Kontaktlos-Karte macht Tempo
|
|
- Gretel Gerstle
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Neues aus der DSV-Gruppe Deutscher Sparkassenverlag Ausgabe 1, Januar 2011 Seite 3 Seite 4 Seite 5 Starke Authentisierung: Theorie, Praxis und Beratung in einem Workshop Social Media-Kommunikation: souverän im Web 2.0 unterwegs mit Know-how von AM und DSV Bilanzkritik: Standardisierte Auswertung bringt einheitliche Ergebnisse Kontaktlos-Karte macht Tempo Die Sparkassen-Finanzgruppe führt als first mover in Deutschland das kontaktlose Bezahlen mit der girocard ein. Erste Leuchtturmprojekte, die den bundesweiten Markteintritt der kontaktlosen SparkassenCard vorbereiten, sind erfolgreich gestartet: die BayArena-Card in Leverkusen, die EWS Arena Card in Göppingen und die Hurricane Festivalcard in Scheeßel. Auch der Handel zeigt großes Interesse, das kontaktlose Bezahlen an seinen Kassen zu ermöglichen. Ab dem 2. Halbjahr 2011 führt der Deutsche seine Karte einfach vor das Kontaktlos-Terminal und zahlt in weniger als einer Sekun- Sparkassenverlag zunächst ein bis zwei Millionen SparkassenCards mit der Kontaktlos- de. So verkürzen sich Wartezeiten um bis zu Technologie im Rahmen einer Pilotierung 25 Prozent. Die Akzeptanten erhöhen damit ein. Danach sollen sukzessive alle 43 Millionen SparkassenCards mit Chip mit der innova- deutliche Umsatzsteigerungen. Die ersten se- den Durchsatz an ihren Kassen und erzielen tiven Technologie ausgestattet werden. Dies rienmäßigen Terminals, die Kontaktlos-Zahlungen abwickeln können, sollen 2011 verfüg- trägt wesentlich dazu bei, das Bargeld auch im Kleinbetragssegment bis 20 Euro weiter zu bar sein. In Deutschland gibt es inzwischen, verdrängen und dem kartengestützten Zahlungsverkehr in den Folgejahren einen neuen Bedarf an kontaktlosen Bezahlverfahren. Ob quer durch alle Branchen, einen immensen Wachstumsschub zu bescheren. Kontaktloses man Sportarenen oder Mehrzweckhallen betrachtet, Unternehmenskantinen, Schulen, Bezahlen überzeugt durch die Schnelligkeit der Zahlungsabwicklung. Der Kunde hält Universitäten, Krankenhäuser, Seniorenwohn- heime, Festivals und Großveranstaltungen an allen Orten, an denen viele Menschen zusammenkommen und in kurzer Zeit bedient werden müssen, optimiert kontaktloses Bezahlen die Logistik an den Verkaufsstellen. Auch der Handel zeigt großes Interesse am kontaktlosen Bezahlen. Es ist das schnellste garantierte Zahlverfahren, es ist bequem für die Kunden, da sie keine PIN eingeben oder unterschreiben müssen, es bietet attraktive Händlerentgelte und eine hohe Ausfallsicherheit durch Offline-Betrieb. Akzeptanz im Handel wächst Mit der verstärkten Akzeptanz von Kontaktlos- Zahlungen könnten Handelsunternehmen vor allem die Münzberge vermeiden, die durch den hohen Anteil von Kleinbeträgen entstehen. Große Handelsketten sind prinzipiell bereit, in die kontaktlose Akzeptanz der Karten zu investieren, wenn eine Mindestausstattung der Privatkunden mit dieser Technologie gegeben ist. Die Sparkassen-Finanzgruppe hat mit Unterstützung durch die S-CARD Service bereits die ersten Leuchtturmprojekte zur Forcierung des Kontaktlos-Bezahlens gestartet. Seit Beginn der Fußballbundesliga- Saison 2009/2010 kommt die BayArena-Card eine Kooperation von Bayer Leverkusen und der Sparkasse Leverkusen als Zahlungsmittel in der BayArena, als Dauerkarte mit Zutrittslegitimation und als Mitgliedsausweis für den Bayer 04-Club zum Einsatz. Mit großem Erfolg: Die Caterer im Stadion erzielen heute deutlich höhere Umsätze als zuvor bei Baru
2 Schwerpunkt Tanja Van Steenkiste, Tel , scard.de geldzahlungen. Der Pro-Kopf-Umsatz konnte je Spieltag von vorher 1,70 Euro auf 3,60 Euro mehr als verdoppelt werden. Im Stadion betrug der durchschnittliche Ladebetrag 14,45 Euro; er passt damit exakt in das für Kontaktlos-Zahlungen definierte Betragssegment bis 20 Euro. Die Besucher der BayArena sind von der Schnelligkeit und Bequemlichkeit der kontaktlosen Zahlung beeindruckt. Das überzeugt auch Akzeptanzstellen im direkten Umfeld der BayArena. So können zum Beispiel seit Sommer 2010 die Karteninhaber in der Leverkusener McDonald s-filiale von Ex-Boxweltmeister Henry Maske mit der BayArena-Card kontaktlos bezahlen. Auf dem Hurricane Festival, mit rund Besuchern eines der größten Rock-Open Airs in Deutschland, konnten die Rockfans im Juni 2010 erstmals mit der neuen Hurricane Festivalcard im Merchandising-Bereich und an den Verpflegungsständen auf dem Festivalgelände kontaktlos bezahlen. Die Veranstalter sind mit der Resonanz so zufrieden, dass sie die Hurricane Festival Card auch im nächsten Jahr anbieten wollen. Der Startschuss für die EWS Arena Card fiel beim ersten Saison-Heimspiel 2010/2011 des Handball-Bundesligisten FrischAuf Göppingen. Mit der neuen Fankarte können die Besucher an den Verpflegungsständen in der Halle und im Fanshop kontaktlos bezahlen. Die EWS Arena ist die erste Handballhalle in Deutschland, in der eine kontaktlose Fankarte zum Einsatz kommt. Weitere Pilotprojekte, die die flächendeckende Markteinführung der Kontaktlos-Technologie vorbereiten, sind bereits in Planung. Pilotprojekte in der Pipeline Mehrere Beispiele aus der Praxis zeigen bereits, wie interessant die Sparkassen-Lösung mit der neuen kontaktlosen Kartentechnologie quer durch alle Branchen und für unterschiedliche Einsatzfelder ist: eine Uni und eine FH im Ruhrgebiet: Bezahlen in den Mensen Stadionkarte eines Fußball-Bundesligisten Bezahlen in Privatkliniken erste Pilotregion im Raum Hannover/Braunschweig/Wolfsburg: Bezahlen bei Händlern, darunter ein führender Lebensmittelhändler mit rund 60 Filialen in der Region Markteinführung von Kontaktlos-Terminals für das Bezahlen der Schulverpflegung LIS2 Lizenzen lupenrein dokumentiert Vertrag Maren Plura, Tel , Bereits über 200 Sparkassen nutzen LIS2. Der Nachfolger des Lizenzinformationssystems LIS läuft mit einigen Erweiterungen jetzt auf einer neuen webbasierten technischen Plattform. LIS2 ermöglicht nun tagesaktuelle Daten und Excel-Übersichten per Mausklick mit allen für den Nutzer relevanten tene Fremdsoftware (z. B. Tolina Pfändung, Oracle Data- formationen für die auf ihren zentralen Servern vorgehalkaufmännischen Lizenzinformationen. Mit der Lösung erhalten die Sparkassen sämtliche Informationen über die testeten LIS2 vor dem Start. Unter anderen lobt die base Enterprise) bereitstellen. Schon zehn Institute von DSD und DSV bezogenen Lizenzen, zum Beispiel aus Sparkasse Lüdenscheid, dass die Lösung intuitiv bedienbar sei und sich alle wichtigen Daten schnell fin- den DSV-Rahmenverträgen mit den Herstellern Adobe, Citrix, IBM, McAfee und Oracle. Auch weitere, nicht über die den ließen. Die zentralen Lizenzvertragsbestandteile DSV-Gruppe erworbene Lizenzen können eingestellt werden während sich ähnliche Tools anderer Software-Liefe- nach Hersteller, Lizenzform und -typ, Zeitpunkt des Er- sind übersichtlich und gezielt selektierbar dargestellt: ranten auf deren eigene Produkte beschränken. werbs oder Laufzeit. Hinzu kommen Daten für Auswertungen und Übersichten der Lizenzen; etwa Artikelnummer, Auftrags- oder Rechnungsnummer und Anzahl. Sparkassen sichern sich mit LIS2 jedoch nicht nur den Vorteil der Transparenz ihrer Lizenzen. Auch ihre IT-Kosten LIS2 läuft auf derselben Plattform wie die vom DSV angebotenen Lösungen Vertragsmanagement und Asset können sie nun einfach optimieren etwa durch Transparenz hinsichtlich Unter- oder Überlizenzierungen, termingerechte Wartungs- und Mietverlängerungen sowie durch der Sparkassen-Finanzgruppe durch die Rahmenverträ- Management. Ziel des DSV ist nicht nur, allen Kunden aus Ressourcenminimierung. Im schnellen Zugriff sind stets ge beste Konditionen, sondern neben Planungssicherheit alle relevanten Vertragsdaten, die zur kaufmännischen Inventarisierung der Lizenzdaten gebraucht werden. Damit das ermöglicht den Instituten eine korrekte und unauf- vor allem auch einfache Lizenzmodelle zu bieten. Denn verfügen Sparkassen über die Grundlage zum unkomplizierten Abgleich mit den tatsächlich installierten Lizenzen rischen Pflichten nach KWG 25a lassen sich auf diesem wendige Lizenzierung. Auch die besonderen organisato- im Rahmen eines eigenen Lizenzmanagements. Die Finanz Informatik kann dabei künftig die technischen Weg einfacher als bisher erfüllen. In- 2
