Social Media. Hype oder Must have?

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1 Social Media Hype oder Must have? Berlin, 22. August 2011

2 Was ist Social Media? 1. Seite 1

3 Was ist Social Media? Social Media bezeichnet eine Fülle digitaler Medien und Technologien (Software, Applikationen, Plattformen), die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten. Seite 2

4 Social Media ist Seite 3

5 Was ist Social Media? statt one to many Kommunikation Informationen Journalist Gatekeeper jetzt many to many Kommunikation Seite 4

6 Was ist Social Media? statt one to many Kommunikation Informationen Journalist Gatekeeper jetzt many to many Kommunikation Seite 5

7 Wer nutzt Social Media? 2. Seite 6

8 Social Media Zähler Seite 7

9 Wie viele sind online? Internetnutzer in Deutschland 27,4% 72,6% Onliner Offliner 51,2 Millionen Seite 8

10 Wer ist online? 100 % unter 20 93,9 % ,6 % ,6 % über 60 5,3 Mio 31,6 Mio 7,7 Mio 7 Mio Seite 9

11 Wer nutzt Social Media? 90 % unter % % ,6 % über 60 4,77 Mio 19,9 Mio 3 Mio 1,86 Mio Seite 10

12 Social Media Angebote ein Auszug 3. Seite 11

13 Blogs seit 1996 Netz-Tagebücher Text, Bilder, Videos, Kommentare, Archiv Leser & Abonnenten gewinnen Seite 12

14 Blogs Deutsche nutzen Blogs überhaupt (ARD/ZDF-Online-Studie) 2% der deutschen Onliner nutzen Blogs einmal im Monat 40% lesen passiv 20% stellen aktiv Texte ein 1% aller Onliner nutzt Blogs täglich Seite 13

15 Blogs Person/ Unternehmen Anzahl der Autoren Artikel pro User Leser eines Artikels Aktualisierungsrate Daimler alle 1-3 Tage netzpolitik.org 8 -? 1-7/Tag spreeblick 16 -? 1-5/Tag basic thinking > /Tag R+V 18 -? alle 4 Tage John Hopkins? -? alle 1-3 Tage Seite 14

16 seit 2003 soziales Netzwerk, Schwerpunkt Business Profile für Personen, Unternehmensseiten für Firmen + Organisationen Kontakte knüpfen, Abonnenten gewinnen Seite 15

17 Deutsche nutzen XING (Netzangaben) 6% der deutschen Onliner nutzen XING zumindest selten (ARD-ZDF-Online-Studie) in der Altersgruppe der Berufstätigen 5-10% Seite 16

18 Unternehmen/ Person Deutsche Telekom Abonnenten verknüpfte Mitarbeiterprofile Aktualisierungsrate der News /täglich (Twitter) Lufthansa alle 1-3 Tage Siemens AG keine Helios Kliniken 92 0 keine Schön Kliniken 36 0 keine Seite 17

19 seit 2004 soziales Netzwerk Profile für Personen, Fanpages für Unternehmen und Organisationen Freunde oder Fans gewinnen Seite 18

20 Facebook Nutzer in Deutschland (Netzangaben) 35% aller deutschen Onliner nutzen Facebook min. 1x pro Woche (ARD/ZDF-Online-Studie) 50% aller Facebooker von14 bis über 60 nutzen es täglich 76% chatten 67% lesen etwas aus ihrem Netzwerk 64% schicken persönliche Nachrichten 7% nutzen Fanpages Seite 19

21 Person/ Unternehmen Fans (gefällt mir) Pinnwandeinträge Reaktionszeit auf Pinnwand Lady Gaga alle 3 Minuten keine Coca Cola alle 5 Minuten < 1h Starbucks alle 15 Minuten keine Deutsche Bahn alle Stunden keine Helios Kliniken 806 keine Pinnwand, nur Info - Schön Kliniken 545 alle 1 6 Tage posten nur selbst Seite 20

22 seit 2005 Video-Portal max. 10 Minuten Videos hochladen, einzeln oder in Channel gebündelt Abonnenten gewinnen, viele Viewer erreichen Seite 21

23 Deutsche nutzen Youtube (Netzangaben) 31% der deutschen Onliner nutzen Youtube mind. 1x pro Woche (ARD/ZDF-Online-Studie) 93% sehen sich Videos an 1% stellt selbst Videos ein 70% der angesehenen Filme sind Musikvideos Seite 22

24 Person/ Unternehmen Kanalaufrufe Kanal- Abonnenten Viewer Einzelvideos Anzahl Videos Aktualisierungsrate Lady Gaga /Monat Old Spice /6 Monate Bushido /Monat Die Aussenseiter Helios Kliniken /Woche / alle 4 Monate Schön Klinik /Monat Seite 23

25 Twitter seit 2006 Microblogging 140 Zeichen; Links, Tags & Antwort auf erhaltene Tweets möglich Abonnenten gewinnen, Abonnent werden Seite 24

26 Twitter Deutsche twittern (Netzangaben) wer Twitter nutzt, nutzt es täglich wer Twitter nutzt, nutzt es aktiv 1% der deutschen Onliner nutzt Twitter (ARD/ZDF-Online-Studie) Seite 25

27 Twitter Twitterer Follower Tweets Frequenz Lady Gaga Posts/Tag Justin Bieber Posts/Tag telekom_hilft Posts/Tag Amir Kassaei DDB Posts/Tag Schön Kliniken Post/Tag bis alle 2-4 Tage Helios Kliniken Post/Tag bis 1 x im Monat Seite 26

28 Ein Angebot unter vielen Mein Angebot Seite 27

29 Autor Susanne Klebba Immanuel Diakonie GmbH Unternehmenskommunikation & Öffentlichkeitsarbeit Am Kleinen Wannsee 5A Berlin T: Stand: August 2011 Seite 28

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