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1 Partnerschaftlich in die IT-Zukunft KOMPETENZEN IT-SERVICES Unternehmen

2 KOMPETENZEN Complete Printing Solutions (CPS) Professional Services Repair Services Medientechnik und Videokonferenz Security und Networking Client Management IT - Service Management Virtualisierung und Cloud Computing Consulting für Betriebs- und Prozessorganisation Die Firma MR Datentechnik ist in "Kompetenz-Teams strukturiert. Diese "Kompetenz-Teams bestehen aus Spezialisten der einzelnen Bereiche und runden das Leistungsspektrum der MR ab.

3 Complete Printing Solutions Wirtschaftlich und zielorientiert drucken und kopieren das ist der Weg der Zukunft Analyse und Beratung Leasing Lösungen Und Referenzen Managed Print Services (MPS) ELO - DMS Wir beraten Sie, gemeinsam mit unseren Partnern, über die Vor- und Nachteile von Kauf, Miete oder Leasing! legen Wert auf eine individuelle Vertragsgestaltung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist! agieren herstellerneutral und bieten Ihnen die optimale Hardwareausstattung! erarbeiten gemeinsam mit Ihnen Lösungen rund um das bedruckte Dokument! kommunizieren fair, offen und partnerschaftlich!

4 Professional Services Aus der Praxis für die Praxis! IT - Trainings IT - Consulting Client Management IT Service Management Security & Networking Virtualisierung IT - Projektmanagement Es ist unser Anspruch Projekte in der vereinbarten Zeit, dem definierten Budget in einer hohen Qualität umzusetzen. Wir sprechen mit Ihnen auch über individuelle Lösungen, die Ihr Unternehmen weiterbringen. Die praktische Erfahrung unserer Consultants und System Engineers bringen wir bei der optimalen Lösungsfindung für Ihr Unternehmen ein.

5 Repair Services Die MR ist Ihre Serviceschnittstelle Call - Annahme Bundesweiter Service und Partnerbetreuung Reparaturabwicklung Hardwareumzüge und Rollouts kosten Zeit & verfügen über einen hohen Koordinationsaufwand! Haben Sie diese Erfahrung auch schon gemacht? Garantie- und Servicefälle sind nicht Ihr Kerngeschäft? Gerne unterstützen wir Sie professionell und flexibel bei Garantieabwicklungen, Klärung von Garantieansprüchen und Ihren Rollouts von der Planung bis zur Umsetzung!

6 Medientechnik und Videokonferenz Professionell präsentieren! Projektions- Lösungen Beschallung und Mikrofonie Audio / Video Konferenz Systeme Digitale Informations- Systeme Interaktive Whiteboards Projizieren, moderieren, schulen, konferieren, verkaufen, erfolgreich sein unsere Lösungen ermöglichen Ihnen professionelle und erfolgreiche Präsentationen und Konferenzen. Wer beim Präsentieren und Konferieren durch modernste Technik unterstützt wird, ist erfolgreich und effizient. Ein lückenloses Lösungsportfolio mit neuesten Produkten ist deshalb für uns genauso wichtig wie umfassende Serviceleistungen rund um die Technik. Uns ist bewusst, dass die eigentliche Leistung einer zukunftsorientierten Präsentations- und Konferenztechnik darin besteht, alles zu tun, damit sich unsere Kunden selbst noch erfolgreicher und mit noch mehr Spaß präsentieren können.

7 Security & Networking Unser direkter Draht führt zu individuellen Sicherheitslösungen Firewall / WAN Endpoint Security Data Loss Prevention Switching / LAN WLAN Unsere Lösungen im Security & Networking-Bereich sowie die Nähe zu unseren Partnern verbinden bei uns Mobile-, Inhousesowie innovative Cloud-basierte Technologien. Es ist uns möglich, unseren Kunden schnellere und effizientere Reaktionen auf die komplexen und sich ständig entwickelnden Bedrohungen der heutigen Zeit zu bieten. Ihre Daten und Ihr Businessbetrieb sind bei uns rundum geschützt.

