CLX.Snapshot NEWSLETTER DER CREALOGIX GRUPPE. oktober /// 2009

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1 Seite 02 Nutzwert steiern Ein Internetauftritt brint nur etwas, wenn er für den Benutzer loisch strukturiert ist. Eine Analyse hilft oft weiter. Seite 06 Online-Verkauf Die internationale Parfümeriekette Marionnaud steierte in der Schweiz dank E-Commerce markant ihren Umsatz. NEWSLETTER DER CREALOGIX GRUPPE CLX.Snapshot oktober /// 2009 Das Schulhaus der Zukunft. Dezentral und zeitlich unabhäni lernen die Lernplattform CLX.WBT- Tracker macht das mölich. Erfahrunen von Kunden sind sehr positiv. Seite 04 Editorial Liebe Leserin, lieber Leser Der aktuelle CLX.Snapshot widmet sich dieses Mal schwerpunktmässi dem Thema E-Learnin. Als Schweizer Marktführer haben wir in den letzten Jahren viel in unsere Produktentwicklun investiert, so dass wir heute mit einer breiten Palette an Dienstleistunen und Produkten aufwarten können. Einen weiteren Schwerpunkt in dieser Ausabe bildet das Thema E-Commerce. Anhand von Praxisbeispielen zeien wir Ihnen auf, wie Sie online mehr verkaufen. Ich wünsche Ihnen nun viel Spass bei der Lektüre und hoffe, dass das eine oder andere Thema für Sie von Interesse ist. Gerne unterstützen wir Sie bei der Lösun Ihrer Business-Anforderunen und freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen. Bruno Richle VR-Präsident und CEO CREALOGIX Gruppe 00 01

2 CLX.Snapshot 3/2009 /// dienstleistunen /// Das CREALOGIX Desin-Team: Marcel Kuster, Reto Girsberer, Nele Eckstein (v. l. n. r.). We create User Experience. Crealoix analysiert, wie Firmen im Internet wahrenommen werden. Kundenerlebnisse zu schaffen, ist unsere Mission. Dafür reicht es nicht aus, ein nur visuell ansprechendes User Interface zu estalten. Erst eine loische Struktur ermölicht eine hohe Usability. Dabei sind Aspekte wie Terminoloie, Interaktionskonsistenz, adaptive Informationstiefe, Learnability und Nutzerführun zu berücksichtien. Unsere User-Interface-Spezialisten konzipieren Portale, Cor porate Sites, Applikationen und Hardware- Interfaces anhand einer präzisen Methodik, die eine Trennun zwischen visuellem und strukturellem Desin beinhaltet. Für Luftschlösser bekommt man kein Budet Mittels Rapid Prototypin werden Ihre Ideen und Visionen auch für andere reifbar. Am Beispiel ausewählter Benutzerpfade können Sie intern wie extern demonstrieren, dass Ihr Konzept umsetzbar ist und auf Kundenakzeptanz stösst. Und das, ohne dafür rosse Investitionen zu tätien. Wir bieten Prototypen in verschiedenen Ausarbeitunsraden, von Informationsarchitektur über Seitenlayouts bis hin zu realitätsnahen HTML-Prototypen an. Ist Ihre Website eine Hürde oder eine Hilfe? Unser Website Checkup ibt Ihnen Aufschluss über die Qualität der Usability, der Business-Positionierun und der Technoloie Ihrer Website. Sie erhalten eine detaillierte Analyse inklusive Verbesserunspotenzialen und priorisierten Empfehlunen für Quick Win, Midterm und Relaunch-Massnahmen. Wissen Sie, wie Ihre Firma im Facebook darestellt wird? Unser Social Networkin Packae zeit auf, ob und auf welche Weise Ihre Firma und Ihre Produkte auf Facebook, Twitter und Youtube präsent sind. Es wird ein offizielles «Public Profile» erstellt, das Ihre Firma mit der korrekten Botschaft und den dazu passenden Inhalten positioniert. Darüber hinaus erhalten Sie Empfehlunen zu konkreten Verhaltensmassnahmen für Ihre Mitarbeitenden und eine Checkliste für die periodische Überprüfun. Ist Ihnen die Konkurrenz einen Schritt voraus? Unsere Benchmark-Analyse ibt Ihnen einen repräsentativen Überblick über das Anebot Ihrer Mitanbieter. Sie wählen die Branche und fünf konkrete Firmen wir werten Sie aus und leen dabei unser Spezialisten-Know-how mit in die