PARKETTBODEN-SORTIMENT SICHERT WERTSCHÖPFUNG

Transkript

1 Die Marke für Meister. INNOVATIONEN, TRENDS & KOMPETENZ AUS MEISTE MEISTER direkt Ausgabe 2 Juni 2009 Journal für den Fachhandel Parkettboden-Kompetenz POS-Highlights Liebe Leserin, lieber Leser, überzeugende Produkte überzeugend verkaufen als Marke von Profis für Profis wollen wir Ihnen mehr als ein umfassendes Premium-Sortiment anbieten. Profitieren Sie von unserem eigens für Sie entwickelten neuen Marketingprogramm, das wir Ihnen aktuell zur Verfügung stellen. Es gibt Ihnen als Marktpartner alle Instrumente und Möglichkeiten an die Hand, mit denen Sie Ihren Verkauf optimieren können. Dass wir ein Gespür für Produkte und Entwicklungen haben, zeigt der Erfolg unserer Parkettböden und hier besonders der Landhausdielen. Sie erhalten darüber in dieser Ausgabe die wichtigsten Informationen und Verkaufsargumente auf einen Blick. Deutliche Zeichen setzen auch die neuen Systempaneele SP 400 und SP 300: Beide wurden im Februar mit dem»red dot design award 2009«ausgezeichnet. Gute Produkte sind das eine, das andere sind Partner, die sie mit besonderem Engagement verkaufen. Mit Freude präsentieren wir Ihnen die ersten»meister Fachverkäufer (IHK)«, die diese Qualifizierung erfolgreich absolviert haben. Ich wünsche Ihnen eine anregende Lektüre. Ludger Schindler Geschäftsführer MeisterWerke Schulte GmbH PARKETTBODEN-SORTIMENT SICHERT WERTSCHÖPFUNG Volle Ausrichtung auf Produkt und Partnerschaft Entwickelt für den individuellen Bedarf des Fachhandels so präsentieren die Meister- Werke als einer der führenden Parketthersteller Deutschlands das neue Sortiment 2009.»Unser komplettes Fachhandelssortiment bedient vom sehr guten Einstiegssortiment bis zum technisch aufwendigsten Premium-Produkt die gesamte Branche«, erläutert Geschäftsführer Ludger Schindler einen wesentlichen Eckpfeiler der Partner-Strategie. Ganz gleich, für welche Parkettboden-Kollektion aus dem Sortiment 2009 Sie sich auch entscheiden, Sie erhalten immer beste MEISTER-Qualität, erkennbar am Aufbau mit extrem stabilisierender HDF-Mittellage, intelligenter Klick-Technologie, exklusiven Oberflächen und abverkaufsstarken Formaten. Dass MEISTER ausschließlich für den Fachhandel produziert und auch über ihn verkauft, ist und bleibt Gesetz.»Kein Fachhändler will Produkte, die es nebenan im Baumarkt günstiger gibt. Gegenseitiges Vertrauen und Service-Offensive 2009 MEISTER-Leitlinien gemeinsames Wachstum heißt für uns, dass wir uns voll und ganz auf den Fachvertrieb und die Produktion von Premium-Qualität mit hoher Nachfragesicherheit konzentrieren«, unterstreicht Ludger Schindler, der weiß, wie wichtig die partnerschaftliche Zusammenarbeit innerhalb des Mittelstandes ist. Unser Standort ist Deutschland; wir kennen den hiesigen Markt mit seinen Absatzmöglichkeiten. Vor diesem Hintergrund und natürlich auch unter Berücksichtigung der ausländischen Märkte entwickeln wir unsere Produkte. Deshalb stellen Dielen einen deutlichen Schwerpunkt im Parkettboden-Sortiment 2009 dar.»besonders Landhausdielen sind dank ungebrochener Nachfrage echte Wachstumsbringer«, erklärt Ludger Schindler. Von diesem Plus an Know-how profitieren Sie als Fachhändler tagtäglich.