8 Client Management Können Sie Ihre Benutzer und die explodierende Mobilität verwalten? Client Management Mobility Management Patch Management Lizenzmanagement Professional Services Einfache, homogene IT-Umgebungen gehören der Vergangenheit an. In Anbetracht von Fusionen, Outsourcing, interner Auftragsvergabe, Remotearbeit und zunehmender Mobilität des Personals brauchen Sie eine intelligente, integrierte Steuerung Ihrer Systeme und Geräte. Genau dies können Sie mit den Client Management Systemen von uns erreichen. Unsere Lösungen vereinen Inventarisierung, Softwareverteilung, Betriebssystemverteilung, Remotesteuerung und Berichterstattung. Verwaltung, Steuerung und Aktualisierung von PCs, Macs, Laptops und mobilen Geräten von jedem Ort aus.

9 IT Service Management ITSM-Lösungen liefern Ihrer IT-Organisation die bestmögliche Optimierung! Lizenzmanagement Service Desk Service Katalog Asset Management Professional Services IT Service Management (ITSM) ist ein wichtiges Instrument, um die IT zu steuern, den Überblick zu behalten und den umfangreichen Unternehmensanforderungen gerecht zu werden - und somit eine langfristige Erhöhung des Servicelevels zu gewährleisten. Die Qualität und Verfügbarkeit der IT wirkt sich direkt auf die Produktivität der Anwender aus. Senkung der IT-Betriebskosten, Steigerung von Effizienz und Produktivität, Verbesserung der Serviceleistungen und Implementierung von ITIL oder anderen Best Practices dafür stehen unsere Lösungen für das ITSM.

10 Virtualisierung und Cloud Computing Besuchen Sie unsere Virtualisierungs-Tech Demos und informieren Sie sich live! Server Virtualisierung Client - Virtualisierung Management und Automatisierung Assessments Virtualisierung Cloud Consulting Workshops / Techdemos Virtualisierung Mit Virtualisierung verbessern Sie die Effizienz und Verfügbarkeit von IT-Ressourcen und Anwendungen. Der größte Teil (bis zu ca. 70%) des typischen IT-Budgets in einer nicht-virtualisierten IT-Umgebung entfällt auf die Wartung der bestehenden Infrastruktur. Somit bleiben nur wenige Mittel für Innovationen übrig. Mit einer virtualisierten IT-Infrastruktur reagieren Sie schneller und effizienter auf die Marktanforderungen. Sie verbessern die Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance Ihrer IT-Umgebung auf breiter Ebene, vom Desktop bis zum Rechenzentrum.

11 IT-SERVICES MR Ihr IT-Partner! IT-SERVICE IT-BETRIEB IT-LÖSUNGEN Die strategische Ausrichtung der MR Datentechnik hin zu Ihrem IT-Partner gliedert sich in drei Geschäftsfelder, IT-Service, IT-Betrieb und IT-Lösungen, welche sehr eng miteinander verzahnt sind.

12 IT-SERVICE Im Rahmen von IMAC-Projekten kümmern wir uns um Ihren kompletten Client-Lifecycle! Analyse & Beratung Betrieb Konzepte IT - Lebenszyklus IMAC/R/D IT - Rollouts IT - Garantie- und Servicemodelle Schulung & Support Realisierung Wir bieten Ihnen eine kundenorientierte Servicekultur mit straffen und transparenten Serviceprozessen. Umfassendes Technologiewissen steht Ihnen bedarfsgerecht über unsere qualifizierten Mitarbeiter zur Verfügung. Diese Leistungen erhalten Sie selbstverständlich zu marktgerechten Konditionen und zertifizierten Qualitätsstandards. Ob Hardware-Service für namhafte Hersteller oder intelligente Garantieverlängerungen wie MR-OnTop. Wir liefern Serviceleistungen bundesweit und 24x7.

