Gemeinde Ittigen. Zufriedenheit der Bürger & Bürgerinnen Erhebung Juni 2011

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1 Gemeinde Ittigen Zufriedenheit der Bürger & Bürgerinnen Erhebung 2011 Juni 2011 AG für Marketing- und Sozialforschung, Umfragen, Datenanalysen Flurstrasse 26, 3014 Bern Tel. 031/ Fax 031/

2 Projektbeschrieb Ziel der Erhebung: Messen der Zufriedenheit der Bürger und Bürgerinnen mit diversen Aspekten in der Gemeinde Ittigen Befragungszeitraum: Mai 2011 Methode: Zielpublikum: Fragebogen: Interviewdauer: Telefonisches Interview (Bürgerinnen und Bürger), Schriftlicher Fragebogen (Eltern von TagesschülerInnen), Persönliches Interview (TagesschülerInnen) Einwohner und Einwohnerinnen der Gemeinde Ittigen Die Fragebogen wurden von Polyquest erstellt und mit der Gemeinde Ittigen besprochen 13.6 Minuten (telefonisches Interview), 2 A4-Seiten (schriftlicher Fragebogen), ca. 30 Min. persönliche Gespräche Adressen: Elektronisches Telefonverzeichnis der Swisscom (Telefoninterviews), Adressen von Gemeinde (Schriftliches Interview), persönliche Gespräche an der Tagesschule Anzahl vollständige Telefoninterviews: Total: 701, davon Ortsteil 'Ittigen': 450, Ortsteil 'Eyfeld': 109, Interviews: Ortsteil 'Worblaufen': 142 Interviews Schriftliche Fragebogen: 37 Interviews Persönliche Gespräche: 14 Interviews Statistische Genauigkeit: Die statistische Genauigkeit beträgt bei den Telefoninterviews für das Total +-3.5%, für 'Ittigen' +-4.3%, für das 'Eyfeld' +-8.8% und für Worblaufen +-7.7% Somit steht für das Total wie auch für die Ortsteile eine verlässliche und aussagekräftige Datenbasis für die Analyse zur Verfügung. Für die Tagesschule (Eltern) und SchülerInnen sind die Ergebnisse ebenfalls repräsentativ, aufgrund der jeweiligen Grundgesamtheit wird bei beiden Zielgruppen jedoch nicht von einer statistischen Genauigkeit gesprochen. # 2

3 Projektbeschrieb (2/2) Gewichtung: Durchführung der Studie: Die Antwortdaten sind für die Auswertung nach den 3 Ortsteilen und nach den 3 Altersklassen Jahre, Jahre und 61 Jahre und älter gewichtet, um die Stichprobenstruktur der effektiven Verteilung anzupassen (siehe Gewichtungsprotokoll im Anhang). Die Erhebung wurde nach den berufsethischen Normen des Verbandes Schweizerischer Marketing- und Sozialforscher VSMS sowie von SWISS INTERVIEW. POLYQUEST ist Mitglied dieser Vereinigungen. POLYQUEST ist zudem Mitglied von SAQ, der Schweizerischen Arbeitsgemeinschaft für Qualitätsförderung. # 3

