Vorwort. Was Sie 2015 Neues von uns erwarten können?

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1 Seminarprogramm 2015

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3 Vorwort Was Sie 2015 Neues von uns erwarten können? Liebe Leser, Seminare, die neben fachlichen auch soziale Kompetenzen fördern - das war unsere Motivation bei der Gründung der ISARTAL akademie GmbH. Weiterbildungen, die nachhaltige Wirkung bei den Teilnehmern hinterlassen, weil sie mit Kopf, Herz und Hand aufgenommen und gelernt werden. Unser Portfolio enthält deshalb seit dem Start in 2012 neben Fach-Qualifizierungen wie den international anerkannten Zertifizierungen nach ISTQB oder IREB auch Kurse zum Ausbau sozialer Kompetenzen, wie zu Präsentationstechniken, Kommunikationstechniken und NLP im Business. Nachdem wir den ISTQB Certified Tester - Testmanager in unser erfolgreiches Certified Tester-Programm aufgenommen haben, kommt ab Anfang 2015 der Certified Automotive Softwaretester (CTFL -CAST) hinzu. Er ist eine kompakte Erweiterung des Certified Tester - Foundation Levels und wurde mit Blick auf die speziellen Testanforderungen der Automobilindustrie entwickelt. Hier erhalten Sie Wissen aus erster Hand, da wir aktiv an der Weiterentwicklung des Lehrplans in der CAST-Arbeitsgruppe des German Testing Boards e.v. mitwirken. Außerdem bauen wir unser Portfolio weiter aus: Geplant sind unter anderem eine Seminarreihe zur ISO Funktionale Sicherheit in der Automobilindustrie und Seminare zur UML/SysML. Wer so intensiv lernen und arbeiten will, braucht mehr Platz! Den schaffen wir für Sie ab Januar in unseren komfortablen, neuen Seminarräumen in München Sendling. Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Blättern und freuen uns darauf, Sie bald in einem unserer Seminare begrüßen zu dürfen! Ihr Ralf Bongard Geschäftsführer der ISARTAL akademie GmbH

4 Inhalt Testmanagement Anforderungsmanagement ISTQB Certified Tester - Foundation Level Einstieg in das dreistufige ISTQB Certified Tester Schema ISTQB Certified Tester - Advanced Level - Testmanager Aufbaustufe des ISTQB Certified Tester für Testmanager IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level Einstieg in das dreistufige IREB - Certified Requirements Engineering Schema CTFL -CAST Certified Automotive Softwaretester Erweiterung des ISTQB Foundation Level für Tester in der Automobilindustrie

5 Soft Skills Allgemeine NLP im Business Mit Business-NLP ziel- und lösungsorientiert führen, verkaufen und verhandeln Kommunikation & Rhetorik Bei Reden, Präsentationen und Besprechungen erfolgreich agieren Die ISARTAL akademie GmbH...1 Unsere Trainer...17 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)...27 Impressum...29 Präsentation & Didaktik Kompaktseminar für Trainer vom Trainingskonzept bis zum selbstsicheren Auftritt

6 Die ISARTAL akademie GmbH Die ISARTAL akademie ist als Seminaranbieter auf Ingenieure und Fachkräfte aus dem Systems- oder Softwareengineering spezialisiert. Wir bringen Sie mit nachhaltiger Weiterbildung an Ihr berufliches Ziel. Zu uns kommen Spezialisten aus unterschiedlichen Branchen der IT als auch aus verschiedenen Industriezweigen wie der Automobilindustrie, der Luftund Raumfahrt sowie der Medizintechnik. Unser Seminarangebot umfasst wichtige Themengebiete der kunden- und qualitätsorientierten Produktentwicklung, in denen ein professionelles und methodisches Vorgehen gefragt ist. Und: Wir geben uns nicht damit zufrieden, Ihnen relevantes Praxiswissen auf fachlich hohem Niveau zu vermitteln. Unser Ziel ist eine nachhaltige Weiterbildung, die Sie bei Ihren beruflichen Aufgaben voranbringt - mit Seminaren, die neben Ihren fachlichen auch Ihre sozialen Kompetenzen fördern. Wir haben Freude daran, Seminare zu entwickeln und mit Seminarteilnehmern zu arbeiten. Diese Freude möchten wir an unsere Teilnehmer weitergeben. Von Technikern für Techniker Das Seminarangebot der ISARTAL akademie richtet sich an Ingenieure und Fachkräfte, die im Umfeld des Systems- oder Softwareengineerings tätig sind. Lassen Sie uns Ihre Fähigkeiten mit einem beruflichen Werteverständnis verknüpfen, das Sie motiviert! Unsere Philosophie? Ganz einfach: Qualität! Ein Seminar ist mehr als nur das Vermitteln von Inhalten. Es ist eine Investition in die eigene Zukunft. Wir legen deshalb besonderen Wert auf eine professionelle, didaktisch hochwertige Aufbereitung der Seminarinhalte und -unterlagen, eine persönliche Betreuung vor, während und nach Ihrer Weiterbildungsmaßnahme und den Einsatz erfahrener Trainer. Unsere Trainer verfügen über langjährige Berufserfahrung, mit der sie in den Seminaren den nahtlosen Transfer des Gelernten in den Berufsalltag unterstützen. Das macht die ISARTAL akademie aus: Praxisrelevantes Wissen von Technikern für Techniker. 1

7 Der nachhaltige Weg zur Veränderung In der Weiterbildung wird häufig der Fokus auf die rein kognitive Wissensvermittlung gesetzt. Doch was treibt uns wirklich an, lebenslang zu lernen? Sind es nicht eher lang gefasste Ziele, die wir erreichen möchten? Uns ist wichtig, Ziele klar herauszuarbeiten und in der Weiterbildung gemeinsam nach neuen Impulsen zur Erreichung dieser Ziele zu suchen. Nur so ist es möglich, sich nachhaltig für die eigenen Aufgaben zu motivieren und sich letztlich besser damit identifizieren zu können. Die Seminare der ISARTAL akademie Mit unseren Seminaren bereiten wir Sie auf international anerkannte Zertifizierungen zum Testen und Testmanagement und Requirements Engineering vor. Dieses fachliche Angebot runden wir mit Kursen zu Präsentationstechniken, Kommunikationstechniken und NLP im Business ab. Sie können bei uns öffentliche oder firmeninterne (Inhouse) Seminare buchen und gerne entwickeln wir auch Ihr persönliches ISARTAL akademie-seminar nach Ihren Bedürfnissen. Wir freuen uns, Sie oder Ihre Mitarbeiter als Seminarteilnehmer begrüßen zu dürfen 2