2 PARKETTBODEN-SORTIMENT 2009 Landhausdielen bieten»echtes«umsatzpotenzial Behagliches Wohnen steht auf der Kundenwunschliste ganz oben und mit ihm wertige Parkettböden. Erfüllen Sie diese Wünsche mit unserem Sortiment! Eine gute Nachricht: Im 4. Quartal 2008 stieg die Landhausdielenproduktion laut Februarausgabe der Fachzeitschrift BTH Heimtex um 24,6 Prozent und zeigt damit eine gegenläufige Entwicklung zur im Gesamtjahr gesunkenen Parkettproduktion. Gut zu wissen: Mit unserem Sortiment 2009 verfügen Sie über eine Auswahl, die der Nachfrage in diesem Segment gerecht wird und»echtes«umsatzpotenzial bietet. MEISTER-Premium-Parkettböden verfügen über herausragende Eigenschaften, die sie einzigartig machen und Ihre Kunden begeistern werden. Dabei sind exklusive Formate und Oberflächen sowie die stabilisierende HDF-Mittellage im Verkaufsgespräch die wohl wichtigsten Argumente. Die Auswahl reicht dabei von Landhausdielen über Stab-Parkett bis hin zu Schiffsboden in vielfältigen Oberflächen sowie den besonderen Optiken von Hirnholz und Fineline. Besonders interessant für Kunden sind zurzeit Landhausdielen in Überformat, die durch das Sortiment 2009 voll abgedeckt werden. Bei den Oberflächen wünschen sich immer mehr Kunden kerngeräucherte, gekälkte, weiße oder gedämpfte Hölzer. Wir haben alle Varianten in das Sortiment aufgenommen und gleichen damit nicht nur den Verzicht auf Tropenholz aus, sondern erweitern die Möglichkeiten des Verkaufsangebots. Wichtige Impulse geben darüber hinaus neue Hölzer wie Douglasie oder Lärche. Neben der sorgfältigen Auswahl und Verarbeitung spielt auch die Oberflächenbehandlung eine wichtige Rolle bei MEISTER. Unsere Böden werden lackiert, naturgeölt oder UV-geölt angeboten. TOP-VERKAUFSARGUMENTE MEISTER-Parkettboden Individuelle Lösungen für jeden Wohnraum Optiken von Dielen über Schiffsboden bis Fischgrät Landhausdielen in extrabreiten und -langen Formaten Raumlange Dielen zum Klicken Breite Auswahl an Oberflächen in Natur- und Trendtönen Wohnfertig lackierte, naturgeölte oder UV-geölte Oberflächen Stabile HDF-Mittellage PD 600 Tala Die raumlange 1-Stab-Diele steht in sechs naturgeölten, gebürsteten Oberflächen in Maßen von bis mm Länge und 185 bis 300 mm Breite zur Wahl. PD 500 Die Landhausdiele wird als 1-Stab-Diele mit vier geölten, gebürsteten Oberflächen in Längen von bis mm und drei Breiten von 185 über 220 bis 260 mm angeboten. Design & Preis mit hohem Kaufanreiz PD 400 Cottage Der Dielenklassiker mit 13 geölten und fünf lackierten Oberflächen ist als 1-Stab-Diele in Elementen mit Deckmaß x 180 mm erhältlich

3 HDF-MITTELLAGE Premium-Parkettböden beweisen Rückgrat Bei MEISTER-Premium-Parkettböden stecken die Werte auch im Kern. Die HDF-Mittellage verleiht ihnen Stärke und weitere Qualitäten. TOP-VERKAUFSARGUMENTE HDF-Mittellage ist Qualität Viele Parketthersteller setzen auf eine Mittellage aus Fichte MEISTER nicht. Die Verlegung mit HDF-Mittellage ist sauberer und genauer, denn beim Zuschnitt fransen die Seitenränder nicht aus. Die so entstehenden glatten Kanten vereinfachen die Verbindung der Elemente an den Schnittstellen und sorgen für einen vorbildlichen Fugenschluss.»Böden mit HDF- Mittellage sind deutlich leichter und schneller zu verlegen«, weiß Volker Kettler, Leiter Produktmanagement und -entwicklung, aus Erfahrung Stabilisiert die Deckschicht und erhöht die Widerstandsfähigkeit gegen Eindrücke Geringerer Raumschall durch großes Flächengewicht Leichtes Einklicken durch passgenaue Längs- und Kopfverbindungen Schnelles Verlegen durch leichtgängiges Klickprofil Bessere Formstabilität Kein Abzeichnen von Stäben wie bei einer Fichte-Mittellage möglich Sicherer Fugenschluss durch patentiertes Klicksystem Außerdem setzt MEISTER konsequent auf eine hoch verdichtete HDF- Mittellage. Auch bei Echtholzböden. Das druckstabile Material verleiht dem gesamten Boden