13 IT-BETRIEB Jede Kombination ist möglich ganz individuell! Outsourcing Outtasking MR Cloud Ob partielles Outtasking, einem gewünschten Outsourcing oder Lösungen aus der MR Cloud, wir sind für Ihre Anforderungen aufgestellt. Allen gemeinsam ist der Service-Gedanke, die flexible und anforderungsgerechte Nutzung von IT-Diensten. Dienste nutzen, unabhängig vom Standort, eine verbrauchsorientierte Bezahlung, mit bedarfsgerechte Kapazitäten. Der Betrieb der Infrastruktur kann durch Sie erfolgen oder durch uns, die Infrastruktur kann bei Ihnen verbleiben oder in einem unserer Rechenzentren, jede Kombination kann sinnvoll sein, jede Kombination ist möglich. Wir verantworten den Betrieb von Einzeldiensten, der gesamten RZ-Infrastruktur oder kümmern uns um den Betrieb Ihrer Client-Landschaft.

14 IT-LÖSUNGEN Unsere IT-Lösungen sind unsere Kompetenzteams! Complete Printing Solutions (CPS) Professional Services Repair Services Medientechnik und Videokonferenz Security Und Networking Client Management IT - Service Management Virtualisierung und Cloud Computing Consulting für Betriebs- und Prozessorganisation Die MR Datentechnik ist in "Kompetenz-Teams strukturiert. Diese "Kompetenz-Teams bestehen aus Spezialisten der einzelnen Bereiche und runden das Leistungsspektrum der MR ab.

15 Referenzen Staatliche Berufsschule III Bamberg "Die Bereitstellung der Clients dauert jetzt nur noch wenige Minuten. Fru her benötigten wir fu r einen Client mehrere Stunden." Cadolto Fertiggebäude GmbH & Co. KG "Wir sind bisher mit den erbrachten Leistungen von MR Datentechnik sehr zufrieden. Anfallende Probleme werden unkompliziert und schnell gelöst." Bayerisches Rotes Kreuz, Kreisverband Regensburg "Die Abwicklung und der Service des Partners stimmten von Anfang an. Aus unserem Konzept mit den KYOCERA- Systemen hat sich ein modernes, effizientes Druckersystem entwickelt." HUBER SE Die neue Lösung mit einheitlichen KYOCERA-Systemen und den Chipkarten zum Drucken hat unser Dokumentenmanagement effizienter und sicherer gemacht. Durch die automatische Überwachung der Geräteflotte verläuft der Service seither völlig automatisch, was uns eine Menge Aufwand erspart." Sparkasse Nürnberg "Durch einheitliche Prozesse und ein entsprechendes Servicemanagement bei MR Datentechnik, kann ein reibungsloser Service realisiert werden." und weitere Projektliste unserer Kunden Joseph-Stiftung Lösung: Desktop-Virtualisierung mit Vmware View 4 Maschinenfabrik Niehoff Lösung: Rechenzentrumsumzug Freudenberg Lösung: Effizientes europaweites Outputmanagement Stadt Bayreuth "DIE DESKTOP- VIRTUALISIERUNGSLÖSUNG ERMÖGLICHT UNS DIE INDIVIDUELLEN ANFORDERUNGEN DER STÄDTISCHEN DIENSTSTELLEN ZU BERÜCKSICHTIGEN UND GLEICHZEITIG DIE MANUELLEN ADMINISTRATIONSPROZESSE ZU REDUZIEREN." Nürnberger Versicherungsgruppe Lösung: IT-Planung & Steuerung

16 1-Unternehmen Wir sind nah am Kunden! Alles auf einen Blick! Gründung 1994 Heute rund 375 Mitarbeiter MR umfasst sieben Standorte 128,5 Mio. Umsatz MR gehört zu den größten Systemhäusern Stabile Bonität Hoher Zertifizierungsgrad Unser Team ist ausgezeichnet:

17 2-Unternehmen Bei uns steht der persönliche Kundenkontakt an erster Stelle! Unsere Philosophie persönlich... bedeutet für uns, mit unseren Mitarbeitern und Geschäftspartnern auf einer persönlichen, vertrauensvollen und partnerschaftlichen Basis zu kommunizieren. kompetent... bedeutet für uns, hohes Fachwissen mit sozialer Kompetenz zum Nutzen unserer Kunden einzusetzen. ein Team... bedeutet für uns, dass alle unsere Mitarbeiter mit den Herstellern eng zusammenarbeiten mit dem Ziel einer höchstmöglichen Kundenzufriedenheit!

