Beirat Unternehmensführung im Handwerk. Smarte Mitgliederkommunikation
|
|
- Wolfgang Kurzmann
- vor 5 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Beirat Unternehmensführung im Handwerk Smarte Mitgliederkommunikation
2 Auftrag des Beirats
3 Auftrag Pilotbeispiel 9 Thema Neue Kommunikationsmöglichkeiten der Organisation mit Mitgliedern mögliche Form der Umsetzung > Methode Instrumente IT-Plattform ggf. in Verbindung mit Apps für Weiterbildungsangebote Kampagnen-management - Nutzung von sozialen Netzwerken
4 Auftrag Ansatzpunkte/Anmerkungen z.b. Mitglieder-Bereich mit Kunden-Login > Austausch der Mitglieder über diese Plattform organisieren Internetangebot der Handwerksorganisationen, das die Kunden abholt und begleitet (Kunden des Handwerks oder Handwerksbetriebe) - auch durch Elemente der Beratung (z.b. Online-Chat-Funktionen) Ev. Kooperationspartner Organisation oder darüber hinaus Schnittstellen zu handwerkskammer.de, Landes Projekte: egovernment (BY smart Info Portal), ODAV AK Digitalisierung
5 Ziele Mehrwert für Mitglied über Komfort und Qualität der Information Erreichen von mehr Mitgliedern und breiteren Mitgliederschichten Akquisition neuer Mitglieder Bessere Mitgliederbindung Erschließen neuer, komplexer Formen der Mitgliederkommunikation Optimierter Einsatz der Ressourcen der Organisation Höhere Zielgenauigkeit der Angebote an die Mitglieder Anmerkung zu den Ausführungen
6 Herausforderungen.. es war einmal
7 Herausforderungen das Mitglied/der Kunde ist immer und überall heterogene Ziel-/Mitgliedergruppen einer Handwerksorganisation Hohe Erwartungshaltung der Zielgruppen an Qualität und Komfort des Kontakts individuelle und situative Kommunikation direkte, digitale, multidimensionale und mobile Kommunikation Erwartung zu schnellen Antworten Smarte Mitgliederkommunikation
8 Status Quo persönliches Beratungsangebot (Bildung, Kommunikation) persönliche - Erreichbarkeit eines jeden HWK- Mitarbeiters transparente Internet Homepage Newsletter allgemein, z. T. auch zielgruppenbezogen E-Government Anwendungen wie Lehrvertrag online kostenfreie eservices wie Handwerkersuche, Betriebsbörse, mobile Anwendungen wie Lehrstellenradar, Handwerkerradar, Appzubi, soziale Medien wie Facebook, Twitter, Youtube, WhatsApp, Google+,
9 Best Practice Beispiele ODAV aktuell möglich: Lehrstellenradar - Jugendliche ins Handwerk führen - Kontaktaufnahme mit HWK Appzubi - lfd. Ausbildungsbegleitung der Lehrlinge - Bindung an die HWK Karrierelotse - Jugendliche Suchende ins Handwerk führen - Karriere im Handwerk aufzeigen entgegen Akademisierung! BdH, Meister, - Lehrgangsvermarktung, passende Angebote anbieten und gleich online buchen - Lehrgangsbegleitung Bildungsserver, Kundenportal - Bindung an die HWK
10 Best Practice Beispiele ODAV aktuell möglich: Kundenportal: - Transparenz Betriebsdaten + Änderung (Handwerksrolle online) - Lehrvertrag online + Historie - Lehrgangsbegleitung online: Stundenplan, Dozenten, Empfehlungen, - Dokumentenupload - CRM: Kundenhistorie - Ausgangspunkt für div. Kampagnen - Zielgruppensegmentierung CMS (WebControlcenter): - zentrale Plattform für Steuerung von sozialen Medien (Twitter, Facebook, ) Newslettersystem - Zielgruppenbezogene Informationsverteilung - Integriert im WCC
11 Künftige Herausforderungen generell Mitgliederinformationen vernetzen - omnichannel Ansatz (persönliche Beratung, Telefon, Mobil, Website) Mitgliedersegmentierung Unterschiede bei Mitgliedergruppen herausarbeiten und Mitglieder gezielt ansprechen Tiefere, automatisierte Analyse der Mitgliederbedürfnisse
12 Künftige Herausforderungen generell adaptive Mitgliederansprache und Produktangebot mit automatisierten Assistenzsystemen (smarte Prognostik, lernende Systeme) Datenschutz: dem Kunden volle Souveränität geben Optimierung des Angebots in Qualität, Tiefe, Lösungsorientierung
13 Künftige Herausforderungen IT Nutzung CRM als umfassende Datenbasis Nutzung BigData Infrastruktur für lernende Systeme Nutzung von Cloud-Lösungen Integrierte, vernetzte IT-Architektur neue Interaktionsmöglichkeiten wie Gesten- und Sprachsteuerung Nutzung div. Wearables zur Kundenansprache (Uhr, NFC, ) Vorantreiben der Digitalisierung Bei Lösungsangebot (User Interface) Mobilität und User Experience in den Vordergrund stellen
14 Praktische Ansätze für künftige Lösungen: Mobile Apps: (7 x 24 Stunden erreichbar) - Karrierelotse als intelligenter Karriereberater - Kundenportal responsive - CRM Mitgliederservice - Mitgliederhistorie auf einen Blick - Potentiale je Mitglied/Kunde durch smarte Prognostik - Mitgliedersegmentierung - Sammler für Kommunikationskanäle (auch für Facebook, Twitter, ) - Ausgangspunkt für (Zielgruppen-)Kampagnen
15 Praktische Ansätze für künftige Lösungen: Messenger Dienste wie Whatsapp Chatbots Einrichten eines VIP-Service VIP-service Einbindung von Virtual Reality, 3 D, - z. B. Bildungs-/Beratungsbereich
16 Umsetzung Auftrag Beitrat Unternehmensführung im Handwerk definieren Schnittstellen klären s.u. Kommunikation der Dimension des Themas in den Handwerksorganisationen Sensibilisierung für die Professionalisierung über Smarte Mitgliederkommunikation Arbeitsgruppe im Beitrat u.u mit externer Beteiligung (handwerkskammer.de, ZDH, Dienstleister) Schnittstellen klären zu handwerkskammer.de Landes Projekte: egovernment (BY smart Info Portal) ODAV AK Digitalisierung.
