Wirtschafts- und Unternehmensethik. für die Praxis. 15. Herbstakademie. Weingarten,

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1 Wirtschafts- und Unternehmensethik für die Praxis 15. Herbstakademie Wirtschafts- und Unternehmensethik Weingarten, Prof. Dr. habil. Josef Wieland Wissenschaftlicher Direktor Konstanz Institut für WerteManagement KIeM

2 Governanceethik und moderne Gesellschaft Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Form Moralische Ressourcen Philosoph. Konzept Individuen Personen Tugenden, Werte, moral. Empfindungen Tugendethik informell Institutionen formell Kultur Standards, Religion, Normen, Werte Gesetze, Verfahren Verfassung, Sozialrecht Institutionenethik Staat, Unternehmen, NGO Policies & Procedures, Code of Ethics Organisationen Governanceebene Organisationsethik

3 Die Ethik der Governance Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Tm = f (ais ij ; bif ij ; cfi ij ; dokk ij ) pöki a...d = -1, 0, 1; i = spezifische Transaktion; j = spezifischer Ort; pöki = private, öffentliche, kollektive, individuelle Akteure

4 Governance Matrix Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Globale Ethik Tugendethik Ordnungsethik Unternehmensethik IS ij a = FI ij b = IF ij c = OKK ij d = 1-1, 0-1, 0-1, 0-1, 0 1-1, 0-1, 0-1, 0-1, 0 1-1, 0-1, 0-1, 0-1, 0 1

5 Die zunehmende Globalisierung Wandel der Werteproblematik Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Komplexität (+) - Subjektivität (+) - Gesellschaft (+) Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Faktor Komplexität (+) Subjektivität (+) Gesellschaft (+) Positive Auswirkungen Nutzung der Wertschöpfungskette Economics of Behavior Nutzung von Ressourcen Negative Auswirkungen Kontrolle Integration Management of Diversity Legitimation Moralsensitive Auswirkungen Identität Co-opetition Culture Fit Betrug Korruption Transparenz Akquirierung Karriereplanung Motivation Leistungsqualität Multikulturelle Teams Profess. Abhängigkeit Beschäftigung Soziale Sicherheit Umwelt Reputation

6 Business Ethics Thementreiber Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Integrity Management - Prävention doloser Handlungen Globale Wertschöpfung - Diversity, Reputation, Brand, Lieferantenmanagement Nachhaltigkeit - Dow Jones Sustainability Index, Risikomanagement Märkte - Kapitalmärkte, Konsumentenmärkte, Beschaffungsmärkte Organisation - Globalisierung, Dezentralisierung Recht - Sentencing Guidelines, SOX, StGB, OWiG Politik - Global Compact, CSR

7 Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Anwendungsfelder des WertemanagementSystems Compliance Management Human Capital Management Corporate Social Responsibility Betrug Korruption Transparenz Identität Co-opetition Akquirierung Karriereplanung Motivation Leistungsqualität Diversity Beschäftigung, Soziale Sicherheit Menschenrechte Sozialstandards, Umweltstandards Reputations- und Risikomangagement

8 Sentencing Guidelines Governanceethik Governanceformel Mechanismus Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik Schweregrad X Verschuldungsgrad BE - Thementreiber Basisstrafe Culpability-Score CS-Schuldpunkte Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines Höchster Betrag von: 1. Erzielter Geldgewinn 1. Basiswert = 5 + Modifikation nach ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM 2. Verursachter Schaden a. absichtlich b. willentlich c. rücksichtslos 3. Straftabelle ( 33 Schweregrade: 6 = 5.000,- $ 33 = ,- $) Basisstrafe X a. Grad der Involvierung b. Vorstrafen c. Behinderung der Justiz d. Effective program to prevent & detect violations of law e. Selbstaufdeckung 2. Zuordnung der Mini-/Maxi-Multiplier zu: CS Min. Max

9 ISO Social Responsibility: Überblick Clause 4 Seven principles of SR Accountability Transparency Ethical behavior Respect for stakeholder interests Respect for rule of law Respect for international norms Respect for human rights Seven core subjects Human rights Integrating SR into an organization Recognizing SR Labour practices Voluntary initiatives on SR Organizational governance The environment Relationship of the organization s characteristics to SR Reviewing & improving the organization s actions & practices related to SR Stakeholder identification & engagement Fair operating practices Practices for integrating SR throughout the organization Consumer issues Understanding the SR of the organization Enhancing credibility regarding SR Community involvement & develop. Communication on SR Clause 5 Clause 6 Clause 7 Cf. ISO/TMB WG SR N 157 (ISO/CD 26000), viii

10 Teilnehmende Länder Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Barbados, Belarus, Belgium, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Côte d Ivoire, Cuba, Czech Republic, Denmark, Ecuador, Egypt, Finland, France, Germany, Ghana, Greece, India, Indonesia, Iran, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Kazakstan, Kenya, Korea Republic of, Malaysia, Mauritius, Mexico, Morocco/Maroc, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Panama, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Russian Federation, Saint Lucia, Serbia, Singapore, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Thailand, Turkey, United Kingdom, Uruguay, USA, Venezuela, Vietnam, Zimbabwe ( ) Observer countries: Bolivia, Cameroun, Guatemala, Lithuania, Mongolia, Peru, Senegal

