W«ttowsNT4jO Training. Technischer. Praktisches Selbststudium für den Support von Windows NT Version 4.0 Microsoft PteSS

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1 W«ttowsNT4jO Training Technischer Praktisches Selbststudium für den Support von Windows NT Version 4.0 Microsoft PteSS

2 iii Inhaltsverzeichnis Vorwort Über dieses Buch Zielgruppe Ermittlung des geeigneten Einstiegspunktes In diesem Buch verwendete Konventionen Aufbau des Buchs Konventionen für Übungen Typographische Konventionen Tastaturkonventionen Symbole Hinweise Überblick über die Kapitel und Anhänge Querverweise auf die Windows NT-Dokumentation Erste Schritte Installationsanleitung Verwendete Netzwerkkonfiguration Beschreibung der CD mit den Kursunterlagen Entfernen der Dateien für das Selbststudium Das Microsoft Certified Professional-Programm MCSE-Ausbildung xvii xix xx xxi xxii xxii xxii xxiii xxiv xxv xxv xxvi xxxi xxxii xxxiii xxxiii xxxv xxxviii xxxix xli Kapitel 1 Überblick über Windows NT 1 Über dieses Kapitel 1 Bevor Sie beginnen 1 Lektion 1: Einführung in Windows NT 2 Was ist Windows NT Server? 2 Was ist Windows NT Workstation? 5 Vergleich von Windows NT Server und Windows NT Workstation 6 Lektion 2: Überblick über die Windows NT-Verzeichnisdienste 8 Lernzielkontrolle zum Video 9 Lektion 3: Arbeitsgruppen und Domänen 10 Was ist eine Arbeitsgruppe? 10 Was ist eine Domäne? 11 Zusammenfassung 13 Lernzielkontrolle 14

3 iv Microsoft Windows NT 4.0 Training: Technischer Support Auflösung 15 Lernzielkontrolle zum Video 15 Antworten zur Lernzielkontrolle 15 Kapitel 2 Installieren von Windows NT 17 Über dieses Kapitel 17 Bevor Sie beginnen 17 Lektion 1: Vorbereiten der Installation 18 Hardware-Anforderungen 18 Partitionieren der Festplatte während der Installation 23 Auswählen eines Dateisystems während der Installation 24 Auswählen einer Server-Funktion während der Installation 27 Verbinden mit einer Domäne oder einer Arbeitsgruppe während der Installation 31 Auswählen eines Lizenzierungsmodus während der Installation 32 Lektion 2: Installieren von Windows NT 34 Starten einer Windows NT-Installation 34 Installationsarten von Windows NT 35 Der Windows NT-Installationsprozeß 37 Installieren der Kursunterlagen auf Serverl 49 Lektion 3: Hinzufügen eines Computer-Kontos zu einer Domäne 51 Installieren der Kursunterlagen auf Workstation 1 56 Hinzufügen zur Domäne 57 Lektion 4: Anmelden an einen Computer oder eine Domäne 59 Anmelden an einen Computer oder eine Domäne 60 Lektion 5: Installieren von Windows NT Server von einem freigegebenen Ordner des Netzwerkes 66 Durchführen einer Server-basierten Installation 66 Installieren von einem Netzwerk-Server auf einen Client-Computer, auf dem Windows 95 oder MS-DOS ausgeführt wird 69 Anpassen einer Server-basierten Installation 70 Installieren von einem Netzwerk-Server auf einen Computer, auf dem Windows NT ausgeführt wird 71 Durchführen einer unbeaufsichtigten Installation 71 Aktualisieren von Windows 95 auf Windows NT Aktualisieren von Windows NT 3.x auf Windows NT Entfernen von Windows NT 79 Lektion 6: Anzeigen der Windows NT-Dokumentation 81 Zusammenfassung 83

