IHA Edition Hotellerie Band 1

Transkript

1 ESV

2 IHA Edition Hotellerie Band 1

3 Management-Ausbildung in der Hotellerie Fakten und Empfehlungen für Führungskräfte von morgen Herausgegeben von Prof. Dr. Axel Gruner Mit Beiträgen von Christiane Hager, Julia Ruthus, Sonja Tichy ERICH SCHMIDT VERLAG

4 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Weitere Informationen zu diesem Titel finden Sie im Internet unter ESV.info/ ISBN ISSN Alle Rechte vorbehalten Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG, Berlin Dieses Papier erfüllt die Frankfurter Forderungen der Deutschen Nationalbibliothek und der Gesellschaft für das Buch bezüglich der Alterungsbeständigkeit und entspricht sowohl denstrengen Bestimmungen der US Norm Ansi/Niso Z als auch der ISO Norm Druck und Bindung: Danuvia Druckhaus, Neuburg

5 !"#!"$ Vor Ihnen liegt der erste Band unserer Buchreihe Edition Hotellerie, in der zukünftig Fachinformationen für Führungskräfte der Hotellerie, deren Zulieferer und für Interessierte der Aus- und Weiterbildung im ESV-Verlag erscheinen werden. Gleich mit unserer ersten Ausgabe widmen wir uns dem dringendsten Zukunftsthema: In Zeiten immer komplexerer Anforderungen des betrieblichen Alltags und des demographischen Wandels wird die Aus- und Weiterbildung, nicht nur in der Hotellerie, zu der Herausforderung schlechthin der erfolgreichen und nachhaltigen Betriebsführung. Die Hospitality Industrie hat sich in den vergangenen Jahren zu einem bedeutenden Wirtschaftszweig mit noch längst nicht ausgeschöpften Beschäftigungspotenzialen entwickelt. Gleichzeitig unterliegt diese globalisierte Leitökonomie der Zukunft aber auch einem besonders hohen Wettbewerbsdruck, so dass Management-Know-how zum entscheidenden Schlüsselfaktor für den Erfolg wird. Der Wettbewerb um qualifizierte Führungskräfte nimmt gerade erst an Fahrt auf. Neue Technologien eröffnen bislang ungeahnte Möglichkeiten der Information, Kommunikation und Distribution. Gleichzeitig erfordern sie ein Umorientieren in der bisherigen Hotelpraxis, damit diese Chancen auch von der Individual- wie Kettenhotellerie gleichermaßen genutzt werden. Die Anforderungen an das Management in der Hotellerie werden mit einer praktischen Ausbildung allein immer weniger gemeistert werden können. Nur wer gelernt hat, strategisch, strukturiert und konzeptionell zu denken und zu handeln, wird in Zukunft bestehen. Eine qualifizierte Managementausbildung und ein international anerkannter akademischer Abschluss werden für Führungskräfte ein Muss, um den künftigen Herausforderungen gewachsen zu sein.

6 !"!#$%#$& Dieses Buch richtet sich an alle, die diese Veränderungen erkannt haben und ihre Betriebe auch in der Zukunft erfolgreich führen wollen. Wir danken Prof. Axel Gruner von der Fakultät für Tourismus von der Hochschule München und seinem Team für die Aufarbeitung dieser aktuellen und zukünftigen Anforderungen für eine Karriere im Management der Hotellerie. Ergänzt wird der ersten Band der Edition Hotellerie des Hotelverbandes Deutschland (IHA) durch den Hochschulführer Tourismusstudien 2010/2011, der einen umfassenden Überblick über nationale und internationale Hochschulen und Studiengänge gibt. Berlin, im August 2010 Fritz G. Dreesen Vorsitzender Hotelverband Deutschland (IHA)