3 News Know-how für Starke Authentisierung Mit Starker Authentisierung will die Finanz Informatik (FI) Systemanmeldungen in Sparkassen und Landesbanken zukunftssicher gestalten. Der DSV unterstützt mit Workshops und als Kartenlieferant. Verlangt ist bei der Starken Authentisierung eine Lösung, die bei systemseitiger Anmeldung am PC zwei Faktoren kombiniert: Besitz (Fingerabdruck oder Karte inklusive digitalem Zertifikat) plus Wissen (zugehörige PIN). Bislang melden sich Institutsmitarbeiter am häufigsten mit Benutzername und Passwort an und damit weniger sicher und komfortabel als beispielsweise mit kartenbasierter Single Sign-on Lösung (KSSO mit Karte und PIN). Das verstärkte Augenmerk der Verbandsprüfungsstellen und der IT-Revisionen auf die neuen Sicherheitsanforderungen veranlasst jedoch inzwischen immer mehr Institute, sich mit der Thematik intensiver zu befassen. Workshop mit Handlungsempfehlung Der DSV bietet ab sofort mit seinem Workshop Starke Authentisierung Know-how-Transfer und Standortbestimmung eine unabhängige Beratung. Die ausgewiesenen Experten im DSV vermitteln zunächst Theorie und Praxis zum Thema und grenzen es zur einfachen Authentisierung ab. Die FI-Lösungen lernen die Teilnehmer ebenso kennen wie die für Einführung und Betrieb erforderlichen Infrastrukturen, Rollen und Prozesse. Die DSV-Fachexperten nehmen zur Standortbestimmung des Kunden die aktuelle und künftig geplante Situation auf und geben Handlungsempfehlungen. Nach abschließender Preisinformation zur Budgetierung können die Teilnehmer beurteilen, ob und welche Starke Authentisierungslösung für sie am sinnvollsten ist. Zum Workshop gibt es auf Wunsch weitere individuelle Services. Da der DSV bereits seit Jahren viele Sparkassen in Sachen Informationssicherheit berät, kennt er die Institutsanforderungen bestens. Der im Rahmen des Projekts von der FI eingesetzte Technologiepartner DSV beliefert die Sparkasse zudem exklusiv mit Smartcards (Chipkarten) und Chipkartenleser sofern das Institut sich für die Kartenlösung entscheidet. Ergänzend stellt die FI die digitalen S-TRUST Zertifikate aus. Eine mit Blick auf IT-Sicherheit und Investition solide Lösung, denn multifunktionale Smartcards ermöglichen Zusatznutzen wie Zeiterfassung, elektronische Signatur, Gebäudezutritt oder Sichtausweis. Übrigens: Der DSV setzt ebenfalls die Starke Authentisierung für seine Mitarbeiter ein. Ernst Starkloff, Tel , B+S bringt Zahlungsverkehr zum Mitnehmen Eine innovative Lösung für einen Markt, den die Sparkassen als Platzhirsch gut bearbeiten können: worxter, das mobile Auftragsmanagement mit Terminal von B+S für Handwerksbetriebe. Mit worxter, der branchenübergreifenden Lösung für das mobile Auftragsmanagement, schließen Handwerker ihre Aufträge inklusive Abrechnung direkt beim Kunden ab. Neben der einfachen Bedienung überzeugt ein weiteres Plus: Da der Kunde direkt per Karte bezahlt, reduzieren sich Zahlungsausfälle. Derzeit sind B+S und der Sparkassen-Händlerservice die einzigen Anbieter. So können Institute über den neuen S-Händlerservice beim Handwerk, das bislang kaum Terminals im Einsatz hat, mit der innovativen Lösung punkten. Entwickelt wurde sie gemeinsam von der GML Gesellschaft für mobile Lösungen mbh und der B+S Card Service. Erstere gewann mit worxter unter 60 Mitbewerbern den Telekom Innovationspreis Derzeit läuft die Pilotierung; interessierte Sparkassen können noch kurzfristig aufspringen. Die Software inklusive Internet-Portal (WEB-Portal) kann im Betrieb direkt und ohne Anpassungen eingesetzt werden. Voraussetzung hierfür sind lediglich ein internetfähiger PC sowie ein datenfähiges Smartphone. In dem WEB-Portal als Schaltzentrale werden die Aufträge für die Außendienstmitarbeiter angelegt, zugewiesen und in Echtzeit aufs Smartphone übertragen. So kann man schnell die aktuelle Auslastung überblicken. Ist ein Auftrag abgearbeitet, erfassen die Mitarbeiter via Smartphone alle relevanten Daten (Leistungen, Verbrauchsmaterial, Besuchsbericht, Fotos, Arbeits- und Fahrtzeit etc.). Über worxter gelangen diese per bluetooth zu einem handlichen B+S Bezahlterminal. Es druckt die komplette Rechnung mit einer Referenznummer aus, sodass eine aufwendige Belegkontrolle überflüssig wird. Kunden sparen Zeit und Geld Da worxter als Software as a Service (SaaS) angeboten wird, empfiehlt es sich vor allem für kleine bis mittelständische Unternehmen wie Handwerker und Kurierdienste. Der fast papierlose Ablauf beendet die typische Zettelwirtschaft. Denn viele Jobs, für die man sich bisher nach getaner Arbeit erst noch ins Büro setzen musste, erledigen sich nun direkt vor Ort beim Kunden. Das spart Zeit und Geld. Gute Argumente für Sparkassen, diese Dienstleistung zu vermitteln, bestehen doch zur Zielgruppe Handwerker bereits gute Geschäftskontakte. Michaela Lachmann, Tel , handwerker@ bs-card-service.com 3
4 News Neue Vorteile, mehr Kontakte, viel Vertrieb Über das beliebte Kundenbindungsprogramm S-POOL kontaktieren Sparkassen Junge Erwachsene jetzt noch öfter mit jährlich 15 Direktmailingaktionen, crossmedialer Ansprache und Vorteilsangeboten, die den Nerv der Potenzialkunden treffen. Mustafa Öztürk, Tel , mwsg.de Ab 2011 greift S-POOL das ganze Jahr über den jeweiligen Produkt- und Vertriebsschwerpunkt der Gemeinschaftswerbung auf: Mittels drei Magazinen und zusätzlich zwölf -Newslettern ergeben sich für die Sparkassen somit noch mehr Ansprachanlässe bei der abwanderungsgefährdeten Zielgruppe. Weitere wichtige Neuerungen rund um S-POOL: der Reisebuchungs-Service mit fünfprozentiger Rückvergütung und die Tickethotline mit Sonderkonditionen. Über das Online-Portal lassen sich die Digital Natives in ihrer Lebenswelt optimal erreichen. Ob Reisen, Events oder Shopping: Hier rufen sie ihre exklusiven Informationen per Mausklick ab, kontaktieren das Service-Center oder nehmen an Gewinnspielen teil. Zielgruppenadäquat aufwerten lassen sich bepreiste Girokonten auch durch die optionalen Mehrwerte wie internationaler Studentenausweis, Notgeld- und Rechtsberatungs-Service sowie Handy- oder Zahlungskartenschutz. Damit die Kunden sich bei den Kooperationspartnern legitimieren können, erhalten sie S-POOL Mitgliedsausweise oder werden idealerweise gleich mit Debit- oder Kreditkarten im S-POOL Design ausgestattet. Sparkassen, die S-POOL bereits im Einsatz haben, zeigen sich erfreut über die konsequente Weiterentwicklung und Aufwertung des Produkts. Neukunden schätzen die Möglichkeit der kostenneutralen Kampagnenansprache durch den tertialen Magazinversand, idealerweise kombiniert mit regionalen und lokalen Vorteilsangeboten. So auch die Sparkasse Neuss mit ihrem im Oktober 2010 erfolgreich eingeführten S-POOL- Konto: Das neue Angebot richtet sich exklusiv an Junge Erwachsene und verkauft sich trotz Bepreisung gut. Denn der Mix aus Finanzdienstleistungen und