eine sehr hohe Formstabilität, was auch die Widerstandsfähigkeit der Echtholz-Deckschicht erhöht; sie ist gegen mechanische Eindrücke so gut wie unempfindlich. Ein weiteres Plus: Im Laufe der Zeit zeichnen sich bei einer Fichte-Mittellage manchmal die unter der Nutzschicht liegenden Stäbe sichtbar an der Oberfläche ab.»bei einer HDF-Mittellage von MEISTER ist das ausgeschlossen«, betont Kettler. Parkettboden der Aufbau Oberflächenbehandlung (lackiert, naturgeölt oder UV-geölt) Weitere Vorteile der HDF-Mittellage: Durch das höhere Flächengewicht liegt HDF auch in Sachen Raumschalldämmung vorn. Und da es einen geringeren Wärmedurchlass-Widerstand als Produkte mit Fichte-Mittellage besitzt, eignet es sich besser für Fußbodenheizungen. Die einzige Ausnahme in Sachen HDF: Beim Nussbaum-Hirnholz- Parkett, das wegen seiner hohen Belastbarkeit auch gerne im Objektbereich verwendet wird, setzt MEISTER eine Multiplex-Mittellage ein. Deckschicht aus Edelholz HDF-Mittellage Patentierung gibt Sicherheit Etwa 200 angemeldete Patente oder Gebrauchsmuster zu Eigenentwicklungen machen klar, dass wir jeden Tag erfolgreich das Neue suchen. Eines von vielen Beispielen ist das Klicksystem Masterclic Plus, das im Jahr 2008 patentiert wurde. Es erweitert das ebenfalls im eigenen Haus entwickelte Masterclic- System und ergänzt bekannte Klick-Technologien. Mit der Patentierung sichern wir nicht nur unser geistiges Eigentum, wir garantieren Ihnen im Fachhandel auch geprüfte Sicherheit. So profitieren Sie bei Masterclic Plus von den Vorteilen der einfachen Verlegung bei gleichzeitig hoher Stabilität der Verbindungen. Unsere Innovationskraft und technische Verlässlichkeit hat auch unsere Partner überzeugt. TOP-VERKAUFSARGUMENTE Uniclic Bewährtes, mit Vorspannung arbeitendes System Masterclic Vereinfachte Verlegetechnik an der Kopfseite Gegenzug Masterclic Plus Neues, patentiertes System mit kopfseitiger Kunststofffeder für sichere Verbindungen

4 PC 200 BEGEISTERT KUNDEN DER»HEIMWERKER PRAXISProdukt des Jahres 2009«Bereits im Jahr 2008 wurde der Parkettboden Tritec 2.5 Trend jetzt PC 200 von dem Magazin»Heimwerker Praxis«mit der Note 1,3 zum Testsieger gekürt. Kürzlich haben die Kunden derselben Zeitschrift dieses Ergebnis mit der Auszeichnung»Produkt des Jahres 2009«in der Kategorie Bodenbelag Klickparkett/Laminat bestätigt. Das beweist ein weiteres Mal, dass unsere Produktentwicklung die Wünsche und Ansprüche der Kunden punktgenau umsetzt. Voll und ganz überzeugt waren die kritischen Tester der»heimwerker Praxis«schon 2008 von den akustischen Eigenschaften unseres Premium-Parkettbodens in Verbindung mit der Dämmunterlage MEISTER-Silence 25 DB. Sie fassten ihr Ergebnis unter der enthusiastischen Bezeichnung»Flüsterboden«zusammen. Sehr gute Eigenschaften attestierten sie auch der hochwertigen Klicktechnologie und dem Gesamtbild der verlegten Oberfläche. Die Tests zur sogenannten Malheurfestigkeit würden so manchem Kunden im heimeligen Zuhause den Schweiß auf die Stirn treiben: Herunterfallende Messer, Zigarettenglut und stehendes Wasser auf den Fugenkanten gehören zum Standardprogramm. Auch diese Tortur überstand PC 200 mit Bravour. Mit Auszeichnungen wie der des Parkettbodens PC 200 zum»produkt des Jahres 2009«festigen wir das Markenbewusstsein beim Kunden und werden als Premiumhersteller immer bekannter. Zugleich erreichen wir unser Ziel, Kunden durch Qualität und nicht durch penetrante Werbung zu überzeugen. Damit leisten wir zugleich einen wichtigen Beitrag zur Positionierung des Fachhandels als Qualitätsanbieter. Denn PC 200 wird es selbstverständlich auch in Zukunft nur bei Ihnen im gehobenen Fachhandel geben. TOP-VERKAUFSARGUMENTE Testsieger-Qualität in allen MEISTER-Kollektionen Ausgezeichnete Eigenschaften des Testsiegers PC 200 bei allen MEISTER-Parkettbodenkollektionen Neun Kollektionen und 112 Oberflächen aus hochwertigen Hölzern zur kreativen Umsetzung vieler Einrichtungsideen Einfache Verlegung, hohe Stabilität und besondere Raumschallqualität Alle MEISTER-Parkett- und Furnierböden mit Blauem Engel und FSC-Warenzeichen für Holz aus vorbildlich bewirtschafteten Wäldern

