INFO 2013 Alles über Abfall, Recycling und Sauberkeit in Hamburg.

Transkript

1 INFO 2013 Alles über Abfall, Recycling und Sauberkeit in Hamburg. Postwurfsendung an sämtliche Hamburger Haushalte

2 Das WC ist kein Mülleimer. INHALT Umwelt-, Klima- und Ressourcenschutz in jeder Hinsicht: Diese Broschüre ist g edruckt auf 100 Prozent Alt papier, ausgezeichnet mit dem Blauen Engel. 2 Wir machen das klar. Überlaufende Toiletten. Verstopfte Siele. Verschmutzte Gewässer. Rattenplagen. Das muss nicht sein. Schmeißen Sie keine Abfälle ob fest oder flüssig in Ihr WC. Helfen Sie mit, die Umwelt zu schützen und Abwassergebühren stabil zu halten. Vielen Dank. Vorwort...4 Kontakte und Infoservice...6 Aktuelles...8 Bioabfall...10 Altpapier...12 Wertstoffe...14 Altglas...16 Textilien und Schuhe...17 Restmüll...18 Recyclinghöfe...20 Sperrmüll...22 Verschiebungen Abfuhrtermine...24 Elektroschrott...26 Batterien...27 Problemstoffe...28 Gewerbeservice...30 Reinigung...32 Winterdienst...34 Termine Mobile Problemstoffsammlung...35 Abfuhrtermine Altpapier...40 Abfuhrtermine gelbe Hamburger Wertstofftonnen/-säcke...42 Gewinnspiel...44 Gebühren / Preise...46 Stichwortverzeichnis...47 IMPRESSUM Herausgeber Stadtreinigung Hamburg, Bullerdeich 19, Hamburg Konzept und Gestaltung: Havas PR Hamburg GmbH Stand: November 2012 Änderungen vorbehalten Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Zufriedenheit mit unserer Dienstleistung freut uns sehr! Ihr Lob und Ihr Dank zählt jedoch mehr als ein Trinkgeld. Als Mitarbeiter des Öffentlichen Dienstes wollen und dürfen wir keine Geldgeschenke annehmen. Wenn Sie Interesse an einer Anzeigenschaltung in der Broschüre Info 2014 haben, wenden Sie sich bitte bis Mai 2013 an: pressestelle@srhh.de Our English speaking citizens can find information at at the bottom of the page. Nasi polscy współmieszkańcy znajdą informacje na stronie w dole strony. Наши русскоязычные сограждане найдут информацию на сайте в самом низу. Türk asıllı vatandaşlarımız gereken bilgileri, sayfasında en altta bulacaklardır. Nos habitants parlant français peuvent trouver les informations sur en bas de la page. Os nossos cidadãos de língua portuguesa podem encontrar informações em no fundo da página. Esta información también está disponible en español en la sección inferior de la página 3

3 VORWORT Stadtbildpflege und Stadtsauberkeit sind wichtige Aufgaben. Für uns alle. Liebe Hamburgerinnen und Hamburger, Hamburg wächst, das Interesse an Hamburg wächst, und die Attraktivität unserer Stadt nimmt zu. Das gilt nicht nur für neu entstehende Stadtviertel wie die HafenCity. Auch an vielen anderen Orten gibt es Bewegung. So entstehen in bekannten und traditionellen Stadtteilen neue Quartiere und Szenen mit neuen spannenden Identitäten. Überall ist erkennbar, dass die Stadt sich verändert, ohne ihr Gesicht und ihren Charakter zu verlieren. Dieser Wandel führt zu neuen Herausforderungen, was etwa Bildung, Verkehr, Wirtschaft oder Wohnungsbau betrifft. Und dieser Wandel führt auch zu neuen Erwartungen und Ansprüchen der Bürgerinnen und Bürger zu Erwartungen und Ansprüchen, vor denen sich eine moderne und lebendige Stadt nicht fürchten muss. Die Hamburgerinnen und Hamburger wünschen sich eine Stadt, in der sie sich wohl und aufgehoben fühlen. Das betrifft neben der Infrastruktur auch den Bereich Sauberkeit und Entsorgung. Insbesondere die zunehmende Nutzung des öffentlichen Raums bei der Wahrnehmung kultureller Angebote, beim Einkaufen, bei Freizeit und Sport führt dazu, dass das Bild der Stadt intensiver wahrgenommen wird. Die Stadtreinigung Hamburg geht mit der Zeit und passt ihre Entsorgungskonzepte den neuen Situationen und Ansprüchen an. Ob mit teamorientierter Neuorganisation in der Reinigung, zukunftsweisenden unterirdischen Papierkörben oder speziellen Reinigungsverfahren, beispielsweise am Jungfernstieg. Die Stadtreinigung Hamburg erfüllt ihre Aufgaben engagiert, Tag und Nacht, bei jedem Wetter. Mein Appell an alle Hamburgerinnen und Hamburger: Machen Sie mit, und leisten Sie Ihren Beitrag für ein schönes und sauberes Hamburg. Wir wissen, dass wir in einer der schönsten Städte der Welt leben. Sorgen wir dafür, dass unsere Gäste aus dem In- und Ausland das genauso sehen. Ihr Olaf Scholz Erster Bürgermeister der Freien und Hansestadt Hamburg Strom und Wärme aus Bioabfällen Organische Abfälle machen rund ein Drittel unseres Hausmülls aus. Im Biogasund Kompostwerk Bützberg produziert die Stadtreinigung Hamburg aus dem getrennt gesammelten Bioabfall Biogas. In unserer benachbarten Biogasaufbereitungsanlage bereiten wir das Biorohgas zu Biomethan mit Erdgasqualität auf. Das Biomethan wird in das örtliche Gasnetz eingespeist und zur Strom- und Wärmeerzeugung in Hamburger Blockheizkraftwerken eingesetzt. Damit wird das klimaschonende Wärmeportfolio der Biomasseverbrennung in Hamburg um die Erzeugung von CO 2 -neutraler Wärme aus den Bioabfällen der Hansestadt erweitert. Mehr Infos unter 4

4 KONTAKTE UND INFOSERVICE Wir haben auf Ihre Frage die richtige Antwort. Bitte nutzen Sie unsere Service- Line Tel oder unser Online-Angebot unter Erreichbarkeit für alle Services: Mo. Fr Uhr (Container-Bestellung nur bis 16 Uhr) ANSCHRIFT Bullerdeich Hamburg INTERNET SERVICELINE Tel.: Fax: info@srhh.de HOTLINE SAUBERE STADT Tel.: WINTERDIENST-HOTLINE (November März) Tel.: SPERRMÜLLABFUHR Tel.: Fax: STILBRUCH Tel.: HAMBURG RÄUMT AUF! Tel.: Fax: BLAUE PAPIERTONNE Tel.: Fax: GRÜNE BIOTONNE Tel.: Fax: ÖFFENTLICHE SAMMEL- CONTAINER GLAS UND PAPIER, GELBE HAMBURGER WERTSTOFFTONNE/-SÄCKE Tel.: info@srhh.de GRAUE RESTMÜLLBEHÄLTER ( Liter) Tel.: GROSS-CONTAINER (2,5 35 m 3 ) Mo. Fr.: 7 16 Uhr Tel.: containerbestellung@srhh.de TIPP Diese Symbole in der Broschüre helfen Ihnen bei der richtigen Entsorgung Ihrer Abfälle: DIE SERVICELINE TEL Unser Beratungsteam ist montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr für Sie da. Hier können Sie zum Beispiel Abfall- und Wertstofftonnen bestellen oder Informationen zur richtigen Entsorgung bestimmter Abfälle erhalten. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und informieren Sie gern über: Abfälle, Recycling und Sauberkeit Winterdienst Abholung von Problemstoffen Sonstige Leistungen: Abfallgefäße für Haus-/Wohnungseigentümer ummelden Termine für Besichtigungen von Recyclinghöfen vereinbaren Beratung für Architekten und Bauherren Die Infos über alle Themen der Stadtreinigung Hamburg sind in Bereiche für private und gewerbliche Kunden eingeteilt. Abfälle zuordnen Wir haben die gängigsten Abfälle alphabetisch aufgelistet und erklären, welche in welchen Behältern gesammelt werden. Personalisierung Unter Meine Stadtreinigung können Sie sich einmalig anmelden. Dann müssen Sie bei jeder weiteren Kontaktaufnahme oder Bestellung nur noch Ihr Passwort eingeben. Newsletter Wöchentlich Neuigkeiten, Hintergründe und Tipps. Melden Sie sich gern kostenlos an. WEITERE ONLINE-ANGEBOTE Laden Sie Broschüren einfach herunter. Bestellen Sie Sperrmüllabfuhr und besenreine Räumung. Bestellen Sie Restmüll- und Wertstofftonnen ganz unkompliziert. Erfahren Sie Adressen und Öffnungszeiten der Recyclinghöfe. Informieren Sie sich über die Termine der Mobilen Problemstoffsammlung. Lesen Sie unsere Pressemitteilungen. Grüne Biotonne Blaue Papiertonne Gelbe Tonne* Gelber Sack* Handel Recyclinghof Kaufhaus STILBRUCH Altglascontainer Wertstoffcontainer Sperrmüllabfuhr Problemstoffmobil Laubsack Restmülltonne Altpapiercontainer Altpapiersammlung Papierkorb Container-Suche Im Internet erfahren Sie zum Beispiel, wo der nächste Wertstoffcontainer steht. Abfuhrkalender Einfach Adresse eingeben und Sie erhalten ein PDF mit Abholterminen für alle Abfallarten und einen Hinweis auf den nächstgelegenen Recyclinghof und dessen Öffnungszeiten. NEU: DIE APP ZUM ABFALL Ausführliche Informationen finden Sie auf S *Hamburger Wertstofftonne (HWT) bzw. Hamburger Wertstoffsack (HWS) 7

