Betriebswirtschaftslehre

Transkript

1 Betriebswirtschaftslehre 8., vollständig überarbeitete Auflage Prof. Dr. Jean-Paul Thommen Versus Zürich

2 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Das Werk einschliesslich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen Versus Verlag AG, Zürich Weitere Informationen zu Büchern aus dem Versus Verlag unter Umschlagbild und Kapitelillustrationen: Mario Comensoli Satz und Herstellung: Versus Verlag Zürich Druck: Kösel Krugzell Printed in Germany ISBN

3 5 Vorwort 25 Jahre «Betriebswirtschaftslehre» ein Standardwerk feiert sein Jubiläum! Vor genau fünfundzwanzig Jahren ist die erste Auflage in drei Bänden zum ersten Mal erschienen. In dieser Zeit haben sich die Praxis und die wissenschaftliche Erkenntnis stark verändert. Dies schlägt sich auch in dieser neuen Auflage nieder, sind doch an vielen Stellen Aktualisierungen und Überarbeitungen notwendig geworden. In dieser Auflage wurde auch der Aufbau des Buches leicht verändert. Einige Spezialthemen Organisationstheorien, Informationsmanagement, derivative Finanzinstrumente, Betriebswirtschaftslehre als Wissenschaft und Geschichte der Betriebswirtschaftslehre werden neu am Schluss des Buches unter dem Titel «Spezielle Gebiete der Betriebswirtschaftslehre» aufgeführt. Es sei noch darauf hingewiesen, dass einzelne Teile des Buches neu auch als Einzelbände erhältlich sind. Es sind dies Wirtschaft Unternehmen Management (Teil 1) Marketing (Teil 2) Material- und Produktionsmangement (Teile 3 und 4) Unternehmensfinanzierung (Teil 6) Investitionsrechnung und Unternehmensbewertung (Teil 7) Personalmanagement (Teil 8) Organisation und organisatorischer Wandel (Teil 9) Management (Teil 10)

4 6 Vorwort Zusätzliche begleitende Publikationen sollen den Lesenden helfen, den Stoff zu repetieren, zu vertiefen und anzuwenden: Thommen, Jean-Paul: Repetitorium Managementorientierte Betriebswirtschaftslehre. 2., überarbeitete und aktualisierte Auflage, Zürich 2007 Thommen, Jean-Paul/Peterhoff, Daniela: Multiple-Choice-Aufgaben zur Managementorientierten Betriebswirtschaftslehre. 2. Auflage, Zürich 2008 Thommen, Jean-Paul: Übungsbuch Managementorientierte Betriebswirtschaftslehre. Aufgaben, Lösungen. 4., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, Zürich 2006 Thommen, Jean-Paul/Rosenheck, Michèle/Atteslander, Yves: Fallstudien zur Betriebswirtschaft. 2., aktualisierte Auflage, Zürich 2008 Wer zudem den einen oder anderen Begriff nicht findet, dem sei das Lexikon mit über 3200 Stichwörtern empfohlen. Thommen, Jean-Paul: Lexikon der Betriebswirtschaft: Managementkompetenz von A bis Z. 4., überarbeitete und erweiterte Auflage, Zürich 2008 Wiederum haben viele Fachkollegen und -kolleginnen bei der Herausgabe dieser Auflage (und auch bereits früherer Ausgaben) in vielfältiger Form mitgewirkt. Ihnen allen möchte ich ein grosses Dankeschön aussprechen! Es sind dies Prof. Dr. Walter Brenner, Dr. Françoise Cantin, Dr. Hansjörg Herzog, Prof. Dr. Claudia Lemke, Dr. Dieter Lennertz, Bruno Röösli, lic. oec. HSG Jürg Roth, Dr. Marco Rüstmann, Prof. Dr. Sybille Sachs, Dr. Sabine Sauermann, Dr. Aldo Schellenberg und Dr. Claus Schreier. Ein grosser Dank gilt auch dem Team des Versus Verlags, das mich bei der Herausgabe dieses umfangreichen Buches in allen Bereichen kompetent unterstützt hat. Zürich, im März 2012 Jean-Paul Thommen

