SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops

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1 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 powered by

2 2 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Vorwort Nach 2011 und 2012 veröffentlichen wir bereits zum dritten Mal diesen Status-Quo-Report der deutschen E-Commerce-Landschaft in den Bereichen SEO, SEA und Social-Media. Suchmaschinen wie Google & Co. sind Dreh- und Angelpunkt für das Suchen und Finden im Internet. Die Suche im Netz ist Startpunkt für Millionen von Kaufentscheidungen täglich. Aber auch soziale Netzwerke wie Facebook und gewinnen an Einfluss. Folglich ist Suchmaschinenmarketing (SEM) in Form von Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) aus dem Marketing Mix nicht mehr wegzudenken. Auch Social-Media-Marketing steht für viele Unternehmen nicht nur wegen der SEO-Relevanz immer mehr im Fokus. Besonders für Online-Shops spielt der Suchmaschinen- und Social-Media-Traffic aufgrund der Qualität der Besucher und der daraus resultierenden überdurchschnittlichen Conversion-Rates eine gewichtige Rolle im Online-Marketing. Die aktuelle Studie dokumentiert den Einsatz von Suchmaschinenmarketing und Social-Media-Marketing bei Online- Shops im Jahr Erstmals haben wir auch einen Vergleich zum Vorjahr durchgeführt. Ein herzlicher Dank geht an Searchmetrics, die uns bei dieser Studie unterstützt haben. Dipl. Kfm. (FH) Olaf Kopp Geschäftsführer Aufgesang Inbound Online Marketing GbR Google Advertising Professional Google Analytics Qualified Individual Illustrationen: tharrison, RUSSELLTATEdotCOM, Talshiar, pringletta, Maria_MP, totallyjamie, artenot, IvanNikulin / istockphoto.com

3 3 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Inhalt der Studie Die vorliegende Studie untersucht die Aktivitäten der größten Online-Shops aus den Bereichen Arzneimittel, Auto & Motorrad-Zubehör, Medien, Elektronik, Kleidung, Komplettsortiment, Spielwaren, Möbel, Büroausstattung, Tiernahrung, Heimwerker und Kosmetik in Deutschland hinsichtlich Suchmaschinenoptimierung (SEO), Google (SEA) und Social-Media. Dieses Jahr haben wir erstmals in bestimmten Bereichen Vorjahresvergleiche 2013 zu 2012 durchgeführt. Die Daten stammen aus März/April Begriffserklärung Paid Visibility Die Paid Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain in der bezahlten Suche. Sie setzt sich aus dem Suchvolumen und den Anzeigen-Positionen der für diese Eingabe rankenden Keywords zusammen. Jede Position wird dabei individuell nach einem von Searchmetrics ermittelten Faktor gewichtet. Ebenso beeinflusst die Paid Visibility die Tatsache, ob es sich um eine Positionierung als HPA (High Performance Ad = Anzeige über den organischen Ergebnissen) oder PA (Performance Ad = Anzeige rechts neben den organischen Ergebnissen) handelt. Was wird anhand der Paid Visibility deutlich? Anhand der Paid Visibility kann man sich einen Überblick verschaffen, wie aktiv die eingegebene Domain im Bereich der Werbeschaltungen war. Große Sprünge lassen auf eine Veränderung des Budgets oder des Marktes schließen. Im Vergleich zu relevanten Wettbewerbern lässt sich erkennen, wie sich das Marktumfeld entwickelt und ob es ungenutztes Potential im Bereich der bezahlten Anzeigen in Suchmaschinen gibt. Social Rank Der Social Rank zeigt die Position der gewählten Domain im Social-Bereich für das entsprechende Land an. Wenn zum Beispiel eine Domain einen Social Rank von 2 hat, bedeutet dies, dass die Domain im jeweiligen Land die zweithöchste Social Visibility aufweist. Basierend auf der Sichtbarkeit der Domain wird mithilfe eines eigens entwickelten Algorithmus ein Index-Wert erstellt, aus dem sich die Platzierung ableitet. Eingerechnet werden hierbei sowohl Bewertungen (z.b: Likes und Kommentare) als auch das Teilen einer URL dieser Domain etwa über. Die unterschiedlichen Aktionen werden dabei, abhängig von ihrem Einfluss auf die Sichtbarkeit, unterschiedlich gewichtet. Zudem wird in der Social Rank KPI der bisherige Bestwert der eingegebenen Domain angezeigt. Ebenso kann man sich auf einen Blick mit den stärksten Wettbewerbern vergleichen. Per MouseOver auf die jeweilige KPI, erhält man den durchschnittlichen Social Rank seiner Wettbewerber.