Waaschale. Unser Kriterienkatalo umfasst Aspekte wie Usability, Funktionalitäten, Desin und die weberechte Aufbereitun spezieller Themen wie zum Beispiel E-Bankin. Das Optimierunspotenzial wird auf den drei Ebenen Quick Win, Midterm und Relaunch-Massnahmen aufezeit. Für weitere Informationen zu unse ren Dienstleistunen rund um Kundenerlebnisse wenden Sie sich bitte an Nele Eckstein, Senior Desinerin und Teamleiterin: /// projekt e-raner von Junisphere AUFGABESTELLUNG Junisphere (www.junisphere.net) ist ein Anbieter von BSM (Business Service Manaement) Lösunen. Für die Umsetzun der neuen Funktionen unseres Produktes eraner suchten wird einen Partner, der uns bei der Usability und der rafischen Gestaltun unterstützt. PROJEKTABLAUF Junisphere erstellte die funktionalen Anforderunen zusammen mit schematischen Darstellunen. Diese wurden emeinsam mit Crealoix in einem Work shop diskutiert. Daraufhin erarbeitete Crealoix das strukturelle Desin und entwarf verschiedene Va rianten. Crealoix erstellte die visu - elle Darstellun und lieferte Screen - shots und Snippets für die Umsetzun. Strukturelles Konzept Schon bei der Evaluation der verschiedenen Partner überzeute Crealoix durch die Kompetenz und die Erfahrunen, welche sie mit webbasierten Lösunen hat. Ein rosser Nutzen, zusätzlich zur rafischen Gestaltun, war die systematische Erarbeitun des Bedienkonzeptes. Die Umsetzun in eraner ist sehr nahe an den Desin-Vorschläen von Crealoix und wird von unseren Kunden ausserordentlich eschätzt. Die Zusammenarbeit war unkompliziert und sehr anenehm. Bei weiteren Projekten würden wir erne wieder mit Crealoix zusammenarbeiten.

3 aktuelles /// CLX.Snapshot 3 /2009 CYP kommuniziert effizienter dank unified communications CLX.Sentinel jetzt sicher e-banken Neue Produkte Weil Anriffe auf Online-Transaktionen immer häufier werden, hat CREALOGIX den CLX.Sentinel entwickelt. Der Sentinel (Wächter) sperrt alle Anreifer wirkunsvoll aus und verhindert, dass Un befute vertrauliche Informationen einsehen oder Zahlunen umleiten können. Der CLX.Sentinel hält höchsten Sicher heitsanforderunen stand und ist so benutzerfreundlich, dass die Benutzer nichts von den komplexen Sicherheitsmechanismen spüren: Sie stecken den Stick in einen freien USB-Port und melden sich wie ewohnt an mit Passwort, Streichliste, Matrix-Karte, Diipass oder SecurID. Er benötit keine Installation von zusätzlicher Software oder Treibern und unterstützt alle aktuellen E-Bankin-Produkte von CREALOGIX wie: CLX.PayPen, CLX.PayMaker etc. Die Firma Compass Security bewertet die Sicherheit des CLX.Sentinel als einziarti: Mit keinem anderen Produkt seien Online-Transaktionen zurzeit verleichbar ut eschützt. Der CLX.Sentinel ist ab sofort in unserem Online-Shop erhältlich: Kunden-Projekt Das Center for Youn Professionals in Bankin ist das Kompetenz- und Ausbildunszentrum für den Nachwuchs der Schweizer Banken. Heute sind über 64 Schweizer Banken Mitlieder, und über 4200 Lernende und Mittelschulabsolventen schweizweit besuchen die Bildunsäne des CYP. Mit dem Umzu in die neuen Räumlichkeiten im Puls 5 in Zürich wurde auch eine neue Telefonanlae aneschafft. Der Entscheid fiel zu Gunsten von Unified Communications mit der modernen Kommunikationslösun Office Communications Server 2007 R2 von Microsoft aus. CREALOGIX implementierte in kürzester Zeit die neue Kommunikations- die individuelle kreditkarte für ihre oranisation Kunden-Projekt Cornèrcard hat mit der Community Card eine individuelle Kreditkarte für Oranisationen wie Firmen, Clubs und Vereine lanciert, damit diese ihren Mitliedern eine eiene Visa oder MasterCard anbieten können. Dadurch wird die Identifikation mit der Oranisation estärkt, wobei beim Bezahlen leichzeiti Werbun emacht