DIE Welt von MAPEI Der ideale Partner für ihr Bauprojekt

Transkript

1 von MAPEI Der ideale Partner für ihr Bauprojekt

2 QUALITÄTSWERTE FÜR DIE BAUINDUSTRIE 2.1Milliarden Euro Umsatz 63 Werke auf 5 Kontinenten IN 31 verschiedenen Ländern Mapei Betontechnik GmbH 1400 Mehr als Mehr als Mehr als Produkte für das Baugewerbe Mitarbeiter, davon 900 in unseren forschungs- und Entwicklungszentren Tonnen Tagesproduktion kunden Weltweit 01 MAPEI Betontechnik GmbH Mapei Betontechnik GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen, bekannt für innovative Produkte auf den Gebieten der Betonzusatzmittel und Trockenbaustoffe sowie für das umfangreiche Angebot an Laborleistungen. Die Kernkompetenz der Mapei Betontechnik GmbH ist die Kombination hochwertiger Produkte und individueller, praxisgerechter Beratung. Dies ermöglicht den Kunden eine qualitativ hochwertige und zugleich wirtschaftliche Herstellung ihrer Produkte. Zu den Erfolgsfaktoren des Unternehmens gehören höchste und konstante Qualität, langfristige Partnerschaften mit Kunden und Lieferanten, kundenorientierte Produktentwicklung und Forschung sowie klare ökonomische, umweltpolitische und soziale Prinzipien. Mapei Betontechnik GmbH mit Sitz in Langenwang, Steiermark, wurde im Jahr 2001 gegründet und gehört seit 2009 zur Mapei Gruppe dem international führenden Unternehmen für chemische Produkte in der Bauindustrie. Die Hauptmärkte der Mapei Betontechnik GmbH sind Österreich, Deutschland und Italien. Das Unternehmen exportiert weltweit nach Aserbaidschan, Kroatien, Polen, Rumänien, Russland, Slowakei, Tschechien, Ungarn etc. von MAPEI Kontakt: Mapei Betontechnik GmbH I Grazer Straße 80, A-8665 Langenwang Tel: / I Fax: / office@mapei-betontechnik.at I

3 MAPEI Österreich GmbH Mapei Österreich mit Sitz in Nussdorf ob der Traisen, Niederösterreich, ist eine Tochtergesellschaft des international agierenden Konzerns Mapei mit Hauptsitz in Mailand, Italien. Mapei Österreich bedient den Markt vor allem mit Erzeugnissen aus der eigenen Produktionsstätte in Nussdorf ob der Traisen, sowie mit Produkten aus anderen Werken des global agierenden Mapei-Konzerns. Mapei Österreich greift in globaler Zusammenarbeit, wie kaum ein anderes Unternehmen aus der Branche, auf Know-how in den Bereichen Produktentwicklung und individuellen Problemlösungen zurück. Mapei, 1937 in Mailand gegründet, ist heute der weltweit größte Hersteller von Klebstoffen, Abdichtungen und chemischen Produkten für das Baugewerbe. Die internationale Wachstumsstrategie des Unternehmens wurde in den 1960er Jahren etabliert mit zugleich konsequenter Ausrichtung auf Kundennähe, den lokalen Markt und kurze Transportwege. Heute gehören zum Mapei-Konzern 68 Tochtergesellschaften mit 63 Werken. Jedes der Werke verfügt über ein eigenes Qualitätssicherungslabor. Die Gruppe ist in mehr als 31 Ländern auf 5 Kontinenten aktiv. Außenlager von Mapei Österreich befinden sich in Brunn am Gebirge, Graz, Klagenfurt und Hall in Tirol. Das Unternehmen verfügt über ein Labor von höchstem Standard. Technische Experten aus allen Produktbereichen beraten und unterstützen die Kunden und Partner vor Ort. In einem modernen Schulungszentrum werden produktspezifische Seminare für Kunden und Partner abgehalten. Den Vorsprung für österreichische Mapei Kunden sichern die 80 Mitarbeiter, ein bestens ausgestattetes Labor, kompetente Produktionsanlagen sowie die vier Regionallager. Dies alles ist darauf ausgerichtet, dass MAPEI Produkte in Topqualität innerhalb ganz Österreichs in Rekordzeit verfügbar sind. Kontakt: Mapei Österreich GmbH I Fräuleinmühle 2, A-3134 Nussdorf ob der Traisen Tel: / 8891 I Fax: / office@mapei.at I Technologie, auf die Sie bauen können Mapei Österreich GmbH Mapei verfügt über ein weltweites Netz von Vertriebsund Technikexperten. Die Leistungen der Technischen Verkaufsberater von Mapei sind bei Architekten, Ingenieuren, Generalunternehmern und Bauherren sehr geschätzt. 02 von MAPEI von MAPEI 03

