Übung - Fernzugriff und Remoteunterstützung in Windows XP

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1 Übung - Fernzugriff und Remoteunterstützung in Windows XP Einführung Drucken Sie diese Übung aus und führen Sie sie durch. In dieser Übung stellen Sie eine Remoteverbindung zu einem Computer her, überprüfen Gerätetreiber und bieten Remoteunterstützung. Empfohlene Ausstattung Die folgende Ausrüstung ist für diese Übung erforderlich: Zwei Computer mit dem Betriebssystem Windows XP, die direkt oder über einen Switch oder Hub miteinander verbunden sind. Die beiden Computer müssen Teil der gleichen Arbeitsgruppe sein und sich im selben Subnetz befinden. Schritt 1 Melden Sie sich an Computer2 als Mitglied der Administratorgruppe an. Fragen Sie Ihren Instruktor nach dem Benutzernamen. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > System > Registerkarte Remote. Im Bereich "Remotedesktop" setzen Sie ein Häkchen in das Kontrollkästchen neben Benutzern erlauben, eine Remoteverbindung zu diesem Computer herzustellen und klicken auf Übernehmen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 1 von 20

2 Im Bereich Remotedesktop klicken Sie auf Benutzer auswählen. Welcher Benutzer hat bereits Remotezugriff? Schritt 2 Da Sie dieses Konto verwenden, um Remotezugriff zu erhalten, müssen Sie keine Benutzer hinzuzufügen. Klicken Sie auf Abbrechen. Schließen Sie das Fenster Systemsteuerung. Gehen Sie zu Computer1. Melden Sie sich an Computer1 als Mitglied der Administratorgruppe an. Fragen Sie Ihren Instruktor nach dem Benutzernamen. Klicken Sie auf Start > Alle Programme > Zubehör > Remotedesktopverbindung. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 2 von 20

3 Das Fenster "Remotedesktopverbindung" öffnet sich. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 3 von 20

4 Geben Sie im Computerfeld Computer2 ein und klicken auf Verbinden. Geben Sie als nächstes die Anmeldeinformationen ein, um auf den Remotecomputer zuzugreifen. Geben Sie im Feld Benutzername den Kontonamen ein, mit dem Sie sich an Computer2 angemeldet haben. Zum Beispiel: John_Computer2. Im Feld Kennwort geben Sie das Kennwort für John_Computer2 ein. Hinweis: Das Benutzerkonto muss ein Kennwort haben. Klicken Sie auf OK. Was ist mit dem Desktop von Computer2 passiert? Was ist mit dem Desktop von Computer1 passiert? Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 4 von 20

5 Schritt 3 Auf Computer1 klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop von Computer2 > Neu > Ordner > nennen Sie den OrdnerRemoteerlaubnis. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Remoteerlaubnis> Freigabe und Sicherheit. Wählen Sie die Schaltlfäche Diesen Ordner freigeben. Klicken Sie auf Apply (Übernehmen). Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 5 von 20

6 Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. Vergewissern Sie sich, dass der Benutzername von Computer1 auf Computer2 aufgeführt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, erstellen Sie den Benutzernamen und fügen Sie ihn hinzu. Klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf Start > Trennen. Das Fenster "Windows trennen" öffnet sich. Klicken Sie auf Trennen. Die Meldung "Ihre Remotedesktopsitzung wurde beendet" erscheint. Klicken Sie auf OK. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 6 von 20

7 Klicken Sie auf Schließen, um das Fenster "Remotedesktopverbindung" zu verlassen. Schritt 4 Melden Sie sich an Computer2 an. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > System > Remote. Klicken Sie auf Advanced (Erweitert). Das Fenster Remote Assistance Settings (Remoteunterstützungseinstellungen) öffnet sich. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 7 von 20

8 Vergewissern Sie sich, dass ein Häkchen im Kontrollkästchen Remotesteuerung gesetzt ist, setzen Sie die Einladung auf 1 Stunde und klicken Sie dann auf OK. Wenn das Fenster "Systemeinstellungen" erscheint, klicken Sie auf Übernehmen. Schritt 5 Auf Computer2 klicken Sie auf Start > Alle Programme > Remoteunterstützung. Das Fenster "Hilfe und Supportcenter" öffnet sich. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 8 von 20

