Die redcoon Schutzzertifikate für 3 oder 5 Jahre. Unsere Qualität Ihre Sicherheit

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1 Die redcoon e für 3 oder 5 Jahre Unsere Qualität Ihre Sicherheit 36 Monate Garantie & Gewährleistung inkl. 36 Monate Vollschutz oder 36 Monate Vollschutz Plus ab 24,99 Einmalzahlung für 36 Monate 60 Monate Garantie & Gewährleistung inkl. 60 Monate Vollschutz oder 60 Monate Vollschutz Plus ab 34,99 Einmalzahlung für 60 Monate Alles Gute für Sie!

2 1. Die redcoon e / 3 Jahre oder 5 Jahre: Die redcoon e bieten einen umfassenden HardwareSchutz für alle Geräte, die beim Kauf mit einem solchen Vollschutz versehen werden. Sie sichern sich durch den zusätzlichen Kauf eines redcoon es für einen nur einmal zu bezahlenden Preis Leistungen, die weit über die Hersteller Garantie des Gerätes hinausgehen. Bei Kauf eines redcoon es erhalten Sie unter den folgenden Bedingungen (Punkt 3) bei Hard ware schäden, die durch die, in der Deckungstabelle (Punkt 1.2), angeführten Umstände während der Laufzeit des es (36 Monate oder 60 Monate) entstehen, die im Folgenden angeführten Leis tungen (Punkt 1.1). Selbstbehalte (Punkt 2) kommen nur bei Ungeschicklichkeit und Diebstahl inklusive Einbruchsdiebstahl und Beraubung zu tragen. 1.1 Leistungen: Kostenlose Reparatur eines Hardwareschadens inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile (mit Verrechnung eines Selbstbehaltes bei Schäden, die einen Selbstbehalt bedingen, siehe Punkt 2) Ersatz des gekauften Gerätes im Totalschadensfall durch ein Neugerät (mit Verrechnung eines Selbstbehaltes bei Schäden, die einen Selbstbehalt bedingen, siehe Punkt 2). Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Totalschadens oder einer unwirtschaftlichen Reparatur als Ersatz für Ihr altes, defektes Gerät ein Neugerät erhalten, das technisch dem alten Gerät zumindest gleich oder besser gestellt ist. Bei Verfügbarkeit gleichwertiger Geräte besteht kein Anspruch auf technisch bessere, selbst wenn diese dem ursprünglichen Anschaffungswert entsprechen würden. Es zählt hier nicht der Anschaffungswert des alten Gerätes sondern ausschließlich der Wert des neuen Gerätes sowie dessen technische Vergleichbarkeit mit dem alten Gerät (siehe Punkt 3.4). Der Preis für das jeweilige redcoon ist pro zu schützendem Gerät nur einmal zu bezahlen und ist daraufhin 36 oder 60 Monate lang gültig. Das redcoon hat keine AllRisk Deckung. Alle gedeckten Gefahren und Risiken sind in der Deckungstabelle (Punkt 1.2) vollständig aufgelistet. Entsprechende Ausschlüsse ersehen Sie unter Punkt 3.9. Bitte beachten Sie auch die Nutzungshinweise unter Punkt 3.2 und 3.3. Durch die Kooperation mit internationalen Versicherungsanstalten bietet das redcoon zusätzlich Schutz gegen unvorhersehbare, plötzlich eintretende Beschädigung oder Zerstörung der ge schützten Hardware. 1.2 Deckungstabelle (siehe auch Ausschlüsse Punkt 3.9): Das redcoon deckt Hardwareschäden, die durch folgende Umstände entstanden sind: Ungeschicklichkeit des Geräteinhabers (Sturz, Bruch, Fehlbedienung, Flüssigkeiten) mit Selbstbehalt (unter Ausschluss von Schäden durch nicht sorgsame, vorausschauende Verwahrung, Benutzung etc.) Mechanisch einwirkende Gewalt durch Gegenstände aller Art ohne Eigen oder Fremdverschulden. Implosion oder sonstige Wirkung unter Unterdruck. Wasser oder Feuchtigkeit durch Elementarschäden, Schäden an Gebäuden (Rohrbruch, etc.). Elementarschäden, wie Hochwasser, Steinschlag, Sturm, Frost, Überschwemmung, Lawinen. Brand, Blitzschlag, Explosionen aller Art sowie Schäden durch Feuerlöschung. Versengen und Verschmoren, Rauch und Ruß durch äußere Einwirkung. Indirekter Blitzschlag. Unmittelbare Wirkung elektrischer Energie infolge Erdschluss, Kurzschluss, Überspannung etc. Material und Herstellungsfehler nach der Herstellergarantie. Über oder Unterspannung, elektronische Aufladung, elektromagnetische Störung. Das redcoon Plus deckt Hardwareschäden, die durch oben angeführte Umstände und zusätzlich Schäden die durch Einbruchsdiebstahl, Diebstahl sowie Beraubung entstanden sind: Einbruchsdiebstahl, Diebstahl und Beraubung mit Selbstbehalt.