4 Inhaltsverzeichnis v Lernzielkontrolle 85 Auflösung 87 Antworten zu den Übungen 87 Antworten zur Lernzielkontrolle 88 Kapitel 3 Konfigurieren der Windows NT-Umgebung 91 Über dieses Kapitel 91 Bevor Sie beginnen 92 Lektion 1: Die Windows NT-Registrierung 93 Die Registrierung 93 Anzeigen der Registrierung 94 Verwenden der Registrierung durch die Windows NT-Komponenten Die Struktur der Registrierung 97 Lektion 2: Ändern von Einstellungen mit Hilfe der Systemsteuerung 104 Überblick über die Systemkonfiguration 105 Ändern benutzerbezogener Einstellungen 106 Ändern Computer-bezogener Einstellungen 109 Lektion 3: Ändern von Systemeinstellungen mit Hilfe der Systemsteuerung 119 Ändern der Einstellungen zum Starten und Herunterfahren 120 Konfigurieren von Hardware-Profilen 123 Konfigurieren des virtuellen Speichers 128 Festlegen von Umgebungsvariablen 131 Hinzufügen und Entfernen von Windows NT-Komponenten 134 Lektion 4: Ändern von Systemeinstellungen mit Hilfe des Registrierungseditors 137 Richtlinien zum Verwenden des Registrierungseditors 137 Nützliche Befehle im Registrierungseditor 138 Zusammenfassung 144 Lernzielkontrolle 145 Auflösung 147 Antworten zu den Übungen 147 Antworten zur Lernzielkontrolle 150 Kapitel 4 Verwalten von Systemrichtlinien 151 Über dieses Kapitel 151 Bevor Sie beginnen 152

5 vi Microsoft Windows NT 4.0 Training: Technischer Support Lektion 1: Funktion von Systemrichtlinien 153 Was ist eine Systemrichtlinie? 153 Computer-Richtlinie und Benutzerrichtlinie 155 Lektion 2: Implementieren einer Systemrichtlinie 157 Implementieren einer Systemrichtlinie in einer Domäne 157 Implementieren einer lokalen Richtlinie 161 Lektion 3: Verwenden des Systemrichtlinien-Editors zur Verwaltung einer Systemrichtlinie 163 Modi des Systemrichtlinien-Editors 164 Anpassen der Systemrichtlinie für Benutzer, Gruppen und Computer.170 Unterstützen der Systemrichtlinie unter Windows Vorlagen für Systemrichtlinien 178 Probleme mit Systemrichtlinien 178 Zusammenfassung 180 Lernzielkontrolle 181 Auflösung 183 Antworten zu den Übungen 183 Antworten zur Lernzielkontrolle 184 Kapitel 5 Verwalten von Dateisystemen 185 Über dieses Kapitel 185 Bevor Sie beginnen 185 Lektion 1: Von Windows NT unterstützte Dateisysteme 186 FAT-Dateisystem 187 NTFS-Dateisystem 189 Konvertierung in NTFS 191 Ändern von Dateisystemen 193 Lektion 2: Arbeiten mit Dateinamen 194 Automatisch erzeugte 8.3-Dateinamen 194 Lange Dateinamen auf FAT-Partitionen 196 Lektion 3: Verwalten der NTFS-Komprimierung 201 Komprimieren und Dekomprimieren von Dateien und Ordnern 201 Kopieren und Verschieben komprimierter Dateien 206 Zusammenfassung 209 Lernzielkontrolle 211 Auflösung 213 Antworten zu den Übungen 213 Antworten zur Lernzielkontrolle 216

