DIGILOG S Info-Sheet für Fortigate (OS 4.0 MR2)

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1 DIGILOG S Info-Sheet für Fortigate (OS 4.0 MR2) Inhaltsverzeichnis 1. Erste Schritte und wichtige Einstellungen Hauptargumente für Fortigate Zusatzpakete um Fortigate-Funktionalität zu erweitern Registrierung für Kunden Vorgehensweise bei Defekten Tickets... 7 DIGILOG Information Sheet für Fortigates 1 Version:

2 1. Erste Schritte und wichtige Einstellungen Fortinet weltweiter Marktführer im Unified Threat Managament (UTM) 1 Die FortiGate Systeme sind ASIC beschleunigte Security Appliances, die die wichtigsten Security- und Netzwerk- Funktionalitäten vereinen, einschließlich Firewall, SSL und IPSec VPN, Antivirus, Intrusion Prevention, Web Filtering, Antispam, Application Control, Data Loss Prevention, SSL Traffic Inspection und WAN-Optimierung. Alle FortiGate Systeme werden vom Fortinet FortiGuard Netzwerk, das vor den gefährlichsten Content-basierten und Internetbedrohungen wie Viren, Würmern, Intrusions, ungewolltem Netzwerkverkehr und mehr schützt, automatisch rund um die Uhr weltweit upgedated. Bedrohungsszenarien richten sich nicht nach Unternehmensgrößen, deshalb bieten alle FortiGates denselben Funktionsumfang und eine einheitliche Bedienungsoberfläche. Unlimitierte Benutzeranzahl und zentrales Management sparen Kosten und Zeit bei der Bedienung der ausschließlich eigenentwickelten Geräte und Services. Facebook, MySpace, XING & CO Fortinet bietet mit seiner FortiGate-Appliance eine gute Möglichkeit, Gefahren aus dem Internet und auch von sozialen Netzwerken selektiv abzuwenden. Sei es das Sperren und Zulassen von Sites nach gewissen Personengruppen (user-based policies), die Bewertung von Seiten nach Inhalt und Gefahr (WebFilter) oder das dedizierte Erkennen von Verkehr im Netzwerk (Application Control). Letzteres kann durchaus normalen Facebook-Datenverkehr von Facebook-Application- Datenverkehr unterscheiden. Mit über 1200 verschiedenen Signaturen ist FortiGate in der Lage, Netzwerkverkehr nicht nur via Adresse und Port zu filtern, sondern auch dediziert den Datenstrom zu analysieren und klassifizieren. 1.1 Hauptargumente für Fortigate Bei einem Kauf einer Fortigate Firewall/Router erhält man eines der besten All-In-One Pakete am Markt, jedoch hat man keine Beschränkung auf Lizenzen für die dahinterliegenden Clients wie bei vielen ähnlichen Produkten. 1 Die rot markierten Abschnitte wurden mit Erlaubnis aus einem Dokument der Firma Computerlinks entnommen. DIGILOG Information Sheet für Fortigates 2 Version:

3 Außerdem ist auf jeder Box derselbe Funktionsumfang (bis auf die Fortigate 30x-Serie) unterstützt, der Unterschied zu den einzelnen Produkten ist lediglich die Geschwindigkeitsoptimierung in bestimmten Teilbereichen per separaten Chip. Man muss nur einmal die Hardware kaufen, es gibt jährliche Upgrades und es stehen immer alle Features zur Verfügung. Für den Geschäftsführer eines Unternehmens sind wahrscheinlich noch folgende Argumente wichtig bzw. ist sogar verpflichtet: - Schutz des Mitarbeiters vor Pornographie - Schutz des Mitarbeiters vor rechtsradikalen/extremistischen Inhalten - Schutz des Unternehmens und der Mitarbeiter vor Phishing-Attacken - Schutz vor Viren aus dem Internet (und von externen Datenträgern, jedoch ist dies nicht von der Fortigate überprüfbar) 1.2 Zusatzpakete um Fortigate-Funktionalität zu erweitern Zusätzlich bietet Fortinet die Möglichkeit Module per jährlichem ABO, dem sogenannten FortiGuard- Bundle) freischalten, die die angeschlossen Clients internetseitig vor diversen Gefahren schützen. Zu diesen Modulen gehören: - Anti-Virus: Überprüfung eingehenden Daten, automatisch Updates, Push-Updates bei besonders gefährlichen Viren, immer am neuesten Stand - Web-Filter (URL-Filter): Seiten mit gefährlichen Inhalt für Computer oder Benutzer werden geblockt anhand einer immer aktuellen Liste von Fortinet - Filter: Spam-Schutz und Blacklist von Absendern, jedoch ist sich die Box nicht ganz sicher, wird das bedenkliche zur manuellen Überprüfung zugestellt - Intrusion Protection: ist der klassische Hacker-Schutz. Es wird beispielsweise festgestellt ob es zu Brut-Force-Attacken 2 oder Passwort- Phishing 3 kommt und deaktiviert diesen Verkehr. - Application Control: Hier kann die Kommunikation von Programmen bzw. Webspeiten überprüft werden. Z.B. können Soziale Netzwerke wie Facebook grundsätzlich erlaubt sein, jedoch dürfen keine Spiele ausgeführt werden. - VoIP Ein weiteres Zusatzpaket ist das FortiCare-Paket. Dies ist eine Garantieverlängerung und bietet die Möglichkeit immer die neueste Firmware auf die Box zu installieren. Außerdem biete Fortinet mit dieser Erweiterung entweder einen 8/5 oder 24/7 Support bei Problemen in Sachen Hardware, Software, Lieferung und vieles mehr. Bei kleineren Boxen wird nur ein Gesamtpaket des Fortiguards angeboten. Dieses kostet jährlich ca. 200,-. Bei größerer Hardware können einzelne Module dazu gebucht werden. 2 Brute-Force: es wird jede möglich Passwort-Kombination durchprobiert, um in einen PC/Account zu gelangen 3 Phishing: ein Hack-Server täuscht einen bekannten Server vor und versucht so an die eingegebenen Passwörter zu gelangen DIGILOG Information Sheet für Fortigates 3 Version:

4 Vorsicht: Die Aktivierung eines ABOs (das fortgesetzt wird) erfolgt ab Datum der Registrierung (max. ½ Jahr zurückgerechnet). 1.3 Registrierung für Kunden Jeder Besitzer einer Fortigate bzw. eines Produktes aus dem Hause Fortinet sollte seine Hardware registrieren. Dies bringt Vorteile für die Wartung und Fernwartung von Partner. Im folgenden Abschnitt finden Sie Informationen, wie Sie mit Problem von Fortigates umgehen können. Natürlich steht Ihnen die Firma DIGILOG bei Problemen und Fragen gerne zur Verfügung und kann auch die Produktregistierung bzw. Problemabwicklung in Ihrem Auftrag übernehmen. Achtung: Account-Name ist immer die -Adresse. Hierfür muss man dem Kunden ein Konto auf der Seite einrichten. Danach wählt man Asset-Management Register/Renew im Menü und gibt die Serien-Nummer des Gerätes ein. Dies steht auf einem Aufkleber auf der Unterseite der Box oder im Webportal der Box. Abbildung 1: Produkt registrieren DIGILOG Information Sheet für Fortigates 4 Version:

5 Hat man ein Produkt registriert, erscheint es in der Auflistung der Produkte im Konto. Will man nun dem Kunden eine Fernwartung anbieten, sollte man sich selbst einen Sub-Account zu diesem Konto anlegen. (siehe [Abbildung 3: Sub-Account erstellen]) Bei diesem Sub-Account kann man wählen ob man beispielsweise Tickets für diese Hardware erstellen darf, Support s erhält oder wiederrum Sub-Accounts kreieren darf. (siehe [Abbildung 4: Sub-Account Einstellungen]) Abbildung 2: Auflistung registrierter Produkte DIGILOG Information Sheet für Fortigates 5 Version:

6 Abbildung 3: Sub-Account erstellen Abbildung 4: Sub-Account Einstellungen Nach der Erstellung des Sub-Kontos erhält man ein . In diesem ist eine Aktivierungslink, mit dem man sein Passwort vergeben kann. DIGILOG Information Sheet für Fortigates 6 Version:

7 Jedes Gerät, das man auf diese Weise seinem Konto hinzugefügt hat, kann gewartet werden und erscheint auch auf der Auflistung. Jeder Sub-Account mit demselben Passwort wird in der Auflistung gruppiert. 1.4 Vorgehensweise bei Defekten Abbildung 5: Support Ticketservice Liegt ein Problem mit dem Fortinet-Produkt, kann auf der Supportseite unter Assistance Center ein Support-Ticket erzeugt an, (Dies inkludiert eine Registration und ein bestehendes FortiCare-Paket (wenn die Hardware-Garantie abgelaufen ist)). Die Abarbeitung erfolgt je nach gekauftem FortiCare-Paket im 8/5 oder 24/7 Takt. Ein weiterer Unterschied zwischen Tarif-Paketen besteht darin, dass beim kleinen erst nach dem Einschicken und Überprüfen der defekten Box die Ersatzbox oder reparierte Box zurückgeschickt wird. Beim großen Paket hingegen, wird sofort ab lösen des Tickets eine Ersatzbox zur Verfügung gestellt und man hat bis zu 30 Tagen Zeit die defekte Box einzusenden. Je nach Art der Beschädigung oder des Problems muss ein entsprechendes Ticket erzeugt werden Tickets - Ist eine Box bereits bei Auslieferung defekt, muss ein DOA-Ticket (Dead-On-Arrival) gelöst werden. - Tritt sonst ein Hardware-Defekt auf, muss ein RMA-Ticket erzeugt werden. Muss man eine Box tauschen, so muss auch die Seriennummer bei der Registrierung geändert werden. Dies erfolgt mit einem Technical-Support Ticket - Hat man eine Box bei einem falschen Account registriert, so muss das Customer Service Ticket in Anspruch genommen werden. DIGILOG Information Sheet für Fortigates 7 Version:

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