wird. Weiter brint die Community Card auch finanzielle Vorteile für die Oranisation. Für jede ültie Kreditkarte erhält die Oranisation je nach ewähltem Proramm CHF 50 oder 100. CREALOGIX hat für dieses Projekt die Internetseiten prorammiert sowie die Cornèrcard Community Demo realisiert. Als Snapshot-Leser /-in ewährt Ihnen Cornèrcard 50 Prozent Rabatt auf die einmalien Einrichtunsebühren von CHF 150 respektive CHF 400. Um davon profitieren zu können, müssen Sie nur auf dem Antrasformular den Promotionscode CRX123GU (ülti bis 31. Dezember 2009) eineben unter: plattform. Die Prozesse konnten durch die parallele Nutzun der verschiedenen Medien (Telefon, usw.) beschleunit und die Produktivität der Mitarbeitenden von CYP deutlich esteiert werden. Für weitere Informationen steht Ihnen Markus P. Keller, Leiter Unified Communications & Collaboration, erne zur Verfüun: /// CLX.PAYPEN-WIRELESS DER NEUE KABELLOSE LESESTIFT FÜR EFFIZIENTES E-BANKING DOROTHEUM der rösste Juwelier Österreichs setzt auf CLX.Retail für Microsoft Dynamics AX Kunden-Projekt Die moderne CLX.Retail-Lösun von CREALOGIX verbindet die spezifischen Anforderunen von Retailunternehmen mit dem flexiblen, umfassenden ERP-System Microsoft Dynamics AX. Filialoranisation, Limitplanun, Filialverteiler, Sortimentierun, Interation von POS und Offenheit zu anderen Systemen sind Stichworte zum Mehrwert für das Geschäft von Retailern. Sie ermölicht umfassende Funktionalität, hohe Benutzerfreundlichkeit sowie den Zuan zur esamten Microsoft-Technolo - ie und zu Anwendunsbereichen wie Business Intellience, Dokument- Manaement- und E-Business-Systemen oder Kollaborationsfunktionen. Weitere Kriterien erfüllen die einheitliche Oberfläche und Bedienun sowie die einmalie Datenerfassun. Der durchehende Datenfluss ohne Mehrfacherfassun erhöht die Effizienz der Arbeitsprozesse, minimiert Fehlerquoten und steiert die Aussaekraft von Statistiken und Auswertunen. Neue Produkte Schweizer Einzahlunsscheine schnell und fehlerfrei einlesen der neue CLX.PayPen-Wireless machts mölich. Eine kurze Handbeweun über die Codierzeile enüt, um den Einzahlunsschein in Sekundenbruchteilen zu erfassen für das E-Bankin Ihrer Bank oder Ihre persönliche Zahlunssoftware. Das Hih tech-qualitätsprodukt arantiert höchs te Leseenauikeit und wird von den Schweizer Banken und von Post- Finance empfohlen. Geniessen Sie volle Beweunsfreiheit dank Wireless-Technoloie. Der CLX.PayPen-Wireless ist im Handumdrehen an jedem Arbeitsplatz einsatzbereit, da voräni keine Software installiert werden muss. Der Bluetooth-Receiver wird miteliefert. Der CLX.PayPen-Wireless ist vielseiti einsetzbar und erlaubt selbst das Einlesen von Texten. Erfassen Sie Textpassaen aus Zeitunen, Büchern oder Akten in 167 Sprachen und erstellen Sie im Handumdrehen Word-Dokumente oder PowerPoint-Präsentationen. Der CLX.PayPen-Wireless liet wie ein konventioneller Textmarker anenehm in der Hand eal, ob Sie Rechts- oder Linkshänder sind. Ohne die Einstellunen zu ändern, können Sie Daten und Text von links nach rechts oder von rechts nach links scannen. Die Zusatztaste lässt sich mit nützlichen Funk tionen beleen (zum Beispiel Zeilenum bruch, Tabulator). Der CLX.PayPen-Wireless kann ab sofort in unserem Online-Shop bestellt werden, Auslieferun Ende November: Die Analysephase wurde umehend estartet. In etwa einem Jahr soll die Lösun «live» ehen und etwa 60 Anwendern als neues zentrales ERP- System dienen. Für Fraen steht Ihnen Peter Tinnacher,, Österreich, erne zur Verfüun. Dorotheum Juwelier GmbH & Co KG ist der rösste Juwelier Österreichs. Das reichhaltie Repertoire bietet die an den neusten Modetrends orientierten hauseienen Schmucklinien d oro und d arento ebenso wie klassischen Gold-, Silber- und Perlenschmuck. Das Uhrenproramm umfasst bekannte Uhren- und Modemarken enauso wie die Eienmarke DoroChron. Derzeit betreibt Dorotheum Juwelier 27 Filialen in Österreich

