Trading-up im Einzelhandel. Contents erstellen und managen mit Bizerba Retail Framework

Transkript

1 Trading-up im Einzelhandel Contents erstellen und managen mit Bizerba Retail Framework

2 Dem steigenden Wettbewerbsdruck im Einzelhandel begegnen erfolgreiche Unternehmen mit noch konsequenterer Kundenorientierung. neue Chancen in Marketing und Verkauf Nutzen überzeugend. Erstellung schwierig? Die Bereitschaft zum Einsatz digitaler POS-Medien im Einzelhandel ist groß. Sie werden von Kunden angenommen und führen zu messbarem Mehrumsatz. Problematisch gestaltet sich allerdings die Beschaffung geeigneter Inhalte, mussten sie doch bislang meist selbst produziert oder teuer von speziellen Dienstleistern bezogen werden. Zudem erfordert das Content Management meist besondere IT-Kenntnisse und Manpower. Die Folge: Von Contents zur Produktinformation, Image- und Produktwerbung profitieren nur etwa die Hälfte aller mittelständischen Handelsunternehmen. Höchste Zeit, daran etwas zu ändern und die informationstechnische Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Content bis zum Endgerät zu vereinfachen. Höchste Zeit für die Komplettlösung vom Retail-Spezialisten Bizerba. Auf Erfolg programmiert Bizerba class E Touchscreen- Waagen bieten dank intelligenter Software eine Fülle an Möglichkeiten zur Unternehmenssteuerung und zum Marketing. Ihre Antwort auf neue Lifestylethemen und erhöhten Beratungsbedarf lautet zielgruppengenaue Ausrichtung des Leistungsangebotes unterstützt durch verkaufsassistierende Funktionen, Visual Merchandising und weitere multimediale Anwendungen direkt am Point of Sale. PC-Waagen als innovative Instore-Plattfomen Mit der rasanten Entwicklung neuer Medien wächst auch das technologische Potenzial digitaler Visual Merchandising Werbeträger. Die Gestaltungsmöglichkeiten der Inhalte mit entsprechendem Content Management sind enorm und inzwischen nicht nur auf spezielle Monitore beschränkt. Besitzen sie dort meist eine rein verkaufsfördernde Funktion, spielt auf PC-Waagen der Service Richtung Kunde eine ebenso wichtige Rolle. Hier ergänzen sich Promotions mit Cross Selling, Rezept- und Produktinformationsservices mit Couponing und Kennzeichnungspflichten mit weiterführender Feinkost- und Allergenberatung. Gut, wenn dazu die Hardware multimediafähig nach allen gängigen Audio-, Video- und Grafik-Standards ist. Besser noch, wenn sie auch offen gegenüber zukünftigen Anforderungen ist. Und am besten, wenn sich die PC-Waagen zudem durch geeignete Softwarelösungen in die gesamte IT-Applikationslandschaft einbinden lassen: vom Promoserver über die Datenbank des Kundenbindungsprogramms bis zum ERP-System. Genau das verstehen wir unter der Open World of Bizerba.

3 Mit Vorsprung am Point of Sale und im Retail-Prozess Bizerba Waagen der neuesten Generation sind so ausgelegt, dass sie sich problemlos in moderne Netzwerkstrukturen integrieren lassen. Zusätzlich zur überlegenen Wägetechnik profitiert man dabei von vielen weiteren intelligenten Funktionen und Anwendungen. Innerhalb einer modular aufgebauten Systemlösung, die genau auf die Anforderungen Ihres Unternehmens ausgerichtet ist und mit diesen einfach mitwächst. Schritt für Schritt, individuell, investitionssicher. Das von Bizerba eigenentwickelte und in Lizenz erhältliche Retail Framework umfasst die Warenwirtschaftssoftware WinCWS und Scale Applications wie.retailartist und.retailvision zur Gestaltung von Bedieneroberflächen, Etiketten-Designs und -Layouts. Über das Content Administration Tool.RetailImpact können Sie zudem Werbung und Verbraucherinformationen direkt auf die Waagen-Displays einpflegen. Ohne besondere technische Kenntnisse und mit wenig Aufwand, denn Bilder, Mastervorlagen und Inhalte erhalten Sie auf Wunsch direkt aus dem Internet: über den Bizerba Content Online Shop.RetailMall.. Optimale Nutzung der schnellen und qualifizierten Analysen der Verkaufszahlen. Ergonomische Eingabe von frischerelevanten Informationen. Schnelle Kommunikation zwischen Anwendungen und Funktionen WinCWS Business Integration Content Management mit Retail Connect Retail Impact Effektives Management von Inhalten, Werbung und Informationen am POS. Transparente Integration unterschiedlichster Endgeräte Ergonomische Gestaltung der Bedienoberfläche. Retail Artist Retail Vision Intelligente Wägetechnik auf WEPOS Optimierte Wägeplattform für Retailprozesse. Design von Etiketten und Layouts. Frei gestaltbare, brillante Bildschirme. Im Blickpunkt des Interesses: Content and Advertising for Retail Integraler Bestandteil des Bizerba Retail Framework ist eine modulare Komplettlösung zur Erstellung, Verwaltung, Verteilung, Anzeige und Druck von Werbung, Verbraucherberatung, Eventwerbung optimiert für Bizerba class E Touchscreen-Waagen, darüber hinaus aber auch kompatibel mit anderer Hardware.

