NTCS INSTALLATIONSANLEITUNG

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1 NTCS INSTALLATIONSANLEITUNG 11/08/34 BMD Systemhaus GmbH, Steyr Vervielfältigung bedarf der ausdrücklichen Genehmigung durch BMD!

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3 INHALT ALLGEMEIN... 4 Voraussetzungen... 4 Einzelplatzversion... 4 Client/Serverversion... 4 INSTALLATION VON BMDNTCS... 6 Eingabe des Lizenzschlüssels... 7 Installation der Client/Serverversion... 8 Installation des Servers... 8 Installation des Servers bei bestehendem MSSQL-Server Installation des Clients (Oracle oder MSSQL) UPDATE VON BMDNTCS SICHERN DER DATENBANK

4 ALLGEMEIN Voraussetzungen Folgende Systemvoraussetzungen sollten Sie sowohl für BMDNTCS auf Oracle als auch auf MSSQL berücksichtigen. Weitere Systemvoraussetzungen und die verschiedenen Kombinationen von Server- Betriebssystemen und verwendete Datenbanken finden Sie auf der BMD-Homepage. Es können nur Betriebssysteme unterstützt werden, die auch von Microsoft noch supportet werden. Hier finden Sie eine Übersicht dazu: Idealerweise ist während der Installation eine Internet-Verbindung vorhanden. Einzelplatzversion Der Computer, der für die Verwendung einer Einzelplatzversion von BMDNTCS vorgesehen ist, sollte die folgenden Eckdaten aufweisen: Windows XP (mind.sp2), Windows Vista (mind. SP1), Windows 7 >= Pentium 4-2 GHz Hauptspeicher laut Anforderung Betriebssystem MB 10 GB freier Speicher auf der Festplatte DVD-Laufwerk schnelle Grafikkarte Client/Serverversion Die Computer, die für die Verwendung einer Client/Serverversion von BMDNTCS vorgesehen sind, sollten die folgenden Eckdaten aufweisen: Server unter Windows Bis 8 User Bis 16 User Bis ca. 25 User >= Pentium 4 1,5 GHz >= Pentium 4 2 GHz Xeon Dual Core 1,6 GHz 1,5 GB RAM 3 GB RAM 4 GB RAM SCSI oder SAS Festplatten SCSI oder SAS Festplatten mit mit Array Controller Array Controller Nähere Info zum Thema Festplatten: SCSI oder SAS Festplatten mit Array Controller Über 25 User auf Anfrage. So wie bei der Einzelplatzversion sind mindestens 10 GB freier Speicher auf der Festplatte und ein DVD-Laufwerk notwendig. Die Größen der Festplatten sind natürlich den tatsächlichen Gegebenheiten anzupassen (z. B. Archiv mit hoher Dokumentenanzahl). Das Netzwerk sollte mit 100 MBit betrieben werden. 4

5 Betriebssystem: Windows Server 2003 SP2 (x32 oder x64) Windows Server 2008 SP1 (x32 oder x64) Windows Server 2008 R2 SP1 Client Windows XP (mind. SP2), Windows Vista (mind. SP1) oder Windows 7 Pentium 4 2,4 GHz (mindestens Pentium III 800 MHz) Hauptspeicher laut Anforderung Betriebssystem MB für Datenbankclient mindestens 200 MB freier Speicher auf der Festplatte schnelle Grafikkarte 100 MBit Netzwerkkarte 5

6 INSTALLATION VON BMDNTCS Sie müssen sich mit einem User mit Administrator-Rechten anmelden, um BMDNTCS installieren zu können. Legen Sie anschließend die Installations-DVD 1 ein. Die Installation wird automatisch gestartet. Sollte sich das Installationsfenster nicht automatisch öffnen, starten Sie die Installation mit Start.exe von der DVD. Im Laufe der Installation werden sie aufgefordert, die DVD 2 einzulegen. Bitte halten sie diese bereit. Anmerkung: Bei der BMDNTCS-Version unter MSSQL ist zu beachten, dass bei einer bestehenden MSSQL-Server-Installation die Vorgehensweise unter Punkt Installation des Servers bei bestehendem MSSQL-Server auf Seite 16 notwendig ist. Anschließend klicken Sie auf BMDNTCS Setup und führen die nachfolgenden Anweisungen aus. 6