4 CLX.Snapshot 3/2009 /// fokus Individuelles Lernen mit dem CLX.WBT-Tracker. Die neue Lernplattform ermölicht es, dezentral und zeitlich unabhäni zu lernen. Erste Erfahrunen sind sehr positiv. Das kennen wir alle aus unserer Schulzeit: Die Lehrperson erklärt ein neues Thema und die Schüler /-innen lösen danach mehr oder wenier zur leichen Zeit die leichen Aufaben. Dabei sind etliche unterfordert, andere daeen überfordert. Vielleicht ehört dies bald der Veranenheit an dank dem CLX.WBT-Tracker von CREALOGIX. Die Lernplattform macht es mölich, dass man individuell, bedürfniserecht, lerntypenerecht und im eienen Tempo lernen kann. Das bedeutet für alle Beteiliten eine rosse Steierun der Motivation und des Lernerfoles. Zusätzlich brint diese Lernform eine Zeit- und Kostenersparnis. Das Schulamt der Stadt Zürich (eine Dienstabteilun des Schul- und Sportdepartements) setzt den CLX.WBT-Tracker seit 2006 erfolreich ein. Die Lernplattform richtet sich an rund 5000 Anwenderinnen und Anwender zurzeit hauptsächlich die Lehrpersonen der Volksschule und dient für deren Aus- und Weiterbildun. Die Plattform umfasst Dutzende weiterer Lern- und Testmodule, die CREALOGIX und das Schulamt entwickelt oder die sie von Drittanbietern dazuekauft haben. «Wir haben hohe Erwartunen in die neue, innovative Lösun», sat Markus Helblin, Leiter Fachbereich Web, E-Learnin, Wissens manaement im Schulamt der Stadt Zürich. «Das Resultat entspricht dem, was wir esucht und efordert haben, auch wenn wir noch mitten im Chane prozess sind. Das bedürfniserechte Anebot wird sehr eschätzt.» «In den nächsten Jahren ist eplant, mit Lernarranements den Lernprozess der Schüler zu unterstützen.» markus helblin, Leiter Fachbereich «Web, E-Learnin, Wissensmanaement», SSD Zu weni Zeit für mehrtäie Weiterbildunsseminare E-Learnin ist seit 2002 eine von verschiedenen Lernformen, die das Schulamt für sein Personal und für die Schüler /-innen im Rahmen von Blended- Learnin-Konzepten anwendet. Während der ersten Jahre wurde für das Schulpersonal nur zeitleiches E-Learnin, soenannte Webseminare, an eboten. Erst der CLX.WBT-Tracker mit der Mölichkeit, zeitlich unabhäni zu lernen, brachte einen Schub, und die Nutzun von E-Learnin-Modulen wurde massiv esteiert. Je knapper die Zeitressourcen bei der Zielruppe sind, desto höher ist der Bedarf an effizientem, niveauerechtem Lernen. «Unsere Mitarbeitenden können heutzutae kaum mehr an mehrtäien Weiterbildunsseminaren teilnehmen, wie das noch vor ein paar Jahren üblich war», sat Helblin. Nebst der Zeit, die den Mitarbeitenden dazu fehle, werde diese Form von Weiterbildun den aktuellen Anforderunen nicht mehr erecht. Mit dem soenannten «Lernassistenten» werde die Wei terbildun massiv verkürzt, da Lehrpersonen nur noch das lernen, was für sie erade wichti ist. Bedürfniserechtes Lernen Ziel der neuen Plattform ist es, ein individuelles, bedürfniserechtes und abwechslunsreiches Lernen anzubieten. Und so funktioniert sie: Der Benutzer erhält auf der Startseite einen Überblick über die zur Verfüun stehenden Inhalte und den eienen Bearbeitunsstand. Mit dem «Lernassistenten» ermit-

