Wirtschaftswissenschaftliche Bücherei für Schule und Praxis

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1 Wirtschaftswissenschaftliche Bücherei für Schule und Praxis Begründet von Handelsschul-Direktor Dipl.-Hdl. Friedrich Hutkap Verfasser: Dr. Reiner Siekerkötter Hagen Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Erziehungswissenschaft an der Universität Dortmund. Thomas Fehn Hamm Studium für das Lehramt für die Sekundarstufe II in Wirtschaftswissenschaft und Deutsch an der Universität Dortmund. Lehrtätigkeit im berufsbildenden Schulwesen kaufmännischer Fachrichtung. Fast alle in diesem Buch erwähnten Hard- und Softwarebezeichnungen sind eingetragene Warenzeichen. Das Werk und seine Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung in anderen als den gesetzlich zugelassenen Fällen bedarf der vorherigen schriftlichen Einwilligung des Verlages. Hinweis zu 52 a UrhG: Weder das Werk noch seine Teile dürfen ohne eine solche Einwilligung eingescannt und in ein Netzwerk eingestellt werden. Dies gilt auch für Intranets von Schulen und sonstigen Bildungseinrichtungen. * * * * * 23., veränderte Auflage by MERKUR VERLAG RINTELN Gesamtherstellung: MERKUR VERLAG RINTELN Hutkap GmbH & Co. KG, Rinteln info@merkur-verlag.de lehrer-service@merkur-verlag.de Internet: ISBN

2 Vorwort Der Rahmenlehrplan der Kultusministerkonferenz weist für beide Ausbildungsberufe Bürokaufmann/Bürokauffrau (nimmt vor allem kaufmännische, verwaltende und organisatorische Funktionen wahr) Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation (übernimmt insbesondere Assistenzfunktionen und abteilungsbezogene Sekretariatsaufgaben) in der Allgemeinen Wirtschaftslehre als gemeinsame Sockelqualifikation die gleichen Inhalte aus und unterscheidet in den Speziellen Wirtschaftslehren die berufsspezifischen Qualifikationsbereiche. Das vorliegende Lehrbuch Allgemeine Wirtschaftslehre Bürokaufmann/Bürokauffrau Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation umfasst für beide Ausbildungsberufe den gesamten Wissensstoff der drei Ausbildungsjahre einschließlich des Schriftverkehrs. Aus dem Inhaltsverzeichnis sind die einzelnen Themenkreise und die wichtigsten Kapitel zu entnehmen. Zur Verbesserung der Übersichtlichkeit und der Veranschaulichung ist die Darstellung durch folgende Merkmale gekennzeichnet: XXEinzelabschnitte, die im Inhaltsverzeichnis nicht durch eine Nummerierung erfasst wurden. Unterpunkte zu diesen Abschnitten. Beispiele aus der betrieblichen Praxis, die durch einen Balken am linken Rand hervorgehoben werden, verdeutlichen an zahlreichen Stellen den Text. Schaubilder dienen zur Erläuterung der Ausführungen und sind teilweise farbig ausgeführt. Formulare sind in den jeweiligen Originalfarben abgedruckt. Briefe werden in gelber Unterlegung hervorgehoben. Übersichten als Zusammenfassung befinden sich in farbiger Gestaltung am Schluss der einzelnen Themenkreise und geben deren Inhalt in Kurzform wieder. Problem- und entscheidungsorientierte Aufgabenstellungen zur Lernzielsicherung und Lernerfolgskontrolle folgen am Ende eines jeden Kapitels. Dieses Lehrbuch ist geeignet für die entsprechenden Ausbildungsberufe an Berufsschulen bzw. -kollegs, für Lehrgänge an Bildungszentren und Fachschulen sowie für die betriebliche Aus- und Weiterbildung. Hagen, Hamm 2013 Reiner Siekerkötter Thomas Fehn

