Moderne'Payment-Lösungen Erfahrungen'aus'Skandinavien. Beispiel'Schweden'
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- Sylvia Kappel
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Moderne'Payment-Lösungen Erfahrungen'aus'Skandinavien Beispiel'Schweden'
2 Kein'Bargeld'mehr' geht%das%und%welche% Auswirkungen%hat%das?
3 Welche'Faktoren'haben'Schweden'zum'digitalen' Vorreiter'gemacht?
4 Viele'Banken'und'Händler'lehnen'Bargeld'ab
5 Kundenreaktionen? Neu:
6 Auswirkungen - Geldautomaten'werden'rar 60%'weniger'Geldautomaten' per'capita als'in'deutschland'
7 Auswirkungen - Geldautomaten'und'Bargeld'werden' zunehmend'von'nischenbanken'betrieben
8 Auswirkungen öffentlicher'nahverkehr'nur'per'sms oder'karte
9 Auswirkungen - Kirchen'führen'Kartenleser'und' Kollektautomaten ein
10 Auswirkungen - auch'bettler'müssen'umdenken
11 Positiv - Bankräuber'werden'arbeitslos...nur'5' Banküberfälle'in'2012
12 Positiv - Taschendiebe'gehen'zunehmend'leer'aus
13 Einige'Fakten
14 Hohes'Vertrauen'für'Banken Können' Sie'sich'vorstellen,'dass'Nicht- Banken'Überweisungen'von'Ihrem' Bankkonto'durchführen? Quelle:'Sverige betalar 2015'von'Insight'Intelligence,' Stockholm
15 Das'Vertrauen'für'Zahlapps steigt Vertrauen'für' Zahlapps wie'wywallet,' Swish,'SEQR,'etc.?' Quelle:'Sverige betalar 2015'von'Insight'Intelligence,' Stockholm
16 Karten'und'Apps'nehmen'zu,'Bargeld'bleibt'auf' geringem'niveau Welche'Zahlungsmittel' Welches'Zahlungsmittel' werden'sie'in'10'jahren' am'meisten'verwenden?'' am'meisten'verwenden?' Karte Apps Bargeld Quelle:'Sverige betalar 2015'von'Insight'Intelligence,' Stockholm
17 Apps'für'peer2peer'nehmen'stark'zu Bevorzugtes'Zahlungsmittel' unter'freunden Quelle:'Sverige betalar 2015'von'Insight'Intelligence,' Stockholm
18 Bei'Zahlapps zählen'vor'allem'verfügbarkeit,' Schnelligkeit'und'Einfachheit Welche'sind'die'wichtigsten'Faktoren'bei'Mobile' 'Zahlungen' ' /'Zahlapps? Verfügbarkeit' Schnelligkeit Convenience/Einfachheit Quelle:'Sverige betalar 2015'von'Insight'Intelligence,' Stockholm
19 Swish,'Klarna und'paypal' dominieren'den'markt,' izettle expandiert Zielgruppen: Junge'Kunden Ältere'Kunden Junge'Kunden' und'kleine' Händler Quelle:'Sverige betalar 2015'von'Insight'Intelligence,' Stockholm
20 Wie'Schwedens'Banken'durch'Swish gemeinsam'das' Smartphone'und'mobile'Payments erobern Swish ist'eine'offene'infrastruktur'für'mobile'echtzeit-überweisungen'von' Geldbeträgen'und'ist'initiert worden'von'danske Bank,'Handelsbanken,' Länsförsäkringar Bank,'Nordea,'Skandia,'SEB'und'Swedbank.'
21
22 Neue'Konto'und'Zahl-Services' Schnellsaldo Beispiel'Swedbank Die'neue' Mobilbank-App' Schnellsaldo 'für' Kontosaldo' durch'rütteln'wurde'dank'des spielerisches' Elements'zu'einem'großen' Erfolg.' 2.3'Millionen' Kunden' oder'91%'der'aktiven'kunden' nutzen'den'neuen' Service.' 28'Millionen' Saldenabfragen' im'sept.'2015
23 Neue'Konto'und'Zahl-Services' Ausgabenkontrolle Beispiel'Swedbank Die'neue' Mobilbank-App' Ausgabenkontrolle ' für' Haushaltsausgaben'erlaubt'den'Kunden' bessere'kontrolle'über' die'eigenen' Finanzen'zu'bekommen' und' gibt'hinweise'auf' Optimierung.' > 'Kunden' nutzen'den'neuen' Service'oder' 30'%'der'aktiven'Kunden.
24 Klarna wurde'2005'in'stockholm'mit'der'idee'gegründet,'das'einkaufen'zu' vereinfachen.'klarna ermöglicht'den'verbrauchern,'erst'nach'warenerhalt' zu'bezahlen,'und'gleichzeitig'das'kredit- und'betrugsrisiko'für'die'händler' übernehmen.' Heute'ist'Klarna eines'der'am'schnellsten'wachsenden'unternehmen' Europas. Die'Klarna Group'beschäftigt'mehr'als'1.200'Mitarbeiter'und'ist' in'18'märkten'aktiv.'über'35'millionen'online-shopper'nutzen'die'services' und'klarna arbeitet'mit'>50.000'händler'zusammen.
25
26 macht'smartphones'zu'geldkartenterminals IZettle ist'ein'schwedische'eine'mobile-payment-lösung,'mit'der'kleine' Händler'über'eine'App'Kartenzahlungen'entgegennehmen'können IZettle wurde'2010'in'stockholm'gegründet'und'ist'jetzt'in'mehr'als'8' Ländern'tätig Problem%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%Lösung
27 Test'in'Lund
28 Vielen'Dank'für'Ihre'Aufmerksamkeit! GmbH'bietet'strategische'Beratung'und'Lösungen'für'ein' verbessertes'kundenerlebnis'bei'finanzdienstleister'an,' entweder'über'das'produkt'und/oder'über'digitale' Serviceleistungen Sven'Sahlberg Geschäftsführer Colonnaden 41,'20354'Hamburg +49'
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