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1 Diese Informa onsunterlage beschreibt die technischen Voraussetzung von WinRA PMS sowie die Anforderungen an Ihre IT Landscha, um WinRA PMS produk v einsetzen zu können. Ist in diesem Dokument von 64bit die Rede, so ist damit die Standard Prozessorarchitektur (x64) gemeint. Intels Itanium Prozessorarchitektur (i64) wird nicht unterstützt. Für den Support des Anwenders setzen wir 'netviewer support' ein. Um einen schnellen und reibungslosen Support anbieten zu können, möchten wir Sie bi en, dieses Tool für den Online Zugang freizugeben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung unter: pms.de Ihr WinRA Team! 2014 Seite 1 von 5

2 Aussta ung des Einzel oder Netzwerkarbeitsplatzes Geringer Administra onsaufwand Keine Installa on zusätzlicher So ware auf den Clients erforderlich, z.b. Microso Framework oder Ähnlichem Einzelarbeitsplatz: Intel Pen um 4 2 GHz 32 Bit oder 64 Bit Prozessor oder vergleichbarer Prozessor; 1 GB Hauptspeicher (besser 2 GB) mind. 2 GB freie Festpla enkapazität zzgl. regelmäßig anfallende Datenmenge Netzwerkarbeitsplatz: Intel Pen um 4 2 GHz 32 Bit oder 64 Bit Prozessor oder vergleichbarer Prozessor; 1 GB Hauptspeicher (besser 2 GB) Es wird mind. 800 MB freie Festpla enkapazität benö gt. Bei hybrider Lösung: BDE Installa on lokal mit Administratorrechten erforderlich sowie Ordner 'winra' zwingend auf Laufwerk c:\ Betriebssysteme: Microso Windows XP (bis Mai 2014) Microso Windows Vista Business, Enterprise oder Ul mate Microso Windows 7 Professional, Enterprise oder Ul mate Alle Betriebssysteme werden in Ihrer 32 Bit und 64 Bit Version unterstützt und müssen das aktuellste Service Pack besitzen. Wir empfehlen, die Arbeitsplätze mit den gleichen Betriebssystemversionen auszusta en. Weitere Versionen oder Servicepacks bi e nur auf Anfrage. MS Office Versionen (als 32 bit Version): Microso Office 2007 bis 2010, jeweils aktuellstes Service Pack. Wir empfehlen, die Arbeitsplätze mit den gleichen MS Office Versionen auszusta en. Lotus Notes Version (Client) Lotus Notes und höher Versionen älter als sowie die Basic Versionen erhalten WinRA Schni stelle mit geringerem Funk onsumfang Versionen älter als werden nicht unterstützt Die Arbeitsplätze sollten alle mit der gleichen Notes Version ausgesta et sein Seite 2 von 5

3 Netzwerk mit Microso Windows 2003 bis 2012 Server Servervirtualisierungstechniken werden unterstützt Single sign on möglich Server: Intel Pen um 4 Single Dual Core System mit gespiegelten Festpla en oder mit RAID 5 Pla ensystem. Die ne o Speicherkapazität sollte mind. 50 GByte betragen. 32 Bit Betriebssystem: 3 GByte Hauptspeicher 64 Bit Betriebssystem: mind. 4 GByte Hauptspeicher Bei hybrider Lösung: Fileshare für winra Daten Bi e berücksich gen Sie, dass der Ausbau der Serverperformance, der Festpla enkapazität und des Hauptspeichers stark abhängig ist von der Arbeitsplatzanzahl und dem zu erwartenden Datenvolumen. Server Betriebssysteme: Microso Windows Server 2003 (Standard / Advanced) Microso Windows Small Business Server 2003 (Standard / Premium) Microso Windows Server 2008 (Standard, Enterprise) Microso Windows Small Business Server 2008/2011 (Standard / Premium) Microso Windows Server 2012 (Standard) Microso Windows Server 2012 R2 Alle Betriebssysteme werden in ihrer 32 Bit und 64 Bit Version unterstützt und müssen das aktuellste Service Pack besitzen. Weitere Versionen oder Servicepacks bi e nur auf Anfrage. Terminalserversysteme: Microso Windows Server, Versionen wie unter 'Server Betriebssysteme' Citrix Server (Versionen bi e nur auf Anfrage) Der heterogene Einsatz der Systeme, z.b. Client Server und Terminalservices, im Netzwerk ist grundsätzlich möglich, sollte aber bi e auf Anfrage vorher abges mmt werden. Zudem wird Novell als Netzwerkbetriebssystem unterstützt (Versionen bi e nur auf Anfrage) Seite 3 von 5

