Workflowmanagement in der Prozessindustrie

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1 Workflowmanagement in der Prozessindustrie ADV-Fachtagung ERP - Praxis, Trends, Weiterentwicklungen Wien, Dirk Bingler

2 Workflowmanagement in der Prozessindustrie» Besondere Anforderung an Prozesssicherheit bei Pharma, Food, Chemie» Integration von Waren und Werten: ERP plus Finance und Controlling» Qualita tssicherung durch Workflow-Management GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 2

3 GUS GROUP IM DIENST DER PROZESSINDUSTRIE GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 3

4 Im Dienst der Prozessindustrie "Weltweit teilen Unternehmen der Prozessindustrie eine gemeinsame Vorstellung von Qualität und Sorgfalt. Vor allem in Europa und Nordamerika ist die Regulatory Compliance eine gemeinschaftlich getragene Zielsetzung. Dennoch besteht zugleich eine wachsende Notwendigkeit, zu mehr Effizienz, Flexibilität, aber auch Profitabilität zu gelangen. Als Softwarehersteller mit einem klaren Fokus auf die Prozessindustrie unterstützen wir diese Zielsetzungen mit Software und Services, die auf diese Anforderungen hin optimiert sind. Immer und überall. Dirk Bingler, Sprecher der Geschäftsführung, GUS Deutschland GmbH GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 4

5 Wer wir sind» GUS Group AG & Co KG GUS Deutschland GmbH Köln Hamburg München GUS Schweiz AG St. Gallen» 190 Mitarbeiter» Gegründet 1980» Internationales Partnernetz Microsoft Gold Certified Partner IBM Business Partner K+H Finance Partner GUSexperts GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 5

6 Unser Branchenfokus» Im Dienst der Prozessindustrie Pharma Food Chemicals Cosmetics Medical Engineering Biotechnology in Europa und Nordamerika GUS-OS Suite Deutschland, Schweiz, Österreich, Italien, Frankreich, Belgien, NL, Polen, USA GUS-OS Finance Deutschland Schweiz, Österreich Belgien, Niederlande Italien, Großbritannien Spanien, Frankreich Polen, Ungarn Norwegen, Schweden USA, Kanada Mexiko GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 6

7 Was wir tun Software, Services und Beratung aus einer Hand GUS-OS Services GUS Consulting GUS-OS Suite GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 7

8 ERP IN DER PROZESSINDUSTRIE GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 8

9 Drei Typen der ERP-Einführung 1. Fahren im Rückspiegel Anwender wollen ihr altes System wiederhaben 2. Fahren mit Straßenatlas Der aktuelle Stand der Prozesse wird festgeschrieben und umgesetzt 3. Fahren mit Navi Eine Vision des Unternehmens wird formuliert und danach das System umgesetzt GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 9

10 Ein ERP-System in Deutschland ist im Durchschnitt 7,4 Jahre alt 4% Unter 3 Jahre 14% 27% 3-5 Jahre 5-7 Jahre 17% 7-10 Jahre Jahre 10% 10% 21% 15 Jahre und älter Weiß nicht Quelle: Konradin-Studie 2011 GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 10

11 In 10 Jahren kann viel passieren...» Die Struktur der Lieferanten und Kunden ändert sich.» Das Käuferverhalten ändert sich und beeinflusst die Abläufe in der Intra-Logistik.» Veränderte Rohstoffpreise verlangen eine Modifikation in der Produktion und im Marketing.» Neue Märkte führen zu erweiterten Angebotsstrukturen.» Profit- / Umsatzziele müssen erreicht und analysiert werden.» Alternative Strategien sollten simuliert und operativ umgesetzt werden können. GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 11

12 DIE PROZESSINDUSTRIE Die Prozessindustrie ist eine technologisch anspruchsvolle und auf Innovationen angewiesene Branche, da durch äußere Zwänge neuere Entwicklungen forciert werden. Hierzu zählen insbesondere gesetzliche Regelungen etwa im Umweltbereich, aber auch die Preisentwicklung und Verfügbarkeit von Rohstoffen und technische Entwicklungen, die neue Materialien und Stoffe benötigen. Die Prozessindustrie beschäftigt daher viele Wissenschaftler und Ingenieure aus den technischen Fachrichtungen. Quelle: GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 12

