W05 Fachkaufmann für Vertriebsmanagement

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1 BESCHREIBUNG: Unter den neuen und veränderten Wettbewerbsbedingungen wollen die Unternehmen ihre bisherige erfolgreiche Entwicklung fortführen. Dafür optimieren Sie die Kundenbindung und richten den Vertrieb serviceorientiert aus. Hauptaufgabe und Lernziel des Lehrganges besteht in der Führung von vertrieblich ausgerichteten Organisationseinheiten, der Aufbau und die (Neu) Organisation von Vertriebsstrukturen, die Planung und Steuerung des Vertriebs im Rahmen des betrieblichen Wertschöpfungsprozesses unter Berücksichtigung aller wirtschaftlichen, organisatorischen und rechtlichen Rahmenbedingungen in relevanten Märkten und der Umsetzung und dem Controlling vertriebsspezifischer Maßnahmen. ZIELGRUPPE: Mit der Weiterbildung sind Interessenten angesprochen, die eine leitende Funktion im mittleren Management eines Unternehmens anstreben mit einer speziellen Ausrichtung auf den Bereich Vertrieb. Sie sollten mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb vorweisen können und ggf. bereits eine kaufmännische oder verwaltende Berufsausbildung absolviert haben. ZIELE: Nach Abschluss der Weiterbildung können Sie: Vertriebsstrukturen aufbauen und (neu-)organisieren sowie Vertriebsaufgaben planen, koordinieren und umfassend steuern Einbeziehen wirtschaftlicher, organisatorischer und rechtlicher Vorschriften in Entscheidungen und alltägliches Handeln Zielgerichtete Umsetzung vertriebsspezifischer Maßnahmen und Controlling Verbinden von kunden- und marktorientiertem Handeln, Vermittlung beider Interessenszweige im Unternehmen Beratende und kundenorientierte Verkaufsgespräche effizient gestalten Marketing- und Managementinstrumente zielgerichtet einsetzen Personal führen und Konflikte lösen Koordinieren und Kontrollieren von Finanzierungsvorgängen IHR NUTZEN: Die Weiterbildung vermittelt den Teilnehmenden spezifisches Fach- und Anwendungswissen in den Bereichen Vertrieb, Recht und Volkswirtschaft. Zudem qualifiziert die Weiterbildung zu strategischem und unternehmensorientiertem Handeln in Marketing, Verhandlung und Kommunikation. Um im zukünftigen Arbeitsfeld alle Prozesse überblicken, organisieren und steuern zu können, erlernen die Teilnehmenden praxisorientierte Managementinstrumente und strategien. DIE INHALTE: Kundenorientiert denken und handeln und das marketingpolitische Instrumentarium einsetzen Der Markt Die Kunden/Zielgruppen Der Wettbewerb Reaktion auf Marktveränderungen Marktforschung Vertrieb und Verkauf als Schnittstelle zum Kunden Kundenmanagement Kundenerwartungen und Angebotsrealität Bedeutung der Kundenorientierung für ein Unternehmen Kundenzufriedenheitsmanagement Aufbau einer Kunden-/Vertriebsdatenbank Marktsegmentierung Das Instrumentarium des Marketing

2 Marketingcontrolling Den Vertrieb managen und organisieren Vertrieb als Funktion des Marketing Vertriebswege Vertrieb als Marketinginstrument Aufgaben des Vertriebs und dessen Aufgaben Kostenbudgets Vertriebsstrategien Marketing-Mix Aufbau einer Vertriebsorganisation Management der Kundenbeziehungen Mitarbeiterweiterbildung Vertriebskosten Vertriebscontrolling Außendienstmanagement Außendienstaufgaben Verkäufer Informationsmanagement Verkaufsinnendienst und Beziehung zum Außendienst Kundendienst Personal- und Qualifikationsmanagement Aufbau- und Ablauforganisation IT-Unterstützung der Organisation Organisationsentscheidungen Warenwirtschaftssysteme Vertriebswegemanagement Distributionsstrategien Physische Distribution und Logistik Logistikorgane Optimierungsmöglichkeiten Reaktionen auf Marktveränderungen Vertriebscontrolling Verhandeln und kommunizieren Grundlagen der Kommunikation Verbale Kommunikation Nonverbale Kommunikation Kommunikationsmodelle IT-Kommunikation Rhetorik Interkulturelle Kommunikation und Verhandlungsstrategien Interkultureller Vertrieb Kommunikation im Vertrieb Präsentationsformen und techniken Volkswirtschaftlich und betriebswirtschaftlich denken und handeln Wirtschaftskreislauf Markt- und Preisbildung Unternehmenssteuerung und Wertschöpfung Kosten- und Leistungsrechnung Finanzierung Internationalisierung der Wirtschaft Rechtsbewusst handeln Grundsätzliche Zusammenhänge im Rechtswesen

