2 Unternehmensführung: Unternehmensprozesse und Kultur 67

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1 Vorwort 13 1 Konzeptionelle Grundlagen Das psychologische Konzept der Persönlichkeit Historische Entwicklung des Konzepts Die Grundtendenzen der Persönlichkeit nach Fritz Riemann Das SCG Selbstprofil Persönlichkeit und Arbeitswahl: Die persönlichen Ebenen des Wollens, Wissens und Könnens Die soziale Rolle einer Person - Die Dürfen-Ebene" Zusammenfassung Der Managementbegriff Management als Verantwortlicher für das.dürfen' der Leistungsfähigkeit Bedeutung von Commitment für erfolgreiches Management von Personal Ableitungen für die Rolle des Personalmanagements Die Rolle des Personalmanagements im Rahmen unternehmenrischer Wertschöpfung Aufgaben des Personalmanagements entlang der Wertschöpfungskette Personalmanagement als eigenständiger Wertschöpfungsprozess 61 2 Unternehmensführung: Unternehmensprozesse und Kultur Prozessanalyse Aufbauorganisation: Die Form der Firma Unternehmenskultur und Change-Prozesse aus psychologischer Sicht Was versteht man unter.unternehmenskultur'? Wissenschaftliche Ansätze Kulturveränderungen Auswirkungen einer ausgeprägten Unternehmenskultur auf die Organisation Die Rolle der Unternehmenskultur in Change- und Innovationsprozessen Faktoren erfolgreicher Unternehmensführung 100 Bibliografische Informationen digitalisiert durch

2 2.6 Die Shareholder Value Strategie Corporate Social Responsibility Personalplanung Analyse des qualitativen Personalbedarfs Analyse des quantitativen Personalbedarfs Langfristige Planung Nachfolgeplanung Laufbahnplanung Die laufende Herausforderung: Der demographische Wandel Personalmarketing Herausforderungen, Ziele und Aufgaben des Personalmarketings Situationsanalyse des Personalmarketings Ausgangssituation Bedarfsanalyse Die Personalmarketing-Strategie Passung zwischen Zielgruppen-Bedürfnissen und Unternehmenszielen Formulierung einer Personalmarketing-Strategie Instrumente des Personalmarketings Pull-Strategien Push-Strategien Evaluation des Personalmarketings Personalrekrutierung Zielsetzung berufsbezogener psychologischer (Eignungs-) Diagnostik Der Prozess der berufsbezogenen Eignungsdiagnostik Allgemeine Tools der Eignungsdiagnostik Instrumente Führungsintelligenz als neues Konstrukt 209

3 5.4 Spezielle Tools der Managementdiagnostik Hinweise zur optimalen Auswahl und Zusammenstellung von Verfahren Evaluation als Diagnostikcontrolling Personalentwicklung Ziele und Aufgaben der Personalentwicklung Ausrichtungen der PE-Strategie Laufbahn-Ausrichtung Ausrichtung entlang der Leistungsebenen Wollen, Wissen, Können Bedarfsermittlung Entwicklungsziele Entwicklungsobjekte Entwicklungsadressaten Entwicklungsebene Maßnahmen der Personalentwicklung Maßnahmen auf der Wissen-Ebene Maßnahmen auf der Können-Ebene Maßnahmen auf der Wollen-Ebene Coaching Führungskräfteentwicklung Bildungscontrolling Maßgeschneiderte Personalentwicklung Praxisbeispiel: Potentialerkennung beim Service- und Betriebscenter der Deutschen Bahn (DB Direkt) Führung, Mitarbeitermotivation und Bindung Was ist Führung? Der Begriff der Führung Aufgaben einer Führungskraft Die Rolle der Führungskraft Persönliche und motivationale Anforderungen Führungsstil Führungsmodelle 361

4 7.3.1.Charismatische' Führung Das GRID-Modell von Blake und Mouton (1980) Das Kontingenzmodell nach Fiedler (1967) Die Situationale Führungstheorie nach Hersey und Blanchard Das Mitarbeiterportfolio Zusammenfassung und Ausblick Mitarbeitermotivation Inhaltstheorien der Motivation Prozesstheorien der Motivation Alles Motivieren ist Demotivieren": Moderne Ansätze Fazit Bindung der Mitarbeiter Begriff der Mitarbeiterbindung und unternehmerische Bedeutung Messgrößen der Mitarbeiterbindung Schaffung einer hohen Mitarbeiterbindung Selbstmanagement: Die Führung der eigenen Person Werte, Rollenanforderungen und Notwendigkeit des Selbstmanagements Zielexplikation im Selbstmanagement Selbstmotivation: Die Wollen-Ebene des Selbstmanagements Motivation durch Ziele Stressmanagement Selbstorganisation: Die Können-Ebene des Selbstmanagements Steigerung der Effektivität Steigerung der Effizienz Kontrolle des Selbstmanagements Individuelle Arbeitsstile: Stärken und Gefahren im Selbstmanagement Organisationsentwicklung Ein Praxisbeispiel zur Einführung Ziele und Ansatzpunkte der Organisationsentwicklung - Eine Definition

5 9.3 Die Begründer der Organisationsentwicklung Strukturelle Organisationsentwicklung: Effizienzsteigerung in geschlossenen Systemen Personale Organisationsentwicklung Notwendigkeit der Verzahnung struktureller und personaler Maßnahmen Prozesse der Organisationsentwicklung Rollen der Verantwortlichen für Organisationsentwicklung Aktuelle und innovative Methoden und Instrumente deroe Strategische organisationale Ebene Taktische gruppenbezogene Ebene Operative individuumsbezogene Ebene Lean Consulting - Ein ganzheitlicher Ansatz besonders für den Mittelstand Bedeutung der Organisationsentwicklung für das Personalmanagement Literaturverzeichnis 583 Stichwortverzeichnis 619