Anbieter-Websites. Marie Lux Julia Bernhard Yannic Sturm Stephan Böhm Marketing
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- Reinhardt Hofer
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Transkript
1 Anbieter-Websites Marie Lux Julia Bernhard Yannic Sturm Stephan Böhm Marketing
2 Einführung Anbieter-Websites Einführung Marie Lux
3 Anbieter-Websites Einführung Marie Lux
4 Konzepte Unternehmensmarke bei Herstellern Dienstleistungsmarke Produktmarke Zielgruppe Anbieter-Websites Einführung Marie Lux
5 Funktionen Point of Information Point of Interaction Point of Sale (POS) / Point of Purchase (POP) Anbieter-Websites Einführung Marie Lux
6 Usability Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
7 Definition Usability = Benutzerfreundlichkeit Eine Internetseite muss bestimmten Anforderungen gerecht werden, um benutzerfreundlich zu sein. Es gilt, die Darbietung der Inhalte an die menschliche Aufnahmefähigkeit anzupassen. Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
8 Die Usability einer Website definiert sich durch 4 Kategorien: Zugänglichkeit Identifizierung Navigation Inhalt Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
9 Zugänglichkeit Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard st-emile.de
10 Zugänglichkeit Der erste Eindruck zählt. angemessene Ladezeit Kontrast zwischen Text und Hintergrund Leichte Lesbarkeit durch Schriftgröße und Zeichenabstand Wenig Flash und Add-ons Bilder mit passenden ALT Tags versehen Eigene Not-Found/404 Seite Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
11 Identifizierung Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard mymuesli.com
12 Identifizierung Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard mymuesli.com
13 Identifizierung Wer sind Sie? Was machen Sie? Warum sollte ich Ihnen vertrauen? Das Logo ist gut sichtbar Ein Slogan/ Claim verdeutlicht das Ziel des Unternehmens Die Struktur der Homepage erklärt sich innerhalb 5 Sekunden von selbst Schnelle Auffindbarkeit von Unternehmens- und Kontaktinformationen Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
14 Navigation Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard nordstrom.com
15 Navigation Klare Pfade müssen auf den ersten Blick durch die Seite führen Hauptmenü ist klar erkennbar Navigationsbegriffe sind klar und präzise Anzahl der Buttons und Links ist übersichtlich Das Logo ist mit der Homepage verlinkt Links sind immer gleich und leicht zu erkennen Seitensuche ist leicht zu finden Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
16 Inhalt Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard nordstrom.com
17 Inhalt Hauptüberschriften sind deutlich erkennbar Wichtiger Inhalt ist über dem Fond (sichtbarer Bereich ohne Scrollen) Stil und Farbschema sind durchgängig Weniger ist mehr Einfache und präzise Sprache Keywords an der richtigen Stelle verwenden Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
18 Usability Analyse Wird durchgeführt um die Gebrauchstauglichkeit der Seite mit den potenziellen Benutzern zu überprüfen Dient zu Detail-Optimierung von Interaktionsprozessen (meist werden Klick-Dummys oder Beta-Versionen getestet) Tritt auch in Form von Benchmark-Tests auf Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
19 Verschiedene Sorten der Analyse (Auswahl) Expertenbasierte Usability-Evaluationen On-Site-Befragungen Remote-Usability-Tests (Kontextanalyse) Tests in Fokusgruppen Tests mit Personas Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
20 Formen der Aufzeichnung und Protokollierung Blickverlaufsmessung (Eye-Tracking) Web-Controlling / Logfile-Analyse Ton- und Video- sowie Bildschirmaufzeichnung Beobachtung Anbieter-Websites Usability Julia Bernhard
21 Frequenzaufbau Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
22 Website vs. Landing-Page Je kürzer der Weg zum Produkt, desto besser. Landing-Pages führen direkt zu einem beworbenen Produkt, Websites erfordern zusätzliche Orientierung. Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
23 Offline-Marketing Beilagen Coupons klassische Werbung Vertrieb/PR Telefonmarketing Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
24 Beilagen Beilagen zu Zeitungen, Magazinen oder Paketen (Beispiel: amazon.de) Paketbeilagen: Es werden Kunden angesprochen, die eine hohe Bereitschaft zu Onlinekäufen haben. Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
25 Coupons Gutscheine die zum Besuch der Website anregen Mit Beilage gepaart (als Code). Couponhefte Kataloge Mailings Sampling (mit Produktprobe) Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
26 klassische Werbung Fernseh-, Radio- oder Außenwerbung verweist auf Corporate-Website Direct-Response-Strategie: Kunden soll unmittelbar aktiv zu werden und die Website aufzusuchen. Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
27 Vertrieb/PR Außendienstmitarbeiter kann auf ein zusätzliches Informationsangebot auf der Website verweisen Produkt selbst kann auf die Internetseite hinweisen. Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
28 Telefonmarketing aktives Telefon-Marketing: Anruf eines Mitarbeiters beim Kunden passives Telefon-Marketing: Kunde ruft selbst an (z.b. Service-Center) Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
29 Einfacher Zugang einfache URLs (apple.com/iphone) Short-Links (bit.ly) subdomains (maps.google.com) Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
30 Einfacher Zugang QR-Codes Apps zur Musikerkennung (shazam) Nachteil: eine zusätzliche App wird benötigt der Kunde kann sich die URL nicht merken Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
31 Online-Marketing Suchmaschinen/SEO Bannerwerbung /Newsletter Personalized URL Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
32 Suchmaschinen/SEO Keyword-Advertising (aktiv) Search-Engine-Optimisation (passiv) Jeweils wird bezweckt, dass die eigene Seite zu gewünschten Suchbegriffen an erster Stelle der Suchergebnisse steht. Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
33 Bannerwerbung Werbebanner verlinkt direkt auf die eigene Website Können kontextabhängig platziert werden (Autohersteller wirbt nur bei Artikeln zu Autos) Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
34 /Newsletter Servic s (Rechnungen, Bestellstatus, Registrierung) Newsletter bewirbt bestimmtes Thema oder Produkt verweist auf eine entsprechende Landingpage Coupons, um einen höheren Anreiz zu bieten Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
35 Personalized URL sehr direkte Kundenansprache Subdomain, die den Namen eines einzelnen Kunden trägt (maxmustermann.beispiel.com) persönliche Begrüßung, individualisierte Angebote & einfach zu merken Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
36 Fazit Um Traffic auf der eigenen Website aufzubauen ist es wichtig, in unterschiedlichen Medien zielgerichtet auf die Website zu verweisen. Hierbei sollten in jedem Fall die Eigenarten der einzelnen Medien beachtet werden. Anbieter-Websites Frequenzaufbau Yannic Sturm
37 Webanalytics Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
38 Nutzung Herkunft Dauer Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
39 Website-Optimierung Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
40 Kampagnen-Optimierung Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
41 Methoden Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
42 Webserver-basiert Logdateienanalyse Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
43 Client-basiert Pixel-Tracking Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
44 Client-basiert Javascript Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
45 Client-basiert Network Sniffer Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
46 Client-basiert Cookies Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
47 Gesetzeslage Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
48 Beispiele Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
49 Beispiel Google Analytics Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
50 Beispiel Adobe Marketing Cloud Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
51 Beispiel Adobe Marketing Cloud Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
52 Beispiel Adobe Marketing Cloud Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
53 Beispiel Adobe Marketing Cloud à Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
54 Gegenmaßnahmen AdblockEdge Disconnect.me Anbieter-Websites Webanalytics Stephan Böhm
55 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit. Marie Lux Julia Bernhard Yannic Sturm Stephan Böhm Marketing
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