4 Dank offener Industriestandards bildet Bizerba Retail Framework die technologische Basis, mit der Sie Ihren Kunden zielgerichtete Informationen über mehrere Kanäle auf Displays in den Verkaufsräumen, auf Waagen, Einkaufswagen oder im Kassenbereich zugänglich machen können. schneller Einstieg, starker Auftritt Startklar per Mouseklick Bizerba Retail Framework bündelt unsere Kernkompetenzen zu Ihrem Vorteil. Und per Remote-Funktion lassen sich Funktionserweiterungen und neue Konzepte, auch bei vielen Filialen, in kürzester Zeit mit geringsten Servicekosten umsetzen. Als Netzwerk zwischen Waagen, Kassen, Preisauszeichnern, sämtlichen Peripheriegeräten und Systemen. Jedes Gerät besitzt seine eigene Homepage und kann jederzeit von jedem Punkt der Erde aus über das Web angesteuert werden. Das macht die Pflege des Content von der Zentrale oder dem Filial-PC aus besonders effizient und ermöglicht es, z.b. terminierte Angebots- und Sonderaktionen extrem zeitnah durchzuführen. Werbeaussagen und Produktempfehlungen für den Kunden lassen sich perfekt mit Produktinformationen und Hilfestellungen für die Verkäufer verknüpfen. Aus der Praxis für die Praxis Die Bizerba Komplettlösung nutzt bewährte Softwaretools der Bizerba Retail Framework: n Die Kommunikationsplattform.RetailConnect sichert nicht nur den Datenaustausch zwischen Bizerba Softwaremodulen und Geräten, sondern sorgt darüber hinaus auch dafür, dass selbst Hardware und Systeme anderer Hersteller unterstützt werden. n Mit dem Bizerba Screendesigner.RetailVision lassen sich verkäufer- und kundenseitige Screen-Layouts am PC erstellen. n Und der Bizerba Labeldesigner.RetailArtist ermöglicht die spielend leichte Gestaltung von Etiketten unterschiedlichster Formate und Art mit variablen Feldern wie Text, Logo und Strichcode. Dadurch können Sie alle durch die völlig neu entwickelte Bizerba Komplettlösung bereit gestellten Inhalte sofort weiter verarbeiten.

5 Bizerba Lösungen amortisieren sich nicht allein hinsichtlich Kosteneinsparungen durch Rationalisierung und Automatisierung. Sie beschleunigen den Return on Investment über echten zusätzlichen Mehrumsatz. Retail-Know-how, das Sie weiterbringt Serviceorientierung Kundenbindung Umsatzsteigerung Differenzierung Emotionalisierung Kosteneinsparung Warenkunde für Bediener und Konsument Herkunfts- und Nährwertinformationen, die Sicherheit und Vertrauen schaffen Kaufanreize mit Rezeptausdrucken und Cross-Selling-Angeboten die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt Beratungskompetenz und aktives Verkaufen ansprechende Visualisierungen Training on the Job des Bedienpersonals Ressourcenschonung Pflege und Logistik von Content- und Werbeinhalten Flexibilität Individuelle Anpassungen leicht möglich

6 Content als Werbung Vollbild, permanent, zur Aktionsplanung, als Ablauflisten oder Video Kundenseite Kundenseite SB- Waage Content als Verbraucherberatung Inhaltsstoffe, Allergene, Geschmacksrichtungen Rezeptvorschläge etc.