5 PREISWÜRDIGE SP 400 UND SP 300 Systempaneel-Innovationen überzeugen internationale Jury Innovatives Denken in Premium-Produkte umsetzen diese Strategie der MeisterWerke wurde jetzt mit einem der begehrtesten Designpreise belohnt. Der»red dot design award«zählt zu den größten Designwettbewerben weltweit. Nur Produkte in herausragender Designqualität werden von der international besetzten Jury mit dem begehrten, weil verkaufsaktivierenden roten Punkt versehen wie jetzt im Februar die neuen kreativen Systempaneel-Kollektionen SP 400 und SP 300, die die Wandverkleidung zum Einrichtungssystem weiterentwickeln.»wir sind überrascht und stolz, dass wir gleich mit zwei Produkten prämiert wurden«, so Geschäftsführer Guido Schulte. Der glückliche Preisträger weist auf den besonderen Hintergrund der Auszeichnung hin:»wir hatten zum ersten Mal Produkte bei diesem Designwettbewerb eingereicht.«über diesen Erfolg freut sich auch Produktentwickler Karsten Herting, der als Designer von SP 400 und SP 300 gewürdigt wurde. Immerhin lagen der Jury beim diesjährigen Wettbewerb qualitativ hochwertige Einreichungen aus insgesamt 49 Nationen zur Bewertung vor. Vorgestellt wurden die beiden Gewinnerkollektionen, die die strengen Juroren voll überzeugten, mit dem von den MeisterWerken entwickelten Mittelraumpräsenter. Er bringt SP 400 und SP 300 auf großer Fläche optimal zur Geltung. Bestellen Sie dieses Präsentationselement über die Abteilung Ausstellungs- und Fachmarktplanung

6 Wir bringen Licht ins Dunkel Die EuP-Richtlinie 2005/32/EG legt Anforderungen an die umweltgerechte Gestaltung energiebetriebener Produkte fest. Demnach dürfen ab dem keine mattierten Glühlampen und Halogen-Leuchtmittel mehr vermarktet werden. MEISTER ist auf diesen Wandel vorbereitet und bietet dem Verbraucher sowohl mit modernen Energiesparlampen (MEISTER-Energiespar-Downlight) als auch mit dem neuen transparenten Hochvolt-Halogen-Leuchtmittel ein umfassendes Sortiment an Alternativen zur Glühlampe. Was ändert sich für Sie als Händler? Das MEISTER-Lichtsortiment bleibt von den zuvor genannten Richtlinien unberührt. Das mattierte Halopin-Leuchtmittel (G9), das in sämtlichen Hochvolt-Downlights sowie Hochvolt-Pendelund -Wandleuchten eingesetzt wird, wird durch ein transparentes ersetzt. Die mattierten und die transparenten Leuchtmittel können gleichzeitig ohne erkennbaren Unterschied bei der Leuchtwirkung in allen MEISTER-Leuchten eingesetzt werden. Die transparenten Leuchtmittel werden neu ins Sortiment aufgenommen, die mattierten Halopin- Leuchtmittel nach Abverkauf der Lagerbestände aus dem Sortiment herausgenommen. MEISTER-SERVICE-OFFENSIVE 2009 Für Händler, die Wer auf eine konsequente Marktbearbeitung setzt, ist mit dem neuen MEISTER- Marketing-Programm auf dem richtigen Weg, seinen Geschäftserfolg zu optimieren. Partnerschaft ist für uns kein Lippenbekenntnis. Wir konzentrieren uns voll auf Sie, den Fachhandel, und investieren statt in teure TV-Spots oder aufwendige Imagekampagnen lieber in den gemeinsamen Erfolg mit Ihnen. Das zeigt die neue»meister-service-offensive 2009«, ein umfassendes Marketing-Programm, das wir speziell für Sie entwickelt haben. Es ermöglicht Ihnen, alle Maßnahmen erfolgreicher Werbung miteinander zu verknüpfen, um optimal verkaufen zu können. Im Einsatz für Umsatz Hinter den»drei Säulen des Erfolgs«stehen handfeste, praxiserprobte Maßnahmen. Mit den Instrumenten aus den vier Einzelbroschüren können Sie die»drei Säulen des Erfolgs«praktisch umsetzen. Diese Broschüren bieten eine Vielzahl verschiedendster Werbemittel, Präsentations- und Schulungsmaßnahmen, die