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2 74 PRODUZEREN + ENWCKELN cloud computing Walhalla in der Wolke 2012 ist das Jahr der Cloud. Die Anzahl der Provider explodiert, Doch lohnt s1c_h, den Marketinglack abzukratzen und -'q{þ Das Konzept ist bestechend: nformationstechnologie als global und unìversell verfügbarer l)ienst, so einfach zu bezìehen wie Wasser und Strom. Eine Ressource, die jederzeit und i berall abgerufen werden kann. Das Konzept heißt Cloud. Rechenzentren stellen Services bereit, die aufgnrnd der Vielzahl der Rechner schr kostentu nd energieeffizient l etriebe rr werden kón nen. Unternehmen beziehen Leistungen, wie sie diese gerade brauchen.,,und das für ein paar Euro. Die Alternative ist, einen Rechner, der im Monat im Schnitt um die Euro kostet, ständig in Betrieb zu halten", sagt Daniel Liebhart, Trivadis. Sichere Kandidaten für die Cloud sind Anwendungen, die nur selten unter Volllast laufen, und umfangreiche Bild- oder Dokumentenarchive. Anbieter und für den Fall del Streitfälle - der Gerichtsstand. Hohe Ansprüche. Cloud Computing ist Outsourcing im neuen Gewand: einfacher, flexibler und transparenter. Wie einfach, flexibel und transparent - clas ist von Angebot zu Angebot verschieden. Eine erste Orientieurng gibt da schon ein Blick ins nternet. lst eine Homepage so übersichich gestaltet wie die von Fabasoft erwa, findet man rasch die relevanten nformationen, hat del Anbieter offenbar nichts zu verbergen. Diese Transparenz bei der ersten Kontaktaufnahme ist mehr als nur ein ndikator. Denn die Cloud verlagert die T ins nternet, das heißt aber auch nfornlation, Kundenkontakt ttnd Service geschehen im Web - im ldealfall in Echtzejt. Hohe Ansprüche. Und nur ttmsetzbar, wenn sich der Kunde mit hochstandardisierten Lösungen zufrieden gibt. Schicker Look. Die Cloud gibt es in verschiedensten Ausprägungen, von der Public Cloud - Beispiel Dropbox oder Mailservices wie GMX - über Hybrid- und Sharedlösungen bis zur Private Clor.rd, die sich allzu oft als klassisches Outsourcing im schicken Cloud-Look entpuppt. Die Marketingscharaden mancher Anbieter sind lästig und Nun ist die nformationstechologie doch erwas komplexer als Wasser und Strom. Der Teufel steckt also im Detail, respektive den Vertragsbedingungen. ftiterien sind unter anderem Laufzeit, Skalierung, Abrechnung, Datensicherheit und Verfügbarkeit. Für heimische Unternehmen ganz besonders wichtig: Der Standort des Rechenzentmms, der direkte Draht zum der Marketingabteilungen atrch verständlich, erzählt man sich doch in der Branche folgende Anekdote: Einer der wel weit größten Anbieter von Cloudtechnologien wurde bei einer bedeutenden öffenichen Ausschreibung in Österreich übergangen. Der kolportierte Grund: Das Unternehmen' ein Cloudpionier der ersten Stunde, vermarktet sein Lösungsponfolio nicht als Cloud. State of the art. Die Lehre, die Cloud-lnteressenten aus dieser Geschichte ziehen sollten: Die lndustriemagazin O 4 2O1 2

3 - 75 Verpackung ist nicht relevant, es kommt auf den nhalt an. Die Cloud basiert auf dem technischen Fundament der Virtualisierung. Diese Technologie haben T-Serviceprovider wie etwa Kapsch BusinessCom fest im Griff. Wer sich da absichern will, kann sich bei den Herstellern schlau machen. Die VMWare- Homepage etwa listet die Serviceprovider im Parnrerprograrnm. Zusätzlich kann man sich Know-how bei Beratern wie Hexa holen. Letzich muss sich der Kunde fragen, wie viel Cloud er auf Basis der heute selbstverständli chen Virtualisierung überhaupt braucht. Vielleicht ist ihm ein enger und persönlicher Kontakt zum T-Provider wichtiger, vielleicht braucht