Optimierung von Geschäftsprozessen über Geo-basierte Web-Services

Transkript

1 Optimierung von Geschäftsprozessen über Geo-basierte Web-Services Peter Riegger CLOUDGIS.de Kreuzbergallee Bonn peter.riegger@benndorf.de 0228 /

2 Name: Ausbildung: Peter Riegger Diplom-Geograph Tätigkeiten: Vertriebskoordination, Beratung Bitte Bild einfügen Themen: Raumbezogene Anwendungen Umweltinformationssysteme Geographische Informations-Systeme Web-Anwendungen/Web-Services BPM (Business Prozess Management) Vita: seit 1987 als Berater im Bereich Raumbezogene Informationssysteme aktiv 2

3 Klaus Benndorf Erfolg durch Partnerschaft Gegründet 1990 als Klaus Benndorf CAD & Informationstechnik Seit 1995 mit eigenen WebGIS-Lösungen auf dem Markt Zahlreiche Kunden im Markt öffentliche Auftraggeber Marktführer bei den Landkreisen in Schleswig-Holstein Großstädte wie Köln und Mannheim Zertifizierte ALKIS-Auskunfts-Lösung (ALKIS kompakt) Web-Lösungen für den Touristikbereich Intensives Partnernetzwerk

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5 Benndorf gprozess- Services Basistechnologie Anwendungen Consulting Betrieb gbuisiness Services Anwendungen Consulting Betrieb Vertrieb

6 Web und Desktop verschmelzen Erfolg durch Partnerschaft Desktop Start Web Start Laufzeitumgebung Verteilte Datenbanken Web Dienste

7 GIS&NET Vollumfänglicher GIS-Cient im Web guide4you in CMS integriergbarer WebGIS-Client Publizieren WEB2.0 Zentraler Datenbestand S c h n i t t s t e l l e n ( A u s z ü g e) Baumkataster d.b.g. ProBAUG PROSOZ tifosy GDB K3 Kisters

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9 Durchgängige prozessorientierte Bearbeitung aller Unternehmensvorgänge umfasst alle Vorgänge: Von der Kundenanfrage bis zur Gewährleistung

10 Praktisches Beispiel: Kunde nutzt bei der Produktauswahl Geodaten und Topologie Erfolg durch Partnerschaft - Ein Klick kommuniziert sofort alle Informationen zur Lage und zum Erkennen von Netzen oder Zuständigkeiten durch Flächenverschneidung in einer Geo-Datenbank per SQL

11 Nutzung des Raumbezugs Der Klick füllt automatisch Daten Dynamische Maskensteuerung aufgrund der Eingaben des Kunden Durch Topologische Analyse (Wasserschutzgebiet, Versorgungsgebiet, Ansprechpartner, usw.)

12 Geografisches Outlook Team Postfach Übernahme des Vorgangs zur Bearbeitung in das persönliche Postfach

13 Disposition von Vorgängen mittels Nutzung von Geodaten Analyse über Filter: Zeige alle Vorgänge die mein Team noch bearbeiten muss? Welche Vorgänge hat Meier noch zu bearbeiten? Wo sind Qualitätsprobleme zu beheben? Ordne die Vorgänge eines Gebiets einem geeigneten Bearbeiter zu! Erfolg durch Partnerschaft Dynamische Zuordnung während der Bearbeitung Automatische Zuordnung über vordefinierte Flächen Zuordnung über freie geografische Selektion Feste Zuordnung eines Teams oder Bearbeiters zu einem Vorgang

14 Kommunikation mit Kunden, Betreiber, Kommune und EVU

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16 Prozesstransparenz bietet die Chance die Kommunikationskosten zu reduzieren. Erfolg durch Partnerschaft - Meldung von Anfragen sowie Veränderungen - Direkte Einbindung der Partner und Kunden in den Gesamtprozess - Auftragsübersicht auf Basis Geodaten oder über Listen - Offline Erfassung von Daten möglich - Integration von mobilen Anwendungen Dritter

17 Einbindung der Bürger über Bürgerportale Erfolg durch Partnerschaft

18 Unternehmenskennzahlen über Balanced Score Cards Erfolg durch Partnerschaft

19 Zustand: Geprüfte Anfrage Aktion: Angebot erstellen Zustand: Orteinsicht notwendig Aktion: Ortstermin durch SC - Die Programmierung erfolgt durch Zeichnen der Prozesstopologie - Sofortige Lauffähigkeit des Prozessdesigns. Prozess Prototyping möglich - Checklisten (Menüsystem) sichern die Vollständigkeit der Bearbeitung - Dynamische Veränderung des Prozesses und der Checkliste zur Laufzeit - Geografische Speicherung ermöglicht die Nutzung der Topologie zur Steuerung, Darstellung und dem Controlling der Prozesse - Integriertes Qualitätsmanagement System (GW 120, GW 130) als Option

20 Portal für die Kommunikation mit Kunden und Partner und aktiver Prozesseinbindung Erfolg durch Partnerschaft Portal für die direkte Einbindung von Dienstleistern in die Prozesse Vorteile: - dynamisch anpassbare Standard Anwendungen - Nutzung von Geodaten Vorteile: - Standard Musterprozesse - Sofort lauffähiges Prozessdesigns ohne Konvertierung oder klassische Programmierung - Nutzung von Geodaten Prozessorientierte (interne) Bearbeitung Durchgängige prozessorientierte Bearbeitung aller Unternehmensvorgänge auf Basis einer systemunabhängigen geobasierten Prozess Middleware Bestehende IT Systeme und Services

21 Heute bereits vorhanden Anwendungen: Anschlussanfragen Anlagenmeldungen EEG Meldungen Baumaßnahmen Qualitätsmanagement Balanced Score Cards Rechte/Dienstbarkeiten Unterbrechungsmeldungen BNetzA MTAN Verfahren Registrierung Qualifikations DB User Administration

22 Zu guter letzt: Die GIS-Oberfläche von morgen! Erfolg durch Partnerschaft