Installationsanleitung xdsl Teleworker unter Windows XP

Transkript

1 Installationsanleitung xdsl Teleworker unter Windows XP

2 Willkommen bei UPC Vielen Dank für Ihr Vertrauen in UPC und willkommen in einer neuen Welt. Mit UPC haben Sie einen kompetenten und starken Partner für Ihr Business an Ihrer Seite. Unsere Produkte und Lösungen sind für Herausforderungen erstellt worden, die Sie in Ihrem Geschäftsalltag zu meistern haben. Egal, ob Sie nur einen einfachen Internetanschluss oder einen Geschäftspartner für komplexe Lösungen benötigen, in uns finden Sie immer den richtigen Partner für professionelle Voice over IP Anwendungen, E-Card- und Bankomatlösungen, individuelle Vernetzungen und Sicherheitslösungen. Wir begleiten Sie gerne und eröffnen Ihnen neue Möglichkeiten, Ihr Business aufblühen zu lassen. UPC macht eine komplexe Welt einfach. In dieser Anleitung finden Sie alle wichtigen Informationen für die Inbetriebnahme Ihres Businessproduktes. Sollten Sie auf unerwartete Herausforderungen stoßen oder Fragen zu unseren Produkten bzw. unserem Service haben, so finden Sie auf der vorletzten Seite die schnellsten Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick. Informationen und Hilfestellung finden Sie rund um die Uhr auch in unserem Kundenportal unter Dieser Bereich bietet exklusiv für UPC Business Kunden Tools zum Management ihrer Produkte und Services. Hier können Sie Ihre s abrufen und verwalten, Rechnungen herunterladen, Änderungen Ihrer Konfigurationen vornehmen, Statistiken abrufen und vieles mehr. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in Ihrem Business. Ihr UPC Business-Team Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

3 Das Unternehmen UPC ist der einer der führenden Anbieter bei entbündeltem Breitband Internet in Österreich. Entbündelt bedeutet, dass die Anschlussleitung des Kunden komplett ins Fiber Power Netz von UPC integriert wird, wodurch absolute Zuverlässigkeit, hohe Geschwindigkeiten und optimale Übertragungsqualität geboten werden können. Über das eigene, österreichweite Glasfasernetz können circa 60 % aller Haushalte und Unternehmen in Österreich versorgt werden. Die Produkte umfassen neben dem Internetzugang auch Internet-Telefonie, Webhosting, Serverhousing sowie maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für Unternehmen. Über UPC UPC, ein führender Anbieter von Breitband Internet-, TV- und Telefon-Services in Österreich, ist eine konsolidierte Tochterfirma von Liberty Global, Inc. und Teil der UPC Broadband Division. Ca. 90 % aller österreichischen Haushalte und Unternehmen liegen im Versorgungsgebiet (mittels eigener Kabelnetz- Infrastruktur, entbündelten Leitungen oder andere DSL-Dienstleistungen) von UPC. Basierend auf den operativen Kennzahlen per versorgt UPC in Österreich Kunden mit Diensten, diese beinhalten TV-Kunden, Breitband Internet-Kunden und Festnetztelefon- Kunden. Der Umsatz aus dem Privat- und Firmenkundengeschäft betrug im Jahr Mio. Euro, Mitarbeiter sind für UPC in Österreich tätig. Die Vision der Firma beruht darauf, dass diese fantastische aber oft komplexe digitale Welt für jedermann zugänglich sein sollte. Die Mitarbeiter von UPC Broadband in Europa sind bestrebt, das zu ermöglichen, indem sie Einfachheit und die menschliche Komponente in all ihre Tätigkeiten einbauen. Über Liberty Global Der führende internationale Kabelnetzbetreiber Liberty Global bietet hoch entwickelte Dienstleistungen aus den Bereichen Video, Voice und Breitband Internet an, um seine Kunden mit der Welt der Unterhaltung, Kommunikation und Information zu verbinden. Per betreibt Liberty Global sein hypermodernes Breitband-Kommunikationsnetz in 14 Ländern - vorwiegend in Europa, Chile und Australien. Liberty Globals Geschäftsfelder umfassen auch bedeutende Medien- und Programmunternehmen wie Chellomedia in Europa. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

4 xdsl Teleworker mit Ethernet-Modem unter Windows XP Sie benötigen für die Installation folgende Elemente: - xdsl Ethernet-Modem - Netzwerkkabel Diese Konfigurationsanleitung erklärt Ihnen in einfachen und bildlich dargestellten Schritten, wie Sie Ihr xdsl Ethernet-Modem installieren und danach eine Verbindung zum Internet einrichten. Dazu verbinden Sie das Modem mittels des Netzwerkkabels mit Ihrem PC oder Notebook. Die Netzwerkkarte sollte unter Windows XP bereits installiert sein. Ist dies nicht der Fall, so installieren Sie bitte die Netzwerkkarte, damit eine Verbindung mit dem xdsl-modem hergestellt werden kann. Die nächsten Schritte zeigen Ihnen wie Sie unter Windows XP eine VPN-Verbindung installieren, welche für den Internetzugang erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass die offizielle IP-Adresse Ihres Teleworker Produktes automatisch zugewiesen wird, und nicht auf dem PC konfiguriert werden muss. Zugangsdaten Tragen Sie Ihre Kundendaten in die unten stehende Tabelle ein, damit Sie diese im Bedarfsfall sofort griffbereit haben. Kundendaten Kundennummer: Single-Sign-On User: Single-Sign-On Passwort: xdsl Teleworker Benutzername: Passwort: Trafficübersicht: Bitte bewahren Sie diese Daten sorgfältig auf und schützen Sie diese vor dem Zugriff Dritter. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