Der IT-Partner Moderne Software für das Handwerk
ODAV Der IT-Partner Moderne Software für das Handwerk ODAV AG Das Unternehmen Gegründet 1969 von Organisationen des Handwerks 30 Handwerkskammern halten 100% des Stammkapitals Strategischer Fullservice-Partner
MehrModerne Mitgliederkommunikation
Moderne Mitgliederkommunikation Digital & sicher: Smart-Infoportal Das Kundenportal der Handwerkskammern 16. Mai 2018 Kundenportal der Handwerkskammern 1 Ziele des Projektes Schaffung neuer, universell
MehrWirtschaft und E-Government Der Kunde im Fokus: E-Government-Lösungen der Handwerkskammer für München und Oberbayern
Wirtschaft und E-Government Der Kunde im Fokus: E-Government-Lösungen der für München und Oberbayern Dr. Lothar Semper, Hauptgeschäftsführer der für München und Oberbayern 3. Bayerisches Anwenderforum
MehrBDH Bundesverbandstagung, 26. Mai 2017, Stuttgart Thomas Hoefling
Digitalisierung BDH Bundesverbandstagung, 26. Mai 2017, Stuttgart Thomas Hoefling 1 Agenda Digitalisierung: Was ist das? Bereiche der Digitalisierung Der Mensch im Mittelpunkt 2 Referent Thomas Hoefling
MehrDigital Leadership: Unternehmenskommunikation
Digital Leadership: Unternehmenskommunikation digital transformiert Prof. Martina Dalla Vecchia Careum Weiterbildung Wer führen will, muss kommunizieren 04.09.2018 Digital Leadership: Unternehmenskommunikation
MehrMehrwert durch Zusammenarbeit. zwischen. Gemeinde und Einwohner/innen
Mehrwert durch Zusammenarbeit zwischen Gemeinde und Einwohner/innen Eröffnungsfragen an die Teilnehmer: Wer von Ihnen hat ein klassisches Handy, also kein Smartphone? Wer hat das Smartphone heute dabei?
MehrMobile. Digitale Transformation. FHS St. Gallen. Namics.
Mobile. Digitale Transformation. FHS St. Gallen. Namics. ST.GALLEN, 09.11.2016 Johannes Waibel. Consultant. Mobile als zentraler Treiber der «Digitalen Transformation» Johannes Waibel Patrick Bürkle Namics.
MehrDIGITALISIERUNG IM TOURISMUS IN BAYERN
DIGITALISIERUNG IM TOURISMUS IN BAYERN Bayerischer Tourismustag, 2. Dezember 2016, Augsburg Wolfgang Inninger, Leiter Projektzentrum Verkehr, Mobilität und Umwelt Fraunhofer Institut für Materialfluss
MehrDigital Index für den Mittelstand Analyse der digitalen Sichtbarkeit inkl. Handlungsempfehlungen
Digital Index für den Mittelstand Analyse der digitalen Sichtbarkeit inkl. Handlungsempfehlungen ZIELE DEFINIEREN Demoversion am Beispiel aus der Automobilbranche Lesedauer: ca. 5-8 min. Herausforderung
MehrMarkenzeichen Generationenfreundlicher Betrieb Qualifizierte Handwerksbetriebe finden
Markenzeichen Generationenfreundlicher Betrieb Qualifizierte Handwerksbetriebe finden Referent: Gottfried Baumgartner Leiter Kompetenzzentrum für Energietechnik der Handwerkskammer für Unterfranken 1 Das
MehrSocial Media 2016 Chancen und Herausforderungen. Heute ist die Utopie vom Vormittag die Wirklichkeit vom Nachmittag.