7 Bedienerseite Kundenseite Schinkenplatte 1 Schinkenplatte 2 Plattenauswahl Käseplatten Fischplatten Schinkenplatte 3 Schinkenplatte 4 Schinkenplatte 1 für 8 Personen Holsteiner Katenschinken, Tiroler Bauernspeck, Schwarzwälder Gewürzschinken, Westfälischer Kernschinken garniert mit Honigmelone und Erdbeeren Preis: 19,99 Schinkenplatten momentane Auswahl: Schinkenplatte 1 Schinkenplatten Aufschnittplatten Schinkenplatte 1 Schinkenplatte 3 Schinkenplatte 2 Schinkenplatte 4 - für 8 Personen - Holsteiner Katenschinken, Tiroler Bauernspeck, Schwarzwälder Gewürzschinken u.a. - garniert mit Honigmelone und Erdbeeren - Preis: 19,99 Content als Verbraucherberatung Plattenauswahl Kundenseite Bedienerseite Momentane Artikelempfehlung: Zwölberich Dornfelder Content als Eventwerbung Cross Selling

8 Bei der Entwicklung der Inhalte haben die SoftwareSpezialisten in Balingen am idealen Verkäufer Maß genommen. Durch eine modular aufgebaute, neu konzipierte Komplettlösung rund um das Content Administration Tool.RetailImpact. systematisch an Perspektiven gewinnen Powerplay rund Kaufanreize schaffen um.retailimpact mit Gewinn Die Bizerba Komplettlösung Im hart umkämpften Einzelhandels- Content and Advertising markt ist es wichtig, seinen Kunden for Retail umfasst: einzigartige Einkaufserlebnisse zu bieten und gleichzeitig die betrieb- n das Content Administra- liche Effizienz zu erhöhen. Bizerba tion Tool.RetailImpact Retail Framework ermöglicht es n einen Content Event Ihnen, die Nachfrage zu steuern sowie die Kundenloyalität und Markendifferenzierung zu Server.RetailImpact Spot n eine Customer Content Data Base (CCDB) n den Bizerba Content Online Shop.RetailMall verbessern. Durch Aufbau einer integrierten Content and Advertising for Retail -Lösung, die Informationen in Echtzeit bereitstellt und Ihre Kunden zu jedem Zeitpunkt durch Kompetenz des Verkaufspersonals und Die über den Content Online Shop bezogenen Inhalte lassen sich direkt in die eigene Datenbank integrieren und individualisieren. Unter minimalem Handling-Aufwand bei der Verknüpfung mit Artikeln bzw. Einbindung in Werbescreens und Werbeprojekte. Ständige Updates und Erweiterungen des Contents machen das Angebot besonders attraktiv. besondere Serviceleistungen überzeugt. Schritt für Schritt mehr Möglichkeiten Content Online Shop RetailMall Aktualisierung, Bereitstellung, Erweiterung, Ideensammlung, Gesetzliche Vorgaben RetailImpact CCDB Verwaltung, Auswertung, Zuordnung, Organisation Spot RetailImpact RetailVision Aufruf, Anzeigen, Drucken

9 Retail Impact Content Administration Tool.RetailImpact n Pflege und Verwaltung von: - Inhalten: Bildern, Texten, Tonaufnahmen, Videos, Layouts - Benutzern n Erstellung und Bearbeitung von Contents, Werbe- und Cross Selling-Informationen n Verknüpfung des Contents und Cross Selling-Informationen mit dem Artikelstamm n Werbeplaner, Aktionsplaner n Werbe Laufzeitstatistik (Auswertungen) n Speicherung der Informationen in einer Content Datenbank Retail Impact Spot Content Event Server.RetailImpact Spot n Steuerung und Aufbereitung der Inhalte zur Anzeige auf der Waage: - Werbung - Cross Selling - Verbraucherinformationen (Content) - Stufe 2: externe Bildschirme n Steuerung und Aufbereitung der Inhalte zum Ausdruck auf der Waage - z.b. Rezepte - Stufe 2: externe Drucker n Protokollieren von Anzeigezeiten CCDB Customer Content Data Base CCDB n Artikeldaten für Frischeartikel (Feinkost, Fleisch, Wurst, Käse, Fisch, O&G) - Produktbezeichnung - Bild - Herkunft - Grundrezept - Nährwertangaben - etc. Mit der Bizerba Content and Advertising for Retail -Lösung weiß jede Waage automatisch, dass diejeinigen, die gerade Parmaschinken kaufen, auch Antipasti mögen, und macht durch Werbeeinblendungen oder Videoclips der Hersteller auf entsprechende Angebote aufmerksam. n Artikelbezogene Rezeptvorschläge inkl. Rezeptbilder n Cross Selling-Informationen n Themenbezogene Werbelisten - Italienische Woche - Spargelzeit - etc.