Vorteilskonditionen rechnet sich im Alltag. So zahlen Schüler, Azubis und Studenten zwar ein Kontoentgelt, kompensieren dieses aber über die angebotenen Vergünstigungen. Damit ist das bepreiste S-POOL Konto de facto noch besser als umsonst. Das Institut wiederum generiert durch die frühzeitige Bepreisung des Kontos zusätzliche Erträge. Die bisherigen Verkaufserfolge beruhen dabei vor allem auf einem schlüssigen Gesamtkonzept, das gemeinsam mit der MehrWert Servicegesellschaft entwickelt und umgesetzt wurde. Schon seit 2004 setzt die Sparkasse Aachen beim bepreisten Konto für Junge Erwachsene erfolgreich auf S-POOL: mit bereits Kunden, darunter allein Neukunden im letzten Jahr. Kompetent für Facebook, Twitter und Co. Auf das Massenphänomen sozialer Netzwerke setzen bereits etliche Finanzinstitute in ihrem Kundendialog. DSV-Workshops machen Sparkassenmitarbeiter kompetent für die neuen Kommunikationswege. Denis Minkenberg, Tel , In abgestuften Vor-Ort-Workshops von AM COMMUNI- CATIONS und DSV erfahren Mitarbeiter, wie man das Social Web für die eigene Kommunikation optimal nutzt. Im Basis-Workshop Mehr Kompetenz für soziale Netzwerke vermitteln Experten die Grundlagen des Web 2.0. So zuletzt auch in der Sparkasse Südholstein, wo man sich im Vorfeld möglicher Online-Aktivitäten gezielt alle relevanten Fragen stellte, um mit professioneller Hilfe vom DSV typische Anfängerfehler zu vermeiden, wie Stefan Tute, Referatsleiter im Medialen Vertrieb/eBanking erklärt. Nach rund drei Stunden kennen die Teilnehmer die Möglichkeiten und Grenzen der sozialen Netzwerke. Mit ersten Potenzialauswertungen der erreichbaren Region und Zielgruppen gehen die Referenten individuell auf die Sparkasse ein. Gemeinsam erarbeitet man Ziele und Bedürfnisse des Instituts. Welche strukturellen Maßnahmen und Voraussetzungen sind zur konkreten Umsetzung einer Social Media-Kommunikation notwendig? Was erwarten die Kunden vom Institut im Web? Wie kommuniziert man richtig? Die Mitarbeiter nehmen das wesentliche Know-how mit und die Grundlagen für den Strategie-Workshop Mit der passenden Strategie Mehrwerte von Social Media nutzen. Da falsche Kommunikation im Web 2.0 Geld und Reputation kosten kann, wird hier eine individuelle Strategie samt Ressourcenplan erarbeitet. Die aufgezeigten rechtlichen Rahmenbedingungen sowie Leit- und Richtlinien helfen, mit den neuen Medien richtig umzugehen. Wie Controllingmaßnahmen den erfolgreich geplanten Social Media- Auftritt abrunden und wie er umzusetzen ist auch das ist Thema. Die am Ende vorgestellten Kampagnenideen und ein Themenplan helfen der Sparkasse, erfolgreich in Facebook, Twitter und Co. aufzutreten. Instituten in Schleswig-Holstein, die ihre Social Media-Verantwortlichen fit fürs Web 2.0 machen wollen, bietet der DSV zusammen mit der Sparkassenakademie in Kiel einen Sensibilisierungs-Workshop. Speziell für Jugendliche, Eltern und Pädagogen empfiehlt sich Medienkompetenz 2.0: Eine Gruppe junger Referenten schult den richtigen Umgang mit der neuen Webwelt. 4
5 News Bilanzkritik die neue Lösung rund um EBIL Mit einer neuen Lösung können Kreditanalysten direkt nach der EBIL-Auswertung eine standardisierte Bilanzkritik durchführen. Der DSV bietet dazu Infoveranstaltungen und Testmöglichkeiten an. Ab April 2011 erweitert die Bilanzkritik die Kredit-Informationssysteme des DSV. Anwender von EBIL können damit nach der Bilanzauswertung direkt zur Bewertung und Kritik der Bilanz übergehen. Bilanzkritik ermöglicht in der Kreditsachbearbeitung erstmals eine Standardisierung der Arbeitsabläufe und eine automatisierte Aufbereitung der notwendigen Daten. In jedem Bewertungsschritt unterstützt die neue Anwendung den Analysten: mit den für die aktuelle Frage relevanten Informationen aus Bilanzdaten, Branchenvergleichsdaten und mehr. Alle wichtigen Bilanzkennzahlen, Zusammenhänge und Entwicklungen erscheinen grafisch aufbereitet. So erfasst und beurteilt der Analyst stets zielgerichtet, schnell und einheitlich. Mit Sparkassen entwickelt und von ihnen bewertet Alle Analyseprozesse sind einheitlich in vier Teilprozesse untergliedert und münden in eine zukunftsorientierte Plausibilitätsrechnung. Abstufungsmöglichkeiten innerhalb der Prozesse erlauben einen kunden- beziehungsweise risikoorientierten und vor allem auch kosteneffizienten Einsatz der Instrumente. Durch die vorgegebene Prozesssystematik wird das Ganzheitlichkeitsprinzip im Rahmen der Bilanzkritik gewährleistet. Gestartet war der DSV gemeinsam mit dem DSV-Arbeitskreis Bilanzkritik im Juli Dieser setzte sich aus acht Teilnehmern unterschiedlicher Institute zusammen. Daraus resultierte ein fachlich wertvoller Erfahrungsaustausch so ließ sich eine Anwendung mit hohem Praxiswert entwickeln. Aus Sicht der Sparkasse Dortmund liegen die Vorteile der neuen Lösung vor allem in den Prozessabstufungen, die eine strukturierte Beurteilung aller gewerblichen Kreditnehmer ermöglichen. Einheitlichkeit und standardisierte Auswertung bewirkten, dass alle Analysten im gleichen Schema tätig seien und zu einheitlichen Ergebnissen kämen. Die Stadtsparkasse Augsburg schätzt die direkte EBIL-Anbindung an Bilanzkritik ohne Medienbruch. Die Schnittstellen gibt es im Übrigen auch für die Softwarelösungen BWA-Analyse (zur aktuellen betriebswirtschaftlichen Lage) und S-PLANNER (für zukunftsorientierte Betrachtung). Deren Ergebnisse werden im nächsten Entwicklungsschritt ebenso für die qualitative Bilanzanalyse in Bilanzkritik unmittelbar nutzbar gemacht. Anja Völter, Tel , Kommunikation für den Studentenmarkt Heute knapp bei Kasse, morgen Besserverdiener: Studenten frühzeitig anzusprechen und zu binden, sichert Margen in der Zukunft. Neue DSV-Lösungskonzepte unterstützen die Zielgruppenansprache. Viele Sparkassen haben das hohe Zukunftspotenzial der Studenten erkannt und wollen aktiv in den Markt. Die DSV- Angebotsbroschüre Zielgruppe Studenten präsentiert nicht nur die Gesamtkollektion der unterstützenden Werbemittel und Kommunikationsmedien, sie gibt auch Tipps zur Planung von Veranstaltungen und Aktionen. So führt der direkte Weg raus auf den Campus, da sich Studenten oft nur schwer in die Filiale locken lassen. Junge Mitarbeiter oder Azubis, ausgestattet mit leuchtend roten Gut- Promotionartikeln (T-Shirt, Baseballcap, Umhängetasche), können Plakate hängen, FreeCards, Ratgeber und Flyer mit Studentenprodukten verteilen und eine leicht zu transportierende Dekowand als Blickfang und Anziehungspunkt aufbauen. Neben Sympathie gilt es auch Adressen zu gewinnen, um (potenzielle) Kunden später beispielsweise mithilfe personalisierter Selfmailer zu kontaktieren. Motiv-Textilbanner für die Flat Kommunikationswand und weitere Werbemittel der Kollektion etwa zum Bildungskredit mit neuem Motiv machen eine Filiale leicht zur Uni-Sparkasse, die sich mit den neuen Anzeigen in studentischen Medien bewerben lässt. Dass es sich lohnt, Studierende mit Aktionen anzusprechen, zeigt das Beispiel der Sparkasse Leipzig. Semesterstart als Aktionsanlass Sie überzeugt mit einer Uni-Campus-Geschäftsstelle und eigenem Kommunikations- und Vertriebskonzept. Filialleiterin Marlen Harnisch knüpfte in nur wenigen Monaten ein Netzwerk aus Vertretern der Universität, aber auch verschiedener Fachschaften. Zum Semesterstart boten diese ihr in Verbindung mit kleinen Spendenaktionen ein großes Forum in Vorlesungsräumen. Es gibt ein Potenzial bei der studentischen Zielgruppe, bestätigt Harnisch, die auf Basis des Finanz-Checks bedarfsgerecht berät und so nicht nur beispielsweise Bildungskredite, sondern auch Versicherungsleistungen erfolgreich vertreibt. Auf Wunsch konzipiert der DSV auch individuelle Kampagnen oder Vor- Ort-Events. Den aktiven Vertrieb unterstützt er mit gezielten Trainings und Motivationsveranstaltungen. Vera Fischer, Tel , 5
