Zukunft schaffen. Vorsorge und Schutz von Anfang an

Transkript

1 Zukunft schaffen Vorsorge und Schutz von Anfang an

2 Die Zukunft erkennt man nicht, man schafft sie. Stanislaw Brzozowski 2

3 Vorwort 5 1 Geschichte und Gegenwart 6 Sicherheit aus Tradition seit Werte und Perspektiven 8 Mit Wissen und Weitblick in die Zukunft 3 3 Qualifizierung und Fortbildung 10 Herausforderungen annehmen Chancen nutzen 4 Kundenorientierung aus Überzeugung 12 Von Mensch zu Mensch Wir begleiten unsere Kunden mit Sicherheit Zufriedene Kunden sprechen für sich 5 Regionalität als Stärke 16 Engagement für ein soziales Miteinander 6 Umweltschutz ist Zukunftssicherung 18 Aus Verantwortung für Umwelt und Natur

4 4 Christoph Buchbender Vorstand Vertrieb und Versicherungen

5 Vorwort Mit Ideen Gegenwart und Zukunft gestalten Trends erkennen Wir behalten stets den Markt im Blick, um den sich verändernden Anforderungen gerecht zu werden, neue Trends vor anderen zu erkennen und Marktentwicklungen vorgeben zu können. Das bedeutet allerdings nicht, dass wir unsere unternehmerischen Prinzipien jedem Zeit geist unter werfen. Vielmehr steht verantwortungsvolles Handeln bei unserer Unternehmenspolitik im Vordergrund. Stetige Weiterentwicklung Wir entwickeln den umfassenden RheinLand Versicherungsschutz für unsere Kunden stetig weiter und erschließen neue Geschäftsfelder. Da rüber hinaus sind wir uns der besonderen Verantwortung für das uns anvertraute Kapital bewusst. Mit einer soliden und wertsichernden Kapitalanlagepolitik werden wir den unternehmenspolitischen Grund sätzen der Sicherheit und Nachhaltigkeit und daran geknüpften Zusagen in der Gegenwart und Zukunft gerecht. 5 Veränderungen als Motor Besonders wichtig ist uns, unsere Unabhängigkeit von Großkonzernen zu bewahren und damit schneller, entschlussfreudiger und ideenreicher sein zu können als andere. Veränderungen aufzugreifen und das Beste für alle Beteiligten daraus zu machen, ist seit jeher Teil unserer Unternehmenskultur.

6 1. Geschichte und Gegenwart Sicherheit aus Tradition seit 1880 Als Kompositversicherer deckt die Rheinland Versicherung nun weitere Sparten erfolgreich ab. Umfirmierung in RheinLand Versicherungs- Aktiengesellschaft Gründungsjahr der Feuerversicherungsgesellschaft Rheinland AG Einstieg in den noch jungen Markt der Kfz-Versicherung. Erwerb der Bonner Lebensversicherung AG. 6

7 Gründung der Unternehmensgruppe RheinLand Holding AG. Einführung einer unternehmensweiten Klimastrategie. Einführung der Existenz-- Rente als erste staatlich geförderte Erwerbsminderungsrente auf dem Markt RheinLand Umweltpolitik wird formuliert und verabschiedet. Die Mietnomaden-Versicherung wird als Versicherungsinnovation des Jahres ausgezeichnet. Unabhängigkeit als Maxime Die RheinLand Versicherungen sind ein Versicherungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung und wachsendem Erfolg. Gegründet 1880 als Feuerversicherungsgesellschaft Rheinland Aktiengesellschaft, zählt das Unternehmen heute zu den wenigen noch privat geführten Versicherungsgesellschaften in Deutschland. Als Ausschließlichkeitsorganisation der heutigen Versicherungsgruppe RheinLand Holding AG bieten die RheinLand Versicherungen ein umfassendes Leistungsspektrum für Privat- und Gewerbekunden im gesamten Bundesgebiet an. 7 Unter der Leitung der RheinLand Holding AG agieren die einzelnen Gesellschaften als exklusive Vertriebswege für den Banken- und Maklervertrieb sowie für die Ausschließlichkeit. Geprägt durch eigenständiges und flexibles Handeln ohne lange Abstimmungsprozesse oder hinderliche Hierarchien. Bild linke Seite: Neuss um 1880, Stadtarchiv Neuss

