Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten...gemeinsam handeln, gemeinsam wachsen.

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1 Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten...gemeinsam handeln, gemeinsam wachsen.

2 excellence club Das ProLine Partnerschaftsprogramm Über uns 04 Wissen und Erfahrung 05 Die Geschichte von Rayovac Inhaltsverzeichnes Entgangene Potentiale Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten Das Sortiment Schöpfen Sie Ihr Potenzial voll aus Alles aus einer Hand Unser Service für Sie Unser Versprechen Ein gutes Gefühl Kontaktieren Sie uns 20 Kontaktmöglichkeiten

3 53% aller Umsätze von Hörgeräteakustikern entstehen durch Kundenempfehlungen und beim Folgekauf von Batterien. (Quelle: Matousek & Associates) excellence club 02

4 Als Hörgeräteakustiker brauchen Sie Geschäftspartner, die sich für Sie und für Ihre Kunden einsetzen. Rayovac investiert in Ihr Geschäft durch ein Angebot leistungsstarker Produkte und personalisierter Programme, die sich ausschließlich auf den professionellen Markt konzentrieren. ProLine Advanced ist eine Hörgerätebatterie von herausragender Leistung und außergewöhnlicher, konsequent hoher Qualität. Batterie für Batterie. Unsere maßgeschneiderten ProLine- Unterstützungsprogramme erleichtern Ihnen zudem über die Batterietechnologie hinaus das Marketing und stärken die Kundentreue. Hörgerätebatterien sind ein häufig unterschätzter Bestandteil der Leistung, die Hörgeräteakustiker Ihren Kunden anbieten können, denn sie bringen Ihnen Ihre Kunden regelmäßig zurück in Ihr Geschäft. Schließlich verbrauchen die meisten Kunden durchschnittlich 25+ Batterien pro Jahr und einige bis zu 80. Daher helfen Ihnen unsere einzigartigen, maßgeschneiderten Marketingprogramme, Ihre Kunden an sich zu binden. Dies erhöht die Kundentreue, sorgt für zusätzliche Kundenbesuche und kurbelt Ihr Geschäft an. Denn wenn ein Kunde seine Hörgerätebatterien woanders kauft, welche weiteren Umsätze entgehen Ihnen dann wohl? Wenn Sie also ein komplettes Partnerschaftsprogramm für Ihr Geschäft suchen jetzt haben Sie es gefunden. 03

5 Wissen und Erfahrung Rayovac ist der weltweit führende Hersteller von Hörgerätebatterien und kann auf über 100 Jahre Wissen und Erfahrung zurückblicken. Mit der Erfahrung mehrerer Generationen ist Rayovac stolz darauf, die Grenzen der Batterietechnologie stetig erweitert zu haben. Unser weltweites Expertenteam hat sich der Aufgabe verschrieben, die Hörkraft durch technische Innovationen zu stärken, um die Anforderungen des Marktes zu erfüllen. Unsere neuesten Produktverbesserungen sind: NEU AVA für eine höhere Stromspannung und mehr Leistung bei Mercury Free, erhältlich ab Q ProTect in diesem neuen, korrosionsbeständigen Gehäuse kommen patentierte Technologien zum Einsatz, die die Leitfähigkeit und die Konstanz der Batterie weiter ausbauen Über uns Unsere Position als Hersteller der weltweit meistverkauften Hörgerätebatterie haben wir uns durch stetig neue Innovationen erarbeitet. Wir arbeiten engagiert mit Kunden und Hörgeräteträgern zusammen, um die Batterieleistung in den Geräten stetig zu optimieren. PROFRESH ProFresh das erste 4-Jahres- Mindesthaltbarkeitsdatum AMS das innovative Luftmanagementsystem, das die Batterielaufzeit maximiert, ohne Kompromisse bei der Leistung einzugehen 04

