SAP Service Marketplace. One Source for All Your Business Needs!

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1 SAP Service Marketplace One Source for All Your Business Needs!

2 Agenda Zielgruppen spezifische Informationen SAP Service Marketplace Vorteile des SAP Service Marketplace Die SAP Service Marketplace Strategie auf einen Blick Portale des SAP Service Marketplace Erfolge / Kundenzitate SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 2

3 Zielgruppen spezifische Informationen System Administrator Projektleiter Entwickler Wo kann ich Sotfware-Updates erhalten? Wo finde ich Lösungen, um meinen Systembetrieb bestmöglich zu unterstützen? Wo finde ich die neusten Informationen über CRM? Wie erhalte ich Zugang zu den neusten SAP Sales-Kits? Berater Partner Wo kann ich zusätzliche Services bestellen? Wie und wo kann ich Kurse buchen? Wie erhalte ich zusätzliche Informationen über das SMB Portfolio? SMB Partner CCC Mitarbeiter... SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 3

4 The SAP Service Marketplace SAP Service Marketplace: Eine Ausgangspunkt für all Ihre geschäftlichen Bedarf Extranetplattform von SAP, ermöglicht die Zusammenarbeit von Kunden und Partnern mit SAP Aufteilung in Portale zentraler Zugang zu einem breiten Angebot von Services, Software und Beratung. Unterstützung bei der Evaluierung, Implementierung und den Betrieb Ihrer SAP Lösung. CUSTOMERS SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 4 SAP Service Marktplace PARTNERS

5 Vorteile des SAP Service Marketplace Eine Quelle für alle Ihre geschäftlichen Anforderungen! Einfacher Zugang zu jeder Zeit, überall Zentraler Einstieg zu benutzergruppenspezifischen Portalen Aktuelle Informationen Proaktive Benachrichtigungen und personalisierbare Informationen Single Sign-On Zugang Benutzerfreundliche / intuitive Navigation SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 5

6 Die SAP Service Marketplace Strategie auf einen Blick Der SAP Service-Marketplace ist der Rahmen für alle SAP-Portale: Eine Quelle für alle Ihre geschäftlichen Anforderungen! Single Sign-On Profile Settings Inbox NewsLetter SAP Service Marketplace Quick Links Search Tool SAP Support Portal SAP SMB Portal SAP Developer Network SAP Business One Customer Portal SAP Partner Portal SAP Education Area SAP Consulting Area SAP Help Portal SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 6

7 Portale des SAP Service Marketplace SAP Support Portal SAP SMB Portal SAP Partner Portal Das Ziel ist, Ihre SAP-Lösung während seiner gesamten Lebensdauer zu betreuen. Diese Unterstützung reicht von der Sicherung Ihres Implementierungsprojektes bis hin zur Lösung Ihrer Kundenmeldung oder dem Bereitstellen stellen von Supportservices zur Optimierung Ihrer SAP-Lösung. Für kleine und mittelgroße Geschäfte Liefert Werkzeuge, Informationen und Dienstleistungen, die es SAP Geschäftspartnern ermöglichen, mit SAP zusammenzuarbeiten. Das Portal hilft unseren Partnern mit Perspektiven zu werben, neue Kunden zu gewinnen und erfüllt die Bedürfnisse ihres gegenwärtigen Kundenbestands. SAP s gemeinsame Quelle für Informationen und Services für ihre Partner. SAP Consulting Area Stellt Informationen auf der einzigartigen Kombination von Fähigkeiten und Dienstleistungen zur Verfügung, die über das weltweite Netzwerk angeboten werden. Dieser komplette Bereich von Dienstleistungen stellt sicher, dass Sie den Ertrag Ihrer SAP-Software-Investition maximieren. SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 7

8 Portale des SAP Service Marketplace SAP Education Area Bietet Zugang zu einem großen Angebot an Informationen, Self-Services und SAP-Trainings zur Verfügung; einschließlich Kurszeitpläne und Anmeldeinformationen. SAP Developer Network Bietet die robusteste und kompletteste Ansammlung des Inhalts und der Zusammenarbeit an, allein für SAP-Technologiethemen. SAP Help Portal Stellt Netz-Basierte Unterlagen für alle SAP-Lösungen zur Verfügung. Dieses ermöglicht Ihnen, in der Online- Bibliothek nach den passenden Informationen zu suchen, wenn Sie sie benötigen. SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 8

9 Erfolge SAP Service Marketplace Bringt jeden Monat ungefähr unterschiedliche Benutzer weltweit zusammen Liefert ungefähr Rundschreiben per Abonnement an regelmäßige Benutzer Ist der von SAP Kunden bevorzugte Kanal, um mit SAP zu kommunizieren The SAP Service Marketplace has improved tremendously in the past two years. The individual portals provide customers with a comprehensive set of critical information. I can always find the information I want, but the new layout and navigation structure makes it easier than ever. Barry Wilderman, Senior Vice President, Technology Research Services, META Group, Inc. SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 9

10 Zusätzliche Information Zusätzliche Informationen über den SAP Service Marketplace SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 10

11 Copyright 2004 SAP AG. All Rights Reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, WINDOWS, NT, EXCEL, Word, PowerPoint and SQL Server are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, S/390, AS/400, OS/390, OS/400, iseries, pseries, xseries, zseries, z/os, AFP, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli, Informix and Informix Dynamic ServerTM are trademarks of IBM Corporation in USA and/or other countries. ORACLE is a registered trademark of ORACLE Corporation. UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, the Citrix logo, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, MultiWin and other Citrix product names referenced herein are trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, DHTML, XML, XHTML are trademarks or registered trademarks of W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. JAVA is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JAVASCRIPT is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. MarketSet and Enterprise Buyer are jointly owned trademarks of SAP AG and Commerce One. SAP, R/3, mysap, mysap.com, xapps, xapp, SAP NetWeaver and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves information purposes only. National product specifications may vary. SAP AG 2004, SAP Service Marketplace 11

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