4 4 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Sichtbarkeit / SEO Visibility Die SEO Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain in der organischen Suche. Sie setzt sich aus dem Suchvolumen und den Positionen der für diese Eingabe rankenden Keywords zusammen. Jede Position wird dabei individuell nach einem von Searchmetrics ermittelten Faktor gewichtet. Ebenso beeinflusst die SEO Visibility die Tat sache, ob es sich bei den rankenden Keywords um Navigational- oder Informational-Keywords handelt. Was wird anhand der SEO Visibility deutlich? Die SEO Visibility zeigt den Trend und den historischen Verlauf der Sichtbarkeit einer Domain in Suchmaschinen auf. Der Index spiegelt wider, wie häufig die Eingabe in Suchergebnissen gesehen wird und ist daher nicht mit realem Traffic einer Webseite zu vergleichen. Die SEO Visibility bietet die Möglichkeit, unterschiedliche Domains hinsichtlich ihrer Performance in Suchmaschinen zu vergleichen. Durch die historische Betrachtung können Probleme als auch positive Entwicklungen historisch identifiziert werden. In diesem Bereich ist der Vergleich mit thematisch ähnlichen Seiten oder Wettbewerbern sinnvoll, da besonders in der Relation zum Wettbewerb Entwicklungen des Marktumfeldes leicht identifizierbar sind. Social Spread Die Social Visibility zeigt, wie gut eine bestimmte Domain bei sozialen Netzwerken ankommt. Eingerechnet werden hier sowohl Bewertungen (z.b. Like-Button von Facebook) als auch das Teilen einer URL dieser Seite etwa über. Die unterschiedlichen Aktionen werden dabei, abhängig von ihrem Einfluss auf die Sichtbarkeit, unterschiedlich gewichtet. Was wird anhand der Social Visibility deutlich? Anhand der Kennzahl wird deutlich, wie sichtbar die eingegebene Domain/URL bei den sozialen Netzwerken ist bzw. war. Je höher die Zahl, desto größer ist die Popularität und Interaktion mit der Eingabe. Je höher die Zahl, umso größer ist die Reichweite. In diesem Bereich ist der Vergleich mit thematisch ähnlichen Seiten oder Wettbewerbern sinnvoll, da besonders in der Relation zum Wettbewerb die Ausschöpfung des Potentials im Social-Bereich deutlich wird. Informationen zur statistischen Erhebung Um Durchschnittswerte statistisch valide ermitteln zu können, wurde auf die Nalimov-Methode zurückgegriffen. Der Nalimov-Test ist ein statistischer Test auf Ausreißer einer mindestens intervallskalierten Messreihe. Er ist bei kleinen Stichproben (ca. n < 30) anzuwenden. Aus der Stichprobe werden die Teststatistiken wie folgt berechnet: X 1 ist der Ausreißer-verdächtige Wert, X mittel der arithmetische Mittelwert der Stichprobe und s die Standardabweichung der Stichprobe. Ist die Prüfgröße größer als der kritische Wert zum Signifikanzniveau, dann ist der Test signifikant. Das Signifikanzniveau wurde auf 95 % festgelegt. Die Formel wurde dementsprechend in Excel übertragen und auf die verschiedenen Kategorien angewendet. Die identifizierten Ausreißer wurden in die Mittelwertberechnungen nicht mit einbezogen.