4 Management Summary Wohndauer Im Mittel wohnen die befragten Personen schon seit fast 20 Jahre in der Gemeinde. Diese Tatsache variiert kaum nach Ortsteil und kaum nach Geschlecht. Erwartungsgemäss und logischerweise variiert die Dauer des Wohnsitzes aber in Abhängigkeit des Alters. Personen bis 34 Jahre wohnen im Mittel seit 13.5 Jahren in der Gemeinde, Personen zwischen 35 und 60 Jahren seit 17.1 Jahre und 61-jährige und ältere Personen seit 29.9 Jahre. Wohlfühlen in der Gemeinde Praktisch alle EinwohnerInnen leben sehr gern (75%) oder ziemlich gern (23%) in der Gemeinde. Diese Ansicht wird in allen Ortsteilen in etwa gleichermassen vertreten. Je länger man aber schon in der Gemeinde wohnt, desto wohler fühlt man sich hier. Mit zunehmendem Alter nimmt der Wohlfühlfaktor in der Gemeinde Ittigen zu wohnen sukzessive zu. Bei den Jährigen leben 71% sehr gern in Ittigen, bei den Jährigen 74% und bei den 61++-Jährigen 82%. Wohn-/Lebensqualität Personen, die bereits 4 Jahre oder länger in der Gemeinde wohnen, sind mehrheitlich der Ansicht, dass die Wohn- und Lebensqualität in den vergangenen 4 Jahren in etwa gleich geblieben ist (55%). Von den übrigen Personen sind ziemlich genau jeweils die Hälfte der Meinung, dass sich die Wohn-/Lebensqualität eher oder stark verbessert bzw. eher oder stark verschlechtert hat. Die positiv Urteilenden begründen ihre Ansicht u.a. mit dem besseren ÖV, günstigen Steuern und besseren Einkaufsmöglichkeiten. Die negativ Urteilenden stören sich an der Zunahme des Verkehrs, an den vielen Baustellen und Überbauungen sowie der Zunahme des Ausländeranteils. Eingehen auf Anliegen der EinwohnerInnen Die Gemeinde also die Gemeindeverwaltung und der Gemeinderat gehen nach Meinung der befragten Personen ziemlich (49%) oder sehr gut (26%) auf die Anliegen der EinwohnerInnen ein. 9% teilen diese Meinung nicht, sondern meinen, dass nicht so gut (7%) oder gar nicht gut (2%) auf die Anliegen eingegangen wird. Die restlichen 17% haben keine Meinung zu diesem Punkt. # 4

5 Management Summary Zufriedenheit mit diversen Aspekten Anteile ziemlich und sehr zufrieden ziemlich zufrieden sehr zufrieden keine Angabe - Abfallentsorgung/Kehrichtabfuhr 18% 78% 1% - Genügend Sammelstellen für Glas, Metall 27% 61% 2% - Genügend Sammelstellen für andere Werkstoffe wie Kleider, Schuhe, Öl, etc. 53% 6% - Infomaterial zur Abfallentsorgung 19% 75% 3% - Allgemeine Sauberkeit (Plätze, Strassen) 36% 55% 1% - Öffnungszeiten Schalter Gemeindehaus 35% 33% - Hilfsbereitschaft Schalterpersonal 21% 55% 23% - Freundlichkeit Schalterpersonal 18% 21% - Information/Kommunikation der Gemeinde 32% 6% - Gemeindeführung 43% 41% 12% Die abgefragten Punkte werden durchwegs positiv beurteilt. Es ist aber zur Kenntnis zu nehmen, dass die Verteilung auf die beiden Antwortkategorien (ziemlich, sehr) je nach Aspekt sehr unterschiedlich ausfällt. Die hohen Anteile der Kategorie keine Angabe bei den Punkten betreffend Schalter im Gemeindehaus weisen darauf hin, dass rund ein Fünftel der befragten Personen den Schalter noch nie in Anspruch genommen hat. # 5