8 8 2. Werte und Perspektiven Mit Wissen und Weitblick in die Zukunft

9 Werte als Basis Auch als modernes Unternehmen legen wir wert auf Kontinuität, Ehrlichkeit und Respekt. Ob Kunde oder Mitarbeiter bei uns wird jeder ernst- und wahrgenommen. Den Einzelnen zu respektieren, seine Leistungen und Wünsche anzuerkennen sind Leitziele unserer Unternehmenskultur. Ein hohes Maß an Verbundenheit prägt das Verhältnis untereinander. Man kennt sich, bleibt im Gespräch und unterstützt sich gegenseitig. Vorsprung in Qualität und Leistung Nur eine kontinuierliche Weiterentwicklung auf allen Ebenen ermöglicht die erfolgreiche Erschließung neuer Kundenkreise, Märkte und Produktfelder. Qualität und Effizienz sind daher Richtschnur unseres Denkens und Handelns. Für das bestmögliche Ergebnis motivieren wir jeden Einzelnen, mit eigenen Vorschlägen die Prozesse im Unternehmen zu verbessern. Denn wer heute langfristig erfolgreich sein will, muss in Bewegung bleiben und in der Lage sein, neue Richtungen vorzugeben. Offen für innovative Entwicklungen und Technologien richten wir unser Unternehmen stets an den Anforderungen des Marktes und den Wünschen unserer Kunden aus, um unseren Vorsprung in puncto Qualität und Leistung auszubauen. Die Verbesserung unseres Services verstehen wir als kontinuierlichen Prozess. Hier ist jeder Einzelne gefordert. Wer dem Erfolg auf den Grund geht, der findet stets Menschen, die beharrlich an ihren Zielen arbeiten. unbekannter Verfasser 9

10 10 3. Qualifizierung und Fortbildung Herausforderungen annehmen Chancen nutzen

11 Mitarbeiter als Erfolgsfaktor Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen leistungsbereite, lösungsorientierte und kreative Menschen, die den Erfolg erst möglich machen. Ob Berufseinsteiger oder Branchenprofi das RheinLand Kompetenzmodell hilft jedem Einzelnen, seine Talente und Fähigkeiten optimal weiterzuentwickeln. So ist es möglich, sich schnell und erfolgreich neuen Anforderungen zu stellen. Fürs Leben lernen: Ausbildung Unserer sozialen Verantwortung bewusst, bilden wir eine überdurchschnittliche Zahl an jungen, engagierten Menschen in fünf Ausbildungsberufen aus. Vom Kaufmann/- frau für Versicherungen und Finanzen (IHK) bis zum Fachinformatiker wir möchten möglichst vielen Menschen die Chance auf eine sichere berufliche Zukunft geben. 11 Unsere Auszubildenden wissen zu schätzen, dass wir faire Leistungen, eine hohe Übernahmequote und ein freund liches Arbeitsklima bieten. Das belegt auch die Auszeichnung Bester Ausbildungsbetrieb, die die RheinLand Versicherungsgruppe seit 2006 regelmäßig von der IHK Mittlerer Niederrhein erhält. Weiterbildung und Qualifizierung Viel Aufmerksamkeit investieren wir in die Beziehungen zu unseren Vertriebspartnern. Besonders im Fokus stehen Weiterbil dung und Qualifizierung. Daher offerieren wir unseren Vertriebspartnern ein umfang reiches An ge bot an regionalen und überregionalen Schulun gen, fördern aufstrebende Nachwuchskräfte mit einem strategischen Entwicklungsprogramm und qualifizieren Versicherungsagenturen gezielt für die aktuellen Herausforderungen unserer Branche.