5 7 Inhaltsübersicht Teil 1 Teil 2 Teil 3 Teil 4 Unternehmen und Umwelt Kapitel 1: Wirtschaft und Unternehmen Kapitel 2: Typologie des Unternehmens Kapitel 3: Unternehmensziele Marketing Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Marktforschung Kapitel 3: Produktpolitik Kapitel 4: Distributionspolitik Kapitel 5: Konditionenpolitik Kapitel 6: Kommunikationspolitik Kapitel 7: Marketing-Mix Materialwirtschaft Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Beschaffungsmarketing Kapitel 3: Beschaffungs- und Lagerplanung Produktion Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Gestaltung der Produktionsprozesse Kapitel 3: Produktionsplanung und -steuerung (PPS) Kapitel 4: Produktions- und Kostentheorie

6 8 Inhaltsübersicht Teil 5 Teil 6 Teil 7 Teil 8 Teil 9 Teil 10 Teil 11 Rechnungswesen Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Finanzbuchhaltung Kapitel 3: Betriebsbuchhaltung Finanzierung Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Beteiligungsfinanzierung Kapitel 3: Innenfinanzierung Kapitel 4: Kreditfinanzierung Kapitel 5: Optimale Finanzierung Investition und Unternehmensbewertung Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Investitionsrechenverfahren Kapitel 3: Unternehmensbewertung Personalmanagement Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Personalbedarfsermittlung Kapitel 3: Personalbeschaffung Kapitel 4: Personaleinsatz Kapitel 5: Personalmotivation und -honorierung Kapitel 6: Personalentwicklung Kapitel 7: Personalfreistellung Organisation Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Organisationsformen Kapitel 3: Organisatorischer Wandel Management Kapitel 1: Grundlagen Kapitel 2: Managementfunktionen Kapitel 3: Unternehmenskultur und Führungsstil Kapitel 4: Strategisches Management Teilgebiete des Managements Kapitel 1: Projektmanagement Kapitel 2: Risikomanagement Kapitel 3: Wissensmanagement Kapitel 4: Unternehmensethik Spezielle Gebiete der Betriebswirtschaftslehre Kapitel 1: Organisationstheorien Kapitel 2: Informationsmanagement Kapitel 3: Derivative Finanzinstrumente Kapitel 4: Betriebswirtschaftslehre als Wissenschaft Kapitel 5: Geschichte der Betriebswirtschaftslehre

7 9 Inhaltsverzeichnis Teil 1 Unternehmen und Umwelt Kapitel 1: Wirtschaft und Unternehmen Wirtschaft und ihre Elemente Bedürfnisse, Bedarf, Wirtschaft Wirtschaftsgüter Wirtschaftseinheiten Haushalte und Unternehmen Private und öffentliche Unternehmen, Verwaltung Zusammenfassung Unternehmen als Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre Managementorientierte Merkmale des Unternehmens Betrieblicher Umsatzprozess Steuerung des Problemlösungsprozesses Phasen des Problemlösungsprozesses Steuerungsfunktionen Zusammenfassung Erfassung und Auswertung des betrieblichen Umsatzprozesses Umwelt des Unternehmens Märkte Umweltsphären Stakeholder Issue Management Zusammenfassung Integrierte Betrachtung des Unternehmens und seiner Umwelt

8 10 Inhaltsverzeichnis 1.3 Einteilung der Betriebswirtschaftslehre Funktionale Gliederung Institutionelle Gliederung Genetische Gliederung Zusammenfassung Kapitel 2: Typologie des Unternehmens Gewinnorientierung Branche Grösse Lebenszyklus des Unternehmens Technisch-ökonomische Struktur Rechtsform Einzelunternehmen und Gesellschaft Gesellschaftsformen nach schweizerischem Recht Wirtschaftliche Bedeutung der Gesellschaftsformen Unternehmenskooperationen Ziele von Unternehmenskooperationen Merkmale von Unternehmenskooperationen Produktionsstufe Dauer der Kooperation Kooperationsgrad Formen von Unternehmenskooperationen Partizipation Konsortium Kartell Interessengemeinschaft Joint Venture Strategische Allianz Konzern Zusammenfassung Standort des Unternehmens Grad der geographischen Ausbreitung Standortanalyse Standortfaktoren Standortwahl Zusammenfassung Kapitel 3: Unternehmensziele Zielbildung Zielinhalt Sachziele Leistungsziele Finanzziele Führungs- und Organisationsziele Soziale und ökologische Ziele Formalziele (Erfolgsziele) Ökonomisches Prinzip Produktivität Wirtschaftlichkeit Gewinn und Rentabilität Zusammenfassung

