So begeistern Unternehmen Mitarbeiter ein Livebericht

Transkript

1 So begeistern Unternehmen Mitarbeiter ein Livebericht Anja Bach Leiterin Personal Deutsche Gesellschaft für Qualität

2 1. Die Blickrichtung

3 1. Die Blickrichtung Ich werde Sie jetzt in die Rolle Assessor versetzen. Sie erhalten Einblick, was Unternehmen von sich zeigen. Und Tipps, wie Sie solche Eindrücke fundieren. Der Vortrag wird Ihnen ein Gefühl geben, wo Sie mit Ihrem Unternehmen stehen und wie Sie weitergehen können. 10/2013 Folie 2

4 KENNZIFFERN FÜR HOHE BEZIEHUNGSQUALITÄT 2. Sie nehmen Witterung auf

5 2. Sie nehmen Witterung auf Daten & Fakten auswerten Management/ Auftraggeber befragen kununu.de, auswerten Karrierewebseite analysieren Betriebsräte befragen 10/2013 Folie 4

6 2. Sie nehmen Witterung auf Daten & Fakten auswerten Aus der letzten Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit wurden dokumentierte Maßnahmen mit Verantwortlichkeiten und Terminen abgeleitet und umgesetzt. Es gibt, weil der Bedarf da war, ein strukturiertes Angebot an Burnout-Präventivmaßnahmen.* * Nachgewiesen ist eine Korrelation zwischen überdurchschnittlichem Leistungsanspruch und Neigung zu Burnout. These hier: Burnout-Prävention und Schutzmaßnahmen braucht es umso mehr, je mehr überdurchschnittlich (leistungs-) motivierte MA ich an Bord habe. 10/2013 Folie 5

7 2. Sie nehmen Witterung auf Management/ Auftraggeber befragen In Führungsrunden oder Meetings von Führungskräften wird regelmäßig über Führungsherausforderungen gesprochen. Ist ein expliziter Punkt der Agenda. Das Management kann mehrere Beispiele aus den letzten fünf Jahren geben, wie Mitarbeitern die Freude an der Aufgabe, mit der sie gestartet sind, durch Schaffung von Rahmenbedingungen erhalten wird. 10/2013 Folie 6

8 2. Sie nehmen Witterung auf Karrierewebseite analysieren Das Thema Führung kommt in Mitarbeiterinterviews explizit zur Sprache. Mitarbeiterinterviews enthalten Beispiele, dass derjenige sich ganz bewusst für diesen und gegen einen anderen Arbeitgeber (oder die Masse der Arbeitgeber) entschieden hat. 10/2013 Folie 7

9 2. Sie nehmen Witterung auf Betriebsräte befragen BR bestätigt: Mindestens die Hälfte der Mitarbeiter hat in den letzten fünf Jahren an einem Teambuilding/Gruppencoaching teilgenommen, in dem auch Führungsverhalten zur Sprache kam. BR bestätigt: Führungskräfte erzeugen eine so offene Atmosphäre, dass Mitarbeiter ihnen ehrlich positives und negatives Feedback geben. 10/2013 Folie 8

10 2. Sie nehmen Witterung auf kununu.de, auswerten Auf Webseiten von Karrieremessen vermittelt das Unternehmen den Eindruck, mehr als der Branchendurchschnitt die Cracks und Fachexperten der Branche anzusprechen und auch zu gewinnen. Auf kununu.de loben mindestens 3% der Belegschaftsgröße den Führungsstil ihrer Führungskraft oder der Führungskräfte allgemein. 10/2013 Folie 9

11 WAS MACHEN MITARBEITERCHAMPIONS ANDERS 3. Selbst erlebte Beispiele

12 3. Beispiel 1 - Dienstleister für Technikkommunikation 10/2013 Folie 11

13 3. Beispiel 2 - Inhabergeführter Personaldienstleister 10/2013 Folie 12

14 SPRUNG INS UNBEKANNTE 4. Dienstleister trifft onkologische Klinik

15 4. Dienstleister trifft onkologische Klinik Zwei Welten Aus der faktenorientierten Bürowelt in die Krebstherapie nach anthroposophischem Menschenbild. Besprechungskultur ZDF-Meetings im cleanen Besprechungsraum mittels PPT vs. mehr Zeit für Kommunikation, erhöhtes Hamoniebedürfnis, warme Räume. Arbeitsmethoden Ganzheitliche Medizin mit überraschend kreativen Methoden vs. Bürohengste. Prozessorientierung und wirtschaftlicher Geschäftsbetrieb Beide haben dokumentierte Prozesse, umfangreiche Einarbeitungskonzepte usw. Beide haben dieselben Herausforderungen zu stemmen, z.b. Recruiting, Konfliktlösung, BWL. 10/2013 Folie 17

16 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT. Dipl.-Psych. Anja Bach Deutsche Gesellschaft für Qualität August-Schanz-Straße 21A Frankfurt am Main T + 49(0) F + 49(0)