7 &$'(()* +,(-)". Dieses Buch war längst überfällig. Axel Gruner hat es nicht für diejenigen verfasst, die glauben, dass allein die handwerkliche Ausbildung in der Hotellerie ausreichen würde, um Betriebe künftig erfolgreich zu führen. Nein, dieses Buch richtet sich an diejenigen, die die Veränderungen in der Branche erkannt haben. Mit dem Trend zur Markenhotellerie sind die Anforderungen an Führungskräfte rasant gestiegen. So wird es in ein paar Jahren keinen General Manager mehr geben, der ohne zusätzliche akademische Ausbildung auskommt. Praxis allein wird nicht mehr ausreichen. Strategisches Handeln, Analyse von Marktentwicklungen, Marketing, betriebswirtschaftliches Denken stehen künftig auf den Anforderungsprofilen ganz oben. Albrecht v. Bonin, Geschäftsführender Gesellschafter der VON BONIN Personalberatung, Gelnhausen Je spezialisierter die Angebote auf der einen und je komplexer die Einzeldisziplinen des Hotelmanagements auf der anderen Seite werden wie Marketing, Distribution, Human Resources Management, um nur diejenigen zu nennen, die in den letzten Jahren eine rapide Wissensintensivierung erfahren haben desto mehr benötigt die Branche den Typus des praktischen Wissensarbeiters. Neben Biss, also Steh- und Durchsetzungsvermögen, brauchen die Fach- und Führungskräfte der profitablen Hotellerie der Zukunft mehr und mehr das, was man im Volksmund Birne nennt. Der Branche als Ganzes kann nichts Besseres passieren, als von fähigen Talenten auf die Probe gestellt zu werden, die sowohl in ihrer Qualifizierung als auch dann später im Beruf selbstbewusst, mit praktischem Verstand und viel Elan ihren Beitrag leisten werden. In diesem Sinne ist dieses Buch längst überfällig und weist in die richtige Richtung. Agostino Cisco, Direktor Human Resources Management, Accor Hotellerie Deutschland GmbH

8 !"""!#$%#$& Eine akademische Ausbildung gewinnt mit der fortschreitenden Internationalisierung der Hotelkonzerne und der zunehmenden administrativen Arbeit in den Führungspositionen immer mehr an Bedeutung. Gemeinsam mit den steigenden Anforderungen hinsichtlich der Fähigkeiten, strategisch zu denken und betriebswirtschaftlich zu handeln, werden in Zukunft vor allem in Positionen, in denen Spezialwissen gefordert ist, wie z. B. im Finanz- und Personalbereich, aber auch in gehobenen Managementpositionen, spezifisch qualifizierte bzw. akademisierte Führungskräfte unabdingbar sein. Gleichzeitig wachsen jedoch auch die Anforderungen an das Mittlere Management, wodurch auch andere betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikationen, wie der Bilanzbuchhalter, Personalfachkaufmann vor der IHK oder der (Hotel-)Betriebswirt, immer wichtiger werden. Manuel Konen, Vorstand, YOURCAREERGROUP AG To get to the top in the hospitality industry, a Masters degree is becoming the norm. Sorry, I don t have any data: just 8 years on experience, work in over 35 countries with all the leading brands, degrees from 3 continents and teaching thousands of managers in 19 years at Cornell Prof. Dr. Chekitan S. Dev, Associate Professor of Marketing and Brand Management, Cornell University, School of Hotel Administration

9 /*012$34)"+)'50*'3!"#!"$ &$'(()* +,( -)" // /*012$34)"+)'50*' /7 89.:"+,*;34)"+)'50*' // 8.1<)('3')",*; <)"=!$)22)"')>&$1$,3?,!'*@),$35021*<AB,"!C1A D!"<1()"'.1,*<83')*!"#$%&$'() +',)#-./(0'1$2"34 E,"+F133,*; &$",.$,",*< 8,F91, <)3 H)'$"1; !"#!"$ J K B'*F:0",*; KL '(' )&*++,-./0 1,$ 2$.-34,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( '5 '(6 )789:;-.<=0, >/$ ;?.1,+*0*,$/-@ 1,$A#&,<<,$*, ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6B '(C ;/DE./ 1,$ )&/1*,((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65 '(B F$#E<,+0&,<</-@ /-1 G#$034/-@0D$.@,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65 '(5 G#$034/-@01,0*@- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6H '(5(' ;E@$,->/-@ 1,$ I+D$.@,$,@*#-,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6H '(5(6 ;/0%.4< 1,$A#&,<@,0,<<034.D&,-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6H '(5(C J$0&,<</-@ 1,0 J$4,E/-@0E#@,-0 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( C' M N0)!")$'350) O",*<21;)* GG 6(' K$/-1<.@,- >/$A#&,<<,$*,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CC 6('(' L,D*-*&*#- A#&,<<,$*, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CC 6('(6 M/0.++,-4.-@ N#- A#&,<<,$*, /-1 9#/$*0+/0%*$&034.D&(((((((((((( C5 6('(C K<#E.<*0*,$/-@0&,-1,->,- *- 1,$A#&,<<,$*,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CO 6(6 K$/-1<.@,- >/$ ;?.1,+*0*,$/-@((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CH 6(6(' L,D*-*&*#- ;?.1,+*?,$(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CH 6(6(6 L,D*-*&*#- ;?.1,+*0*,$/-@(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CH 6(6(C L,D*-*&*#- 1,0 K$.1,0 1,$ ;?.1,+*0*,$/-@ ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CP 6(6(B L,D*-*&*#- ;??$,1*&*,$/-@.+ 2,*0Q*,< L,/&034<.-1((((((((((((((((((((((((( CR 6(6(5 ST@<*34, G#<@,-,*-,$ ;?.1,+*0*,$/-@ 1,$ 2,$/D0./0E*<1/-@ *+ A#&,<D.34((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BU 6(C 2,1,/&/-@,*-,0 A#34034/<0&/1*/+0((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BU G &$1$,3?,! <)" 8.1<)('3')",*; <)" =!$)22)"') PL C(' K,0.+&VE,$E<*3? /-1 2,&,*<*@/-@ 1,$ A#&,<@,0,<<034.D&,- *- 1,- I+D$.@,$,@*#-,-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5 C(6 ;/0%,$&/-@ 1,$,$4#E,-,- L.&,- *- 1,$ I+D$.@,$,@*#-L,/&034<.-1( BH C(6(' ;?.1,+*?,$$.&, *- 1,$ I+D$.@,$,@*#- L,/&034<.-1 ((((((((((((((((((((((( BP G I