3 1.3 redcoon Auswahl und Preise: Bitte beachten Sie beim Kauf eines der e den Preis des zu schützenden Gerätes. Je nach dem wählen Sie dann das entsprechende aus. Falls Ihr Gerät nicht in der gewünschten Warengruppe zu finden ist, dann wählen Sie die Warengruppe in der Ihr Gerät aufscheint. Falls Sie entscheiden, dass Ihr Gerät auch gegen Diebstahl, Einbruchsdiebstahl und Beraubung geschützt sein soll, wählen Sie eines der drei Plus Pakete aus. Falls Sie Ihr Gerät mit dem entsprechenden Preis in keiner Gruppe finden sollten, dann gibt es derzeit leider kein adäquates Schutzprodukt. Egal welches Produkt Sie wählen, Sie haben auf jeden Fall 36 Monate Garantie und Gewährleistung für Ihr gekauftes Gerät und das ab 24,99 als Einmalzahlung für 3 Jahre. bis RngsPreis 500, bis RngsPreis 1.000, bis RngsPreis 1.500, bis RngsPreis 2.500, bis RngsPreis 4.000, Plus bis RngsPreis 1.500, Plus bis RngsPreis 2.500, Plus bis RngsPreis 4.000, StandComputer Computer SpielKonsolen StandComputer Computer SpielKonsolen StandComputer Computer StandComputer Computer StandComputer Computer StandComputer Computer StandComputer Computer StandComputer Computer AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video AnalogDigital Foto / Video Handys (zu Warenwert) Handys (zu Warenwert) Handys (zu Warenwert) PDAs PDAs PDAs PCSet exkl. Kleinperipherie: Joystick, Boxen, Funkmaus etc. PCSet exkl. Kleinperipherie: Joystick, Boxen, Funkmaus etc. Preise für redcoon e / 3 Jahre Produkt P1 Produkt P2 Produkt P3 Produkt P4 Produkt P5 Produkt P6 Produkt P7 Produkt P8 24,99 44,99 54,99 89,99 149,99 99,99 149,99 299,99 Preise für redcoon e / 5 Jahre Produkt P9 Produkt P10 Produkt P11 Produkt P12 Produkt P13 Produkt P14 Produkt P15 Produkt P16 34,99 64,99 79,99 139,99 199,99 149,99 229,99 349,99 Geschütztes Gerät und eventuell Seriennummer eintragen: RechnungsNummer:

4 Sie haben den Vorteil, dass Schäden durch Material und Herstellungsfehler, indirekter Blitzschlag etc. keine Reparaturkosten verursachen. Lediglich bei Ungeschicklichkeit (Sturz, Bruch, Fehl be dienung, Flüssigkeiten) und Diebstahlsschäden ergeben sich je nach später angeführte Selbstbehalte. Im Totalschadenfall (z.b. Brand, unwirtschaftliche Reparaturkosten etc.), innerhalb der 36 bzw. 60 Monate Laufzeit, haben Sie durch das redcoon das Recht auf ein Neugerät wie auf den folgenden Seiten beschrieben. Selbst ein Herstellerwechsel ist möglich. Da sich das auf die GeräteSeriennummer bezieht, können Sie Ihr Gerät ohne weiteres innerhalb der Laufzeit verkaufen, der Schutz bleibt aufrecht, solange sich der neue Besitzer über die Rechte und Pflichten aus dem informiert und diese anerkennt. 