Arcobaleno informiert.

Transkript

1 Arcobaleno informiert. Eine Bedienungsanleitung zu den Billettautomaten. arcobaleno.ch

2 Einführung. 3 Bedienfelder und Symbole. 4 Startseite. 5 Abfahrts- oder Zielort ändern. 6 Weitere Fahrkarten kaufen. 8 Kategorie und Anzahl der Fahrkarten auswählen. 9 Bezahlung. 10 Ape card. 11 Die Ape Card-Funktionen. 12 Die Ape Card als elektronische Fahrkarte: Ein Beispiel. 14 Die Billettautomaten ausprobieren? Es genügt ein Klick auf arcobaleno.ch/automaten Ausgabe Oktober Preis- und Produktänderungen vorbehalten. 2

3 Einführung. An den Arcobaleno-Billettautomaten kann man eine einzige Arcobaleno-Fahrkarte für alle Transportunternehmen des Tarifverbundes Tessin und Moesano (CTM) und für jeden beliebigen Zielort innerhalb des CTM kaufen. An allen Arcobaleno-Billettautomaten kann man: Einzelfahrkarten, Kurzstrecken, Tageskarten, Klassenwechsel, Anschlussbillette kaufen Das Arcobaleno-Monatsabonnement erneuern Die eigene Ape Card aufladen Eine Mehrfahrtenkarte, Multi-Tageskarte oder einen Multi-Klassenwechsel mittels Ape Card kaufen und entwerten Die Ape Card ist an den Verkaufsschaltern der Transportunternehmen (ausgenommen SBB), auf den Bussen der Regionallinien und an den Billettautomaten, die mit dem Aufkleber «punto vendita ape card» versehen sind, erhältlich. Die Ape Card kann nicht für den Kauf von Arcobaleno-Abos oder Fahrausweisen mit Zielorten ausserhalb der Region Tessin und Moesano benutzt werden. punto vendita ape card 3

4 Bedienfelder und Symbole. Selezionabile Auszuwählendes Bedienfeld Selezionato Ausgewähltes Bedienfeld Ridotto Gewählte Kaufoption Stop Zur Startseite Indietro Ein Schritt zurück i Taste für zusätzliche Informationen Normaltarif Ermässigter Tarif: dieser gilt für Kinder ab 6 bis unter 16 Jahren, für Inhaber eines Halbtax-Abos und für Hunde 4

5 Startseite Schnellauswahl «Normaltarif» der Kurzstrecke und der Einzelfahrkarte für die Zielorte, die an diesem Billettautomaten am häufigsten ausgewählt werden. 2. Schnellauswahl «Ermässigter Tarif» der Kurzstrecke und der Einzelfahrkarte für die Zielorte, die an diesem Billettautomaten am häufigsten ausgewählt werden. 3. Verzeichnis der für die Kurzstrecke gültigen Haltestellen ab der Haltestelle, an der sich der Billettautomat befindet. 4. Auswahl der Zielorte, die nicht auf der Startseite aufgeführt sind. 5. Auswahl der Fahrkarten, die nicht auf der Startseite aufgeführt sind. 6. Zugang zum Ape Card -Bereich. 7. Zugang zur Seite mit den Erklärungen der wichtigsten Bedienfelder. 5

6 Abfahrts- oder Zielort ändern. Was tun, wenn: der Zielort nicht auf der Startseite erscheint man eine Fahrkarte mit einem anderen Abfahrtsort kaufen möchte, als dem jenigen, wo man sich befindet. In diesen Fällen kann man den Abfahrts- und Zielort mit dem Bedienfeld «Andere Zielorte» (siehe Punkt 4. in der vorherigen Seite) ändern. 6

7 Der Ort kann aus dem Verzeichnis ausgewählt werden. 2. Wenn der Ort nicht sichtbar ist, kann die Pfeile rechts benutzt werden um sich im gesamten Verzeichnis zu bewegen. 3. Andernfalls kann der Ortsname durch die Tastatur, die auf dem Bildschirm des Billettautomaten erscheint, eingegeben werden. 7

8 Weitere Fahrkarten kaufen. L elenco degli «Altri biglietti» è aggiornato periodicamente e la schermata può subire variazioni. Über das Bedienfeld «Weitere Fahrkarten» (siehe 5. auf Seite 5) gelangt man auf die Seite für den Kauf von: Mehrfahrtenkarte Tageskarte Multi-Tageskarte Klassenwechsel Multi-Klassenwechsel Anschlussbillett Erneuerung des Monats-Abos Arcobaleno-Fahrkarte Ticino Event (arcobaleno.ch/ticinoevent) Die Kaufmodalitäten sind dieselben wie bei der Einzelfahrkarte. Die Einkäufe mit der Ape card sind im Abschnitt Ape card beschrieben. 8