auf den Bedarf des Fachhandels jeder Größe ausgerichtet sind. Sie greifen die Anforderungen Ihrer Kunden sowie aktuelle Marktentwicklungen auf. Damit werden Sie sich optimal in Ihrem lokalen Umfeld präsentieren können. Lernen Sie die neuen Best»MEISTER-Marketing-Service 2009«Alle Werbe-Einzelmaßnahmen und -Paketangebote sowie der integrierte Jahreswerbeplan Neues aus dem Leistensortiment Bei den Echtholzleisten des Parkett- und Furnierboden- Sortiments hat es zwei Änderungen in der Bezeichnung gegeben: Entdecken Sie mit dieser Broschüre die Werbemittel, die Ihnen von der Anzeige bis zur abgestimmten Endkunden-Erstansprache alle Instrumente in die Hand geben, die Ihre Kunden effizient und wirkungsvoll erreichen. Bisherige Bezeichnung Esche weiß 073 Neue Bezeichnung Esche reinweiß 1073»MEISTER-Qualifizierungs-Service 2009«Alle Seminare, Termine sowie Informatives zum Ablauf Esche weiß 1014 Esche weiß 1014 (cremeweiß) Diese neuen Bezeichnungen werden Sie in der nächsten Preisliste finden. In Esche reinweiß 1073 sind die Profile 1, 1 K, 2 K, 3 K, 4 und 5 K ab sofort lieferbar. Profitieren Sie vom geballten Wissen gestandener Verkaufsprofis und vom Informationsaustausch mit Kollegen. Der Besuch der MeisterWerkstatt ist der richtige Schritt, um Ihren Erfolg gezielt auszubauen

7 handeln Die»MEISTER-Service-Offensive 2009«basiert auf den»drei Säulen des Erfolgs«: 1. MEHRWERT BIETEN 2. AKTIV KUNDEN WERBEN 3. KOMPETENT VERKAUFEN Präsentieren Sie Ihr Leistungsspektrum in einem eigenständigen, überzeugenden Auftritt und nutzen Sie dafür unsere professionelle Unterstützung. Werben Sie in einem wettbewerbsintensiven Umfeld und wählen Sie dafür aktivierende, aufmerksamkeitsstarke Maßnahmen. Verkaufen Sie kompetent und abschlussstark und greifen Sie dafür auf informative Schulungen sowie kundenorientierte Verkaufshilfen zurück. Von der Anzeige bis zur abgestimmten Endkunden-Erstansprache, von der POS-Gestaltung bis zur mobilen Produktvorführung und von der ersten Produktberatung bis zum gezielten Verkaufsgespräch ist alles inhaltlich aufeinander abgestimmt. seller kennen! Damit Sie in Sachen Werbung konstant in Ihrem regionalen Markt präsent sind, erhalten Sie einen Jahreswerbeplan, in den Sie alle gewünschten Maßnahmen eintragen können. Ihr MEISTER- Außendienst-Ansprechpartner unterstützt Sie gern beim richtigen Mix! Ludger Schindler Geschäftsführer»Wir setzen mit der MEISTER- Service-Offensive 2009 auf eine konsequente Marktbearbeitung, die klar auf den kompetenten und vermarktungsstarken Fachhandel ausgerichtet ist.meister-ausstellungs- und Fachmarkt-Service 2009«Alle Ausstellungselemente sowie Vorstellung der Leistungen und Bestellmöglichkeiten Lernen Sie die Möglichkeiten kennen, die Ihre Präsentation zum Erlebnis machen. Sie finden für jede Fläche die richtige Lösung wir stehen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Ausstellungen und Auswahl der Module gern beratend zur Seite.»MEISTER Mobile Produktvorführung 2009«Alle variablen Module für Produktschulungen, Hausmessen und andere Veranstaltungen Präsentieren Sie Ihre Kompetenz und die Vielfalt von MEISTER-Produkten in praxisnahen Veranstaltungen. Nutzen Sie dafür die erprobten Vorführelemente, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren MEISTER-Außendienst- Ansprechpartner. Markus Ernst Marketingleiter»Die MEISTER-Service- Offensive 2009 vernetzt alle Möglichkeiten von Werbung, Produktkompetenz und Verkauf. Damit kann sich der Fachhandel optimal aufstellen.«7 2009