2. Selbstbehalte: Selbstbehalte werden von den Kosten der Reparatur des geschützten Gerätes bzw. den Kosten eines Neugerätes im Totalschadenfall berechnet. redcoon : Selbstbehalt von 25% jedoch mindestens 30, inkl. MwSt. bei allen Handys sowie allen stationären Geräten (Audio, Hifi, DVD, PC etc.) für Schadensfälle die aufgrund von Ungeschicklichkeit des Geräteinhabers (Sturz, Bruch, Fehlbedienung, Flüssigkeiten) entstanden sind. Selbstbehalt von 33% jedoch mindestens 90, inkl. MwSt. bei allen der Bauart nach transportablen Geräten (Notebooks, Foto, Video, AutoHifi, MP3Player etc.) für Schadensfälle die aufgrund von Ungeschicklichkeit des Geräteinhabers (Sturz, Bruch, Fehlbedienung, Flüssigkeiten) entstanden sind. redcoon Plus: Selbstbehalt von 33% jedoch mindestens 90, inkl. MwSt. bei allen Geräten für Schadensfälle die aufgrund von Ungeschicklichkeit des Geräteinhabers (Sturz, Bruch, Fehlbedienung, Flüssigkeiten), Diebstahl, Einbruchsdiebstahl und Beraubung entstanden sind. 3. Bedingungen 3.1 Schadensabwicklung Grundsätzlich gelten die e unabhängig von voran gegangenen oder gültigen Herstel ler garantien als BringInSchutz. Bei einem Schaden verfahren Sie bitte nach folgender Vorgangsweise: Bringen Sie Ihr Gerät zur nächsten Servicestelle des Herstellers wie in Ihrer Bedienungsanleitung beschrieben. Das redcoon muss allerdings noch gültig sein. Die darauf folgende Reparaturrechnung bezahlen Sie bitte direkt. Danach laden Sie von unserer Homepage das Schadenblatt (www.redcoon.de bzw. füllen es aus und senden es inklusive der Reparaturrechnung sowie Ihrer redcoongeräterechnung an: itonia itinsurance & service GmbH oder per FAX an: aus Deutschland Hubertusgasse aus Österreich 2700 Wr. Neustadt per an: Austria Nach Freigabe durch die deckende Versicherungsanstalt bekommen Sie die Schadenskosten abzüglich eines eventuellen Selbst be haltes (Ungeschicklichkeit etc.) durch eine Überweisung auf Ihr Konto ersetzt. Falls sich die Reparatur als unwirtschaftlich erweisen sollte (Feststellung durch die Servicestelle) senden Sie den Reparaturbericht, das Schadenblatt sowie die Geräterechnung an itonia. Nach der Freigabe haben Sie das Recht auf einen NeugerätewertErsatz, wie später beschrieben, abzüglich eines eventuellen Selbstbe haltes. Bei Schäden an Geräten die laut Konsumentenschutzgesetz eine VorOrtReparatur bedingen beauftragen Sie den Hersteller auch nach der Herstellergarantie wie in Ihrer Bedienungsanleitung beschrieben. Das redcoon muss allerdings noch gültig sein. Danach erfolgt die Schadenabwicklung wie oben beschrieben.