5 fokus /// CLX.Snapshot 3 /2009 telt er die für ihn passenden Lern objekte. Der Lernende wird zudem durch verschiedene Anreize animiert, wiederholt auf die Plattform zuzureifen. Bearbeitunszustand, Buchzeichen und Testresultate bleiben espeichert. So sind sie auch für die Administratoren jederzeit einsehbar. Die Administratoren verwalten die Daten der Benutzer, importieren Benutzerstammdaten und exportieren die Benutzerstände und Testresultate. Zudem ordnen sie den Benutzern neue Inhalte zu. Die meisten administrativen Abläufe kann man automatisieren, indem man den CLX.WBT-Tracker an die umlieenden Systeme (Active Directory, HR-Verwaltun) anbindet. In Zukunft auch für Schüler /-innen Dank dem von CREALOGIX entwickelten Autorenwerkzeu CLX.WBT-Framework können Fachautoren die Lernmodule schneller, standardisierter und kostenünstier produzieren. Der Hauptvorteil des CLX.WBT-Framework besteht darin, dass für die Produktion eines Lernmoduls weder ein Drehbuch erstellt noch eine individuelle Prorammierun erforderlich ist. Dank der einfachen Handhabun brauchen die Verfasser auch keine speziellen Prorammierkenntnisse. «Im Moment sind wir noch an der Interation der Mitarbeitenden des Schul- und Sportdepartementes, damit diese auch die für sie eeineten Lernobjekte auswählen können», sat Markus Helblin. «In den nächsten Jahren ist eplant, mit solchen Lernarranements vermehrt den Lernprozess der Schüler /-innen zu unterstützen.» Und wer weiss: Vielleicht müssen die Kleinen zukünfti wenier im «Gleichtakt» die leichen Aufaben lösen. Markus Helblin vom Schulamt der Stadt Zürich machte die Erfahrun, dass solche Neuentwicklunen in einem emischten Team aus Beratern, Entwicklern und Anwendern konzipiert werden sollten. Das ermöliche innovative Lösunen, in Die wichtisten eienschaften Kostenünsti mit flexiblen Lizenz modellen Schnelle Adaptierbarkeit der Funktionalitäten an Kundenbedürfnisse Kurze Rollout-Zeit, einsatzfähi innert wenier Tae Diverse Schnittstellen Praxiserprobtes und benutzerfreundliches Konzept Skalierbar auf wechselnde Grösse der Benutzerruppen /// Bedürfniserechtes Lernen: Der Benutzer erhält einen Überblick über die zur Verfüun stehenden Lernmodule und den eienen Bearbeitunsstand. denen der Benutzer im Zentrum steht. Helblin: «Nicht zuletzt ween der kreativen Atmosphäre mit CREALOGIX hat das emeinsame Weiterentwickeln des Projekts eine sehr positive Entwicklun enommen.» Für Fraen und weitere Informationen steht Ihnen Markus Münch, Leiter E-Learnin der CREa LOGIX E-Business AG, erne zur Verfüun: /// Einsatz von Standard-Software und -Formaten: Flash, InfoPath, XML Über 10 Vorlaen für verschiedene Inhalts- und Interaktions-Seiten Dynamische Seiten-Elemente Verteilte Entwicklun mit mehreren Autoren mölich Vereinfachun der Realisierun von Sprachversionen Beliebie Nutzun der Lernmodule: im CLX.WBT-Tracker oder anderer Lernplattform (Standard-Schnitt stellen vorhanden), Intranet oder ab CD-ROM oder Memory-Stick produkte CLX.Blend Die CREALOGIX Blended Learnin Plattform Blended Learnin steht für anzheitliches, interiertes Lernen und hat sich im Ausbildunsumfeld etabliert. Kombinieren Sie Präsenzkurse mit E-Learnin und schaffen Sie somit ein einziarties Lernerlebnis für Ihre Kursteilnehmer. CLX.Blend ermölicht Ihnen die komplette Planun und Verwaltun von E-Learnin und Präsenzkursen und verschafft Ihren Kursteilnehmern eine bessere Übersicht bezülich Ihres Ausbildunsanebots. CLX.Blend bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen: Kombination von E-Learnin und Präsenzkursen Besseren Schulunserfol durch ut vorbereitete Teilnehmer Erfolskontrolle durch elektronische Tests und messbare Feedbacks Erhöhun der Transparenz der Ausbildunsaktivitäten Senkun der Schulunskosten durch erineren Reiseaufwand in der Praxis erprobte Lösun Leistunsumfan der CLX.Blend Plattform: Vollumfänliche Schul- und Kursadministration inkl. Präsenzkursverwaltun frei definierbare Lernprozesse (Workflows) Einfach erweiterbare Web-Oberfläche für Teilnehmer ausbildunsanebot abhäni von Benutzerruppe frei estaltbare Lernmodule und -tests Mehrsprachikeit sämtlicher Module iphone-applikation für mobiles Lernen unterwes Optionale Autorenwerkzeue zur Inhaltserstellun (Tests, WBTs) Externes Hostin der anzen Lernplattform Bei Fraen zu CLX.Blend steht Ihnen Roland Gmür, Leiter Education Software Enineerin, erne zur Verfüun: /// 04 05