5 5 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Take-aways allgemein e normale Suchergebnisse sind unabhängig von der Branche mit durchschnittlich 76,09% die wichtigste Suchmaschinen-Besucherquelle der größten deutschen Online-Shops gefolgt von Google mit 17,32% und mit 4,17%. Take-aways SEO Universal-Search-Ergebnisse spielen für die Branchen Möbel (12 %), Heimwerker (9 %), Medien (7 %), Büroausstattung (2) und Tiernahrung (8 %) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (4,17 %). Google-Maps-Einträge sind überdurchschnittlich relevant für Arzneimittel-Shops (22,96 % des Universal-Search- Traffics) und Komplettsortimentler (15,07 % des Traffics). Sonst ist die Google--Suche der dominierende Universal-Search-Bereich. Rückgang Universal-Search-Traffic im Vergleich zu 2012 um über 5 %. Grund ist der Wegfall der kostenlosen -Suche. Wird teilweise kompensiert durch erhöhte Relevanz der suche. suche gewinnt im Vergleich zu anderen Universal-Search-Quellen deutlich an Bedeutung (+ 59 %). Bis auf Shops für Büroausstattung und Möbel steigender Traffic über die organische Suchergebnisse ohne (+ 12 %). 14 der untersuchten Shops weisen in den Pinguin-relevanten Zeiträumen deutliche Sichtbarkeitsverluste auf, die auf ein Einfluß der Pinguin-Updates hindeuten. Take-aways / SEA Google spielt für die Bereiche Spielwaren (26,28%), Medien (21,64%), Heimwerker (18,47%) und Büroausstattung (28,16 %) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (17,32%). Branchenübergreifender Rückgang (- 9%) beim Google--Traffic im Vergleich zur SEM-Traffic Verteilung aus Nur der Bereich Medien blieb ähnlich (+ 0,04%).Insbesondere Shops für Kosmetikprodukte (- 15%), Heimwerker (-16%) und Arzneimittel (- 14%) bekommen weniger -Traffic bzw. sind deutlich unaktiver. Shops für Heimwerker, Büroausstattung, Spielwaren und Komplettsortimentler setzen überdurchschnittlich auf Google und SEA. Überdurchschnittlicher -Traffic bei Shops in den Bereichen Spielwaren, Arzneimittel, Komplettsortiment, Büroausstattung und Heimwerker.

6 6 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Take-aways Social-Media Social-Media-Marketing spielt für die Bereiche Kosmetik (Social Rank: 23914), Büroausstattung (Social Rank: 47224), Möbel (Social Rank: 20432) und Arzneimittel (Social Rank: 24480) eine überdurchschnittliche Rolle im Vergleich zum E-Commerce Durchschnitt (Social Rank: 16603). Die Aktivitätsunterschiede zwischen einzelnen Shops und Shoparten ist im Bereich Social-Media sehr groß. Shops für Kleidung, Komplettsortiment, Möbel und Elektronik setzen überdurchschnittlich stark auf. Überproportionales Wachstum der Nutzung von im Vergleich zu 2012 (+ 2600%). 7 der 12 untersuchten Shop-Branchen bekommen mehr Feedback auf als auf. Einzelne Shops wie der Apple- und itunes-store, oder stechen mit umfangreicher Social-Media-Aktivität hervor. Grundsätzlich teilweise große Unterschiede bei der Social-Media-Aktivität innerhalb der Branchen. Hinweis für Blogger und Journalisten Alle Studien-Diagramme erhalten Sie hier als einzelnes.jpg zum Download:

7 7 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Kurzprofil Searchmetrics Die Searchmetrics GmbH ist der Pionier und international führender Anbieter von Search- und Social-Analyse- Software für Unternehmen und Online-Agenturen. Searchmetrics verfügt über eine einzigartige Serverinfrastruktur und Softwarelösung die Searchmetrics Suite TM mit der für Searchmetrics-Kunden und Partner ständig sehr große Datenmengen über das Ranking von Websites, Such-Stichworten und der jeweils relevanten Wettbewerbergruppen aggregiert und auswertbar gemacht werden. Die Searchmetrics Suite TM ermöglicht einen einmaligen Einblick in die Sichtbarkeit von Webseiten bei Suchmaschinen in 124 Ländern, 155 Städten sowie bei den größten Social Media Portalen. Dies spielt gerade im Inbound-Marketing eine entscheidende Rolle, wo für Unternehmen die herausragende Sichtbarkeit in Suchmaschinen unverzichtbar ist, um mit ihren Inhalten von potentiellen Kunden im Internet wahrgenommen zu werden. Neben der Suite bietet Searchmetrics mit den Essentials ein Toolset für den schnellen Einstieg in die Suchmaschinenund Social Network-Optimierung und Real-Time-Analysen und in Deutschland, Österreich und der Schweiz auch High-End SEO Consulting Dienstleistungen. Das Unternehmen hat Niederlassungen in Berlin, London, Paris und New York und vertreibt seine SaaS-Lösung über ein Netzwerk von Partnern und seinen Online-Shop. Das schnell wachsende Berliner Unternehmen, an dem die Verlagsgruppe Holtzbrinck und die renommierten Risikokapitalgesellschaften Neuhaus Partners und Iris Capital beteiligt sind, beschäftigt heute über 100 Mitarbeiter und viele namhafte Kunden wie T-Online, ebay, Siemens, TUI, GM und Kaspersky setzen bereits auf Searchmetrics, um hervorragende Suchmaschinenrankings zu erzielen. Searchmetrics GmbH Greifswalder Straße Berlin