4 Mapei GmbH Nußdorf - Austria Mapei main offices with factories Mapei commercial branch offices Main offices with factories of other companies Commercial branch offices of other companies R&D centres Mapei S.p.A. Milan - Italy Headquarters 63 Produktionswerke und 68 Tochtergesellschaften SYNERGIEN GEMEINSAM NUTZEN Headquarters

5 Die treibende Kraft hinter dem Wachstum der gesamten Mapei ist die Forschungs- und Entwicklungsabteilung, so der CEO der Mapei Gruppe Georgio Squinzi. Erfolg kommt durch stätiges Wachstum im globalen Markt. Um wachsen zu können, muss ein Unternehmen wettbewerbsfähig sein. Um wettbewerbsfähig zu sein, muss in Forschung und Entwicklung investiert werden und um effizient in Forschung und Entwicklung investieren zu können, braucht es eine globale wissenschaftliche Gemeinschaft, so Squinzi weiter. Letzteres wird sehr erfolgreich betrieben, indem Mapei stets auf dem neuesten Stand der Wissenschaft ist, um die Effizienz und Kreativität der Forschungs- und Entwicklungsarbeiten optimieren zu können. Mapei hat immer schon einen großen Wert auf Forschung und Entwicklung gelegt. Das Unternehmen investiert rund 5 Prozent des jährlichen Umsatzes in F&E. Die Mapei Firmenstrategie beruht auf drei Pfeilern: Spezialisierung heißt 15 innovative Produktlinien; Internationalisierung heißt 68 Firmen und 63 Produktionsstätten in 31 Ländern und auf 5 Kontinenten; Forschung und Entwicklung heißt ein globales Forschungszentrum in Mailand (IT) und 18 weitere Forschungszentren weltweit: 3 in Italien (Mailand, Villadossola, Treviso), 3 in den USA (Deerfield Beach, Dalton), 2 in Deutschland (Wiesbaden, Augustdorf), 2 in China (Shanghai, Guanghzou), 1 in Frankreich (Toulouse), 1 in Canada (Laval), 1 in Norwegen (Sagstua), 1 in Österreich (Langenwang), 1 in der Schweiz (Sorens), 1 in Polen (Trzebinia), 1 in Singapur und 1 in Süd-Korea (Jinckeon). Hinter allen Mapei Produkten stecken wissenschaftliche Entwicklungen und über 900 Mitarbeiter aus der Forschung und Entwicklung (das sind ca. 12 Prozent der gesamten Mitarbeiter). Forschung und Entwicklung Die treibende kraft der mapei Gruppe mapei investiert kontinuierlich einen wichtigen Anteil des Jahresumsatzes in die Forschung und Entwicklung um Produktinnovationen stetig voranzutreiben 06 von MAPEI