Social Media 2016 Chancen und Herausforderungen Heute ist die Utopie vom Vormittag die Wirklichkeit vom Nachmittag. (Truman Capote) FH-Prof. Dr. Mario Jooss 08.11.2016 Wer braucht noch die Post? Wenn man
MehrDer Digitale Wandel im Handwerk Unterstützung durch die Handwerksorganisation. Georg Räß Handwerkskammer für München und Oberbayern
Der Digitale Wandel im Handwerk Unterstützung durch die Handwerksorganisation Georg Räß Handwerkskammer für München und Oberbayern 1 Beauftragter für Innovation und Technologie Georg Räß, Handwerkskammer
MehrHandwerk2go: Responsive Design und Apps
Thomas Graßl Handwerkskammer für München und Oberbayern Handwerkskammer für München und Oberbayern, Max-Joseph-Straße 4, 80333 München Aktuelle Entwicklungen Smartphone ist innerhalb weniger Jahre zum
MehrVerbände Digital. gestern, heute, morgen
Verbände Digital gestern, heute, morgen Kurzvorstellung Diplom Informatiker und Medienberater Thomas Klauß ist seit 2010 als unabhängiger Berater für die digitale Entwicklung von Verbänden unter dem Namen
MehrWo leben wir eigentlich? Die Behörde auf Facebook?
Wo leben wir eigentlich? Die Behörde auf Facebook? Renate Mitterhuber Leiterin Referat E-Government- und IT-Strategie Hamburg Konferenz Effizienter Staat, Forum XI Social-Media-Leitfäden für die Verwaltung
MehrERGEBNISSE DER BEFRAGUNG DIGITALISIERUNG DES CUSTOMER SERVICE IN DER TRAVEL & TRANSPORTATION BRANCHE
ERGEBNISSE DER BEFRAGUNG DIGITALISIERUNG DES CUSTOMER SERVICE IN DER TRAVEL & TRANSPORTATION BRANCHE Master-Untertitelformat München, 2. Dezember bearbeiten 2015 STECKBRIEF BEFRAGUNG UNTERSUCHUNGSZIEL
MehrAll-IP: Ihr Sprungbrett in die Zukunft der Kommunikation
All-IP: Ihr Sprungbrett in die Zukunft der Kommunikation Die wichtigsten Fakten zur Umstellung auf IP-Technologie Es ist eine der größten Herausforderungen seit der Digitalisierung des Telefonnetzes: Die
MehrFRAUEN STÄRKEN DAS HANDWERK 125 WEGE UND CHANCEN
FRAUEN STÄRKEN DAS HANDWERK 125 WEGE UND CHANCEN Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit in der Projektumsetzung 11. Mai 2017 Sophie Keindorf, k.o.s GmbH AGENDA Projektvorstellung: Ziele / Anliegen Instrumente:
MehrKonzeption MobiPol Messenger24
Konzeption MobiPol Messenger24 21. Europäischer Verwaltungskongress 2016 25. Februar 2016 Bremen 1 IT Polizei Hamburg Einordnung in die Infrastruktur der FHH IT Planungsrat Vorgaben IT Sicherheit Dienstleister
MehrDIGITAL e.v. BREITENSPORT THE NEXT BIG THING CHRISTOPH KÖHLER SENIOR CONCEPT DEVELOPER
DIGITAL e.v. BREITENSPORT THE NEXT BIG THING CHRISTOPH KÖHLER SENIOR CONCEPT DEVELOPER HELLO! BERATUNG & WORKSHOPS CONTENT- & SOCIAL MEDIA-STRATEGIE IMAGE, FILM, TRAILER INTERACTIVE, WEB & APP VIRTUAL
MehrData Driven Automotive Techday. Tim Kalmer. Das E-Auto als Teil im Internet der Dinge. Fabian Kehle D LR MHP A Porsche Company
Data Driven Automotive Techday Das E-Auto als Teil im Internet der Dinge Fabian Kehle Tim Kalmer 2016 MHP A Porsche Company D LR 1201 Vorab eine Feststellung. Das E-Auto wird kommen. 2016 Mieschke Hofmann
MehrBVG IT Fit für die Digitale Transformation!
BVG IT Fit für die Digitale Transformation! Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) FI 9. Juni 2016 London, Moskau, Madrid, Paris unter den europäischen Metropolen liegt unser U-Bahnnetz auf Platz 5. Nach Melbourne,
MehrIT- und Datensicherheit Der digitalen Geschäftsprozesse im Handwerk
IT- und Datensicherheit Der digitalen Geschäftsprozesse im Handwerk B.Eng. Steven Teske Beauftragter für Innovation und Technologie Technische Unternehmensberatung im Bereich Digitalisierung In der HWK
MehrHerausforderungen für den lokalen Einzelhandel und seine Beschäftigten. Beschäftigungskonferenz
Herausforderungen für den lokalen Einzelhandel und seine Beschäftigten Beschäftigungskonferenz 2018 23.02.2018 Agenda 1. Welche Herausforderungen sehen wir? 2. Wo stehen wir im Einzelhandel? 3. Was ist
MehrAuswirkungen der Digitalisierung am Beispiel eines wissensintensiven Dienstleisters
Auswirkungen der Digitalisierung am Beispiel eines wissensintensiven Dienstleisters Dr. Michael Link Digital Transformation Officer Seite DATEV eg Zukunft gestalten. Gemeinsam. DAS ALLES IST DATEV Über
MehrSmartness Digitalisierung ICT & Mobilität
Schweizerischer Verband der Telekommunikation Association Suisse des Télécommunications Swiss Telecommunications Association Smartness Digitalisierung ICT & Mobilität Heiner Braschler, asut, Arbeitsgruppe
MehrKundenkommunikation von morgen: Ein Zusammenspiel von Mensch & Maschine MBG TALK
Kundenkommunikation von morgen: Ein Zusammenspiel von Mensch & Maschine MBG TALK 05. Oktober 2016 ZU MEINER PERSON LEFTI 1.0 LEFTI 2.0 Human Being & Doing AUFSTIEG DER MESSENGER 2,5 Mrd. 3,6 Mrd. 1,4 Mrd.