6 Inhaltsverzeichnis vii Kapitel 6 Verwalten von Partitionen 219 Über dieses Kapitel 219 Bevor Sie beginnen 220 Lektion 1: Partitionieren einer Festplatte 221 Primäre und erweiterte Partitionen 221 Was ist ein Datenträgersatz? 225 Richtlinien für das Verwalten von Datenträgersätzen 226 Was ist ein Stripe Set? 227 Richtlinien für das Verwalten von Stripe Sets 228 Vergleich von Stripe Sets und Datenträgersätzen 228 Weitere Überlegungen bei der Verwaltung von Datenträgern 229 Lektion 2: Verwalten von Partitionen mit Hilfe des Festplatten-Managers. 230 Was ist der Festplatten-Manager? 231 Erstellen und Formatieren von Partitionen 234 Löschen von Partitionen 236 Partitionen als aktiv kennzeichnen 236 Erstellen, Formatieren, Erweitern und Löschen von Datenträgersätzen. 237 Erstellen, Formatieren und Löschen von Stripe Sets 242 Durchführen von Änderungen 244 Automatische Zuweisung von Laufwerkbuchstaben durch Windows NT 246 Sichern der Systempartition 247 Lektion 3: Allgemeine Verwaltungsaufgaben und Fehlerbehebung 248 Wiederherstellen von Informationen zur Datenträgerkonfiguration Probleme und Fehlerbehebung bei Dateisystemen 249 Zusammenfassung 251 Lernzielkontrolle 252 Auflösung 254 Antworten zu den Verfahren 254 Antworten zur Lernzielkontrolle 254 Kapitel 7 Verwenden von Fehlertoleranz 257 Über dieses Kapitel 257 Bevor Sie beginnen 258 Lektion 1: Fehlertoleranz 259 RAID-Systeme 259 Hardware- und Software-Implementierungen von RAID 260 Vergleich von RAID 1 und RAID Implementieren von RAID 1 und RAID 5 265

7 viii Microsoft Windows NT 4.0 Training: Technischer Support Lektion 2: Wiederherstellen von Daten nach einem Festplattenausfall Regenerieren eines Stripe Sets mit Parität 268 Wiederherstellen von Daten nach einem Spiegelsatzausfall 269 Erstellen einer Startdiskette mit Fehlertoleranz 271 Informationen zu ARC-Pfaden 274 Zusammenfassung 276 Lernzielkontrolle 277 Auflösung 278 Antworten zu den Übungen 278 Antworten zur Lernzielkontrolle 278 Kapitel 8 Unterstützen von Anwendungen 281 Über dieses Kapitel 282 Bevor Sie beginnen 282 Lektion 1: Überblick über die Architektur von Windows NT 283 Benutzermodus und Kernel-Modus im Vergleich 283 Windows NT Executive 285 Das Speichermodell von Windows NT 287 Lektion 2: Überblick über die Teilsysteme 290 Lektion 3: Der Task-Manager von Windows NT 292 Funktionen des Task-Managers 293 Lektion 4: Unterstützen von Win32-basierten Anwendungen 298 Win32-basierte Anwendungen 298 OLE/ActiveX, OpenGL und DirectX 299 Lektion 5: Unterstützen von MS-DOS-basierten und Win 16-basierten Anwendungen 302 Die NTVDM (NT Virtual DOS Machine) 302 Konfigurieren der NTVDM (NT Virtual DOS Machine) 304 WOW und Winl6-basierte Anwendungen 305 Mehrere NTVDMs (NT Virtual DOS Machines) 311 Starten einer Win 16-basierten Anwendung in ihrer eigenen NTVDM (NT Virtual DOS Machine) 313 Lektion 6: Unterstützen von Anwendungen auf unterschiedlichen Hardware-Plattformen 321 Lektion 7: Das DCOM (Distributed Component Object Model) 324 Überblick über das DCOM 324 Konfigurieren des DCOM 327