9 Inhaltsverzeichnis Dimensionen der Ziele Zielausmass und Zielmassstab Zeitlicher Bezug der Ziele Organisatorischer Bezug der Ziele Zielbeziehungen Komplementäre, konkurrierende und indifferente Zielbeziehungen Haupt- und Nebenziele Ober-, Zwischen- und Unterziele Teil 2 Marketing Kapitel 1: Grundlagen Marketing als Denkhaltung Marketing als unternehmerische Aufgabe Problemlösungsprozess des Marketings Marketing-Management Vom klassischen Marketing zum Customer Relationship Management (CRM) Markt Merkmale des Marktes Marktpartner und Konsumentenverhalten Marktsegmentierung Marktgrössen Anwendungsbereiche des Marketings Kapitel 2: Marktforschung Einleitung Methoden der Marktforschung Datenquellen Erhebungstechniken Befragung Beobachtung Test Auswahlverfahren der Informationsträger Absatzprognosen Ablauf und Steuerung der Marktforschung Kapitel 3: Produktpolitik Produktpolitisches Entscheidungsfeld Gestaltung des Absatzprogrammes Produktgestaltung Produktnutzen Kundendienst Produktpolitische Möglichkeiten Produktlebenszyklus Modell des Produktlebenszyklus Beurteilung des Produktlebenszyklus-Modells Produktentwicklung

10 12 Inhaltsverzeichnis Kapitel 4: Distributionspolitik Distributionspolitisches Entscheidungsfeld Absatzweg Direkter und indirekter Absatz Franchising Weitere Charakterisierung des Absatzweges Absatzorgane Übersicht Absatzorgane des Handels Funktionen des Handels Einzelhandel Grosshandel Konzentrations- und Kooperationsformen des Gross- und Einzelhandels Zusammenfassung Logistische Distribution Kapitel 5: Konditionenpolitik Konditionenpolitisches Entscheidungsfeld Preispolitik Preispolitisches Entscheidungsfeld Preistheorie Grundlagen Marktformen Praxisorientierte Preisbestimmung Kostenorientierte Preisbestimmung Gewinnorientierte Preisbestimmung Nachfrageorientierte Preisbestimmung (Wertprinzip) Konkurrenz- und branchenorientierte Preisbestimmung Preispolitische Strategien Überblick über preispolitische Strategien Formen der Preisdifferenzierung Preisgestaltung im Produkt-Mix Rabattpolitik Kapitel 6: Kommunikationspolitik Kommunikationspolitisches Entscheidungsfeld Public Relations Werbung Funktionen der Werbung Werbekonzept Zielgruppe Werbeziele Werbebotschaft Werbemedien Werbeperiode Werbebudget Werbeerfolgskontrolle Verkaufsförderung Persönlicher Verkauf

11 Inhaltsverzeichnis Sponsoring, Product Placement und Testimonial Sponsoring Product Placement Testimonial Kapitel 7: Marketing-Mix Bedeutung und Probleme des Marketing-Mix Bestimmung des optimalen Marketing-Mix Weiterführende Literatur Teil 3 Materialwirtschaft Kapitel 1: Grundlagen Abgrenzung der Materialwirtschaft Problemlösungsprozess der Materialwirtschaft Ziele der Materialwirtschaft Materialwirtschaftliche Entscheidungstatbestände Kapitel 2: Beschaffungsmarketing Überblick Beschaffungsmarktforschung Inhalt der Beschaffungsmarktforschung Methoden der Beschaffungsmarktforschung Beschaffungspolitische Instrumente Beschaffungsproduktpolitik Beschaffungsmethodenpolitik Beschaffungsweg Beschaffungsorgane Lieferantenstruktur Beschaffungskonditionenpolitik Beschaffungskommunikationspolitik Kapitel 3: Beschaffungs- und Lagerplanung Beschaffungsarten Prinzip der fallweisen Beschaffung Prinzip der fertigungssynchronen Beschaffung Prinzip der Vorratsbeschaffung Zusammenfassung ABC- und XYZ-Analyse ABC-Analyse XYZ-Analyse Kombination der ABC-Analyse und XYZ-Analyse Ermittlung des Materialbedarfs Bestellplanung Entscheidungstatbestände Ermittlung der optimalen Bestellmenge Ermittlung des Bestellzeitpunktes Beschaffungsablauf und Supply Chain Management Weiterführende Literatur

