MA-Thesis / Master. Betriebliche Sozialarbeit und betriebliche Sozialberatung im Kontext der Personalentwicklung. Laszlo Böhm

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1 MA-Thesis / Master Laszlo Böhm Betriebliche Sozialarbeit und betriebliche Sozialberatung im Kontext der Personalentwicklung Bachelor + Master Publishing

2 Laszlo Böhm Betriebliche Sozialarbeit und betriebliche Sozialberatung im Kontext der Personalentwicklung Originaltitel der Abschlussarbeit: Betriebliche Sozialarbeit und betriebliche Sozialberatung im Kontext der Personalentwicklung ISBN: Druck Bachelor + Master Publishing, ein Imprint der Diplomica Verlag GmbH, Hamburg, 2012 Zugl. Technische Universität Kaiserslautern, Kaiserslautern, Deutschland, MA-Thesis / Master, Januar 2009 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden, und die Diplomarbeiten Agentur, die Autoren oder Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl. verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen. Bachelor + Master Publishing, ein Imprint der Diplomica Verlag GmbH, Hamburg, Hamburg 2012 Printed in Germany

3 Inhalt Abkürzungen Einleitung BSA/BSB in Deutschland Geschichtliche Entwicklung der BSA/BSB Aktuelle und dominierende Aufgabenfelder der BSA/BSB Verortung der BSA/BSB...17 a) Theoretische Verortung innerhalb der Sozialarbeitswissenschaft...17 b) praktische Verortung innerhalb der betrieblichen Praxis Gegenwärtige Lage der BSA/BSB und ihre Probleme...22 a) Selbstbild und professionelle Abgrenzung...22 b) Berufs- und bildungshierarchische Lage...24 c) Zielgruppenbeschränkungen...25 d) Akzeptanz Exkurs: Diffamierungen der SA/BSB. Selbst und Fremdansichten einer Profession Kritische Würdigung von BSA/BSB...32 a) Sinn und Nutzen...33 b) Legitimation und Zweck PE und ihre interdisziplinär-theoretische Verortung Transformationen und Perspektiven von BSA/BSB innerhalb eines PE - Managements Abschaffung und Rückverlagerung ins Management (Lau-Villinger 1994) Etablierung von Sozialarbeiter als sociokultural environmental expert innerhalb der PE/OE (Cole 1988) Sozialpädagogischen Betriebsarbeit als PE Komponente und der Weg dorthin Fazit...57 Literatur...60

4 Abkürzungen Anm.d.V. Anmerkung des verfassers BSA Betriebliche Sozialarbeit BSB Betriebliche Sozialberatung bzw. beziehungsweise d.h. das heißt EAP Employee Assistance Program etc. et cetera ggf. gegebenfalls i.d.r. in der Regel Jhd. Jahrhundert o.g. oben genannt OE Organisationsentwicklung PE Personalentwicklung resp. respective SA Soziale Arbeit, Sozialarbeit sba soziale Betriebsarbeit SP Sozialpädagogik u.a, unter anderem vgl. vergleiche vs. versus z.b. zum Beispiel 4

5 0.0 Einleitung In Deutschland gibt es seit rund hundert Jahren Betriebliche Sozialarbeit. Sie nahm ab etwa 1900 unter der Bezeichnung Fabrikpflege ihren Anfang und existiert heutzutage immer noch, vorwiegend unter dem Namen betriebliche Sozialberatung. (Wunderlich 1926, Lau-Villinger 1994) Um für die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ein Fundament zu liefern, soll gleich zum Anfang an dieser Stelle die von Stoll (2001) stammende Definition der Betrieblichen Sozialarbeit stehen. Betriebliche Sozialarbeit meint die ethisch begründeten (sozial-) pädagogischen Interventionen speziell ausgebildeter Fachkräfte, mit deren Hilfe Unternehmen einem Teil ihrer sozialen Verantwortung gerecht werden und einen Beitrag zur Humanisierung der Arbeitswelt leisten. Reagiert wird damit auf das Spannungsfeld wirtschaftlicher Abläufe und menschlicher bzw. sozialer Frage- und Problemstellungen sowie der sich daraus ergebenden leistungsmindernden Reibungspunkte. Präventiv soll die Entstehung von unnötigen Konfliktsituationen verhindert werden. Ziel ist, prozessbegleitend auf sozial verträglicher Weise zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Die Interventionen beziehen sich dabei auf die in das Unternehmen hineinwirkende Faktoren mit Einfluss auf die Beschäftigten sowie auf die Situation der einzelnen ArbeitnehmerInnen. Beachtung finden muss dabei ihr gesamtgesellschaftlicher Kontext und/oder die sich im Unternehmen ergebenden sozialen Bezüge und Problemstellungen mit Wirkung auf Einzelne oder Gruppen bzw. Systeme (Stoll 2001, S.23) Stolls Definition ist sehr umfassend und liefert einige wichtige Orientierungspunkte wie z.b. Prozessbegleitung, Konflikte und leistungsmindernde Reibungspunkte, gesamtgesellschaftlicher Kontext, speziell ausgebildete Fachkräfte, etc., die in den nachfolgenden Kapiteln, wenn es darum geht die Betriebliche Sozialarbeit plausibel im Kontext PE zu platzieren ihre Berücksichtigung finden werden. Der Anspruch auf eine angemessene Beteiligung am Wachstum der Unternehmen und die den Fachkräften implizit zugeschriebenen dafür notwendigen Kompetenzen, wie sie aus dieser Definition herausklingen, finden in der betrieblichen Wirklichkeit jedoch kaum einen Niederschlag. Wenn die Feststellungen Lau-Villingers (1994) stimmen, dann lag der Schlüssel für die Betriebliche Soziale Arbeit vor 15 Jahren bei 1:6600. Aktuellere Daten liegen hier nicht vor, aber dieser Schlüssel dürfte sich bis Dato nicht wesentlich geändert haben. Zum Vergleich: die sechs größten Wohlfahrtsverbände Deutschlands beschäftigen ca, 1,4 Mio. hauptamtliche Mitarbeiter (BAGFW 2009), d.h,. dass bei 82 Mio. Einwohnern in der Bundesrepublik ca. 60 Einwohner auf einen Sozialarbeiter kommen. Rechnet man die 5

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