er sehr individuelle Lösungen. Skalierbarkeit ist in Hinblick auf die oft unvorhersehba e Geschäftsentwicklung zwar wichtig und gerade im Projektgeschäft braucht es sehr viel Flexibilität. Aber das heißt nicht, dass ein benötigtes Service immer binnen Minuten zur Verfügung stehen muss. Vielleicht reichen ja ein oder zwei Tage - oder vielleicht sogar eine Woche. Wir haben in unserem Kasten ohne Anspruch auf Vollständigkeit einige Cloud-Provider, die von Osterreich aus agieren, aufgelistet. Praktisch monaich kommen neue hinzu.,,2ol2vrrrrd als das Jah in die T-Annalen eingehen, in dem Cloud Computing erwachsen und zum Business wurde", sagte V\1[Ware- Countrymanager Alexander Spörker anlässlich der Präsentation von Amaris. Der neue Cloudanbieter startete Mitte Mä z mit seiner auf die Bedürfnisse von KMU zugesctrnittenen Cloud- Planform. Amaris zeigt stellvertretend, wie die Clouddienseis- l- Compliance immer mehr in die Breite gehen. Und sie gewinnen auch langsam branchenspezifisch an Tiefe, Amaris etwa mit Lösungen fü r Bildungseinrichtungen oder Healthcare. Höchste Zeit. Amaris gehört auch zu der Handvoll österreichischer Anbieter, die derzeit das Eurocloud-Gütesiegel anstreben. Dieses Gütesiegel ist noch in der Vorbereitung - wie vieles im dynamischen Wachstumsmarkt Cloud. Leopold Obermeier, Vorstandsmitglied des Vereins, der die nteressen der österreichischen Cloud-Computing-ndustrie verrritt, will mit dem Gütesiegel meh Transparenz in den Markt bringen:,,neukunden durchschreiten heute auf der Suche nach ih em verlässlichen Cloud-Provider ein Tal der Tränen." Die Anbieter jedenfalls sind mit dem aktuellen Cloud-Hype zufüeden, manche erwarten sich sogar goldene Zeiten. Bei A1 heißt es etwa, dass die A1 Austria Cloud von Unternehmen jeder Größe gut angenommen wird. Besonders zahlreich streben Unternehmen mit bis zu 200 Mitarbeitern in die Cloud. Aus Sicht der ACP ist die Cloud mittel- und langfristig der T-Megatrend schlechthin, selbst schuld, wer da nicht aufspringt, meint Roland Scherabon:,,Wir haben immer mehr Anfragen - die Unternehmen planen ganz konkret den Schrin in die Cloud. Heuer rechnen wir noch mit dem Absatz von 5000 Seats." Einige Anbieter locken mit Aktionen, ACP e wa mit einem Business Bundle um 9,90 Euro, das bis Juli verfligbar ist, Fabasoft mit noch mehr Sicherheit ohne zusätzliche Kosten. m Rahmen der Digital-DJnitiarive können Kunden, die sich per Handysignatur authentifizieren, die leistungsfâhige Folio Cloud allegro 2072 kostenfrei nutzen. Wachstumsmarkt Umsätze mit Cloud Computing im deutschsprachigen Raum (in Mrd. Euro) Ouolle: B tcom 20' O12e 2013e 2O14e 2015e Fortsetntng auf Seite i 'BUSNESS DATA WAREHOUSNG : SCHNELL, EN FACH, UMFASSEND. Mit TVD-biGeniusrti beschleuniqen 5ie die lmplementierung lhrer Bl-Lösung und werden von der Anforderu-ngsanalyse bii zum automaiìsìerten Gene rieren der Data-Warehouse-Komponenten unterstützt. Freuen 5íe sich auf rninimale Entwicklungskosten und hohe Flexibilität le12t meh. erlãhren ùnter www trivådß.om/biger úr tiivadis NTELLGENCE WRD GENAL ENFACH: bigenius" KOMMT BALD. nd u striemag azin O 4 / 2O1 2