6 Management Summary Angebote für ältere Menschen Mehr als die Hälfte der Befragte - erwartungsgemäss vor allem die Personen unter 60 Jahren - können nicht beurteilen, ob das Angebot für die älteren Menschen in der Gemeinde umfassend genug ist oder nicht. Wird ein Urteil abgegeben, ist man ganz klar der Ansicht, dass ein sehr umfassendes Angebot vorhanden ist. Von wenigen werden Lücken ausgemacht, namentlich Einkaufshilfe, fehlendes, gutes Personal beim Mahlzeitenservice und zu wenig Personal bei der Spitex. Angebote für junge Menschen Gerade umgekehrt ist das Antwortverhalten bei diesem Punkt, d.h. vor allem die älteren Personen ab 61 Jahren können sich dazu nur bedingt äussern. Wird ein Urteil kundgetan, dann findet zwar die Mehrheit die Angebote für junge Menschen umfassend genug, der Anteil es gibt Lücken ist aber doch ansehnlich gross (). Es gibt Vorbehalte beim Jugendtreffpunkt/-zentrum, es gibt zu wenig oder zu alte Spielplätze, es hat zu wenig KITA-Plätze und es sollte mehr Grünflächen geben. Einrichtungen/Dienstleistungen für hilfsbedürftige Erwachsene Zu diesem Punkt sind durchwegs nur geringe Kenntnisse vorhanden (72% können kein Urteil abgeben). Wird ein Urteil abgegeben, kommt klar zum Ausdruck, dass das Angebot umfassend genug ist. Schule Die drei Schulhäuser Altikofen, Rain und Oberstufenzentrum werden grundsätzlich ähnlich gut beurteilt. Es überwiegen deutlich die Antwortkategorien sehr oder ziemlich gut bei den abgefragten Aspekten Stimmung an der Schule, Kommunikation mit den Eltern, Sicherheit an der Schule, Sicherheit auf dem Schulweg und Qualität des Unterrichts. Es melden sich aber auch einige kritische Stimmen, so beim Schulhaus Altikofen beispielsweise mit Kommunikation mit Eltern sollte besser sein, Einhaltung der Fahrverbote auf dem Schulweg oder mehr Schutz für Schweizer Kinder, sie kommen zu kurz. Beim Schulhaus Rain lauten Verbesserungsvorschläge etwa Verjüngung der Lehrerschaft, mehr Gespräche mit den Eltern suchen oder die Ausfahrt vom Pausenplatz ist ziemlich gefährlich. Und beim Oberstufenzentrum wünschen sich Eltern Pausenaufsicht verbessern oder besser aufpassen, dass die problematischen Kinder nicht zu viel mit den anderen Kindern zusammen sind. # 6

7 Management Summary Tagesschule Die Eltern der Tagesschüler und schülerinnen beurteilen das Angebot grundsätzlich sehr gut. Werden gewisse Vorbehalte gemacht, werden diese vor allem bei der Stimmung an der Schule, der Kommunikation mit den Eltern und beim Verpflegungsangebot vorgebracht. Konkret nach Verbesserungsvorschlägen gefragt, äussern die Eltern eine Vielzahl von Vorschlägen die sich u.a. auf die Verpflegung und die Betreuung beziehen. Wie die Eltern sind auch die Tagesschüler und schülerinnen mit der Tagesschule sehr zufrieden. Aus Sicht der Kinder wäre etwas mehr Abwechslung beim Essen bzw. gesünderes Essen wünschenswert und die Lehrerinnen sollten die älteren SchülerInnen mehr in Ruhe lassen. Kultur Freizeit Sport Die Mehrheit der Bürger und Bürgerinnen von Ittigen (73%) ist der Meinung, dass die Gemeinde das richtige Mass für die Angebote im kulturellen Bereich gefunden hat. Stellt man den Anteil der Personen, die meinen, dass eher zu wenig gemacht wird (), denjenigen gegenüber, die meinen, dass die Gemeinde eher zu stark aktiv ist (4%), dann kann daraus geschlossen werden, dass die aktuelle Intensität beibehalten und die Aktivitäten im kulturellen Bereich im bisherigen Umfang weiter betrieben werden sollten. Ähnlich das Ergebnis im Freizeit- und Sportbereich. Die Mehrheit ist mit dem Angebot zufrieden (57%), wobei der Befragten (vor allem die ältesten Personen) zu diesem Punkt keine Meinung abgaben. Sicherheit In der Gemeinde Ittigen fühlen sich die Leute tagsüber sehr () oder zumindest ziemlich sicher (17%). Abends und in der Nacht nimmt das Sicherheitsgefühl ab (sehr sicher: 47%, ziemlich sicher: 35%), ist aber mehrheitlich immer noch gut. Namentlich die älteren Personen ab 61 Jahren fühlen sich bei Dunkelheit nicht so sicher (18%) oder gar nicht sicher (4%). Als unsichere Orte werden grundsätzlich dunkle, schlecht beleuchtete Orte/Strassen empfunden, das Gebiet Kappelisacker, generell die Bahnhöfe, die Gegend rund ums Einkaufszentrum und das Oberstufenzentrum. Ittigen sollte mit grösserer Präsenz von Securitas/Polizei und häufigeren Polizeikontrollen reagieren, so der Wunsch der EinwohnerInnen. # 7

