ebusiness'class'2014:' ' ' Beepy ' ' ' Mareen'Jordan' Ana'Masak' S.'Cem'Arpinar'

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1 ebusiness'class'2014:' ' ' Beepy ' ' ' Mareen'Jordan' Ana'Masak' S.'Cem'Arpinar'

2 + beepy

3 + Business Model Canvas 2 Agenda 1. Einleitung 2. Business Model Canvas 3. Finanzierungsplan 4. Marketing 5. Aktuelle Marktsituation 6. Motivforschung 7. Conclusio

4 + Einleitung 3 Was ist Beepy? App für Android und ios Organisieren der Kundenkarten Alles aus den Kundenkarten herausholen! Bonusstand, Rabattcoupons, aktuelle Angebote Neue Kundenkarten Immer bereit durch GPS

5 + Business Model Canvas 4 Key Partners Alle Unternehmen Mit bestehenden Kundenkartensystemen Mit Interesse an Kundenkarten Gründe Kostenreduktionsfunktion Akquirierungskosten Erhaltungskosten Motivationsfunktion

6 + Business Model Canvas 5 Key Activities B2B Existierende Kundenkarten digitalisieren Angebote hervorheben Angepasste Maske B2C ios oder Android Organisation der Kundenkarten Neue Karten direkt beantragen Bonuspunkte und letzte Einkäufe

7 + Business Model Canvas 6 Key Ressourcen Physisch Büroräume Data Center Finanziell Vertragspartner Menschlich Programmierer IT-Professionals Sales Team Datenpflege

8 + Business Model Canvas 7 Value Propositions Ortungsdienst durch GPS Unique Selling Proposition (USP) Übersicht über alle individuellen Informationen

9 + Business Model Canvas 8 Customer Relationships Self-Service Download der App Übertragen der bestehenden Karten Beantragen neuer Karten Direkt Kontakt Z.B. bei Missbrauchsfällen oder telefonisch Datenschutz

10 + Business Model Canvas 9 Channels Nur über Appstores von Apple und Google Distribution Keine andere Möglichkeit Sales-Teams Eigener Ansprechpartner für jedes Unternehmen Klare und übersichtliche Kommunikation Beepy als Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen

11 + Business Model Canvas 10 Customer Segments Unternehmen Mit vorhandenen Kundenkarten Endkonsumenten Kundenkartenbesitzer Eher weiblich, zwischen 18 und 65 Jahren Geringes bis mittleres Einkommen Kaufen regelmäßig ein Sind an Angeboten interessiert Besitzen ein Smartphone Sind offen für neue Apps

12 + Business Model Canvas 11 Cost Structure Fixkosten Miete für Räumlichkeiten IT-Kosten Instandhaltungskosten Gehälter Variable Kosten Beratungskosten Provisionen Zukäufe

13 + Business Model Canvas 12 Revenue Streams Keine Einkünfte durch Nutzer App und Dienste sind kostenlos Einnahmen durch Vertragspartner Nutzungsgebühren (Pauschal) Vermittlungsgebühren

14 + Business Model Canvas 13 Ausblicke NFC Derzeit noch nicht möglich Mangelnde technologische Infrastruktur Langsam voranschreitende Adaptierung durch Nutzer

15 + Finanzierungsplan 14 AnCeMa GmbH Übersicht Entwicklungskosten: Euro Stammkapital: Euro Finanzierung durch Aufnahme eines Darlehens: Euro Tilgung ab Jänner 2015 halbjährlich in Euro Pauschalen Kostenstellen Projektkosten Beepy Personalkosten Marketingkosten Darlehenkosten Sonstige Kosten

16 + Marketing 15 Instrumente: Endkunden Quellen: Spiegel (2014); Sevenventures (2014); A1 (2012) Webseite Pressetexte Online und Offline Anzeigen TV-Werbung (Media-for-Revenue, Media-for-Equity) Start-up Förderung: 2 Minuten - 2 Millionen Virales Marketing 30-Sekunden Spot auf youtube.com und beepy.eu Link mittels Social Media verbreiten

