Projekte zum Erfolg führen

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1 Beck-Wirtschaftsberater im dtv Projekte zum Erfolg führen Projektmanagement systematisch und kompakt von Prof. Dr. Heinz Schelle 7. Auflage Projekte zum Erfolg führen Schelle schnell und portofrei erhältlich bei beck-shop.de DIE FACHBUCHHANDLUNG Thematische Gliederung: Wirtschaftswissenschaften: Sachbuch und Ratgeberliteratur Verlag C.H. Beck München 2014 Verlag C.H. Beck im Internet: ISBN

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4 Beck-Wirtschaftsberater Projekte zum Erfolg führen Projektmanagement systematisch und kompakt Von Prof. Dr. Heinz Schelle unter Mitarbeit von Dr. Roland Ottmann 7., überarbeitete Auflage Deutscher Taschenbuch Verlag

5 Originalausgabe Deutscher Taschenbuch Verlag GmbH & Co. KG, Tumblingerstraße 21, München Redaktionelle Verantwortung: Verlag C.H. Beck ohg Druck und Bindung: Druckerei C.H. Beck, Nördlingen (Adresse der Druckerei: Wilhelmstraße 9, München) Satz: Fa. ottomedien, Darmstadt Umschlaggestaltung: Agentur 42, Bodenheim ISBN (dtv) ISBN (C. H. Beck)

6 Vorwort zur 7. Auflage Die Trends in der Disziplin Projektmanagement, die im Vorwort zur 6. Auflage herausgestellt wurden, haben sich verstärkt. Das Management von Projektportfolios und die Abstimmung der Projektauswahl mit der Unternehmensstrategie werden zunehmend diskutiert. In dieser Diskussion spielt das Project Management Office als permanentes Element in einer sich stetig wandelnden Projektlandschaft eine wichtige Rolle. Im Zusammenhang mit der Thematik Projektportfolio hat sich auch eine neue Sicht auf den Projekterfolg eröffnet. Im Vordergrund steht nicht mehr so sehr der Abwicklungserfolg (in der Zeit, in den Kosten und mit der vereinbarten Leistung), sondern der Beitrag, den ein Projekt bzw. eine Menge von Vorhaben zum Unternehmenswachstum und zur Steigerung des Unternehmenswerts liefern. In den letzten drei Jahren hat sich auch das Gedankengut des Agilen Projektmanagements stark verbreitet. Große Erwartungen werden weiterhin an virtuelle Projektteams geknüpft. Mit der zunehmenden Aufmerksamkeit, die Projektmanagement in der Wirtschaft und bei nicht profitorientierten Organisationen gewinnt, steigt auch die Bedeutung von Normen und Standards. So sind nach 2010, dem Erscheinungsjahr der 6. Auflage, u.a. die Fifth Edition des Project Management Body of Knowledge (PMBoK) des Project Management Institute of America, die jeweils zweite Auflage des PM Guide 2.0 und des Agile PM Guide 2.0 der International Association of Project Managers, die neue DIN-Norm zum Multiprojektmanagement (DIN Grundlagen und Prozessmodell) und die internationale Norm ISO Guidance on Project Management erschienen. Dass damit auch die internationale Arbeitsteilung erleichtert wird, steht außer Frage. V