12 14 Inhaltsverzeichnis Teil 4 Produktion Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Problemlösungsprozess der Produktion Ziele der Produktion Ziele für die Bereitstellung Ziele bezüglich der Zeit (Time-based Management) Ökologische Ziele Aufgaben der Produktion Produktentwicklung und Konstruktion (Product Engineering) Produktionsplanung und -steuerung Qualitätssicherung Manufacturing Engineering (Arbeitsvorbereitung) Instandhaltung Festlegung des Produktionsprogramms Produktions- und Absatzprogramm Make-or-Buy-Entscheid (Outsourcing) Festlegung der Produktionsmenge Festlegung der Periodenmenge Zeitliche Verteilung der Produktionsmenge Kapitel 2: Gestaltung der Produktionsprozesse Festlegung des Fertigungstyps Fertigungstypen Ermittlung der optimalen Losgrösse Festlegung des Fertigungsverfahrens Werkstattprinzip Fliessprinzip Gruppenfertigung (Teilautonome Arbeitsgruppen) Zusammenfassung Just-in-Time-Produktion Kapitel 3: Produktionsplanung und -steuerung (PPS) Aufgaben der Produktionsplanung und -steuerung (PPS) Stücklisten und Stücklistenauflösung Terminierung des Fertigungsablaufs Aufgaben und Informationsgrundlagen Netzplantechnik Einleitung Strukturplanung: Aufbau und Darstellung von Netzplänen Zeitplanung mit Netzplan Kapazitäts- und Kostenplanung Kapazitätsplanung Kostenplanung Fertigung Werkstattpapier Ablaufkarte Kontrolle Computerunterstützte Steuerung des Produktionsablaufs (CIM)

13 Inhaltsverzeichnis 15 Kapitel 4: Produktions- und Kostentheorie Produktions- und Kostenfunktionen Allgemeine Produktions- und Kostenfunktion Produktions- und Kostenfunktion vom Typ A Grundstruktur der Produktionsfunktion vom Typ A Kostenfunktion der Produktionsfunktion vom Typ A Kostenverläufe bei Beschäftigungsschwankungen Kostenverläufe bei unverändertem Potenzialfaktorbestand Kostenverläufe bei verändertem Potenzialfaktorbestand Weiterführende Literatur Teil 5 Rechnungswesen Kapitel 1: Grundlagen Funktionen des Rechnungswesens Teilbereiche des Rechnungswesens Überblick Finanzbuchhaltung Überblick Betriebsbuchhaltung Ergänzende Bereiche des Rechnungswesens Zusammenfassung Kapitel 2: Finanzbuchhaltung Einleitung Grundsätze ordnungsmässiger Rechnungslegung Bilanz Aktiven und Passiven Bewertung von Aktiven und Passiven Handelsbilanz Steuerbilanz Interne Bilanz Darstellung der Bilanz Umlauf- und Anlagevermögen Fremd- und Eigenkapital Gliederung der Bilanz Buchungsregeln für Bilanzkonten Erfolgsrechnung Aufwand und Ertrag Interpretation der Erfolgsrechnung Gliederung der Erfolgsrechnung Buchungsregeln für Erfolgskonten Buchführung und Jahresabschluss Zusammenhänge zwischen Bilanz und Erfolgsrechnung Kontenplan und Kontenrahmen Abgrenzungsproblematik im Jahresabschluss Transitorische Aktiven Transitorische Passiven

14 16 Inhaltsverzeichnis 2.6 Bewertungsproblematik im Rechnungsabschluss Ausgangslage Wertberichtigungen Abschreibungen Delkredere Rückstellungen Stille Reserven Bildung stiller Reserven Auflösung stiller Reserven Mittelflussrechnung Ziele und Bedeutung Fondsrechnung Mittelflussrechnung zum Fonds Nettoumlaufvermögen (NUV) Liquiditätsnachweis Ursachen für Veränderungen des Fonds NUV Darstellung der Mittelflussrechnung Gliederung nach Mittelherkunft und Mittelverwendung Gliederung nach Umsatz-, Investitions- und Finanzierungsbereich Cash-flow Budgetierung Kapitel 3: Betriebsbuchhaltung Aufgabe der Betriebsbuchhaltung Gliederung der Betriebsbuchhaltung Kostenrechnungssysteme Kalkulation Kosten als Entscheidungsgrundlagen Bedeutung der Kosten Kosteneinflussfaktoren Kostenkategorien Kostendimensionen Weiterführende Literatur Teil 6 Finanzierung Kapitel 1: Grundlagen Finanzwirtschaftliche Grundbegriffe Finanzwirtschaftlicher Umsatzprozess als Ausgangspunkt Kapital und Vermögen Finanzierung und Investierung Hauptformen der Finanzierung Problemlösungsprozess der Finanzierung Finanzmanagement Aufgaben des Finanzmanagements Finanzplanung Kapitalbedarfsrechnung Finanzpläne Finanzkontrolle