17 + Marketing 16 Instrumente: Partnerunternehmen Website 30-Sekunden Spot Persönliche Kundenbetreuung

18 + Aktuelle Marktsituation 17 Quellen: TNS Emnid Medien und Sozialforschung GmbH (2010); Reposito GmbH (2013) Die Bedeutung der Kundenkarten für Konsumenten in mehreren Studien erfasst Ein Deutscher besitzt im Schnitt 4,2 Kundenkarten Max. 5 Kundenkarten befinden sich in den Geldbeuteln der Kunden 72% der Befragten würden eine digitale Kundenkarte bevorzugen Im Jahr 2012 besaß jeder zweite Österreicher ein Smartphone

19 + Die Konkurrenz 18 StoCard Eingabe der Karten manuell oder mittels Kamera Relativ großes Angebot an Kundenkarten Keine GPS Ortung Keine Beantragung neuer Karten mittels App möglich Quelle: Chip online (2013)

20 + Die Konkurrenz 19 CardStar Kundenkarten können mittels Smartphone-Kamera importiert werden Möglichkeit kundenspezifische Karten herzustellen Online Karten funktionieren nach Smartphone Updates nicht mehr Langen Reaktionszeiten des Customer Support Teams Quelle: AppBrain (2013); Chip online (2013)

21 + Die Konkurrenz 20 FidMe Treuekarten können verwaltet werden Gutscheine, Rabatte und Geschenke können gewonnen werden Die Suche nach Geschäften funktioniert eher schlecht Adresse wird nach Eingabe als ungültig angezeigt Quelle: Chip online (2013)

22 + Die Konkurrenz 21 mobile-pocket Karten können eingescannt oder manuell eingegeben werden Verwaltungs-App bietet Sonderangebote und Vorteilscoupons Keine Möglichkeit zur Ortung der Kunden Einlösen der Rabatte funktioniert nicht optimal Quelle: Chip online (2013)

23 + Motivforschung 22 Fokusgruppe Schritt 1 Desk Research Schritt 3 Durchführung einer Fokusgruppe, aber mit einem Fragebogen Schritt 2 Field Research, um Ergebnisse und Ideen auch qualitativ bewerten zu lassen

24 + Motivforschung: Fokusgruppe 23 Die Befragten Voraussetzungen: Mussten Kundenkarten besitzen, zwischen 18 und 65 Jahre alt sein und einen Haushalt in Österreich führen Heterogene Gruppe 2 Frauen, 2 Männer 2 Studenten und 2 Angestellte Alter: 23 bis 46 Jahre Nettogehalt zwischen 0 und Euro alle leben in Wien

25 + Motivforschung: Fokusgruppe 24 Der Fragebogen 29 offene und geschlossene Fragen 5 Einstiegsfragen 7 Fragen zu Kundenkarten 3 Fragen zu Smartphones 8 Fragen zu Beepy 6 Fragen Demographika

26 + Motivforschung: Fokusgruppe 25 Ergebnisse Einstiegsfragen Mittleres Interesse an neuen Technologien Mehrpersonenhaushalt Erledigen zu 50% die Haushaltseinkäufe Informieren sich wöchentlich bzw. 2x pro Woche über neue Angebote Informieren sich über Flyer der Supermärkte, Newsletter oder über Freunde und Familie

27 + Motivforschung: Fokusgruppe 26 Fragen zu Kundenkarten Haben zwischen 9 und 21 Kundenkarten Unternehmen: Bipa, Billa, Merkur, Obi, Tchibo, wien.at, Libro, IKEA und mehr Haben weitere Kundenkarten, die sie nicht mit sich tragen (Fernwärme, IKEA, etc.) Gründe für den Besitz von Kundenkarten Vergünstigungen, Angebote und Rabatte Punkte sammeln VIP Status