8 Inhaltsverzeichnis ix Lektion 8: Verwalten von Anwendungen 329 Verwenden der Eingabeaufforderung 329 Konfigurieren der Eingabeaufforderung 330 Zuweisen von Prioritäten an Anwendungen 332 Ändern der Reaktionsfähigkeit der im Vordergrund ausgeführten Anwendung 333 Zusammenfassung 335 Lernzielkontrolle 336 Auflösung 338 Antworten zu den Übungen 338 Antworten zur Lernzielkontrolle 342 Kapitel 9 Die Windows NT-Netzwerkumgebung 345 Über dieses Kapitel 345 Lektion 1: Die Windows NT-Netzwerkarchitektur 346 Überblick über die Netzwerkkomponenten 347 NDIS-kompatible Netzwerkkartentreiber 348 Die NDIS 4.0-Schnittstelle 349 Protokolle 350 Schnittstelle für Transporttreiber (TDI) 352 Dateisystemtreiber 352 Lektion 2: Verteilte Verarbeitung 355 Überblick über verteilte Anwendungen 356 IPC-Mechanismen 356 Lektion 3: Zugriff auf Datei- und Druckressourcen 358 Komponenten für die Datei- und Druckerfreigabe 358 Das Verfahren zur Datei- und Druckerfreigabe 359 Zusammenfassung 361 Lernzielkontrolle 362 Auflösung 363 Antworten zur Lernzielkontrolle 363 Kapitel 10 Konfigurieren von Windows NT-Protokollen 365 Über dieses Kapitel 365 Bevor Sie beginnen 366 Lektion 2: Verwenden des Programms Netzwerk in der Systemsteuerung. 367 Installieren und Konfigurieren von Netzwerkkartentreibern 367 Installieren und Konfigurieren von Protokollen 368

9 x Microsoft Windows NT 4.0 Training: Technischer Support Lektion 3: NWLink 370 Überblick über NWLink 370 Konfigurieren von NWLink 371 Lektion 4: NetBEUI 376 Lektion 5: Microsoft TCP/IP 379 Überblick über Microsoft ТСРЛР 379 Microsoft ТСРЛР-Protokollfamilie 380 Manuelles Konfigurieren von TCP/IP 381 Automatisches Konfigurieren von TCP/IP 384 Verwenden der TCP/IP-Dienstprogramme 386 Testen von TCP/IP mit Hilfe von IPCONFIG und PING 387 Lektion 6: Netzwerkbindungen 390 Zusammenfassung 394 Lernzielkontrolle 395 Auflösung 396 Antworten zu den Übungen 396 Antworten zur Lernzielkontrolle 397 Kapitel 11 Windows NT-Netzwerkdienste 399 Über dieses Kapitel 399 Bevor Sie beginnen 400 Lektion 1: Installieren der Netzwerkdienste 401 Lektion 2: Überblick über DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). 403 Was ist DHCP? 403 Manuelle oder automatische Konfiguration von IP-Adressen 405 Arbeitsweise von DHCP 406 Anforderungen für DHCP 407 Installieren und Konfigurieren von DHCP 407 Lektion 3: WINS (Windows Internet Name Service) 421 Namensauswertung 421 Was ist WINS? 424 Funktionsweise von WINS 425 Anforderungen für WINS 426 Installieren und Konfigurieren von WINS 427 Lektion 4: DNS (Domain Name System) 433 Was ist DNS? 433 Funktionsweise von DNS 434 Installieren und Konfigurieren von DNS 438 Integration von WINS und DNS 443