6 Die Geschichte von Rayovac Timeline Rayovac beginnt Zusammenarbeit mit OEM s Rayovac führt seine 1. Generation ein Einführung der Batteriegröße 10 Rayovac führt seine 4. Generation ein Rayovac führt seine 6. Generation ein Weltweit erstes 4 Jahre Mindesthaltbarkeitsdatum Rayovac führt seine Extreme Performance (GenX) Hörgerätebatterien ein Rayovac führt seine Mercury Free mit AVA ein Einführung von korrosionsfreiem Edelstahl Entwicklung eines der ersten tragbaren Hörgeräte Rayovac führt seine 2. Generation ein Erste Zink-Luft- Hörgeräteknopfzelle wird eingeführt Rayovac führt seine 3. Generation ein Rayovac führt seine 5. Generation ein Einführung der Rayovac Advanced Einführung eines neuen Versiegelungsprozesses Einführung der Rayovac Mercury Free 05

7 Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten Entgangene Potentiale 06 Eine detaillierte Kenntnis Ihres Geschäfts ist unverzichtbarer Bestandteil Ihres geschäftlichen Erfolges. Es ist eine Tatsache: Starke Batterieumsätze führen zu starken Geräteumsätzen. Durch das ProLine-Programm können wir Ihnen helfen, die Instrumente und Kenntnisse zu entwickeln, die Sie unterstützen, Ihren Umsatz zu steigern. Als erfolgreicher Hörgeräteakustiker wissen Sie genau, wie viele Hörgeräte sie pro Monat verkaufen. Können Sie dasselbe auch von Ihrem Batteriegeschäft sagen? Unsere Vergleichsanalyse bietet Ihnen eine Momentaufnahme Ihres Batterieumsatzes. Wie viele Kunden kaufen ihre Batterien bei Ihnen? Und wo kaufen die anderen? Die Vergleichsanalyse hilft Ihnen, Potenziale zu ermitteln und zeigt Ihnen Mittel und Wege auf, um diese auszuschöpfen.

8 Einfache Geschäftsanalyse: Geräte im letztes Jahr Beipiel-Geschäft derzeitigen Jahr (inkl. Plangröße) = Jahr 3 Jahr 4 Jahr Ihr Gerätevolumen der letzten 5 Jahre* Beispiel-Geschäft Batterieverkäufe 6000 im derzeitigen Jahr (inkl. Plangröße) 1.00 Durchschnittlicher Verkaufspreis pro Batterie 1580 Gerätegeschäft der letzten 5 Jahre* Diese Zahl ist der Batteriebedarf, x 26 = 41,080 den Sie erreichen könnten, wenn ,080 = Durchschnittlicher Batterie Jahresbedarf pro Kunde Potentieller jährlicher Batteriebedarf Sie 100% der Batterieverkäufe aus den von Ihnen verkauften Geräten erhalten. Beispiel-Geschäft Batterieverkäufe Beispiel-Geschäft Potentieller jährlicher Batteriebedarf 15% Beispiel- Geschäft Marktanteil Jetzt, da Sie Ihr Marktpotential und Ihre Batterieverkäufe kennen, lassen Sie uns Ihr Umsatz- und Gewinnpotential ermitteln. 41,080 Potentieller jährlicher Batteriebedarf x 1 = 41,080 x 50% = x 15% = Durchschnittlicher Verkaufspreis pro Batterie *Die durchschnittliche Lebensdauer eines Hörgerätes Potentieller Umsatz Beispiel- Geschäft Gewinn Marge Beispiel-Geschäft = 20,540 Potentieller Gewinn Beispiel- Geschäft % Marktanteil 3,081 Beispiel-Geschäft tatsächlicher Gewinn Durch den Vergleich Ihres potentiellen Gewinnes gegenüber dem tatsächlichen Gewinn können Sie ersehen, wie viel Gewinnpotential Ihr Batteriegeschäft ausmacht. Batterien sind ein idealer Weg, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. 07