7 Eingabe des Lizenzschlüssels Geben Sie Ihre BMD-Kundennummer und Ihren BMD-Lizenzschlüssel ein. Sollte der BMD-Lizenzschlüssel als Datei zur Verfügung stehen, können Sie ihn mit der Schaltfläche Schlüssel importieren übernehmen. Klicken Sie auf Weiter um die Installationsart auszuwählen. 7

8 Installation der Client/Serverversion Bei dieser Installationsart wird die Datenbank am Server installiert. Der Client sendet seine Anfragen an den Server, dieser bearbeitet sie und liefert nur das Resultat zurück. Diese Installationsart hat den Vorteil, dass alle Datenbankoperationen am Server stattfinden und der Client nur minimal mit Daten belastet wird. Installation des Servers Achtung: Wenn Sie die Installation auf einem Server starten, der als Terminalserver konfiguriert ist, starten Sie das Setup (BMDAdminstarter.exe) direkt auf diesem Server über den Start-Button; Einstellungen; Systemsteuerung; Software; Neue Programme hinzufügen. Alternativ dazu können sie auch mit dem Befehl change user install in den Installationsmodus wechseln. Nach der Installation muss dann jedoch mit change user execute wieder in den Ausführungsmodus zurückgeschalten werden. Wählen Sie zunächst die Installationsart Serverinstallation aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter. HINWEIS: Die Einzelplatzinstallation unterscheidet sich bei den folgenden Schritten nicht von der Serverinstallation! 8

9 Wird das Kontrollkästchen Datenbank markiert, wird die Datenbank installiert. Wird das Kontrollkästchen DB-Manager markiert, dann werden am Server die Programme für die Datenbankverwaltung installiert (SQL Management Studio). Wird das Kontrollkästchen Programmdateien markiert, so werden die Programmdateien installiert. Wählen Sie zuerst die DB-Laufwerke für Datendateien, Logdateien und Indexdateien aus. Es empfiehlt sich, die einzelnen Komponenten der Datenbank (DB) auf unterschiedliche physikalische Laufwerke zu verteilen, sofern es sich um getrennte physische Datenträger mit eigenem Controller handelt. Durch diese Maßnahme erhöht sich die Datensicherheit und die Zugriffsgeschwindigkeit auf die Daten. Bitte geben Sie das zu verwendende Datenbankinstallationsverzeichnis ohne Laufwerksbuchstaben ein. Das Datenbankinstallationsverzeichnis wird automatisch auf jedem, zuvor festgelegten, DB-Laufwerk angelegt. 9

10 Im zuvor gezeigten Beispiel wird das Datenbankverzeichnis der Datendateien auf C:\BMDDataBase, das Verzeichnis für die Logdateien auf D:\BMDDataBase und das Verzeichnis für die Indexdateien auf E:\BMDDataBase angelegt. Das DB-Manager-Verzeichnis benötigt MSSQL für die Programmdateien. Grundlegend ist die Leseberechtigung als Sicherheitsstufe für diese Verzeichnisfreigabe vorgesehen. Im Feld DB-Zeichensatz können Sie einen abweichenden Datenbankzeichensatz für Ihre Landessprache auswählen. Die Auswahl des Datenbankzeichensatzes kann nur bei einer Neuinstallation des Datenbankmanagers durchgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass z. B. osteuropäische Zeichensätze verwendet werden müssen, sobald sich in Ihrem Firmenkonzern auch nur ein Benutzer in einem osteuropäischen Land befindet und BMDNTCS verwendet. Eine nachträgliche Änderung des Datenbankzeichensatzes zieht möglicherweise eine De- und anschließende Neuinstallation des Datenbankmanagers nach sich! In das NTCS-Installationsverzeichnis werden die notwendigen Programme von BMDNTCS kopiert. Dieses Verzeichnis wird automatisch für alle Benutzer unter dem Freigabenamen BMDNTCS_PGM freigegeben. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Instruktionen. Bevor die Installation beginnt, wird noch eine Zusammenfassung der Installation angezeigt. Durch Betätigung des Weiter Buttons starten sie die Installation. Das Setup beginnt nun, die benötigten Dateien zu kopieren. 10