8 Management Summary Vandalismus, Sicherheit auf Strassen, Gewalt, Littering Gewalt und die Sicherheit auf den Strassen ist in Ittigen ein eher geringes Problem. Zwar stören sich 14% an Gewalt und 23% an der zu geringen Sicherheit auf den Strassen für die Fussgänger und Velofahrer, aber die Mehrheit sieht bei diesen beiden Punkten keine grösseren Probleme. Anders beim Vandalismus und Littering. Für ist Vandalismus ein ziemlich grosses und für 15% ein sehr grosses Problem. Littering, also das achtlose Wegwerfen von Abfall, erachten sogar 35% als ziemlich grosses und 19% als sehr grosses Problem. Öffentlicher Verkehr Die Mehrheit der befragten Personen nutzt den öffentlichen Verkehr in oder aus der Gemeinde praktisch täglich (39%) oder 2 3 Mal pro Woche (23%). Die übrigen Personen nutzen das Angebot seltener und 4% der EinwohnerInnen sind nie mit dem OeV unterwegs. Wird die RBS benutzt, sind praktisch alle mit den Bahnverbindungen sehr zufrieden (92%). Weniger intensiv genutzt wird der Ortsbus. Mit diesem Angebot ist die Mehrheit der Nutzer aber auch sehr oder ziemlich zufrieden. Veloabstellplätze Das Angebot an Veloabstellplätzen genügt mehrheitlich dem Bedürfnis. Vor allem die jüngeren Personen bis 34 Jahre machen von diesem Angebot Gebrauch. Sie würden sich wünschen, dass insbesondere beim Talgutzentrum und an den Bahnhäfen (Ittigen/Papiermühle) noch mehr Veloabstellplätze zur Verfügung gestellt würden. # 8

9 Fazit Die Gemeinde hat für verschiedene Aspekte Sollwerte festgelegt. Die nachfolgende Übersicht zeigt einerseits die Sollwerte und anderseits das jeweilige aktuelle Ergebnis (dabei sind jeweils die gültigen Antworten berücksichtigt (ohne die Kategorie keine Angabe )). Soll: Ist: 94% Ist: Ist: 89% Ist: 97% Ist: 98% Ist: 85% Ist: 95% Ist: 96% Soll: 75% Soll: Ist: 94% Tagesschule Zufriedenheit Eltern (F03) Tagesschule Zufriedenheit SchülerInnen (F03) Primarstufe Zufriedenheit Eltern (B50) Sekundarstufe Zufriedenheit Eltern (B50) Subjektives Sicherheitsgefühl Tag (H10/H20) Subjektives Sicherheitsgefühl Abend/Nacht (H10/H20) Gemeindeführung Zufriedenheit (G40) Öffentlicher Verkehr Zufriedenheit öv-benutzende (O20/O30) Kultur, Freizeit, Sport Zufriedenheit BürgerInnen (K30) Soll erreicht Soll nicht erreicht (F03) = Fragenummer Das Ergebnis ist eindeutig und stellt der Gemeindeführung Ittigen ein sehr gutes Zeugnis aus: bei allen Aspekten wird das Soll deutlich übertroffen. Ittigen hat also bei diesen Aspekten, aber auch bei den anderen in der Befragung überprüften Punkten, das Meiste richtig und im Sinne seiner Einwohner und Einwohnerinnen gemacht. Die Herausforderung besteht nun darin, das Erreichte zu bewahren und punktuell noch zu optimieren (z.b. Littering, Vandalismus). Hinweise dazu finden sich für die einzelnen Bereiche in den Verbesserungsvorschlägen, welche die befragten Personen vorgebracht haben. # 9