9 Schöpfen Sie Ihr Potenzial voll aus. Mit den Partnerschaftsprogrammen von Rayovac ist das Marketing für ProLine Advanced-Kunden ein Leichtes. Unsere detaillierten Marketingprogramme lassen sich ganz auf die Bedürfnisse Ihres Geschäfts zuschneiden. Sie umfassen Materialien zum Bonusprogramm, Infobroschüren, Poster und POS-Material. Unser Programm Imprint ermöglicht Ihnen zusätzlich die Gestaltung Ihrer Batterieverpackungen mit Texten, Logos und weiteren Informationen. Buy Aid, Free Batteries 89% Das Sortiment 08 Battery Club 48% Zeitungsanzeigen 41% Coupons 39% Batterien + Gratis Batterien 38% Persönliches Anschreiben 38% Tag der offenen Tür 30% Aktionspreise 15% Geburtstagsaktionen 5% Batterien + Give away 2% Prozentuale Gewichtung der Hörakustiker die diese Programme einsetzen Source: Matousek & Associates. Individuelle Gestaltung Der Goldstandard: Dank eines speziellen Programms können unsere Kunden die Batterieverpackung individuell gestalten. Logos und Adressdaten können in auffälliger Goldfarbe neben der Marke Rayovac erscheinen.

10 v Hörakustiker, die Ihren Kunden ein Bonusprogramm anbieten, verkaufen 20% mehr Batterien. Lassiter study OCT NOV DEC JAN ProLine Calendar PROMOTION 12 th - 30 th Buy 12 get 2 free (no cap s on the volume) LOADER DEAL 10 th - 28 th Buy 1500 get 120 batteries free Buy 3200 get 360 batteries free CHRISTMAS PROMOTION ROV AA4 Buy 1800 batteries and receive 40 batteries free 12+2 PROMOTION 12 th - 30 th Buy 12 get 2 free (no cap s on the volume) Hörakustiker des Jahres TM FEB CALENDAR PROMOTION 14 th -31 st Buy 1500 Batteries 60 FREE 2007 Diaries MAR LOADER DEAL 1 st - 15 th Buy 1500 get 120 batteries free Buy 3200 get 360 batteries free Aktionsprogramm Sie haben außerdem die Möglichkeit, an unseren aufregenden ProLine Advanced-Werbeaktionen** teilzunehmen und so nachweislich neue Kunden zu gewinnen, etwa durch Angebote von Hörgerätezubehör, Gratisbatterien oder anderen, ähnlichen Werbegeschenken. Diese Aktivitäten fördern den Umsatz und wecken ein Interesse an den Batterien. ** Änderungen des Aktionskalenders vorbehalten Hörakustiker des Jahres Dieser in diesem Jahr zum dritten Mal durchgeführte Wettbewerb ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr Geschäft bekannt zu machen und Ihre Kunden mit in das Geschehen einzubinden. Dieser Wettbewerb findet jährlich statt; ermittelt werden sowohl der deutsche als auch der europäische Hörakustiker des Jahres und Ihre Kunden haben die Möglichkeit, Sie dafür zu nominieren. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Homepage 09

11 Test Our Best Wir sind von der Qualität unserer Produkte und Leistungen so überzeugt, dass wir Sie und Ihre Kunden einladen, an unserem Test Our Best - Programm teilzunehmen. Für Sie: Testen Sie das ProLine-Programm völlig ohne Risiko. Test Our Best bedeutet: Sie erhalten für jede bestellte Batterie eine weitere Batterie gratis dazu! (Gilt für Ihre erste Bestellung (bis zu 100 Packungen) Unser Fokus ist Ihr Geschäft. Für Ihre Kunden: Unser Test Our Best -Kundenprogramm ermutigt Ihre Kunden dazu, ProLine Advanced mit ihrer aktuellen Hörgerätebatteriemarke zu vergleichen und so unter Beweis zu stellen, dass keine Hörgerätebatterie länger hält. Um Ihre Kunden zur Teilnahme am Test Our Best -Programm zu bewegen, können Sie Ihnen z.b. zu jeder gekauften Batterie eine weitere Batterie dazugeben, also den Vorteil unseres Angebots an Sie an die Kunden weiterreichen. Das Sortiment Buy 1 Free Get 10

12 NEU Partner-Login auf unserer Website Ab Winter 2010 gibt es auf unserer Website einen neuen Login-Partnerbereich für alle ProLine-Kunden. Hier können Sie Bilder, Broschüren sowie POS- und Werbematerialien herunterladen. Und Sie finden hier Informationen über aktuelle Aktionen und können Bestellungen aufgeben. DSB Rayovac hat seit nunmehr 3 Jahren eine enge Partnerschaft mit dem DSB. Als Rayovac ProLine-Kunde haben Sie exklusiv die Möglichkeit, an diesem Programm teilzunehmen. Durch die Teilnahme spendet Rayovac für jede ProLine-Batterie, die in Ihren Geschäftsräumen verkauft wird. Erkundigen Sie sich nach diesem einzigartigen Programm. 11

