FÜR ERFOLGREICHES MULTICHANNEL-RETAILING

Transkript

1 FÜR ERFOLGREICHES MULTICHANNEL-RETAILING Die efulfilment Plattform.

2 2 MIT DER EFULFILMENT PLATTFORM SCHAFFEN WIR EXZELLENTE EBUSINESS-PROZESSE Für Ihren Erfolg! Kunden abholen, bevor es ein anderer tut Konsumenten wissen längst: Viele Wege führen zum Produkt. Sie sind vertraut mit sämtlichen Online-Kanälen, haben steigende Erwartungen an Händlerservices und nutzen unterschiedlichste Shopping- und Informationswege. Wachstum und Erfolg verzeichnet heutzutage folglich nur noch jener Händler, der sich diesem Multi-Channeling-Verhalten anpasst: Mit MultiChannel- Retailing. Mit dem Einstieg ins ebusiness, parallel zu Ihrem stationären Handel, können Sie Ihre Kunden an verschiedensten Orten und zu jeder denkbaren Zeit abholen! In Ihrem äußerst dynamischen Wettbewerbsumfeld behaupten Sie sich auf diesem Wege erfolgreich: Im Ergebnis der konsequent kundengerechten Ausgestaltung Ihres Handels stehen Kundenbindung, Neukundengewinnung und Absatzsteigerung. Dabei bleibt der Aufwand Ihres Mehrkanal-Geschäfts mit der efulfilment Plattform ungeahnt gering. Marktplätze Payment MEIN PAKET de Analyse/ Planung Onlineshops Logistik Retouren- abwicklung Versand/ Kunden Logistik Beschaffung Sortiment MultiChannel Sales IT-Abteilung CRM Auftrags- abwicklung Retail efulfilment Plattform Versand FILIALE FILIALE Alle Kanäle, sämtliche Prozesse: Eine Plattform Die Erschließung neuer Kanäle und deren Management parallel zu Ihren bestehenden Systemen ist so einfach wie nie: Über die efulfilment Plattform werden Online-Shops und absatzstarke Drittkanäle wie Amazon, ebay, neckermann.de oder Quelle.de optimal mit Ihren bestehenden Systemen vernetzt. Ihr Filialge schäft wird einschließlich Ihres ebusiness zentral gesteuert. Sämtliche Prozesse werden vollautomatisiert abgewickelt und permanent kontrolliert. Sie haben keinen zusätzlichen administrativen Aufwand, konzentrieren sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft und profitieren von den anhaltenden Umsatzsteigerungen des ebusiness.

3 3 Unsere Leidenschaft für Ihren Erfolg. MultiChannel-Retailing einfach automatisch Mit der vollständigen Integration Ihrer Vertriebskanäle sowie der Abbildung und automatischen Abwicklung aller Prozesse innerhalb des Systems managen Sie selbst größte Sortimente und Auftragsmengen problemlos und effizient. Dabei werden die Spezifika der einzelnen Kanäle vollumfänglich berücksichtigt und bedient. Die Automatisierung sämtlicher Im- und Exportprozesse über Schnittstellen macht manuelle Eingriffe überflüssig und reduziert Kosten und Fehler. Aufträge werden soweit wie möglich und im Idealfall sogar vollständig automatisiert verarbeitet und der Logistik zugeführt; manuelles so genanntes Weiterführen der Aufträge entfällt. Logistikmanagement Das integrierte Logistikmanagement steuert den Warenstrom nach Bestelleingang. Ein intelligenter Mechanismus trägt Sorge dafür, dass die Ware stets den richtigen Weg nimmt. Unterstützt werden die Ansteuerung Ihres eigenen Lagers oder von Streckenlieferanten, die nahtlose Integration von Fulfilment- Dienstleistern sowie von Filialbeständen. Auftragsmanagement Aufträge werden aus unterstützten Vertriebskanälen automatisch eingelesen und verarbeitet. Manuelle Eingriffe entfallen im Regelfall sogar vollständig. Intelligentes MultiChanneling Die MultiChannel-Komponente übernimmt das Management der gewünschten Zielkanäle und eshopsysteme, vereinheitlicht die Prozesse und reduziert die Komplexität. Der Überverkauf von Waren wird durch intelligente Reservierungsmechanismen verhindert. Zentrale Datenpflege Artikelstamm-, Artikelkatalog- und Preisdaten werden zentral gepflegt und können für alle angebundenen Vertriebskanäle genutzt werden. Die aufbereiteten Daten werden automatisch an die Ziel-Systeme übertragen. Debitorik und Risikomanagement Unsere Systeme machen Restrisiken im Zahlungsverkehr kontrollierbar: Schon vor Entgegennahme des Auftrags können Bonitätsprüfungen stattfinden und in entsprechende Risikoklassen eingeteilt werden. Das Debitorik-Modul verbucht Forderungen und Geldeingänge und führt bei Bedarf ein automatisiertes Mahnwesen durch.