10 Wohnsitz in der Gemeinde Ittigen A10. Seit wie vielen Jahren wohnen Sie in der Gemeinde Ittigen? Filter: Alle % 2% 1% 5% 2% 3% 1% 3% 2% 7% 7% 6% 6% 6% 7% 5% 14% 13% 13% 14% 21% 19% 13% 14% 21% 14% 19% 23% 22% 27% 18% 25% 32% 26% 21% 23% 17% 28% 24% 26% 26% 23% 26% 16% 24% 21% Mittel 6% Total (n=701) Worblaufen (n=142) 19% Eyfeld (n=109) Ittigen (n=450) 21% bis 34 Jahre (n=166) 9% Jahre (n=342) 15% 1% 61 Jahre und älter (n=193) 11% 9% Mann (n=325) Ortsteil Alter Geschlecht Frau (n=376) 1-3 Jahre 4-10 Jahre Jahre Jahre Jahre Jahre 51++ Jahre # 10

11 Wohlfühlen in der Gemeinde Ittigen A20. Wie gerne leben Sie in der Gemeinde Ittigen: Ist das sehr gern, ziemlich gern, nicht so gern oder gar nicht gern? Filter: Alle 75% 73% 77% 71% 74% 82% 74% 77% 23% 26% 29% 22% 28% 24% 17% 25% 21% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 2% 1% 1% Total Worblaufen Eyfeld Ittigen bis 34 Jahre Jahre 61 Jahre und Mann Frau (n=701) (n=142) (n=109) (n=450) (n=166) (n=342) älter (n=325) (n=376) (n=193) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht gern nicht so gern ziemlich gern sehr gern # 11

12 Wohn-/Lebensqualität in der Gemeinde Ittigen A30. Hat sich die Wohn- und Lebensqualität in der Gemeinde Ittigen in den letzten 4 Jahren nach Ihrer Meinung Filter: Wohnt 4 Jahre und länger in der Gemeinde Ittigen 3% 2% 2% 4% 9% 1% 25% 19% 3% 3% 2% 2% 1% 2% 4% 3% 3% 2% 4% 3% 22% 19% 22% 19% 21% 55% 45% 51% 58% 59% 55% 52% 54% 56% 18% 23% 1% 1% Total (n=632) Worblaufen (n=135) 19% 17% Eyfeld (n=91) 14% 19% 18% 18% 1% 2% 1% 2% 1% 2% 1% Ittigen bis 34 Jahre Jahre 61 Jahre und Mann (n=406) (n=130) (n=312) älter (n=291) (n=190) Ortsteil Alter Geschlecht Frau (n=341) stark verschlechtert eher verschlechtert ist gleich geblieben eher verbesert stark verbessert weiss nicht # 12

13 Veränderung Wohnsituation: Positives/Negatives A40. Durch welche positiven oder negativen Massnahmen oder Ereignisse hat sich Ihres Erachtens die Wohn- und Lebensqualität verändert? Filter: ist besser geworden Mehrere Antworten möglich ÖV-Verbindungen sind besser geworden 19% günstige Steuern bessere Einkaufsmöglichkeiten Verkehrssituation hat sich verbessert viel Natur verbesserte Infrastruktur 6% 5% 5% 4% 3% Positives Verkehr hat zugenommen 25% viele Baustellen und Überbauungen 12% Auslnderanteil hat zugenommen Lärmpegel (Auto-/Eisenbahn) hat zugenommen Mieten/Zinsen/Steuern gestiegen ungenügende Sicherheit, Vandalismus zu wenig Angebote für Jugendliche weniger Grünflächen schlechtere Einkaufsmöglichkeiten 8% 6% 4% 4% 3% 2% 2% Negatives anderes 13% Siehe nächste Folie n=264 # 13