5 Bei auftretenden Fragen rufen Sie bitte die redcoon Hotline: Deutschland: Österreich: Es gibt eine grundsätzliche Unterscheidung der möglichen Schadensfälle, die laut der angeführten Deckungstabelle in Deckung stehen: Schäden durch Material und Herstellungsfehler: Hierbei handelt es sich um Schäden, die durch den normalen Gebrauch des geschützten Gerätes entstanden sind. Als Beispiel gelten hier defekte Netzteile oder Platinen von StandComputern etc Schäden durch Ungeschicklichkeit des Geräteinhabers: Diese Schäden entstehen durch Ungeschicklichkeit (Sturz, Bruch, Fehlbedienung, Flüssigkeiten) des Geräteinhabers aufgrund plötzlich eintretender und unvorhersehbarer Umstände. Hier müssen Sie auch das aufliegende Schadensformular persönlich ausfüllen. Dies sowie der Selbstbehalt gemäß Punkt 2 gelten auch für Schäden, die sich erst durch die Analyse des ReparaturCenters als Schäden durch Ungeschicklichkeit erweisen Schäden durch Einbruchsdiebstahl, Diebstahl und Beraubung: In diesen Fällen ist es unbedingt notwendig, dass Sie unmittelbar (maximal 1 Tag) nach Kenntnis der Tat, diese bei der nächsten, zuständigen Behörde (Polizei, Magistrat etc.) zur Anzeige bringen. Dort erhalten Sie auch die Abschrift des Anzeigenprotokolles, das für die rasche Schadensabwicklung unbedingt notwendig ist. Senden Sie dann die Anzeigenprotokollabschrift, das auszufüllende Schadenblatt (inklusive genauem Schadenshergang) sowie die Kundenrechnung an itonia (siehe Pkt. 3.1). Für Verlust, Beschädigung oder Zerstörung der geschützten Geräte durch Einbruchsdiebstahl wird Ersatz geleistet, wenn die Geräte in einem versperrten und verschlossenen Raum oder in einem versperrten und verschlossenen, verkehrsüblichen Beförderungsmittel von außen nicht sicht und/oder vermutbar aufbewahrt werden Diebstahl aus einem verkehrsüblichen Beförderungsmittel: Zwischen 22:00 Uhr und 06:00 Uhr besteht keine Deckung. Von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr besteht der Schutz nur, wenn das verkehrsübliche Beförderungsmittel nachweislich auf einem bewachten Parkplatz, auf einem nicht frei zugänglichen Areal oder in einer versperrten Garage abgestellt ist. Ein kurzfristig notwendiges, versperrtes Abstellen des verkehrsüblichen Beförderungsmittels während der Dauer des Transportes auf dem direkten Transportwege ist von der genannten Auflage ausgenommen Für alle anderen Schäden, die ein behördliches Vorgehen nach sich ziehen (Brand, Naturkatastrophen etc.), senden Sie bitte auch die entsprechende behördliche Bestätigung an itonia (siehe Pkt. 3.1) mit. 3.2 redcoon Nutzungshinweise: Bitte beachten Sie, dass Sie als Geräteinhaber für das gekaufte Gerät, das mit einem redcoon geschützt wird, auch verantwortlich sind. Dies schließt einen sorgsamen Umgang mit dem Gerät sowie eine sichere, vorausschauende Verwahrung des Gerätes, auch während des Transportes oder Tragens, mit ein. Das redcoon hat keine AllRisk Deckung. Alle gedeckten Gefahren und Risiken sind in der Deckungstabelle vollständig aufgelistet. Daher sind auch keine kosmetischen Schäden gedekkt. Das redcoon deckt nur Schäden, die plötzlich und unvorhersehbar auftreten. Als Beispiel ist ein Schaden durch Telefonieren oder Photographieren im Regen oder eine Nutzung der geschützten Geräte bei einer laufend feuchten oder staubigen Arbeitstelle nicht unvorhersehbar sondern klar vorhersehbar. Diese Benutzung der Geräte entspricht auch nicht den Herstellervorschriften. Schäden aus diesem Grunde sind durch das redcoon nicht gedeckt.