8 Testmanagement ISTQB Certified Tester - Foundation Level Der Foundation Level ist die erste Stufe des insgesamt dreistufigen ISTQB Certified Tester-Schemas. Er ist der ideale Einstieg zu Ihrer professionellen Weiterbildung auf dem Gebiet des Softwaretests. In unseren Seminaren lernen Sie die Bedeutung der wichtigsten Testbegriffe kennen und verstehen die Zusammenhänge für ein systematisches und methodisches Vorgehen beim Test. Wir bereiten Sie optimal auf die Prüfung zum ISTQB Certified Tester - Foundation Level vor, mit dem Sie Teil der weltumspannenden Gemeinschaft von über Certified Testern werden. Mit dem erfolgreichen Ablegen der Prüfung (optional) führen Sie den offiziellen Nachweis über Ihr fundiertes Testerwissen, der für viele Auftrag- und Arbeitgeber eine wichtige Voraussetzung für eine Beschäftigung ist. Zielgruppe & Voraussetzungen Unser Seminar richtet sich an alle, die Softwaresysteme entwickeln, testen oder abnehmen, insbesondere an Testmanager Tester Testanalysten sowie Testingenieure, Testberater, Abnahmetester, Fachtester, Qualitätsmanager und Softwareentwickler. Softwarekenntnisse sind nicht erforderlich, aber für ein besseres Verständnis einiger Inhalte hilfreich. Inhalte Dieses Seminar vermittelt die Inhalte des offiziellen Lehrplans des ISTQB und ist durch das German Testing Board akkreditiert. I. Grundlagen des Testens Was ist Testen und warum ist Testen notwendig? Die Psychologie des Testens und allgemeine Grundsätze des Softwaretestens II. Testen im Produktlebenszyklus Softwareentwicklungsmodelle und der fundamentale Testprozess III. Die drei Dimensionen des Testens Teststufen, Testarten, Testmethoden IV. Statische Tests Reviews und statische Analysen V. Dynamische Tests spezifikationsbasierte Tests (Black-Box-Tests), strukturbasierte Tests (White-Box-Tests), erfahrungsbasierte Tests, modellbasierte Tests VI. Prozesslandkarte Testmanagement, Risikomanagement, Konfigurationsmanagement, Abweichungsmanagement VII. Testwerkzeuge Typen und Einführung von Testwerkzeugen 3

9 Testmanagement Ihre Investition Seminar (4 Tage, ohne Prüfung) Prüfung (optional) zzgl. MwSt. inkl. MwSt , ,25 200,00 238,00 Alle Preise pro Teilnehmer. Konditionen für Frühbucher verfügbar. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Ralf Bongard Anton Drexler Andreas Wichmann Christian Alexander Graf Informationen und Anmeldung unter: 4

10 Testmanagement ISTQB Certified Tester - Advanced Level - Testmanager Machen Sie den nächsten Schritt! Die Aufbaustufe des ISTQB Certified Tester-Ausbildungsprogramms vertieft Ihre Kenntnisse aus dem Foundation Level. In unseren Seminaren lernen Sie nach internationalem Standard, wie Sie professionell ein Testprojekt leiten. Step-by-Step erfahren Sie, wie Sie Testkonzepte erstellen und zielführend umsetzen können. Sie lernen, ein Testprojekt zu steuern und zu überwachen. Wir bereiten Sie optimal auf die Prüfungsteilnahme zum Zertifikat ISTQB Certified Tester - Testmanager vor. Mit dem erfolgreichen Ablegen der Prüfung führen Sie den offiziellen Nachweis über Ihr fundiertes Testmanager-Wissen, der für viele Auftrag- und Arbeitgeber eine wichtige Voraussetzung für eine Beschäftigung ist. Zielgruppe & Voraussetzungen Unser Seminar richtet sich an alle, die Testprojekte bzw. Testaktivitäten planen, überwachen und steuern, insbesondere an Testmanager Tester Testberater sowie Qualitätsmanager und Testingenieure. Voraussetzungen für die Teilnahme an der anschließenden, optionalen Prüfung sind: Zertifikat ISTQB Certified Tester - Foundation Level Nachweis von mind. 18 Monaten Berufspraxis im Testerumfeld Inhalte Dieses Seminar vermittelt die Inhalte des offiziellen Lehrplans des ISTQB und ist durch das German Testing Board akkreditiert. I. Der Testprozess Testen: Von der Planung bis zum Abschluss II. Das Testmanagement Stakeholder Management, Risikomanagement, Testdokumentation III. Reviews im Testmanagement Reviewmethoden, Managementreviews/Audits, Planung und Steuerung von Reviews IV. Fehlermanagement Fehlerlebenszyklus, Softwarelebenszyklus, Fehlerberichte V. Verbesserung des Testprozesses allgemeine Grundlagen der Prozessverbesserung (TMMI, TPI Next, CTP, STEP) VI. Testwerkzeuge und Automatisierung Managementaspekte bei der Werkzeugeinführung: Von der Auswahl bis zur Ablösung VII. Soziale Kompetenz und Teamzusammensetzung Rolle des Testmanagers, Soft-Fakts des Testteams 5

11 Testmanagement Ihre Investition Seminar (5 Tage, ohne Prüfung) Prüfung (optional) zzgl. MwSt. inkl. MwSt , ,50 250,00 297,50 Alle Preise pro Teilnehmer. Konditionen für Frühbucher verfügbar. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Ralf Bongard Christian Alexander Graf Informationen und Anmeldung unter: 6

12 Testmanagement CTFL -CAST Certified Automotive Softwaretester Das ISTQB Certified Tester-Schema hat sich über viele Jahre als Standard für die Berufsgruppe der Softwaretester etabliert. Bis vor kurzem fehlte das wichtige Bindeglied zu den branchenspezifischen Ausprägungen. Mit der Extension Certified Automotive Softwaretester (kurz: CAST) wurde diese Verbindung zum Testen von softwaregestützten Systemen in die Automobilindustrie geschaffen! Der zertifizierte Automotive Softwaretester erhält als Erweiterung zum ISTQB Foundation Level einen umfassenden Überblick über wichtige Testanforderungen und Normen, die für das Testen von E/E-Systemen relevant sind. Mit dem erfolgreichen Ablegen der optionalen Prüfung führen Sie den offiziellen Nachweis des weltweit anerkannten ISTQB über Ihr fundiertes Testerwissen im Umfeld der Automobilentwicklung. Zielgruppe & Voraussetzungen Unser Seminar richtet sich an alle, die Softwaresysteme in der Automobilentwicklung entwickeln, testen oder abnehmen, insbesondere an Testmanager Tester Testanalysten sowie Testingenieure, Testberater, Abnahmetester, Fachtester, Qualitätsmanager und Softwareentwickler. Inhalte Dieses Seminar vermittelt die Inhalte des offiziellen Lehrplans des GTB und ist durch das German Testing Board akkreditiert. I. Relevante Normen für das Testen im E/E Entwicklungsprozess Automotive SPICE bzw. ISO und die sich daraus resultierenden Anforderungen an den Test II. Testen im E/E Entwicklungsprozess Grundlagen des Softwaretestens im Automobilbau, Produktentwicklungsprozess (PEP), Musterstände, Integrationsstufenkonzept, Testen in virtueller Umgebung (HiL, SiL, etc.), AUTOSAR, Betriebsmodi, Variantenvielfalt Voraussetzungen für die Teilnahme an der anschließenden, optionalen Prüfung ist das Zertifikat zum ISTQB Certified Tester - Foundation Level. 7

