Professionelle kaufmännische Software. Sage WebTrader. Für Windows 98/ NT 4.0/ 2000/ XP

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1 Professionelle kaufmännische Software Sage WebTrader Für Windows 98/ NT 4.0/ 2000/ XP

2 Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis dürfen weder das Handbuch noch Auszüge daraus mit mechanischen oder elektronischen Mitteln, durch Fotokopieren oder auf irgendeine andere Art und Weise vervielfältigt oder übertragen werden. In Beispielen verwendete Firmen und sonstige Daten sind frei erfunden, eventuelle Ähnlichkeiten wären daher rein zufällig. Den in diesem Dokument enthaltenen Informationen liegt der zur Drucklegung aktuelle Programmstand zugrunde. Sie können ohne Vorankündigung geändert werden und stellen keine Verpflichtung seitens des Verkäufers dar. Copyright 2004 Sage KHK Software GmbH & Co. KG In diesem Buch verwendete Soft- und Hardwarebezeichnungen sind überwiegend eingetragene Warenbezeichnungen und unterliegen als solche den gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsschutzes. Die Sage KHK Handbuchredaktion ist bei der Erstellung dieses Handbuches mit großer Sorgfalt vorgegangen. Fehlerfreiheit können wir jedoch nicht garantieren. Sage KHK haftet nicht für technische oder drucktechnische Fehler in diesem Handbuch. Die Beschreibungen in diesem Handbuch stellen ausdrücklich keine zugesicherte Eigenschaft im Rechtssinne dar. Sollten Sie Korrektur- oder Verbesserungsvorschläge zu diesem Handbuch haben, schicken Sie uns diese bitte an die -Adresse oder verwenden Sie das Formular am Ende des Handbuches. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mühe. Weitere Informationen über die Produkte von Sage KHK finden Sie im Internet unter / Februar 2004

3 Inhaltsverzeichnis EINFÜHRUNG... 5 Leistungsumfang...6 Systemvoraussetzungen...6 Inhalt des Handbuches...7 Darstellungsmittel...9 EBUSINESS: KONZEPTE UND ZUSAMMENHÄNGE Komponenten einer ebusiness-umgebung...12 Webauftritt...13 Webshop...14 Bestellungen verarbeiten...14 Online-Kataloge und -Bestellungen mit lokaler Warenwirtschaft/ Auftragsbearbeitung verwalten...16 ARBEITEN MIT SERVERBASIERTEN EBUSINESS-WERKZEUGEN Anmelden am ebusiness-server...18 WEBAUFTRITT MIT DEM SAGE WEBTRADER EINRICHTEN UND VERWALTEN Leistungsumfang der Homepage-Komponente...24 Aufbau eines Webauftritts...24 Programmbedienung...25 Menüleiste...26 Symbolleiste...31 Verzeichnisbaum...31 Programmhilfe...32 Navigation...33 Der Schritt-für-Schritt -Assistent...33

4 Inhaltsverzeichnis Arbeiten mit der Homepage-Komponente...35 Design festlegen...35 Navigationselemente bearbeiten...40 Webseiten bearbeiten...41 Katalog bearbeiten...52 Webadressen und s verwalten...59 Webauftritt überprüfen und veröffentlichen...65 Quick Edit nutzen...66 Marketing-Instrumente nutzen...66 SHOP VERWALTEN UND BESTELLUNGEN VERARBEITEN MIT DEM SAGE WEBTRADER Shopping-Komponente...78 Shop-Grundlagen...78 Steuersätze...79 Zahlungsarten...79 Versandarten...80 Bestellungen...81 Statistiken...81 Bestell-Buttons erstellen mit dem Integrations-Assistenten des Sage WebTraders...81 INTEGRATION VON SAGE WEBTRADER UND SAGE KHK APPLIKATIONEN Allgemeine Voraussetzungen...86 Einstellungen im Sage WebTrader...86 ANHANG Glossar...90 Index...96 Ihre Meinung ist uns wichtig...98

5 Einführung Herzlich willkommen zum Sage WebTrader von Sage KHK! Der WebTrader ist eine multifunktionale Plattform im Internet, mit der Sie alle Aufgaben bei der Erstellung und Pflege Ihres Internetauftritts ohne großes technisches Know-how erledigen können. Mit dem WebTrader können Sie im Internet Webseiten erstellen, den Inhalt Ihrer Seiten pflegen, Waren und Dienstleistungen anbieten, Bestellungen von Internet-Kunden verarbeiten, Kunden informieren und mit Kunden kommunizieren. Der WebTrader arbeitet nahtlos mit den Desktop-Applikationen von Sage KHK zusammen. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Arbeit mit dem Sage WebTrader.» Abschnitte dieses Kapitels Leistungsumfang Systemvoraussetzungen Inhalt des Handbuches Darstellungsmittel

