Die einzige Telefonanlage mit Zukunft.

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Wilhelmine Beckenbauer
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2 Über Swyx Swyx wurde 1999 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Dortmund und Niederlassungen in Europa. Heute sind wir als europäischer Marktführer für IP- Telefonie anerkannt und haben es tausenden von Unternehmen ermöglicht, die Vorteile IP-basierter Kommunikation zu nutzen. Swyx ist bekannt für Produktinnovation und hervorragendes Branchenwissen, unsere Leistungen wurden mehrfach mit Preisen im technischen und unternehmerischen Bereich ausgezeichnet und spiegeln sich wider in den positiven Kommentaren von Journalisten und Analysten, unabhängigen Produkttests und Kundenaussagen. Managementteam und Aufsichtsrat von Swyx bestehen aus anerkannten Führungspersönlichkeiten der IT- und Telekommunikationsbranche. Jeder Einzelne bei Swyx hat sich der Entwicklung von IP-Telefonielösungen auf höchstem Niveau verschrieben, um Kunden und Geschäftspartner mit den besten Produkten und Dienstleistungen zu überzeugen und sie in ihren Märkten wettbewerbsfähiger zu machen. Günter Junk, CEO Swyx

Swyx ist bekannt für Produktinnovation und hervorragendes Branchenwissen, unsere Leistungen wurden mehrfach mit Preisen im technischen und unternehmerischen Bereich ausgezeichnet und spiegeln sich

3 Die einzige Telefonanlage mit Zukunft. In jedem Unternehmen wird heute eine Investition im Vorfeld geprüft, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. Dies gilt insbesondere für die Anschaffung von Telefonanlagen: die Auswahl ist riesig und die technologische Entwicklung schreitet so schnell voran, dass konventionelle Systeme diesem Fortschritt nicht gewachsen sind. Swyx bietet Ihnen eine softwarebasierte Telefonanlage. Diese betreiben Sie wie jede andere Applikation, wie z. B. , Datenbanken oder CRM, in Ihrem vorhandenen Datennetzwerk auf Ihren Servern. Sie können also alle Vorteile einer IP-Telefonanlage für Ihr Unternehmen nutzen, ohne dabei neue, teure TK-Hardware anschaffen zu müssen. Die Lösung von Swyx kann jederzeit um neue, leistungsfähige Geschäftsanwendungen erweitert werden. Da ein Swyx-System auf Microsoft Windows basiert, ist eine nahtlose Integration in Ihre vorhandene IT-Infrastruktur möglich einschließlich der Integration in Ihre spezifischen Geschäftsanwendungen, wie Microsoft Office Anwendungen, ERP- und CRM-Systeme oder Ihren Kundensupport. Dadurch können Sie mit einem einzigen, durchgängigen Kommunikationssystem arbeiten, das sich zudem an Ihre Bedürfnisse anpasst ganz gleich, um wie viele Mitarbeiter, Filialen oder Standorte Ihr Unternehmen wächst. Wir bei Swyx arbeiten ständig an der Weiterentwicklung unserer Lösung, um die sich ändernden Anforderungen unserer Kunden noch besser zu erfüllen. Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind oder in welcher Entwicklungsphase sich Ihr Unternehmen befindet: eine IP- Telefonielösung von Swyx schafft neue Möglichkeiten, mehr Geschwindigkeit, größere Flexibilität und eine effizientere Kommunikation mit Swyx sind Sie also bestens für die Zukunft gerüstet.

nicht gewachsen sind. Swyx bietet Ihnen eine softwarebasierte Telefonanlage. Diese betreiben Sie wie jede andere Applikation, wie z. B.

4 MEHR Möglichkeiten Swyx eröffnet Ihrem Unternehmen neue Möglichkeiten durch die Nutzung der Vorteile von IP-Telefonie. Durch die vollständige Integration Ihrer Kommunikation in Ihr bestehendes Unternehmensnetzwerk nutzen Sie Ihre Technologieinvestitionen optimal aus und bieten Ihren Kunden gleichzeitig professionelle Dienstleistungen mit intelligentem und maßgeschneidertem Anrufmanagement. Ihre Mitarbeiter sind nahezu an jedem Ort einsatzbereit und nutzen dabei alle Anwendungen und Kommunikationsmittel, die ihnen normalerweise nur im Büro zur Verfügung stehen. Da Swyx Ihr gesamtes Kommunikationssystem vereinfacht, können Sie sich so besser auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, statt sich mit komplizierten Kommunikationslösungen herumzuschlagen. Wenn sich jeder auf seine eigentlichen Aufgaben konzentrieren kann, sind die Möglichkeiten grenzenlos.

Dienstleistungen mit intelligentem und maßgeschneidertem Anrufmanagement.

5 Bei unserer vorherigen, konventionellen TK-Anlage war für Änderungen an der Konfiguration der Anlage oftmals ein Anruf beim Kundendienst des Herstellers nötig. Dieser Anruf führte zu Rechnungen für den geleisteten Service, zusätzlich zu Anfahrt und Zeitaufwand des Technikers. Diese Kosten sparen wir endlich. David Gewanski, IT-Verantwortlicher, Kommunale Datenverarbeitungszentrale kdvz Rhein-Erft-Rur

Dieser Anruf führte zu Rechnungen für den geleisteten Service, zusätzlich zu Anfahrt und Zeitaufwand

6 Die Anwender waren nach einer kurzen Umgewöhnungsphase von der neuen Lösung und deren Möglichkeiten begeistert. Aussagen wie: 'Telefonieren war nie schöner' sind ein Beleg für ein erfolgreiches Projekt und gestiegene Mitarbeiterzufriedenheit. Kai Jendrian, Leiter IT & Rechenzentrum, Seeburger AG