5 Schritt 1: Klicken Sie unter Windows XP bitte auf "Start > Systemsteuerung um diese aufzurufen. Schritt 2: Bitte klicken Sie nun doppelt mit der linken Maustaste auf das Icon "Netzwerk" um die Netzwerkverbindungen zu öffnen. Sollten Sie diese Icon- Ansicht nicht vorfinden, so klicken Sie bitte in der linken Menüleiste auf den Button Zur klassischen Ansicht wechseln Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

6 Schritt 3: Sie befinden sich nun in der Ansicht der Netzwerkverbindungen. Bitte klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die LAN- Verbindung (dabei handelt es sich um die Konfiguration Ihrer Netzwerkkarte) und wählen Sie in dem darauf erscheinenden Menü den Eintrag "Eigenschaften" Schritt 4: Bitte markieren Sie nun mit der linken Maustaste in dem Fenster "Eigenschaften von LAN-Verbindung" das Internetprotokoll TCP/IP Klicken Sie anschließend bitte auf den Button "Eigenschaften" Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

7 Schritt 5: Bitte aktivieren Sie unter "Eigenschaften von Internetprotokoll" die Optionen "IP-Adresse automatisch beziehen" und "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" Bestätigen Sie diese Konfiguration bitte mit "OK". Schritt 6: Es ist nun eine VPN- Verbindung erforderlich. Klicken Sie unter Netzwerkverbindungen in dem linken Menü auf den Link "Neue Verbindung erstellen" Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

8 Schritt 7: Es öffnet sich nun der Verbindungsassistent der Sie durch die Konfiguration begleiten wird. Klicken Sie bitte auf "Weiter" um mit der Konfiguration fortzufahren. Schritt 8: Bitte wählen Sie bei der Frage nach dem Netzwerkverbindungstyp die Option "Verbindung mit dem Internet herstellen" Klicken Sie anschließend auf "Weiter". Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

9 Schritt 9: Als nächstes wählen Sie bitte die Option "Verbindung manuell einrichten" Schritt 10: Bitte aktivieren Sie nun die Option "Verbindung über eine Breitbandverbindung herstellen, die Benutzername und Kennwort erfordert" Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

10 Schritt 11: Bitte geben Sie nun einen eindeutigen Namen für diese Verbindung an. Dieser kann frei gewählt werden und dient lediglich zur Hilfestellung wenn Sie z.b. mehrere VPN-Verbindungen verwenden. Schritt 12: Geben Sie nun bitte den Benutzernamen und das jeweilige Kennwort laut unseren Zugangsdaten eine. Optional können Sie die Verbindung für alle Benutzer Ihres PCs freigeben, und diese Verbindung auch als Standardverbindung aktivieren (empfohlen). Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

11 Schritt 13: Die Konfiguration ist nun abgeschlossen. Sie können optional eine Verknüpfung auf dem Desktop erstellen, damit Sie die Verbindung schneller auffinden und wählen können. Klicken Sie abschließend auf "Fertig stellen" Schritt 14: Es wird nun wieder das Verbindungsfenster angezeigt. Sollte das nicht der Fall sein, so klicken Sie bitte doppelt auf das jeweilige Icon der neuen VPN-Verbindung. Hinweis: Der Benutzername sollte nun bereits korrekt, wie laut unseren Zugangsdaten angezeigt werden. Das Kennwort hingegen ist nicht ersichtlich. Dies ist ein Sicherheitsfeature von Windows XP. Sie brauchen nicht in das Kennwortfeld klicken, da Sie sonst das Kennwort nochmals eingeben müssen. Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

12 Hilfe und Kontakt FAQ und Sofort-Hilfe Unsere Supportseiten auf bieten Ihnen eine umfangreiche Hilfe zu unseren Produkten. Die Anleitungen sind jeweils als HTML-Seite in unserer Sofort-Hilfe oder als PDF-Datei zum Herunterladen und offline Lesen im Downloadbereich vorhanden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfangreiche FAQ- Seiten, die rasch Antwort auf häufig gestellte Fragen geben. Support Unser Customer Care bietet rund um die Uhr einen kostenlosen und kompetenten Support für all Ihre schriftlichen Anfragen. Um die richtige Adresse für Ihre Anfrage zu ermitteln, klicken Sie bitte unter auf Support und anschließend auf Support Kontakt. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage so präzise wie möglich zu formulieren und Ihre Kundennummer anzuführen, damit eine gezielte und schnelle Lösung ausgearbeitet werden kann. Telefon Support Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch für alle Anfragen per Telefon zur Verfügung: Business Serviceline Mo-So, 07:00-22:00 Uhr Kundenservice, Support bei technischen Problemen und Störungen Business Infoline Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Auskünfte zu Produkten und Verträgen Business Verrechnung Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr Für Fragen zu Ihrer UPC Business Rechnung Stunden Serviceline ( 2,16/min) Mo-So, 00:00-24:00 Uhr Für dringende Anfragen sowie Hilfestellungen außerhalb der Öffnungszeiten Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13

13 Copyright UPC Austria GmbH Änderungen vorbehalten Der Inhalt und die Informationen dieser Unterlage sind Eigentum der UPC Austria GmbH und urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, des Nachdrucks, der Übersetzung und der Wiedergabe, bleiben auszugsweise vorbehalten. Nutzung der Screen Shots von Windows XP mit freundlicher Genehmigung von Microsoft Corporation. UPC Austria GmbH Büro Wien Wolfganggasse 58 60, 1120 Wien Telefon: Fax: support4business@upc.at Installationsanleitung xdsl Teleworker mit Ethernet unter Windows XP /13