MehrDigitalisierung der Sozialwirtschaft
Digitalisierung der Sozialwirtschaft Vortrag auf der Paritätischen Jahreskonferenz 2017 10.3.2017, Soltau Dr. Christian Hartmann Hohenzollern SIEBEN Was meint Digitalisierung? Was meint Digitalisierung?
MehrMein Auto 4.0. Personalisierte & individualisierte Mobilität. Presenter:
Personalisierte & individualisierte Mobilität Presenter: ITConcepts Automotive GmbH Zu dem Balken 13, 38448 Wolfsburg Telefon +49 5361 834496 0 Fax +49 5361 834496 1 Webseite www.dingitalisierung.de Email
MehrFlexible Dienstleistungsangebote im Zeitalter der Digitalisierung. Die Sicht von APLEONA
Flexible Dienstleistungsangebote im Zeitalter der Digitalisierung. Die Sicht von APLEONA Neue Geschäftsmodelle für die Immobilienwirtschaft: Corporate Real Estate as a Service Immobilienwirtschaftliche
MehrEmpowering Marketing Performance MULTICHANNEL CONTENT MANAGEMENT UND PUBLISHING
Empowering Marketing Performance MULTICHANNEL CONTENT MANAGEMENT UND PUBLISHING DIE LÖSUNG FÜR MULTICHANNEL CONTENT MANAGEMENT UND PUBLISHING Censhare bietet die Möglichkeit, alle Kommunikationsinhalte
MehrDigitalisierung Chancen für Landgemeinden. Nordsee Akademie Donnerstag, 27. April 2017
Digitalisierung Chancen für Landgemeinden Nordsee Akademie Donnerstag, 27. April 2017 1 Agenda 09.00 Uhr Seminar Teil 1 Begrüßung und Einführung Vorstellung des Projekts Digitale Wirtschaft der WFG Vorstellung
MehrSocial Media in Kommunen
Social Media in Kommunen Potenziale und Möglichkeiten für Städte mit Social Media Was können kommunale Portale tun, um ihre Einwohner von morgen für sich zu gewinnen? 19. Expertenforum 2013 Bundesverband
MehrErfolgreich mit Messenger Marketing
Erfolgreich mit Messenger Marketing Inhalt: Tipps und Regeln für den Einsatz von Messenger Marketing... 3 Messenger: digitaler Kommunikationskanal in Echtzeit... 3 Messenger-Popularität: Länderspezifisch...
MehrMobile Enterprise. Vom IT-Hype zum Business Enabler
Mobile Enterprise Vom IT-Hype zum Business Enabler Wolfgang Schwab Manager Advisor & Program Manager Wolfgang.Schwab@experton-group.com Agenda Was ist Mobile Enterprise nicht? Was ist Mobile Enterprise
Mehrnformance Online Marketing Agentur
nformance Online Marketing Agentur Ihr Partner Informance Media - Wir unterstützen Agenturen und Unternehmen aus der Medienbranche professionell, zuverlässig und kosteneffizient bei der Umsetzung von Projekten.
MehrONLINEMARKETING: Digitale (R)Evolution - verändert alles...?
ONLINEMARKETING: Digitale (R)Evolution - verändert alles...? 1. Stand heute Kurzprofil Fullservice-Agentur mit Schwerpunkt Onlinemarketing, Unternehmensberatung, Websites, 1. Platzierung bei Google...
MehrMEDIEN IM WANDEL. Die Digitalisierung und der Zeitungsmarkt ÖRV-Kongress April 2014
Maximilian Dasch 1 MEDIEN IM WANDEL Die Digitalisierung und der Zeitungsmarkt ÖRV-Kongress - 25. April 2014 RASANTE DIGITALE ENTWICKLUNG Maximilian Dasch 4 Rasante digitale Entwicklung 1997 Die Salzburger
MehrVom Smart Metering zum Smart Building Status Quo und Potenziale intelligenter Gebäudeautomation
Vom Smart Metering zum Smart Building Status Quo und Potenziale intelligenter Gebäudeautomation Dipl.-Ing., Geschäftsführer, Bern/München 12.10.2017, IHK Akademie München und Oberbayern, Landeshauptstadt
MehrSocial Media Marketing Kleines Budget - Große Wirkung? Hendrik Unger Münster
Social Media Marketing Kleines Budget - Große Wirkung? Hendrik Unger Münster 06.03.2018 36grad.de Seite 1 Hendrik Unger 28 Jahre, Generation Y, Digital Native Social Media Experte & Geschäftsführer von
MehrSAP C/4HANA IN SALES, SERVICE UND MARKETING
VERTRIEB UND SERVICE UNTERSTÜTZEN MIT SAP C/4HANA IN SALES, SERVICE UND MARKETING Wechselnde Geschäftsmodelle On-Demand SERVICE, VERTRIEB UND MARKETING TRENDS 2018? Internet of Things Mobile first Journey-Tracking
Mehrpds Handwerkersoftware
Zeit Handwerkersoftware Digitale in 2:39 Zeiterfassung Minuten im Handwerk 101110101010011110 01011101110101010011110101111 11110101110111010101001111010111100 0 101111101011101110 01111010111100 010 0101111101
MehrDigitales Personalmanagement: Wie die Personaler sich überflüssig machen
Digitales Personalmanagement: Wie die Personaler sich überflüssig machen knowhow@htwsaar 2017: Leben und Arbeiten in der Zukunft 19. Mai 2017 Prof. Dr. Wolfgang Appel Bedürfnisse und Erwartungen von Mitarbeitern
MehrThemenforum Digitale Wirtschaft und Kreativwirtschaft
Anlage 4 Fotoprotokoll und Abschriften der Metaplankarten Abbildung 1: Ergebnisse der Arbeitsgruppe Anforderungen an Immobilien und Infrastrukturen Seite 1 von 13 Abschrift zur Abbildung 1 Co-Working:
MehrDigitalisierung verändert unser Gesundheitswesen Quo vadis Krankenhaus?