11 Nach der Programminstallation wird die DVD2 benötigt. Bitte legen sie diese ein und klicken sie auf Weiter. Nun wird mit der Installation des SQL Servers begonnen. 11

12 Anschließend wird die Datenbank befüllt. Nach erfolgreicher Installation bekommen sie eine entsprechende Meldung. BMDNTCS ist nun auf ihrem System installiert. Achtung: Sollte auf Ihrem SQL-Server die Windows-Firewall aktiviert sein, müssen Sie folgende Anwendungen für die SQL-Version freigeben: sqlserver.exe; sqlbrowser.exe Dazu gehen sie bitte wie folgt vor: Systemsteuerung Windows Firewall Ein Programm oder Feature durch die Windows-Firewall zulassen 12

13 Anderes Programm auswählen, um die entsprechenden SQL Dienste hinzufügen zu können Durchsuchen um die.exe-dateien der Windows-Dienste zu suchen 13

14 Jetzt bei den Windows-Diensten in den Eigenschaften der beiden betroffenen SQL Dienste den Pfad zur.exe-datei kontrollieren (am besten markiren und kopieren, um ihn bei der Firewall direkt einfügen zu können). 14

15 Hier den zuvor kopierten Pfad einfügen und die entsprechende.exe-datei hinzufügen. 15

16 Installation des Servers bei bestehendem MSSQL-Server Achtung: Voraussetzung ist SQL Server 2005 SP3 oder SQL Server 2008 SP1. Wenn es sich dabei um einen SQL Server 2008 oder SQL Server 2008 R2 handelt, müssen noch die SQL-DMO installiert werden. Diese sind Teil der SQL 2005 Backward-Compatibilty-Komponenten, welche sie von unserem FTP-Server oder der Microsoft Website herunterladen können: - ftp://ftp.bmd.com/ntcs/sql2008/ - E0B36D9D697E/SQLServer2005_BC.msi - E0B36D9D697E/SQLServer2005_BC_x64.msi SQLServer2005_BC.zip für 32 Bit Betriebssysteme SQLServer2005_BC_x64.zip für 64 Bit Betriebssysteme Bei der Installation bitte nur die SQL Distributed Management Objects (SQL-DMO) auswählen. Achtung: Wenn der SQL Server und der BMDNTCS Server zwei physisch getrennte Server sind, muss die SQL-DMO am BMDNTCS-Server installiert werden. Zusätzlich muss am BMDNTCS-Server die DLL Midas.dll mit dem Befehl regsvr32 registriert werden. Sie finden die Midas.dll im Programmverzeichnis der BMDNTCS. Klicken Sie dazu auf Start -> Ausführen und geben Sie den Befehl wie folgt ein (der Pfad kann je nach Ort der Installation variieren): 16

17 Um die notwendigen Sicherheitseinstellungen zu setzen bzw. zu überprüfen, klicken Sie im SQL Server Management Studio mit der rechten Maustaste auf den Datenbankserver und wählen Sie den Befehl Properties. Unter Security muss die Server authentication auf SQL Server and Windows Authentication mode eingestellt sein. Im nächsten Schritt entpacken Sie die Datenbankdateien aus der Datei BMDDataBase_2005.zip in das gewünschte Datenbankverzeichnis (z. B. C:\BMDDataBase). 17

18 Starten Sie SQL Server Management Studio von MSSQL und wählen Sie den Datenbankserver aus, auf dem Sie die Datenbank betreiben möchten. Markieren Sie den Eintrag Databases. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Databases und wählen Sie den Befehl Attach. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add und wählen Sie die Datei BMD_DATA.MDF aus (z. B. D:\BMDDataBase\BMD_DATA.MDF). 18