6 Vertragsdaten sofort finden statt suchen Wo täglich mit vielen Verträgen gearbeitet wird, geht leicht der zentrale Überblick über Kerndaten verloren. Das birgt Risiken aller Art mit Vertragsmanagement für Sparkassen hat man sie im Griff. Theodor Eyb, Tel , Fehlt eine zentrale Archivierung, sind Originalverträge oft nicht auffindbar oder unvollständig. Die Folge: Relevante Daten und Fakten können nicht systematisch ausgewertet werden oder bilanzrechtliche Informationen fehlen. Die mangelnde Transparenz erhöht rechtliche und finanzielle Risiken bis hin zu Vertragsstrafen bei versäumten Fristen oder geänderten Zahlungsmodalitäten. Außerdem gehen Sparpotenziale wie Mengenrabatte unbemerkt verloren. Mit Vertragsmanagement für Sparkassen lassen sich praktisch alle Verträge zentral erfassen, verwalten, steuern und kontrollieren. Ausgenommen sind lediglich Personal- und Arbeitsverträge sowie Verträge mit Kunden aus dem Bankgeschäft. Die Lösung resultiert aus einem Projekt des Sparkassenverbands Bayern (SVB), an dem auch der DSV und vier bay - erische Sparkassen mitwirkten. Die Kreissparkasse Augsburg bestätigt die Produktvorteile: Zwar sei die Ersterfassung der Vertragsdaten mit Zeitaufwand verbunden, doch dafür zahle sich von Anfang an die damit einhergehende hohe Qualitätssicherung in den internen Abläufen aus. Alle relevanten Daten und damit auch Fristen sind stets übersichtlich und schnell per Knopfdruck zentral und dezentral in den Fachabteilungen im Zugriff, so Peter Lohner, der als stellvertretender Abteilungsleiter im Facility Management das neue webbasierte Vertragsmanagement verantwortet. Zentraler Dienstleister, Ansprech- und Vertragspartner für die Lösung ist die SVB-Tochter SGZ Daten- Service. Die SGZ stellt ein standardisiertes, mandantenfähiges und browserbasiertes Vertragsmanagement-Tool; der DSV die Software, Softwarepflege sowie auf Wunsch eine Individual-Variante. Der benutzerfreundliche Workflow bietet Rollen- und Rechtekonzept, Wiedervorlagefunktion und Alarmsystem sowie Reporting. Weitere Pluspunkte: die zentrale Eingabemaske, die vordefinierten Vertragstypen und die übersichtliche Darstellung der Vertragsstruktur im Baumdiagramm. Hinzu kommen Kostenersparnisse etwa bei Handyverträgen oder Aufzugwartungen. So zahlte eine Sparkasse für einen Fahrstuhl auch dann noch laut Wartungsvertrag, als dieser vom gleichen Hersteller durch ein neues Modell samt Wartung ersetzt wurde. Vertragsmanagement hätte die zwei Verträge für den einen Aufzugsschacht sofort angezeigt und damit ein optimales Vertragscontrolling unterstützt. Auch Sicherheitsstandards lassen sich mithilfe des Tools leichter einhalten. Verbandsprüfer und Revisoren messen dem Thema ebenfalls eine hohe Bedeutung zu, fordert doch die neue OPDV 01/2009 risikoklassifizierte Verträge. Die Lösung erfüllt diese besonderen Anforderungen wie auch die der MaRisk, des HGB, KWG und SIZ Sicherer IT-Betrieb. Pool-Partys jetzt für alle Zukunftskunden 2011 können jede Menge Sparkassen-Pool-Partys und Sparkassen-Disco-Nights steigen. Mit neuen Events bewegen, begeistern und binden Sparkassen ihre jugendlichen Kunden. Die seit Jahren etablierten KNAX-Pool-Partys sind mit ihren erlebnisreichen Programmpunkten für die etwa Sechs- bis Elfjährigen ein Hit. Als neues Event für diese Altersgruppe startet die KNAXIADE, die vor allem Spaß an Bewegung vermitteln soll. Doch auch ihre jugendlichen Kunden können die Institute jetzt mit Event-Highlights bedienen. Die Sparkassen-Pool-Party als Baustein für Club-Aktivitäten überrascht mit einer großen Sparkassen-Insel im Aktionsbecken, wo Spiele, Wettbewerbe oder die Riesenwippe für viel Abwechslung und Spaß sorgen. Während ein DJ mit den aktuellen Charts einheizt, stellen geschulte Moderatoren und ein Animationsteam die Sparkasse ebenso in den Blickpunkt wie die Sparkassen-gebrandeten Spielgeräte. So bleiben die Institute bei ihrer Zielgruppe lange in bester Erinnerung. Ebenfalls brandneu ist die Sparkassen- Christian Philipp, Tel , christian.philipp@dsvgruppe.de Disco-Night: Hier garantieren Wasseraktionen, eine hippe Disco-Atmosphäre mit Top-DJs, Musikvideos auf Großbildleinwand samt Lightshow und Nebelmaschine ein außergewöhnliches Erlebnis. Als Highlight steht die Wahl von Miss und Mister Most Beautiful One auf dem Catwalk mitten durchs Becken auf dem Programm. Relaxen können die Partygäste auf Schwimminseln und Mega-Wassermodulen. Als Partner verpflichtete der DSV wieder die Agentur Zephyrus, die in den vergangenen Jahren viele KNAX-Pool- Partys mit Sparkassen erfolgreich durchführte. Das DSV- Basispaket sichert eine Rundum-Dienstleistung (Betreuer, Transport, Auf- und Abbau des Eventmaterials, Technik etc.). Zusätzlich sind zugkräftige Werbemittel bestellbar. Die attraktiven Club-Eventbausteine zahlen voll aufs Sparkassen-Image ein. Auszahlen dürften sie sich in puncto Öffentlichkeitsarbeit, Kundenbindung von Jugendlichen und deren Eltern sowie Neukundengewinnung. 6
7 News Mehr Präsenz an Schulen und in der Presse Ein neues Angebot vom Sparkassen-SchulService unterstützt Schüler beim Multiplizieren und Dividieren. Und ein Presse-Kit liefert Sparkassenmitarbeitern Tipps, Bausteine und Bilder zur PR-Arbeit. Viele Sparkassen engagieren sich an Schulen mit Medien aus dem Sparkassen-SchulService. Doch die breite Öffentlichkeit nimmt dies oft gar nicht wahr. Schade, wenn sich der Einsatz imageseitig zu wenig auszahlt und dieser Aspekt des genetischen Codes der Sparkasse in Abgrenzung zu anderen Instituten kaum wahrgenommen wird. Wie man effektiv und zielgerichtet kommuniziert, verrät ein kostenloses Presse-Kit. Wie produziert man gute Texte und Schlagzeilen? Wie ist ein Artikel dramaturgisch perfekt aufgebaut oder wo lauern stilistische Fallen? Mancher Rat dürfte nicht nur für Anfänger im PR-Metier hilfreich sein, wenn es etwa darum geht, einen Artikel erfolgreich auf dem Tisch des Redakteurs zu platzieren. Gut zu wissen, mit welchen Fehlern man es schnell vermasselt. Nachzulesen unter im Info- Service, Rubrik Nachwuchskundengeschäft/Sparkassen- SchulService/Allgemeines. Hier finden sich auch ergänzende Mustertexte, Anlässe und Pressefotos zur direkten Verwendung. Das Presse-Kit ging jeder Sparkasse bereits im Herbst 2010 als PDF zu. Cleverer als jedes Mathebuch Das bisherige Unterrichtspaket Rechnen und spielen mit dem Euro macht die Klassen 1 bis 3 fit im Addieren und Subtrahieren. Nun sind die Viert- und Fünftklässler dran: Spielerisch lernen sie mit dem neuen Multiplikations- und Divisionstraining, mündlich und schriftlich zu rechnen. Ob Puzzle, Wendekärtchen, Legespiele, Quartette, Mandalas das Material unterstützt moderne Lernmethoden sowie selbstständiges Arbeiten und Selbstkontrolle der Lösungen. Was Lehrer schätzen: Das Material eignet sich für leistungsstarke und auch etwas schwächere Schüler; so kann jeder in seinem Schwierigkeitsgrad und Tempo arbeiten. Die üblichen Schulbücher bieten das so nicht und auch sonst gibt es nichts Vergleichbares. Eine Qualität also, mit der sich Institute bei Schulen bestens profilieren. Michael Schlücker, Tel , michael.schluecker@ Dialog-Booklet bringt seitenweise Vorteile Neu und aufmerksamkeitsstark: Die Mini-Broschüren lassen sich voller Zusatznutzen packen und sowohl in kleiner Individualauflage als auch großer Sammelbestellung günstig produzieren. Als Alternative zum