13 Besonderheiten der Prozessindustrie» Stetige Anpassung an regulatorische Vorgaben» Nachweispflicht Prozesssicherheit» lückenlose Chargen-Rückverfolgung» Produktivitätsdruck» Kreditklemme» Divergierende Stückpreise» Enge Personaldecke» Enge Kunden-/ Lieferantenbeziehung GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 13

14 Eigenschaften eines agilen ERP-Systems für die Prozessindustrie Prozessgeführt flexibel anpassbar mit anwendungsintegriertem WFMS Dokumentiert prozessbegleitende Dokumente und QM-Informationen Transparent Analyse der kauf. Prozessen zur Beurteilung der Unternehmenssituation Flexibel in der Benutzer- / Rollenzuordnung von Aufgaben Erweiterbar einfache Änderung der Datenstrukturen, Dialoge und Geschäftsregeln On Demand & Mobil Zu-/und Abschaltung je nach Marktentwicklung, Geräteunabhängigkeit GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 14

15 Eigenschaften eines agilen ERP-Systems für die Prozessindustrie Prozessgeführt flexibel anpassbar mit anwendungsintegriertem WFMS Dokumentiert prozessbegleitende Dokumente und QM-Informationen Transparent Analyse der kauf. Prozessen zur Beurteilung der Unternehmenssituation Flexibel in der Benutzer- / Rollenzuordnung von Aufgaben Erweiterbar einfache Änderung der Datenstrukturen, Dialoge und Geschäftsregeln On Demand & Mobil Zu-/und Abschaltung je nach Marktentwicklung, Geräteunabhängigkeit GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 15

16 Midmarket ERP Solutions Comparison Vendor Product Workflow Management Epicor Software Corp. Epicor Yes Exact Software Macola ES with e-synergy Yes Infor Infor ERP LN No Lawson M3 No Microsoft Dynamics AX No NetSuite Inc. NetSuite Yes Oracle-JD Edwards EnterpriseOne No Oracle-PeopleSoft Enterprise No QAD Enterprise Applications No Sage Software MAS 500 In CRM SAP Business All-in-One No Nur 32% der 11 ERP-Systeme für den Mittelstand haben ein Workflow-Management! GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 16

17 Die GUS-OS Suite ist um die Workflow Engine herum gebaut GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 17

18 Workflowsteuerung über rollenbezogene ToDo-Listen GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 18

19 Beispiel Workflowschritte bei einem Kundenauftrag GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 19

20 Der GUS-OS Workflow-Designer GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 20

21 GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 21

22 Eigenschaften eines agilen ERP-Systems für die Prozessindustrie Prozessgeführt flexibel anpassbar mit anwendungsintegriertem WFMS Dokumentiert prozessbegleitende Dokumente und QM-Informationen Transparent Analyse der kauf. Prozessen zur Beurteilung der Unternehmenssituation Flexibel in der Benutzer- / Rollenzuordnung von Aufgaben Erweiterbar einfache Änderung der Datenstrukturen, Dialoge und Geschäftsregeln On Demand & Mobil Zu-/und Abschaltung je nach Marktentwicklung, Geräteunabhängigkeit GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 22

23 GUS-OS Systemübersicht EDI XML SOAP Services External System EAI Middleware Work flow Security Meta Data MS SQL Server DB/2 Oracle J2EE Application Server Apache Tomcat IBM WebSphere MS SQL Server Analysis Services PowerView // Reporting Services GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 23

24 Einfache Erweiterung mit dem Datenmodell-Designer GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 24

25 Updatefähige Projektentwicklung schützt Ihr Investment Kundenspezifische Anpassung werden klar vom Standard getrennt und updatefähig entwickelt Standarderweiterung reichern die GUS-OS Suite im Rahmen der Projektentwicklung an GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 25

26 Eigenschaften eines agilen ERP-Systems für die Prozessindustrie Prozessgeführt flexibel anpassbar mit anwendungsintegriertem WFMS Dokumentiert prozessbegleitende Dokumente und QM-Informationen Transparent Analyse der kauf. Prozessen zur Beurteilung der Unternehmenssituation Flexibel in der Benutzer- / Rollenzuordnung von Aufgaben Erweiterbar einfache Änderung der Datenstrukturen, Dialoge und Geschäftsregeln On Demand & Mobil Zu-/und Abschaltung je nach Marktentwicklung, Geräteunabhängigkeit GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 26