3 Inhaltsverzeichnis Berufsausbildung n Bürokaufmann/Bürokauffrau n Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation 1 Berufliche Bildung im dualen System Lernort Betrieb Lernort Berufsschule Berufsbildungsgesetz Ausbildungsordnung Ausbildungsvertrag Mindestinhalte des Ausbildungsvertrages Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag Jugendarbeitsschutzgesetz Weiterbeschäftigung nach der Ausbildung Grundlagen des Wirtschaftens 1 Notwendigkeit des Wirtschaftens Bedürfnisse und Bedarf Güter als Mittel der Bedürfnisbefriedigung Ökonomisches Prinzip Produktionsfaktoren Volkswirtschaftliche Produktionsfaktoren Betriebswirtschaftliche Produktionsfaktoren Kombination und Substitution der Produktionsfaktoren Arbeitsteilung Arten der Arbeitsteilung im Wirtschaftsprozess Berufliche Arbeitsteilung Technische Arbeitsteilung Volkswirtschaftliche Arbeitsteilung Internationale Arbeitsteilung Auswirkungen der Arbeitsteilung auf die Wirtschaftssubjekte Wirtschaftskreislauf Einfacher Wirtschaftskreislauf Erweiterter Wirtschaftskreislauf Messzahlen der gesamtwirtschaftlichen Leistung Bruttoinlandsprodukt Bruttonationaleinkommen Volkseinkommen Markt und Preis Begriff und Funktion des Marktes

4 6.2 Marktformen und Preispolitik Monopol und monopolistische Preisbildung Oligopol und oligopolistische Preisbildung Polypol und polypolistische Preisbildung Funktionen des Preises Staatlich festgelegte Preise Der betriebliche Leistungsprozess 1 Zielsetzungen von Unternehmen Ziele erwerbswirtschaftlicher Unternehmen Ziele gemeinwirtschaftlicher Unternehmen Ziele genossenschaftlicher Unternehmen Leistungsprozesse in Sach- und Dienstleistungsunternehmen Zusammenwirken von Unternehmen verschiedener Wirtschafts bereiche Sach- und Dienstleistungsunternehmen Betriebe zur Gewinnung von Rohstoffen oder Naturprodukten Fertigungsbetriebe Fertigungstypen Fertigungsverfahren Dienstleistungsbetriebe Handelsbetriebe Kreditinstitute Versicherungsinstitute Öffentliche Versorgungsbetriebe Absatzvermittler und private Transporteure Funktionen in Sach- und Dienstleistungsunternehmen Sachleistungsunternehmen Dienstleistungsunternehmen Das Unternehmen als Marktteilnehmer auf den Beschaffungs- und Absatzmärkten Beschaffungsmärkte Absatzmärkte Abhängigkeit des Unternehmens von den Beschaffungs- und Absatzmärkten Rechtliche Grundlagen für das Funktionieren des Güter- und Geldstromes im Wirtschaftsprozess 1 Aufbau der Rechtsordnung Privates und öffentliches Recht Rechtsquellen Objektives und subjektives Recht Rechtssubjekte Natürliche und juristische Personen

5 2.2 Rechtsfähigkeit Geschäftsfähigkeit Rechtsobjekte Sachen Rechte Rechtsgeschäfte Zustandekommen von Rechtsgeschäften Nichtigkeit von Rechtsgeschäften Anfechtbarkeit von Rechtsgeschäften Gerichtlicher Instanzenweg Instanzen der ordentlichen Zivilgerichtsbarkeit Besondere Gerichtsbarkeiten Vertragsarten im Überblick Der Kaufvertrag Zustandekommen des Kaufvertrages Besonderheiten beim Kaufvertragsabschluss Erfüllung des Kaufvertrages Besondere Arten des Kaufvertrages Vertragsfreiheit und allgemeine Geschäftsbedingungen Die Warenbeschaffung 1 Beschaffungsplan Anfrage Angebot Arten des Angebotes Rechtliche Wirkungen des Angebotes Widerruf des Angebotes Inhalte des Angebotes Art, Güte und Beschaffenheit der Ware Preis pro Einheit der Ware Lieferungsbedingungen Zahlungsbedingungen Erfüllungsort Gerichtsstand Angebotsvergleich als Voraussetzung für die Kaufentscheidung Bestellung (Auftrag) Bestellungsannahme (Auftragsbestätigung) Störungen von Rechtsgeschäften und deren Folgen am Beispiel des Kaufvertrages Lieferungsverzug Annahmeverzug Lieferung mangelhafter Ware