4 Datenbankserver Microso SQL Server in den Versionen 2005 bis 2012 Bei Einsatz des Moduls 'winra DMS Baustein 2': Das MS Windows Betriebssystem des Datenbankservers und die MS SQL Serverversion müssen in dem gleichen Modus, z.b. nur 32 bit oder nur 64 bit, installiert sein. Für die Volltextsuche müssen sog. IFilter auf dem Datenbankserver installiert werden, z.b. MS Office 2007 bis 2013 und Adobe PDF. Servervirtualisierungstechniken werden unterstützt Es ist zu berücksich gen, dass die kostenlosen SQL Server Express Edi onen in den Versionen 2005 bis 2012 auf eine bes mmte Prozessoranzahl und Datenbankgröße limi ert sind (siehe auch Microso SQL Server Standard oder Enterprise Edi onen besitzen keine Limi erung der Datenbankgröße, ggf. sind Limi erungen auf die maximale Prozessoranzahl zu beachten. Datenbank für den Datenbankserver: Microso SQL Server 2005 bis 2012 Express Edi on mit Advanced Services (kostenlos) Microso SQL Server 2005 / 2008 Workgroup Edi on Microso SQL Server 2005 / 2008 R2, Standard und Enterprise Edi on Microso SQL Server 2012 Standard und Enterprise Edi on Es werden die 32 Bit und 64 Bit Versionen unterstützt, aktuelle Service Packs vorausgesetzt. Weitere Versionen und Servicepacks bi e nur auf Anfrage Technische Voraussetzungen Zusatzmodul "winra WebPublisher": Folgende Open Source So wareaussta ung ist für den Einsatz des WebPublishers erforderlich und vom Kunden zu beschaffen und zu installieren: Java Standard Edi on Run me in Version 7. Die aktuelle Version (Stand 02/14) ist: Java7 Update 51 Apache Tomcat in Version 7. Die aktuelle Version (Stand 02/14) ist: Bei Einsatz des WebPublishers im Internet ist der zusätzliche Einsatz des Apache HTTP Servers zu empfehlen. Die aktuelle Version (Stand 02/14) ist Seite 4 von 5

5 Allgemeine Hinweise Installa on Die Installa on erfolgt aufgrund der von der Installa ons DVD und der mitgelieferten Installa onsanleitung. Alterna v können die Installa onsdateien auch online zur Verfügung gestellt werden. Zudem gelten jeweils die aktuellen. Support Der Support findet online mit dem Tool 'GoToAssist' von Citrix sta. Ggf. ist die Freischaltung dieses Tools in Ihrem Hause erforderlich. (www.gotoassist.de) Datensicherung Die Sicherung Ihrer Daten hat höchste Priorität. Bi e führen Sie immer eine Komple sicherung des gesamten Programm und Datenbestands durch. Falls Sie bei der Einstellung der Datensicherung Unterstützung benö gen, dann sprechen Sie uns gerne an. Netzwerktechnik und Verkabelung Als Netzwerkprotokoll ist zwingend TCP/IP einzusetzen. Wir empfehlen die Verwendung einer Twisted Pair Verkabelung, mind. Cat 5. Zudem empfiehlt sich nach aktuellem Stand eine Anbindung des Servers mit 1 GBit und die Arbeitsplatz PCs mit mind. 100 MBit an den Netzwerkswitch. Virenscanner Wir empfehlen generell dringend den Einsatz von aktuellen Virenscannern. Es sollten nur die Virenscanner eingesetzt werden, die für das entsprechende Betriebssystem vom Hersteller freigegeben wurden. Tapi Schni stelle: Voraussetzung ist eine Telefonanlage mit funk onierender CTI Umgebung mi els Microso TAPI Schni stelle 2.1. Die Installa on der CTI Umgebung erfolgt nicht durch die. E Mail Anbindung Die E Mail Anbindung erfolgt unter Microso Outlook Versionen 2007 bis Microso Outlook 2013 sowie Lotus Notes Version und höher Seite 5 von 5

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