14 Eingehen auf die Anliegen der EinwohnerInnen G10. Die Gemeinde also die Gemeindeverwaltung und der Gemeinderat setzt sich für das Leben und die Entwicklung der Gemeinde ein. Wie gut geht Ihrer Ansicht nach die Gemeinde auf die Anliegen der Einwohner und Einwohnerinnen ein? Ist das sehr gut, ziemlich gut, nicht so gut oder gar nicht gut? Filter: Alle 17% 19% 24% 15% 21% 15% 15% 14% 19% 26% 25% 24% 26% 22% 26% 29% 24% 27% 49% 48% 44% 48% 49% 51% 47% 7% 7% 7% 7% 9% 9% 6% 5% 2% 2% 1% 6% 2% 1% 2% 1% 2% 1% Total Worblaufen Eyfeld Ittigen bis 34 Jahre Jahre 61 Jahre und Mann Frau (n=701) (n=142) (n=109) (n=450) (n=166) (n=342) älter (n=325) (n=376) (n=193) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht gut nicht so gut ziemlich gut sehr gut keine Angabe # 14

15 Zufriedenheit: Gemeindeführung G40. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Gemeindeführung, also der Gemeindeverwaltung und dem Gemeinderat? Sind Sie sehr, ziemlich, nicht so oder gar nicht zufrieden? Filter: Alle 12% 13% 17% 9% 9% 14% 41% 42% 42% 35% 39% 51% 43% 43% 39% 47% 43% 43% 45% 39% 43% 43% 4% 4% 3% 1% 2% 4% 5% 6% 5% 1% 1% 1% 1% Total (n=701) Worblaufen (n=142) Eyfeld (n=109) Ittigen (n=450) bis 34 Jahre (n=166) Jahre (n=342) 61 Jahre und älter (n=193) Mann (n=325) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht zufrieden nicht so zufrieden ziemlich zufrieden sehr zufrieden keine Angabe 3% Frau (n=376) # 15

16 Verbesserungsvorschläge: Gemeindeführung G50. Was sollte die Gemeindeverwaltung/Gemeinderat Ittigen für seine EinwohnerInnen verbessern? Filter: mit der Gemeindeführung ziemlich, nicht so oder gar nicht zufrieden Mehrere Antworten möglich schlechte Verkehrsführung/-politik, schlechte Verkehrssituation 17% mehr Angebote für Jugendliche, Treffpunkte 11% keine Gemeindeversammlung mehr, Parlament einführen auf Anliegen der Bürger eingehen 8% bessere Kommunikations- und Informationspolitik 7% mehr Unterstützung im Sozial- und Schulbereich 6% bin zufrieden 4% Sauberkeit, Sammelstellen für Abfall, Glas, Werkstoffe etc. 4% senken der Steuern und Mietzinsen 3% anderes 18% Siehe nächste Folie n=330 # 16

17 Zufriedenheit: Schule in der Gemeinde Ittigen B50. Wie zufrieden sind Sie über alles gesehen mit der Schule in der Gemeinde Ittigen? Sind Sie sehr, ziemlich, nicht so oder gar nicht zufrieden? Filter: Das Kind geht oder ging / die Kinder gehen oder gingen in die Tagesschule oder im Schulhaus Altikofen, im Schulhaus Rain oder im Oberstufenzentrum Ittigen zur Schule 1% 1% 3% 2% 38% 34% 34% 38% 38% 43% 38% 35% 54% 64% 66% 51% 56% 54% 47% 53% 62% 5% 7% 6% 8% 6% 1% 3% 1% 3% 2% 2% 2% Total Worblaufen Eyfeld Ittigen bis 34 Jahre Jahre 61 Jahre Altikofen Rain (n=119) (n=24) (n=12) (n=83) (n=30) (n=89) und älter (n=28) (n=57) (n=0) Ortsteil Alter Schulhaus gar nicht zufrieden nicht so zufrieden ziemlich zufrieden sehr zufrieden keine Angabe 3% OSZ (n=34) # 17