6 Einführung Leistungsumfang Mit dem Sage WebTrader können Sie eine Repräsentanz Ihres Unternehmens im Internet aufbauen und so weltweit Kunden informieren und mit ihnen kommunizieren. Auf Ihren Internet-Seiten können Sie einen Webshop einrichten, in dem Ihre Waren und Dienstleistungen direkt geordert werden können. Die Plattform des Sage WebTraders bietet Ihnen folgende Möglichkeiten: Eine Homepage-Komponente, mit der Sie kostengünstig eine ansprechende Unternehmensdarstellung im Internet gestalten und pflegen können. Die Funktion Quick Edit, mit der Sie einen schnellen Direktaufruf der Homepage-Komponente über einen Favoriten-Link in Ihrem Internetbrowser nutzen können. Ein Kontaktformular für Besucher Ihrer Webseiten zur schnellen Kontaktaufnahme mit Ihnen per . Eine Newsletter-Funktion, mit der Sie Kunden regelmäßig mit aktuellen Informationen versorgen können. Marketing-Werkzeuge, mit denen Sie Ihre Seiten bei Suchmaschinen anmelden und Besuche auf Ihren Webseiten analysieren können. Eine Shopping-Komponente zur Online-Vermarktung Ihrer Produkte. Der Sage WebTrader ist komplett in die kaufmännische Software von Sage KHK integriert: Ihr Webshop-Angebot können Sie direkt in Ihrer Applikation zusammenstellen und pflegen. Bestellungen aus dem Webshop laden Sie in Ihre kaufmännische Software herunter und verarbeiten sie dort weiter, z.b. zu einem Auftrag. Systemvoraussetzungen Folgende Voraussetzungen muss Ihr System bieten, damit Ihnen alle Funktionen des Sage WebTraders korrekt zur Verfügung stehen: Ihr Rechner muss mit einem der nachstehenden Betriebssystem ausgerüstet sein: Windows 98, NT 4.0 (mit Servicepack 6), 2000 oder XP 6

7 Inhalt des Handbuches Sie benötigen einen MS-Internet Explorer 5.5 oder höher In Ihrem Internet Explorer muss Javascript aktiviert sein Hinweis Inhalt des Handbuches In diesem Handbuch für den Sage WebTrader werden die verschiedenen Komponenten der Sage WebTrader Plattform beschrieben. Um Ihnen einen sicheren und einfachen Umgang mit dem Handbuch zu ermöglichen, werden im Folgenden der Aufbau des Handbuches und die Darstellungsmittel erläutert. Sie erhalten hier auch einen ersten Überblick über die einzelnen Komponenten. Sie finden in allen Eingabedialogen des Sage KHK ebusiness-servers ausführliche Bedienungsanleitungen (Programmhilfe). In diesem Handbuch werden deshalb die Möglichkeiten der im Internet verfügbaren Komponenten lediglich im Überblick dargestellt. Das Handbuch enthält die folgenden Kapitel: ebusiness: Konzepte und Zusammenhänge Mit der Einrichtung eines Webshops richten Sie Ihre Geschäftstätigkeit auf das zukunftsweisende Medium Internet aus. Dazu setzen Sie modernste Technologie ein. In diesem Kapitel erfahren Sie, welche informationstechnologischen Komponenten Sie einsetzen werden. Arbeiten mit serverbasierten ebusiness-werkzeugen Ein Teil der Komponenten, mit denen Sie beim Erstellen und Abwickeln von ebusiness-angeboten/ Bestellungen arbeiten, werden nicht auf Ihrem lokalen PC ausgeführt, sondern auf einem zentralen Server-Rechner im Internet. Ein- und Ausgaben erfolgen über das Internet. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie sich am Sage KHK ebusiness-server anmelden und dort navigieren. Sie lernen außerdem die grundlegende Arbeitsprinzipien kennen. Webauftritt einrichten mit der Homepage-Komponente Auf einer Sage-KHK-Domain können Sie Ihren Webauftritt mit der dort verfügbaren Homepage-Komponente komfortabel anlegen und dort neben anderen Seiten auch einen Webshop-Katalog erstellen. Der Katalog fungiert gewissermaßen als das Schaufenster Ihres Webshops hier prä- 7

