Kaspar Funke Messeentscheidungen Handlungsalternativen und Informationsbedarf PETER LANG Frankfurt am Main Bern New York

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1 Kaspar Funke 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Messeentscheidungen Handlungsalternativen und Informationsbedarf PETER LANG Frankfurt am Main Bern New York

2 INHALTSVERZEICHNIS i AbbildungsVerzeichnis AbkürzungsVerzeichnis Einleitung 1 f i Erster Hauptteil 9 1 Ausstellerzielsetzungen 1.1 Bedeutung und Funktionen von Zielformulierungen Ziel- und Mittelentscheidungen Funktionen der Ausstellerzielsetzungen Struktur eines Messezielsystems Die Zieldimensionierung Die Ordnung von Beteiligungszielen Darstellung typischer Beteiligungsziele unter kritischer Betrachtung von Zielformulierungen in der Literatur zum Messewesen 22 2 Zielerreichungsentscheidungen der Aussteller 2.1 Erfordernis einer Systematik Rahmenentscheidungen Entscheidungen über Beteiligungen Begriff bzw. Entscheidungsbereiche Darstellungen von Handlungsalter- 47 nativen Entscheidungsinterdependenzen 53

3 II Einflußfaktoren der Entscheidungen Entscheidungen über die Lage des Standes Begriff und Handlungsalternativen Einflußfaktoren der Entscheidung Standsplitting Das Angebotsprogramm eines Ausstellers Begriff/Entscheidungsbereiche und Handlungsalternativen Einflußfaktoren der Bestimmung des Angebotsprogramms Segmentierungs-/Zielgruppenentscheidung Segmentierung der Nachfrage bzw. Besucher Die Bestimmung der Zielgruppe(n) Einflußfaktoren der Zielgruppenentscheidung Die Festlegung des Messebudgets Systematik und Darstellung von Beeinflussungs aktivitäten Exponatgestaltung und Exponatkombination Begriff Handlungsspielraum des Ausstellers Gestaltungsalternativen Kombination der Exponate Einflußgrößen der Exponatgestaltung und -kombination Messeservice Begriff und Systematik Erscheinungsformen und Handlungsalternativen a) Unmittelbar transaktionsbezogener Service 122

4 L III b) Informationsabgabeservice (Förderung der Informationsbeschaffung) 125 c) Umfeldgerichteter Service Einflußgrößen der Entscheidung Besondere geldwerte Zuwendungen Begriff und Systematik Zweckgerichtete Darstellung der Handlungsalternativen a) Besondere Zuwendungen zur unmittelbaren Verhaltenssteuerung 141 b) Gewährung besonderer Zuwendungen zur Stabilisierung mentaler Beziehungen 144 c) Gewährung besonderer Zuwendungen zum Aufbau mentaler Beziehungen Einflußfaktoren der Entscheidung Preisgestaltung Begriff und Systematik Der Handlungsspielraum eines Ausstellers zur Preisgestaltung Einflußfaktoren preisgestaltender Maßnahmen eines Ausstellers Gestaltung von Bindungen und Bedingungen Begriff und Systematik Darstellung der Handlungsalternativen Einflußfaktoren auf Bindungen und Bedingungen Kommunikation eines Ausstellers Begriff und Systematik Teilinstrumente und Handlungsalternativen

5 IV Standbau und Leistungsdarbietung Einsatz des Standpersonals als Kommunikationsinstrument Formen der Werbung Integrierte Betrachtung der Teilinstrumente Einflußfaktoren der Ausstellerkommunikation Die Problematik einer Abgrenzung des Kommunikations-Instrumentariums 221 Zweiter Hauptteil 227 I Ableitung und Formulierung des Informationsbedarfs 1 Grundlagen zur Ermittlung des Informationsbedarfs 1.1 Der Begriff "Informationsbedarf" Entscheidungsbezogene Determinanten des Informationsbedarfs Typen der Entscheidung Struktur und Phasen der Entscheidung Verwendung von Entscheidungshilfen Ansätze zur logischen Ermittlung des Informationsbedarfs bei Messeentscheidungen Ableitung des entscheidungsbezogenen Informationsbedarfs aus der Grundstruktur der Entscheidungsprobleme

6 2.1 Informationsbedarf bezüglich des Aktionenraumes Informationsbedarf bezüglich entscheidungsbezogener Umweltzustände: Entwicklungsinformationen Informationsbedarf bezüglich entscheidungsbezogener Konsequenzen: Wirkungsinformationen Ableitung des Informationsbedarfs aus der Anwendung spezieller Entscheidungshilfen 3.1 Informationsbedarf in Verbindung mit Diagnosehilfen Kennzahlenanalysen Portfolio-Analysen 3.2 Informationsbedarf bei der Anwendung spezieller Bewertungs- und Auswahlhilfen Checklist- und Punktbewertungsverfahren Modellgestützte Bewertungsverfahren Insgesamt resultierender Informationsbedarfs zur Fundierung von Messeentscheidungen Die angebotene Leistung Die Adressaten Die Konkurrenz 4.4 Die Branche

7 VI 4.5 Ausstellerinterne Sachverhalte Die Veranstaltung und ihr Umfeld Die weitere Umwelt des Ausstellers 287 II Ansätze zur Deckung des Informationsbedarfs 1 Datenquellen, Datenformen und Methoden der Datenerhebung Sekundärdaten Primärdaten Beobachtung Befragung Darstellung und Diskussion der Einsatzmöglichkeiten von Beobachtungs- und Befragungsformen für einen Aussteller 2.1 Erhebungen während der Messe Erhebungen nach der Messe Erhebungen vor der Messe unter besonderer Berücksichtigung experimenteller Forschungsdesigns Die Deckung des Informationsbedarfs der Einflußgrößenbereiche 3.1 Informationen über die angebotene Leistung Informationen über die Adressaten 323

8 VII Die Tests und Analysen der Messegesellschaften - Darstellung und Diskussion Strukturtests Konzeptanalysen Veranstaltungsübergreifende Studien Besucherverhaltensweisen ohne Bezug zu Ausstelleraktivitäten Besucherverhaltensweisen mit Bezug zu Ausstelleraktivitäten Instrumentarium der Aussteller zur Gewinnung adressatenbezogener Primärdaten Standardinstrumentarium von Ausstellern Entwicklung eines modellgestützten Verfahrens zur Ermittlung auftragsbezogener Messewirkung a) Darstellung 354 b) Diskussion Die Erfassung dauerhafter Gedächtnisreaktionen - Darstellung und Diskussion Methodentransfer auf die Messewirkungsforschung - dargestellt am Beispiel des Wirkungskriteriums "Kenntnisse" Theoretische Grundlagen Vorschläge zur Operationalisierung Eignung von Kenntnissen als Wirkungskriterium Informationen über die Konkurrenz Informationen über die Branche 398

9 VIII 3.5 Informationen über ausstellerinterne Sachverhalte Informationen über die Veranstaltung und ihr Umfeld Informationen über die weitere Umwelt des Ausstellers Ansätze zur Bewertung von Informationen 417 Schlußbetrachtungen 420 Anhang 42 3 Literaturverzeichnis 432

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