27 Jede Änderung am ERP-System muss dokumentiert und einer Risikobewertung unterzogen werden End of Support Feature Pack Feature Pack 5.3 Fix packs time GUS-OS development roadmap GUS-OS Update Paket beinhaltet Detaillierte Beschreibung der Änderung inkl. Konzept Alle Änderungen (Programmklassen und Skripte) Risikoeinstufung gemäß GMP durch GUS Testnachweise Querverweise auf andere Module/Funktionen für den Regressionstest GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 27

28 Prozessbegleitende Dokumentation Lückenlose Dokumentation der WF-Ausführung Direkter Zugriff auf alle Dokumente entlang des Prozesses Archivierung aller erzeugten und gescannten Dokumente GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 28

29 Dokumentation des Workflows auf Knopfdruck GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 29

30 Eigenschaften eines agilen ERP-Systems für die Prozessindustrie Prozessgeführt flexibel anpassbar mit anwendungsintegriertem WFMS Dokumentiert prozessbegleitende Dokumente und QM-Informationen Transparent Analyse der kauf. Prozessen zur Beurteilung der Unternehmenssituation Flexibel in der Benutzer- / Rollenzuordnung von Aufgaben Erweiterbar einfache Änderung der Datenstrukturen, Dialoge und Geschäftsregeln On Demand & Mobil Zu-/und Abschaltung je nach Marktentwicklung, Geräteunabhängigkeit GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 30

31 Analytics und Business Intelligence GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 31

32 GUS-OS Analytics mit vorgefertigten Best-Practices Best Practice Analysemodelle Sales Finance Supply Chain GUS-OS Data Warehouse Externe Marktdaten Data Cubes Datenquellen GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 32

33 Kostenrechnung in der Produktionsplanung Warenwirtschaft Kostenrechnung Produkt Kostenstelle Absatzplan Leistungsart Kostenart Bedarfsplan Plan-Fertigungsstunden Planleistungen Plankosten fix & prop Stücklistenposition Arbeitsgänge Umlage Planpreis Kapazitäten Plan-Kostensätze Kalkulationssätze fix/var Plankalkulation Quelle:... GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 33

34 Integration von Waren- und Wertefluss bei der Kostenabrechnung Warenwirtschaft Kostenrechnung Finanzbuchhaltung Produktauftrag Kostenstelle Leistungsart Kostenart Aufwandskonto Stücklistenposition Arbeitsgänge Ist-Zeit Ist- Leistungen Ist- Kosten Ist- Kosten Aufwand Ist- Umlage Ø-Preis Kapazitäten Ist- Kosten Kalkulations- Sätze Ist- Kalkulation Quelle:... GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 34

35 Transparenz durch integrierte Kalkulation Prozess-Features Mehrwerte Mehrwerte 1 2 Transparenz in den absoluten Varianten- / Prozesskosten Transparenz in den relativen Varianten- / Prozesskosten Ermittlung der Effektivkosten pro Produktionsprozess / -variante Vergleich der verschiedenen Produktionsverfahren / Rezepturen 3 Simulationsmöglichkeit der Effekte bei Verfahrensabweichungen (über Varianten) Erprobung effizienter Produktionsverfahren 4 5 Break-Even-Ermittlung zu variablen, zu Voll- oder Standardkosten Rückspielbarkeit der Kosten in die Kostenstellenrechnung, fix & variable Transparenz im Pricing Revolvierende Kosten-Basis schützt vor Fehlinterpretationen bzw. -entscheidungen GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 35

36 Eigenschaften eines agilen ERP-Systems für die Prozessindustrie Prozessgeführt flexibel anpassbar mit anwendungsintegriertem WFMS Dokumentiert prozessbegleitende Dokumente und QM-Informationen Transparent Analyse der kauf. Prozessen zur Beurteilung der Unternehmenssituation Flexibel in der Benutzer- / Rollenzuordnung von Aufgaben Erweiterbar einfache Änderung der Datenstrukturen, Dialoge und Geschäftsregeln On Demand & Mobil Zu-/und Abschaltung je nach Marktentwicklung, Geräteunabhängigkeit GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 36

