Hochschule Magdeburg-Stendal Auswahl aktueller Projekte an der Hochschule Magdeburg-Stendal

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1 Auswahl aktueller Projekte an der Hochschule Magdeburg-Stendal 1. IT-Service Management (ITSM) 2. Der Weg zur Virtualisierung 3. egroupware 4. Thin-Client-Lösungen in Bibliothek, Verwaltung, Hörsälen 5. Sonstige Veränderungen 6. Geplante Vorhaben

2 1. IT-Service Management (ITSM) Produkt: Magdalena ( Hersteller: Rechenzentrum des Universitätsklinikums Magdeburg Module: User Help Desk System, Störungs- und Wartungsmeldungs- Tool, Dienstleistungskatalog (SLAs) und weitere Historie: Juli 2007: Beginn der Datenermittlung, Installation der Software seit Juli 2007: Datenerfassung bzw. parallel noch Datenermittlung, alles nebenbei August 2008: Startschuss für das Help Desk-System Ende 2010: Akzeptanz durch Nutzer sehr gering (komplizierte Bedienung), Aktualisierung der Daten durch ZKI-Mitarbeiter sehr aufwendig Aktueller Stand: Gespräche mit den Programmierern zu Vereinfachungen, Weiterentwicklungen, unseren Wünschen usw., neue (vereinfachte) Sicht auf Dienstleitungen des ZKI usw. 2011: Parallel zur vorhandenen Installation wird in den nächsten Monaten neuer Server aufgesetzt, Dienstleistungskatalog wird neu aufgebaut -> Neuanfang

3 2. Der Weg zur Virtualisierung seit 2009: auf vorhandenen Blade-Systemen (mit SAN) erste Erfahrungen mit vmware ESXi gesammelt: positiv Anfang 2010: vmware Analyse in Auftrag gegeben, die in einem Zeitraum von 2 Monaten knapp 100 Server auf Virtualisierbarkeit untersucht hat Mitte 2010: Auswertung der Analyse: >90% der untersuchten Server können virtualisiert werden, Entwicklung eines Lösungskonzeptes Ende 2010: Beschaffung der ersten Ausbaustufe der vcenter-lösung, Lieferant: Firma SVA GmbH Dresden März 2011: fast 80 Server virtualisiert April 2011: Zweite Ausbaustufe der vcenter-lösung

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5 3. egroupware Ziel: Gruppen-Kalenderlösung für Mitarbeiter, proprietäre Kalender- Insel-Lösungen ablösen Anfang 2009: Recherche zu Groupware-Lösungen im Open Source Bereich Mitte 2009: Testinstallation der Open Source Version von egroupware, danach Wechsel zur EPL-Version wegen Support Ende 2009: Testphase im ZKI beginnt (17 Nutzer) Seit 02/2010: Einsatz in der Verwaltung und in einzelnen Dekanaten langsamer Umstieg, derzeit knapp 100 Nutzer, Tendenz steigend Nutzung der Module Kalender, Infolog, Adressbuch, Ressourcen Synchronisation mit mobilen Endgeräten aufwendig, aber von großem Interesse Bisherige Erfahrungen: Nutzer sind begeistert, intuitive Bedienbarkeit, Teamarbeit wird dadurch erleichtert, Administrationsaufwand hält sich in Grenzen

6 4. Thin Client Lösungen Bibliothek: 35 Recherche-Arbeitsplätze in Magdeburg, 15 Recherche-Arbeitsplätze in Stendal, 2 Windows-Terminalserver Hochschulverwaltung: 11 Mitarbeiterarbeitsplätze, auf denen hauptsächlich HIS-, Office- und Webanwendungen laufen (Endausbaustand: 70 Arbeitsplätze), 2 Citrix-Server Hörsäle und Seminarräume: 42 Dozentenarbeitsplätze in Hörsälen und Seminarräumen für Officeund Webanwendungen (davon 15 Arbeitsplätze in Magdeburg und 27 Arbeitsplätze in Stendal), 1 Windows-Terminalserver

7 5. Sonstige Veränderungen Teilnahme am DFN-AAI (seit 03/2011) Zentrale Druckabrechnung: Umstieg von OCS auf pcounter Zentraler Computeservice: SGI Origin 2000 wurde nach 10 Jahren stillgelegt

8 6. Geplante Vorhaben 2011 HISinONE Einführung Bau eines komplett neuen Serverraumes Projekt Campus2go (seit 2009) geht in Endphase Erstellung eines Online-Serviceportals für den sicheren Zugriff von überall und mit verschiedenen Endgeräten (z.b. Notebook oder Smartphone) auf die Online-Services der Hochschule (Single Sign On)