6 Als weiteres Beispiel ist eine Verwahrung bzw. das Tragen kleinerer Geräte in Hosen oder Hemdtaschen, voraussehend betrachtet, geradezu vorherbestimmt für einen Bruch oder Sturzschaden des Gerätes. Durch ein Hinsetzen, Aufstehen oder nur Vorbeugen kommt es erwartungsgemäß fast garantiert zu einem Schaden am Gerät. Diese Schäden kann das redcoon, neben anderen Risiken, nicht abdecken. Bitte denken Sie hier daran: Ein Handy ohne Vertrag kann bis zu 800, oder mehr kosten. Wenden Sie sich an Ihren redcoonfachberater, er nennt Ihnen gerne den tatsächlichen Wert Ihres Gerätes. Da es bei diesen Schäden auch meist zu einem Datenverlust (HandyDaten, Musiktitel, Photos etc.) kommt, empfehlen wir Ihnen schon beim Kauf des Gerätes an ein entsprechendes, Ihren Nutzungsgewohnheiten angepasstes, Tragezubehör zu denken. Das können mehr oder weniger robuste, eventuell wasserfeste, Handy oder Phototaschen sein, aber auch Hals, Hüft oder Armgurte für den Kunden, der auch beim Sport nicht auf das Telefonieren, Photographieren oder Musik hören verzichten will. Ihre redcoonfachberater stehen hier mit einer entsprechenden Auswahl an Zubehör gerne zur Verfügung. 3.3 Die Schadensmeldung Nutzungshinweise: Bei jedem Schaden muss ein Schadenformular ausgefüllt werden. Hier ist auch der Schadenshergang exakt zu beschreiben. Hier sind folgende Punkte genau und vollständig anzugeben: Wer hat den Schaden verursacht mit Angabe der Person (inkl. der eventuellen Angabe wessen Kind oder Haustier den Schaden verursacht hat) Wann und wo ist der Schaden entstanden mit Angabe von Datum und Ort Wie oder wodurch ist der Schaden entstanden mit Angabe der tatsächlichen, ursprünglichen Ursache Was ist beschädigt mit Angabe von Gerät und Beschädigung laut Kunde Bitte füllen Sie selbst das Schadensformular genau und wahrheitsgetreu aus, damit es nicht durch un nötige Nachfragen zu vermeidbaren Zeitverzögerungen in der Schadenserledigung kommt, und unterschreiben Sie es persönlich. Falsche oder bewusst unrichtige Angaben können zu einer Ablehnung des Schadens, zur Rückforderung von erbrachten Leistungen bis hin zu strafrechtlichen Konsequenzen führen. 3.4 NeugerätewertErsatz Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Totalschadens oder einer unwirtschaftlichen Reparatur als Ersatz für Ihr altes, defektes Gerät ein Neugerät erhalten, das technisch dem alten Gerät zumindest gleich oder besser gestellt ist. Bei Verfügbarkeit gleichwertiger Geräte besteht kein Anspruch auf technisch bessere, selbst wenn diese dem ursprünglichen Anschaffungswert entsprechen würden. Bitte beachten Sie auf jeden Fall, dass das alte Gerät inkl. aller OriginalZubehörteile in den Besitz von redcoon übergeht und das zugehörige redcoon als erloschen gilt. Sie erhalten daher den Ersatz des Geräte nur gegen Ein sendung (je nach Aufforderung durch itonia) aller OriginalZubehörteile, am besten in der Original verpackung, (Akkus, Netzteile, Kabel, CDs, Handbücher, Boxen, Mäuse etc.) an itonia. Entsprechende Abwicklungsunterlagen erhalten Sie bei der Anmeldung des Schadens. Bei Nichtbeibringung der Original Zubehörteile können diese zu marktüblichen Preisen nachverrechnet werden. Verbesserungen oder Auf rüstungen der Ersatzgeräte werden nicht gedeckt, können jedoch als Aufpreise bei Ihrem redcoon Fachberater erworben werden. 3.5 Ablöse: Eine direkte Ablöse der Schäden, auch bei Totalschäden, in Bargeld ist nicht möglich. 3.6 Örtlicher Geltungsbereich: Bei der Bauart nach stationären Geräten gilt die Betriebsstätte des Endverbrauchers. Bei Endverbrauchern mit mehreren Betriebsstätten ist das Gerät an jeweils der Betriebsstätte in Schutz genommen an der das Schadenereignis eintritt, soweit sich diese auf dem Gebiet der EU (sowie der Schweiz und Norwegen) befindet. Bei der Bauart nach transportablen Geräten gilt als örtlicher Geltungsbereich Europa im geo graphischen Sinne, exklusive GUSStaaten.