13 Frischegarantie Unser Bemühen um höchste Qualität gegenüber unseren ProLine-Kunden reicht bis zur schnellen Auslieferung der Batterien. Im Rahmen unserer neuen ProFresh-Garantie versprechen wir Ihnen, dass die Batterien, die Sie von uns erhalten, innerhalb von 15 Tagen nach Produktion unser Haus verlassen. Dies gewährleistet frischere Batterien mit längerer Haltbarkeit. Die durchschnittliche Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt des Produkts beträgt weniger als 5 Tage! ch n iten e Das Sortiment ngseinschnitte zu eliminieren und ein eltfreundlicheres und in der Leistung ktführendes Produkt zu schaffen. Dies steht Kunden ProLine bereits zur Verfügung und ist nach ISO 01 zertifiziert. : Welche anderen umweltfreundlichen aßnahmen ergreift Rayovac? ir setzen uns stark für die Umwelt und eine nachhaltige Fertigung ein. Außer quecksilberfreien Hörgerätebatterien gilt unser Einsatz der Minimierung globaler Umweltschädigung. Unsere Maßnahmen umfassen: Unsere Blisterpackungen sind vom Forestry Stewardship Council zugelassen Kunststoffe sind 100 Prozent recyclingfähig Die Verpackung wird aus recyceltem Kartonmaterial hergestellt Zusammenarbeit mit IRIS zur Senkung des Energieverbrauchs Rayovac ist nach ISO und 9001 zertifiziert Warum Rayovac? Mit Rayovac Proline Advanced Batterien erhalten Sie überragende Leistung, gestützt von der Garantie, dass wir nach unserem Ermessen alle Geräte, die bei korrekter Handhabung durch eine Rayovac Batterie beschädigt wurden, ersetzen. Rayovac ProLine Advanced verfügt Batterie für Batterie über gleichbleibende überlegene Qualität. Sie können stets zuverlässig abschätzen, wie lange Ihre Batterie hält und wann der nächste Batteriewechsel ansteht. Von Ihrem Hörakustiker 12 Tipps für bestes Hören Die meist gestellten Fragen über Hörgerätebatterien Empfehlen Sie uns weiter Empfehlen Sie unseren Service weiter und erhalten Sie von uns ein Geschenk als Dankeschön. Kundenmaterialien Rayovac bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Kunden effektiver zu betreuen. Die folgenden Hilfsmittel unterstützen Sie dabei, effektiver mit Ihren Kunden zu kommunizieren indem Sie ihnen Informationen über die Gesundheit ihres Gehörs und Hörgerätebatterien zur Verfügung stellen, die sie mit nach Hause nehmen und dort jederzeit in aller Ruhe anschauen können. Infobroschüren Kunden werben Kunden Sonderangebote Verpackungsvarianten POS-Materialien für Mercury Free

14 Sie kaufen 10 Verpackungseinheiten und erhalten 1 Verpackungseinheit gratis Bonusprogramm Hörgeräteakustiker, die Bonusprogramme anbieten, verkaufen 20% mehr Batterien.* Diese Programme erleichtern Ihren Kunden den Einkauf und bieten Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Mitbewerbern. Bei der Einführung Ihres Bonusprogramms stehen wir Ihnen mit Rat und Tat Ihr Hörgeräteakustiker: zur Seite. Sie erhalten von uns 9 FIRMENSTEMPEL HIER vorgefertigte Sammelkarten, die Sie Nur vom Hörgeräteakustiker auszufüllen: Unterschrift: 10 Kontrolle der Batteriegröße und Anzahl Batteriegröße FIRMENSTEMPEL hierbei unterstützen Kaufen und Sparen HIER Menge in Verpackung 6 12 Oder warum führen Sie nicht ein Treuprogramm ein? Die entsprechenden Programmkarten stellt Rayovac Ihnen kostenlos zur Verfügung. Unser Dankeschön für Sie! Ihr gutes Hören ist uns wichtig. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Loyalität bedanken und haben ein Treueangebot für Sie vorbereitet. Batteriebestellung Leicht gemacht! Batterieaufsteller Batterieaufsteller sorgen für eine optimale Warenpräsentation und fördern dadurch Impulskäufe. Sie sind ideal geeignet für gut einsehbare Ladenbereiche, Thekenpräsentationen und für den Einsatz bei Werbeaktionen. Verschiedene Displays sind erhältlich, darunter große Metallaufsteller und kleinere temporäre Displays, die auch als POS-Display verwendet werden können. Zur Ihrer Unterstützung erhalten Sie außerdem: Tischaufsteller Fensteraufkleber Anzeigenlayouts Hier erhältlich! 13

