Informationsmaterial batix Managed Server

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1 Informationsmaterial batix Managed Server 1 Professionelles Batix Hosting für Anwendungen mit Hochverfügbarkeitsanspruch Batix betreibt Ihre Server ausschließlich in modernsten Rechenzentren, die besonders hohen Sicherheitsansprüchen genügen. Beim Betreiber der Rechenzentren handelt es sich um einen der renommiertesten deutschen Anbieter die Hetzner Online AG. Hier finden sich nicht nur die modernste Technik, sondern auch die bestmögliche Datenschutz- und Ausfallprozeduren. So kann Batix sicherstellen, dass alle Komponenten auf den Servern reibungslos arbeiten. Darüber hinaus überwacht und regelt Batix den Betrieb der Server 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Dabei geht Batix weit über die üblichen Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit hinaus und ist auch somit in der Lage, hochsensible Anwendungen und Daten zu verwalten. 2 Features o Rescue-System o Unbegrenzte Anzahl von Domains / Subdomains / Aliases o Unbegrenzte Anzahl von POP3 bzw. IMAP Postfächern / Weiterleitungen o Webmail Client (Roundcube) o Serverseitige Webanalytiksoftware (AWStats) o Batix Sicherheitspaket (Intrusion Detection / Prevention System) o Optional: Zugriff per SSH o Optional: Antivirus- und Antispamsoftware (ClamAV, Spamassassin) 3 Technische Daten o Prozessor: Intel Core i Quad-Core (4x 3,4 GHz, 8 MB Cache) o Arbeitsspeicher: 16 GB DDR3 o Festplatten: 2x 3 TB SATA 6 GB/s 7200 rpm (Software RAID1) o IP-Adressen: 1 (mehr buchbar) o Betriebssystem: Debian Squeeze (6.0) x64 o Netzwerkanbindung: 100 MBit/s o Traffic: bei mehr als 10 TB/Monat Drosselung auf 10 MBit/s Batix Software GmbH Obere Straße Saalfeld Geschäftsführer: Jörg Flügge Fon: 03671/52770 Fax: 03671/ Web: Sparkasse Gera-Greiz BLZ: Konto: Registergericht: AG Jena Handelsregister-Nr.: HRB Steuernummer:161/106/11319

2 4 Detailinformationen Ihre Server sind in Rechenzentren der Hetzner Online AG am Standort Rechenzentrumspark Falkenstein (http://www.datacenterpark.de/) untergebracht. Eingänge und Serverräume der Rechenzentren werden videoüberwacht - Zugang zu ist nur in Begleitung eines Mitarbeiters möglich. Eine Unterbrechungsfreie Stromversorgung wird durch eine N+1 redundante USV, ausgelegt für 17 Minuten Überbrückungszeit bei RZ-Volllast, sowie einen 2,5 MVA Notstrom-Dieselgenerator garantiert. Die Stromzuführung erfolgt über zwei getrennte Strompfade vom Umspannungswerk bis zu den Niederspannungsverteilern. Vielfach redundante Anbindungen, darunter an den größten deutschen Austauschknoten DE-CIX, sorgen für einen reibungslosen Datenaustausch. Alle bestehenden Upstreams und Peerings werden über modernste Router von Juniper Networks in das Backbone eingebunden, um die Leistung des Netzwerkes zu steigern. Das moderne Brandfrühesterkennungssystem ist direkt mit der Brandmeldezentrale der örtlichen Feuerwehr verbunden - Bei Störungen im System wird die Wach- und Schließgesellschaft automatisch informiert. Batix Software GmbH 2013 Seite 2 von 5

3 6 Sicherheitsvorkehrungen seitens Batix Die folgenden Maßnahmen gewährleisten die Sicherheit des Webservers sowie des eingesetzten Content- Management-Systems: Mehrfach redundantes Backup-Konzept: Sicherung auf Backup-Space o Tägliche Komplettsicherungen o 7 Tage Vorhaltezeit o Zugang nur aus Rechenzentrum des Hosters möglich o Zusätzliche Absicherung durch Benutzerauthentifizierung Mehrfach redundantes Backup-Konzept: Sicherung auf dem Webserver o Auf dem Webserver wird jeweils die tagesaktuelle Sicherung vorgehalten, sodass im Ernstfall schnell ein Backup zurückgespielt werden kann. Mehrfach redundantes Backup-Konzept: Lokale Sicherung bei Batix o Für den Fall dass Sowohl der Webserver als auch der Backup-Space nicht behebbare Schäden aufweisen, liegt lokal bei Batix eine wöchentliche 1 zu 1 Spiegelung verschlüsselt vor. Auf diese Spiegelung haben nur Batix-Administratoren Zugriff. Intrusion-Detection-System: o Angriffs-Erkennungs- und -Präventionslösung. Es erfolgt eine Überwachung des Webservers auf Angriffsversuche mit sofortiger Reaktion durch das Emergency-Response-Team. Intrusion-Prevention-System: o Abweisung als gefährlich bewerteter Pakete in hochkritischen und klar definierten Produktivsystemen noch bevor sie an das Content-Management-System übergeben werden. Diese Mischung aus spezieller Software und systeminternen Funktionen wird je nach Serverstruktur individuell konfiguriert. Automatisierte Verhinderung von Bruteforce-Angriffen o Mittels speziell für diesen Zweck entwickelter Software. Überwachung auf Rootkit-Angriffe und stetiges Reporting o Mittels speziell für diesen Zweck entwickelter Software. Batix Software GmbH 2013 Seite 3 von 5