15 Inhaltsverzeichnis Kennzahlen des Finanzmanagements Liquidität Vermögensstruktur Kapitalstruktur Deckung der Anlagen Rentabilität Externe Finanzkennzahlen Beurteilung der Finanzkennzahlen Kapitel 2: Beteiligungsfinanzierung Einleitung Aktienkapital und Partizipationskapital Aktienkapital Partizipationskapital Kapitalerhöhung Gründe für eine Kapitalerhöhung Rechtsvorschriften Emissionsbedingungen Bezugsrechte Kapitalerhöhung aus Eigenkapital Emission von Genussscheinen Going Public Begriff Gründe für ein Going Public Voraussetzungen für ein Going Public Kapitel 3: Innenfinanzierung Finanzierung aus Abschreibungsgegenwerten Selbstfinanzierung Motive der Selbstfinanzierung Formen der Selbstfinanzierung Dividendenpolitik Kapitel 4: Kreditfinanzierung Einleitung Kurzfristiges Fremdkapital Lieferantenkredit Kundenkredit Bankkredit Kontokorrentkredit Diskontkredit und Akzeptkredit Forfaitierung Factoring Mittelfristiges Fremdkapital Darlehen Kassascheine (Kassaobligationen) Langfristiges Fremdkapital Hypothekardarlehen Obligationenanleihen Gewöhnliche Anleihen Wandelanleihen Optionsanleihen Leasing

16 18 Inhaltsverzeichnis Kapitel 5: Optimale Finanzierung Einleitung Ausrichtung auf die Rentabilität Ausrichtung auf die Liquidität Liquidität und Illiquidität Finanzierungsregeln Verhältnis Fremdkapital zu Eigenkapital Verhältnis Vermögen zu Kapital Weitere Finanzierungskriterien Risikogerechte Finanzierung Flexibilitätsorientierte Finanzierung Bewahrung der Verfügungsmacht Finanzimage Zusammenfassung Weiterführende Literatur Teil 7 Investition und Unternehmensbewertung Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Begriff Arten von Investitionen Hauptprobleme bei Investitionen Problemlösungsprozess der Investition Ablauf des Investitionsentscheidungsprozesses Investitionsplanung Investitionsentscheidung Realisierung von Investitionen Investitionskontrolle Kapitel 2: Investitionsrechenverfahren Überblick über die Verfahren der Investitionsrechnung Statische Verfahren der Investitionsrechnung Kostenvergleichsrechnung Gewinnvergleichsrechnung Rentabilitätsrechnung Amortisationsrechnung Beurteilung der statischen Verfahren Dynamische Methoden der Investitionsrechnung Einleitung Kapitalwertmethode (Net Present Value Method) Methode des internen Zinssatzes (Internal Rate of Return Method) Annuitätenmethode Beurteilung der dynamischen Investitionsrechenverfahren

17 Inhaltsverzeichnis 19 Kapitel 3: Unternehmensbewertung Einleitung Grundlagen der Bewertungsmethoden Substanzwert Ertragswert Goodwill Unternehmensbewertungsverfahren der Praxis Substanzwertmethode Ertragswertmethode Mittelwertverfahren Übergewinnverfahren Discounted-Cash-flow-Methode Economic Value Added Cash-flow Return On Investment Multiplikatormodelle Weiterführende Literatur Teil 8 Personalmanagement Kapitel 1: Grundlagen Der Mensch als Mitglied des Unternehmens Menschenbilder Theorie X und Y Scientific Management Human-Relations-Bewegung Anreiz-Beitrags-Theorie (Koalitionstheorie) Personalmanagement Aufgaben des Personalmanagements Entwicklung des Personalmanagements Kapitel 2: Personalbedarfsermittlung Einleitung Ermittlung des quantitativen Personalbedarfs Probleme der quantitativen Personalbedarfsermittlung Methoden der quantitativen Personalbedarfsermittlung Ermittlung des qualitativen Personalbedarfs Arbeitsanalyse Stellenbeschreibung Anforderungsprofile Kapitel 3: Personalbeschaffung Einleitung Personalwerbung Personalauswahl Beurteilungsverfahren