37 GUS-OS Betriebsmodelle GUS-OS Appliance GUS-OS Managed Appliance GUS-OS Cloud GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 37

38 Flexible Erweiterung um Cloud-Services aber mit kritischen Daten unter eigener Kontrolle Archiv Finance CRM GUS-OS Cloud Services ERP core Locale Appliance» Remote-Betrieb der GUS-OS Appliance reduziert die lokalen IT- /Administrationskosten» Die geschäftskritischen Daten sind lokal gespeichert unter Kontrolle des Kunden» Flexible Erweiterung um Cloud-Dienste GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 38

39 GUS-OS Web-App für ipad in HTML5» Look & Feel und das Handling analog zu einer nativen App. GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 39

40 Eigenschaften eines agilen Partners Einführungsmethodik Lösungen sicher und erfolgreich einführen Beratung & Branchenexpertise Prozesse effektiver gestalten und transparent machen GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 40

41 Eigenschaften eines agilen Partners Einführungsmethodik Lösungen sicher und erfolgreich einführen Beratung & Branchenexpertise Prozesse effektiver gestalten und transparent machen GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 41

42 Projekteinführungsmethoden Agile (SCRUM) V-Modell Quick Start standardisiert Projektkomplexität Individuell GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 42

43 V-Model Projekteinführung im validierungspflichtigen Umfeld (nach GxP)» Die Entwicklung, Implementierung und der Betrieb von IT Systemen, die regulativen Anforderungen entsprechen müssen, erfolgen anhand des IT-Lebenszyklusmodells, dem sog. V-Modell gem. GAMP. GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 43

44 V-Model» Das V-Modell gewährleistet: dass das betreffende IT-System den Qualitätsanforderungen entspricht. dass sämtliche Aktivitäten entsprechend den SOPs durchgeführt und dokumentiert werden. dass die gesamte Systemdokumentation bei Änderungen auch während der Entwicklung konsistent bleibt.» Die Risikoanalyse als Filter zwischen Spezifikation und Test regelt und begrenzt den Testumfang und die Testtiefe. GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 44

45 Agile Projekteinführung mit SCRUM» Das enge Zusammenspiel von Product Owner und Entwicklungsteam sorgt für optimale Ergebnisse: Das Team organisiert sich selbst und erstellt nach jedem Sprint (alle 2-4 Wochen) ein potenziell auslieferbares Produkt. Im Vergleich zum klassischen Projektvorgehen führt SCRUM zu einer deutlich höheren Qualität der Software sowie zu einer Reduzierung von Change-Requests am Ende des Projekts. GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 45

46 Eigenschaften eines agilen Partners Einführungsmethodik Lösungen sicher und erfolgreich einführen Beratung & Branchenexpertise Prozesse effektiver gestalten und transparent machen GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 46

47 GUS Consulting Process Improvement Geschäftsprozess Review, (Re-)Design und Optimierung, Umsetzungsunterstützung Business Analytics & Planning Identifikation von Firmenzielen und Risiken, Entwurf von KPI-basierten Berichts-Systemen, Erstellung von Controlling-Vorlagen Working Capital Mgt. Optimierung von Working- Capital und Cash-Flow, Kennzahlenanalyse, WC-Finanzierungsmodelle & Implementierung GUS Consulting Benchmarking Industrie-Benchmarks, SWOT-Analyse, Aufzeigen von Potenzialen Logistics Operations Lager- &Transportabwicklung, Innerbetrieblicher Materialfluss, Schnittstellenmanagement IT Management IT Assessment & Benchmarking, Strategische Neuausrichtung, Optimierungsmaßnahmen, Umsetzungsunterstützung GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 47

48 GUS Beratung am Bsp. Business Analytics & Planning GUS Consulting GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 48

49 Erfolgsbausteine für die Prozessindustrie Prozessführung Dokumentation Transparenz Sichere Einführung Flexibilität Erweiterbarkeit Flexible Nutzung Branchenexpertise Beratung GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 49

50 Bei Fragen... Dirk Bingler Sprecher der Geschäftsführung GUS Deutschland GmbH https://www.xing.com/profile/dirk_bingler GUS GROUP Wien, Dirk Bingler 50

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