Unternehmenskurzpräsentation 4brands Reply GmbH & Co. KG

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1 Unternehmenskurzpräsentation 4brands Reply GmbH & Co. KG Dr. Rolf Sundermeier Geschäftsführer

2 Agenda 4brands Reply Eckwerte Lösungsbausteine für einen holistischen CRM-Ansatz in Vertrieb und Marketing Warum wir uns kennenlernen sollten 2

3 4brands Reply: Übersicht Eckwerte: Gegründet 2001 als Joint Venture der Gesellschafter Reply Deutschland AG (51%) und Melitta Bentz KG (49%) mit dem Ziel, exzellente Beratungs- und IT- Dienstleistungen für die Konsumgüterindustrie zu erbringen und branchenübergreifend technisches Consulting anzubieten. Fokus: Marketing-, Vertriebs- und Supply Chain- Prozesse nach ECR und deren Implementierung auf modernsten IT-Plattformen Special Expertise Partner SAP for CP, Implementierungspartner CAS Ca. 12,6 Mio. Euro Umsatz in 2010 > 90% der Projektdienstleistungen außerhalb der Melitta-Gruppe Erfolgsfaktoren: Prozessberatung in Kombination mit tiefgehender Modulkompetenz bei unseren Mitarbeitern Integrationskompetenz für Software Module verschiedener Hersteller Verlässlichkeit und langjährige Partnerschaft mit unseren Kunden Ständige Investitionen in Innovationen und Branchentemplates Gelebte Partnerschaften mit führenden Software-Anbietern und Strategieberatern Committment zum Kundenerfolg 3

4 4brands Reply Angebot und Partner Durchgängige Prozesslogik vom Endverbraucher bis in die Supply Chain nach ECR Supply Chain Management Business Intelligence CRM (B2B und Marketing) Angebot CP-Themen im Fokus Operative Planung (SAP ERP, APO) Lagermanagement (SAP LES, EWM) Zielorientierte Jahresplanung: Absatz, Umsatz, Konditionen (SAP BW IP) Datenintegration und Closed Loop Category Management CAS Demand Side Management Verbraucherservice (SAP CRM, BW) Produkte, Projektbeschleuniger xpresscsi Verbraucherservice xpressbpi Integration Engine (Adapter: CAS, SAP BW, Oracle, Microsoft) xpresspsa Planung und Simulation xpressedi Smart EDI Solution xpressmaf Category Management xpresspdf Formularbasierte Datenintegration xpresssam Applikationsmonitor Partner 4

5 4brands Reply im Reply-Netzwerk Das Unternehmen Angebotsportfolio / Netzwerk Gegründet 1996 von einer Gruppe italienischer IT- Spezialisten mit dem Ziel exzellenter IT-Dienstleistungen um das Internet. Reply vereint Kultur, Kompetenz und Agilität mit Branchenspezialisierung, um exzellente Beratungsdienstleistungen und IT-Lösungen mit neuen Technologien zu schaffen, die unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen Fokus auf neue Kommunikationskanäle und Digitale Medien Geschäftsentwicklung 5

6 Absatz-/Umsatzplanung, Preis- und Konditionenmanagement KAM- u. Marketing-Planung Rabatt- und Konditionenplanung Branchentemplates Top-Down-Verteilung und Bottom-Up- Verdichtung entlang der Hierarchie Simulation von What-If-Szenarien Kennzahlen: Absatz, Bruttoumsatz, Summe Rabatte, Summe Konditionen Revisionssicherheit wg Sperrkonzept Flexible Pflege Rabatte, Konditionen Abzugsschema analog SAP SD Detaillierte Planung Rabatte und Konditionen (absolut, %, / Stck) Integriert mit KAM-Planung Simulationsszenarien Vollständige Integration mit SAP ECC (SD) Rollierende Absatzplanung Absatzmengen je Woche/Monat, Produkt und Kunde Genehmigungsworkflow zur Überleitung nach SAP ECC (SD) Bildung von Rückstellungen bei Absolutkonditionen auf Basis von Istzahlen und aktuellem Forecast 6

7 xpresspsa Planning Simulation Analysis TPO TPM der systematische Prozess, Marktanteile aufgrund von Trade Promotions zu erhöhen Branchentemplate für die Absatz- /Umsatz und Konditionenplanung Lösungs- Bausteine 4brands Reply xpressmaf Market Analysis Facilitator Template zur Integration externer Daten in SAP BW zur Marktanalyse, Basis für TPM und TPO xpresscas Template für die beschleunigte Einführung von Retail-Prozessen auf Basis einer der führenden CRM- Plattformen 7

8 Verbraucherservice (Complaint Mgt) - Management direkter Kontakte Verbrauchersevice Effizientes Management Direkter Verbraucherkontakte Anfragen, Bestellungen, Reklamationen Dublettenfreie Stammdaten von Verbrauchern Kampagnen / Mailings für das Direktmarketing Frühwarnsystem zu aktuellen Stimmungen Filterfunktion Workflowunterstützung Kontaktkanäle: Telefon, Brief, Soziale Netzwerke, Communities, Kontaktformular auf der Homepage 8

9 Mobiles Marketing in der Cloud: die 4brands Reply Produktapp Kundenbindung via Mobiler Endgeräte Mobile Datenbeschaffung mit dem Smartphone zu jeder Zeit an jedem Ort Mobiles Marketing in der Cloud Konstengünstige Bereitstellung von Produktinformationen in der Cloud Barcodeerkennung, Marketinginformationen in der Cloud Couponing 9

10 Ihr Nutzen aus der Zusammenarbeit mit 4brands Reply Fokus auf die Konsumgüterindustrie Wir kennen die typischen Geschäftsprozesse der Branche und deren Best Practices Wir kennen die Herausforderungen, denen Sie sich täglich stellen Ganzheitlicher Blick Wir betrachten die ganzheitliche Integration der Prozesse in Ihrem Unternehmen und vermeiden damit teure Insellösungen Implementierungskompetenz führender Softwarelösungen Ihre Differenzierung am Markt Wir sind Special Expertise Partner der SAP für CP Wir sind Implementierungspartner Demand Side Management der CAS Wir sind Experten für die Integration verschiedener CRM-Plattformen mit SAP ERP. Wir partizipieren nicht am Lizenzumsatz der Hersteller Wir implementieren bei Ihnen eine individuelle Lösung unter Nutzung anerkannter IT-Standards Wir haben Bausteine und Lösungen, die Ihr Projekt beschleunigen und Risiken minimieren 10

11 Contacts 11

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