13 Testmanagement Ihre Investition Seminar (2 Tage, ohne Prüfung) Prüfung (optional) zzgl. MwSt. inkl. MwSt. 900, ,00 250,00 297,50 Alle Preise pro Teilnehmer. Konditionen für Frühbucher verfügbar. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Ralf Bongard Informationen und Anmeldung unter: 8

14 Anforderungsmanagement IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level Der Foundation Level ist die erste Stufe des insgesamt dreistufigen IREB Certified Professional for Requirements Engineering-Schemas. Er ist der ideale Einstieg zu Ihrer professionellen Weiterbildung auf dem Gebiet des Anforderungsmanagements. In unseren Seminaren lernen Sie die Bedeutung der wichtigsten RE-Begriffe kennen und verstehen die Zusammenhänge der grundlegenden Techniken und Methoden des Requirements Engineering. Wir bereiten Sie optimal auf die Prüfung zum IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level vor, mit dem Sie Teil der Gemeinschaft von bald Certified Professionals in 51 Ländern werden. Mit dem erfolgreichen Ablegen der Prüfung führen Sie den offiziellen Nachweis über Ihr fundiertes Wissen zum Requirements Engineering, der für viele Auftrag- und Arbeitgeber eine wichtige Voraussetzung für eine Beschäftigung ist. Zielgruppe & Voraussetzungen Unser Seminar richtet sich an alle, die Anforderungen an Softwaresysteme erheben, dokumentieren oder verwalten, insbesondere an Analytiker / Requirements Analysten Requirements Ingenieure Software- / Systementwickler sowie Projektleiter, Software- bzw. Systemarchitekten und Mitarbeiter, die an Ausschreibungen beteiligt sind. Für dieses Seminar sind keine speziellen Softwarekenntnisse erforderlich. Inhalte Dieses Seminar vermittelt die Inhalte des offiziellen Lehrplans und ist durch das International Requirements Engineering Board (IREB ) anerkannt: I. Grundlagen des Requirements Engineering II. System und Systemkontext Systemkontext, System- und Kontextabgrenzung III. Anforderungen ermitteln Anforderungsquellen, Kano-Modell, Ermittlungstechniken, sprachliche Effekte, Satzschablone IV. Anforderungen dokumentieren Arten und Strukturen, Qualitätskriterien, Glossar, Sprachliche Effekte, die Satzschablone, Zielmodelle, UML Diagramme (Use Case-, Klassen-, Aktivitäts- und Zustandsdiagramme) V. Anforderungen prüfen, abstimmen und verwalten Prinzipien und Techniken, Attribuierung, Priorisierung, Sichten bilden, Verfolgbarkeit, Versionierung VI. Werkzeugunterstützung Werkzeugtypen und Einführung von Werkzeugen 9

15 Anforderungsmanagement Ihre Investition Seminar (3 Tage, ohne Prüfung) Prüfung (optional) zzgl. MwSt. inkl. MwSt , ,00 250,00 297,50 Alle Preise pro Teilnehmer. Konditionen für Frühbucher verfügbar. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Ralf Bongard Anton Drexler Wolfgang Ponikwar Informationen und Anmeldung unter: 10

16 Soft Skills NLP im Business NLP hilft Ihnen, Ihre sozialen Kompetenzen im täglichen Umgang mit anderen Menschen zu verbessern und zielorientiert einzusetzen. In unseren Business-NLP Seminaren entwickeln Sie Strategien für neue Perspektiven im Beruf: Sie sind effizienter in Gesprächen und Meetings, führen Mitarbeiter zielgerechter, motivieren und verhandeln effektiver. Aus jedem Trainingstag nehmen Sie konkrete Impulse mit, die Sie direkt in Ihrem beruflichen Alltag umsetzen können: in den Bereichen Führung und Motivation, Verhandeln, Argumentieren und Verkaufen sowie Business-Coaching. Business-NLP Trainings Mit Business-NLP lernen Sie, wie Sie schnell gute Kundenbeziehungen herstellen, Hürden in Verhandlungen und Verkaufsgesprächen überwinden und allgemein erfolgreicher kommunizieren. Sie entwickeln Strategien, wie Sie ziel- und lösungsorientiert mit Herausforderungen umgehen, Ihre Ziele erreichen und Ihr Selbstmanagement optimieren. Unser Business-NLP Angebot im Überblick: Kostenfreie Informationsabende und themenbezogene Impulsabende: Hier bekommen Sie einen Einblick, wie Ihnen Business-NLP nützen könnte und lernen die Trainer kennen. Business-NLP Intensivtraining: Effektive Kommunikation & Argumentation Business-NLP Practitioner-Ausbildung: Zielorientiert Führen, Verhandeln und Überzeugen mit NLP Business-NLP Master-Ausbildung: Führung, Verhandlung, Konflikt-Management, Business-Coaching Zielgruppe & Voraussetzungen Unsere Business NLP Ausbildungen richten sich an alle, die ziel- und lösungsorientiert kommunizieren, managen und führen wollen, insbesondere an Projektmanager Unternehmer Trainer. Für diese Seminare sind keine speziellen Kenntnisse erforderlich (ausgenommen: Business-NLP Master). Inhalte Business-NLP Infoabend und Impulsabend Informieren Sie sich über NLP und seine Anwendung im beruflichen Alltag. Wie können Sie z.b. mit NLP effektiver verhandeln, Mitarbeitergespräche optimieren und effizient führen? Was bedeutet lösungsorientierte Kommunikation in der Praxis? Was hat NLP mit Selbstführung zu tun? 11