8 Einführung sentieren Sie die Produkte und Dienstleistungen, die Sie in Ihrem Webshop verkaufen möchten. Diesen Katalog können Sie auch direkt in Ihrer Sage KHK Auftragsbearbeitung/ Warenwirtschaft erstellen und dann per Knopfdruck auf Ihre Webseiten übertragen. Die Katalogseiten enthalten bereits die digital verschlüsselten Bestell-Buttons, mit denen die Waren in einen virtuellen Warenkorb übernommen werden können. Die Bestellabwicklung mit dem WebTrader erfolgt nahtlos und durch die Verschlüsselung der Bestell-Buttons sicher. Webshop verwalten und Bestellungen verarbeiten mit der Shopping- Komponente Mit der Shopping-Komponente verwalten Sie Ihren Webshop, z.b. legen Sie fest, welche Zahlungs- und Versandmöglichkeiten Sie dem Kunden anbieten wollen, oder Sie können sich eine Übersicht über bisher eingegangene Bestellungen anzeigen lassen. Die Shopping-Komponente fasst Kundenbestellungen in einem Bestellformular zusammen. Nach Herunterladen von Bestellungen können diese in eine Sage KHK Auftragsbearbeitung/ Warenwirtschaft übernommen werden. Die Warenkorb- und Bestellfunktionalität des WebTraders können Sie auch für Webseiten nutzen, die nicht von Sage KHK gehostet werden. Die dafür erforderlichen Bestell-Buttons erstellen Sie mit dem WebTrader. Integration von Sage WebTrader und Sage KHK Applikationen Damit der Sage WebTrader mit Ihrer Sage KHK Desktop-Applikation optimal zusammenarbeitet, müssen einige Einstellungen im Sage WebTrader und der Desktop-Applikation zueinander passen. In diesem Kapitel erfahren Sie, worauf Sie achten müssen. Anhang Hier finden Sie ein Glossar, in dem wesentliche Begriffe aus der Welt des Internets erklärt werden. Außerdem finden Sie hier ein Stichwortverzeichnis und ein Formular, mit dem Sie uns Ihre Meinung zu diesem Handbuch mitteilen können. 8

9 Inhalt des Handbuches Darstellungsmittel Die folgenden typografischen Merkmale und Symbole werden verwendet, um verschiedene Typen von Aussagen zu kennzeichnen: besonders wichtig Fettschrift wird im Text zur Hervorhebung verwendet. Dienstleistungen Meldungen des Programmes und Bezeichnungen und Texte der Programmoberfläche sind im Text in Anführungszeichen gesetzt. Achtung, Hinweis, Beispiel, Achtung kennzeichnet eine wichtige Information, die beachtet werden muss, um störungsfrei mit dem Programm arbeiten zu können. Hinweis kennzeichnet eine Information, die nur mittelbar mit einem beschriebenen Thema im Zusammenhang steht, für die Arbeit mit dem Programm an anderer Stelle aber so wertvoll ist, dass sie erwähnt wird. Beispiel kennzeichnet ein Anwendungsbeispiel. Aufzählungen, Übersichten und schrittweises Vorgehen werden durch einen dicken Punkt gekennzeichnet. 9

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11 ebusiness: Konzepte und Zusammenhänge Mit der Einrichtung eines Webshops richten Sie Ihre Geschäftstätigkeit auf das zukunftsweisende Medium Internet aus. Dazu setzen Sie modernste Technologie ein. In diesem Kapitel erfahren Sie, welche informationstechnologischen Komponenten Sie einsetzen werden.» Abschnitte dieses Kapitels Komponenten einer ebusiness-umgebung Webauftritt Webshop Bestellungen verarbeiten Online-Kataloge und -Bestellungen mit lokaler Warenwirtschaft/ Auftragsbearbeitung verwalten

12 ebusiness: Konzepte und Zusammenhänge Komponenten einer ebusiness- Umgebung Um ein Angebot von Waren und Dienstleistungen im Internet anbieten und Bestellungen von Kunden entgegennehmen zu können, brauchen Sie verschiedene Komponenten, deren Zusammenspiel in der nachfolgenden Grafik veranschaulicht ist. Server-Komponenten Webseiten: Webseiten enthalten ein Informationsangebot, z.b. die Darstellung Ihres Unternehmens. Eine Webseite kann einen Webshop enthalten. Webshop: Eine Webseite, auf der Sie Waren/ Dienstleistungen anbieten und die Möglichkeit zur Bestellung geben. Zentraler Bestandteil eines Webshops ist ein Katalog, in dem Artikel bestellt werden können. Ein solcher Webshop sollte möglichst auf einem Rechner eingerichtet werden, der 24 Stunden am Tag weltweit erreichbar ist. 12