Digitalisierung verändert unser Gesundheitswesen Quo vadis Krankenhaus? Prof. Dr. Wolfgang Deiters Hochschule für Gesundheit, Bochum Fraunhofer Institut für Software- und Systemtechnik, Dortmund 40. Deutscher
MehrREADINESS CHECK DIGITALE TRENDS IN DER VERSICHERUNG Studie. NTT DATA Deutschland GmbH
READINESS CHECK DIGITALE TRENDS IN DER VERSICHERUNG Studie NTT DATA Deutschland GmbH Inhaltsverzeichnis 1. 2. 3. 4. Die Studie Kundenbedürfnisse vs. Versicherungssicht Readiness Check Digitalisierung allgemein
MehrErgebnisse unserer Telefonaktion
Ergebnisse unserer Telefonaktion Erwartungen ans Netzwerk Erfahrungsaustausch Netzwerken / Kontakte Kundengewinnung / Empfehlungen Kooperationen Vorträge / Workshops Präsentationsmöglichkeiten Öffentlichkeitsarbeit
MehrReachLocal Umfrage unter KMU zum Thema Social Media Nutzung
REACHOUT REPORT ReachLocal Umfrage unter KMU zum Thema Social Media Nutzung ReachLocal hat mehr als 200 kleine und mittelständische Unternehmen aus Deutschland und Österreich befragt, um mehr über ihre
MehrDigitale Anbindung der Familienbildung Februar 2018 Seite 1. ein Angebot von
Digitale Anbindung der Familienbildung Februar 2018 Seite 1 Die wellcome ggmbh unterstützt Eltern analog & digital Seit 2002 Praktische Hilfe vor Ort durch Ehrenamtliche Eingebunden in Träger der Jugendhilfe
MehrProzesse einfach modellieren und verständlich publizieren
Prozesse einfach modellieren und verständlich publizieren Qualität im Dialog Hamburg Industrie 4.0 Im Prozessmanagement Umfeld 2 Herzlich Willkommen zur Präsentation Dipl.-Ing. Marco Idel Geschäftsführender
MehrNEUES LERNEN IN DER INDUSTRIE IHK Fachkongress für Innovationen in der beruflichen Bildung
NEUES LERNEN IN DER INDUSTRIE 4.0 3. IHK Fachkongress für Innovationen in der beruflichen Bildung Thomas Flum, Geschäftsführer equeo GmbH und Vorstandsvorsitzender IEB Institute of Electronic Business
MehrSehr geehrte Damen und Herren!
Sehr geehrte Damen und Herren! Der Verein WirAndritzer steht für die Förderung der Interessen der Unternehmer und Angehöriger freier Berufe zur Belebung der Region Andritz/Stattegg/Weinitzen. Durch nachfolgende
MehrErgebnisse des IWWB-Herbst-Workshops Marketing und Öffentlichkeitsarbeit bei Weiterbildungsdatenbanken, Schwerpunkt Social Media
Ergebnisse des IWWB-Herbst-Workshops 2011 Marketing und Öffentlichkeitsarbeit bei Weiterbildungsdatenbanken, Schwerpunkt Social Media Elisabeth Schmidt, Kursportal Schleswig-Holstein Juliane Thümmel, Kommunikation
MehrHandwerk goes Digital
Handwerk goes Digital Fachtag Linz 24.02.2016 Christophe Schulz Agenda Einstieg ins Internet der Dinge SoLoMo der Trend der nächsten Jahre Social Media Marketing (Facebook etc.) Marketing mit Google (SEO
Mehregovernment-fortschrittsmonitor Mecklenburg-Vorpommern
egovernment-fortschrittsmonitor Mecklenburg-Vorpommern Christian.Hochhuth@init.de Rostock-Warnemünde, 9.12.2013 Agenda 1. Einführung 2. Praxis Monitore als moderne Instrumente für mehr Transparenz im Regierungshandeln
MehrAuf Vordenken programmiert.
