Bürgerbeteiligung mit eopinio

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1 Bürgerbeteiligung mit eopinio eopinio GmbH An der Automeile 18 D Gießen Amtsgericht Gießen - HRB 7031 Kontakt mailto: Tel.: +49 (641)

2 Agenda / Inhalte 1 Definition Web Social Media kurzfristiger Hype oder struktureller Wandel des Internets Konsequenzen von Social Media für kommunale Angebote 4 Welche Lösung für welches Problem? 5 Fazit

3 Agenda / Inhalte 1 Definition Web Social Media kurzfristiger Hype oder struktureller Wandel des Internets Konsequenzen von Social Media für kommunale Angebote 4 Welche Lösung für welches Problem? 5 Fazit

4 Was ist Web 2.0? I think Web 2.0 is of course a piece of jargon, nobody even knows what it means Tim Berners-Lee, Begründer des WWW IBM-Developer-Works-Podcast (2006)

5 Definition Web 2.0 bezeichnet ein Kooperationskonzept, das durch neue Technologien möglich wurde. Angebote gehören zum Web 2.0, wenn die Nutzer die Inhalte kommentieren, empfehlen oder mit anderen Angeboten verknüpfen können. [ ] Social Media bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Wikipedia

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7 Agenda / Inhalte 1 Definition Web 2.0 / Social Media 2 3 Social Media kurzfristiger Hype oder struktureller Wandel des Internets Konsequenzen von Social Media für kommunale Angebote 4 Welche Lösung für welches Problem? 5 Fazit

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9 Agenda / Inhalte 1 Definition Web Social Media kurzfristiger Hype oder struktureller Wandel des Internets Konsequenzen von Social Media für kommunale Angebote 4 Welche Lösung für welches Problem? 5 Fazit

10 Erkenntnisse aus den Video: Web 2.0 hat eine Bedeutung und ist relevant! Web 2.0 ist keine Modeerscheinung, sondern ein neuer Kommunikationskanal! Web 2.0 prägt und verändert das Kommunikationsverhalten! Wenn Sie Informationen transportieren wollen, müssen Sie diesen Kanal berücksichtigen! Web 2.0 bedeutet Vernetzung von Personen, Gruppen und Inhalten! Basis des Erfolges von Web 2.0 sind Netzwerkeffekte! Kommunale Angebote der Zukunft müssen diese Aspekte berücksichtigen Gestaltung kommunaler Angebote anhand eines sich verändernden Kommunikationsverhaltens

11 Erfolgreicher Einsatz von Social Media benötigt Vorbereitung, Know-How und Zeit: Strategische Planung Sensibilisierung von Mitarbeitern Betreuung und Moderation Social Media Guidelines Wirkungskontrolle Zuhören (Gespräche verfolgen) Inhalte promoten und verteilen Teilnehmern und Dialoge aufnehmen Inhalte veröffentlichen Aufbau von der eigene Community, Generierung von Fans und Followern

12 Agenda / Inhalte 1 Definition Web Social Media kurzfristiger Hype oder struktureller Wandel des Internets Konsequenzen von Social Media für kommunale Angebote 4 Welche Lösung für welches Problem? 5 Fazit

13 Chancen und Gefahren des Mitmach-Webs für Kommunalverwaltung Vorteile Web 2.0 Nachteile Web Reichweite - Ein Großteil der Zielgruppen kann angesprochen werden. Multiplikator-Effekte z.b. durch Netzwerke - Verfügbarkeit - Inhalte und Applikationen stehen dem Nutzer 24/7 von jedem Ort aus zur Verfügung. - Kosten - Nahezu alle Anwendungen stehen kostenlos zur Verfügung. - Interaktivität - Wissensgenerierung durch Partizipation - Diffusion - Es muss verstärkt drauf geachtet werden, wer was weiß. - Verfügbarkeit - Informationen werden auch bei einer Löschung des Accounts nicht immer gelöscht. - Kostenlose Anwendungen bieten oft keine Service Level Agreements. - Aufwand - Höherer redaktioneller Aufwand. - Abhängigkeit - Etablierte Lösungen sind schwer zu migrieren.

14 Konkrete Einsatzmöglichkeiten von Social Media in Kommunen Die Auswahl der richtigen Lösungen für den richtigen Zweck ist entscheidend! Nachrichtendienste Der Benutzer teilt mit anderen Nutzer eigene Nachrichten, aber auch Nachrichten von anderen, die er interessant findet. Soziale Netzwerke Bildung eines Pools aus interessierten Personen Verteilung von Informationen und Nachrichten über die Netzwerke Blogs In einem Blog tritt der Anbieter als Meinungsmacher auf, bietet aber die Möglichkeit zur Kommentierung Anwendungsbereiche? Pressearbeit? Information / Transparenz? Stadtmarketing / Tourismus? E-Government? E-Partizipation? Hierfür keine Standardlösungen sondern spezielle Anwendungen nötig!

15 Social Media am Beispiel Professioneller Bürgerbeteiligung mit eopinio Die Lösungen zur Bürgerbeteiligung von eopinio setzen auf den Erfolgsfaktoren von Web 2.0 auf! Politik Verwaltung Dialog Zielgerichtete Diskussionen Zwischen Politik, Verwaltung und Bevölkerung Zentrales Nutzermanagement Bürger Abbau von Kommunikationsbarrieren Zentrale Anlaufstelle zur Bürgerbeteiligung Vernetzung Nutzung unterschiedlichster Beteiligungsmodule Beteiligungsprojekte auf verschiedenen Ebenen Themenübergreifende Vernetzung Kommunikation über verschiedene Kanäle Erhöhung der Teilnehmerzahl Senkung der Prozesskosten Klassische Veranstaltungen Benutzerfreundliche Gestaltung Übersichtliches Layout Alle Partizipationsmöglichkeiten auf einen Blick Intuitive Bedienung

16 Ausgewählte Projekte im Detail Thema: Begleitung der Bewerbung der Stadt Frankfurt um den Titel European Green Capital Bürgerbefragung Interaktive Karte zur Verortung von Planungsmaßnahmen Lärmminderungsplanung

17 Ausgewählte Projekte im Detail Stadt Eschborn Thema: Der Bürgerdialog Eschborn. Bürgerbeteiligung zu verschiedenen Themen der Stadtentwicklung Planungsunterstützung: Stadthalle/Rathaus Alte Mühle Eschborn Bau Seniorenzentrum

18 Agenda / Inhalte 1 Definition Web Social Media kurzfristiger Hype oder struktureller Wandel des Internets Konsequenzen von Social Media für kommunale Angebote 4 Welche Lösung für welches Problem? 5 Fazit

19 Fazit Social Media ist keine Modeerscheinung und sollte ernst genommen werden Social Media-Aktivität sollten nachhaltig angelegt sein Jede Art von Social Media-Aktionen sollte in eine Gesamtstrategie eingebettet sein. Je nach Fragestellung das geeignete Werkzeug auswählen Wichtig ist hier eine gute und kompetente Beratung und Betreuung

20 Fazit Mit Sicherheit wird über Ihre Kommune im Netz bereits gesprochen. Reden Sie mit! Nehmen Sie Einfluss auf die Diskussion!

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit eopinio GmbH An der Automeile 18 D Gießen Amtsgericht Gießen - HRB 7031 Kontakt mailto: Tel.: +49 (641)

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