11 Werteviereck der Organisation Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Leistungswerte Leistungswerte Nutzen Nutzen Kompetenz Kompetenz Leistungsbereitschaft Leistungsbereitschaft Flexibilität Flexibilität Kreativität Kreativität Innovationsorientierung Innovationsorientierung Qualität Qualität Kooperationswerte Kooperationswerte Loyalität Loyalität Teamgeist Teamgeist Konfliktfähigkeit Konfliktfähigkeit Offenheit Offenheit Kommunikationsorientierung Kommunikationsorientierung Kommunikationswerte Achtung Achtung Zugehörigkeit Zugehörigkeit Offenheit Offenheit Transparenz Transparenz Verständigung Verständigung Risikobereitschaft Risikobereitschaft Moralische Moralische Werte Werte Integrität Integrität Fairness Fairness Ehrlichkeit Ehrlichkeit Vertragstreue Vertragstreue Verantwortung Verantwortung

12 Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozess-stufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Die vier Prozessstufen des WerteManagementSystems 4 Organisieren Organisieren 3 Systematisieren Systematisieren 2 Implementieren Implementieren 1 Kodifizieren Kodifizieren Ethik- /Compliance- Office Organisation / Verantwortung Chefsache WerteManagement-Systeme Complianceprogramme CSRmanagement Policies & Procedures Unternehmenswerte Funktionale Integration (z.b. Revision, QM) Monitoring Systeme Code of Conduct, CSR Programme, Arbeitsverträge und - anweisungen, Lieferantenscreening, Corporate Citizenship- Programm usw. Grundwerte, Mission, Vision, Values, Code of Ethics

13 CSR - Management Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Prinzipien/ Grundwerte Managementebene Instrumente Standard CSRspezifisch Leistung Profit, Flexibilität Innovation, Kreativität Qualität Motivation Kompetenz Strategie Corporate Govern. Code Mission- Vision- Values Statement Code of Ethics CSR Programm Organisation Compliance Officer Ombudsman Helpline Nachhaltigkeitsrat Ethics Officer Projektmanagement Kommunikation Respekt, Offenheit Transparenz Zugehörigkeit Kommunikation Risikobereitschaft Policies & Procedures Code of Conduct QM-Handbuch Beschaffungspolitik Kompensationspolitik Bonus-/Anreiz-Pol. Zielvereinbarung Umgang mit Geschenken Sozialstandards Umweltpolitik Lieferantenentwicklungsprogr. Kooperation Loyalität Offenheit Teamgeist Kommunikation Konfliktfähigkeit Kommunikation Training Internet/Intranet EthicsQuick Check Stakeholderdialog Nachhaltigkeitsbericht TripleBottom Line Reporting Ethik Fairness Integrität Aufrichtigkeit Gerechtigkeit Soz. Verantwortung Steuerung Whistleblowing Interne Revision Internes Audit Dokumentation Ethik- Audit Assuranceprogramm

14 Compliance Management System (CMS) Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Compliance- Issues CMS Instrumente Korruption Kartellrecht Insiderhandel Geldwäsche Umweltrecht Exportkontrolle Vermögensschädigung Arbeits- und Sozialstandards Umgang mit Eigentum Strategie Organisation Leitlinien Kommunikation Kontrolle Grundwerteerklärung Mission-, Vision-, Values- Statement Code of Ethics Compliance Risk Assessment ChiefCompliance Officer Compliance Office Compliance Organisation Ombudsperson Linienverantwortung Helpline Hinweisgebersystem Kartellrechtsrichtlinie Richtlinie für Provisionszahlungen im Vertrieb Richtlinie Exportkontrolle Geschenkerichtlinie Lieferantenauswahl und -bewertung Schulungen Intranet/Internet Web-based Training Broschüre Reporting Mitarbeitergespräch Notfallmanagement Dokumentation Monitoring/ Selbstbewertung Compliance- Audits (intern/extern) Detection- Audits Sanktion Zusammenarbeit mit Behörden

15 WerteManagement Code of Ethics Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Werteorientierung Führungskultur Unternehmenskultur Compliance Management Code of Conduct Compliance-Prozess Compliance-Verhalten Compliance-Richtlinien, Anweisungen, Prozesse Audit Compliance-Organisation Training Integritätsprüfung, Personalauswahl Compliance-Erklärung Disziplinarmaßnahmen Audit-Organisation Personalauswahlverfahren Karriereplanung, Vergütung, Boni... Tone from the top Führungsstil Kommunikation CSR Management SA 8000, ILO Core norms, ISO Nachhaltigkeits-Management Compliance-Programme Qualitäts-Management Contract Management Audit Training Lieferanten-Management Projekte (Kinderarbeit, Umwelt, Menschenrechte) Personalauswahlverfahren Karriereplanung, Vergütung, Boni...