6 6.4 Zahlungsverzug Mahnverfahren Außergerichtliches Mahnverfahren Gerichtliches Mahnverfahren Klage auf Zahlung Zwangsvollstreckung Verjährung Marketing für Waren und Dienstleistungen 1 Marketingstrategie des Unternehmens Marktuntersuchungen als Grundlage für die Marketingstrategie Markterkundung und Marktforschung Arten der Marktforschung Informationsgewinnung durch Methoden der Primärforschung Marktbeobachtung Marktanalyse Marketinginstrumente des Unternehmens Produkt- und Sortimentspolitik Produktgestaltung Verpackung Kennzeichnung Sortimentsgestaltung Preispolitik und Verkaufsbedingungen Preispolitik Vereinbarungen über Verkaufsbedingungen Vertriebspolitik Absatzwege Absatzformen Betriebseigene Mitarbeiter Betriebsfremde Mitarbeiter Werbung als Teilbereich der Kommunikationspolitik Arten der Werbung Funktionen der Werbung Werbemittel und Werbeträger Werbegrundsätze Kosten der Werbung Werbeerfolgskontrolle Rechtliche Rahmenbedingungen des Marketings Rechtsnormen zum direkten Schutz des Verbrauchers Bürgerliches Gesetzbuch Allgemeine Geschäftsbedingungen Haustürgeschäfte

7 Fernabsatzverträge Verbraucherdarlehensverträge Insolvenzordnung Preisangabenverordnung Gesetz über die Haftung für fehlerhafte Produkte Rechtsnormen zum indirekten Schutz des Verbrauchers Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Markengesetz Geschmacksmustergesetz Gebrauchsmustergesetz Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen Güter- und Nachrichtenverkehr 1 Güterverkehr Unternehmenseigene Warenzustellung Warenversand durch fremde Transporteure Warenversand zu Land Warenversand durch die Deutsche Post AG Warenversand durch die Deutsche Bahn AG Warenversand durch private Fuhrunternehmen im Nah- und Fernverkehr Private Paketdienste Warenversand zu Wasser Binnenschifffahrt Seeschifffahrt Warenversand in der Luft Luftpost Luftfracht Andere Transportbeteiligte Nachrichtenverkehr Nachrichtenübermittlung durch die Deutsche Post AG Nachrichtenübermittlung durch die Deutsche Telekom AG Analoger Telefondienst Informations- und Kommunikationsdienste über Netze Informations- und Kommunikationsdienste im Fernmeldenetz Informations- und Kommunikationsdienste im Fernsehverteilernetz Informations- und Kommunikationsdienste im diensteintegrierenden digitalen Fernmeldenetz Weitere Entwicklung des Nachrichtenverkehrs

8 Zahlungsverkehr 1 Entwicklung und Wesen des Geldes Funktionen und Begriff des Geldes Geldarten und Geldersatzmittel Zahlungsarten Barzahlung Halbbare Zahlung Eröffnung eines Kontos Arten der halbbaren Zahlung Bargeldlose Zahlung Überweisungen Verrechnungsschecks Sonderformen der bargeldlosen Zahlung Vorteile des bargeldlosen Zahlungsverkehrs SEPA als einheitlicher Euro-Zahlungsverkehrsraum Der Wechsel als Kredit-, Zahlungs- und Sicherungsmittel Funktionen des Wechsels Bestandteile des Wechsels Arten des Wechsels Verwendungsmöglichkeiten des Wechsels Wechseleinzug Störungen im Wechselverkehr Wechselverlust Handels- und Gesellschaftsrecht 1 Handelsrechtliche Grundlagen des Unternehmens Kaufmannseigenschaft Firma Handelsregister Sonstige Anmeldevorschriften Entscheidungen bei der Unternehmensgründung Finanzierung Standortwahl Unternehmensformen des privaten Rechts Personenunternehmen Einzelunternehmen Personengesellschaften Stille Gesellschaft Offene Handelsgesellschaft (OHG) Kommanditgesellschaft (KG)