8 Unser Dream-Team stellt sich jeder Herausforderung! Daten für 124 Länder, 155 Städte und 75 Millionen Domains Aussagekräftige SEO Ranks & Social-Media-Daten Schnelle und transparente Projektverwaltung Umfangreiche Wettbewerbsanalysen Individuelle Reports und intelligentes Taskmanagement

9 9 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Die untersuchten Online-Shops Bei der Auswahl der zu untersuchenden Online-Shops haben wir uns unter anderem auf die 100 umsatzstärksten Online-Shops laut dem ibusiness Poster Portale und Online-Shops 2011 bezogen. Insgesamt wurden 178 deutsche Online-Shops untersucht. Untersuchte Shops nach Branche Arzneimittel shop.apotal.de Auto & Motorrad-Zubehör Medien buy.norton.com itunes.apple.com Elektronik store.apple.com Kleidung

10 10 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Untersuchte Shops nach Branche Komplettsortiment Spielwaren Möbel dewall-design.de megashop.brotz.de Büroausstattung mcbuero.de Heimwerker praktiker.de Kosmetik shop.essenza-nobile.de Tiernahrung

11 11 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Social Rank* Social Rank Durchschnitt Kosmetik Heimwerker Tiernahrung Büroausstattung Möbel Spielwaren Komplettsortiment Kleidung Elektronik Medien Auto & Motorrad Zubehör Arzneimittel *Social Rank Der Social Rank zeigt die Position der gewählten Domain im Social-Bereich für das entsprechende Land an. Wenn zum Beispiel eine Domain einen Social Rank von 2 hat, bedeutet dies, dass die Domain im jeweiligen Land die zweithöchste Social Visibility aufweist. Basierend auf der Sichtbarkeit der Domain wird mithilfe eines eigens entwickelten Algorithmus ein Index-Wert erstellt, aus dem sich die Platzierung ableitet. Eingerechnet werden hierbei sowohl Bewertungen (z.b: Likes und Kommentare) als auch das Teilen einer URL dieser Domain etwa über. Die unterschiedlichen Aktionen werden dabei, abhängig von ihrem Einfluss auf die Sichtbarkeit, unterschiedlich gewichtet. Zudem wird in der Social Rank KPI der bisherige Bestwert der eingegebenen Domain angezeigt. Ebenso kann man sich auf einen Blick mit den stärksten Wettbewerbern vergleichen. Per MouseOver auf die jeweilige KPI, erhält man den durchschnittlichen Social Rank seiner Wettbewerber.

12 12 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Sichtbarkeit / SEO Visibility* Sichtbarkeit Durchschnitt Kosmetik Heimwerker Tiernahrung Büroausstattung Möbel Spielwaren Komplettsortiment Kleidung Elektronik Medien Auto & Motorrad Zubehör Arzneimittel *Sichtbarkeit / SEO Visibility Die SEO Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain in der organischen Suche. Sie setzt sich aus dem Suchvolumen und den Positionen der für diese Eingabe rankenden Keywords zusammen. Jede Position wird dabei individuell nach einem von Searchmetrics ermittelten Faktor gewichtet. Ebenso beeinflusst die SEO Visibility die Tat sache, ob es sich bei den rankenden Keywords um Navigational- oder Informational-Keywords handelt. Was wird anhand der SEO Visibility deutlich? Die SEO Visibility zeigt den Trend und den historischen Verlauf der Sichtbarkeit einer Domain in Suchmaschinen auf. Der Index spiegelt wider, wie häufig die Eingabe in Suchergebnissen gesehen wird und ist daher nicht mit realem Traffic einer Webseite zu vergleichen. Die SEO Visibility bietet die Möglichkeit, unterschiedliche Domains hinsichtlich ihrer Performance in Suchmaschinen zu vergleichen. Durch die historische Betrachtung können Probleme als auch positive Entwicklungen historisch identifiziert werden. In diesem Bereich ist der Vergleich mit thematisch ähnlichen Seiten oder Wettbewerbern sinnvoll, da besonders in der Relation zum Wettbewerb Entwicklungen des Marktumfeldes leicht identifizierbar sind.