Auf Vordenken programmiert. Intelligente IT macht den Unterschied. Ralf Peters DSAG-Vorstand Technologie Auf Vordenken programmiert. Herausforderungen und Trends Digitalisierung, Digitalisierung, Digitalisierung:
MehrIdentity und Access Managment vom Schulträger Die Basis für Lernförderliche IT Infrastrukturen
Identity und Access Managment vom Schulträger Die Basis für Lernförderliche IT Infrastrukturen 2016 02 17, Köln Univention GmbH, Bremen Jan Christoph Ebersbach Identity und Access
MehrHERZLICH WILLKOMMEN! Ihr Geschäftsmodell im Mittelpunkt. Mein Name ist Günter Apel - Gründer und Geschäftsführer
HERZLICH WILLKOMMEN! Mein Name ist Günter Apel - Gründer und Geschäftsführer DAS HEUTIGE THEMA ERFOLGSKOMPONENTEN VERTRIEBSMODELL DER CLOUD Ihr Geschäftsmodell im Mittelpunkt ERFOLGSKOMPONENTEN VERTRIEBSMODELL
MehrE-Learning-Möglichkeiten: Lange Nacht der Hausarbeiten E-Learning-Center/ Stabsstelle E-Learning/ Ingrid Dethloff, 2.3.
E-Learning-Möglichkeiten: Lange Nacht der Hausarbeiten 2017 E-Learning-Center/ Stabsstelle E-Learning/ Ingrid Dethloff, 2.3.2017 1 Für Dozenten und Studierende E-Learning-Center/ Stabsstelle E-Learning/
MehrMobiler. Vernetzter. Emotionaler. Wie SBG auf die Entwicklung des Internets reagiert
Mobiler. Vernetzter. Emotionaler. Wie SBG auf die Entwicklung des Internets reagiert 16. Dezember 2015 Von Berit Reiter und Heike Bach Ablauf Begriffsklärung Welche Online Medien gibt es sonst noch? Status
MehrBECHTLE digital Webseiten
BECHTLE digital BECHTLE digital Webseiten Ob Webseiten oder Landingpages mit Webshops und Formularen, basierend auf den neusten Webstandards und mit den neuesten Webtechnologien setzen wir alle Ihre Projekte
MehrSOCIAL MEDIA: SELBSTZWECK ODER STRATEGISCHES INSTRUMENT? Bad Lippspringe,
SOCIAL MEDIA: SELBSTZWECK ODER STRATEGISCHES INSTRUMENT? Tourismustag Teutoburger Wald Bad Lippspringe, 23.5.2017 KRISTINE HONIG KOMMUNIKATION ÄNDERT SICH IGNORIEREN? ETWAS DRAUS MACHEN! TOURISMUSZUKUNFT
MehrDas EPD auf dem Smartphone
Das EPD auf dem Smartphone Dr. Oliver Heinze Winterthur, August 2018 Kooperative Versorgung und Forschung Integrierte Versorgung, From bench to bedside Krankenhäuser Including prevention, treatment, follow-up
MehrHerausforderungen des digitalen Marketings. Building Competence. Crossing Borders.
Herausforderungen des digitalen Building Competence. Crossing Borders. Dr. Michael Klaas michael.klaas@zhaw.ch, 24. Mai 2017 Vorstellung Michael Klaas Heute Leitung Fachstelle für integrierte Kommunikation
MehrBehandlungsorientiertes CRM
Behandlungsorientiertes CRM Krankenhaus-Erfolg durch optimalen IT-Einsatz Thema Nr. 9 2016 www.entscheiderfabrik.com 1 Motivation Rund 90 Prozent der deutschen Krankenhäuser wollen ihre Umsätze weiter
MehrIKEA Schweiz setzt auf emobility Ladelösungen von Mennekes
IKEA Schweiz setzt auf emobility Ladelösungen von Mennekes Vernetzte Ladeinfrastruktur macht Elektromobilität für Unternehmen zukunftssicher und nachhaltig Gemeinsame Realisierung durch Mennekes und Alpiq
MehrOnline Marketing & Trends
Online Marketing & Trends Mobile communication Es entsteht ein neuer Massenmarkt Internetnutzer insgesamt: 51,78 Mio. Smartphonebesitzer 2011 insgesamt: 23 Mio. Gesamtbevölkerung: 70,51 Mio. Basis: 112.450
MehrDigitalisierung des Handwerks. Dr. Bernhard Rohleder Bitkom-Hauptgeschäftsführer Karl-Sebastian Schulte Geschäftsführer des ZDH Berlin, 02.
Digitalisierung des Handwerks Dr. Bernhard Rohleder Bitkom-Hauptgeschäftsführer Karl-Sebastian Schulte Geschäftsführer des ZDH Berlin, 02. März 2017 Digitalisierung für viele Betriebe eine große Herausforderung
Mehr8 Must-Dos und Must-Not-Dos im aktuellen Digitalen Marketing. Swiss Online Marketing (SOM) Zürich,
8 Must-Dos und Must-Not-Dos im aktuellen Digitalen Marketing Swiss Online Marketing (SOM) Zürich, 05.04.2017 14 Jahre Erfahrung im Digitalen Marketing, 3 Jahre im Multichannel-Management und der Digitale
MehrDTIHK-Umfrage Was brauchen Städte und Gemeinden um smart zu werden?