5 NEUES UND AKTUELLES Wichtige und interessante Neuigkeiten über unsere Leistungen und Informationsangebote auf einen Blick. GEMEINSAM FÜR MEHR SAUBERKEIT Wir unternehmen immer mehr, um unsere Reinigungsqualität weiter zu erhöhen. Dazu gehört zum Beispiel die nunmehr in ganz Hamburg eingeführte Teamarbeit, bei der manuelle Reinigungskräfte Hand in Hand mit kleinen und großen Kehrmaschinen optimal zusammenarbeiten. Weitere Projekte stellen wir Ihnen auf dieser Seite vor. Aber bitte denken Sie auch jederzeit an Ihren Beitrag für ein sauberes gepfl egtes Stadtbild. Wenn niemand etwas achtlos in der Öffentlichkeit wegwerfen würde, dann gäbe es das Problem der punktuellen Verschmutzung gar nicht. Bitte beachten Sie dazu auch die Seiten 32 und 33. Hier haben wir alle Leistungen und Angebote für eine saubere Stadt übersichtlich zusammengestellt. Mit Wasser gegen Kaugummi Festgetretene Kaugummis auf dem Pfl aster oder ein Grauschleier, der aufgrund von Witterungsund Verkehrseinfl üssen entsteht, sind kein schöner Anblick. Deshalb lassen wir bestimmte Flächen inzwischen regelmäßig mit einem Spezialfahrzeug reinigen zum Beispiel den Jungfernstieg. Bei dieser Form der Nassreinigung entfernen rotierende Düsen den Schmutz ganz umweltfreundlich mit heißem Wasser und hohem Druck ohne Reinigungszusätze. Die Maschine saugt das schmutzige Wasser gleich wieder auf, fi ltert es und nutzt das gereinigte Wasser erneut. Mobile Problemstoffsammlung: Neues Mobil mit noch mehr Service Seit Ende 2012 sind wir mit einem neuen Fahrzeug in den Stadtteilen unterwegs. Das sieht nicht nur viel schicker aus es ist auch an mehr Terminen für Sie vor Ort und bietet außerdem einige Extras. Weitere Informationen dazu fi nden Sie auf S. 29. Container mit großer Klappe gegen wilde Beistellungen Eine weitere Maßnahme für mehr Sauberkeit ist die Einführung von neuen Altpapiercontainern mit extra großen Einwurfklappen. Leider kommt es an verschiedenen Standplätzen immer wieder zu Beistellungen größerer Kartons und Kartonagen. Mit mehr als 200 dieser Container an häufi ger verschmutzten Standorten bieten wir unseren Kunden bereits ab Anfang 2013 eine noch einfachere Entsorgung ihres Altpapiers und erhoffen uns so einen sichtbaren Beitrag für Sauberkeit. NEUERUNGEN RECYCLINGHÖFE Anfang 2013 eröffnet der neue Recyclinghof am Rondenbarg 52 a und ersetzt den Recyclinghof in der Ottensener Straße. Aktuelle Informationen dazu fi nden Sie auf unserer Internetseite sowie in den Medien. NEU: DIE APP ZUM ABFALL Unsere wichtigsten Online-Dienstleistungen gibt es jetzt auch ganz praktisch in einer APP: Müllabfuhrkalender: Anzeige der nächsten Termine nach Eingabe der Adresse inkl. Erinnerungsfunktion Hotline Saubere Stadt: Meldung von Verschmutzung bequem von unterwegs über einfaches Formular Abfall-ABC: Richtige Entsorgung für (fast) jede Abfallart Entsorgungsservice in der Nähe: Anzeige des nächsten Recyclinghofs oder der nächsten Papier- und Glascontainer Außerdem: Übersicht über die wichtigsten Gebühren/Preise und Telefonnummern Die APP zum AbFall funktioniert für Smartphones und Tabletcomputer mit Betriebssystemen auf ios- und auf Android-Basis. Es gibt sie kostenlos im App Store und im Play Store. Einfach in der Suche "Stadtreinigung Hamburg" eingeben. Oder per QR-Code direkt zur APP: QR-Code für Android und ios ENDSTATION MEER? DAS PLASTIKMÜLL-PROJEKT Eine Ausstellung im Museum für Kunst und Gewerbe Hamburg INTERNATIONALE AUSSTELLUNGEN IN HAMBURG Zu den Touristenattraktionen 2013 gehören mit Sicherheit die Internationale Gartenbauausstellung (IGS) und die Internationale Bauausstellung (IBA). Mit beiden Ausstellungsgesellschaften arbeiten wir zusammen und haben zukunftsfähige Entsorgungskonzepte entwickelt. Bei der IBA beispielsweise kommen unterirdische Abfall- und Wertstoffsammelsysteme zum Einsatz, für die Besucher der IGS haben wir einen Unterfl ur-papierkorb installiert, deren Leerung zudem Demonstrationszwecke hat. Darüber hinaus kam in Schaubeeten auf dem IGS-Gelände natürlicher Bodenverbesserer aus unserem Biogas- und Kompostwerk Bützberg zum Einsatz. 8 9

6 BIOABFALL Sie trennen wir machen was draus. Das gilt besonders bei Bioabfällen. Nämlich klimafreundliche Energie und hochwertigen Kompost. Dazu ist Ihr persönlicher Beitrag gefragt. Überall in Hamburg werden kompostierbare Abfälle aus Küche und Garten in der grünen Biotonne gesammelt und die machen etwa ein Drittel des Mülls aus. Das Trennen ist nicht nur kinderleicht und bequem, sondern spart auch Kosten. Gegenüber der grauen Restmülltonne ist eine vergleichbare Biotonne rund 80 Prozent günstiger. Sollten Sie noch keine grüne Biotonne haben, rufen Sie uns an. Wer seine Bioabfälle im eigenen Garten kompostiert, braucht natürlich keine Biotonne. ENERGIE UND KOMPOST AUS BIOABFÄLLEN Lohnen tut sich die Getrenntsammlung auch für die Umwelt: Denn aus allen Bioabfällen holen wir in unserem Biogas- und Kompostwerk das Beste heraus: Als erstes produzieren wir in einem Gärverfahren Biogas, das nach Reinigung in bester Erdgasqualität ins öffentliche Netz gespeist wird. Entweder gelangt es so direkt zurück in die Haushalte oder wird zur Produktion von Strom oder Wärme genutzt. Anschließend werden alle Gärreste kompostiert. Der Qualitätskompost ist auf allen Recyclinghöfen erhältlich (s. rechte Seite). SO NUTZEN SIE DIE BIOTONNE OPTIMAL Biotonne möglichst im Schatten aufstellen. Bioabfälle in der Küche in einem geeigneten Vorsortiergefäß sammeln. Tipp: Der Bio-Mülli, erhältlich für 4 auf allen Recyclinghöfen. Bioabfälle nicht in Plastiktüten einwerfen (auch nicht in kompostierbaren) nutzen Sie Papiertüten. Bitte nicht stopfen und nicht überladen (schwere Abfälle wie Fallobst höchstens zu zwei Drittel einfüllen). Keine Flüssigkeiten oder Katzenstreu einfüllen. Gekochte Essensreste und nasse Bioabfälle in Zeitungspapier einwickeln. Gemähtes Gras vorher trocknen lassen. Im Winter verhindern Laub oder geknülltes Papier am Boden ein Festfrieren des Abfalls. Biotonne am Abfuhrtag bis 6 Uhr morgens am Fahrbahnrand bereitstellen. Abfuhrtermine unter Terminverschiebungen siehe Seite 24. DAS GEHÖRT IN DIE GRÜNE BIOTONNE LAUB AUF GEHWEGEN DA MÜSSEN SIE RAN Überall da, wo Anwohner keine Gehwegreinigungsgebühren zahlen, sind sie für die Laubbeseitigung auf den an das Grundstück grenzenden Gehwegen zuständig egal, von welchen Bäumen es fällt. LAUB- UND GRÜNABFÄLLE 100-Liter-Laubsäcke sind von September bis Dezember für 0,50 /Stück auf allen Recyclinghöfen, bei der Mobilen Problemstoffsammlung und bei Budnikowsky erhältlich. Sie können die Laubsäcke (10er-Packs) bis November auch bei der ServiceLine Tel bestellen. Abholung Laubsäcke vom 2.9 bis bitte an die Straße stellen (spätere gesonderte Abfuhr). Größere Mengen Grünabfall (max. 3 m 3 ) nehmen auch die Recyclinghöfe an (Äste und Stämme bis 20 cm Durchmesser). Gebühren s. S. 46. Für große Mengen Laub und Grünabfälle: Container von Kubikmeter (Tel ) WELCHE BIOABFÄLLE GEHÖREN WOHIN? Küchenabfälle rohe Obst- und Gemüsereste, Kartoffel schalen, Eier schalen, Kaffeesatz und -filter, Teeblätter und -beutel Küchenabfälle gekochte Essensreste, Fisch-, Brot- und Käsereste (Achtung: Knochen und Gräten kommen in den Restmüll) HOCHWERTIGER KOMPOST FÜR ALLE 30-Liter-Säcke zu 3 auf allen Recyclinghöfen. Bei der VKN Vertriebsgesellschaft Kompostprodukte Nord in Tangstedt, Wulksfelder Damm 2, Mo. Do.: 8 12:30 und 13 15:30 Uhr (Fr Uhr) auch lose Ware, auf Wunsch Lieferservice. Größere Mengen bitte telefonisch vorbestellen ( ). Ohne Vorbestellung nur bei den Recyclinghöfen Sasel (Volksdorfer Weg 196) und Neugraben-Fischbek (Am Aschenland 11) sowie beim Kompostwerk Bützberg (Wulksfelder Damm 2). KOSTENLOSE WEIHNACHTSBAUMENTSORGUNG Bis an die Straße stellen (gesonderte Abfuhr); Baum so stellen, dass er kein Verkehrshindernis ist; gebührenfreie Abgabe bis auf einem der Recyc linghöfe möglich Höchstens 2,5 Meter Länge Von Lametta und Wachsresten befreien Nur aus Privathaushalten Eigenkompostierung Biotonne Recyclinghof Bestellung und Infos Biotonne: Tel Container bestellen: Tel MehrWertStoffe.de Gartenabfälle Schnittblumen, Topfpflanzen mit Ballen, Fallobst, Sägespäne von unbehandeltem Holz, Stroh und Heu Gartenabfälle Baum-, Strauch- und Hecken schnitt, Laub, Gras schnitt Außerdem Küchenkrepp, Papiertaschentücher, kleine Mengen unbeschichtetes Papier, Kleintierstreu (kein Katzenstreu) 10 11