6 Ein topmodernes Produktionssystem Die 60 Produktionsanlagen von Mapei liefern die innovativsten Produkte für die Baubranche Täglich verlassen mehr als Tonnen gefertigte Produkte die Tore von Mapei s Produktionsanlagen. An denselben Toren werden genau so viele Tonnen Rohstoffe entgegengenommen, die für die Vorbereitung von mehr als Produkten (Kleb- und Dichtstoffe, Mörtel, Zusatzmittel, usw. das komplette Portfolio von Mapei) verwendet werden. Die durch die Mapei- Subunternehmen vertriebenen Produkte werden in den Produktionsanlagen der Gruppe hergestellt und in den wichtigsten Bauten rund um die Welt eingesetzt. Mapei produziert diverse qualitativ hochwertige chemische Produkte: von Klebstoffpulver bis zu flüssigen Materialien, wie Klebstoffe oder Polymere mit einem Gesamtvolumen von insgesamt mehr als 4,8 Millionen Tonnen pro Jahr. Die Produktion mit hochautomatischen Prozessen ist ein weiterer Pluspunkt von Mapei. Das Unternehmen hat weltweit Anlagen errichtet, um die logistischen Kosten zu optimieren und am Puls der Kunden zu sein. Diese Anlagen produzieren effizient, umweltbewusst und berücksichtigen lokale Begebenheiten. RUND 5 MILLIONEN TONNEN UNSERER PRODUKTE WERDEN VERWENDET UM PROBLEME AUF DEN BAUSTELLEN DIESER WELT ZU LÖSEN von MAPEI 09

7 Mapei-Produkte sind überall in den Bauwerken zu finden: unterhalb des Bodens, in Betonpfeilern und auf der Oberfläche historischer Gebäude. Sie sind häufig unsichtbar, jedoch untrennbar von den Elementen, in denen sie sicherstellen, dass die Verbindung aufgrund ihrer Klebstoffkräfte steht. So tragen Mapei-Produkte viel zur Verbesserung von Ästhetik, Komfort und Sicherheit bei und steigern damit unsere Lebensqualität. 15 PRODUKTLINIEN UND MEHR ALS PRODUKTE FÜR DIE HÖCHSTEN ANSPRÜCHE VERLEGESYSTEME FÜR FLIESEN UND NATURSTEIN VERLEGESYSTEME FÜR TEXTILE UND ELASTISCHE BELÄGE VERLEGEPRODUKTE FÜR PARKETT UND HOLZBÖDEN ZEMENT- UND KUNSTHARZ-BODENBESCHICHTUNGEN SYSTEME ZUR TRITTSCHALLDÄMMUNG SYSTEME FÜR BETONINSTANDSETZUNG UND BAUTENSCHUTZ BETONZUSATZMITTEL SYSTEME ZUR STRUKTURELLEN VERSTÄRKUNG VON BAUWERKEN SYSTEME ZUR BAUWERKSERHALTUNG WÄRMEDÄMMVERBUNDSYSTEME SCHÜTZENDE UND DEKORATIVE OBERFLÄCHENWANDSYSTEME ABDICHTUNGSSYSTEME PRODUKTSYSTEME FÜR DEN TUNNELBAU ELASTISCHE DICHT- UND KLEBSTOFFE ZEMENTMAHLHILFEN 10 von MAPEI

8 MAPEI VERSTEHT SICH ALS PARTNER VON ARCHITEKTEN, HANDWERKERN UND BAUSTOFFFACHHÄNDLERN, MIT LÖSUNGEN FÜR EFFIZIENTERES ARBEITEN UND BESSERE ERGEBNISSE Technischer Support bei der Lösung von komplexen Problemen Kompetenter Kundensupport vor und nach dem Verkauf eines Produkts ist einer der Erfolgsgaranten von Mapei. Für die einfacheren Fälle bietet Mapei telefonische Unterstützung. Komplexe Fälle werden direkt vor Ort persönlich betreut. Mapei garantiert den Kunden in allen Ecken dieser Welt Unterstützung durch hochspezialisierte Techniker mit Erfahrung in allen Bereichen. Die Fachleute haben das nötige Wissen, um den Kunden bei der fachgerechten Anwendung der Mapei-Produkte beizustehen und alle technischen Probleme zu lösen. von MAPEI 13