6 CLX.Snapshot 3 /2009 /// software im einsatz Eine dufte Lösun: Marionnaud setzt auf E-Commerce. Die internationale Parfümeriekette baute in der Schweiz mit der Software BoutiqueBuilder den Online-Verkauf auf und steierte ihren Umsatz markant. Die neusten Parfums von Bulari, Nina Ricci oder Yves Saint Laurent auf sind sie alle erhältlich Produkte stehen online zum Verkauf, nahezu das esamte Sortiment, das Marionnaud in den Filialen anbietet. Doch im Internet können die Kundinnen 365 Tae rund um die Uhr bestellen. Innert 24 Stunden kommen die ewünschten Artikel zur Auslieferun. Zusätzlich zu den Produkten findet die Website- Besucherin Informationen zu allen Filialen und den Instituts de Beauté. Ausserdem kann sie die Punktezahl ihrer Treuekarte übers Internet abrufen. Ein Anebot mit Erfol: Marionnaud Schweiz konnte 2008 den Gesamtumsatz eenüber dem Vorjahr um 20 Prozent steiern. Die Website hatte eine Vorreiterrolle, denn die Schweiz war das ers - te von 13 Ländern der internationalen Parfümeriekette, welches einen Online-Handel betrieb. Kostenünstie Lösun Das Vorzeieprojekt startete im Oktober Eine schnelle und ünstie Lösun das waren die Voraben an CREALOGIX. Bis zum Weihnachtseschäft musste eine E-Commerce-Seite zur Verfüun stehen, die alle Produkte und den neuen Auftritt des Unternehmens wiedereben sollte. Ein Auenaufschla, wallendes Haar, rote Lippen die Welt der Düfte lebt von optischen Anreizen. Nicht zuletzt ween der sehr rossen visuellen Mölichkeiten von BoutiqueBuilder hat man sich für diese Software entschieden. BoutiqueBuilder präsentiert die Artikel im Internet auf mehreren Ebenen von der Übersicht bis zur fensterfüllenden Detailansicht. Ein Klick auf das «Boutique Builder ermölichte uns, innert Kürze und im enen Kostenrahmen ein so rosses E-Commerce-Projekt umzusetzen.» Peder Casanova, Marketin Manaer Marionnaud kleine Bild enüt, und schon erhält man eine rös sere Ansicht mit einem Produktebeschrieb. Ein weiterer Klick, und dem Internetbesucher zeit sich die feilebotene Ware in all ihren Facetten. In die Software lassen sich beliebie Microsites und Flash-Files interieren. Eine Standard-Schnittstelle zum eienen ERP-Microsoft-Navision ermölicht den einfachen Import aller Basisdaten. Zudem bestehen Schnittstellen zu verschiedenen Zahlunsmitteln, so dass man eine Rechnun auslösen oder mit Kreditkarte bezahlen kann. Einfach Newsletter erstellen Das Newslettermodul ist eine weitere Besonderheit von BoutiqueBuilder. Damit kann man beliebie Produkte für eine Promotion auswählen. Innerhalb eines Taes in verschiedene Sprachen produziert, lässt sich der Newsletter anschliessend an alle -Adressen der bisherien Kundinnen versenden. Eine schnelle und direkte Art der Kundenbindun. Bei Marionnaud ist man sehr zufrieden mit der ewählten Lösun und der Umsetzun durch CREALOGIX: Neben der Software-Evaluation übernahm CREALOGIX die Spezifikationen und ROI-Kalkulation, das Screen-Desin, die Implementierun Front-end, die Gestaltun von Online-Promotionen sowie das Testin und das Projektmanaement. «BoutiqueBuilder ist ein kostenünsties und flexibles Tool, welches es uns ermölicht hat, innert Kürze und im enen Kostenrahmen ein so rosses E-Commerce-Projekt umzusetzen», sat Peder Casanova, Marketin Manaer bei Marionnaud. Der E-Commerce-Manaer Yao Veith bestätit diese Ansicht und eränzt: «Das ist einziarti.» Für weitere Informationen zu E-Commerce-Lösunen steht Ihnen Delphine Tschanz, Senior Beraterin Interactive Business, erne zur Verfüun. /// /// Setzt Duftmarken im Internet: Marionnaud mit ihrem Verkaufsportal.