7 ALTPAPIER Die Papiersammlung ist ein besonders wichtiger Beitrag zum Ressourcenschutz. Die Produktion von Recyclingpapier spart Energie und Wasser und es müssen keine Bäume gefällt werden. Genauso wie die grüne Biotonne gehört auch die blaue Papiertonne vor jede Haustür in Hamburg. Sollten Sie noch keine blaue Papiertonne haben, rufen Sie uns an. Das Tolle: Sie kostet keine gesonderte Gebühr das gilt für die Größe 240 Liter, eine Leerung alle vier Wochen und die Bereitstellung zum Abfuhrtag am Straßenrand durch den Kunden. Oder für eine Liter- Tonne bei 4-wöchentlicher Leerung mit Transport bis zu 25 Metern. In größeren Wohnanlagen besprechen wir mit Ihrem Ver mieter die für Sie beste Lösung. DAS GEHÖRT IN DIE BLAUE PAPIERTONNE JEDER SCHNIPSEL ZÄHLT Kleinvieh macht auch Mist. Übertragen Sie diese Weisheit doch einmal auf Ihre Papiertrennung und sammeln Sie auch kleine Stücke separat. Schnipsel für Schnipsel häufen sich mit der Zeit doch erstaunliche Mengen an die Sie sich dann in Ihrer grauen Restmülltonne sparen können. Angefangen bei kleinen Schachteln, Tütchen und Umschlägen, Notizzetteln, Eintritts- und Fahrkarten, Etiketten von Kleidungsstücken bis hin zu Banderolen und sogar Konfetti aus Ihrem Locher. All das ist ein wertvoller Beitrag von Ihnen zum Ressourcen- und Umweltschutz. Denn natürlich ist die Herstellung von Papier aus Altpapier sehr viel umweltfreundlicher als die aus Frischfasern. Erstens müssen dafür keine Bäume mehr gefällt werden und zweitens werden dabei nur rund halb so viel Wasser und Strom benötigt als bei der Produktion von Papier aus Frischfasern. TIPPS UND HINWEISE ZUR PAPIERSAMMLUNG Nutzen Sie zur Vortrennung im Haushalt doch einfach leere Kartons oder gebrauchte Papiertüten. Die nehmen kaum Platz weg und sind bequem in der Papiertonne mit zu entsorgen. Verwenden Sie beim Vorsortieren von Altpapier bitte keine Plastiktüten. In die blaue Papiertonne gehören auch keine stark verschmutzten oder verunreinigten Papiere und Tapeten (graue Restmülltonne) sowie Saft- und Milchkartons und Folien (gelbe Hamburger Wertstofftonnen und -säcke). LEERUNGSTERMINE BLAUE PAPIERTONNE Die Leerungstermine Ihrer Papiertonne fi nden Sie auf Seite 40 in dieser Broschüre und im Internet: Nutzen Sie hier auch unseren aktuellen Online-Abfuhrkalender und ermitteln Sie Ihre Abfuhrtermine für alle Abfallarten. STRASSENSAMMLUNG Nur in Stadtteilen mit wenig Platz für Tonnen gibt es weiterhin die Straßensammlung. Bitte beachten Sie: Abgeholt werden haushaltsübliche Mengen. Das Papier bitte bündeln oder in Kartons bzw. Tüten verpacken. Große Kartons bitte falten oder zerkleinern und bündeln, sodass diese von einer Person problemlos getragen werden können. Achten Sie bitte darauf, das Papier so abzustellen, dass es den Straßenverkehr nicht gefährdet und platzieren Sie es bitte nicht im Bereich einer Baustelle. Am Abfuhrtag bis 6 Uhr bzw. ab 20 Uhr am Abend davor bitte gut sichtbar an den Fahrbahnrand stellen. Stadtteile, in denen die Sammlung durchgeführt wird, sowie die entsprechenden Wochentage für die Sammlung fi nden Sie auf Seite 41. ÖFFENTLICHE CONTAINER Im Stadtgebiet stehen außerdem fast öffentliche Container an rund 900 Standorten zur Entsorgung von Altpapier bereit. Wo Sie einen fi nden, erfahren Sie bei Bedarf gern telefonisch oder auch online (siehe Seite 6/7). Bitte berücksichtigen Sie bei der Benutzung der Container Folgendes: Große Pappen/Kartons zerkleinert einwerfen. Bitte nichts neben oder auf die Container stellen. Bitte keinen Restmüll und keine Saft- und Milchkartons zum Altpapier. NEU: GROSSE KLAPPE FÜR MEHR SAUBERKEIT Viele Altpapiercontainer haben inzwischen auf einer Seite eine extra große Öffnung, um Beistellungen zu vermeiden (siehe Seite 8). RECYCLINGHÖFE Auch alle Recyclinghöfe nehmen Ihr Altpapier kostenlos an. Zusätzlich bieten sie Ihnen die ordnungsgemäße Aktenvernichtung in haushaltsüblichen Mengen gegen Gebühr (siehe Seite 46) an. Adressen und Öffnungszeiten fi nden Sie auf Seite Bestellung und Infos Papiertonne: Tel Infos Containerstandorte: Tel oder per SRH-APP (s. S. 9); MehrWertStoffe.de TIPP: BÜCHER ZUR WIEDERVERWENDUNG Sind Ihre Bücher zu schade für die Altpapiersammlung? Die Recyclinghöfe sammeln für die zwei Gebrauchtwarenkaufhäuser STILBRUCH gut erhaltene und lesenswerte Bücher. 13

8 VERPACKUNGEN, KUNSTSTOFF, METALL Bereits seit Mai 2011 gibt es für diese Materialien die gelbe Hamburger Wertstofftonne. Das Erfolgsmodell feiert in diesem Jahr somit seinen zweiten Geburtstag. Die gelbe Hamburger Wertstofftonne: Ein Erfolgsmodell. Die Sammlung von Wertstoffen aus privaten Haushalten, die mindestens zur Hälfte aus Kunststoff und/oder Metall bestehen, hat sich in den letzten zwei Jahren bewährt. Immer mehr Hamburger führen neben Verkaufsverpackungen auch Kunststoff- und Metallgegenstände über die gelbe Hamburger Wertstofftonne der Wiederverwertung zu und leisten so ihren persönlichen Beitrag zur Ressourcenschonung. Denn diese Gegenstände sind eine Rohstoffquelle für die nächste Generation von Kunststoff- und Metallprodukten. TIPPS FÜR DEN TRENN-PROFI Um die spätere Sortierung und das Recycling so effi zient wie möglich zu machen, sollten die Wertstoffe nach den verschiedenen Materialien getrennt werden, zum Beispiel: Folien von Joghurtbechern und Margarineoder Frischkäseschalen abziehen Kombidosen z. B. von Chips auseinandernehmen (Deckel, Papprolle, Metallboden) Kunststoff- und Metallfolien bei Aufschnittverpackungen voneinander trennen Eventuelle Kunststoffgriffe von Töpfen und Pfannen abschrauben Bügel in Metall- und Kunststoffteile trennen Metallbügel von Plastikeimer trennen DAS KOSTET NICHTS EXTRA UND SPART Wer seine Wertstoffe konsequent trennt, kann eine kleinere und günstigere graue Restmülltonne nehmen oder sie seltener leeren lassen. Das spart Gebühren: Denn die gelben Hamburger Wertstofftonnen und -säcke kosten keinen Cent extra. HINWEISE ZU LEERUNG UND SAMMLUNG Alle 14 Tage leert die WERT Wertstoff-Einsammlung GmbH die gelben Hamburger Wertstoff tonnen und nimmt die Wertstoffsäcke mit. Bitte stellen Sie Ihre Behälter am Abfuhrtag bis spätestens 6 Uhr morgens am Fahrbahnrand bereit bzw. machen Sie bis dahin den Zugang frei. Die Termine für Ihren Stadtteil finden Sie auf Seite 43. DAS GEHÖRT IN DIE GELBEN HAMBURGER WERTSTOFFTONNEN/-SÄCKE Verkaufsverpackungen aus Metall, Kunststoff und Verbundstoffen, z. B. Folien, Konserven-/ Getränkedosen, Alu-Schalen/-Deckel/-Folien, Tuben, Getränke-/Milchkartons, Kunststofffl aschen (Spül-, Wasch-, Körperpfl egemittel), Kunststoffbecher von Milchprodukten und Margarineverpackungen, geschäumte Verpackungen wie z. B. für Obst/Gemüse. Zusätzlich auch: weitere Gegenstände, die mindestens zur Hälfte aus Kunststoff oder Metall bestehen, z. B. Bestecke, Werkzeuge, Schrauben, Dosenöffner, Draht-/Plastikbügel, Beschläge, Schlösser, Alu-Grillschalen, Abdeckfolien, Plastiktüten, Schalen, Eimer, Gießkannen, Blumentöpfe, Wäschekörbe, Kisten, Boxen, Dokumentenhüllen, Frischhalteboxen, Spielzeuge, Bratpfannen, Kochtöpfe. Grundsätzlich werden nur restentleerte und mülltonnengängige Gegenstände in haushaltsüblichen Mengen mitgenommen. DAS ALLES GEHÖRT NICHT HINEIN Batterien, Leuchtmittel und Elektrogeräte Altpapier, Altglas sowie Textilien und Schuhe Bau- und Gartenabfälle Bioabfälle und Holz Kfz-Bauteile und Gewerbeabfälle SO BEKOMMEN SIE IHRE WERTSTOFFTONNE Als Hauseigentümer können Sie die gelbe Hamburger Wertstofftonne gleich bestellen: online über oder schriftlich bei der WERT GmbH, Billbrookdeich 183, Hamburg. Als Mieter sprechen Sie bitte Ihren Vermieter an. HIER GIBT S DIE WERTSTOFFSÄCKE Die gelben Hamburger Wertstoffsäcke kann jeder über unter Telefon oder schriftlich bei der WERT GmbH, Billbrookdeich 183, Hamburg bestellen. Außerdem gibt es sie ebenfalls kostenlos (2 Rollen je 10 Säcke pro Haushalt) auf den Recyclinghöfen, bei der Mobilen Problemstoffsammlung und bei den Wertstoff- Sammelfahrzeugen. PRAKTISCH: DER WERTSTOFFSACK IM ABO Gern liefern wir Ihnen die Säcke kostenlos nach Hause. Einmal bestellen und jedes Jahr im Februar bekommen Sie 60 Säcke frei Haus. Falls es knapp wird, können Sie auch 30 Säcke nachbestellen. Für das Abo nutzen Sie bitte entweder das Bestellformular im Internet auf oder füllen den Coupon aus und schicken diesen an: WERT GmbH, Billbrookdeich 183, Hamburg. Bestellung und Infos gelbe Hamburger Wertstofftonne/Wertstoffsäcke: Tel MehrWertStoffe.de und BESTELL-COUPON Abo (jährlich je 60 Säcke) Einmal-Belieferung (30 Säcke) Name: Lieferanschrift: 14 15

9 ALTGLAS Die getrennte Entsorgung von Glas in den öffentlichen Containern ist ein wichtiger Beitrag zum Umweltschutz. Aber bitte nur montags bis samstags von 7 bis 19 Uhr die Anwohner werden es Ihnen danken. TEXTILIEN UND SCHUHE Ihre alte Kleidung und andere textile Abfälle sowie Schuhe sind für den Restmüll viel zu schade. Geben Sie sie uns wir machen was draus. Für die Entsorgung von Altglas stehen rund Container im öffentlichen Raum zur Verfügung. Außerdem können Sie Altglas auf allen Recyclinghöfen bequem loswerden. Bitte sammeln Sie nicht nur Flaschen getrennt, sondern auch Behälterglas, z. B. von Gurken, Würstchen und anderen Lebensmitteln. Durch den Einsatz von Altglas statt Quarz als hauptsächlichem natürlichen Rohstoff kann bei der Glasherstellung 25 Prozent an Energie eingespart werden. KEINE STÖRSTOFFE BITTE Ein Fehlwurf kann eine ganze Containerladung fürs Recycling unbrauchbar machen. Störstoffe wie Steingut, Keramik und Porzellan also nicht in den Glascontainer, sondern in den Restmüll werfen. Auch Glas von Scheiben, Spiegeln, Autos oder Kochtopfdeckeln verunreinigen das Material oder schädigen die Verwertungsmaschinen sie gehören ebenfalls in den Restmüll. ACHTEN SIE AUF FARBTRENNUNG Beachten Sie bei der Containerbefüllung unbedingt die Glasfarben. Ein erfolgreiches Recycling von Weiß- und Braunglas ist nur möglich, wenn es nicht mit anderen Farben durchmischt wird. Nur im Grünglascontainer darf es etwas bunter zugehen: Hier darf auch Glas aller anderen Farben hinein. WELCHES GLAS IN WELCHEN CONTAINER? Weißglascontainer Weißglas Braunglascontainer Grünglascontainer Braunes Glas Grünes Glas und alle anderen Farben Die Farbtrennung wird auch bei der Containerleerung konsequent eingehalten die großen Transportfahrzeuge sind nämlich entsprechend in Kammern unterteilt. SICHERHEIT UND SAUBERKEIT IST WICHTIG Bitte stellen Sie Gläser und Flaschen oder andere Abfälle weder auf noch neben die Container. Besonders Glasscheiben haben hier nichts zu suchen, sie gehören in den Restmüll. Solche Beistellungen sind nicht nur gefährlich sie verschandeln auch das Stadtbild. BITTE BEACHTEN SIE AUSSERDEM Verschlüsse dürfen auf Flaschen/Gläsern bleiben. Nehmen Sie Rücksicht auf Anwohner: Werfen Sie Altglas nur Mo. Sa. zwischen 7 19 Uhr ein. Nutzen Sie auch die Recyclinghöfe (s. S. 20). Wer ausgediente Kleidungsstücke, Schuhe sowie andere Textilien getrennt entsorgt, tut etwas Gutes, weil sie dann entweder wiederverwendet oder sinnvoll recycelt werden können. Noch brauch bare Stücke können Sie bei einem der Gebraucht warenkaufhäuser STILBRUCH (siehe Kasten unten) abgeben. Ausgediente Kleidungsstücke nehmen außerdem unsere Recyclinghöfe gebühren frei an (siehe Seite 20). WICHTIG BEI DER ABGABE AUF RECYCLINGHÖFEN Bitte beachten Sie, dass Sie nur Stücke abgeben können, die in einem hygienisch einwandfreien Zustand sind. Wenn sie stark verschmutzt sind, nehmen wir sie nur als Restmüll gegen Gebühr an. DIES ALLES KÖNNEN SIE ZUM BEISPIEL ABGEBEN Kleidung jeder Art, z. B. T-Shirts, Hosen Vorhänge, Gardinen Decken Stoffreste Bettwäsche Tischwäsche Federbetten Mützen, Hüte Schuhe (nur paarweise) Gürtel Taschen DIES ALLES GEHÖRT NICHT IN DIE TEXTILIEN-SAMMLUNG Zelte Planen Teppiche Selbst Textilien, die sich nicht für die direkte Wiederverwendung eignen, können noch zu Putzlappen oder Dämmstoffen verarbeitet werden. TIPP In den Secondhandshops Flotte Klamotte der Gebrauchtwarenkaufhäuser STILBRUCH fi nden Ihre Textilien neue Besitzer, die sich über Kleidung zu Tiefstpreisen freuen. Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie die Sammelbehälter vor den Filialen nutzen, um einwandfreie Kleidung als Spende abzugeben. Sie fi nden STILBRUCH in Altona in der Ruhrstraße 51 und in Wandsbek in der Helbingstraße 63. Nähere Infos unter Telefon oder auf Infos zu Containerstandorten: Tel oder über die neue SRH-APP siehe Seite 9 ServiceLine Tel und STILBRUCH online:

10 RESTMÜLL Restmüll Laut einer aktuellen Analyse stecken in den grauen Restmülltonnen von Haushalten, die nicht trennen, durchschnittlich nur ein Fünftel wirklicher Restmüll. Alles andere sind Wertstoffe. Setzen Sie Ihre graue Tonne also auf Diät. Neben jede graue Restmülltonne gehören eine grüne, blaue und gelbe Wertstofftonne. Nur so ist eine umweltgerechte und verantwortungsbewusste Mülltrennung zu Hause effektiv möglich. Denn Bioabfall, Papier sowie Kunststoffe, Verbundstoffe und Metalle sollten getrennt gesammelt und sinnvoll verwertet werden. Zum Schutz von Klima und natürlichen Ressourcen. Neben der Umwelt können engagierte Trenner auch direkt profitieren denn wer weniger Restmüll produziert, kommt vielleicht mit einem kleineren grauen Restmüllgefäß aus oder kann seine Tonne seltener leeren lassen. Und zahlt dann natürlich auch weniger Gebühren. Also: Runter mit den überflüssigen Pfunden, den Gürtel enger schnallen und die graue Tonne auf Diät setzen. Als Grundstückseigentümer können Sie alle Änderungen auch bequem online erledigen ( BITTE BEACHTEN SIE BEI DER GRAUEN RESTMÜLLTONNE Sie dürfen Ihre Restmülltonne nur so weit befüllen, dass sich der Deckel problemlos schließen lässt, ohne dass Sie ihn besonders pressen müssen. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Zugänge am Abfuhrtag ab 6 Uhr morgens frei und sicher sind. ServiceLine Tel Neu: Die APP zum AbFALL siehe Seite 8 Restmülltonnen mit einem roten Deckel stellen Sie bitte selber am Abfuhrtag bis spätestens 6 Uhr morgens am Fahrbahnrand bereit nicht nur an der Grundstücksgrenze! Achten Sie nach Möglichkeit darauf, dass die Tonne nicht zugeparkt wird. DIESE GEGENSTÄNDE DÜRFEN AUF KEINEN FALL IN DIE RESTMÜLLTONNE: Heiße Asche (dick)fl üssige Abfälle Batterien (S. 27) Problemstoffe (S. 28) Bauschutt (S. 30) Elektrogeräte (S. 26) FÜR JEDEN BEDARF DAS PASSENDE GEFÄSS Sie haben die Wahl zwischen Restmülltonnen von 60 bis Liter Fassungsvermögen. Die passende Größe ist also für jeden Haushalt dabei. Wenn Sie allerdings einmal mehr Müll als üblich haben, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten: Bei großen Mengen können Sie einmalig einen Behälter zwischen 770 Liter und 4,5 Kubikmeter Größe bestellen. Beratung und Bestellung bei der Service Line Tel Für kleine Extramengen gibt es den praktischen Weißen Sack für 3 Entsorgungsgebühr auf den Recyclinghöfen, bei der Mobilen Problemstoffsammlung und bei Budnikowsky. Den Sack bitte am Abfuhrtag bis 6 Uhr morgens an den Fahrbahnrand stellen (nicht in den Keller bzw. nicht auf dem Grundstück neben der Tonne). ACHTUNG: TERMINVERSCHIEBUNGEN An gesetzlichen Feiertagen fällt die Müllabfuhr aus wird aber nachgeholt oder vorgezogen. Alle Verschiebungen fi nden Sie auf Seite 24. Es können sich außerdem im Verlaufe des Jahres aus betrieblichen Gründen Ihre Leerungstermine verschieben. Sie können sie jederzeit im Internet überprüfen: Nutzen Sie unser Angebot des digitalen Abfuhrkalenders unter NEU: DIE APP ZUM ABFALL Die neue SRH-APP bietet Ihnen zum Beispiel den mobilen Müllabfuhrkalender, ein Abfall-ABC sowie die wichtigsten Gebühren und Preise sowie Telefonnummern. Weitere Informationen dazu: Seite 9 WARUM IST DIE RESTMÜLLTONNE GRAU UND NICHT SCHWARZ? Wir bestellen die Tonnen in einer Farbgebung nach der Norm RAL. Konkret RAL Die offi zielle Bezeichnung für den RAL-Farbton lautet heute schwarzgrau wurde diese Farbe als dunkelgrau eingeführt. Und ein Blick in die Nummerierungssystematik von RAL hilft bei der Orientierung: Die Grautöne haben dort alle 7000er-Nummern, die Schwarztöne tragen bei RAL aber 9000er-Nummern. WOHIN MIT WELCHEM ABFALL? Grüne Biotonnen, Recyclinghöfe, Grünabfälle Kompostierung Sperrmüll Problemstoffe Verkaufsverpackungen und Wertstoffe aus Kunststoff und Metall Papier, Pappen, Kartonagen Glasflaschen Textilien, Schuhe Elektrogeräte und Altmetalle Altholz Bauschutt (mineralisch) in haushaltsüblichen Mengen (max. 0,5 m 3 ) Sperrmüllabfuhr, Recyclinghöfe Recyclinghöfe, Mobile Problemstoffsammlung Gelbe Hamburger Wertstofftonnen und -säcke, Recyclinghöfe, öffentliche Wertstoffcontainer Blaue Papiertonnen, öffentliche Container, ggf. Straßensammlung, Recyclinghöfe Öffentliche Container, Recyclinghöfe Recyclinghöfe, Flotte Klamotte in den Gebrauchtwarenkaufhäusern STILBRUCH Recyclinghöfe Recyclinghöfe Recyclinghöfe (gegen Gebühr, s. S. 46), für größere Mengen nutzen Sie bitte den MAXI BAG (Kosten s. S. 46) 18 19

11 RECYCLINGHÖFE Mit unseren 13 Recyclinghöfen bieten wir Ihnen überall in der Stadt zentrale Annahmestellen für Sperrmüll, Wertstoffe, Problemstoffe und vieles mehr. Infos und Beratung: ServiceLine Tel Mit 13 Recyclinghöfen bieten wir einen flächendeckenden Service für fast alle Abfälle aus Hamburger Haushalten: Wertstoffe, Papier, Grünabfälle, Glas, Sperrmüll, Elektroschrott, zu vernichtende Akten und vieles mehr. Das meiste nehmen wir gebührenfrei an. Wofür wir eine Gebühr erheben, steht auf Seite 46 und auf Die endgültigen Preise und Gebühren ermitteln unsere Mitarbeiter anhand der angelieferten Menge vor Ort. Hier erhalten Sie auch den Weißen Sack (für die Extraportion Müll), gelbe Hamburger Wertstoffsäcke, Gassibeutel sowie Laubsäcke und MAXI BAGS für Renovierungs-, Bau- und Gartenabfälle. IN HAUSHALTSÜBLICHER MENGE UND ART GEBÜHRENFREI (nur aus Hamburger Privathaushalten): Altholz, imprägniertes Holz Altpapier asbesthaltige Blumenkästen (angefeuchtet, in reißfester Folie staubdicht verpackt, max. 3 Stück) Batterien (Autobatterien max. 2 Stück) CDs, DVDs (ohne Hüllen) Dachpappe (max. 20 m²/500 l) Elektro- und Elektronikgeräte Feuerlöscher (max. 2 Stück) ADRESSEN UND ÖFFNUNGSZEITEN 1 Hammerbrook Bullerdeich 6 (Schließung zum Ende 2013) * 2 Harburg Neuländer Kamp 6 3 Neugraben-Fischbek Am Aschenland 11 4 St. Pauli Feldstraße 69 5 Osdorf Brandstücken 36 6 Bahrenfeld Ottensener Straße (bis Anfang 2013) * 6 Bahrenfeld Rondenbarg 52 a (ab Anfang 2013, nur Fahrzeuge bis 7,5 t zulässigem Gesamtgewicht) * 7 Niendorf Krähenweg 22 8 Hummelsbüttel Lademannbogen 32 9 Steilshoop Schwarzer Weg 10 (kein Gewerbe) 10 Sasel Volksdorfer Weg Tonndorf Rahlau Billstedt Rotenbrückenweg 32 (keine gewerblichen Problemstoffe) 13 Bergedorf Kampweg WICHTIG FÜR DIE ANLIEFERUNG Die Recyclinghöfe sind nur zur Entsorgung gedacht. Angenommene Gegenstände werden generell nicht wieder an Kunden herausgegeben. Bringen Sie schwere Gegenstände bitte zusammen mit einer Person, die Ihnen hilft. Melden Sie Anlieferungen von mehr als 8 m³ bitte bei der ServiceLine Tel an. Mineralwolle und asbesthaltige Blumenkästen in reißfester und staubdichter Folie angefeuchtet verpacken. Teppichreste bitte als Rollen oder in großen Stücken anliefern. Kleine Stücke sind gebührenpfl ichtiger Restmüll (bis 50 x 50 cm). CDs und DVDs getrennt von den Hüllen anliefern. GUT ERHALTENE TEILE FÜR STILBRUCH Auf den Recyclinghöfen nehmen wir auch gern noch wiederverwendbare Gegenstände von Ihnen Glasflaschen (kein Flachglas) Korken Leuchtstoffröhren, Energiesparlampen Problemstoffe (Altöl gegen Entgelt) Schrott, Kabel, Buntmetalle Sperrmüll (max. 2 m lang), Defi nition s. S. 22 Textilien, Schuhe Tonerkartuschen, Tintenpatronen Verpackungen an. Dazu gehören u. a. Möbel, Haushaltsgegenstände und Elektrogeräte, die wir aufbereiten und in den Gebrauchtwarenkaufhäusern STILBRUCH günstig verkaufen. Informationen zu Gewerbeabfällen siehe Seite 46. Mo. Fr.: 8 17 Uhr, Sa.: 8 14 Uhr Mo. Fr.: 8 19 Uhr, Sa.: 8 14 Uhr Mo.: 8 19 Uhr, Di. Fr.: 8 16 Uhr, Sa.: 8 14 Uhr An allen gesetzlichen Feiertagen, Heiligabend, Silvester und Ostersamstag sowie am Samstag, dem wegen einer Personalversammlung bleiben die Recyclinghöfe geschlossen. Anfahrtsskizzen: 2 * SCHLIESSUNGEN UND NEUBAUPROJEKTE RECYCLINGHÖFE Anfang 2013 schließt der Recyclinghof Ottensener Straße. Dafür wird knapp einen Kilometer entfernt der neue Recyclinghof am Ronden barg 52 a eröffnet. Aktuelle Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite und in den Medien