12 12 4. Kundenorientierung aus Überzeugung Von Mensch zu Mensch

13 Individualität Jeder Mensch hat seine ganz eigene, unverwechselbare Biografie, geprägt von vielen persönlichen Erlebnissen und Ereignissen. Bei allem Facettenreichtum unserer Lebensläufe gibt es jedoch Lebenszyklen, die bei nahezu allen Men schen ähnlich ablaufen: Schule, Ausbildung oder Studium, Start in den er lernten Beruf oder in die Selbstständigkeit, Singledasein, Paarbeziehung oder Familienzeit mit heranwachsenden Kindern, Beginn des Ruhe standes und schließlich der Lebensabend. Unser Ziel ist es, unsere Kunden nach ihren individuellen Wünschen, ihrem persönlichen Sicherheits bedürfnis und ihrer aktuellen Lebenssituation so optimal wie möglich abzusichern. 13 Denn so sollte Versicherungsschutz sein: exakt abgestimmt auf die aktuellen Ansprüche und immer zu fairen Konditionen. Kontinuität und Familiengefühl Wir nehmen uns für die persönliche Beratung unserer Kunden viel Zeit, hören genau hin, was gewünscht und benötigt wird, und schnüren dann ein Vorsorgepaket nach individueller Lebenssituation und Anspruch. Da bei legen wir größten Wert darauf, effiziente Lösungen zu bieten, die oft über den branchenüblichen Standard hinausgehen. Genau dieses Plus an Beratungsqualität wissen immer mehr Kunden zu schätzen. Mit den meisten unserer Kunden verbindet uns ein sehr vertrauensvolles Verhältnis, das auf langjähriger Zusammenarbeit gründet. Im Dienst für den Kunden zu sein möchten wir wörtlich verstanden wissen. Deshalb sind uns beste Erreichbarkeit, eine verständnisvolle und kompetente Beratung sowie eine zügige, unbürokratische Abwicklung im Schadenfall besonders wichtig.

14 Wir begleiten unsere Kunden mit Sicherheit Optimale Vorsorge für Privat- und Gewerbekunden Unseren Kunden bieten wir ein umfassendes Angebot zur persönlichen Vorsorge: Lebens-, Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kraft fahrtversicherungen. 14 Das Leben gehört dem Lebendigen an, und wer lebt, muß auf Wechsel gefaßt sein. Johann Wolfgang von Goethe Dazu zählen klassische Lösungen wie die private Haftpflicht- und die Direktversicherung zur betrieblichen Altersvorsorge, aber auch so zukunftsweisende und innovative Versicherungen wie die Deutschland RENTE, die Mietnomaden-Versicherung oder die Existenz-Rente. Neben unseren Privatkunden beraten wir Freiberufler und Gewerbe - treibende vom Existenzgründer bis zum gestandenen mittelständischen Unternehmen in allen Fragen rund um die Vorsorge für ihre Person, ihre Mitarbeiter und das Unternehmen. Unsere Kunden wissen die umfassende Beratung mittels TÜV-geprüfter Analysesoftware zu schätzen. Auf gute Zusammenarbeit Viele unserer Kunden wünschen sich Versicherungslösungen aus einer Hand. Ein Wunsch, dem wir gern entsprechen: Mit den Krankenvoll-/ -zusatzversicherungen, Reisekranken- und Rechtsschutzversicherungen sowie Bausparverträgen ausgewählter Koopera tionspartner runden wir unser Leistungsspektrum ab. Der Vorteil: Unsere Kunden können sich ganz auf den einen, ihren vertrauten RheinLand Ansprechpartner verlassen, der ihren Versicherungsschutz umfas send und ideal zusammenstellt.

15 Zufriedene Kunden sprechen für sich Die ganze Familie ist bei der RheinLand versichert seit drei Generationen. Da wissen wir, dass wir in guten Händen sind. Stefan Schneider Ich habe hier alle meine Versicherungen. Das ist praktisch, und günstiger wird s auch noch. Dirk Roemer Mit RheinLand Startklar fahren wir beide mit einem sicheren Gefühl. Linda und Julia Kraumann 15 Wir fühlen uns dort gut aufgehoben: Mit umfangreichen Versicherungsleistungen und fairen Preisen. Brigitte und Thomas Bartsch Wir verlassen uns auf die umfangreiche Betreuung unseres RheinLand Beraters bei der Absicherung des Geschäftes. So können wir uns guten Gewissens ganz auf unsere Arbeit konzentrieren. Sven Göbel und Manfred Rosenmeier Nach einem Trainingsunfall wurde ich von meiner Unfallversicherung sehr umfangreich und persönlich unterstützt. Wenig Bürokratie, dafür kompetente und fürsorgliche Begleitung in der Zeit des Klinikaufenthaltes wie durch die Rehamaßnahmen anschließend. Ich fühle mich bei den RheinLand Versicherungen sehr gut aufgehoben. Hans-Peter Durst Silbermedaillengewinner der Paralympics 2012