8 BASIC-KLAPPPRÄSENTER ZEIGEN FLÄCHE Präsentation im Großformat MEISTER-Klapppräsenter bieten die Möglichkeit, die Oberflächen ausgewählter Kollektionen der Produktgruppen Parkett-, Furnier- oder Laminatboden im überzeugenden Format 640 x 840 mm zu präsentieren. Ein komplettes Basic-Klapppräsenter-System besteht aus einer Rückwand, einem Klapppräsenter und einem Satz Mustertafeln. Die Mustertafeln sind werkseitig ein- oder beidseitig bestückt und zeigen bis zu 16 Oberflächen. Eine besondere Präsentation bietet der Highlight- Klapppräsenter: Er zeigt einen attraktiven Querschnitt aus dem Parkett- oder Laminatboden- Sortiment. Das Plus an Flexibilität: Der Präsenter kann sowohl frei im Raum als auch an der Wand aufgestellt werden. Klapppräsenter Laminatboden LD 300 Melango Highlight-Klapppräsenter Laminatboden MEISTER-KOLLEKTIONSÜBERSICHTEN Viermal starke Seiten für Ihren Verkauf Die neuen Kollektionsübersichten im handlichen Kofferformat präsentieren die Produktgruppen übersichtlich und klar geordnet im kompletten Umfang. Es stehen insgesamt vier Kollektionsübersichten zur Verfügung: Parkett- und Furnierboden, Laminatboden, Kork- und Linoleumboden sowie Paneele und Systempaneele. Jede Kollektionsübersicht wird durch ein Oberflächenbuch ergänzt. Es enthält täuschend echt gedruckte Fotoaufnahmen aller Oberflächen der Böden und Paneele. Alle Oberflächen sind im Maßstab 1:1 sowie in verlegter Fläche dargestellt. Nutzen Sie die informativen Kollektionsübersichten und Oberflächenbücher die Sie auch separat bestellen können für Ihre Verkaufsgespräche. PANEEL-PRÄSENTATION Klappkarten vielseitig nutzbar Die praktischen Klappkarten sind für verschiedene Paneelkollektionen erhältlich, unter anderem auch für die Systempaneel-Kollektionen SP 400 und SP 300. Ob im Einsatz beim Kunden vor Ort oder als Information in der Ausstellung sie können wandhängend angebracht werden und sind im zusammengefalteten Zustand mobil einsetzbar. Natürlich stimmt auch der Inhalt: Es werden alle Paneel-Oberflächen anhand von Originalmustern dargestellt, das integrierte Display informiert über den Produktaufbau

9 NEUER MEISTER-INTERNETAUFTRITT Informativ und übersichtlich: Die neuen Internetseiten von MEISTER sind online und machen unsere Welt sympathisch und praktisch erlebbar. Auf den ersten Blick überzeugt die moderne optische Linie. Auch der strukturierte Aufbau begeistert, denn er ermöglicht jetzt eine viel einfachere Orientierung. Schon auf der Startseite können sich Interessierte für Produkte, Händlersuche und Service entscheiden, so dass viel Sucherei erspart bleibt. Auf der oberen Navigationsleiste sind Informationen über das Unternehmen und für die Presse abrufbar. Hier ist auch das Händler-Login für den Fachhandel platziert Der Button»Produkte«führt zunächst zu den Produktgruppen. Schon beim Klicken fällt die übersichtliche Produktdarstellung auf alles ist unterlegt mit stimmungsvollen Fotos, die Lust aufs Produkt machen. 2 Beim Klick auf z. B.»Parkettboden«erfahren Sie alle Details über die Kollektionen, Oberflächen, Dekore, Formate und Klicksysteme. Wichtig: Die Darstellung ist übersichtlich, klar strukturiert und auf einen Blick begreifbar. 3 Hilfreich für Kunden bei der Auswahl ist vor allem der neue Punkt»Bodensuche«. Hier können Holzart, Bodentyp und Oberfläche angewählt werden; die Ergebnisse erscheinen sofort. Bei der Oberfläche kann dann ebenfalls neu die Ansicht von der Fläche zur breiten Perspektive gewechselt werden. Eine sehr gute Hilfe, um sich ein Bild vom Wunschboden in der Fläche zu machen Unter dem Button»Service«lassen sich die MEISTER-Kataloge bestellen oder downloaden. Der hier angesiedelte Raum-Bodendesigner»Mein Raum«ermöglicht es, am Bildschirm die Wirkung von unterschiedlichen Oberflächen und Verlegearten zu testen. Hierfür sind die aktuellen Ambientebilder eingestellt. 5 6 Wer mehr über die MEISTER-Garantie, über Nachhaltigkeit, Innovationen und Details über Produkte erfahren will, findet ausführliche Informationen unter»wissenswertes«. präsentiert unsere Produkte rund um Boden, Wand und Decke

