Marktübersicht Mediationsausbildungen. 4. Stuttgarter Mediationstag April 2013

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1 Marktübersicht Mediationsausbildungen 4. Stuttgarter Mediationstag April 2013

2 Stiftung Warentest. Daten Gegründet 1964 Stiftung des bürgerlichen Rechts. Stiftungszweck: unabhängige und objektive Verbraucherinformation 292 Mitarbeiter (2011) Etwa 300 Tests pro Jahr 2

3 Stiftung Warentest. Struktur (Auszug) Vorstand Bereich Untersuchungen Chefredaktion test Chefredaktion Finanztest Team Multimedia Team Ernährung, Kosmetik und Gesundheit Team Geldanlage, Altersvorsorge Team Haus, Energie, Freizeit, Verkehr Team Weiterbildung Team Versicherungen, Recht 3

4 Marktübersicht Mediationsausbildungen

5 Verbraucherprobleme Ausbildung zum Mediator (zurzeit) ungeregelt Zugangsvoraussetzungen nicht geregelt, Mediationsverbände geben unterschiedliche Empfehlungen Große Unterschiede in z.b. bei Preis, Dauer und Anwendungskontext Mehrere Hundert Anbieter Suche nach einer passenden Ausbildung gestaltet sich für Interessierte durchaus schwierig 5

6 Fragestellungen Zwei handlungsleitende Fragen 1. Welche Mediationsausbildungen gibt es auf dem Markt? Wie sieht der Markt aus? 2. Was sollten Mediationsausbildungen aus Sicht der Stiftung Warentest leisten? Verbraucherperspektive 6

7 Fragestellung 1 Zwei handlungsleitende Fragen 1. Welche Mediationsausbildungen gibt es auf dem Markt? Wie sieht der Markt aus? 2. Was sollten Mediationsausbildungen aus Sicht der Stiftung Warentest leisten? Verbraucherperspektive 7

8 Wie sieht der Ausbildungsmarkt aus? Ziel Erarbeitung einer Marktübersicht auf der Basis von Anbieterangaben Vorgehen 1. Marktanalyse: Identifikation von 298 Anbietern 2. Anbieterbefragung: Jun./Jul. 2012, Rücklaufquote: 60%, davon 145 vollständige Rückläufe 3. Verifikation der Anbieterangaben: Nov./Dez

9 Wie sieht der Ausbildungsmarkt aus? Rahmendaten Mittelwert Min. Max. Preis in Euro ca Umfang in h insgesamt Umfang SV in h Dauer in Wochen Zu dokumentierende Mediationsfälle 1,

10 Wie sieht der Ausbildungsmarkt aus? Anwendungskontexte Wirtschaft, Unternehmen, Organisationen, Arbeitsleben (32%) Allgemeine Ausbildung (29,7%) Wirtschaft und Familie (29%) Soziokulturelle und andere Schwerpunkte (8,3%) Familie (5,5%) 10

11 Wie sieht der Ausbildungsmarkt aus? Ausbildung orientiert sich an Verbandsstandards von: BM (n = 90) BMWA (n = 39) BAFM (n = 35) DGM (n = 19) IM (n = 15) BORA 7a (n = 40) Weitere genannte Verbände (Bsp.) D A CH Deutsches Forum für Mediation Deutsche Gesellschaft für Systemische Therapie, Beratung und Familientherapie Deutsche Gesellschaft für Mediation in der Wirtschaft Deutsche Gesellschaft für Wirtschaftsmediation 11

12 Fragestellung 2 Zwei handlungsleitende Fragen 1. Welche Mediationsausbildungen gibt es auf dem Markt? Wie sieht der Markt aus? 2. Was sollten Mediationsausbildungen aus Sicht der Stiftung Warentest leisten? Verbraucherperspektive 12

13 Was sollten Mediationsausbildungen leisten? Ziel: Erarbeitung eines Anforderungsprofils Vorgehen 1. Analyse der Qualitätsstandards relevanter Mediationsverbände und der Beschlussempfehlung des Rechtsausschusses zum Mediationsgesetz (Drucksache 17/8058) 2. Erarbeitung eines Anforderungsprofils in Zusammenarbeit mit einem externen Fachgutachter 13

14 Was sollten Mediationsausbildungen leisten? Empfehlungen für Ausbildungsziele Ausbildung soll dazu befähigen, Mediationsverfahren zu organisieren und durchzuführen Ausbildung soll besonderen Wert auf die persönliche Entwicklung der Teilnehmer legen 14

15 Was sollten Mediationsausbildungen leisten? Empfehlungen für Zulassungsvoraussetzungen Akademischer Abschluss an einer Hochschule ODER vergleichbare Qualifikation Persönliche Eignung der Interessenten (persönliche Reife, positives Menschenbild, Empathie und Bereitschaft zur Selbstreflexion) Mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung 15

16 Was sollten Mediationsausbildungen leisten? Empfehlungen für die Inhalte Fachwissen (ca. 55%) Einführung in die Grundlagen der Mediation Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation Settings und Anwendungskontexte Recht der Mediation Rolle des Rechts in der Mediation Softskills (ca. 45%) Verhandlungstechnik und Verhandlungskompetenz Gesprächsführung und Kommunikationstechniken Konfliktkompetenz Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis 16

17 Was sollten Mediationsausbildungen leisten? Empfehlungen für Vermittlung, Dauer und Umfang Wechsel zwischen Präsenzunterricht und Selbstlernphasen Theorie-Input, Rollenspiele mit Feedback, Demonstrationen durch Dozenten, Selbsterfahrung und -reflexion Ein dokumentierter Mediationsfall je Teilnehmer Supervision Mindestens 200 Stunden (inkl. Supervision) über einen Zeitraum von mindestens 20 Wochen 17

18 Kritische Reflexion der Untersuchung Keine Aussagen über die tatsächliche Qualität der Ausbildungen (kein Test) Im Anforderungsprofil sind Rahmendaten enthalten, in einem ggf. zukünftigen Testvorhaben sind weitere ausbildungsrelevante Kriterien zu ergänzen, z.b. Gruppengröße und Begleitung durch Dozenten 18

19 Veröffentlichungen Stichwort Mediation 1. Redaktioneller Artikel 2. Anforderungsprofil 3. Produktdatenbank 19

20 Vielen Dank! 20