klassischen Briefmailing verbindet das innovative Dialog-Kontaktmedium persönliche Ansprache mit ausführlichen themenspezifischen Informationen. Produkte von Verbundpartnern sind genauso integrierbar wie Responseelemente und Mehrwerte, etwa Ratgeber oder Magazingutscheine. Erstmals hat der DSV das Dialog-Booklet im dritten Tertial 2010 zur Altersvorsorge bundesweit angeboten. Der Sparkassenverband Bayern (SVB) organisierte in Kooperation mit der Versicherungskammer Bayern (VKB) eine bayernweite Sammelproduktion mit rund 40 Sparkassen und Exemplaren. Unter anderem bot das Dialog- Booklet einen Gutschein für das von der VKB mit Fokus- Money produzierte Sonderjournal sowie eine Antwortkarte für weitere Infos zu Vorsorgeprodukten. Generell sind Dialog-Booklets unterschiedlich individualisierbar; so auf der Titelseite mit dem Sparkassenlogo samt Personalisierung: Scheckheft für Max Mustermann. Der Text auf Seite 3 entspricht einem Anschreiben mit Visitenkarte des Kundenberaters. Auch personalisierte Gutscheine sind möglich, beispielsweise mit Beraterdaten für einen Finanz-Check. Das Bayern-Booklet bildet außerdem die Fördertabelle einer Durchschnittsfamilie und die URL der Sparkasse sowie die Kampagnenseite ab. Interessierte konnten dort ihren individuellen Fördersatz ermitteln. Die Alternative: Kann die Sparkasse ihre Kunden feinselektieren, lässt sich die jeweils passende Fördertabelle aus zehn typgerecht konfigurierten Tabellen wählen, die Angaben wie verheiratet, unverheiratet, Anzahl der Kinder berücksichtigt. Die präzise getroffene Fördersituation des Empfängers dürfte seine Aufmerksamkeit steigern. Als Follow up versandten 15 SVB-Sparkassen rund großformatige Reminderpostkarten an Nicht-Reagierer. Die Dialog- Booklets 2011 werden neben der Altersvorsorge auch den Finanz-Check und die Baufinanzierung thematisieren. Synergieeffekte mit Dialogwelt Noch gibt es das Booklet nicht auf der Dialogwelt. Nutzen aber Institute diese Plattform, um ihre klassischen Mailingaktionen zu Themen der Gemeinsamen Sparkassenwerbung effizient abzuwickeln, greift der DSV zur Booklet-Herstellung einfach direkt auf hier eingestellte Beraterfotos, Institutslogos oder Faksimiles zu. Interessierte Sparkassen registrieren sich für die neue Plattform einfach auf im Bereich Anwendungen und Dienste. Thomas Becker, Tel , thomas.becker@dsvgruppe.de 7
Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter.
Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter. Editorial ERGO Direkt Versicherungen Guten Tag, die Bedeutung von Kooperationen als strategisches Instrument wächst zunehmend. Wir haben mit unseren Partnern
MehrFeedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA
MEDIENBEOBACHTUNG MEDIENANALYSE PRESSESPIEGELLÖSUNGEN Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA Risiken kennen, Chancen nutzen. So profitiert Ihr Unternehmen von
Mehrbestens ENDLICH: DIE PRAXISSOFTWARE, DIE BESTENS FUNKTIONIERT klar aktuell mobil einfach alles alles WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN!
WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN! Seit der Einführung von Praxissoftware vor über 25 Jahren haben wir immer ein offenes Ohr für unsere Anwender. Wir haben den 36.000 Ärzten und 75.000 Medizinischen Fachangestellten,
Mehraktuell einfa Das kann easymedx: WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN! alles alles
WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN! Seit der Einführung von Praxissoftware vor über 25 Jahren haben wir immer ein offenes Ohr für unsere Anwender. Wir haben den Ärzten und Medizinischen Fachangestellten, die unsere
MehrDer perfekte Anzug für ihren erfolgreichen Auftritt
Der perfekte Anzug für ihren erfolgreichen Auftritt EIN KLEINER SCHRITT FÜR SIE, EIN GROSSER SCHRITT FÜR IHR UNTERNEHMEN! Erfahrung und Fachwissen, gepaart mit der Kreativität fester und freier Mitarbeiter.
MehrLassen Sie sich entdecken!
Digital Marketing Agentur für B2B Unternehmen EXPERTISE ONLINE MARKETING IM B2B Lassen Sie sich entdecken! EINE GANZHEITLICHE ONLINE MARKETING STRATEGIE BRINGT SIE NACHHALTIG IN DEN FOKUS IHRER ZIELKUNDEN.
Mehr1.2 Sind auch Ihre Mitarbeiter viel unterwegs? Und haben Sie dadurch hohen Verwaltungsaufwand?
Reisekostenabrechnung 1.1 Das Sprichwort sagt: Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen. Die Praxis sagt: Wenn einer eine Reise tut, dann bringt er Tankbelege, Hotelrechnungen und viele weitere
MehrGmbH. Feuer im Herzen. Werbung im Blut.
GmbH Feuer im Herzen. Werbung im Blut. feuer im herzen. werbung im blut. professionell im dialog in.signo ist eine inhabergeführte Agentur für Design und Kommunikation mit Sitz in Hamburg. Die Größe einer
MehrLeichte-Sprache-Bilder
Leichte-Sprache-Bilder Reinhild Kassing Information - So geht es 1. Bilder gucken 2. anmelden für Probe-Bilder 3. Bilder bestellen 4. Rechnung bezahlen 5. Bilder runterladen 6. neue Bilder vorschlagen
MehrSMS Marketing. Broschüre
Broschüre Ihr SMS Spickzettel SMS effektiv senden Call-to-Action Nicht nur ein kreativer Text ist wichtig für erfolgreiches, sondern auch die richtige Handlungsaufforderung. Angebote Verbinden Sie Ihren
MehrSocial Media. Marketing und Kommunikation mit Facebook, Twitter, Xing & Co.
Social Media. Marketing und Kommunikation mit Facebook, Twitter, Xing & Co. Social Media w Leistungspakete Leistungspaket 1: Social Media Workshop Um Social Media Werkzeuge in der Praxis effizient nutzen
MehrInhalt. Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11
2 Inhalt Kundenbindung langfristig Erfolge sichern 5 Kundenbindung als Teil Ihrer Unternehmensstrategie 6 Was Kundenorientierung wirklich bedeutet 11 Die Erfolgsfaktoren für Ihre Kundenbindung 17 Diese
Mehrsage Office Line und cobra: die ideale Kombination!
sage Office Line und cobra: die ideale Kombination! 1 Sage und cobra: Die Kombination und ihre Synergieeffekte! Unternehmen brauchen eine ERP-Lösung zur Verwaltung und Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse.
Mehrfirstbird wird gefördert von Microsoft Ventures firstbird is part of Microsoft Ventures Accelerator Berlin
firstbird is part of Microsoft Ventures Accelerator Berlin firstbird wird gefördert von Microsoft Ventures Was ist firstbird und welche Vorteile haben Mitarbeiterempfehlungen? WAS IST FIRSTBIRD? firstbird
MehrBusiness Page auf Facebook
Business Page auf Facebook No. 1 im Social Media Marketing Ihre professionelle und virale Fan Page auf Facebook Mit einer professionellen Markenseite auf Facebook schaffen Sie es Ihre Produkte, Dienstleistung
MehrKaufkräftige Zielgruppen gewinnen
Kaufkräftige Zielgruppen gewinnen Wie Sie Besucher auf Ihre Webseite locken, die hochgradig an Ihrem Angebot interessiert sind 2014 David Unzicker, alle Rechte vorbehalten Hallo, mein Name ist David Unzicker
MehrDER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT
DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT In 30 Fragen und 5 Tipps zum erfolgreichen Projekt! Beantworten Sie die wichtigsten Fragen rund um Ihr Projekt für Ihren Erfolg und für Ihre Unterstützer. IHR LEITFADEN
MehrFRONT CRAFT. www.frontcraft.com contact@frontcraft.com
FRONT CRAFT Viele Menschen und viele Unternehmen haben eine Webseite. Jede neue, die dazu kommt, sollte nicht nur gut, sondern erstklassig sein. Das ist unsere Leidenschaft. FrontCraft. www.frontcraft.com
MehrSo versprüht man digitalen Lockstoff
So versprüht man digitalen Lockstoff ist ein Spezialist für hyperlokales mobiles Advertising. Wir haben eine Webanwendung entwickelt, mit der potenzielle Kunden genau da erreicht werden, wo Sie es wünschen.
MehrEARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen
www.girocard.eu Management Summary EARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen Management Summary August 2014 Seite 1 / 6 EARSandEYES-Studie: Elektronisches Bezahlen Der Trend geht hin zum bargeldlosen
MehrGoldene VR-BankCard PLUS Das Mehrwertprogramm
Goldene VR-BankCard PLUS Das Mehrwertprogramm Wie funktioniert es? Ganz einfach! Sie schlagen vor, welche besondere Leistung (z.b. Rabatt oder gratis Zugabe) Sie anbieten möchten. Dieser soll nicht viel
MehrAdWords MEHR ERFOLG FÜR IHREN FIXFERTIG SHOP
MEHR ERFOLG FÜR IHREN FIXFERTIG SHOP Was ist das? Was sind Google AdWords? Werbung auf den Google-Suchseiten Werbeanzeigen, die zusammen mit den organischen, nicht kommerziellen Suchergebnissen auf den
MehrDer schnelle Weg zu Ihrer eigenen App
Der schnelle Weg zu Ihrer eigenen App Meine 123App Mobile Erreichbarkeit liegt voll im Trend. Heute hat fast jeder Zweite in der Schweiz ein Smartphone und damit jeder Zweite Ihrer potentiellen Kunden.
MehrStand 10.2011 vr bank Südthüringen eg 1 von 10. Smart TAN plus Umstellungsanleitung VR-NetWorld Software
Stand 10.2011 vr bank Südthüringen eg 1 von 10 Smart TAN plus Umstellungsanleitung VR-NetWorld Software INHALTSVERZEICHNIS 1. Einführung 3 2. Allgemeine Informationen 4 3. Schritt 1 die Anmeldung des Generators
MehrIT-Asset-Management in der Cloud
IT-Asset-Management in der Cloud e:sam. Was ist das? e:sam ist IT-Asset-Management in der Cloud. Sie verwalten mit e:sam Ihre komplette IT-Landschaft und haben die gesamte Hardware, Software, Lizenzen
MehrEin guter Tipp, der sich doppelt lohnt: Naspa Freundschaftswerbung
Ein guter Tipp, der sich doppelt lohnt: Naspa Freundschaftswerbung Sparkassen-Finanzgruppe Freundschaftswerbung Gutes sollte man mit Freunden teilen: eine edle Flasche Wein, frisch gebackene Muffins oder
MehrOnline Newsletter III
Online Newsletter III Hallo zusammen! Aus aktuellem Anlass wurde ein neuer Newsletter fällig. Die wichtigste Neuerung betrifft unseren Webshop mit dem Namen ehbshop! Am Montag 17.10.11 wurde die Testphase
MehrBSV Software Support Mobile Portal (SMP) Stand 1.0 20.03.2015
1 BSV Software Support Mobile Portal (SMP) Stand 1.0 20.03.2015 Installation Um den Support der BSV zu nutzen benötigen Sie die SMP-Software. Diese können Sie direkt unter der URL http://62.153.93.110/smp/smp.publish.html
MehrIhr Weg in die Suchmaschinen
Ihr Weg in die Suchmaschinen Suchmaschinenoptimierung Durch Suchmaschinenoptimierung kann man eine höhere Platzierung von Homepages in den Ergebnislisten von Suchmaschinen erreichen und somit mehr Besucher
MehrKontaktlos bezahlen mit Visa
Visa. Und das Leben läuft leichter Kurzanleitung für Beschäftigte im Handel Kontaktlos bezahlen mit Visa Was bedeutet kontaktloses Bezahlen? Immer mehr Kunden können heute schon kontaktlos bezahlen! Statt
MehrERSTELLEN VON INCENTIVES IM ZANOX NETZWERK
ERSTELLEN VON INCENTIVES IM ZANOX NETZWERK USER GUIDE FÜR ADVERTISER INHALTSVERZEICHNIS 1. Einführung...3 2. Incentives veröffentlichen...4 3. Weitere Funktionen...9 ZANOX.de AG Erstellen von Incentives
MehrDIGITALKONSULAT010100100101001000100100100101101001011001011001DK. Unsere Leistungen
Unsere Leistungen 1 Beratung / Konzeption / Umsetzung Wie können Sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf den digitalen Plattformen zeitgemäß präsentieren und positionieren? Das Digitalkonsulat
Mehrmalistor Phone ist für Kunden mit gültigem Servicevertrag kostenlos.
malistor Phone malistor Phone ist die ideale Ergänzung zu Ihrer Malersoftware malistor. Mit malistor Phone haben Sie Ihre Adressen und Dokumente (Angebote, Aufträge, Rechnungen) aus malistor immer dabei.
MehrLineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren
Lineargleichungssysteme: Additions-/ Subtraktionsverfahren W. Kippels 22. Februar 2014 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung 2 2 Lineargleichungssysteme zweiten Grades 2 3 Lineargleichungssysteme höheren als
MehrE-Commerce & Logistik. Seit September 2011 FSC-zertifiziert!
E-Commerce & Logistik Seit September 2011 FSC-zertifiziert! Das Internet bietet Ihnen nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Gleichzeitig aber nehmen die Herausforderungen
Mehrmobifleet Beschreibung 1. Terminverwaltung in der Zentrale
mobifleet Beschreibung 1. Terminverwaltung in der Zentrale Die Termine werden wie bisher im Outlook verwaltet und erfasst. Der Außendienst selbst, wie auch andere Personen, die Termine für den Außendienst
MehrHerzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich?
Herzlich Willkommen beim Webinar: Was verkaufen wir eigentlich? Was verkaufen wir eigentlich? Provokativ gefragt! Ein Hotel Marketing Konzept Was ist das? Keine Webseite, kein SEO, kein Paket,. Was verkaufen
Mehr2. Die eigenen Benutzerdaten aus orgamax müssen bekannt sein
Einrichtung von orgamax-mobil Um die App orgamax Heute auf Ihrem Smartphone nutzen zu können, ist eine einmalige Einrichtung auf Ihrem orgamax Rechner (bei Einzelplatz) oder Ihrem orgamax Server (Mehrplatz)
MehrSocial Media bei der Kreissparkasse Ludwigsburg
Kreissparkasse Social Media bei der Kreissparkasse MFG-Seminar Social Media Grundlagen und Potenziale von Facebook, Twitter und Co. Praxisbeispiel aus der Region 24. Januar 2013 Seite 1 Kreissparkasse
MehrFür jeden das Richtige: Sparkassen-PrivatKonten
ISIC International Student Identity Card* Handykartenschutz mit Handy-/Laptop Versicherung* Reisebuchungs- mit 5 % Rückvergütung Frankfurter Sparkasse 6055 Frankfurt am Main Line 069 4 18 4 frankfurter-sparkasse.de
MehrSchnittstelle DIGI-Zeiterfassung
P.A.P.A. die kaufmännische Softwarelösung Schnittstelle DIGI-Zeiterfassung Inhalt Einleitung... 2 Eingeben der Daten... 2 Datenabgleich... 3 Zusammenfassung... 5 Es gelten ausschließlich unsere Allgemeinen
MehrDIE SICHERE ENTSCHEIDUNG!
DIE SICHERE ENTSCHEIDUNG! ZEILFELDER BÜRO MIT SYSTEM Viele Büroeinrichter bieten dem interessierten Einkäufer eine große Auswahl an grundverschiedenen Einrichtungslinien und -systemen. Man hat die Qual
MehrPIERAU PLANUNG GESELLSCHAFT FÜR UNTERNEHMENSBERATUNG
Übersicht Wer ist? Was macht anders? Wir denken langfristig. Wir individualisieren. Wir sind unabhängig. Wir realisieren. Wir bieten Erfahrung. Für wen arbeitet? Pierau Planung ist eine Gesellschaft für
MehrSocial-Media Basis-Paket Ein einfaches und verständliches Unternehmens-Programm für den ersten Schritt
Social-Media Basis-Paket Ein einfaches und verständliches Unternehmens-Programm für den ersten Schritt Ein Angebot von Vianova-Company und Reschke-PR Oktober 2012 Alle reden von Social Media. Aber alle
MehrNetStream Helpdesk-Online. Verwalten und erstellen Sie Ihre eigenen Tickets
Verwalten und erstellen Sie Ihre eigenen Tickets NetStream GmbH 2014 Was ist NetStream Helpdesk-Online? NetStream Helpdesk-Online ist ein professionelles Support-Tool, mit dem Sie alle Ihre Support-Anfragen
MehrRevolutionäres Stammkunden-Service für Restaurants
Revolutionäres Stammkunden-Service für Restaurants www.tapdine.com Die Stammkunden-Philosophie Restaurants, Cafes und Wirte brauchen für Ihre Gäste ein optimales Kunden-Service, vor allem auch außerhalb
MehrVodafone Conferencing Meeting erstellen
Vodafone User Guide Vodafone Conferencing Meeting erstellen Ihre Schritt-für-Schritt Anleitung für das Erstellen von Meetings Kurzübersicht Sofort verfügbare Telefon- und Webkonferenzen mit Vodafone Der
MehrSpezial. Das System für alle Kostenträger! Elektronischer Kostenvoranschlag. Schnell zu Ihrem Geld: Sofortauszahlung mit egeko cash!