10 MEISTER FACHVERKÄUFER (IHK) Glückwunsch! Die ersten»meister Fachverkäufer (IHK)«haben ihre Qualifizierung erfolgreich beendet und konnten am 16. März 2009 ihre Zertifikate in Empfang nehmen. Sie haben viel gelernt, viel Zeit investiert und am Ende sind sie nach vielen Herausforderungen die Ersten, die den Titel»MEISTER Fachverkäufer (IHK)«tragen dürfen. An insgesamt 10 Schulungstagen, die sich auf 15 Wochen verteilten, haben die Absolventen der bundesweit einmaligen Qualifizierung viel gelernt: über die Psychologie des Verkaufens, die Kunst gezielter Verkaufsgespräche, MEISTER-Produkte, Kundentypen, über Lifestyle, Raumwirkung und vieles mehr. Dabei blieb es natürlich nicht bei trockener Theorie, sondern es hieß: üben, üben, üben. Sich selbst kritisch bewerten, sich die Meinungen der Trainer und der anderen Teilnehmer anhören, jeder erfuhr Neues über sich und über das Verbesserungspotenzial, das in ihm steckt. Besonders die Coachings durch professionelle Trainer kamen bei den Teilnehmern sehr gut an. Und nicht zuletzt die Gemeinschaft, die jeden getragen hat. Unterm Strich zogen die Teilnehmer eine sehr positive Bilanz. Ob fachlich oder persönlich profitiert hat jeder von dem Seminar, darüber waren sich alle einig. Nicole Preiter Klemens Preiter, Erftstadt»Sicher ist: Ich komme jetzt viel gezielter zum Kaufabschluss, denn Verkaufsgespräche machen mir mehr Spaß. Die bessere Motivation dafür hatte ich schon nach den ersten Terminen des Lehrgangs.«Sven Hagenstedt Holz Possling GmbH & Co. KG, Berlin»Ich kann für mich sagen: Ich habe mich im Laufe des Lehrgangs auch persönlich Nutzen Sie Ihre Chance! Hier finden Sie die kompletten Modul-Termine für das 2. Halbjahr Informieren Sie sich über die Qualifizierung»MEISTER Fachverkäufer (IHK)«und machen Sie mit es lohnt sich! MF-S MF-S MF-S MF-S MF-S weiterentwickelt, bin hoch motiviert. Diesen Moment zu erleben, wenn Kunden vom besseren Produkt überzeugt sind einfach genial!«qualifizierungshotline:

11 # # TEIL 2 10 Profi-Tipps zum erfolgreichen Verkaufen Hinter den»10 Profi-Tipps«steht der erfahrene Verkaufsexperte und Trainer Hans Hoffmeister. Im Januar 2009 startete die Info-Reihe»10 Profi-Tipps zum erfolgreichen Verkaufen«in MEISTERdirekt. Sie ermöglicht Ihnen, Ihre Kenntnisse mit Hilfe des Verkaufsexperten und Trainers Hans Hoffmeister aufzufrischen. Hier gibt er Tipps zur optimalen Ansprache des Kunden und zur Eigenmotivation. Profi-Tipp Nr. 3 Nutzen Sie die Macht der Sprache und zeigen Sie damit Kompetenz. Drücken Sie Ihr Können und Wissen auch sprachlich aus. Seien Sie sicher in Ihren Aussagen und werden Sie noch glaubwürdiger. Profi-Tipp Nr. 4 Lieben Sie Ihre Kunden und werden Sie zum vertrauten Berater. Der Kunde ist wie der Erfolg Inhalt Ihres Lebens. Als Premium-Verkäufer wissen Sie, wie wichtig es ist, Kunden zu mögen und sich selbst damit zu motivieren. Ausschneiden und zur Erinnerung immer dabei haben! Wählen Sie positive, starke Formulierungen wie»ich weiß/bin sicher/empfehle«. Fassen Sie die Kundenwünsche mit eigenen Worten zusammen, so vermeiden Sie Missverständnisse. Sprechen Sie Ihren Kunden mit Namen an, das schafft Nähe und hält seine Aufmerksamkeit wach. Sehen Sie die Welt mit den Augen Ihres Kunden, stellen Sie seinen Nutzen in den Vordergrund. Loben Sie den Geschmack/die Wünsche/Vorstellungen Ihres Kunden. Bestätigen Sie die Kaufentscheidung Ihres Kunden und geben Sie ihm das Gefühl, das Richtige zu tun. Sehen Sie Ihre Kunden nicht als kleineres Übel, sondern als Chance, erfolgreich zu sein. Gehen Sie positiv auf jeden Kunden zu, sehen Sie ihn mit wohlwollenden Augen. Nehmen Sie unentschlossene Kunden wie eine sportliche Herausforderung an, die es zu meistern gilt. Geben Sie jedem Kunden das Gefühl, ein besonderer Kunde zu sein, das baut sein Selbstwertgefühl auf. Seien Sie von Ihren Produkten und Ihrem Job überzeugt, dann überzeugen Sie auch Ihre Kunden. Zeigen Sie dem Kunden auch durch selbstsicheres und zugewandtes Auftreten Ihre Kompetenz. MEISTER-Unternehmensleitlinien 2009 