9 Global denken, lokal handeln. GLOKAL - globale Wachstumsstrategie mit lokaler Kommunikation. Mapei legt besonderen Wert darauf, die Kunden in den einzelnen Ländern persönlich und gezielt anzusprechen. Dabei ist es besonders wichtig, die Kulturunterschiede und Kommunikationsverhalten der einzelnen Ländern zu beachten. Die gemeinsame Marketingstrategie von Mapei erlaubt es den 68 Mapei Tochtergesellschaften frei über ihre Kommunikationskanäle und Pressekampagnen zu entscheiden. Globales Marketing Massnahmen und Aktionen, eigens entwickelt zur konstanten Wachstumsförderung Ein gutes Beispiel ist das interne Kundenmagazin, das sich sowohl international als auch lokal präsentiert. Neben den Ausgaben in Italienisch und Englisch, werden Realtà Mapei International und Realtà Mapei auch lokal in der jeweiligen Sprache zur Verfügung gestellt: in Spanien, Frankreich, Großbritannien, Irland, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Ungarn, der Tschechischen Republik, Kroatien, Serbien, Bosnien-Herzegowina, Portugal, Polen, Slowenien, China, Russland, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Nordamerika. Für Mapei bedeutet Kommunikation nicht nur die Weitergabe von Information. Kommunikation ist auch das Zusammenbringen, Einbinden und der Austausch von Wissen wie es sprachgeschichtlich aus dem Stammverb communico hervorgeht. Mapei verfolgt eine sorgfältig ausgerichtete Marketingstrategie. Für bestimmte Produktlinien werden besondere Strategien, ausgerichtet auf ausgewählte Märkte, entwickelt. Jeder Kundentyp wird analysiert und mit sorgfältig geplanten Marketingaktivitäten und -maßnahmen bedient. Durch die Anwendung dieser Strategierichtlinien entwickelt sich die Kommunikation aufgrund der neuesten Kommunikationserkenntnisse zwar kontinuierlich weiter, traditionelle Methoden werden dabei jedoch nie aus den Augen verloren. 14 von MAPEI

10 Nachhaltiges Bauen hat Zukunft Nachhaltigkeit ist eine grundsätzliche Anforderung an Bauwerke und Bauprodukte. Sie wird daher auch für die Bauwirtschaft in den nächsten Jahren zu einem Schlüsselfaktor für den Erfolg werden. Hatte man sich dabei bislang vor allem auf die Energieeffizienz der Gebäude konzentriert, so ist mittlerweile speziell die Nachhaltigkeit der Gebäude in den Fokus gerückt. Hintergrund dieser Debatte ist die Tatsache, dass Bauen und Umwelt unmittelbar zusammengehören. Schließlich formt Bauen die Umwelt, welche erst durch das Bauen zum Lebensraum wird. Andererseits sind Bauwerke material- und energieintensiv und somit wesentliche Eingriffe des Menschen in die Umwelt. So beansprucht die Bau- und Immobilienwirtschaft nicht nur ca. 40% der Gesamtenergie, 30% der Rohstoffe, 20% des Wassers und 10% des Landes. Dieser Wirtschaftssektor ist ausserdem für 40% der CO 2 - Emissionnen, 30% des Abfalls sowie 20% des Abwassers verantwortlich. Ziel ist es daher, beim Bauen und Bewirtschaften von Immobilien mehr Nachhaltigkeit zu implementieren. Vielerorts entstehen mittlerweile sogenannte Green Buildings, bei denen nachhaltiges Bauen als ganzheitlicher Ansatz verstanden wird. Daher hat man jetzt auch bei Mapei die Green Innovation -Initiative gestartet. Umweltschutz und Nachhaltigkeit als wichtiger Bestandteil der Unternehmens- Philosophie Begriffe wie Umweltschutz und Nachhaltigkeit bedeuten für Mapei mehr als nur Schlagworte zur Imagesteigerung. Schonender Umgang mit Ressourcen und Umweltschutz - schon immer ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensphilosophie - sind Verpflichtung und Verantwortung zugleich. Aus diesem Grund hat Mapei bereits seit vielen Jahren den Fokus der Forschung auf die Entwicklung von sicheren Produkten für Umwelt, Verarbeiter und Endnutzer gerichtet. Bestes Beispiel hierfür sind die Produkte der ECO-Linie, die in international anerkannten und zugelassenen Prüfinstituten getestet wurden um das EMICODE EC1 sehr emissionsarm -Logo zu tragen. von MAPEI 17