13 13 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Paid Visibility* Paid Visibility Durchschnitt Kosmetik Heimwerker Tiernahrung Büroausstattung Möbel Spielwaren Komplettsortiment Kleidung Elektronik Medien Auto & Motorrad Zubehör Arzneimittel *Paid Visibility Die Paid Visibility zeigt die Sichtbarkeit der eingegebenen Domain in der bezahlten Suche. Sie setzt sich aus dem Suchvolumen und den Anzeigen-Positionen der für diese Eingabe rankenden Keywords zusammen. Jede Position wird dabei individuell nach einem von Searchmetrics ermittelten Faktor gewichtet. Ebenso beeinflusst die Paid Visibility die Tatsache, ob es sich um eine Positionierung als HPA (High Performance Ad = Anzeige über den organischen Ergebnissen) oder PA (Performance Ad = Anzeige rechts neben den organischen Ergebnissen) handelt. Was wird anhand der Paid Visibility deutlich? Anhand der Paid Visibility kann man sich einen Überblick verschaffen, wie aktiv die eingegebene Domain im Bereich der Werbeschaltungen war. Große Sprünge lassen auf eine Veränderung des Budgets oder des Marktes schließen. Im Vergleich zu relevanten Wettbewerbern lässt sich erkennen, wie sich das Marktumfeld entwickelt und ob es ungenutztes Potential im Bereich der bezahlten Anzeigen in Suchmaschinen gibt.

14 14 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Facebook Likes / Shares Startseite* Kosmetik Heimwerker Tiernahrung Büroausstattung Möbel Spielwaren Komplettsortiment Kleidung Elektronik Medien Auto & Motorrad Zubehör Arzneimittel *Social Spread Die Social Visibility zeigt, wie gut eine bestimmte Domain bei sozialen Netzwerken ankommt. Eingerechnet werden hier sowohl Bewertungen (z.b. Like-Button von Facebook) als auch das Teilen einer URL dieser Seite etwa über. Die unterschiedlichen Aktionen werden dabei, abhängig von ihrem Einfluss auf die Sichtbarkeit, unterschiedlich gewichtet. Was wird anhand der Social Visibility deutlich? Anhand der Kennzahl wird deutlich, wie sichtbar die eingegebene Domain/URL bei den sozialen Netzwerken ist bzw. war. Je höher die Zahl, desto größer ist die Popularität und Interaktion mit der Eingabe. Je höher die Zahl, umso größer ist die Reichweite. In diesem Bereich ist der Vergleich mit thematisch ähnlichen Seiten oder Wettbewerbern sinnvoll, da besonders in der Relation zum Wettbewerb die Ausschöpfung des Potentials im Social-Bereich deutlich wird.

15 15 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Verteilung SEM Traffic nach Shop Art Spielwaren Komplettsortiment Arzneimittel 67,26 % 3,54 % 29,2 72,0 3,0 25,0 83,0 3,11 % 14,41 % Medien Möbel Tiernahrung 73,0 7,0 20,0 75,0 12,0 13,0 80,0 8,0 12,0 Elektronik Kleidung Auto- und Motorradzubehör 83,0 3,0 14,0 79,0 5,0 16,0 81,0 4,0 15,0 Büroausstattung Heimwerker Kosmetik 52,0 20,0 28,0 78,0 9,0 13,0 89,0 3,0 8,0

16 16 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Auswirkungen von Google-Pinguin-Updates auf die untersuchten Shops Google hat im Jahr 2012 und 2013 mit den Panda- und Pinguin-Updates die umfassendsten Algorithmus-Updates der letzten Jahre eingeführt und damit eine neue Ära in der Suchmaschinenoptimierung eingeläutet. Insbesondere mit den beiden großen Pinguin-Hauptupdates Ende April 2012 und Anfang Mai 2013 haben viele Websites deutlich an Sichtbarkeit verloren. Wir haben die untersuchten Online-Shops in puncto Pinguin genauer unter die Lupe genommen. Dabei haben wir zum einen die Sichtbarkeitswerte von März 2013 mit denen von Ende Juni 2013 verglichen. Zudem haben wir uns die Sichtbarkeitsentwicklungen speziell Ende April 2012 angesehen. Mit folgendem Ergebnis: 14 der untersuchten Shops weisen in den Pinguin-relevanten Zeiträumen deutliche Sichtbarkeitsverluste auf, die auf ein Greifen der Pinguin-Updates hindeuten. 7 Shops scheinen Opfer der Pinguin-2.0-Updates aus Mai 2013 geworden zu sein. 9 Shops scheinen Opfer des Pinguin-1.0-Updates aus April 2012 geworden zu sein. Zwei Shops sind gleich beiden Updates zum Opfer gefallen.