7 CLX.inside /// CLX.Snapshot 3 /2009 software CLX.Webshop für Microsoft Dynamics AX die voll interierte E-Commerce-Lösun. Wir sind bereit für den Marktaufschwun. Crealoix ist stolz auf das erfolreich abeschlossene Geschäftsjahr und blickt zuversichtlich in die Zukunft. Durch den CLX.Webshop ist ein nahtloses Zusammenspiel der E-Commerce- Lösun mit Ihrem ERP-System Micro - soft Dynamics AX mölich. Damit ist eine reibunslose, elektronische Wertschöpfunskette nicht mehr läner Zukunftsmusik. Ihr Nutzen Die Verwaltun der Inhalte und Pro - zesse erfolt im ERP-System Microsoft Dynamics AX und wird in Echtzeit im CLX.Webshop anezeit. Die esamte Business-Loik (Preisfindun etc.) wird aus dem ERP-System übernommen. Ihr Vorteil Das Internet eröffnet Ihnen einen neuen Absatzkanal für Ihr Unternehmen und erbrint einen echten Mehrwert für Ihre Webpräsenz. Die Daten werden zentral in Ihrem Kernsystem (ERP) verwaltet. Teure Schulunen werden vermieden, weil Ihre Mitarbeiter das System und dessen Oberflächen bereits kennen. Es werden nur aktuelle Daten auf dem CLX.Webshop anezeit und das «Time to Market» Ihrer Leistunen verbessert. Neben der Verwaltun der Artikel, Inhalte, Workflows und Preisberechnun kann die Shop-Oberfläche auch direkt in Microsoft Dynamics AX konfiuriert und zur Laufzeit dynamisch erstellt werden. Funktionalitäten Produkte mit oder ohne Preis (Katalo) anzeien Bestellhistory und Order-Trackin anzeien Einkaufsliste mit Favoriten artikel weiterempfehlen Verwaltun von Aktionen, Wochenhits, Neuheiten und Restposten Mehrsprachikeit Zwischenspeicherun von nicht ab eschlossenen Bestellaufträen Besuchen Sie unseren Demoshop: Für Fraen oder weitere Informa tionen zum CLX.Webshop steht Ihnen Daniel Garavaldi, Produktmanaer Webshop, erne zur Ver füun: Bei CREALOGIX endete das Geschäftsjahr am 30. Juni Herr Richle, sind Sie mit dem Erebnis zufrieden? Das abeschlossene Geschäftsjahr ist für die CREALOGIX Gruppe sehr erfreulich verlaufen. Trotz der schwierien Wirtschaftslae haben beide Geschäftsbereiche, E-Business und ERP (Enterprise Resource Plannin), ein positives Jahreserebnis erzielt. Die erfreuliche Entwicklun seither spieelt die ausezeichnete Positionierun von CREALOGIX in den definierten Zielmärkten wider. Die konsequente Umsetzun der One-Brand-Strateie wurde von unseren Kunden und in der Öffentlichkeit sehr ut aufenommen. Zudem haben wir die Restrukturierun mit der Sanierun unserer ERP- Sparte im Berichtsjahr erfolreich abeschlossen. Der Ruf von CREALOGIX ist ausezeichnet. Wie sehen Sie die zukünftie Entwicklun von CREALOGIX und des Marktes im Allemeinen? In all unseren Zielmärkten konnten wir die Marktstellun ausbauen oder zumindest verteidien. Bei den Schweizer Banken sind wir beispielsweise wesentlich breiter und tiefer abestützt als noch vor wenien Jahren, was uns auch krisenresistenter macht, als dies in den Jahren 2001 bis 2004 noch der Fall war. Das anestrebte Wachstum werden wir durch ezielte Unternehmensakquisitionen intensivieren. Wo der Markt sich im Allemeinen hinbeween wird, ist im Moment noch schwer zu saen. Wenn man nach der Börse eht, stehen die Anzeichen für einen verbesserten Markt nicht schlecht. Welche Hihlihts ibt es bei CREALOGIX im neuen Geschäftsjahr? Besonders erwähnenswert sind zwei neue Produkte. Einerseits ist das unser CLX.Sentinel, das aktuell wohl universellste Internet-Sicherheitsprodukt für den E-Bankin-Kunden. Andererseits die CLX.ArchiveBox zur sicheren und Mehrwertsteuerkonformen Archivierun sämtlicher Debitorenrechnunen für den Schweizer KMU-Markt. Wie aber auch die Produkte CLX.Blend aus dem Bereich E-Learnin und das bereits bewährte Produkt CLX.Transport & Loistics aus dem ERP-Bereich. Die wurde von Microsoft dieses Jahr mit Auszeichnunen fast überschüttet und für «überraende Vertriebsleistunen und ausserewöhnlichen Kundenservice» sowie «vorbildliches Enaement» ausezeichnet und in den Microsoft Dynamics Inner Circle und den Microsoft Dynamics President s Club berufen. Dazu kam noch die Auszeichnun «Risin Star Of The Year 2009». «Die erfreuliche Entwicklun spieelt die ausezeichnete Po sitionierun der Crealoix Gruppe in den definierten Zielmärkten wider.» bruno richle, Verwaltunsratspräsident / CEO CREALOGIX Gruppe Wir sind bereit für den Aufschwun und möchten es an dieser Stelle nicht versäumen, uns im Namen des Verwaltunsrats und der Gruppenleitun bei allen unseren Kunden für die ute Zusammenarbeit und für das Vertrauen in unsere Leistunen zu bedanken