DTIHK-Umfrage Was brauchen Städte und Gemeinden um smart zu werden? 25.8. 5.9.2017 120 Städte und Gemeinden in Kooperation mit MMR und SMOČR Zusammenfassung / Status quo Es fehlt eine konkrete Agenda oder
MehrDigitalisierung der Wohnungsverwaltung So hilft Ihnen Minol bei der Modernisierung Ihrer Prozesse
Digitalisierung der Wohnungsverwaltung So hilft Ihnen Minol bei der Modernisierung Ihrer Prozesse Karsten Klose Übersicht Was heute schon möglich ist Mit wenig IT-Infrastruktur viel erreichen Aufgaben
MehrVertrieb 4.0. Vertrieb und Marketing in einer Digitalen Welt. Hartmut H. Giesel
Vertrieb 4.0 Vertrieb und Marketing in einer Digitalen Welt Hartmut H. Giesel Inhaltsverzeichnis - Vorwort 1 - Inhaltsverzeichnis 7 1 Die Digitalisierung der Wirtschaft 14 - Industrie 4.0 - Treiber der
MehrPersonalmanagement im Wandel Wie sich SAP HCM & SuccessFactors sinnvoll ergänzen. Ursula Tänzer und Doreen Langner Leipzig, 10.
Personalmanagement im Wandel Wie sich SAP HCM & SuccessFactors sinnvoll ergänzen. Ursula Tänzer und Doreen Langner Leipzig, 10. Mai 2017 Agenda 1 Personalmanagement im Wandel 2 SAP HCM mit GISA optimal
MehrGelangen Sie einfach und schnell zum passenden Zeitpunkt an Ihre Werbekunden. In diesem Netzwerk werden vor
Audience «Redlight» Redlight Gelangen Sie einfach und schnell zum passenden Zeitpunkt an Ihre Werbekunden. In diesem Netzwerk werden vor allem Männer angesprochen, welche eine Affinität im Bereich Unterhaltung
MehrDie Stadt Norderstedt Auf dem Weg in die Digitale Zukunft. Digitales Leitbild 2020 Mobil Innovativ Wirtschaftlich
Die Stadt Norderstedt Auf dem Weg in die Digitale Zukunft Digitales Leitbild 2020 Mobil Innovativ Wirtschaftlich Stadt Norderstedt Modellkommune E-Government Ausgangspunkt unseres digitalen Leitbildes
Mehr#selfie SOCIAL NETWORKS MILLIONEN BEITRÄGE WIE BEZIEHUNGEN AUFGEBAUT UND INFORMATIONEN AUSGEWERTET WERDEN.
SOCIAL NETWORKS WIE BEZIEHUNGEN AUFGEBAUT UND INFORMATIONEN AUSGEWERTET WERDEN. LORENZ BERINGER GESCHÄFTSFÜHRER LOBECO GMBH #selfie MILLIONEN BEITRÄGE KEVIN SYSTROM CEO Instagram Plattform in 4 Wochen
MehrSTRATEGISCHE BERATUNG FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT
STRATEGISCHE BERATUNG FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT valantic begleitet Sie auf dem Weg der digitalen Transformation. Von der Strategie bis zur handfesten Realisation Industrie 4.0 Design & Usability Mobility
MehrBusiness-Frühstück Customer Experience 2015
Big Data Analytics HERZLICH WILLKOMMEN Business-Frühstück Customer Experience 2015 Wien 29. April 2015 Mit unserem Partner: CRM und Customer Experience Management Beratung, On-Site beim Klienten Begleitung
MehrSocial Media. als Teil der Kommunikationsstrategie
Social Media als Teil der Kommunikationsstrategie Inhalt 1. Warum Social Media? 2. Kommunikation über Social Media 3. Tools & Plattformen im Überblick Instagram WhatsApp 4. Fazit Definition: Social Media
MehrDigitalisierung in der Immobilienwirtschaft Künftige Herausforderungen für das Facility Management (FM)
Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft Künftige Herausforderungen für das Facility Management (FM) Immobilienmanager-Gipfeltreffen imfokus 2017 Digitalisierung Köln, 30. März 2017 Agenda Trends der
MehrLukas Hofer Solutions Manager
Lukas Hofer Solutions Manager 3 GESCHÄFTSPROZESSE - DIGITALE WERTSCHÖPFUNGSPROZESSE 4 1970 5 DIGITALE WELT HEUTE 6 UND IM UNTERNEHMEN? 7 WARUM WERTSCHÖPFUNGS- PROZESSE DIGITALISIEREN? Kunden Partner Kollegen
MehrFRAUNHOFER-ALLIANZ BIG DATA SMART DATA UND BIG DATA FÜR INDUSTRIE 4.0
FRAUNHOFER-ALLIANZ BIG DATA SMART DATA UND BIG DATA FÜR INDUSTRIE 4.0 SMART DATA UND BIG DATA FÜR INDUSTRIE 4.0 Mit fünf jeweils eintägigen Angeboten geben wir Ihnen einen Gesamtüberblick über Smart Data
MehrDie Herausforderung für die Zukunft des Servicemanagement. NetEye & EriZone Usergroup 2017, Martin Fischer & Christian Nawroth
Die Herausforderung für die Zukunft des Servicemanagement NetEye & EriZone Usergroup 2017, 23.3.2017 Martin Fischer & Christian Nawroth 1 Agenda 1 2 3 4 5 Status Quo Herausforderungen Anforderungen Lösungen
MehrBorderless Enterprises Neue IT für grenzenlose Wertschöpfung
Borderless Enterprises Neue IT für grenzenlose Wertschöpfung Heutige Themen Kundenerwartungen 4.0 Lösungen neu denken Neue IT: Nutzen statt Haben Unternehmen morgen Kundenerwartungen 4.0 Kundenerwartungen
MehrGrundlagen des Mobile Marketing
Grundlagen des Mobile Marketing Marketing ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes. [...] ...Product.. ...Place.. ...Promotion.. ...Price.. Die Evolution
MehrE-FIT Schwyz Digitalisierung der Schwyzer Tourismusbranche
E-FIT Schwyz Digitalisierung der Schwyzer Tourismusbranche Digital.Fitness Wie man zum Tarzan im Digital-Dschungel wird. Digital-Dschungel Trustyou Holidaycheck #Hashtags Influencer Reputation-Mgmt Facebook
MehrOpen Government Data 5 Jahre Open Data Zürich
Open Government Data 5 Jahre Open Data Zürich Reto Wick Seite 1 Sehr geehrter Herr Gerne klären wir das für Sie ab Für die entstandenen Kosten erhalten Sie beiliegend eine Rechnung Erstellen Sie bitte
MehrOnline-Fundraising Einfach für Alle.