9 Kategorie und Anzahl der Fahrkarten auswählen Die Kategorie und die Anzahl der Fahrkarten auswählen. 1. Auswahl der 1. Klasse. 2. Auswahl des ermässigten Tarifs. (Falls nicht bereits auf der Startseite ausgewählt) 3. Auswahl der gewünschten Anzahl Fahrkarten. Über das Bedienfeld «Weitere Personen» kann die gewünschte Anzahl der Fahrkarten erhöht/verringert und auch der Tarif angegeben werden. 4. Hinzufügen von anderen Fahrkartentypen. Die Taste führt zur Startseite zurück. 5. Verwendbare Zahlungsmittel. 6. Beschreibung der gewählten Fahrkarte und Gültigkeit. 7. Zu bezahlender Betrag. 3. 9

10 Bezahlung. Falls nur ein einziger Fahrkartentyp gekauft wird, startet der Fahrkartenautomat automatisch den Zahlungsvorgang. Falls verschiedene Fahrkartentypen gekauft werden, gelangt man über das Bedienfeld «Bezahlen» zur Zusammenfassung der getätigten Käufe. Wenn man erneut das Bedienfeld «Bezahlen» betätigt, wird der Vorgang abgeschlossen und die Bezahlung kann erfolgen. Auf der Seite mit der Zusammenfassung können noch weitere Fahrkarten hinzugefügt werden. Empfehlung: Mit der Ape Card zu bezahlen ist praktisch und dank des Auflade-Bonus vorteilhaft. Um mit der Ape Card zu bezahlen, bitte die Karte an das Lesegerät halten. Weitere Informationen auf Seite

11 Ape card. Arcobaleno Prepaid Easy card (ape) Beim Aufladen erhält man einen Bonus, der in der untenstehenden Tabelle ersichtlich ist Die Ape Card kann nicht bei der SBB bezogen, aufgeladen, entwertet oder als Zahlungsmittel benutzt werden. Aufladebetrag Ape card Bonusbetrag Die Ape card ist eine Neuheit in Zusammenhang mit der Einführung des integralen Tarifverbundes Arcobaleno. Sie kann als Zahlungsmittel für den Kauf aller Arcobaleno-Fahrkarten benutzt werden (jedoch nicht für den Kauf von Arcobaleno-Abonnements). Sie kann als elektronischer Fahrausweis für folgende Fahrkarten verwendet werden: Mehrfahrtenkarte (Einzelfahrkarte und Kurzstrecke) Multi-Tageskarte 11

12 Die Ape Card-Funktionen. Bei Wahl des Bedienfeldes «Arcobaleno prepaid easy card (Ape)» auf der Startseite kommt man in das Ape Card-Funktionsmenü des Billettautomaten

13 1. Ape Kaufen: Das Bedienfeld ist nur bei Billettautomaten, die für den Verkauf der Ape card eingerichtet sind, aktiviert (weitere Informationen auf Seite 3). Damit kann die Karte gekauft und gleichzeitig der gewünschte Betrag aufgeladen werden. 2. Ape Aufladen: Damit kann eine bereits gekaufte Karte wieder aufgeladen werden. 3. Ape Entwerten: Die auf die Ape card geladenen Fahrausweise sind vor Fahrtantritt zu entwerten. Bei der Entwertung wird eine entsprechende Fahrkarte gedruckt, die für eventuelle Kontrollen aufzubewahren ist. 4. Ape Lesen: Der Inhalt der eigenen Ape card kann gelesen werden, um den noch zur Verfügung stehenden Betrag zu erfahren und allenfalls geladene Fahrausweise zu sehen. 5. Für alle Funktionen ist die Karte an das Lesegerät zu halten (bis zu Beendung des gewählten Vorgangs)

14 Die Ape Card als elektronische Fahrkarte: Ein Beispiel. 1. Die Ape Card kaufen. Falls man noch keine Ape Card besitzt, kann sie über das Bedienfeld «Ape Kaufen» gekauft werden. Der Kaufpreis beträgt CHF 5. (einmalige Gebühr, keine Rückerstattung) Der Billettautomat stellt die Ape Card und eine Quittung aus. Unser Beispiel: Eine Mehrfahrtenkarte für 3 Zonen zum Normaltarif in der 2. Klasse kaufen. Entdecken wir gemeinsam Schritt für Schritt, was zu tun ist. 14