15 Die Kraft im Herzen Ihres Hörgerätes ProLine Kunden profitieren von einem Komplett-Sortiment, welches auf sämtliche Bedürfnisse des täglichen Geschäfts abgestimmt ist und Ihr Absatzpotenzial voll ausschöpft. ProLine Advanced ProLine Mercury Free Cochlear Advanced Das Sortiment 14 Rayovac ist die weltweit meistverkaufte Hörgerätebatterie und steht für die neuesten Batterieinnovationen sowie herausragende Performance. Doch unser Service geht weit darüber hinaus. Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Partnerschaftsprogramm, welches Sie dabei unterstützt, Ihre Abverkäufe zu maximieren und die Loyalität Ihrer Kunden zu festigen. Die weltweit langlebigsten Hörgerätebatterien ohne Quecksilber wurden entwickelt, um den Bedarf nach umweltfreundlichen Produkt gerecht zu werden, ohne Einbuße in der Leistung hinnehmen zu müssen. Unsere langlebigste und leistungsstärkste Baterie speziell für Träger von Cochlear-Implantaten. Durch eine neue Batterietechnologie erreichen wir bis zu 30% mehr Leistung, 30% mehr Kapazität und somit eine bis zu 30% längere Lebensdauer.* *Prozentsätze im Vergleich mit früheren Design

16 Rayovac Alkaline Hörgeräte Zubehörsortiment Rayovac bietet ein Zubehör- Sortiment, welches Ihren Kunden den Umgang und die Pflege ihres Hörgerätes erleichtert. Viele Geräte im Zubehörsortiment für Hörgeräteträger benötigen Alkaline-Batterien wie z.b. die AA. Nutzen Sie dieses Potential und nehmen Sie Alkaline-Batterien mit in Ihr Sortiment auf. Das Sortiment beinhaltet einen Magnetstick zur leichten Handhabung der Batterie, eine Batterieaufbewahrungsbox zum sicheren Transport der Batterien und einem Batterietester zum schnellen und einfachen Testen der Batterien. Sämtliches Zubehör wird in einem abverkaufsfertigen Display geliefert. Außerdem in unserem Sortiment: das benutzerfreundliche 5 in 1 Reinigungsset. Es hilft Ihren Kunden sein Hörgerät zu pflegen um unnötige Reparaturen vorzubeugen. 15

17 Unser Service für Sie Verkaufsunterstützung Ihre Rayovac-Verkaufsmanager sind Ihre professionellen Ansprechpartner wenn es um Hörgerätebatterien geht. Sie sind mit der Branche vertraut, gehen auf Ihre Bedürfnisse ein und sind für Sie da, um Ihr Geschäft zu unterstützen. Sie sind speziell darin geschult, Ihren Batterieabsatz im Marktvergleich zu analysieren und Möglichkeiten aufzutun, wie Sie Ihr Geschäft ausweiten können. Echte Partner eben! Kundenservice und Vertrieb Darüber hinaus erhalten Sie weitere Unterstützung durch unser Kundenserviceteam, das Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen sowie alltäglichen Kundenanforderungen oder allgemeinen Anfragen behilflich ist. Das Sortiment Über 98% aller ProLine-Bestellungen in Europa werden pünktlich ausgeliefert. 16