17 Soft Skills Business-NLP Intensivtraining Motivieren und Argumentieren mit NLP: Gespräche zu Ergebnissen führen, Ziele erfolgsgerecht formulieren, Verhandlungsprozesse erkennen und optimieren, kundenorientiert argumentieren Business-Coaching mit NLP: Interaktions-Muster erkennen und optimieren, Gespräche effizient vor- und nachbereiten, mit mehr Abstand sinnvoll handeln können, Selbstcoaching und Mitarbeitercoaching Dieses Intensivtraining ist inhaltlich in sich abgeschlossen. Zusätzlich kann es als Baustein für die zertifizierte Ausbildung zum Business-NLP Business-Practitioner angerechnet werden. Business-NLP Practitioner mit Zertifikat DVNLP Im Business-NLP Practitioner erweitern Sie Ihre Kompetenzen in zielorientierter Kommunikation und nutzen dies für Führung & Motivation, Verhandlung & Argumentation, Business-Coaching & Selbstcoaching. Sie gehen lösungsorientiert mit Konflikten um und optimieren Ihr Selbstmanagement Ihre Investition Info-/Impulsabend (2 Stunden) Intensivtraining (4 Tage) Business Practitioner (18 Tage) NLP Business Master (18 Tage) zzgl. MwSt. kostenfrei inkl. MwSt. kostenfrei 880, , , , , ,00 Alle Preise pro Teilnehmer. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Thorsten Sauter Thomas Zawadzki Informationen und Anmeldung unter: Business-NLP Master mit Zertifikat DVNLP Diese Ausbildung ist eine von ganz wenigen in Deutschland, die speziell auf den Bedarf in der beruflichen Praxis abgestimmt sind. Die Inhalte umfassen fortgeschrittene Argumentationsmuster, wirksame Verhandlungsstrategien, situatives Arbeiten mit verschiedenen Führungs-Stilen, spezifische Business-NLP Skills und neue systemische Coaching-Formate. 12

18 Soft Skills Kommunikation & Rhetorik Unsere Arbeit erfordert neben fachlichem Know-how verstärkt die Fähigkeit, erfolgreich im Unternehmen zu kommunizieren: einen anspruchsvollen Fach-Vortrag unterhaltsam zu gestalten oder sich klar und widerspruchsfrei mit Mitarbeitern auszutauschen. Wer sein Kommunikationspotenzial trainiert, kann auf viele Herausforderungen des beruflichen Alltags sicher und stressfrei reagieren. Die Seminare im Themenfeld Kommunikation & Präsentation drehen sich um die Entwicklung Ihrer Fähigkeit vor anderen Menschen zu präsentieren, Vorträge zu halten oder gelungene Redebeiträge zu liefern. Bausteine erfolgreicher Rhetorik und Präsentation (KOM 1) Die Teilnehmer schöpfen durch Lernen und Erfahren des rhetorischen Handwerkszeugs schrittweise ihr kommunikatives Leistungsvermögen besser aus. Sie erkennen die Macht und Möglichkeiten gesteigerter Kommunikationsfähigkeit und nutzen vermehrt ihr persönliches Potenzial. Dadurch agieren sie bei Reden, Präsentationen und Besprechungen ebenso wie in privaten und beruflichen Gesprächssituationen erfolgreicher. Zielgruppe & Voraussetzungen Unser Seminar richtet sich an alle Teilnehmer, die ihre kommunikativen Fähigkeiten in Gesprächen, Vorträgen und bei Präsentationen optimieren wollen. Spezielle Kenntnisse sind für eine Teilnahme nicht erforderlich. Inhalte I. Einsteigen Wirkungsbausteine und Klarheit der Kommunikation II. Verstehen Wie wirke ich auf andere? III. Nutzen lernen Lampenfieber & Nervosität als Hilfsmittel zur Kräfteaktivierung IV. Erfolgreich reden die drei Schritte zur erfolgreichen Rede V. Erfahrung sammeln durch eine Vielzahl praktischer Übungen und das Feedback von Trainer und Gruppe VI. Selbst erkennen meine Wirkung, meine Stärken und meine Wachstumspotentiale 13

19 Soft Skills Weitere Seminare zu dem Thema Seminar nach sechs: Ihr schneller Einstieg in erfolgreiche Präsentationen und Vorträge (KOM-SU) In nur vier Stunden bekommen Sie einen ersten Überblick über Rhetorik, Körpersprache, Auftreten und andere wichtige kommunikative Handwerkszeuge. Sie erhalten eine individuelle Videoanalyse zu Ihrem persönlichen Kommunikationsverhalten und erfahren, wo Ihre größten Stärken und Entwicklungspotenziale liegen. So können Sie mit wenig Zeitaufwand maximalen Nutzen aus diesem Kurzseminar ziehen und sich einen ersten Einblick in Macht und Möglichkeiten verbesserter Kommunikation verschaffen. Wirkungsvoll präsentieren auf den Menschen kommt es an! (KOM-2) Bauen Sie die im Seminar Bausteine erfolgreicher Kommunikation und Rhetorik erworbenen Fähigkeiten in Richtung wirkungsvoller Präsentationen aus! Sie lernen, wie Sie Ihre Präsentationen auf ein höheres Niveau heben, Zuhörer bewegen und begeistern. Kurz gesagt: Sie lernen wie Sie wirkungsvoll & erfolgreich präsentieren! Ihre Investition Einstiegsseminar (KOM-SU) (4 Stunden) Basisseminar (KOM-1) (2 Tage) Aufbauseminar (KOM-2) (1 Tag) zzgl. MwSt. inkl. MwSt. 88,24 105,00 722,69 860,00 361,34 430,00 Alle Preise pro Teilnehmer. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Moritz Küffner Holger Ruscheweyh Informationen und Anmeldung unter: 14

20 Soft Skills Präsentation & Didaktik Neben Expertenwissen sind für eine professionelle Wissensvermittlung zwei Dinge besonders wichtig: ein gutes Seminarkonzept und der gekonnte Einsatz von Präsentations-Medien. Dies gilt für eine Produktschulung beim Kunden ebenso wie für das interne Weitergeben von Expertenwissen. Mit unserem Angebot in dieser Seminar-Kategorie runden wir Ihren wirkungsvollen beruflichen Auftritt ab - vom Flipchart bis hin zur PowerPoint Vorführung. Train-the-Trainer Das Train-the-Trainer Seminar bietet Ihnen in kompakter und kurzweiliger Form die Gelegenheit zur (Weiter-)Entwicklung der eigenen kommunikativen und didaktischen Fähigkeiten als Trainer. Am Ende des dreitägigen Seminars können Sie lebendige Seminarmodule entwickeln. Sie verstehen die Mechanismen des Lernens und können Lernmethoden und Medien in Ihren eigenen Seminaren erfolgreich einsetzen. Ihre Vortrags- und Präsentationsfähigkeiten werden durch Selbstreflexion und qualifiziertes Feedback maßgeblich verbessert. Sie erfahren auch, wie Sie Gruppenprozesse und -konflikte erkennen, diese souverän steuern und dadurch den Lernerfolg Ihrer Teilnehmer systematisch verbessern. Zielgruppe & Voraussetzungen Unser Seminar richtet sich an alle, die als Trainer, Dozenten, Seminarleiter oder Referenten Wissen vermitteln oder Arbeitsergebnisse präsentieren. Für dieses Seminar sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Inhalte I. Zielgenaue Seminarplanung vom Auftrag bis zum Seminarkonzept: Mit Herz, Hand und Verstand II. Lebendige Seminare gehirngerecht lehren was bedeutet das und wie geht s? III. Kreativer Medieneinsatz sinnvoller Einsatz von Flipchart, Pinnwand und Beamer IV. Wie die Gruppe laufen lernt Gruppendynamik und Gruppenprozesse und warum ist das überhaupt wichtig? V. Meine persönliche Wirkung (mit Videofeedback) Reflexion: Wie wirke ich auf andere? VI. Was mache, ich wenn s schwierig wird? schwierige Situationen im Seminar und wie gehe ich damit um? 15