16 16 5. Regionalität als Stärke Engagement für ein soziales Miteinander

17 Immer nah dran Viele unserer Mitarbeiter, sowohl in Neuss als auch an den anderen Standorten, sind auf ganz unterschiedliche Art und Weise ehrenamtlich engagiert. Sie bringen sich aktiv in die Gestaltung des örtlichen Lebens ein und setzen eigene Akzente für ein gutes Miteinander. Gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen, ist auch für die RheinLand Versicherungen selbstverständlich. Wir sind im Rheinland zuhause und fühlen uns den Menschen hier sehr verbunden. Deshalb engagieren wir uns als Unternehmen am Standort Neuss und in der Region auf vielfältige Weise. Unterstützung von Breiten- und Leistungssport Ob Fußball, Leichtathletik oder Fechten wir engagieren uns seit vielen Jahren sportartübergreifend in der Förderung regionaler Sportangebote. Als Hauptsponsor des Olympiastützpunktes Rheinland tragen wir dazu bei, den olympischen Spitzen- und Nachwuchssport in der Region weiter zu entwickeln und zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir seit 2013 die Ziele der Partner für Sport und Bildung, um talentierte Nachwuchssportler langfristig an die Region zu binden. Neben dem regionalen Engagement unterstützen wir auch die sportlichen Aktivitäten unserer Mitarbeiter durch verschiedene Betriebssportangebote und den jährlich stattfindenden RheinLand Fitnesstag. Kultur und Leben Als Freunde des Globe Theaters unterstützen wir gern einen kulturellen Höhepunkt der Region: das Neusser Shakespeare Festival, das seit Jahrzehnten jedes Jahr ein überregionales Publikum anlockt. Selbstverständlich fördern und begleiten wir als Neusser Unternehmen auch das Bürger-Schützenfest, ein traditionelles Brauchtumsfest. Natur schützen: Umweltsponsoring Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der gezielten Förderung regionaler Projekte, die sich um den Schutz und den Erhalt unserer Umwelt bemühen, darunter Vereine wie Freunde und Förderer des Botanischen Gartens Neuss oder auch Haus der Natur. 17

18 18 6. Umweltschutz ist Zukunftssicherung Aus Verantwortung für Umwelt und Natur

19 Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile Sicherheit und Vorsorge zählen zu den Grundprinzipien eines Versicherungsunternehmens und Umweltschutz ist aus unserer Sicht die logische Ergänzung hierzu. So berücksichtigen wir u. a. konsequent ökologische Belange in unserer Produktentwicklung und reduzieren systematisch die Umweltauswirkungen unseres Geschäftsbetriebs. Mit dem Ergebnis, dass unsere Nachhaltigkeitsleistungen nachweislich über dem Branchen durchschnitt liegen. Für mehr Nachhaltigkeit und Klimaschutz Im Rahmen der von uns im Jahr 2007 eingeführten Klimastrategie minimieren wir die aus dem Klimawandel resultierenden Risiken, soweit es uns möglich ist. So kompensieren wir seit 2011 alle unvermeidbaren CO 2 -Emissionen unseres Geschäftsbetriebs für die nächsten 50 Jahre dank umfangreicher Aufforstungsmaßnahmen, durchgeführt von Prima- Klima-weltweit e.v. 19 Produktökologie Die RheinLand Versicherungen bieten eine Reihe von innovativen Versicherungsprodukten, die umweltfreundliches Verhalten ihrer Kunden unterstützen. Darüber hinaus profitieren BUND-Mitglieder aufgrund unserer Kooperation mit der Natur und Umwelt GmbH, einer 100%igen Tocher des BUND e.v. von speziellen Nachlässen auf bestimmte Versicherungsprodukte. Betriebsökologie Auch intern praktizieren wir Umweltschutz ganz konkret, um Ressourcen zu schonen und Kosten zu senken. So beziehen wir in unserer Hauptverwaltung 100%igen Öko-Strom. Wir setzen überwiegend Recyclingpapiere ein, lassen auflagenstarke Druckstücke klimaneutral drucken und versenden unsere Post ebenfalls klimaneutral.

20 Auf gute Partnerschaft! RheinLand Versicherungen Hauptverwaltung RheinLandplatz, Neuss Telefon: VF /2015