9 Klicken Sie auf Eine Peron einladen, um Ihnen bei der Verlinkung zu helfen. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 9 von 20

10 Welche Methoden können Sie verwenden, um jemanden um Unterstützung zu bitten? Klicken Sie auf den Link Einladung als Datei (Erweitert) speichern. Der Bildschirm "Remoteunterstützung - Einladung speichern" erscheint. Geben Sie Computer2 im folgendem Feld ein: Geben Sie Ihren Namen ein. Wie lange bleibt die Einladung offen? Klicken Sie auf Weiter. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 10 von 20

11 Vergewissern Sie sich, dass sich ein Häkchen im Kontollkästchen Empfänger muss ein Kennwort verwenden befindet. Geben Sie das Kennwort HelpMe ein und bestätigen Sie das Kennwort HelpMe. Klicken Sie auf Einladung speichern. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 11 von 20

12 Navigieren Sie zum Ordner Remoteerlaubnis. Was ist der Standard-Dateiname? Welche Endung hat die Datei? Klicken Sie auf Speichern. Wenn das Fenster "Remoteunterstützung" erscheint, klicken Sie auf den Link Status aller meiner Einladungen (1) ansehen. Das Fenster "Deine Einladung ansehen oder ändern" erscheint. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 12 von 20

13 Wählen Sie die Schaltfläche Speichern. Klicken Sie auf Details. Welche Empfehlung wird unter der Rubrik "Kennwort geschützt?" angeboten? Klicken Sie auf Schließen. Schließen Sie das Fenster Hilfe- und Supportcenter. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 13 von 20

14 Schritt 6 Auf Computer1 klicken Sie auf Start > Meine Netzwerkumgebung. Öffnen Sie den Ordner "Remoteerlaubnis" auf Computer2. Öffnen Sie die Datei "RAInvitation". Das Fenster "Remoteunterstützung" öffnet sich. Geben Sie das Kennwort HelpMe ein und klicken auf Ja. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 14 von 20

15 Schritt 7 Auf Computer2 antworten Sie mit Ja, um Zugriff auf den Computer zuzulassen. Lesen Sie die Meldung im Bereich "Verbindungsstatus". Wie ist der Verbindungsstatus? Im Nachrichten-Eingabefeld geben Sie Folgendes ein: Hallo John_ Computer1, mein optisches Laufwerk funktioniert nicht. > klicken Sie auf Senden. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 15 von 20

16 Schritt 8 Auf Computer1 klicken Sie auf die Schaltfläche Steuerung übernehmen im Hauptmenü "Remoteunterstützung". Schritt 9 Auf Computer2 klicken Sie auf Ja. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 16 von 20

17 Schritt 10 Computer1: Was müssen Sie tun, um den Bildschirm für Computer2 zu aktivieren? Welchen Taste müssen Sie drücken, um die Steuerung zurück an Computer2 zu geben? Klicken Sie auf OK. Wählen Sie das Fenster "Systemeigenschaften" für Computer2 aus. Hinweis: Wenn das Fenster Systemeigenschaften von Computer2 geschlossen ist, müssen Sie es öffnen, bevor Sie fortfahren. In der Registerkarte Hardware klicken Sie auf Geräte-Manager. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 17 von 20

18 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das optische Laufwerk mit einem roten X > Aktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Steuerung freigeben im Hauptmenü "Remoteunterstützung". Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 18 von 20

19 Klicken Sie auf die Schaltfläche Trennen im Hauptmenü "Remoteunterstützung". Klicken Sie auf OK. Schließen Sie alle geöffneten Fenster. Schritt 11 Auf Computer2 klicken Sie auf OK. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 19 von 20

20 Klicken Sie auf das Fenster "Geräte-Manager". Hat das optische Laufwerk ein rotes X? Schließen Sie das Fenster Geräte-Manager und das Fenster Remoteunterstützung. Löschen Sie den Ordner Remoteerlaubnis. Wählen Sie das Fenster "Systemeinstellungen". Entfernen Sie das Häkchen bei Benutzern erlauben, eine Remote-Verbindung zu diesem Computer herzustellen > OK. Dieses Dokument ist eine öffentlich zugängliche Information von Cisco. Seite 20 von 20

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