Supplier Relationship Management

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1 Wieland Appelfeller/Woifgang Buchholz 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Supplier Relationship Management Strategie, Organisation und IT des modernen Beschaffungsmanagements GABLER

2 Vorwort V Inhaltsverzeichns VII Abbildungsverzeichnis XV Tabellenverzeichnis XXI Abkürzungsverzeichnis XXIII 1 Einleitung und Überblick Aktuelle Entwicklungstrends in der Beschaffung Begriff des Supplier Relationship Managements Ebenen-Modell des Supplier Relationship Managements Systematische Ableitung von Supplier Relations IT-Unterstützung im Supplier Relationship Management 13 2 Zielbildung und strategische Analyse Strategieentwicklungsprozess für die Beschaffung Zielbildung Interne strategische Analyse Stärken-Schwächen-Analyse in der Beschaffung Materialanalyse Externe strategische Analyse Beschaffungsmarktanalyse Inhalte der Beschaffungsmarktanalyse Methoden der Beschaffungsmarktanalyse Lieferantenanalyse, -bewertung und -entwicklung Lieferantenanalyse 42 VII

3 Lieferantenbewertung und -entwicklung ' IT-Unterstützung bei der strategischen Analyse 50 3 Strategieformulierung Entwicklung eines Materialgruppen- und Lieferantenportfolios Allgemeine Merkmale von Supplier Relations Schwerpunkt Lieferantenbasis Geografische Struktur Lieferantenanzahl Vertikale Kooperationsintensität Entwicklungseinbindung Wertschöpfungsumfang Materialgruppe Standardisierungsgrad Mengenbündelungsgrad Horizontale Kooperationsintensität Partnereinbindung Dienstleisternutzung 86 4 Strategieimplementierung Grundlegende Ausführungen zur Strategieimplementierung Ausgestaltung der Aufbauorganisation Gestaltungsdimensionen Hybride Organisationsformen Umgang mit Mitarbeitern bei der Einführung von SRM Aufbau des strategischen Beschaffungscontrollings Aufgaben des strategischen Beschaffungscontrollings Procurement-Balanced Scorecard Einfluss der Beschaffung auf das Unternehmensergebnis IT-Unterstützung für das Beschaffungscontrolling 107 VIII

4 5 Strategischer Beschaffungsprozess auf Materialgruppenebene Vorbereitung Materialgruppenportfolio als Ausgangspunkt Materialgruppenstrategien Materialgruppenstrategie für Standardmaterial Materialgruppenstrategie für Hebelmaterial Materialgruppenstrategie für Engpassmaterial Materialgruppenstrategie für strategisches Material Anbahnung Gestaltung der Supplier Relation durch den Ausschreibungsprozess Ausschreibungsprozess Verschiedene Varianten des Ausschreibungsprozesses Manueller Ausschreibungsprozess Halbautomatischer Ausschreibungsprozess Internetgestützter Ausschreibungsprozess Vergleich der Varianten des Ausschreibungsprozesses Implementierung und ERP-Integration internetgestützter Ausschreibungen Beispieltools für internetgestützte Ausschreibungen Kollaboration beim Ausschreibungsprozess Gestaltung der Supplier Relation durch Kollaboration beim Ausschreibungsprozess Gemeinsames Erstellen von Ausschreibungsunterlagen Zusammenführen von Bedarfen Kriterien für die Ausprägung der Supplier Relation durch den Ausschreibungsprozess Vereinbarung Gestaltung der Supplier Relation durch die Preisverhandlung und die Vertragsart 138 IX

5 Inhal tsverzeichnis Manueller Prozess der Preisverhandlung : Internetgestützter Prozess der Preisverhandlung Implementierung und ERP-Integration internetgestützter Preisverhandlungen Beispieltools für internetgestützte Preisverhandlungen Kriterien für die Ausprägung der Supplier Relation durch die Preisverhandlung und die Vertragsart Operativer Beschaffungsprozess Gestaltung der Supplier Relation durch den operativen Beschaffungsprozess Überblick Varianten von Beschaffungsmodellen operativer Beschaffungsprozesse IT-Grundlagen für die Gestaltung der Supplier Relation Beschaffung von direktem Material Vorratsbeschaffung Einführung Suboptimale Vorratsbeschaffung Konventionelle Vorratsbeschaffung ohne Integration des Lieferanten Konventionelle Vorratsbeschaffung mit voller Integration des Lieferanten Internetbasierte Vorratsbeschaffung mit teilweiser Integration des Lieferanten Internetbasierte Vorratsbeschaffung mit voller Integration des Lieferanten Vergleich der Prozessvarianten für die Vorratsbeschaffung und Bewertung der Vorratsbeschaffung Einzelbeschaffung Produktionssynchrone Beschaffung Vendor Managed Inventory Standardteilemanagement 175