16 Case Study Fraport (I) Wertemanagement Definition Wertemanagement ist ein Prozess, der auf die nachhaltige juristische, ökonomische Sicherung eines Unternehmens zielt Verhaltenssteuerung durch Schaffung von Aufmerksamkeit und Sensibilität für die Werte einer Organisation Erfolg des WerteManagementSystems erfordert eine Implementierung, die sicherstellt, dass diese Werte im Unternehmen wirklich gelebt werden können

17 Case Study Fraport (II) Wertemanagement Ziele Prävention von dolosen Handlungen (Preisabsprachen, Betrug, Korruption etc.) Vermeidung wirtschaftlicher Schäden als ein Beitrag zur Erreichung wettbewerbsfähiger Kosten Aufbau internationaler Reputation der Fraport AG für Integrität in allen Geschäftsbereichen Wahrnehmung gesellschaftlicher Verantwortung durch präventive Selbstbindung als Antwort auf die öffentliche Aufmerksamkeit für nicht integeres Verhalten bei Großbauprojekten Ausbau exemplarisch Erfahrungen sollen umfassend für alle Geschäftsbereiche genutzt werden

18 Case Study Fraport (III) Strategische Einordnung Eingebettet in die strategische und operative Ausrichtung des Unternehmens Bereits vorhandene Voraussetzungen Verhaltensregeln / Arbeitsverträge Unternehmensziele von der Fraport AG (Strategie & Projekte) Vorstandsbriefing an die Führungskräfte: Integrität als Unternehmensgrundsatz Formulierung eines Verhaltensstandards, um die Werte der Fraport AG besser zu kommunizieren

19 Case Study Fraport (IV) Maßnahmen Fraport Mitarbeiter für das Thema Integritätsprogramm sensibilisieren ZEB, APF und IFM führen Risikoscreening durch, um besonders gefährdete Bereiche des Vergabeprozesses und der Baudurchführung zu identifizieren Prüfung, inwieweit Integrität als Kriterium der Lieferantenbewertung aufgenommen werden kann Integration der Anlaufstelle für vertrauliche Informationen in das Programm Integritätsprogramm soll Bestandteil der Zielvereinbarung für Führungskräfte sein (z.b. Mitarbeitersensibilisierung, Umsetzung der Richtlinien)

20 Case Study Fraport (V) Maßnahmen Lieferanten von Fraport Zusätzliche Vertragsbedingungen für Baumaßnahmen um Integritätserklärung ergänzt Lieferant wird auf Ziele des Integritätsprogramms Fraport hingewiesen (Information an relevante Stellen, Beachtung durch geeignete Managementmaßnahmen) Keine Handlungs- und Prüfungspflichten; Ziel ist starkes Signal an Lieferanten über die moralischen Ziele von Fraport im Ausbauprogramm Meldepflicht der Lieferanten, wenn gegen Mitarbeiter oder Abteilungen staatsanwaltschaftliche Ermittlungen wegen einschlägiger Vergehen laufen oder aufgenommen werden

21 Case Study Fraport (VI) Maßnahmen Öffentlichkeitsarbeit / Kommunikation Voraussetzung für die Glaubwürdigkeit und die Effektivität des Programms ist die Verpflichtung des Vorstands auf die Maßnahmen und seine Vorbildrolle bei der Umsetzung: Top Down Regelmäßige Berichterstattung in Vorstand und Aufsichtsrat Interne und externe Information zum Integritätsprogramm (Medien, Veranstaltungen)

22 Case Study Otto (1)

23 Case Study Otto (II)

24 Case Study Otto (III)

25 Case Study Otto (IV)

26 Case Study Otto (V)

27 Case Study Otto (VI)

28 Case Study Otto (VII)

29 Erfolgsfaktor WerteManagement Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM Sicherung der Unternehmensexistenz Integrität durch Risikomanagement/Organhaftung Rechtssicherheit des Unternehmens/Führungskräfte Lieferantenmanagement Sicherung des Unternehmenserfolgs Identität durch starke Unternehmenskultur Profitabilität durch Sensibilität für Marktchancen/Marktrisiken Markteintrittschancen (Auftragsvergabe/Lieferantenklassifizierung) Reputationsmanagement - Ansehen bei Mitarbeitern und Kunden Wahrnehmung und Kommunikation gesellschaftlicher Verantwortung

30 Werte-Fit der Unternehmenskultur Governanceethik Governanceformel Governance Matrix Globalisierung und Werteproblematik BE - Thementreiber Anwendungsfelder WMS Sentencing Guidelines ISO Werteviereck Die 4 Prozessstufen des WMS CSR-Management CMS WMS/CMS/CSR CaseStudies Erfolgsfaktor WM System Symbolsysteme Normsysteme Wertesystem Werte Corporate Identity Corporate Stories Riten und Rituale Atmosphäre rechtliche Regeln organisatorische Regeln moralische Regeln informale Regeln Kommunikationswerte Leistungswerte Kooperationswerte moralische Werte