21 Soft Skills Weitere Seminare zu dem Thema Visualisieren mit Flipchart und Pinnwand (TTT-FLIP) Lernen Sie in nur einem Praxistag kreative Methoden, um neue Visualisierungstechniken an Flipchart und Metaplanwand systematisch einzusetzen und so Ihren persönlichen Stil zu erweitern. Ihre Investition Train-the-Trainer (3 Tage) zzgl. MwSt. inkl. MwSt , ,00 Wirkungsvolle Präsentationen erstellen - so punkten Sie mit kreativem Medieneinsatz (TTT-PPT) Erstellen Sie wirkungsvolle PowerPoint- oder Keynote-Präsentationen nach allen Regeln der Kunst. Schwerpunkt ist an diesem Tag der konzeptionelle, inhaltliche und visuelle Aufbau begeisternder Präsentationen. Flipchart und 150,00 178,50 Pinnwand (1 Tag) PowerPoint- 361,34 430,00 Präsentationen (1 Tag) Alle Preise pro Teilnehmer. Es gelten unsere AGB für offene Seminare. Ihre Trainer Ralf Bongard Holger Ruscheweyh Stefan Günzinger Thomas Zawadzki Infos & Anmeldung unter: 16

22 Unsere Trainer Ralf Bongard (Dipl.-Ing.) als Mitglied im German Testing Board, u.a. im Rahmen der Entwicklung der ISTQB Certified Tester Extension CTFL-CAST für die Automobilindustrie. Wer nicht weiß, wo er hin will, darf sich nicht wundern, wenn er ganz woanders ankommt Warum ich gerne als Trainer arbeite: Weil es mir Spaß macht, Menschen auch für scheinbar trockene Themen mit Leidenschaft zu begeistern. Mark Twain Seminare mit diesem Trainer Als Dipl. Ing. Elektrotechnik bin ich auf Entwicklungsprozesse von Embedded Systemen in der Automobilindustrie spezialisiert. Seit über zehn Jahren stehe ich namhaften Unternehmen der Branche zur Seite - als Berater, Coach für die Analyse, Optimierung und Umsetzung von Produktentwicklungsprozessen. In 2012 habe ich die ISARTAL akademie GmbH gegründet, die sich auf Systems- Software-Engineeringseminare spezialisiert hat. Thematisch liegen meine Schwerpunkte auf dem Requirements Engineering, der Funktionalen Architektur von Systemen (FAS) und dem Testmanagement. Aus Überzeugung engagiere ich mich an vielen Stellen auf ehrenamtlicher Basis, u.a. als Leiter der regionalen ASQF Fachgruppe Requirements Engineering Bayern Süd sowie Testmanagement ISTQB Certified Tester - Foundation Level ISTQB Certified Tester - Advanced Level - Testmanager CAST Certified Automotive Software Tester Anforderungsmanagement IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level Präsentation & Didaktik Train-the-Trainer Teilnehmerstimme: Herzlichen Dank für die großartige Prüfungsvorbereitung und anschauliche Wissensvermittlung. Ich habe mit 36 richtig beantworteten Prüfungsfragen die 90%- Hürde geschafft, was Ihrem guten Vortrag anzurechnen ist. Stefan H., München 17

23 Unsere Trainer Anton Drexler (Dipl.-Math.) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Wer ein Argument vorträgt und sich dabei auf eine Autorität beruft, verwendet nicht seine Intelligenz; er setzt lediglich sein Gedächtnis ein. Ich bin überzeugt, dass gerade in unserem Medienzeitalter die persönliche Wissensvermittlung von Mensch zu Mensch weiter einen hohen Stellenwert hat. Die Lebendigkeit des Vortrags, die Interaktion zwischen Lehrendem und Lernenden sowie Erfahrungswissen steigern den Lernerfolg, weil alle diese Elemente das assoziative Lernen erleichtern. Leonardo Da Vinci Seminare mit diesem Trainer: Seit 30 Jahren bin ich als Entwickler, Projektleiter, Berater und Coach in der System- und Softwareentwicklung tätig - und kann mich nach dieser langen Zeit immer noch für diese Themen begeistern. Die Schwerpunkte meiner Beratertätigkeit sind die Definition, Einführung und Durchführung von professionellem Qualitätsmanagement und Anforderungsmanagement. Zu meinen Kunden zählen bedeutende Unternehmen aus den Bereichen Luftfahrt, Sicherungstechnik, Automobilbau, Marinetechnik, Pharmazie, dem Bankenwesen sowie dem öffentlichen Dienst. Was mich antreibt? Ganz einfach: Mich in einem ständig wechselnden Umfeld immer wieder neu auf unterschiedlichste Menschen einzustellen, um gemeinsam mit ihnen an zielführenden Ergebnissen und Lösungen zu arbeiten, motiviert mich. Testmanagement ISTQB Certified Tester - Foundation Level Anforderungsmanagement IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level Teilnehmerstimme: Ich fand die drei Tage sehr interessant und auch Ihre Anekdoten aus der Praxis lockern das Ganze sehr gut auf. Habe heute bereits mit zwei Stakeholdern den Systemkontext definiert. Hat bei beiden erstmal zu Erstaunen geführt. Ich hoffe, dass ich mit dem Erlernten weiterhin für Erstaunen und Erwachen sorgen kann. Thomas K., München 18