Was uns antreibt und Ihren Erfolg sichert Die Konzentration auf den Fachvertrieb, das Bekenntnis zum Standort Deutschland, innovative Produktentwicklungen und Umweltverantwortung lernen Sie in dieser und den kommenden Ausgaben von MEISTERdirekt unsere Philosophie kennen. Ein Eckpfeiler unserer Philosophie ist die unmittelbare Nähe zu Ihnen als Ausdruck unserer Partnerschaft. Wir bekennen uns zum Firmensitz und zur Produktion in Deutschland, denn nur so erreichen wir eine Premium-Qualität, die unsere und Ihre Marktposition nachhaltig sichert und ausbaut. MEISTER bekennt sich zum Standort. Premium-Qualität»Made in Germany«stärkt unsere Position im Markt. MEISTER Ihr Partner für technischen Fortschritt und nachhaltiges Wachstum. Denn: Einerseits garantieren wir Ihnen die messbare Qualität unserer Produkte durch ausgebildete, qualifizierte Mitarbeiter und durch die hiesigen hohen Standards. Andererseits können wir uns voll auf das Marktgeschehen und auf Ihren Erfolg als Fachhändler konzentrieren.»global denken und lokal handeln«ist und war immer unser Grundsatz. Denn nur wer vor Ort ist, weiß, wie sich der Markt entwickelt, kann die richtigen, weil wertschöpfenden Produkte entwickeln und die richtigen Maßnahmen für den Handel initiieren, um den Absatz zu fördern. Dabei legt MeisterWerke großen Wert auf intensiven Dialog und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Fachhandel

12 Die Marke für Meister. MEISTERWERKE ERWEITERN GESCHÄFTSFÜHRUNG Geballte Erfahrung und frische Ideen Anfang Februar setzten die MeisterWerke mit der Neuformierung der Geschäftsführung ein deutliches Zeichen des Aufbruchs. Mit der neuen Geschäftsführung der MeisterWerke Schulte GmbH stellt sich ein Profi-Team vor, das die Marke MEISTER noch weiter voranbringen und im Markt für Bewegung sorgen wird. Die beiden neuen Geschäftsführer Guido Schulte, bisher technischer Leiter, und Ludger Schindler, langjähriger Vertriebsleiter des Unternehmens, bilden gemeinsam mit Seniorchef Johannes Schulte das jetzt dreiköpfige Geschäftsführungsteam der MeisterWerke. Anja Schulte legte gleichzeitig die Geschäftsführung nieder, bleibt aber Gesellschafterin des Unternehmens. Guido Schulte Ludger Schindler Johannes Schulte Gemeinsam mit Wilfried Freise (Controlling, Finanzen), Eberhard Fornefeld (Personal), Volker Kettler (Produktmanagement und -entwicklung) sowie Dieter Heinrichsmeier (Produktion, Betrieb) bilden sie die Führungsmannschaft des Unternehmens. Wilfried Freise Eberhard Fornefeld Volker Kettler Dieter Heinrichsmeier Neue Kraft im Marketing: Markus Ernst Seit Anfang Februar verstärkt Markus Ernst das MeisterWerke-Team als neuer Marketingleiter. Er bringt zwanzig Jahre Erfahrung im Handel mit, davon den größten Teil im Holzgroß- und Einzelhandel. Der 37-Jährige ist Fachkaufmann für Marketing und Vertrieb sowie Diplom-Betriebswirt VWA mit den Schwerpunkten Marketing und Controlling. Durch seine langjährige Tätigkeit bei der hagebau Handelsgesellschaft, Soltau, verfügt der gebürtige Hesse über gute Kontakte in der Branche. Vor seiner Tätigkeit bei den MeisterWerken war er als Category Manager beim Handelsunternehmen OBI tätig.»diese Mannschaft steht für geballte Erfahrung und neue, frische Ideen. Wir sind damit für die Zukunft sehr gut aufgestellt«, freut sich Unternehmensgründer Johannes Schulte. Druckfehler, Irrtümer und Änderungen vorbehalten. Alle Angaben ohne Gewähr. Danke für Ihr Feedback! Schreiben Sie uns Ihre Anregungen, Wünsche, Vorschläge, Ihr Lob und Ihre Kritik, damit MEISTERdirekt Sie künftig noch besser informieren kann. Wir schicken Ihnen gerne auch weitere Exemplare! MeisterWerke-Service-Agentur, Herausgeber: MeisterWerke Schulte GmbH Zum Walde Rüthen-Meiste Verantwortlich für den Inhalt: MeisterWerke Schulte GmbH Fotos: MeisterWerke Schulte GmbH Redaktion und Gestaltung: Gerschau.Kroth.Werbeagentur, Hannover