12 SPERRMÜLL Auch beim Sperrmüll schreiben wir Umweltschutz groß: Gut erhaltene Teile landen im Gebrauchtwarenkaufhaus STILBRUCH alles andere wird wenn möglich nach Materialien für eine spätere Verwertung getrennt. Sperrmüll ist Abfall aus privaten Haushalten, der sich nicht so zerkleinern lässt, dass er in die graue Restmülltonne passt. Sperrmüll können Sie entweder zu einem Recyclinghof bringen (gebührenfrei, siehe Seite 20) oder wir holen ihn ab. Auf Seite 46 finden Sie die Gebühren für die Abfuhr. WIEDERVERWENDUNG UND WIEDERVERWERTUNG Alle noch brauchbaren Gegenstände werden separat erfasst deshalb kommen wir bei der Sperrmüllabfuhr auf Bestellung gegen Gebühr auch immer mit zwei Fahrzeugen: Einem Entsorgungsfahrzeug und einem Möbelwagen. Die guten Stücke werden dann in einem der Gebrauchtwarenkaufhäuser STILBRUCH aufgemöbelt und verkauft. Auf den Recyclinghöfen (Abgabe gebührenfrei) werden alle anderen Sperrmüllteile möglichst nach verschiedenen Materialien wie Holz, Metall oder auch Kunststoff getrennt, um eine sortenreine und umweltgerechte Verwertung sicherzustellen. VON DER BESTELLUNG BIS ZUR ABFUHR 1. Erstellen Sie bitte eine Liste mit allen Gegenständen. 2. Rufen Sie uns unter an, bestellen Sie auf oder 22 Bestellung Sperrmüllabfuhr oder Haushaltsauflösung: Tel schreiben Sie an die Sperrmülldisposition: Schnackenburgallee 100, Hamburg, Fax: Den Termin und die genauen Gebühren für die Abholung sagen wir Ihnen direkt am Telefon und bestätigen Ihnen beides schriftlich. Termine liegen in der Regel zwei bis drei Wochen nach der Bestellung. Die Uhrzeit erfahren Sie einen Arbeitstag vor der Abholung bis 14:30 Uhr unter Tel Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir nur ein Zeitfenster von zwei bis drei Stunden angeben können. 4. Es ist wichtig, dass Sie oder eine Person Ihres Vertrauens bei der Abholung anwesend sind. 5. Wir holen aus Wohnung, Keller oder vom Dachboden (Stehhöhe mindestens zwei Meter) Teile, die zwei Mitarbeiter problemlos tragen können. Gut erhaltene Möbel behandeln wir schonend als Ihre dankenswerte Spende für die Gebrauchtwarenkaufhäuser STILBRUCH. 6. Bitte zerlegen Sie große oder schwere Stücke, die unsere Mitarbeiter nicht problemlos zu zweit tragen können, oder nutzen Sie unseren kostenpfl ichtigen Zerlegeservice. 7. Öfen und gusseiserne Badewannen stellen Sie bitte an den Fahrbahnrand. 8. Wasser- und Elektro-Deinstallationen können unsere Mitarbeiter nicht durchführen. Stellen Sie die Altgeräte bitte transportfertig bereit. Sollten Sie dabei unsicher sein, empfehlen wir, Fachleute damit zu beauftragen. 9. Bitte achten Sie darauf, dass der Weg zum Sperrmüll frei und sicher zugänglich sowie ausreichend beleuchtet ist. DAS HOLEN WIR AB Möbel Betten, Rahmen, Matratzen Sofas, Sessel, Stühle, Hocker Schränke, Regale, Kommoden, Truhen Tische Elektrogeräte (siehe auch Seite 26) Kühl- und Gefrierschränke Waschmaschinen, Geschirrspüler, Trockner Fernseher, Monitore Sonstiger Hausrat Leere Kisten, Koffer, Großkartonagen Badewannen, WCs etc. (max. 3 Teile) Bodenbeläge, Teppiche (Auslegeware nur in Rollen oder großen Stücken) Fahrräder, Kinderwagen Bretter/Leisten (max. 2 m lang und gebündelt) Schaumstoff, Schaumgummi in großen Teilen Große Spiegel Zimmertüren ohne Glas (max. 8 Stück) DAS HOLEN WIR NICHT AB Hölzer aus dem Außenbereich (Pergolen, Zäune) und Europaletten Gartenabfälle (auch große Äste/Stämme) Restmüll Asbestzementplatten und Bauschutt Problemstoffe (Extra-Abholservice siehe S. 28) Nachtspeichergeräte (siehe Erläuterungen auf Seite 26) Diese Abfälle nehmen die Recyclinghöfe an. Zum Teil müssen wir dafür Gebühren berechnen (siehe Seite 46). ENTSORGUNG GEWERBESPERRMÜLL Bitte beachten Sie unsere Serviceangebote auf Seite 30. TIPP Nutzen Sie unsere preiswerten Zusatzleistungen: Besenreine Räumung und Haushaltsauflösung, Zerlegeservice für große oder schwere Möbel, Abholung an speziellen Terminen, Express-Service (Bestellung bis 12 Uhr und Abholung am nächsten Arbeitstag). Nähere Infos und Bestellung: Tel (Mo. bis Fr., 7 bis 18 Uhr) 23

13 VERSCHIEBUNGEN ABFUHRTERMINE An gesetzlichen Feiertagen fallen die Restmüll- und Wertstoffabfuhr aus. Wir sorgen aber für Ersatz und kommen vor oder nach dem regulären Termin zu Ihnen. Aufgrund von gesetzlichen Feiertagen kommt es zu Verschiebungen bei den Abfuhrterminen. Entweder wird die Abfuhr vorgezogen oder nachgeholt dies haben wir in den Tabellen unten auch entsprechend gekennzeichnet. Alles über die Verschiebungen erfahren Sie bei der ServiceLine Tel Nutzen Sie auch den Abfuhrkalender im Internet auf mit dem Sie die Abfuhrtermine für Restmüll und Wertstoffe ermitteln können. Auch mit der neuen SRH-APP sind Sie jederzeit gut informiert über alle Abfuhrtermine (siehe Seite 9). RESTMÜLL-, BIO- UND HAMBURGER WERTSTOFFTONNE/-SACK An gesetzlichen Feiertagen fi ndet keine Leerung statt. Sie verschiebt sich auf die in der Tabelle angegebenen Tage. ALTPAPIER Auch die Straßensammlung (siehe Seite 41) entfällt an gesetzlichen Feiertagen. Sie wird grundsätzlich nachgeholt siehe Tabelle unten oder auf RECYCLINGHÖFE An allen gesetzlichen Feiertagen, Heiligabend, Silvester und Ostersamstag sowie am Samstag, dem wegen einer Personalversammlung bleiben die Recyclinghöfe geschlossen. TIPP Auf allen Recyclinghöfen erhalten Sie farbige Klebepunkte mit Symbolen für unsere verschiedenen Entsorgungsangebote. Damit können Sie sich ganz einfach die Abholtermine in Ihrem Kalender markieren. RESTMÜLL UND BIOABFALL 2013 ALTPAPIER UND HAMBURGER WERTSTOFFTONNE/-SACK 2013 Anlass Weihnachten 2012/ Neujahr 2013 Karfreitag/ Ostern Vorholung = Verschoben von auf Mo Sa Di Mo Mi Do Do Fr Fr Sa Mo keine Verschieb. Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Mo Sa Di Mo Mi Di Do Mi Fr Do Mo Di Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Nachholung = Anlass Maifeiertag Himmelfahrt Pfingsten Tag der Dt. Einheit Weihnachten 2013/ Neujahr 2014 Verschoben von auf Mi Do Do Fr Fr Sa Do Fr Fr Sa Mo Di Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Do Fr Fr Sa Mo Sa Di Mo Mi Di Do Fr Fr Sa Di keine Verschieb. Mi Do Do Fr Fr Sa Anlass Weihnachten 2012/ Neujahr 2013 Karfreitag/ Ostern Verschoben von auf Mo keine Verschieb. Di Do Mi Fr Do Sa Fr Mo Mo Mi Di Do Mi Fr Do Sa Fr Mo Mo Di Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Fr Di Mo Mi Di Do Mi Fr Do Sa Fr Mo Mo Di Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Anlass Maifeiertag Himmelfahrt Pfingsten Tag der Dt. Einheit Weihnachten 2013/ Neujahr 2014 Verschoben von auf Mi Do Do Fr Fr Sa Do Fr Fr Sa Mo Di Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Do Fr Fr Sa Mi Fr Do Sa Fr Mo Mo Di Di Do Mi Fr Do Sa Fr Mo Mo Di Di Mi Mi Do Do Fr Fr Sa Vorholung = Nachholung = 25