24 Unsere Trainer Christian Alexander Graf (Dipl.-Math.) Warum ich gerne als Trainer arbeite: My education was interrupted only by my schooling Winston Churchill Mit meinen Seminaren verändere ich Unternehmen. Winston Churchill soll gesagt haben My education was interrupted only by my schooling. Ein von mir geleitetes Seminar ist nicht einfach eine Schulung. Meine Teilnehmer nehmen sich von mir Anregungen und Ideen mit, die sie weit über das Seminar hinaus umsetzen können. Das bekomme ich - manchmal noch ein ganzes Jahr später - als Rückmeldung. Das spornt mich an. Seit mehr als 14 Jahren bin ich im Umfeld der Softwarequalitätssicherung, im Qualitätsmanagement, der Prozessoptimierung und der Ausbildung von Softwaretestern aus unterschiedlichen Branchen und Projekten tätig. Ich habe die Branchen Medizintechnik, Automotive, fertigende Industrie, IT, Telekommunikation sowie Banken und Versicherungen aus verschiedenen Blickwinkeln kennen gelernt - als Entwickler, Softwaretester, Data-Analyst und Projektleiter. Seminare mit diesem Trainer Testmanagement ISTQB Certified Tester - Foundation Level ISTQB Certified Tester - Advanced Level - Testmanager Neben meiner beruflichen Tätigkeit stelle ich meine Ideen regelmäßig in Vorträgen und Artikeln einem breiten Fachpublikum vor und unterrichte seit fast 10 Jahren an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim. Die professionelle Ausbildung von Softwaretestern in Deutschland liegt mir wirklich am Herzen - meine langjährige Erfahrung gebe ich gern an die Teilnehmer weiter! 19

25 Unsere Trainer Stefan Günzinger (Dipl.-Betriebswirt FH) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Don t push the river. It flows by itself. Erkenntnisse und Aha-Momente gemeinsam mit anderen Menschen zu entdecken und auf den Punkt zu bringen - das ist eine meiner stärksten Triebfedern als Trainer und Coach. Fritz Perls Seminare mit diesem Trainer: Nach dem Abschluss meines BWL-Studiums durfte ich das Thema Kommunikation und Führung als Gründer und Geschäftsführer einer Werbeagentur studieren, bevor ich mich 2006 entschloss, einen Neuanfang zu wagen. In diesem neuen Leben wollte ich den Spaß am Training und der Entwicklung von Menschen mit der Umsetzung der in 15 Jahren Geschäftsleben gewachsenen Erkenntnisse vereinen. Präsentation & Didaktik Wirkungsvolle Präsentationen erstellen so punkten Sie mit kreativem Medieneinsatz Seminar nach sechs: Ihr schneller Einstieg in erfolgreiche Präsentationen und Vorträge Dieser Weg führte mich nach einer Vielzahl von Ausund Fortbildungen (Coaching, NLP, systemisch) mit meinem alten Freund und Kollegen Moritz Küffner zusammen. Gemeinsam gründeten wir die mensch & kommunikation GmbH, die sich seit 2011 erfolgreich mit den Themenfeldern Kommunikationstraining & Persönlichkeitsentwicklung beschäftigt. Als Kooperationspartner der ISARTAL akademie bieten wir verschiedene Seminare in der Kategorie Präsentation und Vortragstechnik an. 20

26 Unsere Trainer Moritz Küffner (M.A.) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Besser reden & präsentieren bedeutet Menschen besser er-reich-en, d.h. Menschen bereichern! Die Leichtigkeit und Freude, die am Ende eines Seminars in der Regel alle meine Teilnehmer erreicht, spornt mich an! Und da nur Wenige sich darüber im Klaren sind, wie sich die Fähigkeit, gut zu reden, in den beruflichen und privaten Alltag holen lässt, ist mein Ansporn, so viele Menschen wie möglich, mit der Materie in Verbindung zu bringen. Am schönsten ist mitzuerleben, wenn wieder jemand sich sein oder ihr persönliches Kommunikations-Repertoire zugänglich macht. Seit 2004 bin ich unabhängiger Trainer im Bereich Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Mein Fokus lag schon immer auf der professionellen Kommunikation - angefangen bei meinem Studium der Kommunikationswissenschaft über die Arbeit als Moderator für TV und Events bis hin zur Entwicklung zum Kommunikationstrainer und -coach. Ich bin Experte für kooperative Kommunikation und aktuell als Trainer, Coach, Dozent und Moderator in ganz Deutschland unterwegs. Im November 2014 erschien mein erstes Hörbuch Das kokomm -Prinzip: Segelst Du schon oder ruderst Du noch? Seminare: Kommunikation & Rhetorik Seminar nach sechs: Ihr schneller Einstieg in erfolgreiche Präsentationen und Vorträge Bausteine erfolgreicher Rhetorik und Präsentation Wirkungsvoll präsentieren auf den Menschen kommt es an! Teilnehmerstimme: Meine Erwartungshaltung wurde bei weitem übertroffen, denn wir haben Instrumente an die Hand bekommen, die wir sofort anwenden können! Ernst H., München 21

27 Unsere Trainer Wolfgang Ponikwar (Dipl.-Ing.) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Wer aufhört, besser werden zu wollen, hört auf, gut zu sein. Marie von Ebner-Eschenbach Kennen Sie diesen Moment, wenn Ihnen buchstäblich ein Licht aufgeht? Wenn sich Ihnen ein bis zu diesem Zeitpunkt verschlossener Sachverhalt plötzlich klar wird, wenn Sie die Zusammenhänge erkennen? Mir bereiten solche Momente sehr viel Freude; unabhängig davon, ob ich sie selber erlebe oder an den Reaktionen meiner Teilnehmer ablesen kann. Seminare: Auf der Grundlage des Studiums der Elektrotechnik bin ich seit über 20 Jahren in der System- und Softwareentwicklung tätig. Meine Branchen sind die Luftund Raumfahrt, das Umfeld militärischer Entwicklungsprojekte sowie die Automobilindustrie. Anforderungsmanagement IREB Certified Professional for Requirements Engineering - Foundation Level Ich bin seit 2008 selbständiger Entwickler, Projektleiter, Berater, Trainer und Coach. Meine Kunden im In- und Ausland unterstütze ich bei der Prozessanalyse, der Umsetzung notwendiger Veränderungen sowie in der Konzeption und Entwicklung technischer, IT-lastiger Systeme. Meine fachlichen Schwerpunkte liegen im Requirements Engineering, dem Knowledge Engineering und in der Modellierung komplexer Systeme. 22

28 Unsere Trainer Holger Ruscheweyh (Dipl.-Geogr.) Das Feuer der Weiterentwicklung bei den Teilnehmern zu entfachen ist für mich Nahrung und gibt mir die eingesetzte Energie doppelt zurück. Nur wer seinen eigenen Weg geht, kann von niemandem überholt werden. Marlon Brando Am Anfang war die Leidenschaft draußen in der Natur zu sein, sich beruflich im Bereich Umweltschutz zu engagieren. Dann wurde mir der Mensch in der Natur immer wichtiger, ich wurde freier Outdoortrainer. Schließlich rückte der Mensch ganz in den Mittelpunkt und inzwischen coache und trainiere ich Menschen drinnen wie draußen. Seminare: Kommunikation & Rhetorik Seminar nach sechs: Ihr schneller Einstieg in erfolgreiche Präsentationen und Vorträge Bausteine erfolgreicher Rhetorik und Präsentation Wirkungsvoll präsentieren auf den Menschen kommt es an! Präsentation & Didaktik Train the Trainer Ich konzentriere mich auf die unterschiedlichsten Themenbereiche kommunikativer Kompetenzen sowie der Persönlichkeits- und Teamentwicklung. Das ist seit 2001 meine Berufung. Seit 2013 arbeite ich für die mensch & kommunikation GmbH, einem Kooperationspartner der ISARTAL akademie. Warum ich gerne als Trainer arbeite: Menschen in ihren kommunikativen Möglichkeiten zu trainieren und ihnen damit neue Wege zu ermöglichen ist meine große Leidenschaft dafür brenne ich. 23