13 Webauftritt Ein Programm, das virtuelle Warenkörbe zur Verfügung stellt, die Bestellungen verarbeitet und für die lokale Verarbeitung in einer Desktop- Applikation von Sage KHK bereitstellt. Der Sage WebTrader bietet eine solche Komponente. Desktop-Komponenten Ein Auftragsbearbeitungs- respektive Warenwirtschaftsprogramm, mit dem Sie einerseits Ihre Artikel- und Lagerbestände verwalten und andererseits Bestellungen weiterverarbeiten können und deren ordnungsgemäße Abwicklung im Griff behalten. Mit Classic Line, Office Line, HWP- WIN oder dem PC-Kaufmann von Sage KHK stehen Ihnen maßgeschneiderte Lösungen mit allen erforderlichen Funktionen zur Verfügung. Die Server-Komponenten werden nachfolgend genauer beschrieben; die Beschreibung Ihrer Desktop-Komponenten entnehmen Sie bitte Ihrem Anwendungshandbuch. Webauftritt Ein Webauftritt besteht aus einer Reihe von HTML-Seiten, auf denen beispielsweise Informationen über Ihre Firma und Waren/ Dienstleistungskataloge zur Bestellung zu finden sind. Ein Webauftritt wird umgangsprachlich häufig auch als Homepage bezeichnet. Mit der Homepage-Komponente des Sage WebTraders können Sie eine ansprechende Repräsentation Ihres Unternehmens im Internet gestalten, ohne dafür unbedingt die Grundlagen des Web-Publishing erlernen oder einen Dienstleister in Anspruch nehmen zu müssen. 13

14 ebusiness: Konzepte und Zusammenhänge 14 Webshop Ein Webshop kann ein Teil eines Webauftritts sein: Es werden Artikel (und/ oder Dienstleistungen) angeboten, über die sich ein Interessent informieren kann. Er kann sie auch an diesem Ort bestellen, indem er ein Bestellformular ausfüllt und die Bestellung aufgibt. Die Bestellkataloge fungieren dabei als Schaufenster Ihres Webshops, denn hier präsentieren Sie den Interessenten Ihre Produkte und Dienstleistungen. Die Kataloge können in einer Baumstruktur angeordnet werden, Informationen über einzelne Produkte entsprechen den Blättern eines solchen Baumes. Wenn Sie zusätzlich zum WebTrader Anwender einer e-businessfähigen Auftragsbearbeitung/ Warenwirtschaft von Sage KHK sind, haben Sie die Möglichkeit, den Bestellkatalog oder das Shop-Angebot auch direkt in der Desktop-Applikation zu erstellen und anschließend in den WebTrader heraufzuladen. Die Kataloge enthalten bereits die digital verschlüsselten Bestell-Buttons, mit denen die Waren in einen virtuellen Warenkorb übernommen werden können. Die Bestellabwicklung mit dem Sage WebTrader erfolgt nahtlos und durch die Verschlüsselung der Bestell-Buttons sicher. Details erfahren Sie im Kapitel Webauftritt einrichten und verwalten. Bestellungen verarbeiten Ein Webshop enthält auf den Katalogseiten Bestell-Buttons. Bei Betätigen eines Bestell-Buttons übernimmt der Sage WebTrader die Bestelldaten des Artikels (die im Bestell-Button verschlüsselt enthalten sind) in einen Warenkorb. Über den Warenkorb und die nachfolgenden Bestellseiten wird die eigentliche Bestellung abgewickelt. Der Anwender kann in diesem Prozess verschiedene Angaben machen, über die Liefer- und Rechnungsadresse, gewünschte Versandart, Zahlungsmodalitäten usw. Welche Auswahlmöglichkeiten er dabei hat, legen Sie mit dem Sage Web- Trader fest (vgl. Kapitel Webshop verwalten und Bestellungen verarbeiten mit dem Sage WebTrader ). Den Schritt zum Kunden vollzieht ein Interessent, indem er im Bestellformular den Bestell-Button drückt, anschließend seine persönlichen Daten einträgt und dann die Bestellung abschickt.