4 4 ebusiness ist mehr als unsere Kernkompetenz. Es ist unsere Leidenschaft! Bereits seit 2004 konzentrieren wir uns darauf, die Komplexität der Prozesse und Systeme im ebusiness auf ein Minimum zu reduzieren und Technologiehürden auszuräumen. In unserer täglichen Arbeit setzen wir alles daran, innovative Lösungen anzubieten, die die Zusammenführung und das Management verschiedener ebusiness-prozesse so einfach wie möglich gestalten. Dabei betrachten wir trotz Gleichartigkeit zahlreicher ebusiness- Prozesse jeden Mandanten individuell. Schließlich ist jedes Business auf seine Weise einzigartig. Wir setzen uns mit Ihren ganz persönlichen Anforderungen auseinander und schaffen Ihren individuellen Software-Standard. Der modulare Lösungsaufbau ermöglicht die Anpassung der efulfilment-plattform an Ihre individuellen Bedürfnisse und einen schrittweisen Ausbau. CRM Unser integriertes CRM ermöglicht die effiziente und transparente Abarbeitung der vollständigen dem Auftrag nachgelagerten Kommunikation mit dem Warenempfänger. Das Vorlagenmanagement beschleunigt die Beantwortung wiederkehrender Anfragen. Controlling Mit dem speziell auf das ebusiness ausgerichteten Controllingund Nachkalkulationsmodul behalten Sie Ihre Margen im Griff und haben stets den Überblick über Ihr gesamtes ebusiness. Alle Kenndaten werden in unserem Data-Warehouse aufbereitet und können in Flash-Dashboards analysiert werden. Automatische Prozesskontrolle Das Modul ProcessControls deckt Prozessfehler automatisiert auf und ermittelt die gewünschten Kennzahlen. Dabei arbeitet das Modul auf der Ebene jedes Belegs und alarmiert im Bedarfsfall alle involvierten Parteien. Leistungsfähige Integrationsschicht Unser System ist unabhängig von Drittsystemen. Der Im- und Export aller relevanten Daten in die efulfilment Plattform erfolgt über Schnittstellen. Die leistungsfähige und umfangreiche Integrationsschicht steuert alle auszutauschenden Informationen zentral. Daten- und Übertragungsfehler, das Ausbleiben von Übertragungen und daraus resultierende Belegabweichungen werden automatisiert erkannt und eskaliert. MultiChannel-Management per Webbrowser Unsere Software bieten wir im SaaS-Modell an und gewährleisten damit den schnellen Einstieg ins MultiChannel-Retailing. Sie arbeiten kosteneffizient ohne zusätzliche Infrastruktur, ohne Softwarebetrieb, ohne Wartung. Einfach per Webbrowser. Ständige Verfügbarkeit Die efulfilment Plattform arbeitet rund um die Uhr gleich Ihrem ebusiness. Unsere Systeme laufen auf Hochleistungsservern in einem klimatisierten Rechenzentrum. Alle kritischen Komponenten wurden redundant ausgelegt, um selbst bei Hardwaredefekten einen reibungsfreien Betrieb sicherzustellen. Vollständig unterstützte Vertriebsplattformen Amazon, ebay, neckermann.de, MeinPaket.de, PIXmania.com, Quelle.de

5 5 MULTICHANNEL-RETAIL EINFACH WIE NIE Verbessern Sie Ihre Wettbewerbssituation im Handel und verkaufen Sie einfach, wo Sie wollen! Die efulfilment Plattform vernetzt Ihre bestehenden Filialsysteme mit dem ebusiness und gestaltet MultiChannel-Retailing (MCR) unkompliziert und flexibel. Entlang der gesamten ebusiness-prozesskette arbeitet die innovative Software vollautomatisiert: Von der zentralen Artikeldatenpflege über das Management aller Aufträge bis hin zur Verarbeitung ihrer Folgeprozesse. Egal, wie viele Absatzkanäle Sie bedienen - Ihr Verwaltungsaufwand ist auf ein Minimum beschränkt. Unsere MultiChannel ebusiness Software stellen wir Ihnen als SaaS-Lösung zur Verfügung: Für die Steuerung Ihres ebusiness benötigen Sie also nicht mehr als einen gängigen Webbrowser.

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