29 Unsere Trainer Thorsten Sauter (Dipl.-Ing.) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Mach etwas aus diesem einen Leben! Lebe es mit allen Sinnen und mit allen Menschen, die Dir wichtig sind. Mark Twain In meiner Arbeit habe ich sehr gern mit Menschen zu tun. Es macht mir Spaß, andere auf ihrem Weg ein Stück zu begleiten. Für mich hat es schon immer einfach Sinn gemacht, etwas zu tun, was ich gern mache und gut kann. So etwas nennt man wohl dem Ruf folgen. Ich bin Trainer aus Leidenschaft. Seit 2001 arbeite ich als selbständiger Trainer, Berater und Coach in den Bereichen Wirtschaft, Sport und Persönlichkeitsentwicklung. Am INNTAL INSTITUT, einem Kooperationspartner der ISARTAL akademie, bin ich Leiter des Bereichs Business-Training. Mein Spezialgebiet sind Business NLP-Ausbildungen (DVNLP), Verkaufstrainings, Positive Psychologie und Teamentwicklung. Mein zweiter Schwerpunkt ist der Leistungssport. Ich bin mehrfacher Deutscher Meister, Vizemeister und Vizeweltmeister im Bogenschießen, war Coach der deutschen Nationalmannschaft im Bogenbiathlon und trainiere mit Leidenschaft Sportler und Athleten. Als Bogenschütze ist mir Zielorientierung in die Wiege gelegt worden. Als Trainer arbeite ich daran, jeden in seinem Tempo ein paar entscheidende Schritte näher an sein Ziel zu bringen. Sei es im Beruf oder im ganz persönlichen Glück. Seminare: NLP im Business NLP Business Infoabend/Impulsabend NLP Business Practitioner NLP Business Master Teilnehmerstimme: Thorsten Sauter ist einer der besten Trainer, den ich bisher hatte (und ich habe wirklich an vielen Seminaren / Weiterbildungen teilgenommen)! So stelle ich mir einen hervorragenden Trainer vor! Angela W., München 24

30 Unsere Trainer Andreas Wichmann (Dipl.-Ing.) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Verweile nicht in der Vergangenheit, träume nicht von der Zukunft. Konzentriere dich auf den gegenwärtigen Moment. Buddha Weil es mir Freude macht, hier meine Entwicklungserfahrung nutzbringend einzubringen. Seminare: Testmanagement ISTQB Certified Tester - Foundation Level Seit Ende 2012 bin ich als freiberuflicher Trainer für die ISARTAL akademie GmbH tätig und seit 2010 bei einem Automobilhersteller im Bereich der Methodenund Prozessentwicklung angestellt. Meine Themenschwerpunkte liegen im Test- und Projektmanagement, in dem ich seit über 10 Jahren bei namhaften Unternehmen (u.a. Viag Interkom, Siemens, Audi, BMW) sowohl operativ als auch beratend und als Trainer tätig bin. Fachlich liegen meine Wurzeln als Ingenieur der physikalischen Technik in der Entwicklung von Embedded Systemen. Teilnehmerstimme:...Ich möchte mich auf diesem Weg auch nochmal bei Ihnen bedanken, es war eine TOP Schulung mit perfektem Skript und Trainer (vielen Dank auch nochmal an Herrn Wichmann). Ich kann die Schulung (ISTQB CTFL) klar weiter empfehlen... Bastian S. München Um Wissen dauerhaft vermitteln zu können, ist es mir in meinen Seminaren wichtig, mit meiner Erfahrung aus den Projekten den Bezug zur täglichen Praxis sicherzustellen. 25

31 Unsere Trainer Thomas Zawadzki (Dipl.-Sportwissenschaftler) Warum ich gerne als Trainer arbeite: Die Grenzen meiner Sprache bedeuten die Grenzen meiner Welt Ich liebe es: Ideen und Wissen teilen, Beteiligte mit einbeziehen, die Möglichkeit zum Austausch geben, den Transfer in die Praxis ermöglichen und alle für etwas Gutes begeistern. Kurz: Inform Involve Inspire! Ludwig Wittgenstein Seminare: Seit 1996 überzeuge ich als Trainer im Sport, in meiner Tätigkeit an der Hochschule, als Selbstständiger im Layout & Design und als Business-Trainer. Als Trainer setze ich alles daran, Schlüsselkompetenzen näher zu beleuchten und sprachliche Blickwinkel zu erweitern. Mein Portfolio umfasst Beratungs-, Vertriebs- sowie Führungskommunikation, ganz gleich, ob in schriftlicher, bildlicher oder gesprochener Form. Präsentation & Didaktik Visualisieren mit Flipchart und Pinnwand NLP im Business NLP Business Infoabend/Impulsabend NLP Business Practitioner NLP Business Master In allen Bereichen geht es um den einen zentralen Aspekt: Den Schlüssel zur gelingenden zwischenmenschlichen Kommunikation und daraus resultierende Lösungen, Ergebnisse und Erfolge. Seit 2013 bin ich als Trainer für das Inntal Institut tätig, einem Kooperationspartner der ISARTAL akademie, wo Sie mich als Trainer für professionelle Visualisierung und für Business NLP erleben können. 26