10 W "-4.<&0N,$>,*34-*0 C(6(6 *- 1,$ 5U C(6(C Y.$$*,$,Q,$0Q,?&*N,- DV$;?.1,+*?,$(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56 C(6(B F$#D*< 1,$ ;?.1,+*?,$ *- 1,- 1,/&034,- 5C C(6(5 DV$A#34034/<.E0#<N,-&,- *- 1,$ L,/&034<.-1 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5H C(6(O ;?>,Q&.->Q$#E<,+, *- 1,$ L,/&034<.-1 ((((((((((((((( 5H C(6(H 9$,-1 >/$ 5P C(6(P ;?.1,+*?,$$.&,./D 1,- A#&,</-&,$-,4+,-0 *- 1,$ L,/&034<.-1 ((( O6 C(6(R 7,&&E,%,$E0N#$&,*< ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( OC C(6('U 1,$ L,/&034<.-1((((((((((((((((((((( OB C(C 1,$,$4#E,-,- L.&,- *- 1,$ J/$#Q.((((((((((((( OO C(C(' ;?.1,+*?,$$.&, *- 1,$ J/$#Q.((((((((((((((((((((((((((((((((((( OH C(C(6 *- 1,$ J/$#Q.((((((((((((((((((((( OR C(C(C Y.$$*,$,Q,$0Q,?&*N,- DV$;?.1,+*?,$(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( H' C(C(B F$#D*< 1,$ ;?.1,+*?,$ *- 1,-,/$#QZ*034,- HC C(C(5 DV$A#34034/<.E0#<N,-&,- *- 1,$ J/$#Q.(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( HO C(C(O ;?>,Q&.->Q$#E<,+, *- 1,$ J/$#Q. (((((((((((((((((((((((((( HH C(C(H 9$,-1 >/$ HP C(C(P ;?.1,+*?,$$.&,./D 1,- A#&,</-&,$-,4+,-0 *- 1,$ J/$#Q. (((((((((((((( PU C(C(R 7,&&E,%,$E0N#$&,*< ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( P6 C(C('U 1,$ J/$#Q.(((((((((((((((((((((((((((((((( PC C(B 1,$,$4#E,-,- L.&,- *- 1,$ [#$1.+,$*?.( PB C(B(' ;?.1,+*?,$$.&, *- 1,$ [#$1.+,$*?.((((((((((((((((((((((( P5 C(B(6 *- 1,$ [#$1.+,$*?.((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( PH C(B(C Y.$$*,$,Q,$0Q,?&*N,- DV$;?.1,+*?,$ *- 1,$ [#$1.+,$*?.(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( PR C(B(B F$#D*< 1,$ ;?.1,+*?,$ *- 1,- -#$1.+,$*?.-*034,- R' C(B(5 DV$A#34034/<.E0#<N,-&,- *- 1,$ [#$1.+,$*?.(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( RC C(B(O ;?>,Q&.->Q$#E<,+, *- 1,$ [#$1.+,$*?.(((((((((((((( RB C(B(H 9$,-1 >/$ *- 1,$ [#$1.+,$*?.(( RB C(B(P ;?.1,+*?,$$.&,./D 1,- A#&,</-&,$-,4+,-0 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( RO C(B(R 7,&&E,%,$E0N#$&,*< ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( RH C(B('U 1,$ [#$1.+,$*?.(((((((((((((((((((( RR C(5 1,$,$4#E,-,- L.&,- *- 1,$ ;0*,-(((((((((((((((( 'U' C(5(' ;?.1,+*?,$$.&, *- 1,$ ;0*,-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'U6 C(5(6 *- ;0*,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'U5 C(5(C Y.$$*,$,Q,$0Q,?&*N,- DV$;?.1,+*?,$ *- 1,$ ;0*,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'UP C(5(B F$#D*< 1,$ ;?.1,+*?,$ *- 1,-.0*.&*034,- 'UR C(5(5 DV$A#34034/<.E0#<N,-&,- *- 1,$ ;0*,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( ''' C(5(O ;?>,Q&.->Q$#E<,+, *- 1,$ ;0*,-(((((((((((((((((((((((((((((( ''C C(5(H 9$,-1 >/$ *- 1,$ ;0*,-((((((((((((((((( ''B C(5(P ;?.1,+*?,$$.&,./D 1,- A#&,</-&,$-,4+,-0 *- 1,$ ;0*,-(((((((((((((((((( ''H