7 3.7 Deckungszeitraum: Als Leistungsbeginn für die einzelnen redcoon e gilt frühestens der Tag der Geräterechnung. Bei einem eventuellen Nachkauf eines es innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Gerätekauf haben Sie 3 Wochen Wartefrist bis zur Gültigkeit des es. Bei einem Nachkauf nach 7 Tagen erweitert sich diese Wartefrist auf 3 Monate. Leistungsende ist in jedem Fall 36 bzw. 60 Monate nach GeräteRechnungsdatum. Bei Ersatz eines Gerätes nach einem Totalschaden (unwirtschaftliche Reparatur, Diebstahl etc.) gilt das zugehörige redcoon als erloschen. Für das Neugerät kann selbstverständlich wieder ein neues redcoon oder Plus erworben werden. 3.8 Sonstige Schutzbedingungen: Im Rahmen der Ungeschicklichkeit ist nur die leichte Fahrlässigkeit gedeckt. Grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz sind in keinem Falle gedeckt. Bei jeder Bewertung, ob ein Schaden als gedeckt gilt, zählt die Ursache des Schadens und der Schadenshergang. Eventuelle Folgeschäden sind nicht gedeckt. Voraussetzung für den Schutz der Bauart nach transportabler Geräte (bewegliche Geräte wie Notebooks, Fotoapparate, Handys etc.) ist, dass die Geräte während des Transportes/Tragens, ordnungsgemäß gesichert und verwahrt sowie laufend beaufsichtigt sind. Der Schutz und die Garantieverlängerungen beziehen sich auf den jeweiligen Auslieferungszustand der Geräte. Mehrere modulare Geräte sind nur dann als Set gedeckt, wenn sie im Rahmen einer Original Herstellerverpackung ausgeliefert wurden. Durch redcoon definierte AngebotBundles oder Sets (z.b. PC + Drucker + Scanner) gelten aber als ein Gerät und sind gedeckt. Zugaben und Werbegeschenke sind auch dann nicht gedeckt, wenn diese mit dem geschützten Gerät verpackt sind. Die Deckung für Handys bezieht sich immer auf den Verkaufswert ohne Stützungen. Es gilt eine subsidiäre Haftung als vereinbart. Allfällig bestehende Versicherungen, Haftungen, vertragliche Verpflichtungen Dritter oder Garantien des Geräteherstellers sind im Schadensfall vorrangig zu belasten. Eventuelle Differenzen hierbei (Zeitwert auf Neugerätewert) werden durch das redcoon gedeckt. Teile und GeräteGarantien bzw. Gewährleistungen sind vorrangig zu ziehen. Durch hierzu befugte Fachleute durchgeführte Arbeiten (Lieferung, Installation, Aufbau, etc.) unterliegen ausschließlich deren Haftung. Für den Fall, dass während der Laufzeit des es das geschützte Gerät getauscht wurde (z.b. Garantietausch durch Hersteller), besteht für das neue Austauschgerät nur dann Schutz, wenn die entsprechenden Nachweise für den Geräteaustausch (Lieferschein, Austauschbeleg, etc.) vorgelegt werden. Bei Schäden, für welche ein Schadensformular vorgesehen ist, ist der Schaden bzw. der Schadenshergang vom Geräteinhaber selbst zu formulieren und in das Schadensformular einzutragen und persönlich zu unterschreiben. Mündliche Mitteilungen oder Auskünfte, von wem auch immer, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden. 3.9 Keine Deckung (Schutz) besteht insbesondere bei den im Folgenden angeführten Umständen. Diese Aufzählung ist, da ein Schutz nur nach Maßgabe der Bestimmungen dieses Folders besteht, nicht taxativ: Mit Ausnahme von Diebstahl und leichter Fahrlässigkeit bei Ungeschicklichkeit besteht kein Schutz bei Eigen oder Fremdverschulden. Mit Ausnahme von Diebstahl sind Schäden, die durch Dritte Personen verursacht werden, nicht gedeckt. Schäden an der Software inkl. Betriebssysteme, Firmware, Treiber, Hilfsprogramme etc. sind nicht gedeckt. Der Geräteinhaber oder dessen Bevollmächtigte sind für die Programme, die Treiber, den Datenbestand und dessen Funktionsfähigkeit selbst verantwortlich.