15 BEISPIEL Kauf einer Mehrfahrtenkarte für 3 Zonen zum Normaltarif für die 2. Klasse 2. Geld auf die Ape Card aufladen. Vor dem Kauf des gewünschten Fahrausweises muss ein ausreichender Geldbetrag für die Bezahlung auf die Karte geladen werden. Das Bedienfeld «Ape aufladen» auswählen und die Karte an das Lesegerät halten Den gewünschten Betrag auswählen Den entsprechenden Betrag bezahlen Der Billettautomat lädt den bezahlten Betrag sowie den Bonus auf die Ape Card und erstellt eine Quittung. Es besteht die Möglichkeit, während des Kaufvorgangs der Ape Card Geld aufzuladen, indem man der Menüführung folgt. Der Automat erstellt zwei separate Quittungen (eine für den Kauf der Karte und eine für die Aufladung). Aufladebetrag mindestens CHF 5. Aufladebetrag höchstens CHF 500. (Bonus inbegriffen) Der aufgeladene Betrag gibt kein Anrecht auf den Kauf einer weiteren Ape Card. 3. Kaufen eines Fahrausweises, der auf die Ape Card aufgeladen wird. Um den Kauf durchzuführen, muss man im Besitz einer Ape Card mit einem ausreichenden Betrag sein (siehe Punkte 1 und 2). Auf der Seite «Weitere Fahrkarten» (weitere Infos auf Seite 5) den gewünschten Fahrausweis auswählen und wie zuvor angegeben fortfahren. Für die Bezahlung die Ape Card an das Lesegerät halten. Der Billettautomat lädt den Fahrausweis auf und stellt eine Quittung aus. Für eine Mehrfahrtenkarte für 3 Zonen, Normaltarif, 2. Klasse müssen CHF 64. aufgeladen werden In unserem Beispiel: CHF 100. mit Bonus CHF 12. auswählen Bezahlter Betrag = CHF 100. Aufgeladener Betrag = CHF 112. Am Ende des Vorgangs ist in unserem Beispiel die Mehrfahrtenkarte auf der Ape Card mit einem Restsaldo von CHF 48. aufgeladen Auf dieselbe Ape Card können weitere Geldbeträge und ein zweiter Fahrausweis geladen werden. 4. Mit einem auf die Ape Card aufgeladenen Fahrausweis reisen. Vor Fahrtantritt ist die Karte mit der Funktion «Ape entwerten» zu entwerten. Die Entwertung erfolgt durch die Erstellung einer entsprechenden Fahrkarte, die für allfällige Kontrollen aufzubewahren ist. Schnellanwendung der Ape Card: Wenn der benötigte Fahrausweis bereits auf der Ape Card geladen ist, erscheint beim Halten der Karte an das Lesegerät automatisch die Seite mit dem Karteninhalt und die Entwertung kann vorgenommen werden. 15

16 Arcobaleno informa. Arcobaleno offre un ampia gamma di prodotti. È quindi molto importante saper scegliere il titolo di trasporto più adatto alle proprie esigenze. Di seguito offriamo alcuni spunti e utili consigli di risparmio. Arcobaleno annuale. 1 abbonamento annuale = 9 abbonamenti mensili per gli adulti 1 abbonamento annuale = 7 abbonamenti mensili per i giovani Gli abbonati annuali beneficiano inoltre delle offerte del programma fedeltà Arcobaleno arcobaleno.ch/arcobalenopremia Biglietto singolo o carta per più corse? Se si viaggia abitualmente nelle stesse zone, è più conveniente acquistare una carta per più corse (CPC), che offre 6 corse al prezzo di 5. Biglietto singolo o carta giornaliera? Se si prevede di viaggiare nelle stesse zone più volte, nell arco di una stessa giornata, è consigliabile valutare l acquisto di una carta giornaliera, anziché di biglietti singoli. Carta giornaliera o multi carta giornaliera? Se si viaggia abitualmente nelle stesse zone, acquistando una carta giornaliera, è più conveniente acquistare la multi carta giornaliera (MCG), che offre 6 carte giornaliere al prezzo di 5. Più si ricarica, più si risparmia. Caricare i biglietti Arcobaleno sull Ape card conviene. All atto della ricarica si riceve un plusvalore che permette di risparmiare sull acquisto dei biglietti. Biglietti Arcobaleno a prezzo ridotto, con l abbonamento metà prezzo. Con l abbonamento metà prezzo si acquistano i biglietti Arcobaleno a prezzo ridotto 1 zona = 13% di sconto / da 2 a 13 zone = 50% di sconto La carta Junior Con la carta Junior i figli di età compresa tra 6 anni (compiuti) e 16 anni (non compiuti) viaggiano a CHF 30. l anno, in tutta la Svizzera, con i trasporti pubblici in compagnia di un genitore in possesso di un titolo di trasporto valevole. La carta Nipotini Con la carta Nipotini i bambini e i ragazzi di età compresa tra 6 anni (compiuti) e 16 anni (non compiuti) viaggiano a CHF 30. l anno, in tutta la Svizzera, con i trasporti pubblici in compagnia di uno dei nonni o bisnonni in possesso di un titolo di trasporto valevole. Comunità tariffale Ticino e Moesano Viale Stazione 33 Casella postale Bellinzona info@arcobaleno.ch