4 PRODUZEREN + ENTWCKELN cloud computing Untenrshmon ProduKname Leistungen Charakterisierung, Stärken laut Hersteller Unternehmensgröße A1 ToH(om Augtrla ACP Gruppe Danube Deta Center GmbH A1 Austria Cloud ACP Cloud Services Smartserver Office, Collaboration, Storage, Blackbeny Enterprise, Backup Alles aus einer Hand, einfache Administration, bundesweites Servicenetz Exchange, Lync, SharePoint, BackuP Multì Hybrid C oud - Private Cloud und Public Cloud flexibel aus einem RZ Primär EPU und KMU Alle Größen, derz. vorrangig KMU von Geeignet für Dezentrale Organisationen und Außendienst Alle Branchen inkl. öffenicher Bereich Alle Branchen Bereitstellung Bindefristen Self-Service bzw. Automatisation Kostenbeispiele Support Anmeldung via Web sowie AnPassung und Skalierung in wenigen Minuten Neukunde in wentgen Minuten angeìegt; detto zusätzliche Services und Seats 1 Tag 12 Monate Bindefrist, Kunde zahlt nur tatsächlich genutzte Services A1 Cloud Manager im Web Basispaket Professional ab monaich 5'90 Alle Kanäle 24lZ Fehlerbehebung werktags 7-l Uhr Customer Self Service Porlal, Antwort innerhalb von 48 h Business Cloud Bundle um 9,90 pro Monat (Aktionspreis) 24l7-Telefon-Hoine Desktop aas, Collaboration, BackuP, Storage lndivrduell adaptierbares Service fúr SM B, herstellerunabhängig Anlegen User-Account oder Drucker 1 Tag; Services wenige Stunden Mona. Anpassung d. Services; Komplettausstieg einvernehmlich möglich Nein, persönliche Beratung und Betreuung Storage ab 0,25 Pro Monat und GB Techniker sind 2417 erreichbar Verfügbarkeit 99,90 0/o 99,90 0/o Nach Vereinbarung, Beispiel: >99,5 % ltll-konforme Prozesse, Monitoring Datensicherheit SO ; Daten lt. Secure Business Austria 3-Faktor-Authentifizierung, 8-fach redundante und Change Requests mittels OTRS in Östeneich gespeichert WAN-Anbindunq; lsae3402 Rechenzentrum Standorte in ganz AUT München und Wien 2 Standorte in Wien Gratistest 1 Monat 30 Tage Nen Weitere lnfos tvwçu.a 1 n el/ auslri acoud vtt tvt.acpcloud.at wtutt.danubedc cont ltì G'' f) managemmt consulting Pørtners Träge Planung ist ein Klotz am Bein! Wer die Terminprobteme se ner Kunden löst, zieht der Konkurnenz davon. Das Terminkarussell dreht sich immer schneller! Produktionsplaner können ein Lied davon singen - laufende Terminänderungen verursachen enorme Aufwände' Planer werden zt) Terminjågern, Einkäufer beschäftigen sich permanent mit Urgenzen, der Vertrieb rotiert als Drehscheibe' Àls Folge davon hat nìemand im Unternehmen die Zeit, sich um die optimale Auslastung der Kapazitäten zu kümmern. Richtig angepackt wird das Problem zum wettbewerbsvorteil! Moderne Planungstools decken einen großen Teil dieses Aufwands ab und leisten wertvolle Entscheidungshilfen' Aussichtslose Anfragen können begründet abgelehnt, Änderungen machbar geplant und konzentr ert abgearbeitet werden. bie Kunden erhalten schnellere Auskünfte und höhere Termintreue. www"guteplanung.com Wie ist das möglich? APs-Systeme (Advanced Planning & Scheduling) planen die gesamte Fabrik mit einem \4ausklick. Das Ergebnis ist eine [onkrete und optimale Ressourcenauswahl und Reihenfolgeplanung für alle ArbeitsPlätze. Das APS optimiert die Liefertermine und berücksichtigt:. die Liefertermine aller Aufträge. alle krit schen Mater al en. alle Belegungsregeln, Liegezeiten, alternative Routings. alle Ressourcen uvm. Die Prozessberatung MCP GmbH setzt den APS-WeltmarktfÚhrer ein. Vereinbaren S e einen Termin mit uns und schauen Sie sich das einfach an. MCP GmbH, Canovagasse 7 /2/ 14, 1O1O Wien Tel, O , lndustriemagazin O 4 2O1 2

5 Febasoñ lnfotech EDV-Systeme Gmbt{ xpirio Telekommunlkaton & Service Fabasoft Folio Cloud Kein eigenes Cloud-Branding Kein eigenes Cloud-Branding Collaboration, Off ice, Storage Office, Sharepoint, Exchange, Backup, Archivierung Hosted Exchange, Online Backup Selbsterklärend ; Open-Source-basiert (kein Behördenzugriff gemäß US Patriot Act) Hochverfügbare Cloud aus der Region, direkter Draht zum Anbieter Umfassendes Telekom- und lnternetportfolio um flexible Cloudlösungen ergänzt Pakete für alle Unternehmen und Anforderungen Ab 5 Mitarbeitern. Fokus