19 Unter Attach As können Sie angeben unter welchem Namen Sie die Datenbank verbinden wollen. Bitte geben Sie hier BMD ein. Geben Sie den Datenbankbesitzer (Owner) mit sa (Systemadministrator) an und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK. Wenn die Log- und Index-Dateien in einem anderen Verzeichnis liegen, bitte im unteren Teil des Fensters dieses entsprechend angeben. 19

20 Legen Sie anschließend die Installations-DVD 1 ein. Die Installation wird automatisch gestartet. Sollte sich das Installationsfenster nicht automatisch öffnen, starten Sie die Installation mit Start.exe von der DVD. Wählen Sie zunächst die Installationsart Serverinstallation aus und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Weiter. Markieren Sie ausschließlich das Kontrollkästchen Programmdateien. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Im folgenden Fenster erhalten Sie eine Übersicht über die Installation. Klicken Sie auf Weiter um die Installation zu starten. Der Installationsvorgang bricht nach Fertigstellung der Programminstallation mit der Fehlermeldung Es ist ein System- oder Datenbankfehler aufgetreten ab. Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen (Meldung erscheint 2 mal hintereinander). Anschließend sollten Sie sich wieder beim Datenbanklogin befinden (Hintergrund -> das BMD Setup versucht immer zuerst eine Verbindung auf die SQL Instanz BMD herzustellen. Dort wird dann die Datenbank BMD gesucht -> SERVERNAME\BMD:BMD da diese Datenbank bzw. Instanz nicht vorhanden ist bricht das Setup mit der Meldung ab). 20

21 Klicken sie auch hier auf Abbrechen und bestätigen Sie die folgende Meldung mit OK. Nun verlangt das Setup nach einem Neustart. Bitte führen Sie diesen durch. Anschließend wechseln Sie in das BMD-Software Verzeichnis. Hier finden Sie das Programm BMDDBUpdate.exe. Bitte starten Sie dieses. Es erscheint ein Datenbank-Login. Klicken sie auf das blaue Symbol neben dem Feld Datenbank. Im folgenden Fenster geben Sie bitte die angehängte BMD Datenbank im Format <SERVERNAME>:<DATENBANKNAME> Haben Sie die BMD-Datenbank in eine eigene Instanz gehängt, verwenden Sie bitte folgendes Format: <SERVERNAME>\<INSTANZNAME>:<DATENBANKNAME> Zurück beim Datenbanklogin wählen Sie bitte beim Login-Modus WindowsLogin aus und klicken sie Anmelden 21

22 Nach der Aufbereitung der Daten kann das Update gestartet werden. Bitte haken sie dazu alle Kästchen an und klicken anschließend auf Update starten. Nun wird die Datenbank befüllt. Dieser Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Im nächsten Fenster bitte auf Schließen klicken. Im nächsten Schritt muss kontrolliert werden, ob der BMDNtcsSvc-Dienst angelegt wurde (bei den Betriebssystemdiensten). Wenn nicht, muss dieser manuell angelegt werden. Die Exe-Datei dazu finden Sie im BMD Software Verzeichnis. Um den Dienst zu installieren führen Sie bitte folgenden Befehl aus: \BMDSoftware\BMDNtcsSvc.exe /install 22

23 Nun wechseln Sie bitte zu den Betriebssystem Diensten, wo der Dienst nun mit dem Starttyp Automatisch ersichtlich ist. Bitte starten Sie den Dienst. Als nächstes überprüfen Sie bitte, ob das BMDSoftware-Verzeichnis vom Setup freigegeben wurde. Wenn nicht, gehen Sie bitte wie folgt vor: Rechtsklick auf den Ordner BMDSoftware -> Eigenschaften und laut den Screenshots die Freigabe erstellen. 23