10 Inhaltsverzeichnis xi Lektion 5: Computer-Suchdienst 446 Der Suchprozeß 447 Rollen der Suchdienst-Server 448 Auswahl des Suchdienstes 449 Konfigurieren der Suchdienste 450 Zusammenfassung 452 Lernzielkontrolle 453 Auflösung 455 Antworten zu den Übungen 455 Antworten der Lernzielkontrolle 457 Kapitel 12 Implementieren des RAS-Dienstes 461 Über dieses Kapitel 461 Bevor Sie beginnen 462 Lektion 1: Der RAS-Dienst und das DFÜ-Netzwerk 463 WAN-Connectivity 464 Protokolle 469 Gateways und Router 473 RAS-Sicherheitsfunktionen 474 Lektion 2: Telefon-API 477 TAPI-Einstellungen 477 Konfigurieren eines TAPI-Standortes 479 Lektion 3: Installieren und Konfigurieren des RAS-Dienstes 481 Installieren des RAS-Dienstes 481 Konfigurieren eines RAS-Servers 482 Konfigurieren eines RAS-Servers für die Verwendung von NetBEUI Konfigurieren eines RAS-Servers für die Verwendung von TCP/IP Konfigurieren eines RAS-Servers für die Verwendung von IPX 487 Erteilen von RAS-Berechtigungen 492 Lektion 4: Installieren und Konfigurieren des DFÜ-Netzwerkes 493 Installieren des DFÜ-Netzwerkes 493 Konfigurieren von Telefonbucheinträgen 495 Anmelden über das DFÜ-Netzwerk 499 Auto-Wahl 502 Testen der RAS-Installation 504 Lektion 5: Fehlerbehebung bei RAS 507 Ereignisanzeige 507 Probleme mit PPP-Verbindungen 507 Probleme bei der Echtheitsbestätigung 507

11 xii Microsoft Windows NT 4.0 Training: Technischer Support DFÜ-Netzwerkmonitor 508 Multilink und Rückruf 508 Auto-Wahl wird während der Anmeldung ausgeführt 508 Zusammenfassung 510 Lernzielkontrolle 511 Auflösung 513 Antworten zu den Übungen 513 Antworten zur Lernzielkontrolle 513 Kapitel 13 Internet und Intranets 515 Über dieses Kapitel 515 Bevor Sie beginnen 516 Lektion 1: Überblick zum Internet und zu Intranets 517 Was ist das Internet? 518 Was ist ein Intranet? 519 Sicherheitsaspekte beim Herstellen von Verbindungen ins Internet Lektion 2: Die Netzwerkkomponenten IIS und PWS 520 Funktionen von IIS und PWS 521 Leistungsmerkmale von IIS und PWS 522 Installieren von IIS 523 Installieren von PWS 525 Konfigurieren von IIS und PWS 527 Lektion 3: Microsoft Internet Explorer 530 Lektion 4: Sichern von Internet- und Intranet-Sites 531 Zusammenfassung 541 Lernzielkontrolle 542 Auflösung 543 Antworten zu den Übungen 543 Antworten zur Lernzielkontrolle 545 Kapitel 14 Zusammenarbeit mit Novell NetWare 547 Über dieses Kapitel 547 Bevor Sie beginnen 547 Lektion 1: Windows NT-Connectivity mit NetWare 548 NWLink 549 Client Service für NetWare (CSNW) 549 Gateway Services für NetWare (GSNW) 551 File und Print Services für NetWare 553 Remote-Verwaltung von Novell-Netzwerken 555

12 Inhaltsverzeichnis xiii Directory Service Manager für NetWare 556 Migrationsprogramm für NetWare 557 Zusammenarbeit mit Novell NetWare 559 Lektion 2: Installieren und Konfigurieren von CSNW und GSNW 560 Installieren und Konfigurieren von CSNW 560 Installieren und Konfigurieren von GSNW 566 Zusammenfassung 573 Lernzielkontrolle 575 Auflösung 576 Antworten zur Lernzielkontrolle 576 Kapitel 15 Einrichten von Netzwerk-Clients 577 Über dieses Kapitel 577 Bevor Sie beginnen 578 Lektion 1: Lizenzierung von Windows NT Server Was ist eine Client-Zugriffslizenz? 579 Die Lizenzierungsmodi 581 Verwalten der Lizenzen 586 Lektion 2: In Windows NT enthaltene Clients 595 In Windows NT Server enthaltene Client-Software 595 Microsoft Netzwerk-Client 3.0 für MS-DOS und Windows 596 LAN Manager 2.2c-Clients 597 Microsoft Windows Lektion 3: Netzwerk-Client-Manager 599 Was ist der Netzwerk-Client-Manager? 599 Startdisketten für die Installation über das Netzwerk 600 Erstellen eines Installationsdiskettensatzes 604 Lektion 4: Client-basierte Dienstprogramme zur Netzwerkverwaltung Installieren der Verwaltungsprogramme für Windows NT Workstation 606 Arbeiten mit den Verwaltungsprogrammen unter Windows Lektion 5: Services für Macintosh 611 Anforderungen für Services für Macintosh 612 Installieren der Services für Macintosh 612 Zusammenfassung 615 Lernzielkontrolle 616 Auflösung 618 Antworten zu den Übungen 618 Antworten zur Lernzielkontrolle 620