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

12 W"" "-4.<&0N,$>,*34-*0 8.$,)22),*<+,.:*F$';)8*F!"<)",*;)* 1* <13 ('$$2)"),*<;)0!9)*)Y1Z *1;)()*$<)" =!$)22)"') 567$' 86&"6%4 E,"+F133,*; &$",.$,",*< 8,F91, <)3 H)'$"1; K B'*F:0",*; KIJ '(' F$#E<,+0&,<</-@ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'HR '('(' ;/0@.-@00*&/.&*#-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PU '('(6 M*,< 1,0 2,*&$.@0 /-1 J*-@$,->/-@ 1,0 I-&,$0/34/-@0D,<1,0((((((( 'PU '(6 ;/DE./ 1,0 2,*&$.@0 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'P' M N0)!")$'350) E!*+)C$'!*)* +,( H);"'FF Y1*1;)()*$ K[G 6(' 2,@$*DD<*34, J*-#$1-/-@(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PC 6(6 94,#$,&*034, K$/-1<.@,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PB 6(C ;E@$,->/-@ 1,$ S.-.@,+,-&,E,-,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PB 6(C(' S*&&<,$,0 S.-.@,+,-&((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'P5 6(C(6 K,4#E,-,0 S.-.@,+,-&((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PO G 8,3;)#\02$) &$",.$,"()".(12) <)" =!$)22)"') K[I C(' 2,0&*++/-@ /-1 J*-#$1-/-@ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PH C(6 L*DD,$,->*,$/-@0+T@<*34?,*&,- 1,$ A#&,<<,$*, ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PP C(6(' 2,&$*,E0.$&,-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'PR C(6(6 2,&$*,E0&=Q,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'R' C(6(C 2,&$*,E0@$T^,((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'R6 C(6(B Y#->,Q&*#-0D#$+((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'RC C(6(5 )&.-1#$&(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'R5 C(6(O I+D.-@ /-1 )&.-1.$1 1,$ _,*0&/-@,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'R5 P Y'$$2)")3,*< ;)0!9)*)3Y1*1;)()*$ '* <)" =!$)22)"') KJJ B(' L*DD,$,->*,$&4,*& 1,$ ;-D#$1,$/-@,-.- S.-.@,$ 1,$ A#&,<<,$*, *- ;E4Z-@*@?,*& 1,$ 2$.-34,-0&$/?&/$,-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 'RR B(6 ;/DE./#$@.-*0.&*#- 1,0 +*&&<,$,- S.-.@,+,-&0 *-./0@,%Z4<&,- ),@+,-&,- 1,$ A#&,<<,$*,((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6U' B(6(' 2/1@,&:A#&,<<,$*,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6U6 B(6(6 S*&&,<?<.00,:A#&,<<,$*,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6U5 B(6(C _/`/0:A#&,<<,$*, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6UH L N0)!")$'350) E!*+)C$'!*)* +, <)* 8*F!"<)",*;)* 1* ]:0",*;3."\F$) <)3 MK6 ^10"0,*<)"$ M_J 5(' )34<V00,<a/.<*D*?.&*#-,- /-1 Y#+Q,&,->+#1,<<,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6UR 5('(' 2,@$*DD<*34, J*-#$1-/-@(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6'U 5('(6 2,$/D<*34, G.34?#+Q,&,-> (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6'6 5('(C 2,$/D<*34, ),<E0&?#+Q,&,-> ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6'B 5('(B 2,$/D<*34, S,&4#1,-?#+Q,&,->((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6'5 5('(5 2,$/D<*34, )#>*.<?#+Q,&,->(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6'H 5('(O 2,$/D<*34, A.-1</-@0?#+Q,&,->(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6'R 5(6 GV4$/-@0DZ4*@?,*&((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 66' 5(6(' K$/-1<.@,- 1,$F,$0#-.<DV4$/-@(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 666 5(6(6 ;/D@.E,- 1,$ GV4$/-@0?$.D& *+ S.-.@,+,-&Q$#>,00(((((((((((((((((((( 66C 5(6(C ]E,$E<*3? VE,$?<.00*034, 94,#$*,- 1,$ GV4$/-@ ((((((((((((((((((((((((((((((( 665 5(6(B [,/,$, GV4$/-@0&4,#$*,- b[,% _,.1,$04*Qc(((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 66P 5(6(5 S*&.$E,*&,$>/D$*,1,-4,*& /-1 S*&.$E,*&,$+#&*N.&*#-((((((((((((((((((((( 6C6 KIL KII