18 3-Unternehmen Kundenzufriedenheit ist unser wichtigster Maßstab! Unsere Firmenziele Wir wollen... professionelle Beratung sicherstellen durch bedarfsorientierte und zuverlässige Kundenbetreuung.... maßgeschneiderte Lösungen anbieten, durch definierte Kompetenzteams, die individuelle Kunden-Wünsche berücksichtigen.... eine kompetente und engagierte Umsetzung bieten, durch hoch motivierte Mitarbeiter, die sich mit Kompetenz und Flexibilität für unsere Kunden einsetzen.... soziale Verantwortung übernehmen, durch Engagement für soziale Projekte in der Region und die Ausbildung junger Menschen.

19 3-Unternehmen Wir sind der direkte Draht zum Hersteller und ihr direkter Ansprechpartner! Von unserer langjährigen und sehr guten Zusammenarbeit mit unseren Herstellern und Partnern profitieren auch unsere Kunden.

20 4-Unternehmen 8 starke Argumente für MR Bei uns steht der persönliche Kundenkontakt an erster Stelle! Gerhard Reinhardt Geschäftsführender Gesellschafter MR Datentechnik Kundenzufriedenheit ist unser höchster Maßstab! Wir sind ein Partner für langfristige Beziehungen! Unsere Kunden erhalten alles aus einer Hand! Für unsere Kunden sind wir individuell! Wir sind zu jeder Zeit nah am Kunden! Wir sind der direkte Draht zum Hersteller! Unsere Leistungen sind ausgezeichnet! Thomas Probst Geschäftsführer MR Datentechnik

21 5-Unternehmen Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!

22 PROJEKTE BEI UNSEREN KUNDEN Freudenberg OSK NLV Niehoff Delkeskamp BA Stahlgruber Lufthansa Siemens Bundeswehr HUK COBURG Krones Telekom ZF Siemens Albert & Hummel helsa GmbH BRK Univ. Bamberg Joseph Stiftung Internationales Multifunktionsgeräteprojekt, Delivery & IMAC; B&F, mit einem Partnernetzwerk Migration Novell nach Microsoft; LAN Neuausstattung + 7 Jahres Service; RZ Erneuerung; Client Virtualisierung IT-Prozessberatung; ScoreCard zur Messbarkeit der IT an den Unternehmenszielen, Rollout Notebook bundesweit, Software Assessment und Beratung im Microsoft Bereich Neugestaltung der IT; Getrennte RZ, Blade-Technologie; NetApp Metro Cluster; Virtualisierung + MS-Cluster; plattenbasiertes Backup auf VTL HP ProCurve Zentrales Backupkonzept und Umsetzung mit emc & Data Domain bundesweit 4500 Multifunktionsgeräte + IMAC 5 Jahre; Serviceprojekt für Fujitsu Notebooks Zentrales Storagesystem auf Basis eines NetApp MetroClusters Nationales Multifunktionsgeräteprojekt, MR Mietvertrag, Delivery ; B&F, mit einem Partnernetzwerk Consulting und Betrieb als onsite Leistung; Lösungsprojekte für Siemens externe Kunden, Warenkorbabwicklung Delivery von s/w A3 Multifunktionsgeräten; optional pro Standort B&F und IMAC Übernahme der bundesweiten DELL PC Services; Rollout TFT, Notebooks bundesweit inkl. Services Betriebsunterstützung vor Ort, Projekte im Paketierungsumfeld, Win Rollout; Delivery Arbeitsplätze Projektpartner für Telekom externe Kunden im Server- Storage- & LAN Umfeld bundesweite IMAC Services; Finanzierungsmodell für die Drucker- und Kopiererflotte; Migration von Endgeräten auf Win7 MPS Lösung für die Multifunktionsumgebung eines Sektors, Win7 Rollout in verschiedenen Bereichen ELO EMC Suite Projektierung und Implementierung Virtualisierung RZ mit Fujitsu und NetApp und Citrix XenDesktop auf den Endgeräten Betriebsverantwortung für das Rechenzentrum für 5000 Anwender Ausstattung der 50 Hörsäle mit Videokonferenz-, Beamer- und Beschallungstechnik Clientvirtualisierung für die Arbeitsplätze

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