15 Bestellungen verarbeiten Hinweise Technisch gesehen sind Bestell-Buttons HTML-Form-Anweisungen, die u.a. die wesentlichen Artikeldaten enthalten. Die Daten werden mit der Methode Post an den Sage WebTrader geschickt (im Abschnitt Bestell-Buttons erstellen mit dem Integrations-Assistenten des Sage WebTraders (S. 81) finden Sie weitere technische Details). Die Verarbeitung der während des ganzen Vorgangs anfallenden Daten übernimmt der Sage WebTrader auf dem Sage KHK ebusiness-server. Im Einzelnen sind dies: Erstellung des Bestellformulars Bestellannahme und Weiterleitung an den Anbieter. Eine generelle Bestellbenachrichtigung per können Sie unter <Shop-Grundlagen/ E- Mail Bestätigung> festlegen. Bestätigung des Auftragseingangs per (optional unter <Shop- Grundlagen/ Bestätigung>). Bereitstellung der Bestellungen für den Download in die Desktop- Applikation Die Bestell-Abwicklungsfunktionen des Sage WebTraders können für Webshops innerhalb einer Sage-KHK-Domain genutzt werden. Ein Download von Bestellungen und eine direkte Weiterverarbeitung ist nur mit einer Auftragsbearbeitung/ Warenwirtschaft von Sage KHK möglich. Die Bestellannahme und Weiterleitungsfunktionen des Sage WebTraders (= Warenkorb) können auch dann benutzt werden, wenn keine Web- und Katalogseiten mit ihm erstellt wurden. Über den Integrations-Assistenten des WebTraders können Bestell-Buttons (vgl. S. 81) manuell erzeugt werden, die in jede beliebige Webseite integriert werden können. Auf diese Weise ist es möglich, den Warenkorb des WebTraders auch für andere Webseiten zu nutzen. 15

16 ebusiness: Konzepte und Zusammenhänge Online-Kataloge und -Bestellungen mit lokaler Warenwirtschaft/ Auftragsbearbeitung verwalten Mit einer e-businessfähigen Auftragsbearbeitung/ Warenwirtschaft von Sage KHK können Sie Ihre Artikel- und Lagerbestände und alle eingehenden Bestellungen (Aufträge) effizient verwalten. Die Programme bieten folgende Möglichkeiten: Direktes Hochladen von Katalogen in einen auf einer Sage-Domain erstellten Webshop. Hinweis Durch das Hochladen eines Kataloges werden bestehende Kataloge überschrieben. Übernahme von Webshop-Bestellungen in die Auftragsbearbeitung. Informationen zum Anlegen und Übertragen von Katalogen, Download und Weiterverarbeiten von Bestellungen in Ihrer Sage KHK Anwendung finden Sie im entsprechenden Anwendungshandbuch. 16

17 Arbeiten mit serverbasierten ebusiness-werkzeugen Ein Teil der Werkzeuge, mit denen Sie beim Erstellen und Abwickeln von ebusiness-angeboten/ Bestellungen arbeiten, werden nicht auf Ihrem lokalen PC ausgeführt, sondern auf einem zentralen Server-Rechner im Internet. Ein- und Ausgaben erfolgen über das Internet. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie sich am Sage KHK ebusiness-server anmelden und dort navigieren. Sie lernen die grundlegende Arbeitsprinzipien kennen.» Abschnitte dieses Kapitels Anmelden am ebusiness-server

18 Arbeiten mit serverbasierten ebusiness-werkzeugen Anmelden am ebusiness-server Die Homepage- und die Shopping-Komponente des Sage WebTraders stehen Ihnen auf einem zentralen Server zur Verfügung (nachfolgend Sage ebusiness-server genannt). Dort müssen Sie sich über das Internet anmelden. Um sicherzustellen, dass die Übertragung von Daten zuverlässig und sicher funktioniert, überprüft der ebusiness-server bei der ersten Anmeldung Ihre Legitimation in zwei Schritten: Eingabe der Benutzerdaten und Prüfen der -Adresse Eingabe der Legitimation zur Benutzung von Server-Diensten Eingabe der Benutzerdaten und Prüfen der -Adresse In der Adresszeile Ihres Internet-Browsers geben Sie die Login-Adresse des Sage ebusiness-servers ein: / signin.sage.com Bei der Auswahl der Sage-Niederlassung klicken Sie auf Sage KHK Software. Sie erhalten den folgenden Anmeldedialog. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, müssen Sie sich zunächst als Benutzer registrieren lassen. Klicken Sie dazu auf den Link Als neuer Benutzer registrieren. 18