4 7 Technische und organisatorische Maßnahmen zur IT-Sicherheit bei der Hetzner Online AG (Anlage 9 BDSG) Zutrittskontrolle (Nr. 1): o Personalisierte Zutrittskontrollsysteme mit Zutrittsberechtigung nur für autorisierte Mitarbeiter, o Dienstanweisungen zur Handhabung von Zutrittskontrollen, o Richtlinien zur Begleitung und Kennzeichnung von Gästen im Gebäude, o Zugang zu Serverräumen ist nicht möglich, bzw. nur in Ausnahmefällen durch autorisierten Vertragspartner nach Terminvereinbarung, die sich vor Ort ausweisen können. Vertretungsberechtigte benötigen eine schriftliche Bestätigung des Vertragspartners. o Videoüberwachung o Der Zugang zu den Serverräumen ist nur in Begleitung eines Mitarbeiters von Hetzner Online AG möglich, ausgenommen des abgegrenzten Colocation Bereiches. o 24/7 Besetzung des Rechenzentrums Zugangskontrolle (Nr. 2): o Serversysteme nur mit Konsolenpasswort oder über passwortgeschützte, verschlüsselte Verbindung administrierbar o Clientsysteme nur nach passwortgeschützter Netzwerk-Authentifizierung nutzbar o Eindeutige Zuordnung von Benutzerkonten zu Benutzern, keine unpersönlichen Sammelkonten ( AZUBI1 ) o Richtlinie zum sicheren, ordnungsgemäßen Umgang mit Passworten o Richtlinie zur Erneuerung der Passwörter in bestimmten Zeitintervallen. Zugriffskontrolle (Nr. 3): o Datenverschlüsselung o Revisionssicheres, verbindliches Berechtigungsvergabeverfahren o Revisionssicheres, verbindliches Verfahren zur Wiederherstellung von Daten aus Backup (Restore durch IT-Abteilung auf Anweisung von Projektleitung / Abteilungsleitung / Geschäftsleitung / Geschäftsführung) o Trennung von Berechtigungsbewilligung (organisatorisch) durch Abteilungsleitung / Geschäftsleitung / Geschäftsführung und Berechtigungsvergabe (technisch) durch IT-Abteilung o Netzlaufwerke mit Zugriff nur für berechtigte Benutzer(gruppen) Batix Software GmbH 2013 Seite 4 von 5

5 Weitergabekontrolle (Nr. 4): o Datenverschlüsselung o Leitungsverschlüsselung Eingabekontrolle (Nr. 5): o Registrierung der Benutzer und Uhrzeit der jeweiligen Änderung im Teilnehmerverwaltungssystem Auftragskontrolle (Nr. 6): o Die AGB enthalten detaillierte Angaben über Art und Umfang der beauftragten Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten des Auftraggebers o Die AGB enthalten detaillierte Angaben über die Zweckbindung der personenbezogenen Daten des Auftraggebers. o Der Dienstleister hat einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt und sorgt durch die Datenschutzorganisation für dessen angemessene und effektive Einbindung in die relevanten betriebliche Prozesse Verfügbarkeitskontrolle (Nr. 7) o Backup- und Recovery-Konzept mit täglicher Sicherung aller relevanten Daten. o Sachkundiger Einsatz von Schutzprogrammen (Virenscanner, Firewalls, Verschlüsselungsprogramme, SPAM-Filter). o Einsatz von Festplattenspiegelung bei allen relevanten Servern. o Einsatz unterbrechungsfreier Stromversorgung Trennungsgebot (Nr. 8): o Die Daten des Auftraggebers und anderer Mandanten werden soweit möglich von unterschiedlichen Mitarbeitern des Dienstleisters verarbeitet Zertifizierungen / sonstige Auszeichnungen (Nr. 9): o Die Hetzner Online AG plant eine Zertifizierung nach ISO und ein Datenschutzaudit. Batix Software GmbH 2013 Seite 5 von 5

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