11 KOMMUNIKATION AUF ALLEN KANÄLEN Die Welt von Mapei online erkunden Die Online-Kommunikation mit Kunden ist für uns - Mapei - zu einem festen Bestandteil der Firmenstrategie geworden: Mittels Apps und Onlineplattformen wie zum Beispiel YouTube nutzen wir die Möglichkeiten der vernetzten Kommunikation, um auf einfache Art und Weise mit Partnern und Kunden in den Dialog zu treten. Denn über diese Kanäle lassen sich schnell Informationen abrufen, Trends erkennen oder nützliche Feedbacks einholen. MAPEI-App Unsere Kunden profitieren von der Mapei-App auf Tablet-PCs sowie Smartphones. Die Mapei-App ermöglicht unseren Kunden den Zugang zum kompletten Produktsortiment mit Anwendungstexten und dem jeweiligen technischen Merkblatt. Zudem werden allgemeine Informationen über unser Unternehmen und Kontakte zu allen weltweiten Mapei Niederlassungen bereitgestellt. Aktuell haben wir mit der ersten App-Version einen Start in die neuen Medien gemacht. Wir werden das Angebot sukzessive ausbauen, um durch weitere nützliche Tools den Nutzen für unsere Kunden und Partner in ihrem Arbeitsalltag zu optimieren. Die Mapei-App steht jedem kostenlos zur Verfügung. Sie läuft aktuell auf allen gängigen Tablet-PCs (z. B. ipad, GalaxyTab) sowie auf Smartphones und ist abrufbar im Apple App Store sowie im Google Play Store. Videos Videos sind ein wichtiger Bestandteil unserer Kommunikation, sei es im Anwendungsbereich oder Videos über Veranstaltungen und Messen. Diese präsentieren wir unseren Kunden und Partnern auf unserem eigenen YouTube-Channel. Zusammengeführt werden alle Kommunikationswege auf unserer Website welche in sich selber eine Vielzahl an neuen, interessanten Online-Tools zu bieten hat. Der regelmäßige Kundenkontakt ist uns ein großes Anliegen! In erster Linie möchten wir unsere Kunden regelmäßig über News, Vorstellungen von Produktneuheiten, praktischen Anwendungshilfen, Infos zu Mapei-Kundenveranstaltungen oder Bildern von Messen und Veranstaltungen informieren. Wir wollen Kunden, Partnern und Interessierten unser Unternehmen näher bringen und greifbarer machen. Dies werden wir in Zukunft verstärkt mit der Unterstützung der neuen Medien umsetzen. Die neuen Medien wirken unterstützend, der persönliche Kontakt zum Kunden ist und bleibt nach wie vor enorm wichtig. Doch als direkter Kanal des offenen Diskurses sind die neuen Medien unverzichtbar. Und wir als Mapei wollen als aktiver Teil das in uns gesetzte Vertrauen aufbauen und ausbauen; mitreden und mitgestalten, wenn über das Unternehmen im Netz gesprochen wird. von MAPEI 19

12 VERLEGESYSTEME FÜR FLIESEN UND NATURSTEIN VERLEGESYSTEME FÜR TEXTILE UND ELASTISCHE BELÄGE VERLEGEPRODUKTE FÜR PARKETT UND HOLZBÖDEN ZEMENT- UND KUNSTHARZ-BODENBESCHICHTUNGEN SYSTEME ZUR TRITTSCHALLDÄMMUNG SYSTEME FÜR BETONINSTANDSETZUNG UND BAUTENSCHUTZ BETONZUSATZMITTEL SYSTEME ZUR STRUKTURELLEN VERSTÄRKUNG VON BAUWERKEN SYSTEME ZUR BAUWERKSERHALTUNG WÄRMEDÄMMVERBUNDSYSTEME SCHÜTZENDE UND DEKORATIVE OBERFLÄCHENWANDSYSTEME ABDICHTUNGSSYSTEME PRODUKTSYSTEME FÜR DEN TUNNELBAU ELASTISCHE DICHT- UND KLEBSTOFFE ZEMENTMAHLHILFEN Kontakt YouTube Website App App Store