Spezial Elektronischer Kostenvoranschlag Das System für alle Kostenträger! Das kann nur egeko: ekv mit allen Kostenträgern egeko: Mehr als nur ekv Schnell zu Ihrem Geld: Sofortauszahlung mit egeko cash!
Mehrwww.be-forever.de EINE PLATTFORM
Online-Shop-Portal www.be-forever.de EINE PLATTFORM für Ihre Online-Aktivitäten Vertriebspartner-Shop Online-Shop Basic Online-Shop Pro Vertriebspartner-Shop Bisher gab es den Online-Shop, in dem Sie Ihre
MehrGästeverwaltung. Gästestammdaten. Gäste verwalten. Hotelsoftware für Klein- und Mittelbetriebe
Gästeverwaltung Hotelsoftware für Klein- und Mittelbetriebe Gästestammdaten Gäste verwalten Gästeverwaltung für Windows ermöglicht Ihnen die komfortable Erfassung Ihrer Gästestammdaten und stellt diese
MehrWhitepaper Retargeting
1 Herzlich willkommen bei Mirando! Seit über 10 Jahren sind wir Ihr Partner für erfolgreiche Onlinewerbung. Mirando bringt Portalbetreiber, Agenturen und Werbetreibende zusammen. 01 Hier erfahren Sie,
Mehrmention Software GmbH Firmenpräsentation
Die mention Software GmbH wurde im Jahr 1997 gegründet und entwickelt seitdem die leistungsstarke ERP-Software mention Warenwirtschaft sowie diverse Schnittstellen, Module und effizienzsteigernde Tools
MehrBestellablauf Online Shop
Bestellablauf Online Shop Schritt 1. Kategorie auswählen Wählen Sie mit einem Klick die gewünschte Kategorie aus. Nicht vergessen, in der Kategorie weitere Produkte finden Sie viele interessante Produkte!
Mehrr? akle m n ilie ob Imm
das kann man doch alleine erledigen dann schau ich doch einfach in die Zeitung oder ins Internet, gebe eine Anzeige auf, und dann läuft das doch. Mit viel Glück finde ich einen Käufer, Verkäufer, einen
MehrWeil Ihre Sicherheit für uns an erster Stelle steht. Wir sind für Sie da immer und überall! Online Banking. Aber sicher.
Wir sind für Sie da immer und überall! Haben Sie noch Fragen zu den neuen TAN-Verfahren der Commerzbank? Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Weil Ihre Sicherheit für uns an erster Stelle steht. phototan
MehrInhaltsverzeichnis SEITE 1. Der User Guide in drei Schritten 2. Erste Schritte 2. Wieviel habe ich gearbeitet verdient? 5
Inhaltsverzeichnis Der User Guide in drei Schritten 2 Erste Schritte 2 Wieviel habe ich gearbeitet verdient? 5 Verwaltung meines eigenen Kontos 6 SEITE 1 Allgemeines Dieses Benutzerhandbuch erklärt die
MehrSSI WHITE PAPER Design einer mobilen App in wenigen Stunden
Moderne Apps für Smartphones und Tablets lassen sich ohne großen Aufwand innerhalb von wenigen Stunden designen Kunde Branche Zur Firma Produkte Übersicht LFoundry S.r.l Herrngasse 379-381 84028 Landshut
MehrMit Sicherheit CRM. Wir schenken Ihnen Kundenbindung mesonic WinLine CRM-Kampagne 2013
Mit Sicherheit CRM. Wir schenken Ihnen Kundenbindung mesonic WinLine CRM-Kampagne 2013 In diesem Dokument fassen wir die wichtigsten Informationen zu unserer CRM-Kampagne für Sie zusammen und erläutern
MehrDiese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress.
Anmeldung http://www.ihredomain.de/wp-admin Dashboard Diese Ansicht erhalten Sie nach der erfolgreichen Anmeldung bei Wordpress. Das Dashboard gibt Ihnen eine kurze Übersicht, z.b. Anzahl der Beiträge,
MehrZur Teilnahme am Webinar bitten wir Sie, sich auf der Lernplattform der Firma edudip zu registrieren.
Informationen zur Anmeldung auf der Lernplattform der Firma edudip Zur Teilnahme am Webinar bitten wir Sie, sich auf der Lernplattform der Firma edudip zu registrieren. Was ist ein Webinar? Ein Webinar
MehrWir vermitteln sicherheit
Wir vermitteln sicherheit 2 3 Eine solide basis für unabhängige Beratung wir vermitteln sicherheit Als unabhängiger Versicherungsmakler sind wir für unsere Geschäfts- und Privatkunden seit 1994 der kompetente
MehrI Serverkalender in Thunderbird einrichten
I Serverkalender in Thunderbird einrichten Damit Sie den Kalender auf dem SC-IT-Server nutzen können, schreiben Sie bitte zuerst eine Mail mit Ihrer Absicht an das SC-IT (hilfe@servicecenter-khs.de). Dann
MehrUnsere Produkte. Wir automatisieren Ihren Waren- und Informationsfluss. Wir unterstützen Ihren Verkaufsaußendienst.
Die clevere Auftragserfassung Unsere Produkte Das smarte Lagerverwaltungssystem Die Warenwirtschaft für den Handel Wir unterstützen Ihren Verkaufsaußendienst. Wir automatisieren Ihren Waren- und Informationsfluss.
MehrNetzwerk einrichten unter Windows
Netzwerk einrichten unter Windows Schnell und einfach ein Netzwerk einrichten unter Windows. Kaum ein Rechner kommt heute mehr ohne Netzwerkverbindungen aus. In jedem Rechner den man heute kauft ist eine
MehrAlltag mit dem Android Smartphone
2 Alltag mit dem Android Smartphone 5. Viele Nutzer von Google-Konten nutzen diese zwar für Mail und Kalender, aber noch nicht für Google+. Bei der Einrichtung auf dem Smartphone erscheint jetzt eine Frage,
MehrFlyer, Sharepics usw. mit LibreOffice oder OpenOffice erstellen
Flyer, Sharepics usw. mit LibreOffice oder OpenOffice erstellen Wir wollen, dass ihr einfach für eure Ideen und Vorschläge werben könnt. Egal ob in ausgedruckten Flyern, oder in sozialen Netzwerken und
Mehrneu gut? und warum ist das
Neue Perspektiven Was neu ist und warum ist das gut? Die Veränderungen in Schulen, Hochschulen und der beruflichen Bildung geben Schülern, jungen Berufstätigen und Studenten neue Perspektiven. Immer mehr
Mehr»Kredite einfach vermitteln«5 Jahre. Noch einfacher. Noch besser.
»Kredite einfach vermitteln«5 Jahre. Noch einfacher. Noch besser. www.procheck24.de Damit Ihre Kundenberatung noch einfacher wird +++ Kredit machbar? Anonymer Quick-Check und Ampel-Check geben schnelle
MehrÜBERSICHT IN ALLEN LAGEN.
ÜBERSICHT IN ALLEN LAGEN. MARCO GERBER THORSTEN H. PFISTERER BEGEISTERUNG GARANTIERT. Was Sie davon haben, wenn wir uns für Ihre Immobilie begeistern können? Viel. Sehr viel sogar! Denn ganz gleich, ob
Mehrmysql - Clients MySQL - Abfragen eine serverbasierenden Datenbank
mysql - Clients MySQL - Abfragen eine serverbasierenden Datenbank In den ersten beiden Abschnitten (rbanken1.pdf und rbanken2.pdf) haben wir uns mit am Ende mysql beschäftigt und kennengelernt, wie man
MehrTender Manager. Sparen Sie Zeit und Kosten durch eine optimierte Erstellung Ihrer individuellen IT-Ausschreibungen
Tender Manager Sparen Sie Zeit und Kosten durch eine optimierte Erstellung Ihrer individuellen IT-Ausschreibungen Tender Manager Der plixos Tender Manager reduziert drastisch den Aufwand bei der Durchführung
MehrLizenzen auschecken. Was ist zu tun?
Use case Lizenzen auschecken Ihr Unternehmen hat eine Netzwerk-Commuterlizenz mit beispielsweise 4 Lizenzen. Am Freitag wollen Sie Ihren Laptop mit nach Hause nehmen, um dort am Wochenende weiter zu arbeiten.
