FR.OFFRE D'ASSISTANCE TECHNIQUE PEUGEOT POUR LES PROFESSIONNELS DE L'AUTOMOBILE DE ANGEBOT TELEFONISCHE HOTLINE FÜR FREIE WERKSTÄTTEN

Transkript

1 FR.OFFRE D'ASSISTANCE TECHNIQUE PEUGEOT POUR LES PROFESSIONNELS DE L'AUTOMOBILE DE ANGEBOT TELEFONISCHE HOTLINE FÜR FREIE WERKSTÄTTEN IT OFFERTA DI ASSISTENZA TECNICA PEUGEOT PER I PROFESSIONISTI DELL AUTOMOBILE

2 Peugeot Service Box OFFRE D'ASSISTANCE TECHNIQUE PEUGEOT POUR LES PROFESSIONNELS DE L'AUTOMOBILE Contenu PEUGEOT propose aux professionnels de l'automobile* un forfait unitaire donnant accès à un service d'assistance téléphonique en cas de difficultés rencontrées dans l'utilisation des informations techniques PEUGEOT disponibles sur le site internet pour réaliser le diagnostic et/ou la réparation d'un véhicule de Marque PEUGEOT. (*) Réparateurs automobiles professionnels, clubs automobiles, entreprises d'assistance routière, opérateurs offrant des services d'inspection et d'essai, opérateurs assurant la formation des réparateurs, équipementiers. Conditions d'accès Vous devez être un Réparateur automobile professionnel : - Vous effectuez à titre d'activité professionnelle principale des opérations de réparation ou d'entretien automobile - Vous disposez des compétences et des équipements nécessaires à la parfaite exécution de ces prestations notamment en termes de qualité et de sécurité - Vous disposez d'un personnel doté d'une formation achevée dans le métier de la réparation automobile et d'une formation permanente régulièrement mise

3 à jour, le rendant apte à réaliser de manière compétente des interventions sur des véhicules de la Marque. Vous devez disposer d'un outil de diagnostic capable de dialoguer avec le véhicule pour tout incident électrique, électronique ou mécatronique. Tarifs Le prix du forfait unitaire est de 65 HT. Ce forfait correspond strictement à l'ouverture et au traitement d'une seule question. Le problème rencontré dans l'utilisation des informations techniques PEUGEOT devra être exposé de manière claire et exhaustive à l'aide du formulaire de commande. Contact Site exclusivement réservé aux professionnels de l'automobile, éditeurs de documentation technique et fabricants d'équipements de réparation. En cas de difficulté pour commander une demande d assistance et uniquement pour ce type de problème, contactez-nous sur : contactassistance-independant@mpsa.com (indiquez votre code client).

4 Peugeot Service Box ANGEBOT TELEFONISCHE HOTLINE FÜR FREIE WERKSTÄTTEN Inhalt PEUGEOT bietet den freien Werkstätten* ein Pauschalpaket für den Zugang zu einer telefonischen Hotline an. Dieser Service umfasst die Unterstützung im Falle von Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website: (technische Informationen von PEUGEOT zur Durchführung der Diagnose und/oder der Reparatur eines Fahrzeugs der Marke Peugeot). (*)Kfz-Fachwerkstätten, Automobilclubs, Pannenhilfeunternehmen, Dienstleister für Inspektionen und Tests, Dienstleister für Weiterbildung der Fachwerkstätten, Zulieferer. Zugangsvoraussetzungen Nur für Automobilfachbetriebe: - deren Tätigkeit schwerpunktmäßig die Durchführung von Reparatur- bzw. Wartungsarbeiten darstellt. - die über die zur einwandfreien Durchführung dieser Leistungen erforderlichen Kenntnisse und Ausstattungen - insbesondere in Bezug auf Qualität und Sicherheit - verfügen.

5 - die über qualifiziertes Fachpersonal im Automobilbereich (Kfz-Mechaniker) verfügen. Dieses sollte regelmäßig auf den neuesten Standard geschult und somit in der Lage sein, fachgerechte Arbeiten an den Fahrzeugen der Marke Citroen durchzuführen. Weiterhin müssen diese Fachbetriebe über eine Diagnosestation verfügen, die Ihnen die Kommunikation mit dem Fahrzeug bei jeder elektrischen, elektronischen oder mechatronischen Störung ermöglicht. Preise Der Pauschalpreis beträgt 65,- zzgl. MwSt. Dieser Pauschalpreis versteht sich für die Bearbeitung pro Anfrage. Das bei der Verwendung der technischen Informationen von PEUGEOT auftretende Problem sollte anhand des Anfrageformulars klar und ausführlich geschildert werden. Kontakt Die Nutzung der Internetseite ist ausschließlich den gewerblichen Nutzern der Automobilbranche, Herausgebern von technischer Dokumentation und Herstellern von Reparaturwerkzeugen vorbehalten. Wenn Schwierigkeiten bei der Anforderung einer Unterstützung auftreten und lediglich bei solchen Problemen, kontaktieren Sie uns bitte unter : mailto:contactassistance-independant@mpsa.com (mit Angabe Ihrer Kundennummer).

6 Peugeot Service e Box OFFERTA DI ASSISTENZA TECNICA PEUGEOT PER I PROFESSIONISTI DELL AUTOMOBILE Contenuto PEUGEOT propone ai professionisti dell automobile* un forfait unitario che consente l accesso ad un servizio di assistenza telefonica in caso di difficoltà riscontrate durante l utilizzo delle informazioni tecniche PEUGEOT disponibili sul sito internet per realizzare la diagnosi e/o la riparazione di un veicolo di Marca PEUGEOT. (*) riparatori automobilistici professionisti, club dell automobile, imprese di assistenza stradale, operatori che offrono servizi di perizia e prova, operatori che assicurano la formazione dei riparatori, equipaggiamenti. Condizioni di accesso Occorre essere un Riparatore automobilistico professionista : - Se si effettuano a titolo di attività professionale principale operazioni di riparazione o di manutenzione automobilistica

7 - se si dispone delle competenze e degli equipaggiamenti necessari alla corretta esecuzione di queste prestazioni, in particolare in termini di qualità e sicurezza - Si dispone di un personale dotato di una formazione compiuta nell attività della riparazione automobilistica e di una formazione costante regolarmente aggiornata, per una maggiore qualità e competenza negli interventi sui veicoli della Marca. Occorre disporre di uno strumento di diagnosi in grado di dialogare con il veicolo per qualsiasi incidente elettrico, elettronico o meccanico/elettronico. Tariffe Il prezzo forfetario unitario è di 65 IVA esclusa. Questo forfait corrisponde tassativamente all apertura e al trattamento di una sola richiesta. Il problema riscontrato nell utilizzo delle informazioni tecniche PEUGEOT dovrà essere esposto in modo chiaro ed esauriente con il modulo d ordine. Contatto Sito esclusivamente riservato ai professionisti dell automobile, agli editori di documentazione tecnica e ai produttori di equipaggiamenti di riparazione. In caso di difficoltà nella richiesta di assistenza e solamente per questo tipo di problema, è possibile contattarci su : mailto:contact-assistanceindependant@mpsa.com (indicare il proprio codice Cliente).