6 6.2.6 Vertragslagerkonzept Überblick und Beispielsysteme für den IT-Einsatz Überblick Beispielsysteme Beschaffung von indirektem Material und Dienstleistungen Beschaffung von Katalogmaterial Einführung Suboptimale Katalogbeschaffung Konventionelle Katalogbeschaffung ohne Integration des Lieferanten Konventionelle Katalogbeschaffung mit voller Integration des Lieferanten Internetbasierte Katalogbeschaffung Bausteine der internetbasierten Katalogbeschaffung Implementierung und ERP-Integration internetbasierter Katalogbeschaffung Internetbasierte Katalogbeschaffung mit eigenem Hosting und ERP-Integration Internetbasierte Katalogbeschaffüng mit fremdem Hosting ohne ERP-Integration Beispieltools für internetbasierte Katalogbeschaffung Vergleich der Prozessvarianten für die Katalogbeschaffung Beschaffung von Investitionsgütern Beschaffung von Dienstleistungen Überblick Suboptimale und konventionelle Dienstleistungsbeschaffung Internetbasierte Dienstleistungsbeschaffung Beispielsysteme Beschaffungsmodelle und Supplier Relationship Management , Vergleich der vorgestellten Beschaffungsmodelle Kriterien für die Ausprägung der Supplier Relation 209 XI

7 7 Systematische Ableitung und Umsetzung von SRM-Gesamtstrategien Ableitung der SRM-Landkarte und Festlegung der konkreten Supplier Relations Ableitung der IT-Strategie für das SRM Beispielhafte IT-Strategien für das SRM Einordnung und Kurzbeschreibung von SRM-Beispielsystemen Sukzessive Umsetzung von SRM-Gesamtstrategien Projektbedarf und Wirtschaftlichkeitsbetrachrungen Professionelles Projektmanagement zur Umsetzung von SRM Projektmanagement i.e.s. - Sach-rationale Aspekte eines SRM-Projekts Change Management - Personenbezogene Aspekte eines SRM-Projektes Umsetzung von IT-Architekturen für die Beschaffung bei Royal Philips Electronics Einleitung Das Unternehmen Royal Philips Electronics Unternehmensporträt Philips Einkaufsorganisation IT-Architektur Philips Purchasing Zielarchitektur Implementierung Herausforderungen bei der Umsetzung Ausblick Internetbasierte Zusammenarbeit mit Entwicklungspartnern im Volkswagen Konzern Beschaffung im Volkswagen Konzern Einleitung und Kurzportrait des Volkswagen Konzerns Organisation der Beschaffung am Konzernsitz Wolfsburg Darstellung der IT-Landschaft in der Beschaffung 271 XII

8 9.2 Lieferantenplattform VWGroupSupply.com Motivation und technische Integration Aufnahme der neuen Lieferanten Darstellung der Applikationen auf der Lieferantenplattform Optimierte Zusammenarbeit am Beispiel des Beschaffungsprozesses Zusammenfassung und Ausblick erfq und Simulation im strategischen Luftfrachteinkauf Einleitung Vorstellung der hpi GmbH Ziele und Strategien erfq und Simulation für Luftfracht Zusammenfassung und Ausblick Supplier Relationship Management bei Windmöller & Hölscher Firmenportrait v Organisation des Einkaufs Bisherige Aktivitäten im Bereich SRM SRM-Projekt bei W&H.' Motivation Material- und Lieferantenstrukturen Ist-Situation: Beschaffungsprozesse und IT-Unterstützung Soll-Situation: SRM-Landkarte Zukünftige Zusammenarbeit mit Lieferanten Fazit 307 Literaturverzeichnis 309 Stichwortverzeichnis 327 Anlage: SRM-Kompetenz-Check 333 XIII

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