3 Einteilung in öffentliches und privates Recht Rechtsquellen Natürliche und juristische Personen, Persönlichkeitsrecht Rechtsgeschäfte Vertragsrecht: Arten, Form, Anfechtbarkeit, Nichtigkeit Vertretung, Vollmacht Verjährung Schuldverhältnisse, Grundsätze, Arten, Bedeutung, Leistungsstörungen, Schadensersatz, Abtretung, Beendigung, Sachenrecht, Unterschied zum Schuldrecht, Begriff der Sache, Besitz, Eigentum, Erwerb, Verlust, bewegliche unbewegliche Sachen Arbeitsrecht: Begründung/Beendigung von Arbeitsverhältnissen, Rechte und Pflichten von Arbeitgebern/Arbeitnehmern, Ausbildungsverhältnisse, Tarifvertrag, Arbeitsschutzrechte Fallstudie In der Fallstudie hat der Prüfungsteilnehmer nachzuweisen, dass er ein komplexes - und - organisationsproblem ganzheitlich und angemessen lösen kann. Das vom Prüfungsausschuss zu stellende Thema kann alle Qualifikationsinhalte des Fachkaufmanns für umfassen. METHODEN: Interaktiver Fachvortrag, Moderation, Rollenspiele, Arbeit und Übung an konkreten Praxisfällen, Gruppen-, Partner- und Einzelarbeiten PREIS 3.675,00 Euro pro Person zzgl. gesetzl. MwSt. zzgl. IHK - Prüfungsgebühren derzeit ca. 550, Verpflegung und Übernachtungskosten Ratenvereinbarung nach Rücksprache möglich SONSTIGE BEDINGUNGEN Teilnehmerzahl: mind. 4 - max. 12 Personen Teilnahmevoraussetzung: Zur IHK - Prüfung kann zugelassen werden, wer eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten dreijährigen kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf durchlaufen hat und eine mindestens einjährige kaufmännische Berufspraxis im Vertrieb nachweisen kann oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem sonstigen anerkannten dreijährigen Ausbildungsberuf und eine mindestens zweijährige kaufmännische Berufspraxis im Vertrieb oder eine mindestens vierjährige kaufmännische Berufspraxis im Vertrieb. Der Studiengang umfasst 21 Präsenztage und wird durch mehrere Referenten begleitet. Dauer: ca.18 Monate in 7 Blöcke a 3 Tage in Seminarform

4 Termine: Block Block 4 Block 7 Block 2 Block 5 Block 3 Block 6 ABSCHLUSS/ANERKENNUNG FÜR DIE KURSTEILNEHMER Abschluss/ Anerkennung für die Kursteilnehmer Nach Abschluss des Lehrgangs erhalten Sie ein Zeugnis der I-VP Instituts für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH. Mit dem Bestehen der Prüfung vor der IHK den Abschluss "Geprüfte/r Fachberater/in Vertrieb IHK".

5 SEMINARANMELDUNG per Fax: 07961/ per Post: Sebastiansgraben Ellwangen Vorname Name Firma Position / Abteilung Straße PLZ Ort Telefon / Fax Mobil-Nr.: Abweichende Rechnungsadresse Ihre Mitteilung Ich beginne am: in Ellwangen Bitte senden Sie mir die Übernachtungsübersicht zu Ich akzeptiere die AGBs der Fa. I-VP GmbH Die AGBs stehen zum Download bereit unter: Datum Ort Unterschrift I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH Bankverbindung Amtsgericht Ellwangen Geschäftsführer: Stephan Walper, Joachim Domes VR Bank Ellwangen eg HBR Hausanschrift: Sebastiansgraben Ellwangen IBAN: DE USt.-Id.-Nr.: Kontakt: Telefon: Fax: BIC: GENODES1ELL DE info@i-vp.de Web:

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