10 Das neue Content Adminstration Tool.RetailImpact fungiert als Account zum Content Online Shop.RetailMall mit kostengünstigen Downloads. Beim Aufruf werden die Lizenzdaten geprüft und danach können Contents gegen Credits direkt von.retailimpact aus gesucht, in die eigene Datenbank integriert und individualisiert werden. mit der Lizenz zum starken Auftritt Einfacher geht es kaum mehr Die im Content Online Shop.RetailMall erworbenen Inhalte n Artikelbilder n Umfangreiche Artikelinformationstexte n Rezepte inkl. Rezeptbilder n Video- und Audio-Dateien n Verordnungen und Richtlinien n Allergen- und Ernährungsberatung n Vorlagen für saisonale und themenbezogene Events n Tastatur- und Werbelayouts können mit minimalem Aufwand mit den eigenen Artikeln verknüpft bzw. in Werbescreens und Werbeprojekte eingebunden werden. Ständige Updates und Erweiterungen des Waagen-Content-Angebotes machen das Angebot besonders attraktiv. Und da sich die Werbefläche auf Waagendisplays auch an Lebensmittelhersteller vermieten lässt, steht Nutzern eine interessante, zusätzliche Einnahmequelle offen. Die Contents werden länderspezifisch zur Verfügung gestellt. Die landesspezifische User-Kennung sorgt automatisch dafür, dass Nutzer direkt zu den für sie relevanten Inhalten gelangen. Große Einzelhandelsketten können die Bizerba Infrastruktur darüber hinaus für das Hosting eigener Contents in einem eigenen Webshop nutzen.

11 einloggen auswählen Neben Contents finden Sie in.retailmall auch Updates, Patches und Releases zur Bizerba Content and Advertising for Retail -Lösung sowie Links zu Herstellern und Sponsoren, mit deren Werbung Ihre PC-Waagen sogar Geld verdienen können. Zahlungsabwicklung Jeder Download ist kostenpflichtig, kategorisiert nach User Credits, die je nach Content-Wertigkeit abgebucht werden: n Der erste Zugang zu.retailmall erfolgt über einen Lizenzschlüssel und beinhaltet Free-Credits. n Neue Credit-Pakete lassen sich bequem über den Content Online Shop erwerben und stehen sofort zur Verfügung. n Sie haben, die Wahl zwischen 3 Credit-Paketen, die Sie je nach Wertigkeit der Contents aufbrauchen. downloaden n Die Bezahlung erfolgt pro Inhalt und entsprechend der dafür notwendigen Credits durch Abbuchung von Ihrem Kundenkonto.

12 Schritt für Schritt überlegen handeln Insourcing von Retail-Konzepten der nächsten Generation Mit dem Software-Know-how des Retail-Spezialisten können Sie rundum rechnen, denn Sie profitieren von einer Infrastruktur, deren Aufbau, Betrieb und Pflege in Eigenregie beträchtliche Ressourcen notwendig machen würde. Und unsere Leistungen zahlen sich auch dann aus, wenn Sie als großer Filialist bereits eigene Contents nutzen. Dann stellen wir Ihnen als Partner komplette Application Management Services bereit: n Technische Infrastruktur n Zentraler Server n Hosting, Wartung, Support n Administration Contents n Contentbeschaffung n Reporting-Funktionen n Software-Updates

13 Mit der Content and Advertising for Retail -Lösung kann Bizerba seinen Kunden ein Retail Framework anbieten, bei der eine neue Waage nicht für Mehr- Kosten, sondern für messbaren Mehr-Ertrag steht. Dank offener und leicht portier- und wartbarer Software ist sie einfach mit bestehenden Windowsbzw. Linux-gestützten Applikationen und Business Integration Modulen von Bizerba zu verbinden.

14 User-PC selbst erstellte Contents Retail Connect RetailImpact Contents aus Web-Shop Retail Mall Werbelayouts Speicherung Contents aus Fremdapplikationen Retail Vision Input von Contents Verwaltung von Contents Pflege von Contents Erstellung von Werbescreens und Werbeprojekten

15 User-PC Retail Impact Waage CES CES Ext. Geräte CES Subset von Aufbereitung und Ausgabe von Contents bzw. Werbung n Ausgabe auf Waage über Netzwerk n Ausgabe auf Waage stand alone n Ausgabe auf externe Medien über Waage n Ausgabe auf externe Medien direkt Das Content Administration Tool.RetailImpact schafft Verbindungen. Damit Mensch und Technik, Management und Verkaufsprozesse optimal aufeinander abgestimmt sind und reibungslos ineinandergreifen.

16 II/120d Auflage. Änderungen vorbehalten Bizerba GmbH und Co. KG Wilhelm-Kraut-Straße Balingen Deutschland Telefon Telefax Bizerba Ges.m.b.H. & Co.KG Birostraße Wien Österreich Telefon Telefax info@bizerba.at Obrecht Technologie AG Industriestraße Spreitenbach Schweiz Telefon Telefax info@obrecht-tech.ch BIZERBA Schweiz AG Leutschenbachstrasse Zürich Schweiz Telefon Telefax info@bizerba.ch BIZERBA België N.V. Industrialaan Groot-Bijgaarden Belgien Tel Fax info@bizerba.be