18 Beurteilung Tagesschule F1. Bitte beurteilen Sie die nachfolgenden Punkte der Tagesschule: Filter: Alle Eltern 11% 6% 8% 14% 6% 6% 6% 6% 31% 31% 17% 14% 33% 33% 19% 39% 56% 42% 53% 67% 64% 56% 58% 17% Klima/Stimmung an der Schule 11% 3% 6% Kommunikation der Tagesschule mit Ihnen Sicherheit in der Tagesschule und im Aussenbereich der Tagesschule 8% 6% Sicherheit auf dem Schulweg Qualität der Betreuung 14% 3% 6% Umfang der Betreuung Verpflegungsangebot 6% Infrastruktur n=36 gar nicht gut nicht so gut ziemlich gut sehr gut kann ich nicht beurteilen # 18

19 Gesamtzufriedenheit mit Tagesschule F3. Wie zufrieden sind Sie über alles gesehen mit der Tagesschule in der Gemeinde Ittigen? Filter: Alle Eltern 25% 69% 6% Total (n=36) gar nicht zufrieden ziemlich zufrieden nicht so zufrieden sehr zufrieden # 19

20 Gesamtzufriedenheit mit Tagesschule F3. Wie zufrieden bist du über alles gesehen mit der Tagesschule in der Gemeinde Ittigen? Filter: Alle SchülerInnen 82% 18% Total (n=11) gar nicht zufrieden ziemlich zufrieden nicht so zufrieden sehr zufrieden # 20

21 Zufriedenheit: Kultur- und Freizeit-/Sportangebot K30. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Kultur- und Freizeit-/Sportangebot der Gemeinde Ittigen? Würden Sie sagen Filter: Alle 19% 24% 21% 18% 15% 17% 26% 18% 28% 28% 32% 27% 25% 25% 33% 29% 26% 48% 44% 53% 51% 46% 5% 4% 7% 5% 1% 7% 6% 1% 1% 6% 3% 1% Worblaufen Eyfeld Ittigen bis 34 Jahre Jahre Mann Frau (n=142) (n=109) (n=450) (n=166) (n=342) (n=325) (n=376) Total (n=701) 61 Jahre und älter (n=193) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht zufrieden nicht so zufrieden ziemlich zufrieden sehr zufrieden keine Angabe # 21

22 Beurteilung Sicherheitsgefühl: Tagsüber H10. Wie sicher fühlen Sie sich tagsüber in Ittigen? Sie können mir sagen sehr sicher, ziemlich sicher, nicht so sicher oder gar nicht sicher/habe Angst. Filter: Alle 1% 1% 2% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 77% 85% 82% 84% 74% 81% 17% 21% 13% 16% 15% 15% 2% 1% 2% 1% 2% 2% 1% 3% 2% 2% Total (n=701) Worblaufen (n=142) Eyfeld (n=109) Ittigen (n=450) bis 34 Jahre (n=166) Jahre (n=342) 22% 61 Jahre und älter (n=193) 15% 18% Mann (n=325) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht sicher/habe Angst nicht so sicher ziemlich sicher sehr sicher keine Angabe Frau (n=376) # 22

23 Beurteilung Sicherheitsgefühl: Abends und in der Nacht H20. Und wie sicher fühlen Sie sich nach Einbruch der Dämmerung, also abends und in der Nacht? Filter: Alle 3% 6% 4% 3% 2% 8% 2% 4% 47% 39% 57% 47% 49% 41% 52% 42% 35% 36% 27% 36% 34% 39% 29% 35% 35% 16% 18% 17% 13% 13% 14% 9% 9% 2% 3% 3% 1% 1% 1% 4% 1% 2% Total Worblaufen Eyfeld Ittigen bis 34 Jahre Jahre 61 Jahre und Mann Frau (n=701) (n=142) (n=109) (n=450) (n=166) (n=342) älter (n=325) (n=376) (n=193) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht sicher/habe Angst nicht so sicher ziemlich sicher sehr sicher keine Angabe # 23