Aussagen wie: 'Telefonieren war nie schöner' sind ein Beleg für ein

7 MEHR Geschwindigkeit Stellen Sie sich vor, Sie können Ihr Telefonsystem nutzen, verwalten und ändern, wo und wann es Ihnen passt. Mit Swyx reagieren Sie schneller und einfacher auf die sich ständig ändernden Anforderungen Ihres Geschäfts und des Marktes. Als softwarebasierte Lösung bietet Swyx Skalierbarkeit und Funktionalität, um Ihr Unternehmen so schnell wachsen zu lassen wie nötig. Das heißt, das System expandiert, ohne dass teure Hardware-Upgrades nötig sind. Neue Benutzer arbeiten sich in Minutenschnelle in die Windows -basierte Anwendung ein. Wann immer Sie wollen, fügen Sie Ihrem System neue Benutzer und neue Leistungsmerkmale hinzu. Benutzerfreundlichkeit ist der zentrale Aspekt einer Kommunikationslösung von Swyx. Die technische Administration der Telefonanlage integriert sich nahtlos in die Microsoft Windows Welt. Teure Wartungsverträge oder Hilfe von Spezialisten des Herstellers werden nicht mehr benötigt. Dadurch können Sie schneller reagieren. Und schnellere Reaktion bedeutet bessere Wettbewerbsfähigkeit.

Als softwarebasierte Lösung bietet Swyx Skalierbarkeit und Funktionalität, um Ihr Unternehmen so schnell wachsen zu lassen wie nötig.

8 Die Lösung von Swyx gibt uns wesentlich mehr Flexibilität bei Stellvertretungen und die bestehende Infrastruktur kann noch effizienter genutzt werden Jürg Moser, Leiter ICT, Stadt Wädenswil (CH)

9 MEHR Flexibilität In Zeiten eines verschärften, globalen Wettbewerbs müssen Sie jederzeit flexibel auf neue Herausforderungen reagieren können. Die einfache Skalierbarkeit der Swyx-Lösung ermöglicht es Ihnen, heute das Telefonsystem einzuplanen, das Sie aktuell benötigen und mit wachsendem Geschäft mit zusätzlichen Benutzerlizenzen und Leistungsmerkmalen per Softwareupdate zu erweitern. Durch die Hardwareunabhängigkeit des Systems können Sie selbst entscheiden, welche Ausstattung Sie von welchem Anbieter wählen - einschließlich Handset, Server, Geschäfts- und Officeanwendungen und der Netzwerkinfrastruktur selbst. Oder entscheiden Sie sich für ein Hosting-Modell, bei dem der Server von einem Dienstanbieter betrieben wird und so Ihre Netzwerkinfrastruktur noch weiter vereinfacht. Mit dieser Entscheidungsfreiheit können Sie Ihr Budget und Ihre Infrastruktur effizienter verwalten und sich erfolgreicher gegen Ihre Wettbewerber behaupten.

Leistungsmerkmalen per Softwareupdate zu erweitern.

10 MEHR Intelligenz Eine Swyx-Lösung ist mehr als nur eine Telefonanlage. Es ist ein leistungsfähiges Werkzeug für die Geschäftskommunikation, mit dem Sie und Ihre Mitarbeiter effizienter zusammenarbeiten können. Mit Swyx sind Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, auch wenn sie außer Haus sind. Jeder kann von seinem Notebook oder von einem anderen Computer aus Anrufe tätigen, ohne auf Funktionen des eigentlichen Büroarbeitsplatzes verzichten zu müssen. Telefonate und Telefonkonferenzen mit anderen Benutzern im Netzwerk, beispielsweise über VPN-Verbindungen über das Internet, verursachen keine zusätzlichen Telefongebühren, sodass Sie sich keine Sorgen mehr über hohe Telefonrechnungen machen müssen, wenn Ihre Mitarbeiter zu Hause oder unterwegs arbeiten. Mit dem intelligenten Anrufmanagement von Swyx können Sie die Behandlung von eingehenden Kundenanrufen einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen. Die Integration in Ihre vorhandenen Anwendungen ist denkbar einfach. Schnittstellen für zentrale Applikationen wie Microsoft Outlook und Lotus Notes sind bereits standardmäßig vorhanden. Für die Anwender integriert sich Telefonie, Voic und Fax nahtlos in die Kommunikation. Selbst anhand von Kalendereinträgen kann das Telefonsystem automatisch Anrufe entgegennehmen und individuell weiterleiten. Intelligentere Kommunikation führt zu reibungsloser Zusammenarbeit, weniger Zeitverlust und damit mehr Erfolg.

Mit Swyx sind Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, auch wenn sie außer Haus sind.

11 Um weitere Informationen über Swyx zu erhalten oder eine kostenlose Demoversion anzufordern, besuchen Sie oder rufen Sie uns unter an.

12 IP-Telefonie bietet uns die Möglichkeit, Arbeits- und Kommunikationsprozesse intern und mit Kunden wesentlich zu verbessern. Die Telefonielösung von Swyx besticht hierbei nicht nur durch einen wesentlich günstigeren Preis als herkömmliche Systeme, sondern auch durch ihre weitreichenden technischen Möglichkeiten. Frank Tinla, IT-Leiter, Q:marketing AG

Die Telefonielösung von Swyx besticht hierbei nicht nur durch einen wesentlich

13 Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a Dortmund Phone: Fax: Swyx Solutions UK Ltd 100 Longwater Avenue Green Park, Reading Berkshire, RG2 6GP Main Office: +44 (0) Sales and Marketing: +44 (0) Fax: +44 (0)

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