Auftragsklärung und Integration

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1 Auftragsklärung und Integration Teil 14: 1 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

2 Ziel ) Das Gelernte aus dem Semester als Einheit reflektieren können und in der Praxis das Selbstvertrauen haben, dies auch anzuwenden. Inhalt. Reflektion der gesamten bisherigen Einheiten. Verknüpfung und nochmaliges Herausarbeiten des durchgehenden Stranges. Wie kann Auftragsklärung praktiziert werden?. Aufruf zum Handeln 2 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Reflektion der gesamten bisherigen Einheiten.

3 Lassen wir Revue passieren Sprachlosigkeit Diagnose: Menschheitsgeschichte, Angst, Kontext, Wahrnehmung Therapie: Kundenorientierung, Selbstdisziplin, Konsequenz Gruppen Unterschiedliche beteiligte Gruppen mit unterschiedlichen Welten. Jede Welt hat ihre Berechtigung. Integration ist erforderlich. Aufträge IT-Projekte sind ein Geflecht von Auftragsverhältnissen. Ohne Auftragsklärung gehen wesentliche Informationen verloren. Dokumentation ist geronnenes Wissen und trägt maßgeblich zur Auftragsklärung bei. Frameworks Zielgruppenbezogene Frameworks helfen, die beteiligten Gruppen zu integrieren und Anforderungen zu transformieren. Das mehrschichtige Framework mit fachlicher, organisatorischer und technischer Ebene erfüllt diese Anforderungen. 3 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Ohne Auftragsklärung gehen wesentliche Informationen verloren. Dokumentation ist geronnenes Wissen und trägt maßgeblich zur Auftragsklärung bei.

4 Der durchgehende Strang - ein Rückblick Fachliche Ebene Geschäft definieren. Geschäftsfelder und Vorgänge festlegen. Nutzung vorhandener oder geänderter Vorgänge festlegen. Schnittstellen und Informationsflüsse definieren, Anforderungen erarbeiten. Organisatorische Aspekte aus den Anforderungen ableiten. Organisatorische Ebene Prozesse aus den organisatorischen Aspekten ableiten. Nutzung vorhandener oder geänderter Prozesse festlegen. Zusammenspiel der Prozesse entwerfen. Schnittstellen und Informationsflüsse definieren, Anforderungen erarbeiten. Technische Aspekte aus den Anforderungen ableiten. Technische Ebene Technische Bestandteile aus den technischen Aspekten ableiten. Nutzung vorhandener oder geänderter Bestandteile festlegen. Zusammenspiel der Bestandteile entwerfen. Schnittstellen und Informationsflüsse definieren, Anforderungen erarbeiten. Realisieren. 4 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Organisatorische Ebene Prozesse aus den organisatorischen Aspekten ableiten. Nutzung vorhandener oder geänderter Prozesse festlegen. Zusammenspiel der Prozesse entwerfen.

5 Wie praktiziere ich die Auftragsklärung? Eigene Einstellung Notwendigkeit erkennen und sich selbst einsichtig machen. Mit Selbstbewusstsein herangehen, Angst vor anderen Welten ablegen. Anspruch, selbst perfekt sein zu müssen, ablegen. Ressourcen sind Bewusstheit, Überzeugungskraft, Beharrlichkeit und methodisches Vorgehen. Einstellung gegenüber den beteiligten Gruppen Vom Anderen lernen, zuhören, zum eigenen Verständnis nachfragen (nicht verhören). Zusammenfassen und feed-back geben. Nach Sinnestäuschungen jeder Art Ausschau halten. Mit Beispielen, Vergleichen, Metaphern arbeiten. Auftragsverhältnisse für Alle offen herausarbeiten. Methodik offenlegen, Anregungen mit aufnehmen. Werkzeuge CASE-Tool verwenden. Ohne CASE-Tool mit Papier und Bleistift, ggf. mit Textverarbeitung, beginnen. Mehrschichtiges Framework aufbauen. Dokumentation aufbauen und die Beteiligten gegenlesen lassen. 5 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Einstellung gegenüber den beteiligten Gruppen Vom Anderen lernen, zuhören, zum eigenen Verständnis nachfragen (nicht verhören). Zusammenfassen und feed-back geben.

6 Wie wird sich die Zukunft weiterentwickeln? Die IT-Welt wird noch komplexer e-commerce tritt nach dem Hype mit zugehörigem Flop in die ernsthafte Phase ein. Durch die online-anbindung des Kunden (e-commerce) müssen alle Systeme zusammenwachsen. Schnittstellen und Kompatibilität werden wichtiger. Fernwirkungen werden viel Aufwand kosten. Die IT-Kosten werden eine noch größere Rolle spielen Die Geschäfte gehen schlechter, vielfach wird sich zu Tode gespart. Entscheidungsvermeidung verhindert neue Strategien mit Investitionen. Die Wartungsfalle blockiert das Geld für Neuinvestitionen. Integration wird gefragt sein Frameworks mit definierten Schnittstellen ordnen die Struktur. Haben sie den Mut zum eigenen Weg. Fangen Sie noch heute an! 6 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

Die IT-Kosten werden eine noch größere Rolle spielen Die Geschäfte gehen schlechter, vielfach wird sich zu Tode gespart. Entscheidungsvermeidung verhindert neue Strategien mit Investitionen.

7 Wie fühlen Sie sich??7 S Copyright Theo Saleck T SALECK UNTERNEHMENSBERATUNG MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

8 Aufgabe J Wenden sie das Gelernte in der praktischen Arbeit an. 8 S MANAGEMENT SYSTEMSTRATEGIE INFORMATIONSTECHNOLOGIE

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