13 "-4.<&0N,$>,*34-*0 W""" 5(6(O /-1 6C5 5(C 6CR S 8.$,)22),*< +,.:*F$';) 8*F!"<)",*;)* 1* <13('$$2)"),*< ;)0!9)*) Y1*1;)()*$ <)" =!$)22)"') MPL O(' ;E<,*&/-@ N#-A=Q#&4,0,- >/$ J-&%*3?</-@,*-,0S#1,<<0 VE,$ 1*,.?&/,<<,- /-1 >/?V-D&*@,- ;-D#$1,$/-@,-.- GV4$/-@0?$ZD&, 1,$ A#&,<<,$*,(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6B5 O(6 S#1,<< >/.?&/,<<,- /-1 >/?V-D&*@,- ;-D#$1,$/-@,-.- GV4$/-@0?$ZD&, 1,$A#&,<<,$*, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65U O(C G#$034/-@01,0*@- /-1 I-&,$0/34/-@0./DE./((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 656 O(B L/$34DV4$/-@ 1,$ G,<1.$E,*& /-1 )&T$@$T^,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65B O(B(' )&*34Q$#E,-N,$&,*</-@ ,$ F$#E.-1,-@$/QQ, d"a;: S*&@<*,1,$e (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65O O(B(6 )&*34Q$#E,-N,$&,*</-@ ,$ F$#E.-1,-@$/QQ, d2,d$.@&, A#&,<1*$,?&#$,-e(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65P O(B(C )&*34Q$#E,-N,$&,*</-@ ,$ F$#E.-1,-@$/QQ, df,$0#-.<n,$.-&%#$&<*34,e((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 65R O(5 L.&,-./0%,$&/-@ /-1 :.-.<=0, /-&,$ 2,$V3?0*34&*@/-@ 1,0 ;-D#$1,$/-@0+#1,<<0(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6O6 O(5(' G.340Q,>*D*034,0 A#34034/<0&/1*/+ DV$ 1*, A#&,<<,$*, /-1 1,00,- >/-,4+,-1, 2,1,/&/-@ ba 'c((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6OC O(5(6 )#D&:)?*<<0.<0,-&034,*1,-1,$ J$D#<@0D.?&#$ DV$ 1.0 S.-.@,+,-& 1,$ A#&,<<,$*, ba 6c ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6HB O(5(C!#$E*<1 GV4$/-@0?$.D& /-1 1,$,- J*-D</00./D 1.0!,$4.<&,- 1,$ 2,<,@034.D& ba Cc ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 6PU O(5(B 7#$?:_*D,:2.<.-3, /-1 1*, %.340,-1, J$?,--&-*0 *4$,$ ;/0%*$?/-@./D 1*, _,*0&/-@0DZ4*@?,*& ba Bc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