19 Anmelden am ebusiness-server Tragen Sie bitte hier Ihre persönlichen Daten ein. Die mit dem roten Kreuz gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, ohne die Sie keine Registrierung vornehmen lassen können. Bitte akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (unterer Dialogrand), bevor Sie die Absenden - Schaltfläche anklicken, weil sonst keine Registrierung durchgeführt werden kann. Der Sage ebusiness-server schickt Ihnen daraufhin eine mit einer Internet-Adresse (URL) zurück. Klicken Sie diese an, so hat der ebusiness- Server die Bestätigung, dass Ihre -Adresse korrekt ist. Jetzt sind Sie legitimiert und können sich unter erneut anmelden. Dialog Abonnement hinzufügen : Eingabe der Legitimation zur Benutzung von Server-Diensten Sie melden sich mit Ihren Login-Angaben am Sage-Server an und erhalten danach den Dialog Abonnement Hinzufügen, in dem Sie Ihren Abonne- 19

20 Arbeiten mit serverbasierten ebusiness-werkzeugen ment-schlüssel (Subscripton Key) eingeben. Diesen erhalten Sie beim Erwerb Ihrer Berechtigung zur Nutzung des Sage WebTraders. Anhand des Abonnement-Schlüssels erkennt der ebusiness-server welche Dienstleistungen Sie abonniert haben und eventuell auch den Zeitraum, für den Sie zur Nutzung berechtigt sind. Im Feld Abonnement-Name können Sie einen Namen frei vergeben, unter dem Sie die Dienstleistung im Auswahlmenü My Business auswählen können. Abonnements Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie in den Dialog Bestehende Abonnements. Hier stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung: einen Link zum Dialog Details von Abonnements einen Link zum Dialog Erneuern/ Upgraden von Abonnements einen Link zum Dialog Benutzer von Abonnements Links auf die Abonnements, die Ihnen auf dem Sage KHK ebusiness- Server zur Verfügung stehen. Über den Link Starte Sage Web Applikationen V 4.0 können Sie Ihre Applikationen starten. Über die Schaltfläche Hinzufügen gelangen Sie in den Dialog Abonnement hinzufügen 20

21 Anmelden am ebusiness-server Details Hier finden Sie auch die Service-Kennung, die Sie in Ihrer Sage KHK Desktop-Applikation eingeben müssen, wenn Sie den Sage WebTrader nutzen wollen. Sie erfahren den Zeitraum, für den Sie die Services abonniert haben. Außerdem können Sie Ihre Abonnementrechte auch komplett an einen anderen Nutzer übertragen (Link oben). Erneuern oder Upgraden eines Abonnements Um ein Abonnement zu erneuern oder ein Upgrade vorzunehmen, benötigen Sie von Sage KHK einen neuen Abonnement-Schlüssel. Sie können nicht den gleichen Schlüssel verwenden, den Sie für die erstmalige Einrichtung eines Abonnements bekommen haben. Benutzer einrichten Über Benutzer haben Sie die Möglichkeit, anderen Mitgliedern Zugang zu ausgewählten Diensten Ihres Abonnements zu geben (diese können jedoch nicht selbst wiederum Rechte vergeben). 21

22 Arbeiten mit serverbasierten ebusiness-werkzeugen SH = Shop WS = Webseiten Sie können auch eine Rechteaufteilung vornehmen, wenn Sie zum Beispiel wie in der Abbildung oben über die Rechte für einen Shop und zur Webseitenerstellung verfügen. Abonnements hinzufügen Über die Schaltfläche Hinzufügen gelangen Sie in den Dialog Abonnement hinzufügen wie bei der Erstanmeldung (vgl. Abschnitt Dialog Abonnement hinzufügen S. 19). 22

23 Webauftritt mit dem Sage WebTrader einrichten und verwalten Mit der Homepage-Komponente des WebTraders können Sie eine ansprechende Darstellung Ihres Unternehmens im Internet gestalten, ohne dafür unbedingt die Grundlagen des Web-Publishings erlernen oder einen Dienstleister in Anspruch nehmen zu müssen. Ihre Unternehmensdarstellung im Internet kann einen Webshop enthalten, über den Ihre Kunden Waren und Dienstleistungen direkt ordern können. Darüber hinaus bietet der Sage WebTrader weitergehende Funktionen zur Verwaltung Ihrer Internet-Aktivitäten.» Abschnitte dieses Kapitels Leistungsumfang der Homepage-Komponente Programmbedienung Schritt-für-Schritt -Assistent Arbeiten mit der Homepage-Komponente