24 Ungemütliche Orte H30. Welche Orte oder Situationen erzeugen bei Ihnen Unbehagen, Unsicherheit oder Angst? Filter: fühlt sich ziemlich, nicht so oder gar nicht sicher Mehrere Antworten möglich dunkle/schlecht beleuchtete Orte/Strassen Kappelisacker Generell Bahnhof Bahnhof Worblaufen Bushaltestelle Kappelisacker (betrunkene) jugendliche Gruppen 16% 16% 13% 12% 12% 12% Einbrüche/Diebstahl Bahnhof Ittigen Rund um das Einkaufscenter Schulhaus/Oberstufenzentrum Bahnhof Papiermühle anderes 7% 7% 7% 5% 5% 9% Siehe nächste Folie n=349 # 24

25 Beurteilung: Vandalismus, Sicherheit, Gewalt und Littering H40. Wie empfinden Sie die nachfolgenden Punkte in der Gemeinde Ittigen. Sie können mir sagen ist ein sehr grosses Problem, ist ein ziemlich grosses Problem, ist eher ein kleines Problem oder ist gar kein Problem. Filter: Alle 5% 2% 12% 17% 2% 13% 39% 46% 37% 28% 32% 35% 15% Vandalismus 18% 12% 5% 2% Sicherheit auf den Strassen für die Fussgänger und Velofahrer Gewalt 19% Littering n=701 ist ein sehr grosses Probelm ist ein ziemlich grosses Problem ist eher ein kleines Problem ist gar kein Problem kann ich nicht beurteilen # 25

26 Zufriedenheit: Bahnverbindungen von der RBS O20. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Bahnverbindungen von der RBS nach Bern? Sind Sie sehr, ziemlich, nicht so oder gar nicht zufrieden? Filter: Nutzt die RBS 1% 2% 3% 1% 1% 1% 2% 1% 92% 93% 87% 92% 93% 92% 92% 91% 7% 4% 7% 8% 7% 6% 7% 7% 2% 1% 1% 1% Worblaufen Eyfeld Ittigen bis 34 Jahre Jahre Mann Frau (n=140) (n=104) (n=432) (n=162) (n=329) (n=310) (n=366) Total (n=676) 61 Jahre und älter (n=185) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht zufrieden nicht so zufrieden ziemlich zufrieden sehr zufrieden nutze die RBS nicht kann ich nicht beurteilen # 26

27 Zufriedenheit: Ortsbus O30. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Ortsbus, das heisst der Linienführung, dem Fahrplan und den Standorten der Haltestellen? Sind Sie sehr, ziemlich, nicht so oder gar nicht zufrieden? Filter: Nutzt den Ortsbus 2% 6% 1% 2% 1% 3% 3% 3% 2% 27% 33% 29% 25% 21% 27% 27% 26% 49% 34% 48% 53% 49% 48% 53% 49% 17% 4% 1% Total (n=676) 18% 13% 6% 8% 4% 1% Worblaufen (n=140) Eyfeld (n=104) 17% 24% 14% 14% 16% 18% 3% 1% 5% 1% 4% 2% 3% 1% 3% 1% 4% 1% Ittigen bis 34 Jahre Jahre 61 Jahre und Mann Frau (n=432) (n=162) (n=329) älter (n=310) (n=366) (n=185) Ortsteil Alter Geschlecht gar nicht zufrieden nicht so zufrieden ziemlich zufrieden sehr zufrieden nutze den Ortsbus nicht kann ich nicht beurteilen # 27