18 20 Inhaltsverzeichnis Auswahlmethoden Bewerbungsunterlagen Interview Testverfahren Assessment Center Kapitel 4: Personaleinsatz Einleitung Personaleinführung und Personaleinarbeitung Zuordnung von Arbeitskräften und Arbeitsplätzen Anpassung der Arbeit und Arbeitsbedingungen an den Menschen Arbeitsteilung Arbeitsplatzgestaltung Arbeitszeitgestaltung und Pausenregelung Kapitel 5: Personalmotivation und -honorierung Einleitung Motivationstheorien Motivationstheorie von Maslow Motivationstheorie von Herzberg Monetäre Anreize Lohn und Lohngerechtigkeit Arbeitsbewertung Begriff und Arten der Arbeitsbewertung Lohnsatzdifferenzierung Leistungsbewertung Traditionelle Lohnformen Zeitlohn Akkordlohn Prämienlohn Moderne Formen leistungsabhängiger Vergütung Varianten der Leistungsvergütung Erfolgsbeteiligung Kapitalbeteiligung Betriebliche Sozialleistungen Betriebliches Vorschlagswesen Nichtmonetäre Anreize Überblick Gruppenmitgliedschaft Kapitel 6: Personalentwicklung Einleitung Laufbahnplanung (Karriereplanung) Aus- und Weiterbildung Coaching Kapitel 7: Personalfreistellung Funktion und Ursachen der Personalfreistellung Personalfreistellungsmassnahmen Änderung bestehender Arbeitsverhältnisse Beendigung eines bestehenden Arbeitsverhältnisses Weiterführende Literatur

19 Inhaltsverzeichnis 21 Teil 9 Organisation Kapitel 1: Grundlagen Einleitung Organisation als Managementaufgabe Begriff Organisation Formale und informale Organisation Problemlösungsprozess der Organisation Formale Elemente der Organisation Aufgabe Stelle Begriffe Stellenbildung Stelle und Arbeitsplatz Stelle und Abteilung Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung Verbindungswege zwischen den Stellen Aufbau- und Ablauforganisation Aufbauorganisation Ablauforganisation Arbeitsanalyse und Arbeitssynthese Ziele der Ablauforganisation und das Dilemma der Ablaufplanung Zusammenfassung Organisatorische Regelungen Organisationsinstrumente Organigramm Stellenbeschreibung Funktionendiagramm Ablaufplan Organisationsgrad Kapitel 2: Organisationsformen Strukturierungsprinzipien Prinzipien der Stellenbildung Leitungsprinzipien Einliniensystem Mehrliniensystem Aufteilung der Entscheidungskompetenzen Organisationsformen in der Praxis Funktionale Organisation Rein funktionale Organisation Stablinienorganisation Spartenorganisation Management-Holding Charakterisierung und Abgrenzung Strukturen der Management-Holding Matrixorganisation Netzwerkorganisation und virtuelle Organisationen Projektorganisation Team-Organisation Zusammenfassung

20 22 Inhaltsverzeichnis Kapitel 3: Organisatorischer Wandel Einführung Grundmodell der organisatorischen Gestaltung Überblick Erkennen des Organisationsproblems Initiierung und Förderung der Reorganisation Planung der Reorganisation Einführung der gewählten Organisationslösung Kontrolle und Weiterentwicklung der neuen Organisationslösung Business Reengineering als fundamentaler und radikaler organisatorischer Wandel Organisationsentwicklung Organisationsentwicklung als evolutionärer organisatorischer Wandel Prozess der Organisationsänderung Organisationales Lernen Vergleich der Veränderungskonzepte des Business Reengineering und der Organisationsentwicklung Weiterführende Literatur Teil 10 Management Kapitel 1: Grundlagen Was heisst Management? Unternehmens- und Führungsgrundsätze Managementtechniken Integrierte Management-Modelle Zürcher Management-Ansatz Begriff Führung Inhalt der Führung Zusammenfassung Neues St. Galler Management-Modell Lean Management Total Quality Management (TQM) Kapitel 2: Managementfunktionen Planung Merkmale der Planung Planungskonzept Planungssystem Planungsprozess Planungsorganisation Entscheidung Merkmale der Entscheidung Arten von Entscheidungen Entscheidungsregeln bei Unsicherheit und Risiko-Situationen Aufgabenübertragung Merkmale der Aufgabenübertragung Autorität und Macht