14 W"! "-4.<&0N,$>,*34-*0 =!50350,2F:0")" F:"=!$)22)"'),*< N!,"'3$'.M_K_`M_KK K a)0* N'CC3 F:" )'*) ;,$) &$,<')*# GSJ M O2!331" GIG G &$,<')*;\*;) GII C(' 2.34,<#$:)&/1*,-@Z-@, A#0Q*&.<*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CHR C('(' L,/&034<.-1 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CPU "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( CPU "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( CP' "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( CP6 2.<&*3 f#<<,@, g I-*N,$0*&= #D ;QQ<*,1 )3*,-3,0 (((((((((((((((((((((((((((((((((( CPC 2.<&*3 f#<<,@, g I-*N,$0*&= #D ;QQ<*,1 )3*,-3,0 (((((((((((((((((((((((((((((((((( CPB G.344#34034/<, 1,$ 7*$&034.D& 2,$@*034 K<.1E.34 ((((((((((((((((((((((((( CP5 "-&,$-.&*#-.< 2/0*-,00 )34##< 2,$<*- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CPO A#34034/<, 2$,+,$4.N,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CPH f#<#@-, 2/0*-,00 )34##< ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CPR ;[KJ ;?.1,+*, G$,*E/$@ K+EA (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CRU "-&,$-.&*#-.< I-*N,$0*&= #D f##q,$.&*n, J1/3.&*#- G$,*E/$@ b"ifjc (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CR6 "-&,$-.&*#-.< )34##< #D S.-.@,+,-& b")sc f.+q/0 L#$&+/-1 /-1 A.+E/$@ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CRC "-&,$-.&*#-.< )34##< #D S.-.@,+,-& b")sc f.+q/0 G$.-?D/$&hS.*- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CR5 "-&,$-.&*#-.< )34##< #D S.-.@,+,-& b")sc f.+q/0 SV-34,- (( CRO A,*1,<E,$@ "-&,$-.&*#-.<2/0*-,00 ;3.1,+= (((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CRH A#34034/<, A,*<E$#-- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( CRR S,$?/$ "-&,$-.&*#-.<,G.344#34034/<, Y.$<0$/4, ((((((((((((((((((((((((((( BUU A#34034/<, DV$.-@,%.-1&, 7*00,-034.D&,- g G.344#34034/<, SV-34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BU' A#34034/<, [*,1,$$4,*- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BU6 C('(6 i0&,$$,*34 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUC G.344#34034/<, YZ$-&,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUC S#1/< I-*N,$0*&=!*,--. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUB C('(C )34%,*> (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BU5 J3#<, A#&,<*,$, _./0.--, bg.344#34034/<, 7,0&034%,*>c (((((((((((( BU5 MV$34,$A#34034/<, DV$ ;-@,%.-1&, 7*00,-034.D&,- (((((((((((((((((( BUO C('(B I-*&,1 Y*-@1#+ ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUH I-*N,$0*&= f#<<,@, 2*$+*-@4.+ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUH I-*N,$0*&=#D 7.<,0 "-0&*&/&,\ f.$1*dd (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUP [.Q*,$ I-*N,$0*&= J1*-E/$@4 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BUR I-*N,$0*&=#D K<#/3,0&,$04*$, ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'U 8`D#$1 2$##?0 I-*N,$0*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'' C('(5 "$<.-1 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'6 ;&4<#-, "-0&*&/&, #D 9,34-#<#@= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'6 f#$? "-0&*&/& #D 9,34-#<#@= (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'C L/E<*- 2/0*-,00 )34##< (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'B K$*DD*&4 f#<<,@, L/E<*- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'5 )4.--#- f#<<,@, #D A#&,< S.-.@,+,-& (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'O C('(O )Q.-*,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'H I-*N,$0*&.& 1, 2.$3,<#-. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'H I-*N,$0*&.& 1, 2.$3,<#-. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'P