24 Webauftritt mit dem Sage WebTrader einrichten und verwalten 24 Leistungsumfang der Homepage-Komponente Mit der Homepage-Komponente des Sage WebTraders können Sie eine ansprechende Darstellung Ihres Unternehmens im Internet komfortabel und ohne Kenntnisse der Programmiersprachen des Internets erstellen. Der WebTrader bietet Ihnen darüber hinaus die folgenden Möglichkeiten: Funktionen zur Verwaltung Ihrer Internet-Repräsentanz. Die Möglichkeit einen Webshop einzurichten, über den Kunden Ihre Waren und Dienstleistungen ordern können. Marketingwerkzeuge, mit denen Sie Ihre Unternehmensdarstellung im Internet bekannt machen und ermitteln können, wie viele Besucher Sie auf Ihren Webseiten haben. Die Auswertung ist global und differenziert nach Webseiten möglich. Sie können auch prüfen, von welchen Webseiten die Besucher auf Ihre Seiten springen. Eine Funktion zur Erstellung und Versendung von Newsletter inklusive der Verwaltung der Abonnenten. Funktionen zur schnellen und einfachen Aktualisierung des Webseiten-Inhaltes, z.b. die Funktion Quick Edit, mit der Sie Ihre Webseiten direkt aus dem Internet Explorer heraus zur Bearbeitung aufrufen können. Umfangreiche Online-Unterstützung bei der Arbeit mit dem Programm. In dieser gedruckten Dokumentation des Sage WebTraders wird wegen der umfangreichen Online-Unterstützung der Sage WebTrader-Plattform nicht auf alle Details der Bedienung eingegangen. Aufbau eines Webauftritts Ein mit dem WebTrader erstellter Webauftritt enthält standardmäßig die folgenden Seiten: Startseite Portrait Impressum Dienstleistungen Links

25 Programmbedienung Ein Produktkatalog (Webshop) kann zusätzlich integriert werden. Bei der Gestaltung Ihres Webauftritts haben Sie folgende Möglichkeiten: Für das Design und die Farbgebung kann aus einer Vielzahl von vordefinierten Vorlagen ausgewählt werden. Diese Vorlagen können Sie entsprechend Ihren Vorstellungen ändern oder komplett eigene Designs definieren. Für jede Standardseite ist ein Standardlayout definiert, das jedoch durch Hinzufügen, Verschieben oder Löschen von Abschnitten verändert werden kann. Sie können zur Inhaltsbeschreibung Texte einfügen und den Inhalt mit Bildern illustrieren. Kopfzeile, Fußzeile und die Navigationsleiste sind auf allen Seiten gleich; sie werden getrennt von der Seiteninhalten definiert. Weitere Seiten können hinzugefügt werden (individuell gestaltet oder Standardseiten). Programmbedienung 25

26 Webauftritt mit dem Sage WebTrader einrichten und verwalten Um Funktionen des WebTraders aufzurufen, benutzen Sie: die Menüleiste die Symbolleiste den Verzeichnisbaum Der WebTrader enthält umfangreiche Informationen zur Bedienung: Ein Schritt-für-Schritt-Assistent erleichtert Ihnen die Arbeit. Beschreibungen zur Bedeutung von Funktionen können eingeblendet werden. Das Handbuch steht ergänzend im PDF-Format zur Verfügung. Alle Bedienungselemente werden nachfolgend beschrieben. Menüleiste Über die Menüleiste können Sie alle Funktionen des Sage WebTraders aufrufen. Anhand der nachfolgenden Darstellung der Funktionen können Sie sich auch über den Funktionsumfang des Programmes informieren. Hinweis Beim Aufruf einiger Funktionen muss im Verzeichnisbaum das korrekte Register aktiv sein (Seiten oder Katalog): Eine Programmmeldung weist darauf hin, wenn das falsche Register aktiv ist. Menü Datei Grundfunktionen können Sie über das Menü Datei aufrufen: Neu Über Neu können Sie folgende Elemente erstellen: - Webseiten - Newsletter - Produkte (Register Katalog im Verzeichnisbaum muss geöffnet sein) - Kategorien (Register Katalog im Verzeichnisbaum muss geöffnet sein) 26