28 + Motivforschung: Fokusgruppe 27 Fragen zu Kundenkarten Nutzen ihre Karten bei jedem Einkauf Kundenkarten haben für sie eher Vorteile Nachteile: Datenmissbrauch Wünsche Frauen wünschen sich alle Karten auf einer sammeln zu können

29 + Motivforschung: Fokusgruppe 28 Fragen zum Smartphone 3 von 4 Personen besitzen ein Smartphone Modelle: 2 Samsung (Android), 1 Microsoft (Windows) Nutzen sie zum Telefonieren, SMS Schreiben, Landkarten bzw. Stadtkarten Nachschlagen, um Internet zu verwenden. Studenten haben Apps (Whatsapp, Viber, Facebook, Instagram, etc.)

30 + Motivforschung: Fokusgruppe 29 Fragen zu Beepy Beepy ist für alle neu Ähnliche Produkte Bankomatkarte und ältere App-Ansätze Allen gefällt die neue Idee, weil... sie praktisch ist platzsparend ist schnell über Angebote informiert wird alle Informationen auf einen Blick hat sie Anschaffung kostenlos ist

31 + Motivforschung: Fokusgruppe 30 Bedenken und weitere Ergebnisse Notification darf nicht zu aufdringlich sein Datenschutz Ein Barcode für alle Karten erstellbar? Weitere Ergebnisse Gutscheine vom Kassenzettel Sammlung von Treuepunkten (z.b. 10 Stempel sammeln und 1 Essen gratis bekommen ) einarbeiten Logo wurde neu gestaltet

32 + Motivforschung: Fokusgruppe 31 Neues Logo! Bisheriges Logo! Bearbeitetes Logo

33 + Schlussfolgerungen 32 Conclusio Potentieller Markt ist vorhanden: 50 % haben mind. 10 Kundenkarten und können sich vorstellen eine App zu verwenden Jeder Zweite besitzt ein Smartphone Konkurrenz wird durch neue Funktionen und Verbesserungen übertroffen Fokusgruppe bestätigt Statistiken und die innovative Idee von Beepy Sehr positives Feedback: Anforderungen werden mit unseren zusätzlichen Ideen sinnvoll ergänzt. Befürchtungen werden mit entsprechenden Maßnahmen beseitigt.

34 + Schlussfolgerungen 33 Conclusio Potenzielle Partnerunternehmen: dm, BIPA, Billa, Merkur, Obi, tchibo, wien.at, Libro und IKEA Neue Ideen werden integriert Neues Logo: Langfristige Sicherung der USPs und Aufnahme weiterer Technologien und Services " Konkurrenz kurz- und langfristig verdrängen

35 + Schlussfolgerungen 34 Conclusio Potenzielle Partnerunternehmen: dm, BIPA, Billa, Merkur, Obi, tchibo, wien.at, Libro und IKEA Vielen Dank! Neue Ideen werden integriert Neues Logo: Langfristige Sicherung des USPs und Aufnahme weiterer Technologien und Services " Konkurrenz kurz- und langfristig verdrängen

36 + Literaturverzeichnis 35! AppBrain, (2013). Appbrain.com. Abgerufen am von ChipOnline, (2013). Abgerufen am von android/app/stocard-android-app,de.stocard.stocard/! Chip Online, (2013). Chip.de. Abgerufen am von Chip Online, (2013). Chip.de. Abgerufen am von Dandrea-Böhm, L. ( ). A1.net. Abgerufen am von lieblingssmartphone-statt-firmenhandy-bring-your-own-device-in-osterreich/! Facebook, (2013). Facebook.com. Abgerufen am von

37 + Literaturverzeichnis 36! oewa.at. ( ). oewa.at. Abgerufen am von Reposito GmbH, ( ). Presseportal.de. Abgerufen am von TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH. (Mai, 2010). Abgerufen am von Emnid_Studie_2010.pdf