32 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 1 Geltungsbereich Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für offene Seminare der ISAR- TAL akademie GmbH. Offene Seminare finden an von der ISARTAL akademie GmbH festgelegten und auf der Homepage der ISARTAL akademie GmbH veröffentlichten Terminen und Orten statt. Sie richten sich an Teilnehmer unterschiedlicher Firmen bzw. Privatpersonen und sind für jeden nach vorheriger Anmeldung buchbar. Allen Angeboten und Auftragsbzw. Anmeldebestätigungen der ISARTAL akademie GmbH liegen au sschließlich die dort genannten besonderen Bedingungen und nach rangig diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für offene Seminare zugrunde. Die Seminarangebote sind freibleibend und unverbindlich. 2 Anmeldung Anmeldungen müssen schriftlich über unsere Homepage oder über die dort zum Download verfügbaren Anmeldeformulare erfolgen und werden in der Reihenfolge des Anmeldeeingangs von uns gebucht. Sie erhalten unmittelbar nach dem Eingang Ihrer Anmeldung eine Bestätigungs . Diese dient zu Ihrer Information, dass wir Ihre Anmeldung erhalten haben. Bei er folgreicher Buchung senden wir Ihnen eine schriftliche Anmeldebes tätigung. Ohne schriftliche Anmeldebestätigung besteht kein Anspruch auf Teilnahme. Die mögliche Teilnehmerzahl ist für jedes Seminar begrenzt (die maximale Teilnehmerzahl ist gewöhnlich Teilnehmer). Sollte das von Ihnen gewünschte Seminar bereits ausgebucht sein, melden wir uns umgehend bei Ihnen. 3 Gebühren und Preise Alle Seminargebühren und Preise verstehen sich pro Seminarteilnehmer und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Seminargebühren stellen wir in der Regel nach erfolgter Anmeldebestätigung mit 14 Tagen Zahlungsziel ohne Abzüge in Rechnung. 4 Rabatte Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar. Rabatte sind ausschließlich für Semina re erhältlich, die durch die ISARTAL akademie GmbH direkt angeboten werden. Seminare, die durch Kooperationspartner der ISARTAL akademie GmbH durchgeführt werden sind nicht rabattierbar. Frühbucherrabatt Wenn Sie 30 Tage im Voraus verbin dlich buchen erhalten Sie einen Rabatt von 10 % auf den regulären Seminarpreis. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nicht möglich. Kollegenrabatt Wenn Sie sich zu einem zeitgleichen Seminar anmelden, zu dem sich bereits Ihr Kollege (d.h. der Rechnungsempfänger ist der gleiche) von Ihnen angemeldet hat, gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 15 % auf den regulären Seminarpreis. Bei Verhinderung kann ein Vertreter benannt werden, der ebenfalls die Bedingungen für diesen Rabatt erfüllt. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nicht möglich. Privatkundenrabatt Wenn Sie die Kursgebühren privat bezahlen (d.h. der Rechnungsempfänger ist eine Privatperson) gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 15 % auf den regulären Seminarpreis. Bei Verhinderung kann ein Vertreter benannt werden, der ebenfalls die Bedingungen für diesen Rabatt erfüllt. Eine Stornierung oder Umbuchung ist nicht möglich. 5 Umbuchung und Stornierung Vertretung Sie können jederzeit bis vor Seminarbeginn anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter benennen. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Umbuchung und Stornierung Sie können jederzeit vor Seminarbeginn schriftlich stornieren oder auf einen anderen Termin für das selbe Seminar umbuchen. Bei einer Stornierung oder Umbuchung (nur einmalig möglich) erheben wir folgende Bearbeitungsgebühren: Bis 30 Tage vor Seminarbeginn: kostenlos Bis 14 Tage vor Seminarbeginn: 50, Sonst oder bei (teilweisen) Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers: 100 % der Seminargebühren 6 Absage von Seminaren Mindestteilnehmerzahl Wir behalten uns vor, Seminare wegen zu geringer Teilnehmerzahl (die Mindestteilnehmerzahl ist gewöhnlich 6 Teilnehmer) bis spätestens 10 Tage vor dem geplanten Seminarbeginn abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Sofern eine Termingarantie auf der Anmeldeseite oder der Anmeldebestätigung vermerkt ist, haben Sie sofort Planungssicherheit, da die Mindestteilnehmerzahl bereits erreicht wurde und eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl ausgeschlossen ist. Organisatorische Gründe Wir behalten uns vor, Seminare wegen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.b. nachweisliche Erkrankung des Trainers, Ausfall der Heizung, Streik, Naturkatastrophen etc.) abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. 27

33 7 Haftungs- und Schadensersatzansprüche Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der ISARTAL akademie GmbH, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die ISARTAL akademie GmbH nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die vorstehenden Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der ISARTAL akademie GmbH, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden. Die im Rahmen des Trainings zur Verfügung gestellten Inhalte und Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen. Sie allein tragen die Verantwortung für die Auswahl des Seminars und für die mit ihm erzielten Ergebnisse. 8 Änderung von Seminaren Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Lehrplanänderungen) vor oder während des Seminars vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekü ndigten Seminars für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt. die vorgesehenen Trainer im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. 9 Eigentumsvorbehalt, Rechte an Unterlagen Wir behalten uns bei der Lieferung von Seminarunterlagen das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch Sie vor. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der ISARTAL akademie GmbH Unterlagen weder vervielfältigen, verarbeiten, verbreiten oder zur öffentlichen Wiedergabe verwenden. Sie sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der ISARTAL akademie GmbH berechtigt, Inhalte und Leistungen des besuchten Seminars Ihrerseits auf den Markt zu bringen oder Dritten zugänglich zu machen. 10 Leistungen Die jeweils angegebenen Seminargebühren beinhalten, wenn nicht anders angegeben: Mittagessen pro vollen Seminartag (min. 5h Nettoseminardauer) Pausenerfrischungen Seminarunterlagen Prüfungsgebühren werden in der Regel gesondert ausgewiesen und in Rechnung gestellt. Reiseund Übernachtungskosten sind grundsätzlich nicht in den Seminargebühren enthalten. 11 Hinweis zum Datenschutz Der Kunde erklärt sich damit einver standen, dass die ISARTAL akademie GmbH auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt. Die Kunden daten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungsund Werbezwecken in Form von Ihrem Namen, dem Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Postanschrift oder der Ihres Unternehmens, Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer -Adresse gespeichert. Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes. Die ISARTAL akademie GmbH darf die übermittelten Anmeldedaten oder Teile davon an involvierte Dritte (z. B. externe Trainer) zum Zwecke der Leistungserbringung weitergeben. Ebenso darf die ISARTAL akademie GmbH erforderliche personenbezogene Daten verarbeiten und nutzen und löschen, die der Kunde im Laufe des Lehrganges erstellt. Dazu gehören Leistungsüberprüfungen wie Tests oder Arbeiten. Solche Daten werden strikt anonymisiert gespeichert, bearbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Der Zweck der Verarbeitung dieser Daten besteht einzig in der Verbesserung der Lehrgangsqualität. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über Umfang und Inhalt der von ihm gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten. 12 Sonstiges Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Die ISARTAL akademie GmbH ist berechtigt, die Firma des Teilnehmers in ihrer Kundenliste aufzuführen. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder der jeweiligen Ergänzungsvereinbarung unwirksam sein oder werden, so ist die Wirksamkeit dieser Geschäftsbedingungen und der Ergänzungsvereinbarungen im Übrigen dadurch nicht berührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertragsverhältnis entstehen, ist München.