8 CLX.Snapshot 3 /2009 /// CLX.inside Aenda 29. Oktober 2009 Wien A Microsoft Dynamics Converence 2. November 2009 Lakeside, Zürich Generalversammlun 3. November 2009 Frankfurt Microsoft Dynamics Converence 3. / 4. November 2009 Konresshaus, Zürich Finance Forum 4. November 2009 Sihlcity, Zürich Executive Conference Open Source Software 4. November 2009 Microsoft, Köln Unified Communications Executive Event 18./19. November 2009 Köln School Administration an der improve!2009 messen CREALOGIX als Aussteller an der IT Fachmesse topsoft 09 in Winterthur Die topsoft ist die Schweizer Fachmesse für Business-Soft ware und ist mit ihrer Fokussierun einmali in der Schweiz. Die Crea logix ERP AG war dieses Jahr vom 23. bis 24. September 2009 als Aussteller mit dabei und präsentierte ihr esamtes Leistunsanebot basierend auf Microsoft Dynamics AX. Parallel dazu fand die ERP-Konferenz statt, an der Daniel Garavaldi, Projektleiter bei CREALOGIX E-Business, einen Vortra hielt zum Thema: «Business Intellience: Aus Daten Handlunen ableiten». Anschriften Schweiz CREALOGIX Holdin AG Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich CREALOGIX E-Bankin AG Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich CREALOGIX E-Bankin AG Filiale Bern Mühlemattstrasse 53 CH-3007 Bern CREALOGIX E-Business AG Rosenartenstrasse 6 CH-8608 Bubikon CREALOGIX E-Business AG Geschäftsstelle Zürich Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich Detaillierte Informationen zu den Veranstaltunen finden Sie auf unserer Internetsite: /// Glücklicher Gewinner: Thomas Fahrni, Leiter Departement Verwaltun und Finanzen, CYP (Center for Youn Professionals). /// Vermittelte vertieftes Wissen zum Thema Business Intellience: Daniel Garavaldi. promotion ewinner heissluftballonfahrt Ganz nach dem Motto «Zündende Ideen für mehr Business-Effizienz» wurde anlässlich der diesjährien Hausmesse CLX.CustomerDay eine Heissluftballonfahrt unter den Teilnehmern verlost. Der Gewinner Thomas Fahrni nahm seinen Preis durch Jasmin Granella, Corporate Marketin CREALOGIX, enteen und freute sich sehr. CREALOGIX E-Business AG Geschäftsstelle Bern Mühlemattstrasse 53 CH-3007 Bern CREALOGIX E-Payment AG Bösch 83B CH-6331 Hünenber Baslerstrasse 60 Postfach 112 CH-8066 Zürich Deutschland CREALOGIX AG Mainzer Landstrasse D Frankfurt am Main Pontarlierstrasse 9 D Villinen- Schwenninen CREALOGIX Unified Communications GmbH Holzmarkt 2a D Köln Österreich Reinberhof 2 A-4600 Thalheim/Wels Geschäftsstelle Dornbirn Färberasse 13 A-6850 Dornbirn Geschäftsstelle Graz Bahnhofürtel 59 A-8020 Graz Wir stellen vor die crealoix e-payment a Die CREALOGIX E-Payment AG (ehemals C-Channel) ist in Hünenber beheimatet. Seit fast 20 Jahren entwickelt und vertreibt das Unternehmen mit seinen 22 Mitarbeitenden Software- und Hardware für den elektronischen Zahlunsverkehr. Die bekanntesten Produkte sind der CLX.PayPen und CLX.PayMaker. Bei den Belelesern ist CREALOGIX E-Payment mit 95 Prozent Marktanteil der absolute Marktführer. Das Team betreut mehr als Kunden inkl. namhafter Finanzinstitute. «Neue innovative Produkte wie den kabellosen CLX.PayPen-Wireless und die Mehrwertsteuer-konforme Archivierunslösun CLX.ArchiveBox zu entwicklen und auf den Markt zu brinen, ist unsere Passion», brint Paul Gnos, Geschäftsführer der CREALOGIX E-Payment AG, es auf den Punkt. Impressum Redaktion: Damar Boy Konzept und Realisation: Yesway AG, Zürich Druck: Fridolin Druck und Medien, Schwanden Auflae: 5500 Exemplare

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