14 ELEKTRO- SCHROTT Auch aus alten Elektrogeräten kann man noch eine Menge herausholen. Deshalb sind ausgediente elektronische Geräte für den Restmüll auch tabu. BATTERIEN Wenn die Energie raus ist Batterien und Akkus bitte niemals in Restmüll- oder Wertstofftonnen werfen. Wertstoffsammlung reicht bis zu alten Elektrogeräten. Wertvolle Metalle wie Eisen, Kupfer, Messing und Zink sind nur einige Beispiele dafür, was in ihnen alles drin steckt. Seit 2006 muss E-Schrott wiederverwertet werden. Die darin enthaltenen giftigen Schwermetalle wie Blei müssen als Sonderabfall fachgerecht entsorgt werden. Um die werthaltigen und gefährlichen Stoffe also zu trennen, dürfen Elektroaltgeräte nicht mehr im Restmüll entsorgt werden. Elektrogeräte* können Sie kostenlos bei allen Recyclinghöfen loswerden, wenn Art und Menge haushaltsüblich sind (z. B. max. zwei Kühlgeräte). Sie müssen außerdem hygienisch unbedenklich sein. Staubsauger nehmen wir nur ohne Beutel an. Wenn Sie es wünschen, holen wir große Elektrogeräte* auch als Sperrmüll bei Ihnen ab (Seite 22). Kleine elektrische Geräte mit einer maximalen Kantenlänge von 45 cm (z. B. Fön, Toaster, Energiesparlampen) können Sie auch bei der Mobilen Problemstoffsammlung abgeben (siehe Seite 28). *Gilt nicht für Nachtspeichergeräte. Diese können ausschließlich nach telefonischer Beratung und Voranmeldung (ServiceLine Tel ) an einer unserer Annahmestelle angeliefert werden. Weiteres Handling und Transport gegen Entgelt. DIES KÖNNEN WIR NICHT ANNEHMEN Verunreinigte Geräte können unter Umständen die Gesundheit unserer Mitarbeiter gefährden. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir sie grundsätzlich nicht annehmen. Auch herkömmliche Glühlampen nehmen wir nicht als Elektroschrott an, da sie anders als Energiesparlampen in den Restmüll gehören. WIEDERVERWENDUNG VON ELEKTROGERÄTEN Gut erhaltene, funktionsfähige Geräte sollten aus ökologischen Gründen weiterverwendet werden. Informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter, falls Sie solche Geräte abgeben. Wir leiten sie dann an die Gebrauchtwarenkaufhäuser STILBRUCH weiter. SERVICE FÜR GEWERBEKUNDEN Auch nicht haushaltsübliche Geräte holen wir bei Ihnen ab. Rufen Sie uns einfach an: Tel KEIN RESTMÜLL! Geräte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, müssen gesondert als Elektroschrott entsorgt werden. In sehr vielen elektrischen und elektronischen Geräten, die wir ständig nutzen, sind Batterien oder Akkus als Energielieferanten enthalten. Wenn sie irgendwann leer oder verbraucht sind, haben sie dennoch einen Wert. Denn Batterien und Akkus enthalten energieaufwendig hergestellte Metalle wie Zink, Mangan, Eisen oder Nickel, die sich wiederverwerten lassen. Nach den gesetzlichen Bestimmungen ist es überdies untersagt, ausgediente Batterien und Akkus in den Restmüll zu geben, denn sie können auch heute noch giftige Schwermetalle enthalten, die zum Schutz der Umwelt gesondert behandelt werden müssen. BATTERIE-ENTSORGUNG IM HANDEL l l l l l l l SO GEHT S RICHTIG Wir nehmen Ihre Batterien und Akkus auf den Recyclinghöfen oder bei der Mobilen Problemstoffsammlung kostenlos an. Zudem können Sie überall, wo Sie Batterien kaufen, diese auch wieder abgeben. In Supermärkten, Fachgeschäften oder an Tankstellen fi nden Sie die grünen Sammelboxen von GRS Batterien (Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien). Mehr darüber auf ENTSORGUNG VON LITHIUM-ZELLEN Lithium-Zellen und im besonderen Maße Lithium-Polymer-Zellen dürfen nur im entladenen Zustand in die Batteriesammelgefäße an den Problemstoffsammelstellen abgegeben werden. Vermeiden Sie unbedingt die Gefahr eines Kurzschlusses (Explosions- und Flammbildungsgefahr) durch das Abkleben der Pole. ServiceLine Tel und Abholung nicht haushaltsüblicher Geräte: Tel Verschenken im Internet: ServiceLine Tel , und

15 PROBLEMSTOFFE Schadstoffhaltige Abfälle können Sie entweder bei der Mobilen Problemstoffsammlung in Ihrer Nähe oder auf einem der Recyclinghöfe abgeben. Auf keinen Fall dürfen sie in der Restmülltonne entsorgt werden. Wenn Abfälle mit einem hohen Schadstoff gehalt in den Restmüll oder sogar über Waschbecken bzw. Toilette in die Kanalisation und Natur gelangen, kann die Umwelt dauerhaft belastet und geschädigt werden. Deshalb: Trennen Sie Problemstoffe im Haushalt und bringen Sie diese separat zum Recyclinghof oder zur Mobilen Problemstoffsammlung. Ganz abgesehen von ihrem Gefahrenpotenzial lassen sich viele Stoffe auch noch recyceln zum Beispiel Altöl und Energiesparlampen. UNSERE ENTSORGUNGSANGEBOTE Die Mobile Problemstoffsammlung nimmt an rund 160 Standorten verteilt auf ganz Hamburg haushaltsübliche Mengen ohne Voranmeldung an. Alle Standorte und Termine fi nden Sie ab Seite 35. Auch an den Problemstoffannahmestellen unserer Recyclinghöfe nehmen wir Ihre Problemstoffe an in den meisten Fällen sogar gebührenfrei (siehe Seite 20). Bitte liefern Sie die Abfälle in geschlossenen, gekennzeichneten und bruchsicheren Behältern ab (am besten in Originalverpackungen). ENERGIESPAR- UND LEUCHTSTOFFLAMPEN Diese und andere Leuchtmittel gehören weder in den Restmüll noch in den Glascontainer, sondern ServiceLine Tel Infos zur Entsorgung von Leuchtkörpern: DAS SIND PROBLEMSTOFFE Farben, Lacke Pflanzenschutz- und Holzschutzmittel Fotochemikalien, Chemikalien 1 Reinigungsmittel, Säuren, Laugen Batterien, Akkus, Autobatterien 2 Lösemittel Altöl 1 (Abgabe auf den Recyclinghöfen und bei der Mobilen Problemstoffsammlung, max. 7 Liter, gegen Entgelt) Asbestzement aus Abbrüchen, Platten und Dächern 2,3 und Mineralfaserabfälle 2 (angefeuchtet, in reißfester Folie staubdicht verpackt) 1 größere Mengen nur nach telefonischer Beratung und Voranmeldung (ServiceLine Tel ) 2 keine Annahme bei der Mobilen Problemstoffsammlung 3 Annahme ausschließlich nach telefonischer Beratung und Voranmeldung (ServiceLine Tel ) zur Problemstoffsammlung. Sie werden gesondert entsorgt, damit die darin enthaltenen Schadstoffe nicht in die Umwelt gelangen und die Wiederverwendung des hochwertigen Lampenglases gesichert ist. Weitere Informationen fi nden Sie unter TIPP Unser Abholservice holt gegen eine Anfahrtspauschale Ihre Problemstoffe bei Ihnen ab: - für private Haushalte ab 25 - für Gewerbekunden ab 50 zzgl. MwSt. und Entsorgungskosten auf Anfrage. Siehe auch Seite 30. Wenden Sie sich bitte an unsere ServiceLine Tel DAS NEUE PROBLEMSTOFFMOBIL MIT ERWEITERTEM SERVICE Jetzt kommen wir noch öfter zu Ihnen in die Nähe: Wir haben die Anzahl der Standorte von 148 auf 158 aufgestockt und auch die Anzahl der Termine von 728 auf 793 erhöht. Beachten Sie bitte, dass wir in Einzelfällen auch alte Standorte in die unmittelbare Nähe verlegt haben. Zudem sind wir auch an gänzlich neuen Stellen vor Ort (zum Beispiel in der HafenCity). Eines unserer Problemstoffmobile hat erst im Oktober 2012 seinen Dienst aufgenommen. Das neue Fahrzeug mit seiner aufmerksamkeitsstarken Gestaltung ist größer als das alte Modell und kann deshalb mehr Problemstoffe annehmen. Zusätzlich zur haushaltsnahen Sammlung Ihrer Problemstoffe bieten wir Ihnen jetzt noch mehr: Problemstoffmobil als Infomobil: Sie können bei uns jetzt auf ein breites Informationsangebot zurückgreifen, zum Beispiel zu laufenden Kampagnen oder anderen aktuellen Themen und Servicedienstleistungen von uns. Anregungen und Fragen wir leiten alles an die entsprechende Fachabteilung weiter. Weiterhin Verkauf von Weißen Säcken für die Extraportion Müll, Laubsäcken (September bis Dezember) sowie kostenlose Abgabe von Gassibeuteln und gelben Hamburger Wertstoffsäcken Alle Termine der Mobilen Problemstoffsammlung finden Sie ab Seite 35. EXTRA-SERVICE Bei der ServiceLine Tel können Unternehmen der Wohnungswirtschaft, Gewerbebetriebe, Institutionen und Vereine gesonderte Abholtermine für Problemstoffe vereinbaren

16 GEWERBE- SERVICE Auch für Kunden aus Gewerbe, Industrie, Handel und Dienstleistung sind wir der richtige Entsorgungspartner. GEWERBEABFÄLLE ALTPAPIER, PAPPE, KARTONAGEN Für Handwerksbetriebe und Unternehmen sind unsere Gewerbe-Recyclinghöfe die richtige Anlaufstelle. Natürlich erhalten Sie hier auch eine Bescheinigung über die ordnungsgemäße Entsorgung Ihrer Sonderabfälle. Preise und Gebühren finden Sie auf Seite 46 bzw. im Internet: SPERRMÜLL-SERVICE Entsorgung von Gewerbe-Sperrmüll bei Bedarf auch im Express-Service: Bei Bestellung bis 12 Uhr Abholung am nächsten Arbeitstag. Außerdem: Zerlegeservice, Entrümpelung von Firmenräumen oder -fl ächen. Persönliche Beratung und Bestellung unter Telefon BAU- UND GARTENABFÄLLE Fragen Sie die Pro s aus der Unternehmensgruppe Stadtreinigung Hamburg. DIES WERDEN GEWERBEBETRIEBE BEI UNS LOS Sperrige Abfälle, z. B. Büromöbel Metallschrott, Altholz, Bauschutt, Baustyropor Sonderabfälle (bei betrieblichem Gesamtaufkommen gefährlicher Abfälle von bis zu kg jährlich) auf unseren Recyclinghöfen auch Abholung möglich (Telefon ), siehe Seite 29 Elektroschrott (haushaltsübl. Art u. Menge, S. 26) Laub und Grünabfälle Glas, Papier/Pappe und Verpackungen Akten: sichere Entsorgung gemäß Bundesdatenschutzgesetz DIN Stufe 3 (Kosten s. S. 46) Bitte sprechen Sie die Anlieferung größerer Mengen vorher mit uns ab (ServiceLine Tel ). RECYCLINGHÖFE FÜR GEWERBEKUNDEN Bahrenfeld: bis Anfang 2013: Ottensener Straße ab Anfang 2013: Rondenbarg 52 a (nur Fahrzeuge bis 7,5 t zulässigem Gesamtgewicht) Bergedorf Kampweg 9 Billstedt Rotenbrückenweg 32 (keine Annahme v. Sonderabfällen) Hammerbrook Bullerdeich 6 Harburg Neuländer Kamp 6 Hummelsbüttel Lademannbogen 32 Neugraben-Fischbek Am Aschenland 11 Niendorf Krähenweg 22 Osdorf Brandstücken 36 Sasel Volksdorfer Weg 196 St. Pauli Feldstraße 69 Tonndorf Rahlau 71 Öffnungszeiten: siehe Seite 21 Gewerblicher Containerdienst (Container, Mulden, MAXI BAGs) Wertstoff- Einsammlung (Behälter bis l) SERVICE KUNDENKARTE Unser Service für Gewerbekunden: bargeldlose Zahlung auf den Recyclinghöfen mit der SRH- Kundenkarte. Bestellung unter Telefon FÜR GEWERBLICHE LEISTUNGEN BEACHTEN SIE BITTE UNSERE TOCHTERFIRMA HEG. 30 ServiceLine Tel und Preisliste Sonderabfälle auf Recyclinghöfen: oder vor Ort auf den Recyclinghöfen Telefon Telefax heg@srhh.de Telefon Telefax gewerbe@wert.de 31