24 Desweiteren kontrollieren Sie bitte die Dateisystemberechtigungen auf das BMDSoftware-Verzeichnis. Die BMD User brauchen auf das Komplette BMDSoftware-Verzeichnis Leseberechtigungen und zumindest auf die Ordner INI, Daten, LOG und WORK Änderungsrechte. Zuletzt muss noch der SQL Server Agent gestartet werden. Steigen Sie dazu in das SQL Server Management Studio ein, rechts-klick auf SQL-Server Agent -> Start. Kontrollieren Sie in den Betriebssystemdiensten, ob der SQL Server Agent den Starttyp Automatisch hat. Achtung: Sollte auf Ihrem Server die Windows-Firewall aktiviert sein, müssen Sie folgende Anwendungen für die SQL-Version freigeben: sqlserver.exe; sqlbrowser.exe 24

25 Installation des Clients (Oracle oder MSSQL) Nach erfolgreicher Serverinstallation können Sie mit der Installation der Clients fortfahren. Standardinstallation des Clients (Oracle oder MSSQL) Um einen Client (Oracle oder MSSQL) zu installieren, starten Sie auf jedem Computer das Programm BMDNetClient.exe aus dem am Server freigegebenen Ordner...\BMDNTCS_PGM. Die Installation erfolgt vollautomatisch mit den verfügbaren Informationen über das freigegebene Programmverzeichnis und dem verwendeten Datenbankserver. Anmerkung: Der Netzclient kann ausschließlich auf diese Weise installiert werden. Wenn Sie die Installation von der CD starten wollen, bekommen Sie eine entsprechende Meldung. Markieren Sie das Kontrollkästchen Lokale Office Makros, wenn Sie die elektronische Archivierung von MS Office Dokumenten aktivieren möchten (Lizenz vorausgesetzt). Die Schaltfläche oder erscheint in Ihren MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Markieren Sie das Kontrollkästchen Lokales BMDNTCS.exe, wenn Sie BMDNTCS.exe lokal auf dem Computer installieren möchten. Diese Installationsvariante ist besonders dann zu empfehlen, wenn Sie ein langsames Netzwerk (WLAN) besitzen. Bitte markieren Sie den Punkt Startfenster verwenden nur, wenn unbedingt gewünscht. Es handelt sich hierbei lediglich um eine Fortschrittsanzeige des Ladevorgangs beim Starten von BMDNTCS, was sich negativ auf die Programmstart-Performance auswirken kann. Markieren Sie das Kontrollkästchen PDF Drucker, wenn Sie einen PDF-Drucker installieren möchten, mit dem Sie aus allen Anwendungen PDF-Dateien archivieren möchten (Lizenz vorausgesetzt). Anmerkung: Sollten Sie einzelne Pakete wie die elektronische Archivierung (BMD-Archiv) oder den PDF Drucker nicht erworben haben, sind diese Kontrollkästchen inaktiv. 25

26 Benötigte Berechtigung BMDNTCS Client Damit der BMD-Client ordnungsgemäß mit normalen Benutzerrechten funktioniert, müssen folgende Rechte auf der Workstation vergeben werden: Auf das Verzeichnis "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\BMDNTCS" die Gruppe "Benutzer" mit Ändern -Rechte einstellen. Unter Windows Vista und Windows 7 finden Sie den Ordner unter C:\ProgramData\BMDNTCS Damit wird sichergestellt, dass die NTCS lokal Log-Daten erzeugen kann und die benötigten Dateien die zum Arbeiten mit der NTCS notwendig sind vom Server abgleichen kann. 26