15 "-4.<&0N,$>,*34-*0 W! I-*N,$0*1.1 J/$#Q,. 1, S.1$*1 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B'R I-*N,$0*1.1, 1, 1, f#+q#0&,<. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B6U C('(H [*,1,$<.-1, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B6C A#&,<034##< (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B6C A#&,<034##< (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B65 C(6 9#/$*0+/0h9#/$*0&*? (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B6H C(6(' L,/&034<.-1 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B6P ;33.1*0 A#34034/<, bg.344#34034/<,c ((((((((((((((((((((( B6P G.344#34034/<, DV$ 7*$&034.D& 2,$<*- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BCU "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( BC' "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( BC6 "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( BCC "-&,$-.&*#-.<, G.344#34034/<, 2.1 A#--,D\ 2#-- (((((((((((((((((((((((((( BCB 2.<&*3 g I-*N,$0*&= #D ;QQ<*,1 )3*,-3,0 (((((((((((((((((((((((((((((((((( BC5 A#34034/<, 2$,+,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BCO GA (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BCH 9,34-*034, I-*N,$0*&Z& L$,01,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BCP "-&,$-.&*#-.<2/0*-,00 ;3.1,+= (((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BCR Y.&4#<*034, I-*N,$0*&Z& ((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BBU A#34034/<, DV$7*$&034.D& /-1 I+%,<& (( BB' G.344#34034/<, K,<0,-?*$34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BB6 A#34034/<, M*&&./hKT$<*&> bgac ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BBC F$*N.&, G.344#34034/<, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BBB A#34034/<, A.$> ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BB5 A#34034/<, A.$> ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BBO A#34034/<, A,*<E$#-- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BBH S,$?/$ "-&,$-.&*#-.<,G.344#34034/<, Y.$<0$/4, ((((((((((((((((((((((((((( BBP A#34034/<, 7*00,-034.D&,- G.344#34034/<, Y,+Q&,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BBR _,/Q4.-. I-*N,$0*&Z& (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5U A#34034/<, [*,1,$$4,*- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5' "-&,$-.&*#-.< 2/0*-,00 )34##< ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B56 A#34034/<, 7*00,-034.D&,- g G.344#34034/<, SV-34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5C _/1%*@ S.`*+*<*.-0 I-*N,$0*&Z& SV-34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5B A#34034/<, DV$9,34-*? /-1 7*$&034.D& 1,0 )..$<.-1,0 (((((((((((((((( B55 G.344#34034/<, )&$.<0/-1 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5O I-*N,$0*&Z& 9$*,$ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5H G.344#34034/<, 7,0&?V0&, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( B5R G.344#34034/<, 2$./-034%,*@h7#<D,-EV&&,< (((((((((((((((((((((((((((((((((( BOU G.344#34034/<, 7#$+0((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BO' C(6(6 i0&,$$,*34 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BO6 S.-.@,+,-& f,-&,$ "--0E$/3? (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BO6 I-*N,$0*&Z& "--0E$/3? ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BOC G.344#34034/<, Y$,+0 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BOB G.344#34034/<, ).<>E/$@ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BO5 G.344#34034/<, 7*,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BOO C(6(C )34%,*> (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BOH I-*N,$0*&Z& 2,$- g G#$034/-@0*-0&*&/& G$,*>,*& /-1 7*$&034.D& ((( BOH A97 f4/$ ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BOP A#34034/<, _/>,$- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BOR C(6(B "&.<*,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHU

16 W!" "-4.<&0N,$>,*34-*0 G$,*, I-*N,$0*&Z& 2#>,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHU C(6(5 I-*&,1 BH' I-*N,$0*&= (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BH' I-*N,$0*&=#D 7.<,0 "-0&*&/&,\ f.$1*dd (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BH6 94, I-*N,$0*&= #D K<#/3,0&,$04*$, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHC [.Q*,$ I-*N,$0*&= (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHB _#-1#- S,&$#Q#<*&.- I-*N,$0*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BH5 8`D#$1 2$##?0 I-*N,$0*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHO C(6(O )Q.-*,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHH I-*N,$0*&.& 1, 2.$3,<#-. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHH I-*N,$0*1.1 1, L,/0&# ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHP I-*N,$0*&.& 1, K$.-.1. (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BHR C(C 2,$/D0.?.1,+*,-\ 1*, >/+ ;E034</ ,<#$ DV4$,- (((((((((((((((((((((((((((((((( BP' "-&,$-.&*#-.<, 2,$/D0.?.1,+*, 1,$ BP6 "-&,$-.&*#-.<, 2,$/D0.?.1,+*, 1,$ BPC "-&,$-.&*#-.<, 2,$/D0.?.1,+*, 1,$ BPB 2,$/D0.?.1,+*, ).340,- g )&..&<*34, )&/1*,-.?.1,+*, 2$,*&,-E$/-- ( BP5 2,$/D0.?.1,+*, [#$14,00,- K+EA bq$*n.&c (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BPO L/.<,A#34034/<, 2.1,-:7V$&&,+E,$@ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BPH L/.<,A#34034/<, 2.1,-:7V$&&,+E,$@ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BPP 7*$&034.D&0.?.1,+*, )34<,0%*@:A#<0&,*-\ 2,$/D0.?.1,+*, _VE,3? (((((((( BRU 2,$/D0.?.1,+*, J*0,-.34 g )&..&<*34, )&/1*,-.?.1,+*, 94V$*-@,- (((((( BR' _,*E-*> ;?.1,+*, A.--#N,$ ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BR6 C(B S.0&,$:)&/1*,-@Z-@,A#0Q*&.<*&= (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRC C(B(' L,/&034<.-1 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRB A#34034/<, DV$.-@,%.-1&, 7*00,-034.D&,- g G.344#34034/<, SV-34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRB C(B(6 )34%,*> (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BR5 J3#<, A#&,<*,$, _./0.--, bg.344#34034/<, 7,0&034%,*>c (((((((((((( BR5 C(B(C I-*&,1 Y*-@1#+ ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRO I-*N,$0*&= f#<<,@, 2*$+*-@4.+ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRO I-*N,$0*&=#D 7.<,0 "-0&*&/&,\ f.$1*dd (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRH I-*N,$0*&=#D K<#/3,0&,$04*$, ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRP 8`D#$1 2$##?0 I-*N,$0*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( BRR C(B(B )Q.-*,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UU I-*N,$0*&.& 1, 2.$3,<#-. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UU I-*N,$0*&.& 1, 2.$3,<#-. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5U' I-*N,$0*1.1 J/$#Q,. 1, S.1$*1 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5U6 I-*N,$0*1.1, 1, ).-&*.@# 1, f#+q#0&,<. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UC I-*N,$0*1.1 1, ),N*<<. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UB C(B(5 [*,1,$<.-1, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5U5 94, A.@/, A#&,<034##< (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5U5 C(5( S.0&,$:)&/1*,-@Z-@,9#/$*0+/0h9#/$*0&*?(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UH C(5(' L,/&034<.-1 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UP A#34034/<, 2$,+,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UP A#34034/<, DV$.-@,%.-1&, 7*00,-034.D&,- g G.344#34034/<, SV-34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5UR "-&,$-.&*#-.< )34##< #D S.-.@,+,-& b")sc ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'' 9,34-*034, I-*N,$0*&Z& L$,01,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'6 A#34034/<, M*&&./hKT$<*&> bgac ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'C G.344#34034/<, 7,0&?V0&, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'B A#34034/<, A,*<E$#-- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'5

17 "-4.<&0N,$>,*34-*0 W!"" _,/Q4.-. I-*N,$0*&Z& (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'O S.`*+*<*.-0 I-*N,$0*&Z& SV-34,- ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'H I-*N,$0*&Z& 9$*,$ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'P A#34034/<, A.$> ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5'R A#34034/<, A.$> ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56U G.344#34034/<, 7#$+0((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56' G.344#34034/<, 7#$+0((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 566 C(5(6 i0&,$$,*34 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56C Sf" f,-&,$ "--0E$/3? ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56C I-*N,$0*&Z& "--0E$/3? ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56B G.344#34034/<, Y$,+0 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 565 G.344#34034/<, 7*,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56O G.344#34034/<, 7*,-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56H S#1/< I-*N,$0*&=!*,--. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56P C(5(C )34%,*> (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 56R I-*N,$0*&Z& 2,$- g G#$034/-@0*-0&*&/& G$,*>,*& /-1 7*$&034.D& ((( 56R A97 f4/$(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5C' A#34034/<, _/>,$-7*$&034.D& ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5C6 C(5(B I-*&,1 Y*-@1#+ ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CC I-*N,$0*&= f#<<,@, 2*$+*-@4.+ (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CC I-*N,$0*&=#D 7.<,0 "-0&*&/&,\ f.$1*dd (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CB [.Q*,$ I-*N,$0*&= J1*-E/$@4 (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5C5 _#-1#- S,&$#Q#<*&.- I-*N,$0*&=(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CO _#-1#- S,&$#Q#<*&.- I-*N,$0*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CH 8`D#$1 2$##?0 I-*N,$0*&= ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CP C(5(5 )Q.-*,- (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CR I-*N,$0*&.& 1, 2.$3,<#-. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5CR C(O 7,*&,$, "-&,$-.&*#-.<, A#0Q*&.<*&= A#34034/<,- ((((((((((((((((((((((((((((( 5B' P ]1509,504)"+)'50*' LPG B(' G.34E/34N,$>,*34-*0 A#&,<<,$*, (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5BC B(6 G.34E/34N,$>,*34-*0 9#/$*0+/0 ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5BH =)"1,3;)9)"Z,*< 8,$!")*C!"$"1'$ LLK