9 GmbH & Co. KG Gesellschaft bürgerlichen Rechts (BGB-Gesellschaft) Kapitalgesellschaften Gesellschaftsformen mit beschränkter Haftung Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) (UG [haftungsbeschränkt]) als Sonderform der GmbH Aktiengesellschaft (AG) Kommanditgesellschaft auf Aktien (KGaA) Eingetragene Genossenschaft (eg) Publizitätspflicht von Unternehmen Öffentlich-rechtliche Körperschaften und Anstalten Körperschaften Anstalten Kooperation und Konzentration von Unternehmen Gründe für die Zusammenarbeit von Unternehmen Kooperationsformen Konzentrationsformen und Konzentrationskontrolle Kartell Konzern Trust Bedeutung von Unternehmenszusammenschlüssen Unternehmenskrisen Ursachen für Unternehmenskrisen Maßnahmen bei Krisen im Unternehmen Sanierung Liquidation Insolvenz Insolvenzverfahren Insolvenzplan Investition und Finanzierung 1 Zusammenhang zwischen Investition und Finanzierung Investitionsanlässe Finanzierungsarten Innenfinanzierung Außenfinanzierung Kreditarten Warenkredite Geldkredite Kostenvergleich zwischen Waren- und Geldkredit

10 5 Voraussetzungen zur Gewährung eines Geldkredites Kreditantrag Prüfung der Kreditwürdigkeit Auskünfte über den Kreditnehmer Beurteilung der Unternehmenssituation Vertragsgestaltung und Kreditzusage Kreditsicherungsmöglichkeiten Personalkredite Realkredite Kredit ersetzende Maßnahmen Leasing Factoring Wirtschaftsordnungen 1 Wirtschaftsordnung als Teil der Gesellschaftsordnung Idealtypische Wirtschaftsordnungen Modell der freien Marktwirtschaft Funktionsweise des Modells Ordnungsmerkmale des Modells Mängel der freien Marktwirtschaft Modell der Zentralverwaltungswirtschaft Modellvergleich von Marktwirtschaft und Zentralverwaltungs wirtschaft Realtypische Wirtschaftsordnung am Beispiel der sozialen Marktwirtschaft Wesen der sozialen Marktwirtschaft in der Bundesrepublik Deutschland Ordnungsmerkmale der sozialen Marktwirtschaft Grundzüge der Wirtschaftspolitik 1 Träger der Wirtschaftspolitik Hauptziele der Wirtschaftspolitik Stabilität des Preisniveaus Vollbeschäftigung Außenwirtschaftliches Gleichgewicht Wirtschaftswachstum Abgeleitete Ziele Zielkonflikte der Wirtschaftspolitik Gesamtwirtschaftliche Ungleichgewichte Geldwertschwankungen Binnenwert des Geldes

11 3.1.2 Verbraucherpreisindex Inflation Deflation Stagflation Beschäftigungsniveau und Wirtschaftswachstum im Konjunkturverlauf Staatliche Wirtschaftspolitik Bereiche staatlicher Wirtschaftspolitik Mittel staatlicher Wirtschaftspolitik Geldpolitik Träger der Geldpolitik Giralgeldschöpfung Orientierungsgrößen der Geldpolitik Geldpolitisches Instrumentarium Fiskalpolitik Außenwirtschaftspolitik Lohnpolitik Außenwirtschaft und Außenwirtschaftspolitik Bedeutung des Außenhandels für die Bundesrepublik Deutschland Zahlungsbilanz Teilbilanzen der Zahlungsbilanz Zahlungsbilanzschema und Zahlungsbilanzausgleich Außenwert des Geldes Freie Wechselkurse Feste Wechselkurse Währungssysteme Internationale Organisationen und Abkommen Probleme der Weltwirtschaft Wachstum und Wachstumspolitik Begriff des wirtschaftlichen Wachstums Bestimmungsgründe des Wachstums Wachstumspolitische Maßnahmen Grenzen des Wachstums Steuern und Versicherungen 1 Steuern Notwendigkeit der Besteuerung Steuerarten und volkswirtschaftliche Steuerquote Steuererhebungsverfahren am Beispiel der Personensteuern Personensteuern Einkommensteuer Lohnsteuer Körperschaftsteuer

12 1.5 Realsteuern Grundsteuer Gewerbesteuer Umsatzsteuer Versicherungen Risikoübernahme durch Versicherungen Versicherungsarten Individualversicherungen Gesetzliche Sozialversicherung im Überblick Anhang: Die normgerechte Gestaltung von Briefvordrucken und -vorlagen gemäß DIN Äußere Form von Briefvordrucken und -vorlagen Formaler Aufbau von Briefvordrucken und -vorlagen Verzeichnis der Gesetze und Rechtsverordnungen Stichwortverzeichnis