18 Online-Unterstützung Das neue Excellence Club-Programm umfasst außerdem einen kompletten Onlineservice: Unterstützung, Programme und Bestellservice. Einzelheiten zum Zugriff erhalten Sie von Ihrem Rayovac-Verkaufsmanager. Technische Unterstützung Unser ProLine-Service umfasst außerdem eine maßgeschneiderte technische Unterstützung. Rayovac verfügt über ein Team aus über 30 qualifizierten Forschungs- und Entwicklungsexperten, die bereitstehen, um Sie zu unterstützen und alle Ihre technischen Fragen zu beantworten. Außerdem sorgen über 104 Qualitätskontrollen dafür, dass alle unsere Produkte höchsten Ansprüchen genügen. Bei Rayovac achten wir darauf, nicht nur hervorragende Produkte zu produzieren, sondern sorgen auch dafür, dass unsere Kunden die richtigen Produkte erhalten, wann und wo immer sie sie brauchen. Zu diesem Zweck unterhalten wir Verkaufsniederlassungen in allen wichtigen europäischen Ländern. So ist gewährleistet, dass wir unseren Kunden jederzeit einen herausragenden Service bieten können. 17

19 Ein gutes Gefühl Produktgarantie Rayovac ist einer der wenigen Hersteller von Hörgerätebatterien, der Ihnen eine Garantie auf seine Batterien gibt. Wir ersetzen Ihnen, nach unserem Ermessen, jedes beim sachgerechten Gebrauch durch Rayovac-Batterien beschädigte Gerät. Ihre Kunden investieren in gute Hörgeräte, um ihre Lebensqualität zu verbessern. Unser Ziel ist es, ihnen durch das ProLine-Programm eine risikofreie Lösung für ihre Batterieanforderungen zu bieten und Ihnen so das gute Gefühl zu vermitteln, dass Ihre Kunden zufrieden sind. Unser Versprechen 18 Soziales Engagement Wir halten es für wichtig, schwerhörige und ertaubte Menschen zu unterstützen, und engagieren uns diesbezüglich in Deutschland und weltweit. Dabei beteiligen wir uns an einer Reihe von Leitprojekten, die, wie wir hoffen, entscheidend zu Verbesserung des Lebens von Menschen mit Hörbehinderungen beitragen. So unterstützen wir eine Reihe von Initiativen in Afrika und anderen Entwicklungsländern darunter das Projekt HARK des gemeinnützigen Vereins Sound Seekers durch regelmäßige Spenden von Hörgerätebatterien und -zubehör. Wir sind außerdem stolzer Partner des britischen Wohlfahrtsverbandes Hearing Dogs for Deaf People und arbeiten eng mit dem größten deutschen Verein für Schwerhörige, dem Deutschen Schwerhörigenbund (DSB), zusammen..

20 Umweltfreundlichkeit Rayovacs neue, innovative Mercury Free Hörgerätebatterien sind der Eckstein unseres Engagements für die Umwelt. Unser Bekenntnis zur Nachhaltigkeit und zur Minimierung der von uns ausgehenden ökologischen Belastung geht jedoch weit darüber hinaus und umfasst: Blisterkarten besitzen die Zulassung des Forestry Stewardship Councils Kunststoffe sind zu 100% recyclingfähig Die Verpackung besteht aus recyceltem Karton Zusammenarbeit mit IRIS zur Senkung des Energieverbrauchs Rayovac besitzt die Zertifizierung gemäß ISO Qualitätskontrollen Rayovac arbeitet unermüdlich daran, seinen Kunden Hörgerätebatterien von höchster Qualität anbieten zu können. Unsere Produktionseinrichtungen in Großbritannien und in Wisconsin (USA) fertigen Hörgerätebatterien nach ISO 9001 und ISO und unter Einsatz einer statistischen Prozessregulierung, um die einheitliche hohe Qualität der Produkte zu gewährleisten. Außerdem kommen aktuelle, hochwertige Methodologien und Software zum Einsatz, um unsere Systeme und Produkte kontinuierlich zu verbessern. 19

21 Kontaktieren Sie uns Für weitere Informationen über das Rayovac Partnerschaftsprogramm wenden Sie sich bitte an: Rayovac MicroPower Batteries Alfred-Krupp-Str Ellwangen Tel / Fax: / Rayovac_MP@eu.spectrumbrands.com 20