8 Daten und Softwarebestandverluste sind nicht gedeckt. Ebenso werden die Reparaturkosten für Probleme mit Software, Betriebssystemen, Viren, Kompatibilität, Datenrettung, Wiedereinspielen, Datenwiederbeschaffung etc. nicht ersetzt. Vom Hersteller als Verbrauchsmaterial oder Verschleißteil Definiertes, jedenfalls aber Fernbedienungen, Akkus, Batterien, Toner, Fuser, Tinte, Kohlebürsten, Trommeln, Lampen sind nicht gedeckt. Bei Verwendung zu nicht vom Hersteller angegebenen Zwecken und bei Nichteinhaltung der Betriebsvorschriften besteht keine Deckung. Dies gilt auch für jeglichen Schaden, der durch Missbrauch, unsachgerechten Gebrauch oder unsachgemäße Verwahrung entstanden ist. Zerkratzen und Verschrammen gelten nicht als gedeckte Schäden solange die technische Funktionalität nicht beeinträchtigt ist. Generell sind Schäden, die den vom Hersteller vorgegebenen Betrieb des Gerätes nicht beeinträchtigen (z.b. kosmetische Beeinträchtigungen wie Kratzer) nicht gedeckt. Es wird kein Ersatz für Sachfolge und Vermögensschäden geleistet (auch nicht für zusätzlich oder nachträglich gekauftes Zubehör, wie Autoeinbausätze, verbliebene Toner, Patronen, etc.). Schäden bzw. Wertminderungen durch normale, übliche Abnützung und Verschleiß sowie eventuelle Kosten für Service, Justage und Reinigungsarbeiten werden nicht ersetzt. Dies gilt auch für eine allmähliche Verschlechterung der Geräteleistung. Schäden durch Reparaturversuche oder sonstige Eingriffe durch Personen ohne entsprechende Autorisierung sind nicht gedeckt. Schäden durch Verlieren, Vergessen, unbeaufsichtigtes Liegenlassen oder durch ein sonstiges Verschwinden des Gerätes sind nicht gedeckt. Schäden, die angemeldet werden, jedoch durch die Nichteinbringung des Gerätes nicht nachgewiesen werden können, sind nicht gedeckt. Ausgenommen davon sind Schäden durch Diebstahl und die gänzliche Zerstörung des Gerätes durch höhere Gewalt. Schäden, für welche ein Schadensformular vorgesehen ist, die ohne genaue Schadenshergangsbeschreibung angemeldet werden, werden nicht bearbeitet und sind bis zur vollständigen Klärung des Schadenshergangs nicht gedeckt. Der Geräteinhaber ist für das geschützte Gerät verantwortlich. Dies schließt auch eine sorgsame und vorausschauende Verwahrung mit ein. Ein Schadenfall, bei welchem diese dem Geräteinhaber zumutbare Sorgfalt außer Acht gelassen wurde, findet keine Deckung. Durch Schäden, die keine Hardwareschäden sind oder sich nachträglich als keine Hardwareschäden erweisen, entstehende Kosten sind nicht gedeckt. Dies betrifft auch eventuelle Kosten (Bearbeitungs, Analysekosten etc.) von Schadensanalysen ohne feststellbaren Hardwarefehler. Defekt angelieferte Ware und Serienfehler des Herstellers sind nicht gedeckt. Schäden durch Haus, Nutz oder Wildtiere sind nicht gedeckt. Schäden durch die Verwendung von schadhaftem, externen Zubehör (z.b. Unterwassergehäuse) sind nicht gedeckt. Schäden durch langfristige chemische oder thermische Einwirkungen auf das geschützte Gerät sind nicht gedeckt. Dies gilt auch für eine allmähliche Verschlechterung der Geräteleistung. Kalkschäden jeder Art (z.b. bei Kaffeemaschinen) gelten als unsachgerechter Gebrauch der Geräte bzw. als Verschleiß und sind nicht gedeckt. Schäden denen kein eigenständiger Vorfall zugeordnet werden kann, gelten als umwelt und/oder benutzungsbedingte Allmählichkeitsschäden und sind nicht gedeckt. Hiervon sind Material und Herstellungsfehler gemäß Punkt ausgenommen. Sämtliche Beurteilungen und Prüfungen werden durch die deckende Versicherungsanstalt durchgeführt. Es liegen die AEVB und ABS der Generali Versicherung AG Österreich in ihrer jeweils letzten gültigen Fassung zugrunde. Diese sind jederzeit unter abrufbar. Diese Adresse dient ausschließlich dem oben angeführten Zweck Informationen über Schäden etc. können hier nicht gegeben werden. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preisänderungen, Irrtümer sowie Satz und Druckfehler vorbehalten. Stand

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