27 Programmbedienung Hinzufügen Bilder und Dateien können über diese Funktion ausgesucht und hochgeladen werden. Löschen Hiermit löschen Sie das aktuell aufgerufene Element aus dem Verzeichnisbaum. Drucken Diese Funktion druckt den aktuellen Bildschirminhalt (Hardcopy). Verlassen Hierüber verlassen Sie den Sage WebTrader. Menü Format Über dieses Menü können Sie das Design Ihrer Webseiten auswählen oder selbst erstellen: Designvorlage auswählen Wählen Sie eine der angebotenen Vorlagen aus. Eigenes Design entwerfen Passen Sie eine der mitgelieferten Vorlagen für Ihre Zwecke an oder entwerfen Sie eine Vorlage neu. In beiden Fällen sollten Sie über sehr gute HTML-Kenntnisse verfügen. Eigenen Abschnittstyp entwerfen Hierüber können Sie einen eigenen Abschnittstyp entwerfen. Diesen individuellen Abschnittstyp können Sie dann auf Ihren Webseiten einfügen. Diese Funktion eignet sich nur für Benutzer mit sehr guten HTMLbzw. XHTML-Kenntnissen. Menü Navigation Sie können die Navigation auf Ihren Webseiten durch folgende Navigationswerkzeuge unterstützen: Navigationsleiste In der Navigationsleiste können Sie die Links zu Ihren Hauptseiten platzieren, sodass die Navigationsleiste den Aufbau Ihres Webauftritts wiedergibt. Kopfzeile Hierüber können Sie Links, ein Firmenlogo und Text (z.b. ein Motto) einfügen. 27

28 Webauftritt mit dem Sage WebTrader einrichten und verwalten Fußzeile In die Fußzeile können Sie Links und Text einfügen. Menü Marketing Folgende Marketingwerkzeuge stehen Ihnen zur Verfügung: Suchmaschinen Lassen Sie Ihre Webseiten in Suchmaschinen eintragen, damit erleichtern Sie Webbenutzern Sie im Web zu finden und steigern dadurch die Anzahl der Besucher (und damit der potentiellen Kunden). Statistiken Hier können Sie sich die Anzahl und die Herkunft der Besucher Ihres Webauftritts insgesamt und pro einzelner Webseite anzeigen lassen. Newsletter Über diese Funktion können Sie Newsletter an Ihre Kunden erstellen, verschicken und die Newsletter-Abonnenten verwalten. Menü Katalog Hier können Sie alle grundlegenden Einstellungen Ihres Katalogs ändern (Katalogdesign, Katalogoptionen), Produktvarianten definieren und Daten zum Katalog einsehen. Details und Optionen Sie können hier Aussehen und Struktur Ihres Katalogs bestimmen. Produktvarianten Sie können hier für den gesamten Katalog festlegen, welche Produktvarianten verwendet werden können. Diese Varianten können Sie einzelnen Produkten zuordnen. Katalogdesign Wählen Sie hier aus vier verschiedenen Vorlagen Ihr Katalgogdesign aus. Statistik Sie finden hier die aktuellen Statistiken für Ihren Katalog, einschließlich genauer Angaben (Datum und Uhrzeit) zum letzten Hochladen von Produkten aus Ihrer Sage KHK-Applikation. Menü Extras In diesem Menü können Sie Einstellungen kontrollieren/ ändern, die Vorschau aufrufen und Ihre Webseiten veröffentlichen: 28

29 Programmbedienung Vorschau In einem Browserfenster wird Ihr Webauftritt gezeigt, so wie er bisher gestaltet wurde. Veröffentlichen Mit dieser Funktion stellen Sie Ihren Webauftritt öffentlich ins Internet; Voraussetzungen dazu siehe Übersichtsseite des Schritt-für-Schritt - Assistenten auf Seite 33. Webadresse verwalten Über diesen Menüeintrag können Sie Funktionen rund um Ihre Webadresse verwalten: - Webadresse reservieren lassen - eigene Webadresse angeben - FTP-Einstellungen einrichten - Webadresse auswählen und Statusangaben abrufen Quick Edit Die Quick Edit -Funktion erstellt einen Favoriten-Link in Ihrem Internet Explorer, mit dem Sie direkt von einer Ihrer veröffentlichten Webseiten in den Editier-Modus des WebTraders gelangen. Einstellungen Hier können Sie die Einstellungen für den Verkehr und allgemeine Adressinformationen überprüfen und ggf. korrigieren. - Benachrichtigungen - Weiterleitungen - Adressinformationen Datensicherung Hier können Sie Datensicherungen erstellen und gesicherte Daten wieder einspielen. Menü Shop Über das Menü Shop können Sie auf alle Funktionen zugreifen, die für den Webshop wichtig sind. Vergleichen Sie bitte dazu die Erläuterungen ab Seite 77 und nutzen Sie die Onlinehilfe zu den Funktionen. Menü Hilfe Folgende Hilfefunktionen stehen Ihnen zur Verfügung: 29

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