17 REINIGUNG Wir alle möchten in einer sauberen Stadt leben. Und uns unseren Besuchern jederzeit von der allerbesten Seite präsentieren. Dafür müssen wir etwas tun und zwar wir alle. 18. bis 27. März 2013 Unsere Stadt wächst nach innen wie nach außen. Wir entwickeln uns in unseren Stadtteilen und Quartieren immer weiter, das Leben verlagert sich mehr und mehr in den öffentlichen Raum. Und wir werden mobiler und verbringen mehr Zeit unterwegs. Nicht zuletzt ziehen wir auch zunehmend mehr Besucher und Touristen in unsere Stadt. Damit bekommen die Themen Stadtbildpflege und Stadtsauberkeit eine größere Bedeutung. Dies fordert von uns wie auch von Ihnen immer mehr Engagement. Wir sind in jedem Fall für die Reinigung der Fahrbahnen und öffentlichen Flächen zuständig. Besonders effektiv machen wir das, indem wir mittlerweile überall in der Stadt Teamarbeit praktizieren und mit manuellen Einsatzteams unterstützt durch Kehrmaschinen die Gehwege und Fahrbahnen quasi in einem Rutsch von Abfällen und Kehricht befreien. Oft leeren wir in diesem Arbeitsgang auch gleich die Papierkörbe. Woche für Woche absolvieren wir insgesamt fast Kilometer Fahrbahnen und mehr als Kilometer Gehwege. Da Sauberkeit ein übergreifendes Thema für uns alle ist, sind auch Sie hier und da in der Verantwortung und können uns durch ein vorbildliches Verhalten helfen: Hotline Saubere Stadt Tel Neu: Die SRH-APP siehe Seite 9 GEHWEGREINIGUNG EIN THEMA FÜR ALLE Die meisten Gehwege in der Stadt reinigen wir. Auf fi nden Sie das sogenannte Wegereinigungsverzeichnis darin ist genau aufgeführt, auf welchen Wegen die Stadtreinigung zuständig ist. Für alle anderen Gehwege sind die Anlieger verantwortlich. Alle an das Grundstück angrenzenden Geh- und Radwege müssen vom Anlieger bzw. Eigentümer regelmäßig gereinigt und gesichert werden. Dabei darf der Kehricht nicht in den Rinnstein gefegt werden. Auch Laub und Äste sind kurzfristig zu entfernen (Laubsäcke siehe Seite 11). Auch auf Privatwegen haften Anlieger bzw. Eigentümer bei Vernachlässigung dieser Pfl icht. STRASSENBEGLEITGRÜN IST KEIN PAPIERKORB Grünstreifen zwischen beziehungsweise neben Fahrbahnen und Wegen werden leider immer wieder als großer Papierkorb missbraucht. Unansehnlich ist auch dies ohnehin, aber vor allem ist es auch völlig unnötig, weil fast überall mindestens ein Papierkorb in Sichtweite ist. Übrigens: Wer nichts achtlos auf den Boden wirft, macht schon alles richtig. Wer Dinge auch einmal aufhebt, die andere weggeworfen haben, ist ein echt sauberes Vorbild! GEMEINSAM GEGEN WILDEN MÜLL: HOTLINE SAUBERE STADT Helfen Sie mit und melden Sie Verschmutzungen auf öffentlichem Grund unter Telefon Hier nehmen wir von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr persönlich und danach per Aufzeichnung Ihre Hinweise entgegen und kümmern uns kurzfristig um die Beseitigung. Weitere Informationen zum Thema Straßenreinigung erhalten Sie auf Neu: Verschmutzungen können Sie jetzt auch über Ihr Smartphone bequem per kostenloser APP melden alle Informationen dazu fi nden Sie auf Seite 9. ROTE PAPIERKÖRBE ÜBERALL UND ALLZEIT BEREIT In der ganzen Stadt stehen an die Papierkörbe parat und freuen sich auf rege Benutzung. Und wir sorgen auch dafür, dass immer genug Platz in ihnen ist: Im Schnitt wird jeder Papierkorb fast vier Mal in der Woche geleert das sind fast Leerungen im Jahr, mehr können wir kaum tun. Falls Papierkörbe oder Container ausnahmsweise einmal verstärkt genutzt werden zum Beispiel im Zuge von größeren Veranstaltungen kann es leider dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen vollen Behälter vorfi nden. Bitte stellen Sie auch dann keine Abfälle neben den Papierkörben ab. Das sieht unsauber aus und oftmals werden die Abfälle zerwühlt oder vom Wind großfl ächig in der Umgebung verstreut. ORDNUNGSGEMÄSSE ENTSORGUNG VON HUNDEKOT Hundekot zu hinterlassen ist verboten. Deshalb erhalten Sie von uns kostenlose Gassi-Beutel auf allen Recyclinghöfen, bei der Mobilen Problemstoffsammlung, bei den Mitarbeitern der Gehwegreinigung sowie in vielen Budnikowsky-Filialen. Einfach zugeknotet können diese in öffentlichen Papierkörben oder im Restmüll geruchsneutral entsorgt werden. HAMBURG RÄUMT AUF! MACHEN SIE MIT Viele kleine und große Hamburgerinnen und Hamburger greifen ein Mal im Jahr zu Sack und Zange oder Schaufel und machen mit bei der jährlichen Frühjahrsputzaktion. Auch für 2013 laden wir wieder alle herzlich ein, sich als Freiwillige zu melden und diese wichtige Aktion für eine saubere Stadt zu unterstützen. Unter oder telefo nisch unter können sich Aufräum-Teams ab Mitte Januar 2013 anmelden. Handschuhe und Müllsäcke stellt natürlich die Stadtreinigung Hamburg zur Verfügung, die sich auch um die Abholung der gefüllten Sammelsäcke kümmert. Vom 18. bis 27. März läuft die Aktion 2013 und wie immer gibt es viele tolle Gewinne, die Hamburger Unternehmen als Preise für Mitmacher spenden. Und auch wenn Müllsammeln nicht unbedingt dafür bekannt ist: Spaß bringen kann es auch. Probieren Sie es doch mal aus

18 WINTER- DIENST Hier sind wir in der Pflicht, dort müssen Sie für Sicherheit sorgen wir sagen Ihnen, wer wo die Verantwortung trägt. TERMINE Mobile Problemstoffsammlung = Uhr = Uhr = Uhr = Uhr = Uhr VERANTWORTUNG DER STADTREINIGUNG Die Stadtreinigung Hamburg ist neben dem Winterdienst auf verkehrswichtigen Fahrbahnen auch für den Winterdienst auf verkehrswichtigen Gehwegstrecken verantwortlich, wenn es keine Anlieger gibt. Das können beispielsweise sein: Gehwege auf Brücken, Gehwegverbindungen zu Haltestellen des Öffentlichen Personennahverkehrs, Bushaltestellen, wichtige ausgewählte Wege an und in Grünanlagen oder an Wasserläufen, einige ausgewählte Radwege. VERANTWORTUNG DER KUNDEN Jeder Anlieger bzw. Grundeigentümer ist verpfl ichtet, die an das Grundstück angrenzenden öffentlichen Gehwege von Schnee und Glätte zu befreien. Überall in Hamburg und für jeden Gehweg mit Anlieger gilt: Schnee müssen Sie sofort nach Ende des Schneefalls räumen, Glätte unmittelbar nach Eintritt streuen. Der Einsatz von Streusalz ist verboten nehmen Sie Sand, Splitt, Kies oder Sägespäne. Bei Schneefall und/oder Glättebildung nach 20 Uhr reicht die Beseitigung bis zum nächsten Morgen 8.30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen bis 9.30 Uhr. Sollte sich Eis auf dem Gehweg nicht durch Streuen beseitigen lassen, dann entfernen Sie es bitte mechanisch mit einer Schneeschaufel. 34 Die gesicherte Wegbreite muss mindestens einen Meter betragen bei Eckgrundstücken ist die Fläche bis zur Bordsteinkante zu sichern. Auf Gehwegen mit viel Fußgängerverkehr (z. B. Einkaufsstraßen) muss der gesicherte Bereich entsprechend verbreitert werden. Bitte machen Sie auch die Rinnsteine und Gullys spätestens bei Eintritt von Tauwetter so frei von Schnee und Eis, dass das Schmelzwasser ablaufen kann. Können Sie z. B. aus gesundheitlichen Gründen die Winterdienstpfl icht nicht wahrnehmen, müssen Sie eine andere geeignete Person (oder Firma) beauftragen. INFO-SERVICE WINTERDIENST Auf informieren wir über die Wetterlage sowie den jeweils aktuellen Status der Rufbereitschaft. Wege und Flächen, auf denen die Winterdienstpfl icht nur ungenügend oder gar nicht wahrgenommen wurde, melden Sie uns bitte zeitnah telefonisch bei der Winterdienst- Hotline unter Darüber hinaus fi nden Sie im Internet eine informative Winterdienst-Broschüre der Behörde für Stadtentwicklung und Umwelt zum Download: ALSTERDORF Alsterdorfer Markt: Mi , Di , Mi , Di , Fr Heubergredder/U-Bahn Alsterdorf: Mo , Mi , Mo , Fr , Do , Mi ALTONA Amundsenstraße 22: Mo , Mo , Fr , Fr Celsiusweg ggü. Nr. 13: Mi , Do , Fr , Mi , Fr Jessenstraße/Große Bergstraße: Do , Di , Do , Mo , Fr Waidmannstraße 10/Einrichtungshaus: Fr , Fr , Fr , Do , Fr , Fr ALTONA-NORD Missundestraße ggü. Nr. 24: Do , Do , Mi , Mo , Do , Fr BAHRENFELD Osdorfer Weg 95a-f: Mi , Mo , Di , Di Pfitznerstraße/Sibeliusstraße: Do , Mi , Fr BARMBEK-NORD Marktfläche Hartzloh: Mi , Mo , Fr , Fr , Mo , Fr Pestalozzistraße 17: Fr , Di , Mo , Do , Do BARMBEK-SÜD Beethovenstraße 51/Sportplatz: Fr , Fr , Fr , Fr , Mo , Mi BERGEDORF Curslacker Neuer Deich 16-20/Baumarkt: Di , Mi , Do , Mo , Do , Fr , Fr , Mi Gojenbergsweg/Reimboldweg: Mo , Mi , Di Neuer Weg 39: Mo , Do , Di , Mi , Di BERGEDORF-WEST Werner-Neben-Platz: Mo , Mi , Di , Mo , Mi BERNE Berner Markt: Mo , Mo , Mo , Mo , Do BILLSTEDT Gundermannstraße 8: Fr , Mi , Di , Do , Mi Marktfläche Möllner Landstraße: Mo , Do , Mi , Mo , Mo , Mo Möllner Landstraße/Papyrusweg: Fr , Di , Fr , Mo , Mi , Mi Schiffbeker Weg 127b-e: Do , Di , Do , Fr , Do BLANKENESE Blankeneser Landstraße/Friedrich-Legahn-Str.: Do , Mo , Do , Mo , Do BRAMFELD Bengelsdorfstraße 2-6: Mo , Mi , Di , Mo , Di , Do Bramfelder Chaussee 136/Baumarkt: Do , Do , Mi , Mi , Do , Do Fabriciusstraße 35: Fr , Mo , Di , Di , Mi Haldesdorfer Straße 115/Hegholt: Fr , Mo , Di , Di , Do Heukoppel ggü. Buchfinkenweg: Mo , Mo , Mi , Mi , Mo Karlshöhe/Pezolddamm: Mi , Mi , Fr , Mo , Mi Königsberger Straße 2-6: Fr , Di , Do , Di CRANZ Estebogen/HVV-Haltestelle: Di , Mi , Di , Di , Di