7 Vorwort zur 7. Auflage beck-shop.de Am Schluss möchten wir nicht versäumen, Herrn Dipl.-Betriebswirt (FH) Werner Schmehr für die Überarbeitung des Kapitels 24 (Qualifizierung und Zertifizierung im Projektmanagement) zu danken. Oberau und Nürnberg, im August 2013 Heinz Schelle Roland Ottmann Vorwort zur 6. Auflage Die Disziplin Projektmanagement entwickelt sich ständig weiter. Verstärkte Aufmerksamkeit erfährt in den letzten Jahren, wie schon im Vorwort zur 5. Auflage erwähnt, das Management von Projektportfolios und die Abstimmung der Projektauswahl mit der Unternehmens- und Geschäftsfeldstrategie. Das lange vernachlässigte Faktum, dass Strategien von Organisationen im Wesentlichen durch Projekte realisiert werden, wird immer mehr thematisiert. Im vorliegenden Taschenbuch wurde dieser Trend berücksichtigt. Auch Normen (z.b. die aktualisierten DIN und mit einem Prozess- und Datenmodell) und Standards wie die IPMA Competence Baseline Version 3.0 bzw. die daraus abgeleiteten National Competence Baselines (NCB) für Deutschland, Österreich und die Schweiz sowie die vierte Auflage des Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK) des Project Management Institute of America gewinnen im Zeichen zunehmender, vor allem internationaler Arbeitsteilung an Bedeutung. Hinzu kommen generische Vorgehensmodelle und umfassende Projektmanagementkonzepte, wie etwa das weit verbreitete PRINCE2 aus Großbritannien. Aus diesem Grund wurde der Versuch unternommen, in einer Konkordanztabelle die Inhalte dieses Taschenbuchs so weit wie möglich in Beziehung zu setzen zur ICB 3.0 in der nationalen Fassung für Deutschland (NCB 3.0), zum PMBoK und zu PRINCE2. Außerdem wurden die einzelnen Kapitel unter Berücksichtigung neuester Literatur überarbeitet und die Literaturempfehlungen aktualisiert. Am Schluss möchte ich nicht versäumen, einigen Mitstreitern Dank abzustatten. Er gebührt vor allem Dr. Roland Ottmann, der das VI

8 Vorwort zur 1. Auflage 16. Kapitel völlig neu geschrieben und mir wertvolle Ratschläge bei der Gestaltung der 6. Auflage gegeben hat. Großer Dank gebührt auch Herrn Dipl.-Betriebsw. (FH) Werner Schmehr für die Überarbeitung des 24. Kapitels. Der große Umfang der Änderungen gerade in diesem Kapitel zeigt, wie stürmisch auch auf dem Gebiet der Qualifizierung und Zertifizierung die Entwicklung verläuft. Oberau, im Oktober 2009 Heinz Schelle Vorwort zur 1. Auflage Projekte verändern unsere Welt. Der Bau eines Flughafens oder eines Krankenhauses, die Umorganisation eines Betriebs oder einer Behörde, die Umsetzung einer Unternehmensstrategie, die Errichtung einer Entsalzungsanlage, die Vorbereitung der Serienfertigung eines neuen Automodells, die Entwicklung von Produkten oder eines EDV-Programms, der Aufbau eines Datennetzes, eine Operninszenierung, die Vorbereitung und Durchführung einer Sportveranstaltung oder eines Kongresses, der Umzug einer Betriebsstätte, all das sind Beispiele für Leistungserstellung mit Projektcharakter. Projekte werden natürlich nicht erst in jüngster Zeit durchgeführt. Die Geschichte der Menschheit kennt seit Jahrtausenden große Vorhaben. Der Bau der Pyramiden und der gotischen Dome mögen als Beispiele aus der Historie hier genügen. Von einer wissenschaftlichen Disziplin des Managements von Projekten kann freilich erst seit etwa 40 Jahren gesprochen werden. Für die Programme der Weltraumfahrt und die großen Rüstungsprojekte der USA wurden Instrumente und Konzepte erarbeitet, die in der Folgezeit für Projekte in anderen Branchen angepasst und weiterentwickelt wurden. Leider hat die Entwicklungsgeschichte der Lehre vom Projektmanagement zu dem schwer auszurottenden Vorurteil geführt, dass Projektmanagement nur ein Führungskonzept für sehr große und komplexe Projekte ist. Das ist falsch. Systematisches Projektmanagement kann auch mit großem Nutzen bei kleineren Vorhaben, VII