KMU und Großunternehmen Alle; Branchenlösungen als Apps verfügbar Alle Branchen Alle Branchen Nach Anmeldung sofort global nuþbar - Verfügbarkeit in 1-2 h, zusätzliche User in 30 min, Bereitstellung von Standardprodukten binnen 3-4 h ohne Softwareinstallation Services in t h freigeschalten Je nach Package 3 Monate bis 1 Jahr Vertragsabhängige Laufzeit, User oder Services können mll. reduzieñ werden Verhandelbar, grundsätzlich 1 2 Monate Webportal Nen Grundsätzlich möglich Ab 4,90 pro User und Monat Exchange ab 5,90, DMS ab 49,00 (inkl. 25 GB) pro Monat Backup ab 44,00 (200 GB), Exchange ab 6,90 pro Monat Suppod-Button in Benutzeroberfläche 24 l7 -MoniToring, online oder telefonisch Standardsupporl Mo.-Fr Uhr, erweiterbar, Mail und Hoine 99,7 o/o in Bürozeiten, sonst 99,0 o/o 99,0-99,9 o/0, siehe unten 99,5-99,9 o/o End-to-End Security (SO 27001, SO 20000, SAS 70 Type ll) Redundanter RZ-Betrieb; lp-anbindung über 3 Wege und verschiedene Provider SO zertifizierte Rechenzentren 2 Standorle in AUT; in D und CH im Aufbau 2 Rechenzentren in Ried im lnnkreis xpirio Klagenfurt und lnterxion Wien Unlimitierte Gratisversion Nach Vereinbarung möglich Nach Vereinbarung möglich www [oliocloud.cont www infolech at iì.xpirio con 3 startet Business-Offensive 3 startet mit 3BusinessDeal durch und m scht den Geschäftskunden-Markt auf. 3 stellt mit dem 3BusinessDeal ein innovatives Angebot fiir Geschäftskunden im KMU-Segment vor.,jiele Unternehmer kennen 3 bereits aus dem Privatkundenbereich und sind mit uns sehr zufrieden. Daraufbauen wir auf", so RudolfSchrefl, 3CCO, und ergänzt:,,bislangwaren gi.instige Tarife undvielediensdeistungen oft großen Unternehl en vorbehalten, 3 macht Schluss damit." Der 3BusinessDeal - so individuell wie die österreichischen Unternehmen feder Unternehmer hat die Wahl zwischen drei verschiedenen Handy-Kategorien: für einfachere Anforderungen z. B. ein Basic-Gerätwie das Nokia C2 oderein robustes SarnsungXCover 271, Medium- Geräte wie das Samsung Wave 2 bis hin zu High End-Geräten wie dem iphone 45. Mobil für l0 Euro pro Monat, Dabei macht 3 jeden Mitarbeiter bereits um 0 * nrobil: Der 3Business-Phone-Tarifum 0 monaich enthält Minuten und SMS - und nati.irlich eirt Handy dazu. Wer mit seinem Handy auch im L esten Netz surfen möchte, kann dies kostengünstig liche 0 im Monat. Auch hier ist ein Gerät wie das iphone 45 bereits im Preis inkludiert. Um das Gesamþaket fiir jedes Unternehmen so preiswert rnit dem 3Business-Smartphone-Paket um zusätzwie möglich zu gestalten, ist der 3BusinessDeal ein modulares Tärifkonzept: Für jedes,,basic-phone" gibt es 5 Euro Gutschrift aufdie Smartphone-Pakete. Mehr Services für mehr Komfort Bei Bedarf profi tieren 3Business-Kunden vom kostenlosen Sofort-Leihgeräte-Service für Smarþhones. Ebenfalls neu sind professionelle, individualisierte Mailboxansagen. Die Konfiguration und Bestellung deransagen erfolgt online undwird in einem Profr- Tonstudio aufgenommen. 3Business-Kunden können dadurch ihrem Unternehmen zu vergünstigten Konditionen eine individuelle Visitenkarte verpassen. Kundennfüe garantiert Mit rund 90lokalen 3BusinessCenters ist 3 immer nahe am Kunden und zugleich Ansprechpartner direkt vor Ort. Das engmaschige Netzwerk an 3Business-Partnern erstreckt sich über ganz Osterreich, so kommen 3Business-Kunden in den Genuss einer direkten und vollwertigen Full- Service-Betreuung * Alle Preise exkl. USt,,Bei uns sind die günstigen Tariþ nicht nur grolien Unternehmen vorbehalten." 3CCO Rudolf Schrefl Weitere nformationen zum i us lndustriemagazin O 4 2O1 2

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