13 xiv Microsoft Windows NT 4.0 Training: Technischer Support Kaptitel 16 Implementieren von Dateisynchronisation und Verzeichnisreplikation 623 Über dieses Kapitel 623 Bevor Sie beginnen 624 Lektion 1: Der Windows NT-Aktenkoffer 625 Verwenden des Aktenkoffers 627 Lektion 2: Überblick über die Verzeichnisreplikation 632 Zweck der Verzeichnisreplikation 632 Komponenten der Verzeichnisreplikation 635 Verzeichnisreplikationsvorgang 637 Lektion 3: Vorbereiten der Verzeichnisreplikation 639 Einrichten eines Export-Servers 639 Einrichten eines Import-Computers 640 Lektion 4: Verwalten der Verzeichnisreplikation 642 Verwalten der Replikation von einem Export-Server 642 Verwalten der Replikation auf einem Import-Computer 645 Lektion 5: Problembehandlung bei der Verzeichnisreplikation 653 Überblick über die Problembehandlung bei der Replikation 653 Verfahren zur Problembehandlung bei der Replikation 654 Zusammenfassung 655 Lernzielkontrolle 657 Auflösung 658 Antworten zu den Übungen 658 Antworten zur Lernzielkontrolle 658 Kapitel 17 Der Windows NT-Startvorgang 659 Über dieses Kapitel 659 Bevor Sie beginnen 659 Lektion 1: Überblick über den Startvorgang von Windows NT 660 Für den Systemstart von Windows NT benötigte Dateien 660 Die Startreihenfolge von Windows NT 662 Windows NT-Ladephasen 667 Lektion 2: Fehlerbehebung beim Startvorgang 672 Häufige Fehler beim Startvorgang 672 Die Datei Boot.ini 673 Fehlerbehebung bei Problemen mit Boot.ini 675 Erstellen einer Windows NT-Startdiskette 677

14 Inhaltsverzeichnis xv Lektion 3: Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration 681 Die Funktion der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration.681 Voraussetzungen für die Verwendung der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration 682 Verwenden der letzten als funktionierend bekannten Konfiguration Lektion 4: Reparaturprozeß 687 Erstellen und Aktualisieren einer Notfalldiskette 687 Der Reparaturprozeß 689 Zusammenfassung 695 Lernzielkontrolle 696 Auflösung 698 Antworten zu den Verfahren 698 Antworten zur Lernzielkontrolle 699 Kapitel 18 Windows NT-Dienstprogramme für die Fehlerbehebung 703 Über dieses Kapitel 703 Bevor Sie beginnen 703 Lektion 1: Dienstprogramme für die Fehlerdiagnose 704 Ereignisanzeige 705 Windows NT-Diagnose 713 Systemmonitor 718 Netzwerkmonitor 724 Wiederherstellung des Systems 727 Lektion 2: Technische Unterstützung bei der Fehlerbehebung 729 Internet- und Online-Dienste von Microsoft 730 Zusammenfassung 732 Lernzielkontrolle 734 Auflösung 735 Antworten zu den Übungen 735 Antworten zur Lernzielkontrolle 739 Glossar 741 Index 817