Produktbeschreibung Mit twingle gelingt Ihr Fundraising! Ob auf der eigenen Webseite, mobil auf dem Smartphone oder direkt vor Ort - twingle bietet für jeden Anlass die passende Lösung. twingle unterstützt
MehrDIGITALE ARCHITEKTUR FÜR KOMMUNEN
by PROSOZ DIGITALE ARCHITEKTUR FÜR KOMMUNEN Fünf Fragen zur Digitalisierung 1 2 Sind Sie bereit für die Digitale Gesellschaft? 85 Prozent aller Bürgerinnen und Bürger bewegen sich tagtäglich im Internet
MehrBraucht die Handwerksordnung ein Update?
Braucht die Handwerksordnung ein Update? Wissenschaftliche Tagung des DHI in Berlin 02. November 2018 Prof. Dr. Martin Burgi Wiss. Mit. Sophie Sallaberger Ludwig-Fröhler-Institut für Handwerkswissenschaften
MehrAndreas Habicht Jonathan Habicht
1 Andreas Habicht Jonathan Habicht Digitale Transformation wie sich die Kommunikation verändert und wie wir davon profitieren können warum? 30 Jahre Internet, 10 Jahre Smartphone, wie verändert sich Kommunikation?
MehrWebinar: Sales Productivity in Microsoft Dynamics CRM
Webinar: Sales Productivity in Microsoft Dynamics CRM Emanuel Folle 2015 Agenda Vorstellung HSO Überblick Microsoft Dynamics CRM Demo: Sales Productivity in CRM Q & A 2 Copyright HSO Vorstellung HSO HSO
MehrSoziale Medien Nutzen für die Vereins- und Öffentlichkeitsarbeit
Soziale Medien Nutzen für die Vereins- und Öffentlichkeitsarbeit Warum Social Media? Extern Gezieltes Ansprechen und Aktivieren bestehender und neuer Zielgruppen Gezielte Streuung von Information und Aufbau
MehrVorsprung durch Wissen
Württembergische Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V. Qualifikationsreihe 2018 Kommunale/r Presseund Medienreferent/in Vorsprung durch Wissen Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V. Qualifikationsreihe
MehrDigitale Kunden- und Mitgliederbeziehungen der Weg in die Zukunft. Praxisbeispiel der SBV eg Flensburg 19. Oktober 2017
Digitale Kunden- und Mitgliederbeziehungen der Weg in die Zukunft. Praxisbeispiel der SBV eg Flensburg 19. Oktober 2017 Agenda 1. Selbsthilfe Bauverein eg Flensburg Ein Kurzportrait 2. Mieter /Mitgliederkommunikation
MehrVIDEOS UND LIVE VIDEOS
2016 VIDEOS UND LIVE VIDEOS 1 MAIK MEID CONTENT FUNDRAISING Medien Monitoring für Nonprofits Digitale Inhalte für Nonprofits 2016 WARUM VIDEOS? 3 80% Ihrer Website Nutzer lesen keinen Text mehr! 4 ? Wie
MehrIT WIRD BEWÖLKT - SICHERE CLOUD LÖSUNGEN DANK HYBRID-CLOUD IN DER PRAXIS
IT WIRD BEWÖLKT - SICHERE CLOUD LÖSUNGEN DANK HYBRID-CLOUD IN DER PRAXIS Stefan Zenkel CEO 08. November 2016 2015 acontech Enterprise IT-Solutions GmbH Alle Rechte vorbehalten. 1 2015 acontech Enterprise
MehrKunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg
Kunden im Dickicht der sozialen Netzwerke finden und binden - Content-Pushen ist out, eine perfekte Context- Strategie entscheidet über Ihren Erfolg 1. Kunden finden Kunden verstehen Kunden binden... und
MehrCAS HES-SO in Digital Marketing for Touristic Services
CAS HES-SO in Digital Marketing for Touristic Services Digitales Marketing optimal einsetzen, um wettbewerbsfähiger und erfolgreicher zu agieren www.hevs.ch/casdigitalmarketing HES-SO Valais-Wallis Techno-Pôle
Mehr