9 Vorwort zur 1. Auflage beck-shop.de wie sie nicht nur in mittelständischen Unternehmen, sondern auch in Großunternehmen sehr häufig sind, angewandt werden. Dass man dafür natürlich ein weniger kompliziertes und anspruchsvolles Instrumentarium verwendet, also nicht mit Kanonen nach Spatzen schießt, versteht sich von selbst. Sogar bei privaten Projekten wie z.b. Hochzeitsvorbereitungen und Umzügen lohnt es sich, einen Griff in den Instrumentenkasten des Projektmanagements zu tun. Jahrzehntelange Beratungs- und Schulungstätigkeit des Verfassers und die Erfahrungen vieler Kollegen und Mitstreiter in der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement führen zu der Behauptung, dass in der Industrie und noch mehr in der Öffentlichen Verwaltung, die das Führungskonzept Projektmanagement erst in allerjüngster Zeit entdeckt hat, eine erhebliche Anwendungslücke besteht. Das Durchwursteln durch Projekte ist bislang eher die Regel als die Ausnahme. Dabei könnte Projektmanagement eines der wichtigsten Mittel sein, um technischen und organisatorischen Wandel in Organisationen durchzusetzen und auf den Märkten Konkurrenzvorteile zu erhalten, bzw. wiederzugewinnen. Beides ist notwendig, um den Standort Deutschland zu sichern. Das Buch beginnt mit einem Fallbeispiel. Das misslungene Projekt, von dem berichtet wird, ist aus naheliegenden Gründen fiktiv. Die Kombination von Fehlern, die hier geschildert werden, ist aber sehr realistisch. Um es noch deutlicher zu sagen: In vielen Vorhaben wird noch viel mehr gegen die Regeln der Kunst verstoßen als bei diesem Entwicklungsprojekt. Das Beispiel dient in den weiteren Kapiteln sozusagen als Kontrastmittel, um immer wieder zu zeigen, wie man es hätte besser machen können. Ich bitte den Leser um Verständnis, dass die gleichen Fehler und Versäumnisse zum Teil mehrmals genannt werden. Der Grund ist einfach: Sie wirken sich in vieler Weise negativ auf den Projekterfolg aus. Wenn dieses Buch, das nur eine Einführung sein kann, ein wenig dazu beiträgt, das Gedankengut des systematischen Projektmanagements weiter zu verbreiten und Appetit auf mehr Informationen zu machen, wäre das ein großer Erfolg. VIII

10 Vorwort zur 1. Auflage Zum Schluss möchte ich Hermann Schenk für die gute Betreuung der Publikation danken. Dank gebührt auch meiner Frau Traudl, die während der Entstehungsphase auf so manchen gemeinsamen Spaziergang verzichten musste. Oberau, im November 1995 Heinz Schelle

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12 Inhaltsübersicht Vorwort... V Einführung Wegweiser durch das Buch Kapitel Ein misslungenes Projekt: Fallstudie Kapitel Was ist ein Projekt, was bedeutet Projektmanagement und welche Erfolge bringt es? Kapitel Grundsätze des Projektmanagements Kapitel Projektmanagement lohnt sich auch bei kleineren Vorhaben Kapitel Die richtigen Projekte machen: Projektauswahl Kapitel Das Projektteam formieren: Projektleiter und Projektgruppe einsetzen Kapitel Projektziele mit dem Auftraggeber zusammen definieren und den Beteiligten vermitteln: Projektdefinition und Projektstart Kapitel Das Projektumfeld berücksichtigen: Umfeld- und Stakeholdermanagement Kapitel Projektrisiken aufdecken und Vorsorge treffen: Risikomanagement in Projekten XI

13 Inhaltsübersicht beck-shop.de 10. Kapitel Das Projekt gründlich strukturieren: Der Projektstrukturplan Kapitel Projektablauf und Projekttermine planen: Es muss nicht immer Netzplantechnik sein Kapitel Einsatzmittelbedarf und Kosten schätzen: Den Königsweg gibt es nicht Kapitel Arbeitskräfte und Betriebsmittel richtig einsetzen: Projektbezogene Einsatzmittelplanung Multiprojekt- und Programmmanagement Kapitel Die Projektkosten unter Kontrolle halten: Mitschreitende Kostenverfolgung Kapitel Änderungen im Griff haben: Änderungs- und Konfigurationsmanagement Kapitel Qualität im Projektverlauf sichern: Der Kunde soll zurückkommen, nicht das Produkt Kapitel Haltepunkte im Projekt setzen: Projektphasen und Meilensteine Kapitel Das Projekt auf Erfolgskurs halten: Projektberichtswesen und Projektsteuerung Kapitel Konflikte im Projekt beherrschen Kapitel Den Rechner nutzen: Auswahl von Projektmanagement-Software XII

14 Inhaltsübersicht 21. Kapitel Das Projekt systematisch beenden und Erfahrungen auswerten Kapitel Die Einführung und Optimierung von Projektmanagement in Organisationen Kapitel Zum guten Schluss: Was Vorstandsmitglieder, Geschäftsführer und Behördenchefs für erfolgreiche Projektarbeit tun können Ratschläge an das Topmanagement Kapitel Qualifizierung und Zertifizierung im Projektmanagement Anhang Sachverzeichnis