19 36 TERMINE Mobile Problemstoffsammlung = Uhr = Uhr = Uhr = Uhr = Uhr CURSLACK Odemanns Heck/Sportplatz: Mi , Fr DULSBERG Marktfläche Eulenkamp: Do , Mo , Mo , Mo , Mo , Do Straßburger Platz: Di , Di , Do , Di , Do DUVENSTEDT Duvenstedter Markt: Mo , Mi , Mo , Do , Mo EIDELSTEDT Hörgensweg 2/Baumarkt: Mi , Fr , Do , Do , Di , Mi , Mo Lohkampstraße : Fr , Di , Mi , Mo , Fr , Di Marktfläche Alte Elbgaustr./Bürgerhaus: Do , Mo , Do , Mo EILBEK Maxstraße/Eilbektal: Mo , Mo , Di , Mo , Mi , Mo EIMSBÜTTEL Marktfläche Grundstraße: Di , Fr , Do , Di , Fr , Mo , Mo EISSENDORF Beerentalweg : Fr , Mi , Mo , Di , Mo Bremer Straße 56-60: Mo , Mi , Fr , Fr , Mo EPPENDORF Kümmellstraße/Bezirksamt: Mi , Mi , Do , Di , Fr , Fr FARMSEN Marktfläche Berner Heerweg: Mi , Mi , Fr , Mo , Mo , Fr FINKENWERDER Marktfl äche Finksweg: Mo , Fr , Do , Do , Do , Mi , Mo , Do Rudolf-Kinau-Allee 14: Do , Fr , Do , Do , Do , Mi , Di , Mi FUHLSBÜTTEL Marktfl äche Ratsmühlendamm: Di , Mo , Mo , Di , Di GROSS BORSTEL Borsteler Chaussee 111: Fr , Mi , Fr , Mi , Mo GROSS FLOTTBEK Marktfl äche Osdorfer Landstraße: Mo , Do , Do , Mo Oelsnerring 38-40: Mi , Mo , Do , Mi , Fr HAFENCITY Großer Grasbrook 11-13: Do , Fr , Di HAMM Marktfl äche Bei der Vogelstange: Mi , Mo , Do , Mi , Mi , Mi , Mo HARBURG Buxtehuder Straße 62/Baumarkt: Do , Mi , Mi , Mi , Mi , Do , Do , Mo , Do Großmoordamm 98/Baumarkt: Mi , Mi , Mi , Mi , Do , Do , Mo HOHELUFT Eppendorfer Weg 162: Mi , Di , Mi , Fr , Di Grandweg ggü. Nr. 117: Mo , Mo , Mo , Fr , Mi HOHENFELDE Iffl andstraße/schwimmoper: Di , Mo , Mo , Di , Do , Di HORN Dannerallee/Böcklerstraße: Mo , Di , Mo , Di , Mo , Di , Mi Querkamp 68: Di , Fr , Mo , Fr , Mi Rennbahnstraße 24-26: Di , Di , Fr , Fr , Fr HUMMELSBÜTTEL Hummelsbütteler Weg/EKZ: Di , Di , Di , Do Ruscheweyhstraße 37: Mi , Di , Mo , Mi , Mo JENFELD Bei den Höfen 7a-e: Mo , Di , Do , Fr , Mi , Fr KIRCHSTEINBEK Oststeinbeker Weg 38: Mi , Fr , Di , Fr , Fr LANGENFELDE Försterweg 45-47: Fr , Do , Mo , Di , Di LANGENHORN Eberhofweg 62-64: Mo , Fr , Mi , Di , Di , Mo , Di , Di Essener Straße 59: Di , Mo , Fr , Mi Grellkamp 38-40: Mo , Do , Mi , Di , Mo , Di Heerwisch/Langenhorner Chaussee: Di , Mi , Mo , Mi , Mo , Mo Tangstedter Landstraße : Do , Di , Fr , Mi , Mo , Mo Tangstedter Landstraße 486: Di , Do , Mo , Do , Mo , Do Tarpen 19/Baumarkt: Fr , Fr , Di , Fr , Do , Mi , Di LEMSAHL-MELLINGSTEDT Madacker 5/Kirche: Di , Di , Di , Mo , Di LOHBRÜGGE Alte Holstenstraße 2: Di , Do , Fr , Di , Mo Korachstraße/Fanny-David-Weg: Mi , Fr , Mo , Fr Röpraredder ggü. Nr. 70: Di , Di , Do , Fr , Mo LOKSTEDT Julius-Vosseler-Straße : Di , Di , Mi , Di Wehmerweg ggü. Nr. 2: Fr , Do , Fr , Mo , Mo LURUP Eckhoffplatz 15-16: Mo , Mi , Di Franzosenkoppel 104/EKZ: Di , Mi , Di , Fr Friedrichshulder Weg 8a-8c: Mi , Di , Di , Di Oderstraße 28-30/Neißestraße: Do , Do , Di , Di MARIENTHAL Oktaviostraße 127: Fr , Di , Fr , Mo , Mi , Fr MARMSTORF Ernst-Bergeest-Weg 51: Di , Do , Do , Mo , Di , Di MEIENDORF Saseler Straße 111: Di , Di , Di , Di , Do Wildschwanbrook/Spitzbergenweg: Mo , Di , Do MOORFLEET Andreas-Meyer-Straße 53: Fr , Mi , Di MÜMMELMANNSBERG Havighorster Redder 35-37: Fr , Mo , Di , Mi NEUALLERMÖHE Henriette-Herz-Ring 39-41: Fr , Fr , Di , Fr NEUENFELDE Seehofring/Urenfleet: Di , Mi , Di , Mi , Do NEUGRABEN Neugrabener Markt: Fr , Do , Fr , Mo , Di Ohrnsweg 12e-f: Di , Do , Mo , Mo NEUSTADT Marktfläche Großneumarkt: Fr , Mo , Do , Mo NIENDORF Garstedter Weg/Promenadenstraße: Di , Mi , Mo , Mi , Di Teutonenweg/Rahweg 62a-d: Di , Fr , Di Wagrierweg 5: Di , Fr , Fr , Mo , Fr , Di NIENSTEDTEN Nienstedtener Marktplatz: Mi , Mo , Mo , Do

20 TERMINE Mobile Problemstoffsammlung = Uhr = Uhr = Uhr = Uhr = Uhr OCHSENWERDER Ochsenwerder Kirchendeich 1: Mi , Di OHLSDORF Feuerbergstraße/Rübenkamp: Di , Do , Mo , Di Suhrenkamp 59/Shell: Mo , Mi , Di , Do , Di , Do , Do , Do Tornberg/S-Bahn Kornweg: Do , Di , Mi , Di , Fr OHLSTEDT Westerfelde/Alte Dorfstraße : Mo , Mi , Do , Mi , Mo , Mi OSDORF Achtern Born/Bornheide: Do , Do , Di , Do , Mi Blomkamp 62: Do , Di , Mo , Fr , Fr OTHMARSCHEN Bernadottestraße 210: Mi , Fr , Do , Mi Rosenhagenstraße 2: Di , Mo , Mo , Do , Di OTTENSEN Hohenzollernring : Mi , Do , Fr , Di , Do Marktfläche Spritzenplatz: Do , Mo , Mo , Do , Do POPPENBÜTTEL Auf der Koppel 12: Mo , Mi , Mo , Do , Do RAHLSTEDT Apostelweg 1: Fr , Di , Di , Fr , Fr , Fr Bargteheider Straße 66/Baumarkt: Di , Fr , Di , Di , Mi Hellmesberger Weg 23/Baumarkt: Mi , Do , Di , Mi , Mi , Mi , Do Hoffmannstieg ggü. Nr. 1-3: Di , Di , Di , Mo , Fr Hüllenkamp 115: Mi , Mi , Di , Di Kamminer Straße/bei der Kirche: Di , Di , Di , Fr Treptower Straße 92-94: Mo , Di , Do , Mi , Fr RISSEN Marschweg 15-17: Mo , Di , Do , Mi , Fr Rissener Dorfstraße 41/Rackertwiete: Mo , Di , Mo , Do , Mo , Do ROTHENBURGSORT Lindleystraße 7: Do , Fr , Di ROTHERBAUM Bei St. Johannis: Di , Fr , Do , Do Eimsbütteler Chaussee 16-18: Mi , Fr Grindelhof 23: Di , Do , Do , Mo , Fr SASEL Marmorweg 14-18/Ecke Heegbarg: Mo , Mi , Do , Mi , Mo , Mi Saseler Markt ggü. Nr. 21: Mo , Mi , Fr , Mo , Mo SCHNELSEN Graf-Johann-Weg 67-71: Do , Fr , Do , Mi , Fr Halstenbeker Straße 67: Fr , Mi , Fr Roman-Zeller-Platz: Do , Di , Fr , Di Wählingsallee 20: Mo , Di , Do , Mo SINSTORF Hermannsburger Weg 36-44: Di , Di , Fr , Do , Fr , Di STELLINGEN Gazellenkamp : Do , Mo , Fr , Mi , Fr Kieler Straße 499/Baumarkt: Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr , Fr Oldenburger Straße 57/Steinburger Straße: Di , Do , Do ST. GEORG Danziger Straße 26/Rostocker Straße: Do , Di , Do , Fr , Fr ST. PAULI Dosestraße 8-10: Do , Di , Do , Fr SÜLLDORF Sülldorfer Kirchenweg : Mo , Do Sülldorfer Landstraße ggü. Nr. 204: Do , Fr , Do , Fr , Mo TONNDORF Am Stadtrand 42: Do , Di , Do , Di Walddörferstraße : Mo , Di , Do , Mo , Fr UHLENHORST Marktfläche Immenhof: Do , Mo , Mi , Mi , Do VEDDEL Veddeler Brückenstraße : Do , Fr , Fr VOLKSDORF Buchenring 61-63: Di , Mi , Di , Fr Cornehlsweg ggü. Nr : Di , Mo , Mo , Do Marktfläche Kattjahren: Di , Di , Di , Do Stüffelring 6-8: Do , Mi , Fr , Mo , Do , Mi WANDSBEK Helbingstraße 63/STILBRUCH: Mi , Mo , Mo , Di , Fr , Mi Lesserstraße : Mi , Do , Di , Fr , Mi , Mi Marktfläche Quarree: Mi , Mo , Di , Do , Mo , Mo Ziethenstraße 2a-b: Mo , Fr , Do , Fr WELLINGSBÜTTEL Rolfinckstraße 20: Mi , Do , Mi , Mi , Mo WILHELMSBURG Algermissenstraße/EKZ: Mo , Fr , Mi , Di , Mo Karl-Arnold-Ring ggü. Nr. 51: Do , Do , Fr , Di , Di Marktfläche Stübenplatz: Mo , Fr , Di , Di WILSTORF Rönneburger Straße 58: Mo , Mi , Fr , Mo , Mo WINTERHUDE Kapstadtring 2/Esso Haus: Do , Di Lattenkamp 29: Mo , Mi , Mo , Di , Do Marktfläche Winterhuder Marktplatz: Di , Mo , Do , Di , Do Poßmoorweg 1: Mo , Mo , Fr , Mo , Mo , Mi Stammannstraße 15: Do , Mo , Do , Di Überseering 35: Mo , Mo , Mo