Mehrpro4controlling - Whitepaper [DEU] Whitepaper zur CfMD-Lösung pro4controlling Seite 1 von 9
Whitepaper zur CfMD-Lösung pro4controlling Seite 1 von 9 1 Allgemeine Beschreibung "Was war geplant, wo stehen Sie jetzt und wie könnte es noch werden?" Das sind die typischen Fragen, mit denen viele Unternehmer
MehrProduktinformation ekvdialog Kostenvoranschläge leicht gemacht. Produktinformation. ekvdialog. Kostenvoranschläge leicht gemacht
Produktinformation ekvdialog Kostenvoranschläge leicht gemacht Oktober 2011 1 ekvdialog ekvdialog ermöglicht Ihnen eine komfortable Abwicklung aller Kostenvoranschläge (= KV) im Hilfsmittelumfeld. Mit
MehrAuf den Schlussspurt kommt es an!
72h-Wahlkampf Auf den Schlussspurt kommt es an! Wir können und MÜSSEN bis zum letzten Tag um WählerInnen werben! In den letzten Tagen kommt es gerade darauf an, Erst- und JungwählerInnen und vor allem
MehrAnwendungsbeispiele. Neuerungen in den E-Mails. Webling ist ein Produkt der Firma:
Anwendungsbeispiele Neuerungen in den E-Mails Webling ist ein Produkt der Firma: Inhaltsverzeichnis 1 Neuerungen in den E- Mails 2 Was gibt es neues? 3 E- Mail Designs 4 Bilder in E- Mails einfügen 1 Neuerungen
MehrWerden Sie Teil einer neuen Generation
Werden Sie Teil einer neuen Generation Gastronomie Warum Sie mit ipayst immer zwei Schritte voraus sind. Die Zukunft gehört den mobilen Bezahlsystemen. Ob beim Einkaufen, im Restaurant oder beim Online-Shopping
MehrOnline bezahlen mit e-rechnung
Online bezahlen mit e-rechnung Einfach online zahlen mit "e- Rechnung", einem Service von führenden österreichischen Banken! Keine Erlagscheine und keine Erlagscheingebühr. Keine Wartezeiten am Bankschalter.
MehrIntegrier te Kommunikation für Juweliere VOLLE FAHRT VOR AUS
Integrier te Kommunikation für Juweliere VOLLE FAHRT VOR AUS IHR INDIVIDUELLES MAGAZIN PRINT Ob Magazin oder Katalog: Wir erstellen Ihr ganz individuelles Medium. Mit allen Aspekten, die Ihnen inhaltlich
MehrLeitfaden Online Shopping 1. Gastgeberinnen-Portal und Online-Einladungen 2. Online Plus 3. Klassisches Online Shopping (Einzelbestellung)
Leitfaden Online Shopping 1. Gastgeberinnen-Portal und Online-Einladungen 2. Online Plus 3. Klassisches Online Shopping (Einzelbestellung) 1. Gastgeberinnen Portal und Online-Einladungen Sie als Gastgeberin
MehrKurzeinführung: Webinar-Teilnahme
Kurzeinführung: Webinar-Teilnahme Was ist ein Webinar? Der Begriff Webinar ist eine Kombination aus den Wörtern Web und Seminar. Webinare sind webbasierte Online-Seminare in Echtzeit. Sie ermöglichen Ihnen
Mehrecwid ist eine E-Commerce Plattform, die Ihnen ermöglicht einen Onlineshop zu erstellen und ihn in Ihre Webseite einzubinden.
TUTORIAL Wie benutze ich den ecwid Onlineshop? Was ist ecwid? ecwid ist eine E-Commerce Plattform, die Ihnen ermöglicht einen Onlineshop zu erstellen und ihn in Ihre Webseite einzubinden. Sie können in
MehrBüroWARE Exchange Synchronisation Grundlagen und Voraussetzungen
BüroWARE Exchange Synchronisation Grundlagen und Voraussetzungen Stand: 13.12.2010 Die BüroWARE SoftENGINE ist ab Version 5.42.000-060 in der Lage mit einem Microsoft Exchange Server ab Version 2007 SP1
MehrMediumwechsel - VR-NetWorld Software
Mediumwechsel - VR-NetWorld Software Die personalisierte VR-NetWorld-Card wird mit einem festen Laufzeitende ausgeliefert. Am Ende der Laufzeit müssen Sie die bestehende VR-NetWorld-Card gegen eine neue
MehrDen Durchblick haben. VOLKSBANK BAD MÜNDER eg. Online aber sicher: Unsere Produkt- und Sicherheitshotline hilft und informiert
Den Durchblick haben Online aber sicher: Unsere Produkt- und Sicherheitshotline hilft und informiert VOLKSBANK BAD MÜNDER eg www.vbbadmuender.de...meine Bank! Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.
MehrAuf Messen und Gewerbeschauen die Stärken Ihres Unternehmens erlebbar machen
Auf Messen und Gewerbeschauen die Stärken Ihres Unternehmens erlebbar machen Workshop mit Marianne Kaindl M.A. See-Marketing, www.see-marketing.de Wir gestalten, was Sie auszeichnet Wie reagieren Sie?
MehrMobile Intranet in Unternehmen
Mobile Intranet in Unternehmen Ergebnisse einer Umfrage unter Intranet Verantwortlichen aexea GmbH - communication. content. consulting Augustenstraße 15 70178 Stuttgart Tel: 0711 87035490 Mobile Intranet
MehrService CASES. Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines echten Kundennutzens. Volume 18
S Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines echten Kundennutzens Volume 18 Banken Privatkunden/Geschäftskunden. Die digitale Bank Fidor (www.fidor.de) richtet sich mit ihrem Angebot an Privat- und Geschäftskunden.
MehrDas Persönliche Budget in verständlicher Sprache
Das Persönliche Budget in verständlicher Sprache Das Persönliche Budget mehr Selbstbestimmung, mehr Selbstständigkeit, mehr Selbstbewusstsein! Dieser Text soll den behinderten Menschen in Westfalen-Lippe,
Mehr40-Tage-Wunder- Kurs. Umarme, was Du nicht ändern kannst.
40-Tage-Wunder- Kurs Umarme, was Du nicht ändern kannst. Das sagt Wikipedia: Als Wunder (griechisch thauma) gilt umgangssprachlich ein Ereignis, dessen Zustandekommen man sich nicht erklären kann, so dass
MehrVerkaufen Sie doch wo Sie wollen. Ihr einfacher Weg zu mehr Umsatz und dauerhaft steigendem Erfolg im E-Business
Der Handel über das Internet hat sich gesellschaftlich längst etabliert und ist zu einer bedeutenden Größe der weltweiten Volkswirtschaften geworden. Millionen Produkte und Dienstleistungen werden täglich
MehrÜbersicht U7-U10 Turniere in Fußball Online
Übersicht U7-U10 Turniere in Fußball Online A.) Für Spieler, Eltern, Interessierte Für Personen, die keinen Zugang zu Fußball Online besitzen, gibt es mehrere Möglichkeiten, Spieltermine zu allen U11-U18
MehrMediumwechsel - VR-NetWorld Software
Mediumwechsel - VR-NetWorld Software Die personalisierte VR-BankCard mit HBCI wird mit einem festen Laufzeitende ausgeliefert. Am Ende der Laufzeit müssen Sie die bestehende VR-BankCard gegen eine neue
MehrReporting Services und SharePoint 2010 Teil 1
Reporting Services und SharePoint 2010 Teil 1 Abstract Bei der Verwendung der Reporting Services in Zusammenhang mit SharePoint 2010 stellt sich immer wieder die Frage bei der Installation: Wo und Wie?
MehrEva Douma: Die Vorteile und Nachteile der Ökonomisierung in der Sozialen Arbeit
Eva Douma: Die Vorteile und Nachteile der Ökonomisierung in der Sozialen Arbeit Frau Dr. Eva Douma ist Organisations-Beraterin in Frankfurt am Main Das ist eine Zusammen-Fassung des Vortrages: Busines
MehrBedienungsanleitung. Einfach kommunizieren.
Anyview Meeting Flat Bedienungsanleitung Einfach kommunizieren. Für den MODERAToR Registrierung bei Anyview Als ersten Schritt registrieren Sie sich bitte kostenlos bei www.anyview.de. Zum Starten der
Mehrapi empfiehlt Microsoft Software Ab sofort bei api. ESD * direct Electronic Software Download
api empfiehlt Microsoft Software Ab sofort bei api. ESD * direct * Electronic Software Download macht Ihr Software Geschäft flexibel Wartezeit Lagerkosten Keine Kapitalbindung Softwareboxen Lieferkosten
MehrPalme & Eckert Web-Marketing
Palme & Eckert Web-Marketing Google AdWords, Facebook & Co. Viele Website-Besucher zu haben ist gut - qualifizierte Besucher zu haben, die Kunden werden können, deutlich besser. Neben den Suchmaschinen
MehrEin Hinweis vorab: Mailkonfiguration am Beispiel von Thunderbird
Mailkonfiguration am Beispiel von Thunderbird Ein Hinweis vorab: Sie können beliebig viele verschiedene Mailkonten für Ihre Domain anlegen oder löschen. Das einzige Konto, das nicht gelöscht werden kann,
Mehr