17 17 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Verteilung Universal-Search-Traffic nach Shop Art News Spielwaren 98,49 % 1,51 % Komplettsortiment 84,93 % 15,07 % Arzneimittel 77,04 % 22,96 % Medien Möbel Tiernahrung 95,11 % 4,89 % 99,27 % 0,73 % 100,0 Elektronik 86,69 % 8,92 % 4,39 % Kleidung 89,88 % 10,12 % Auto- und Motorradzubehör 99,59 % 0,41 % Büroausstattung 100,0 Heimwerker 98,76 % 1,24 % Kosmetik 100,0

18 18 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Social Spread nach Shop Art (Tweets) ( Erwähnungen) Spielwaren Komplettsortiment Arzneimittel Medien Möbel Tiernahrung Elektronik Kleidung Auto- und Motorradzubehör Büroausstattung Heimwerker Kosmetik

19 19 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Verteilung SEM-Traffic 2013 gesamt SEM Traffic Traffic 76,09 % 4,17 % 17,32 % 92,5 7,0 0,5 News Social Spread Jahresvergleich SEM-Traffic 2012/2013 gesamt SEM Traffic 76,09 % 64,18 % 4,17 % 9,67 % 17,32 % 26,14 % Traffic 92,5 33,06 % 7,0 22,63 % 43,7 Social Spread

20 20 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Vergleich 2012/2013 SEM Traffic Spielwaren 70,19 % 57,37 % 3,53 % 11,55 % 26,28 % 31,08 % Komplettsortiment 75,54 % 54,07 % 3,05 % 10,97 % 17,96 % 26,22 % Arzneimittel 85,09 % 71,51 % 2,95 % 2,18 % 11,77 % 25,5 Medien 72,75 % 58,77 % 7,21 % 14,16 % 21,64 % 21,6 Möbel 71,02 % 76,73 % 10,76 % 7,23 % 16,84 % 21,16 % Tiernahrung 80,19 % 73,73 % 7,62 % 5,91 % 11,75 % 14,69 % Elektronik 84,86 % 74,86 % 2,88 % 6,29 % 11,31 % 15,66 % Kleidung 79,63 % 70,17 % 4,01 % 5,49 % 16,12 % 22,03 % Auto- und Motorradzubehör 86,58 % 76,9 2,98 % 8,08 % 9,19 % 11,13 % Büroausstattung 48,08 % 53,56 % 15,7 10,38 % 28,16 % 30,09 % Heimwerker 73,45 % 50,43 % 8,09 % 15,51 % 18,47 % 34,06 % Kosmetik 88,86 % 72,89 % 4,33 % 4,49 % 6,85 % 21,17 %

21 21 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Vergleich 2012/2013 Traffic Spielwaren 98,49 % 49,18 % 1,51 % 10,31 % 35,8 Komplettsortiment 84,93 % 4,33 % 15,07 % 11,37 % 61,3 Arzneimittel 77,04 % 14,57 % 22,96 % 2,33 % 64,38 % Medien 95,11 % 36,09 % 4,89 % 10,94 % 42,43 % Möbel 99,27 % 55,38 % 0,73 % 8,07 % 14,15 % Tiernahrung 100,0 65,15 % 25,82 % Elektronik 86,69 % 12,49 % 8,92 % 4,15 % 71,22 % Kleidung 89,88 % 18,35 % 10,12 % 9,43 % 47,32 % Auto- und Motorradzubehör 99,59 % 8,54 % 0,41 % 21,49 % 40,97 % Büroausstattung 100,0 64,73 % 19,87 % 0,67 % Heimwerker 98,76 % 20,25 % 1,24 % 38,79 % 31,19 % Kosmetik 100,0 38,85 % 18,41 % 35,33 %

22 22 SEO, SEA und Social-Media bei deutschen Online-Shops 2013 Vergleich 2012/2013 Social Spread Spielwaren Komplettsortiment Arzneimittel Medien Möbel Tiernahrung Elektronik Kleidung Auto- und Motorradzubehör Büroausstattung Heimwerker Kosmetik

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