27 Silent Modus von BMDNetClient.exe Sie können BMDNetClient.exe auch im so genannten Silent-Modus ausführen lassen. Über die nachfolgenden Kommandozeilenparameter kann BMDNetClient.exe angewiesen werden, einen BMDNTCS-Client und seine Komponenten ohne Benutzereingaben auf einem Computer zu installieren. BMDNetClient /SILENT [/LOCALNTCS={Y,N}] [/LOCALMACROS={Y,N}] [/DBMGR={Y,N}] [/PDFDRIVER={Y,N}] [/SPLASHSCREEN={Y,N}] Parameter /SILENT /LOCALNTCS=Y /LOCALMACROS=Y /PDFDRIVER=Y /SPLASHSCREEN=Y /DBMGR=N Beschreibung Ermöglicht ein automatisiertes Installieren über Scripts. Einstellungen können über Parameter gesetzt werden. Gibt an, dass BMDNTCS.exe in ein lokales Verzeichnis gelegt wird und beim Update auf eine neue Version geprüft wird. Übersteuert beim Silent-Install die Client-Einstellung. Gibt an, dass die OfficeMakros lokal verwaltet und registriert werden sollen. Übersteuert beim Silent-Install die Client-Einstellung. Gibt an, dass der PDF-Druckertreiber zum Archivieren im NTCS-Archiv installiert werden soll. Achtung! Es werden dazu Administrator-Rechte am Client-Rechner benötigt. Gibt an, dass während dem Laden und Starten von NTCS ein SplashScreen angezeigt wird. Verhindert, dass der DB-Manager installiert wird. Erstmaliges Starten von BMDNTCS In der Benutzerverwaltung gibt es bereits einen vordefinierten Benutzer BMD mit dem Passwort bmd. Dieser spezielle Benutzer ist mit sämtlichen Rechten ausgestattet und kann nicht gelöscht werden. Ab der Programversion werden Sie beim Ersteinstieg dazu aufgefordert, das Kennwort des BMD Users zu ändern, da es nicht den Kennwortrichtlinien entspricht. Bitte bewahren Sie das geänderte Passwort gut auf. 27

28 Achtung: Im laufenden Betrieb sollte der vordefinierte Benutzer BMD nicht verwendet werden, da es sich hierbei um einen Benutzer handelt, der ausschließlich für die Administration von BMD NTCS vorgesehen ist. UPDATE VON BMDNTCS Sollte sich eine ältere Version von BMDNTCS auf dem Server befinden, wird ein Update der Programme und der Datenbank durchgeführt, wenn Sie das BMDNTCS Setup durchführen. Generell bleiben alle Daten erhalten. Achtung! Bitte stellen Sie vor dem Update sicher, dass die Datenbank gestartet ist. Weiters vergewissern Sie sich bitte, dass keine Benutzer mit der Datenbank verbunden sind (Tools; Datenbank; Datenbankinformationen; Aktuelle Datenbankuser). Um die Sicherheit beim Update zu erhöhen, sollte der Datenbankinhalt vor dem Update der Datenbank in ein Verzeichnis gespeichert werden. Sie erhalten automatisch eine Sicherungsabfrage bevor das Update der Datenbank durchgeführt wird. Auch für diese Art der Datensicherung ist es notwendig, dass die Datenbank gestartet ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche OK, um eine Sicherung der Datenbank durchzuführen. 28

29 Geben Sie das Verzeichnis bekannt, in dem die Datenbanksicherung gespeichert werden soll. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche OK, um die Datenbanksicherung zu starten und mit dem Update fortfahren zu können. Hinweis: Wenn Sie das Update von BMDNTCS unterbrechen, können Sie es nochmals starten, indem Sie setup.exe mit der Option /NODBCONNECT starten. (z. B. Z:\setup.exe /NODBCONNECT) Tipp automatische Patch-Updates Wählen Sie unter <Tools> <Überblick über alle Tools-Parameter> <Einstelllungen für Gesamtsystem> <Eigene Einstellungen> <NTCS-Update> automatische Updates aktiviert: Ja. Sie werden bei jedem Öffnen der NTCS informiert, falls ein neuer Patch zu Ihrer NTCS Version verfügbar ist und können diesen sofort herunterladen und installieren. Diesen Parameter können Sie für mehrere Mitarbeiter aktivieren. Jeder Berechtigte wird informiert, falls die aktuellste Version bereits heruntergeladen und nicht installiert worden ist. Falls keine neuerer Patch verfügbar ist, erfolgt keine Meldung. Achtung: Hier handelt es sich wie erwähnt um Patches für die aktuelle CD Version. Versionsupdates können nur mit einer Update-CD durchgeführt werden! SICHERN DER DATENBANK Hier finden Sie die Anleitungen für die Sicherung der Datenbank unter dem jeweiligen SQL-Server System: Eine Sicherung der Oracle-Datenbank ist durch einen Techniker der Firma BMD einzurichten. 29

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